2023年電子商務師四級理論培訓學習考試題庫（匯總）

PAGEPAGE12023年電子商務師四級理論培訓學習考試題庫（匯總）一、單選題1.《SB/T10135—92》標準采用的是()型編碼標準。A、數(shù)字型B、字母型C、混合型D、代碼型答案：A2.購物車顯示模塊主要采用()技術來實現(xiàn)。A、CookieB、WebC、E_mailD、Set答案：A3.網(wǎng)上商店的平臺是否易于遠程維護，商品的信息是否易于修改，日常業(yè)務管理是否易于操作，反映了()屬性A、平臺的易用性B、平臺的商用性C、平臺的知名度和平臺的聚集性D、平臺的廉價性答案：A4.對網(wǎng)絡商務信息收集時，盡可能地減少信息流滯后于()的時間，提高時效性，是網(wǎng)絡商務信息收集的主要目A、物流B、商流C、資金流D、單證流答案：A5.下面有關傳輸信道安全的敘述不正確的是()。A、在公鑰密碼體系中，加密和解密使用相同的密鑰B、如果有8個人彼此利用對稱加密方式傳遞信息，需要64個私有密鑰C、SSL和S-HTTP是因特網(wǎng)安全傳輸?shù)膬蓚€協(xié)議D、SSL是支持兩臺計算機間的安全連接答案：A6.在RSS的特點中不包括以下內容()。A、來源多樣的個性化聚合特性B、信息發(fā)布的時效、低成本特性C、多層次的分散特性D、無垃圾信息、便利的本地內容管理特性答案：C7.()認為，產(chǎn)品銷售情況不好是因為產(chǎn)品不好，消費者喜歡質量優(yōu)、性能好和有特色的產(chǎn)品。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念答案：B8.從產(chǎn)品的角度來寫微軟文，以下()不正確。A、以小見大，文章才更有深度。B、忽略用戶需求，最求自我完美C、不落俗套，文章才更有新意D、感情冷靜自持，愛憎不可太分明答案：B9.以下不屬于網(wǎng)絡信息傳播的特點的是()。A、即時B、信息量大C、真實性D、廣泛性答案：C10.互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)展最快速的媒體之一，利用主流門戶開展營銷已經(jīng)不僅是大企業(yè)的專利，中小企業(yè)如何快速借助主流門戶做好軟文營銷，讓企業(yè)口碑、認知、品牌形象快速積累.這種方法指的是()。A、博客營銷B、郵件營銷C、搜索引擎營銷D、軟文營銷答案：D11.以下不屬于電子郵件廣告優(yōu)勢的是()。A、節(jié)約成本B、簡單快捷C、反應迅速D、生動有趣答案：D12.下列選項中，不屬于Internet（因特網(wǎng)）基本功能的是()。A、電子郵件B、文件傳輸C、遠程登陸D、實時監(jiān)測控制答案：D13.下列選項括號內的英文簡稱與其中文名稱不對應的是()。A、統(tǒng)一資源定位器（URL）B、域名服務系統(tǒng)（DNS）C、超文本標記語言（HTML）D、文件傳送協(xié)議答案：A14.下列不屬于網(wǎng)上市場調研優(yōu)勢的是()。A、網(wǎng)上市場調研的真實性B、網(wǎng)上市場調研的互動性C、網(wǎng)上市場調研的及時性D、網(wǎng)上市場調研的便捷性和經(jīng)濟性答案：A15.橫幅廣告可以分成三種類型：()、動畫橫幅、互動式橫幅。A、靜態(tài)橫幅B、動態(tài)橫幅C、純文本橫幅D、純圖形橫幅答案：A16.以下屬于市場營銷新觀念的是()營銷觀念。A、生產(chǎn)B、產(chǎn)品C、銷售D、關系答案：D17.與傳統(tǒng)郵件調查法相比，電子郵件調查法的優(yōu)點是()。A、擴大了郵件傳送的地域B、提高了郵件傳送的針對性C、提高了郵件傳送的時效性D、擴大了郵件傳送答案：C18.網(wǎng)絡交易中心應具有健全的()管理制度和技術保護措施。A、出庫B、安全保密C、入庫D、購貨答案：B19.目前，在我國的物流企業(yè)中廣泛應用的信息技術是()。A、條形碼技術（Barcode）、數(shù)據(jù)庫技術（Database）B、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）C、電子商務D、全球定位系統(tǒng)答案：A20.移動互聯(lián)網(wǎng)的本質就是消滅所有不對等的問題，移動互聯(lián)網(wǎng)思維是想方設法地讓()成為產(chǎn)品口碑宣傳的主力軍。A、用戶B、粉絲與客戶C、網(wǎng)民與用戶D、客戶答案：B21.利用()搜索因特網(wǎng)上信息時，多輸入一個關鍵詞，效果就完全不同。A、搜索引擎B、搜索網(wǎng)頁C、搜索平臺D、搜索程序答案：A22.關于生理喚醒類的情緒可以激發(fā)人們共享行為的原理描述錯誤的是()。A、喚醒是被激活并準備隨時待命的狀態(tài)。B、任何事情，只要能激活我們，形成生理喚醒狀態(tài)，我們的行為就會被觸動。C、像敬畏的情緒一樣，生氣和擔憂的情緒會增加人們的共享行為，而這正是因為它們能高度喚醒人們的情緒。D、積極情緒增進共享行為，而消極情緒抑制共享行為。答案：D23.下列不屬于網(wǎng)絡營銷理論基礎的理論是()。A、4Ps理論B、直復營銷理論C、關系營銷理論D、軟營銷理論答案：A24.()是指在投資項目的壽命期內，將所有的成本和效益按照一定的貼現(xiàn)率折算為成本現(xiàn)值和效益現(xiàn)值，如果效益現(xiàn)值減去成本現(xiàn)值后的差額大于零，則該投資項目就是可行的。A、凈現(xiàn)值法B、現(xiàn)值指數(shù)法C、內含報酬率D、凈利潤法答案：A25.()常用的一種方法是廣告宣傳。A、提供情報B、突出重點C、穩(wěn)定銷售D、引發(fā)需求答案：B26.關于網(wǎng)上市場調研的概念描述正確的是()。A、市場調研是指分析消費者的需求以作為營銷決策的需求。B、從市場調研的程序上來說，網(wǎng)上市場調研與傳統(tǒng)的市場調研有很大區(qū)別。C、一個完整的市場調研過程包括明確調研目標、進行調研設計、收集市場資料、整理分析資料四步。D、網(wǎng)上市場調研所采用的息收集方式與傳統(tǒng)市場調研有所不同。答案：D27.建立商品分類體系的基本方法有兩種，一種()，一種是面分類法。A、點分類法B、線分類法C、水平分類法D、垂直分類法答案：B28.企業(yè)生產(chǎn)什么，我們就努力地推銷什么。體現(xiàn)的是()營銷觀念。A、生產(chǎn)B、產(chǎn)品C、銷售D、市場答案：C29.擁有大量粉絲的企業(yè)不具備()的特點。A、要提供大量的產(chǎn)品。B、要有人性化的粉絲互動。C、善于調動粉絲的熱情。D、產(chǎn)品要給人一種身份定位。答案：C30.以下不屬于商品目錄的種類的是()。A、國際商品目錄B、地區(qū)商品目錄C、部門商品目錄D、企業(yè)、單位商品目錄答案：B31.以下不屬于物流合理化標志的是()。A、是否降低了物流費用B、是否減少了物流損失C、是否加快了銷售速度D、是否采用了先進的技術手段答案：C32.對能力需求計劃進行調整，通常有調整能力和調整負荷的方法，下面那種方法是屬于調整能力的方法：()。A、撤銷訂單B、修改MRPC、延遲交貨D、加班答案：D33.物流系統(tǒng)由物流作業(yè)系統(tǒng)和()組成，它們之間存在層次性的關系。A、物流配送系統(tǒng)B、物流供應鏈系統(tǒng)C、物流信息系統(tǒng)D、物流規(guī)劃系統(tǒng)答案：C34.()管理作為一種特殊的市場營銷方式，一個獎勵積分計劃可以有效地穩(wěn)定老顧客，并吸收新的臨時客戶發(fā)展A、禮券贈送B、優(yōu)惠積分C、網(wǎng)絡促銷D、網(wǎng)絡廣告答案：B35.在提高被調查者的積極性的技巧中不包括以下內容()。A、給訪問者一定的獎勵以激發(fā)其參與調研的積極性B、給訪問者安全的保證C、給訪問者一定的獎品激勵D、在網(wǎng)絡上建立情感的紐帶答案：C36.SET標準是一種基于()作為支付手段的安全協(xié)議。A、電子現(xiàn)金B(yǎng)、信用卡C、貯值消費卡D、電子匯款答案：B37.在設計調查提綱和調查問卷時，按照事物或現(xiàn)象的類別設計調查指標，然后再按分類指標搜集資料、整理資料，這種分類方法是()。A、前分類法B、專題分類C、后分類法D、關鍵詞分類答案：D38.當當書城網(wǎng)站屬于()型的網(wǎng)站。A、BtoBB、BtoCC、CtoCD、BtoG答案：B39.()不屬于感染力的六條原則。A、社交貨幣B、誘因C、品牌D、情緒答案：C40.在郵件列表中，產(chǎn)品信息發(fā)布的郵件應屬于()類型。A、新聞郵件B、電子刊物C、客戶問卷D、網(wǎng)站修改通告答案：B41.第三方電子商務平臺的主要盈利來源是()。A、產(chǎn)品銷售差價B、店鋪租金C、銷售提成及廣告服務費用D、免費答案：C42.根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+金融發(fā)展趨勢與影響”這講，息技術的優(yōu)點是()。A、降低交易成本B、增強社會資產(chǎn)的流動性C、增強息共享D、以上都是答案：D43.()是指在投資項目的壽命期內，計算所有的效益現(xiàn)值與成本現(xiàn)值之比，如果該比率大于1，則投資項目就是可A、凈現(xiàn)值法B、現(xiàn)值指數(shù)法C、內含報酬率D、凈利潤法答案：B44.根據(jù)國際物品編碼協(xié)會的規(guī)定，只有當EAN-13條形碼所占面積超過總印刷面積的()時，使用EAN-8條碼才是合A、50%B、25%C、20%D、15%答案：B45.電子商務中的任何一筆交易，都包含著信息流，商流、資金流和物流，但其中的()在網(wǎng)絡上無法實施。A、信息流B、商流C、資金流D、物流答案：D46.物流通過存儲調節(jié)解決對貨物的需求和供給之間的()。A、時間間隔B、地域間隔C、場所間隔D、信息間隔答案：A47.商務信息整理中，進行欄目內容編輯的工作程序及步驟，順序正確的是：()。A、1更新信息的內容2按欄目模板制作網(wǎng)頁3測試所制作的網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁B、1按欄目模板制作網(wǎng)頁2更新信息的內容3測試所制作的網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁C、1更新信息的內容2測試所制作的網(wǎng)頁3按欄目模板制作網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁D、1更新信息的內容2按欄目模板制作網(wǎng)頁3發(fā)布所修改的網(wǎng)頁4測試所制作的網(wǎng)頁答案：A48.電商店鋪中的軟文營銷詳情頁需()。A、圖文解說簡潔明了B、每一個細節(jié)詳細說明，可像論文一樣C、只用放買家秀D、重點展示圖片即可，文字沒必要答案：A49.在軟文的開頭設置一個疑問然后隨著文章的展開逐層剝開，這屬于軟文布局中的。A、懸疑式B、日記式C、穿插回放式D、層遞式答案：A50.以下不屬于會員服務的內容的是()。A、通過各種媒介為會員提供各種產(chǎn)品和服務信息B、為會員提供產(chǎn)品服務的優(yōu)惠待遇，如價格打折，積分統(tǒng)計C、經(jīng)常為會員發(fā)送一些產(chǎn)品廣告促進消費D、為會員舉辦社交集會性質的活動，如聚餐，旅游答案：C51.以下哪一項不是網(wǎng)絡廣告的特點()。A、廣泛性和開放性B、實時性和可控性C、直接性和針對性D、經(jīng)濟性和有效性答案：D52.()具有內容的及時性、獨家發(fā)布的特點。A、新聞稿軟文B、采訪稿軟文C、熱點稿軟文D、促銷式軟文答案：A53.()不是真正的粉絲具有的特性。A、粉絲十分了解自己的偶像，并投入情感。B、粉絲會很理性的為自己的偶像付出自己的消費行為。C、粉絲都是以群體存在的，喜歡聚合。D、粉絲不拒絕偶像的廣告，還樂于傳播。答案：B54.電子商務交易買方不履行合同，賣方可以采取解除合同、要求損害賠償和()。A、理賠B、不付貨款C、要求買方發(fā)貨D、要求收取貨物及支付貨款答案：D55.在線營銷是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術、計算機網(wǎng)絡技術相結合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以()為基礎，以計算機網(wǎng)絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱。A、報文生成技術B、電子信息技術C、網(wǎng)絡安全技術D、應用集成技術答案：B56.在＜body＞標記中控制鏈接的顏色的屬性是()。A、bgcolorB、linkC、vlinkD、Alink答案：B57.商品規(guī)劃的原則以()為基礎。A、商品的價格B、商品的用途C、商品的屬性D、商品的品類答案：C58.下列信息不屬于以信息的形式為指標對網(wǎng)站頻道或欄目進行分類的有()。A、圖片B、圖表C、動畫D、顏色答案：D59.不屬于電子支付系統(tǒng)類型的是()。A、預支付系統(tǒng)B、即時支付系統(tǒng)C、微支付系統(tǒng)D、后支付系統(tǒng)答案：B60.HTML文檔都必須包括、這三種元素，其文件基本架構中指明()。A、文件頭開始B、文件頭區(qū)內容C、文件開始D、正文區(qū)開始答案：A61.企業(yè)在設計電子商務平臺時需考慮六個方面，其中不包括以下內容()。A、負載均衡B、事務管理C、網(wǎng)站管理D、服務器管理答案：D62.下列屬于B2C電子商務盈利模式的是()。A、交易傭金費B、代理產(chǎn)品的銷售收入C、投標排名費D、銷售衍生產(chǎn)品收入答案：D63.協(xié)同商務的主要內容包括()。A、預測協(xié)同B、產(chǎn)品設計協(xié)同C、商務的交易D、息協(xié)同答案：B64.借助Internet的直接特性建立的網(wǎng)上直銷模式獲得巨大成功的典型企業(yè)是()。A、美國戴爾公司B、美國微軟公司C、美國的IBM公司D、美國的康柏公司答案：A65.在EAN及UPC系統(tǒng)中，商品編碼僅僅是一種識別商品的手段，而不是()的手段。A、商品管理B、商品儲存C、商品分類D、商品運輸答案：C66.HTML語言，標號清單中，type=為()，start=為起始數(shù)字。A、數(shù)字屬性B、邊框寬度為零C、邊框顏色為白色D、暗邊框答案：A67.保健產(chǎn)品寫“延年益壽，包治百病”屬于()。A、詆毀對手B、跟推銷宣傳單一樣C、推廣意圖過于明顯D、不切實際違規(guī)宣傳答案：B68.()是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。A、生產(chǎn)B、網(wǎng)絡營銷C、推銷D、市場營銷答案：B69.電子商務平臺建設的最終目的是()和應用建立一個業(yè)務發(fā)展框架系統(tǒng)，規(guī)范網(wǎng)上業(yè)務的開展，提供完善的網(wǎng)絡資源、安全保障、安全的網(wǎng)上支付和有效的管理機制，有效地實現(xiàn)資源共享，實現(xiàn)真正的電子商務。A、網(wǎng)上交易B、發(fā)展業(yè)務C、網(wǎng)上論壇D、信息搜索答案：B70.網(wǎng)絡消費者購買行為的心理動機主要體現(xiàn)在理智動機、()和惠顧動機三個方面。A、感情動機B、購買動機C、比較動機D、需求動機答案：A71.()具有客觀性、周密性和控制性的特點。A、感情動機B、理智動機C、比較動機D、需求動機答案：B72.下面()不屬于傳統(tǒng)零售的優(yōu)勢。A、實體商品的體驗B、商品立即可得C、刺激沖動型購買D、海量產(chǎn)品選擇答案：D73.不屬于B2C電子商務的主要商業(yè)模式的是()。A、門戶網(wǎng)站B、電子零售商C、電子分銷商D、交易經(jīng)紀人答案：C74.網(wǎng)絡營銷的低成本優(yōu)勢除沒有商品庫存壓力，很低的行銷成本和結算成本外，主要還有()。A、沒有商品運輸成本B、沒有店面管理成本C、沒有店面租金成本D、沒有商品結算成本答案：C75.電子商務平臺常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2C是指()。A、企業(yè)對企業(yè)B、企業(yè)對個人C、企業(yè)對政府D、個人對個人答案：B76.以下()，崗位設置通常不屬于電商企業(yè)的客服部門。A、導購客服B、客服主管C、投訴處理D、渠道開發(fā)答案：D77.啟動式的互動方式表現(xiàn)形式不包括()。A、網(wǎng)民有意地向網(wǎng)站提供的新聞線索B、網(wǎng)民無意地向網(wǎng)站提供的新聞線索C、記者搜索到網(wǎng)民在BBS中的帖子D、記者在其他網(wǎng)站搜索到的新聞線索答案：D78.()它是第一套針對專業(yè)網(wǎng)頁設計師特別發(fā)展的視覺化網(wǎng)頁開發(fā)工具，利用它可以輕而易舉地制作出跨越平臺限制和跨越瀏覽器限制的充滿動感的網(wǎng)頁。A、DreamweaverB、FrontpageC、DelphiD、Excel答案：A79.暢銷產(chǎn)品是一個市場的品類的標竿，成為眾多廠家和品牌效仿和爭奪市場份額的眾矢之的，其成功的()越少，說明其被攻擊模仿和替代的可能性越大。A、條件B、環(huán)境C、產(chǎn)品D、要素答案：D80.網(wǎng)絡廣告可以是以()格式的圖像文件，定位在網(wǎng)頁中。A、JPGB、MPGC、BMPD、MPEG答案：A81.服裝的分類就是()組配的。A、線分類法B、面分類法C、縱向分類法D、疊加分類法答案：B82.網(wǎng)絡成交的技巧有很多種不包括的是()。A、請求成交法B、假定成交法C、選擇成交法D、比較成交法答案：D83.不屬于游戲App植入營銷的是()。A、游戲幣B、硬廣告C、口碑營銷D、植入廣告答案：C84.使用數(shù)字簽名主要目的是()。A、可以防止報文被他人非法閱讀B、發(fā)送者事后不可抵賴對報文的簽名C、接收者可以用來驗證數(shù)據(jù)的真實性D、表示報文符合標準格式答案：B85.一般認為()是最早出現(xiàn)的真正意義上的電子商務。A、SpreadSheetB、EDIC、EDPD、SSL答案：B86.()的傳播它不受時間和空間的限制，它通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡把廣告信息24小時不間斷地傳播到世界各地。A、網(wǎng)絡廣告B、報紙廣告C、傳統(tǒng)廣告D、電視廣告答案：A87.各種單據(jù)的簽發(fā)日期應符合邏輯性和國際慣例，通常()日期是議付單據(jù)出單最早時間。A、發(fā)票B、提單C、保險單D、報關單答案：A88.以下哪項不屬于銷售公司統(tǒng)一微營銷平臺可支持的營銷規(guī)則？。A、綁卡會員加油滿200元可獲得X電子券一張B、綁卡會員加油滿200元可獲得一次砸豆子的游戲機會C、首次綁卡可獲得X電子券一張D、綁卡會員加油滿200可獲得一次砸金蛋的參與機會答案：B89.()指利用各種廣告媒體尋找客戶的方法。A、地毯式搜索法B、廣告搜索法C、中心搜索法D、連鎖關系鏈法答案：B90.論壇建立之初，網(wǎng)站人氣很少，怎么讓更多的人聚集到論壇中來，這就需要動員你的親朋好友，只要能上網(wǎng)會發(fā)帖，這種方法叫()。A、關系推廣B、資源合作C、網(wǎng)摘推廣D、口碑推廣答案：A91.()的方法是先點擊綠色的網(wǎng)絡圖片四個字，然后將要插入圖片的url地址拷貝到網(wǎng)址1后面，確定即A、插入自己機器上的圖片B、插入網(wǎng)絡上的圖片C、插入很多的圖片D、D插入優(yōu)盤上的圖片答案：B92.()是指典型的經(jīng)濟活動，這個經(jīng)濟活動的重要特點是：購銷活動、商業(yè)交易、管理與控制等活動與物流活動A、銷售領域的物流B、生產(chǎn)領域的物流C、流通領域的物流D、生活領域的物流答案：C93.()是指無形貨物或者服務的訂貨或者付款等活動。A、直接電子商務B、間接電子商務C、全局電子商務D、交易后的電子商務答案：A94.()是網(wǎng)頁優(yōu)化中最重要的步驟之一，同時也是多數(shù)人容易忽視的問題。A、網(wǎng)頁搜索B、網(wǎng)站查找C、頁面瀏覽D、挑選關鍵詞答案：D95.下列關于品牌營銷的錯誤描述是()。A、用戶營銷模式的重點是培養(yǎng)忠誠客戶，忠誠客戶經(jīng)常重復性購買系列產(chǎn)品，對其他品牌具有免疫力。B、營銷效果取決于App內容的策劃，而非投資額的大小。、C、用戶營銷模式具有很強的實驗價值，讓用戶了解產(chǎn)品，增強對產(chǎn)品的心，提升品牌美譽度。D、用戶模式的主要App類型只有品牌應用類。答案：D96.下列對網(wǎng)站內容指標的描述錯誤的是()。A、單筆訂單成本用來衡量網(wǎng)站的流量成本。B、提袋率用來衡量方可對商品的興趣度。C、回訪者比率用來衡量網(wǎng)站的易用性。D、積極訪問者比率用來衡量有多少訪問者是對網(wǎng)站的內容有較大的興趣。答案：C97.下列選項中不是搜索引擎按其工作劃分的是()。A、全文搜索引擎（FullTextSearchEngine）B、目錄索引類搜索引擎（SearchIndex/Directory）C、元搜索引擎（MetaSearchEngine）D、單語種搜索引擎答案：D98.()協(xié)議是TCP/IP協(xié)議的一部分，它定義了遠程登錄客戶機與遠程登錄服務器之間的交互過程。A、SSLB、SETC、POPD、Telnet答案：D99.()可以指定處理規(guī)則和訂單分錄默認值A、訂單類型B、訂單傳遞C、訂單保存D、訂單供貨答案：A100.下列對IOS系統(tǒng)的缺點描述錯誤的是()。A、大部分App要收費，第三方免費App較少。B、產(chǎn)品過于單一化，只支持自己的產(chǎn)品。C、安全性能較差。D、不能個性化訂制UI。答案：B101.()是指用一組阿拉伯數(shù)字標識商品的過程，這組數(shù)字稱為代碼。A、商品條碼B、商品編碼C、商品貨號D、商品標識答案：B102.在發(fā)掘市場機會時，進行()的鑒別是營銷成功的重要前提。A、市場機會B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念答案：A103.關于配送的功能，()是錯誤的。A、有益于物流運動實現(xiàn)合理化B、有利于合理配置資源C、配送對新技術的要求很低D、可以降低物流成本，可以促進生產(chǎn)快速發(fā)展答案：C104.如果您沒有實體店，請選擇()，填寫您本人的姓名以及身份證號碼，上傳身份證掃描圖片。A、個人認證B、商家認證C、廠家認證D、集體認證答案：A105.以下不屬于電子交易常用的支付方式的有()。A、支付系統(tǒng)無安全措施的模型B、通過第三方經(jīng)紀人支付C、數(shù)字現(xiàn)金支付D、SSL模型答案：D106.()是商家之間互相調貨的憑證，是為了方便對賬和結算，減少現(xiàn)金支付的的一種手段。A、入庫單證B、出庫單證C、運輸憑證D、倉庫保管單答案：B107.關于品牌App營銷的正確描述是()。A、App內容營銷模式主要是通過優(yōu)質的內容，大范圍吸引所有的客戶，從而實現(xiàn)營銷的目的。B、持續(xù)性內容是指內容含金量不受時間變化而變化，無論在哪個時間段內容都不受時效性限制。C、時效性內容是指在特定的某段時間內具有最高價值的內容。D、方案性內容即具有一定邏輯、符合營銷策略的方案內容。答案：A108.電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務商的電子郵件廣告等是()推廣的常用方法。A、電子郵件推廣B、資源合作C、網(wǎng)摘推廣D、口碑推廣答案：A109.Banner廣告形式也稱為()。A、按鈕型廣告B、移動廣告C、旗幟廣告D、新聞式廣告答案：C110.在網(wǎng)絡調研的優(yōu)勢中不包括以下內容()。A、及時性和客觀性B、便捷性和經(jīng)濟性C、互動性D、即時性答案：D111.以下哪項關于抽獎類營銷的描述是錯誤的？。A、抽獎類營銷的形式為利用趣味游戲贈送電子券或商品B、抽獎類營銷的最終目的為增加消費者粘性C、抽獎類營銷的最終目的為增加消費者進店率D、大轉盤營銷活動是抽獎類營銷的一種答案：C112.下列支付方式中，不屬于第三方支付的是()。A、銀聯(lián)支付B、支付寶支付C、微支付D、加油卡支付答案：D113.微營銷的本質是()。A、任B、F2FC、O2OD、SNS答案：B114.以下哪個選項不屬于軟文推廣的優(yōu)勢()。A、操作簡單B、保存價值C、時效性高D、多點傳播答案：A115.()，被稱為我國首部真正意義上的信息化法律的電子簽名法，在十屆全國人大常委會第11次會議上獲得通過。這預示著我國電子商務時代的真正來臨。A、2004年8月28日B、2005年8月28日C、2006年8月28日D、2007年8月28日答案：A116.電子簽名與身份認證是為了解決()的問題。A、冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴B、數(shù)據(jù)被篡改C、數(shù)據(jù)簽名D、未經(jīng)授權擅自訪問網(wǎng)絡答案：A117.關于提升轉化率的方法描述錯誤的是()。A、微博二維碼不利于用于線上活動的推廣，將活動網(wǎng)址集成于手機二維碼上，距離目標用戶太遠傳播效果不好。B、從廣告展示到直接購買，往往經(jīng)過多次跳轉，而在新模式通過展示廣告時內嵌的二維碼，將廣告本身變成銷售終端，便于用戶利用碎片化時間消費。C、二維碼并不是一勞永逸的營銷手段，它只是個輔助工具，使用之前需要認真思考二維碼的營銷渠道。D、消費者會對只是官網(wǎng)或者優(yōu)惠活動連接入口的二維碼感到疲憊。答案：A118.常用的RSS軟件不包括()。A、SharpReaderB、FeedReaderC、RSSReaderD、NewzCrawler答案：B119.App營銷與傳統(tǒng)媒體相比優(yōu)勢在于()。A、費用低廉B、效果不可控C、轉化率低D、不能收集用戶息答案：A120.下列四個包裝材料中，請指出非綠色包裝材料的是()。A、可食性包裝材料B、可降解材料C、重復再用材料D、金屬材料答案：D121.短信營銷的優(yōu)勢不包括()。A、利便性B、強制性C、生動性D、廣泛性答案：C122.目前大部分的博客內容以()為主。A、圖象B、文字C、視頻D、動畫答案：B123.銷售公司各類重點活動主要面向()客戶。A、加油卡客戶B、現(xiàn)金客戶C、直分銷大客戶D、內部客戶答案：B124.下列屬于Photoshop軟件專用的文件格式的是D.。A、EPSB、TIFFC、BMPD、PSD答案：D125.()是指價格變動可以向人們傳遞市場信息，反映供求關系變化狀況，引導企業(yè)進行生產(chǎn)、經(jīng)營決策。A、標度職能B、調節(jié)職能C、信息職能D、服務職能答案：C126.顧客價值分為四個層次:()期望的價值、需求的價值和未預期的價值。A、基本的價值B、擴展的價值C、潛在的價值D、理想的價值答案：A127.電子郵件列表的應用范圍有()。A、專題討論組B、票據(jù)發(fā)送C、郵政送信D、電話郵購答案：D128.下列關于內容營銷模式的描述正確的是()。A、廣告主通過植入產(chǎn)品圖片進行廣告植入。B、在眾多的功能性應用中，植入廣告是最基本的模式。C、這種模式操作簡單，缺點是適用范圍比較窄。D、只要投放廣告到手機應用上就能達到良好的傳播效果。答案：B129.人們通過商業(yè)或貿易活動來溝通商品的生產(chǎn)與消費之間的社會間隔，這種溝通被稱為()。A、商流B、信息流C、物流D、資金流答案：A130.專題討論（Usenet）是一個由眾多趣味相投的()共同組織起來的各種專題討論組的集合。A、用戶B、網(wǎng)站C、服務商D、供應商答案：A131.電子商務的核心問題是數(shù)據(jù)信息，知識產(chǎn)權法律制度作為保護信息為內容的知識產(chǎn)權的法律手段，應當成為()法律問題研究中的重要課題。A、網(wǎng)絡交易B、電子商務C、IntranetD、電子匯款答案：B132.網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式，它是通過()提供的與銀行之間的支付接口進行的即時支付方式。A、銀行B、商家C、第三方D、客戶答案：C133.關于獲取粉絲的方法描述錯誤的是()。A、企業(yè)的微公眾賬號域名要好記、好看，更要好輸入，才便于傳播。B、微營銷與活動的策劃關系不大，主要是看線上推廣C、二維碼是企業(yè)進行微營銷的重要環(huán)節(jié)，尤其是在線下推廣方面D、隨著微閉環(huán)的完成，企業(yè)已經(jīng)意識到微上可以完成從市場調研、品牌傳播、客戶維護、客服咨詢、銷售、售后跟蹤等所有工作答案：C134.鏈接視頻方式與嵌入視頻方式的區(qū)別在于()。A、視頻文件保存方式不同B、視頻文件的播放方式不同C、可播放的視頻文件的大小不同D、可播放的視答案：A135.從銷售點收回產(chǎn)品包裝用的容器屬于()。A、回收物流B、廠內物流C、銷售物流D、退貨物流答案：A136.不屬于電子商務的業(yè)務模式是()。A、誠信通B、天貓旗艦店C、聚劃算D、連鎖加盟答案：D137.()是通過互聯(lián)網(wǎng)進行商品銷售、提供服務等的經(jīng)營活動。A、電子商務B、電子政務C、網(wǎng)絡營銷D、電子合同答案：A138.()是對商品類型的添加和編輯以及對商品屬性的添加和編輯。A、商品類型添加B、商品品種添加C、商品數(shù)量添加D、商品品名修改答案：A139.搜索引擎（SearchEngines）是一個對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進行收集與整理，然后供人們()的系統(tǒng)。A、查詢B、搜索C、整理D、修改答案：A140.以稿件的來源為指標對網(wǎng)站頻道或欄目進行分類的內容中不包括以下哪項內容()。A、人民網(wǎng)的人民數(shù)據(jù)B、新華網(wǎng)的新華圖片C、千龍網(wǎng)的千龍視野D、搜虎網(wǎng)的搜虎博客答案：D141.物流信息管理一般包括()的內容。A、物流信息的收集、處理、傳遞和存儲B、物流信息的識別、處理、傳遞和存儲C、物流信息的收集、轉換、傳遞和存儲D、物流信息的收集、處理、分類和存儲答案：A142.圖片庫是所有登錄系統(tǒng)的用戶都可以瀏覽的。圖片不包含()信息。A、圖片標題B、類別C、上傳人及時間D、圖片大小答案：D143.()是指產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的物質實體外形，包括產(chǎn)品的品質、特征、造型、商標和包裝。A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、延伸產(chǎn)品D、特殊產(chǎn)品答案：B144.()是零售企業(yè)根據(jù)企業(yè)的銷售目標，把應該經(jīng)營的商品品種，用一定的書面形式，并經(jīng)過一定的程序固定下來，成為企業(yè)制定商品購銷計劃及組織購銷活動的主要依據(jù)。A、商品分類B、商品運輸C、商品目錄D、商品生產(chǎn)答案：C145.貸記卡、準貸記卡與借記卡三者之間的區(qū)別是：()持有人不必在賬戶上預先存款就可以透支消費，之后按銀行規(guī)定還款就行了，可以享受一定時間的免息期。A、貸記卡B、準貸記卡C、借記卡D、公司卡答案：A146.以下是常用的購物流程()。A、1.查找商品>2.放入購物車>3.提交訂單>4.查看訂單狀態(tài)>5.收貨確認B、1.查看訂單狀態(tài)>2.放入購物車>3.提交訂單>4.查找商品5.收貨確認C、1.查找商品>2.提交訂單放>3.入購物車>4.收貨確認>5.查看訂單狀態(tài)D、1.查找商品>2.放入購物車>3.提交訂單>4.查看訂單狀態(tài)>5.收貨確認答案：A147.()不是O2O營銷模式未來的發(fā)展方向。A、精準化B、外包化C、直營化D、扁平化答案：D148.郵件列表通常有二種形式：公告型和()。A、討論型B、新聞型C、列表型D、文件型答案：A149.電子商務與傳統(tǒng)商務的區(qū)別不包括()。A、交易電子化B、交易成本低C、交易效率高D、交易透明化答案：A150.在物流包裝設計中需要考慮的因素中()是首要因素。A、標志性B、保護性C、作業(yè)性D、裝卸性答案：B151.企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結果稱為()。A、物流管理B、物流成本C、物流服務D、物流效益答案：C152.軟文營銷的特點就是把產(chǎn)品賣點說得()。A、明白透徹B、天花亂墜C、似有似無D、萬眾矚目答案：A153.以下不屬于線分類法應遵循的基本原則是()。A、在線分類中，由某一上位類類目劃分出的下位類類目的總范圍應與上位類類目范圍相同B、當一個上位類類目劃分成若干個下位類類目時，應選擇一個劃分標志C、同位類類目之間交叉、重復，并只對應一個上位類D、分類要依次進行，不應有空層或加層答案：C154.網(wǎng)絡廣告是在第()類媒體發(fā)布的廣告。A、一B、二C、三D、四答案：D155.不能激發(fā)人們共享行為的情緒是()。A、憤怒B、興奮C、悲傷D、擔憂答案：C156.第三方物流服務業(yè)經(jīng)營方式不包括()。A、專一用戶的合同配送B、專一用戶的合同運輸C、多個用戶的合同配送.D、生產(chǎn)商自備卡車送貨答案：D157.由出口商簽發(fā)的要求銀行在一定時間內付款的匯票不可能是()。A、商業(yè)匯票B、銀行匯票C、遠期匯票D、即期匯票答案：B158.通過()溝通，公司不僅避免中間環(huán)節(jié)的加價和時滯，減少了產(chǎn)品的銷售費用和庫存的成本與風險，還使公司與客戶之間建立了一種直接的聯(lián)系。A、直接B、間接C、電話D、信函答案：A159.電子商務是通過互聯(lián)網(wǎng)進行()、提供服務等的經(jīng)營活動。A、商品瀏覽B、商品銷售C、網(wǎng)上拍賣D、新聞閱讀答案：B160.電子商務交易賣方不履行合同，買方可減少支付價款、解除合同并要求損害賠償和()。A、繼續(xù)發(fā)貨B、不支付貨款C、理賠D、要求賠償損失答案：D161.在設計窄版商品模板時通常款板的設計，高度通常為()。A、900像素B、850像素C、920素標D、沒有限制答案：D162.關于大數(shù)據(jù)的營銷描述錯誤的是()。A、大數(shù)據(jù)平臺讓所有企業(yè)能夠通過這種模式轉變所提供的洞察力優(yōu)勢來獲得顯著的競爭優(yōu)勢B、營銷領域漸漸顯露出來的一個趨勢是，只對剛好處在某個時間段和某個地點的客戶才針對性的推送通知息。C、當打通了App之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系后，因為全局息的關系使得用戶行為數(shù)據(jù)有了記憶功能。D、與大數(shù)據(jù)相關的商務智能將引領電子商務的發(fā)展。答案：D163.下列對典型的電子商務商業(yè)模式分類不正確的是()。A、電子市場型B、息門戶網(wǎng)站型C、個人息服務類型D、以上都不正確答案：D164.短信營銷的缺點不包括()。A、短信字數(shù)限制B、廣泛性C、經(jīng)濟性D、真實性答案：A165.在()中，可新增訂單流程，修改訂單流程，刪除訂單流程。A、送貨方式管理B、訂單狀態(tài)管理C、訂單流程管理D、內容管理答案：C166.手機媒體可輕松實現(xiàn)與老客戶和潛在客戶間的互動，短信可無限制即時()，手機媒體在廣告的再傳播上明顯A、復制傳播B、閱覽C、存儲D、翻新答案：A167.互聯(lián)網(wǎng)+是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合創(chuàng)新，在競爭和合作中形成新業(yè)態(tài)的過程，即()。A、營銷互聯(lián)網(wǎng)B、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)C、品牌互聯(lián)網(wǎng)D、以上都是答案：B168.網(wǎng)上商店建設前準備不包括()。A、選取適合的網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)B、收集有關產(chǎn)品的相關文字圖片信息C、考慮平臺的選取D、設置EDI答案：D169.商品目錄包括全部商品目錄和()兩種。A、部分商品目錄B、重要商品目錄C、必備商品目錄D、大商品目錄答案：C170.價格管理策略有很多種不包括以下()A、折扣與折讓B、運費負擔C、產(chǎn)品線分配D、價格控制答案：C171.為在Internet上實現(xiàn)文件運程傳輸，共享Internet上的資源，客戶機與服務器的連接稱為：A、鏈接B、登錄C、上傳D、下載答案：B172.1999年()創(chuàng)建了中國第一家網(wǎng)上書店當當網(wǎng)。A、馬云B、李國慶C、王石D、李彥宏答案：B173.電話咨詢，利用電話給來訪者以()的一種咨詢形式。A、宣傳B、講解C、勸告和安慰D、教育答案：C174.()不是增加粉絲活躍度的合理方法。A、優(yōu)化欄目設置B、豐富欄目內容C、策劃活動應避免與粉絲互動D、提供功能要符合用戶需求答案：C175.微是一種更快速的即時通訊工具，具有零資費、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短溝通方式相比，更靈活、智能、且節(jié)省()。A、資費B、流量C、費用D、時間答案：A176.以下不屬于價格監(jiān)督方式的是()。A、國家監(jiān)督B、社會監(jiān)督C、企業(yè)內部監(jiān)督D、消費者監(jiān)督答案：D177.電話營銷的基本程序中不包括以下內容()。A、引發(fā)興趣B、獲得信任C、有利潤的合約D、營銷會談答案：D178.()系統(tǒng)的組成，就是根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本A、商流B、信息流C、物流D、資金流答案：C179.下列對AnDroiD系統(tǒng)的缺點描述錯誤的是()。A、未建立完善的應用審核制度，有一定的安全隱患。B、App數(shù)量較少C、藍牙、USB等功能兼容性不強。D、版本太多升級速度較快，導致用戶體驗不一致。答案：B180.下列不屬于電子包含的實體的是()。A、配送方B、金融中介C、銷售方D、購買方答案：B181.對挖掘粉絲價值的說法錯誤的是()。A、微營銷只能維護老客戶，不能開發(fā)新客戶。B、在客戶維護方面獲得新客戶固然可喜，而老客戶的忠誠才能讓企業(yè)立于不敗之地。C、無論是什么企業(yè)，想要做什么、開展什么活動或是發(fā)展某項工作，市場調研都會是你進行工作的第一步D、企業(yè)在做微營銷的時候一定要有一種粉絲指導企業(yè)戰(zhàn)略的心境，這樣才能更好地利用微公眾平臺答案：A182.代理人一般以()的名義從事業(yè)務活動。A、委托人B、自己C、第三者D、管理方答案：A183.()是指Web服務器與Internet之間的連接，其連接方式主要有PSTN、ISDN、ADSL、DDN和其他的一些寬帶接入A、Intranet服務器B、Intranet客戶端C、Internet接入方式D、局域網(wǎng)客戶端答案：C184.()的保護也應該制定相應的規(guī)則，使其規(guī)范化，從而，在個人隱私權得到保障的前提下推動電子商務的發(fā)展A、網(wǎng)上隱私權B、域名C、IP地址D、知識產(chǎn)權答案：A185.()就是直接向客戶提出若干購買的方案，并要求客戶選擇一種購買方法。A、選擇成交法B、假定成交法C、小點成交法D、優(yōu)惠成交法答案：A186.以下不屬于HTML編輯軟件的是()。A、DreamweaverB、FrontpageC、DelphiD、Excel答案：D187.網(wǎng)絡消費的購買過程可分為以下五個階段：()。A、確認需要—→信息收集—→比較選擇—→購買決策—→購后評價B、確認需要—→比較選擇—→信息收集—→購買決策—→購后評價C、確認需要—→信息收集—→購買決策—→比較選擇—→購后評價D、信息收集—→確認需要—→比較選擇—→購買決策—→購后評價答案：A188.在DHTML中，把整個文件的各個元素作為對象處理的技術是()。A、HTMLB、CSSC、DOMD、Scropt答案：C189.貨物出庫的方式的不包括()。A、客戶自提B、委托發(fā)貨C、是倉儲企業(yè)派自己的貨車給客戶送貨的一種出庫方式D、船運發(fā)貨答案：D190.保存庫存控制的最小可用單位是()。A、CMB、KgC、SKUD、ML答案：C191.WEB2.0是相對于WEB1.0來說的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應用，更注重用戶的交互，用戶既是內容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內容的制造者，以下()不是WEB2.0應用。A、BLOGB、SNSC、WIKID、B2C答案：D192.御泥坊的當家人是()。A、馬云B、史玉柱C、李國慶D、戴躍峰答案：D193.()指將經(jīng)濟活動中失去原有使用價值的物品，根據(jù)實際需要進行收集、分類、加工、包裝、搬運、儲存，并分送到專門處理場所時所形成的物品實體流動。A、供應物流B、廢棄物流C、銷售物流D、回收物流答案：B194.以下內容不是會員管理的內容的為()。A、會員庫建立B、會員數(shù)據(jù)分析及挖掘C、分類及D、會員資料保存答案：D195.()的迅猛發(fā)展，從根本上影響著人們的生活。A、APPB、互聯(lián)網(wǎng)和移動終端C、移動支付D、手機操作系統(tǒng)答案：B196.在網(wǎng)絡中，應該規(guī)范自己的言行，()是值得提倡的。A、為了吸引更多的網(wǎng)友，構造虛假信息B、出于種種目的，在網(wǎng)絡上散布謠言C、編制病毒程序，干擾網(wǎng)絡的正常使用D、上傳健康、有益的信息資料答案：D197.微營銷的核心是如何讓粉絲產(chǎn)生()。A、興趣B、依賴C、粘性D、喜愛答案：B198.()主要儲存從供應商調進或在當?shù)夭少彽纳唐?。A、采購供應倉庫B、批發(fā)倉庫C、中轉倉庫D、儲備倉庫答案：B199.下列屬于C2C電子商務優(yōu)勢的是()。A、縮短訂貨及生產(chǎn)周期B、經(jīng)營規(guī)模不受限制C、降低生產(chǎn)成本D、增強企業(yè)競爭力答案：B200.關于App營銷描述不正確的是()。A、“大數(shù)據(jù)”最重要的功能是縮短生產(chǎn)時間，讓生產(chǎn)端依照顧客意見，能于第一時間迅速修正。B、App通過可量化的精確的市場定位技術，突破傳統(tǒng)營銷定位只能定性的局限，使營銷達到可度量、可調控等精準要求。C、App營銷的粘性在于，一旦用戶將應用下載到手機，應用中的各類任務和趣味性的內容會吸引用戶，形成用戶粘性。D、一旦用戶將App下載到手機成為客戶端，那么持續(xù)性使用就會成為可能。答案：D201.電子商務平臺即是一個為企業(yè)或個人提供()的平臺。A、網(wǎng)上交易洽談B、網(wǎng)上通訊C、網(wǎng)絡信息查訊D、網(wǎng)絡發(fā)布廣告答案：A202.網(wǎng)店制作流程分為四個步驟：網(wǎng)店注冊、網(wǎng)店制作、網(wǎng)店優(yōu)化和網(wǎng)店的后期維護。其中以下不屬于網(wǎng)店后期維護是()。A、刷新網(wǎng)店排名B、更新網(wǎng)店數(shù)據(jù)C、續(xù)登信息D、硬件的維護答案：D203.通用圖像格式GIF最多可以使用的顏色數(shù)是()。A、16色B、216色C、256色D、512色答案：C204.對于網(wǎng)上訂單，客戶不能修改()。A、訂購數(shù)量B、收貨人資料C、物流企業(yè)D、付款方式答案：C205.()價格所具有的調整經(jīng)濟關系、調節(jié)經(jīng)濟活動的功能。A、標度職能B、調節(jié)職能C、信息職能D、服務職能答案：B206.當商品的買賣交易關系確立，事實上也就克服了物品之間的()。A、所有權間隔B、場所間隔C、時間間隔D、使用權間隔答案：A207.當用戶以關鍵詞查找信息時，搜索引擎會在數(shù)據(jù)庫中進行搜索，如果找到與用戶要求內容相符的網(wǎng)站，便采用特殊的算法——通常根據(jù)網(wǎng)頁中關鍵詞的屬性等，計算出各網(wǎng)頁的相關度和排名等級，然后根據(jù)關聯(lián)度高低，按順序將這些網(wǎng)頁鏈接返回給用戶。下列選項中不是關鍵詞屬性的是()。A、匹配程度B、出現(xiàn)的位置C、出現(xiàn)的頻次D、內容的好壞答案：D208.物流合理化的標志的中不包括()。A、在運輸上，依靠專業(yè)組織比自己運輸效益好B、在保管上選用專業(yè)倉庫比自己保管商品效益要高C、在費用上選用專業(yè)組織，要比自己支出得多D、在服務水平上，選用專業(yè)組織，要比自己服務的質量佳答案：C209.以下不屬于網(wǎng)絡營銷的()特點。A、分散性B、技術性C、高效性D、經(jīng)濟性答案：A210.()是倉庫一系列的作業(yè)過程的最后一個環(huán)節(jié)。A、發(fā)貨信息處理B、退貨管理C、商品出庫作業(yè)D、配載裝車答案：C211.用戶喜歡的文章會把它搜藏到一些網(wǎng)絡收藏夾當中，無形之中，幫你推廣了網(wǎng)站。這種方法稱為()。A、信息推廣B、資源合作C、網(wǎng)摘推廣D、口碑推廣答案：C212.()亦稱為社會物流，即社會再生產(chǎn)過程之間、國民經(jīng)濟各部門之間及國與國之間的實物流通。A、銷售物流B、生活物流C、宏觀物流D、微觀物流答案：C213.影響電商企業(yè)競爭優(yōu)勢持續(xù)時間的關鍵因素不包括()。A、建立優(yōu)勢的時間長短B、獲得優(yōu)勢的大小C、企業(yè)規(guī)模的大小D、競爭對手做出有效反應的時間答案：C214.網(wǎng)頁主體內容由不斷更新的、個人性的眾多帖子組成，指的是()。A、帖吧B、博客C、論壇D、郵件列表答案：B215.客戶總價值與客戶總成本之差被稱為()。A、讓渡價值B、客戶價值C、客戶獲得價值D、客戶維持價值答案：A216.()是指每次點擊成本，即只有廣告圖標被瀏覽者點擊后才構成一次計費單位。A、CPNB、CPMC、CPCD、CPA答案：C217.強化銷售公司核心業(yè)務能力，是圍繞以下哪一個思路開展的？。A、從油品供應商向傳統(tǒng)零售商轉型B、從油品供應商向網(wǎng)絡零售商轉型C、從油品供應商向平臺運營商轉型D、從油品供應商向綜合服務商轉型答案：D218.鑒于塑造品牌的長遠目標，在電子商務渠道的選擇中常用的模式()。A、分銷B、自營渠道C、團購渠道D、線下專柜渠道答案：B219.下列不屬于網(wǎng)絡環(huán)境的營銷方法是()。A、搜索引擎營銷B、病毒營銷C、游戲營銷D、微營銷答案：A220.電子商務活動分為三種基本流不包括()。A、物資流B、資金流C、信息流D、商流答案：D221.關于用戶體驗描述錯誤的是()。A、用戶體驗已經(jīng)成為了品牌的競爭力。這個時代已經(jīng)不缺技術了,缺的是好的使用體驗。B、互聯(lián)網(wǎng)和手機的發(fā)展，使技術創(chuàng)新形態(tài)正在發(fā)生轉變，以機為主，機器的性能越來越得到重視。C、用戶體驗指一種純主觀的在用戶使用一個產(chǎn)品(服務)的過程中建立起來的心理感受。D、用戶體驗就是為了讓產(chǎn)品更好地展現(xiàn)給用戶,好的用戶體驗除了性能上的優(yōu)越外,還包括外觀設計、操作界面、購買體驗等方面。答案：B222.若在郵件列表中任何人都可隨意地發(fā)送郵件信件，應在列表創(chuàng)建類型中設定()。A、公開B、封閉C、審核D、管制答案：A223.()論壇是將來論壇發(fā)展的大趨勢。A、教育型論壇B、推廣型論壇C、地方性論壇D、交流性論壇答案：D224.以下不屬于店鋪推廣的有效方法的是()。A、網(wǎng)絡廣告B、qq廣告C、msn廣告D、論壇灌水答案：D225.下列對O2O營銷關鍵點的描述錯誤的是()。A、O2O最有價值的閉環(huán)絕不是為了平臺利益而建立的，而是營銷的閉環(huán)。B、O2O商務的關鍵是：在門店尋找消費者，然后將他們帶到線上的平臺中。C、從企業(yè)長期發(fā)展來看，應該自己來做O2O營銷。D、提高營銷轉化率需要的是站在用戶的角度，重視用戶體驗，善于引導用戶參與互動，積極維系與潛在客戶之間的關系。答案：B226.明星A出現(xiàn)公關危機，明星公司開啟營銷模式運用軟文能夠幫助她()。A、刪除所有不好的消息B、雇傭水軍陷害別的明星C、刪除社交賬號D、通過新聞發(fā)布可以有效的遏制負面息的傳播答案：D227.評論性軟文與新聞稿軟文不同在于()。A、新聞稿軟文價格更加便宜B、評論性軟文更受人關注C、評論性軟文側重提出觀點D、新聞稿軟文側重品牌宣傳答案：C228.配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，是()緊密結合A、商流與物流B、商流和資金流C、物流與信息流D、物流與資金流答案：A229.廣義的電子商務簡稱為()。A、ECB、EBC、EDID、VAN答案：B230.電子商務平臺是建立在()進行商務活動的虛擬網(wǎng)絡空間和保障商務順利運營的管理環(huán)境。A、InternetB、IntranetC、VAND、LAN答案：A231.在電子商務下環(huán)境中，物流的運作是以()為中心的。A、信息B、商品C、企業(yè)D、客戶答案：A232.下列哪項不是認證中心的功能()。A、證書的頒發(fā)B、證書的查詢C、證書的更新和作廢D、證書密鑰的查詢答案：D233.()是營銷和銷售之間的紐帶，作用至關重要，不可忽視。A、售前服務B、售中服務C、售后服務D、物流答案：A234.要取得并使用建設銀行的網(wǎng)上銀行進行網(wǎng)上支付，必須經(jīng)過的步驟有開立帳戶、開戶申請和()。A、用戶登錄B、存入現(xiàn)金取C、開戶審批D、預約申請答案：D235.商品五檢查要求不包括以下哪項內容()。A、品名檢查B、規(guī)格檢查C、包裝檢查D、質量檢查答案：D236.許多搜索引擎都提供了對搜索結果進行細化與再查詢的功能，如有的搜索引擎在結果中有查詢類似網(wǎng)頁的按鈕，還有一些則可以對得到的結果進行新一輪的查詢。這種方法叫()。A、細化查詢B、使用加減號限定查找C、使用雙引號進行精確查找D、使用邏輯詞輔助查找答案：A237.SSL協(xié)議最早是由()提出的。A、MicrosoftB、NetscapeC、ISOD、IBM答案：B238.下面()著名電子商務網(wǎng)站不屬于美國。A、amazonB、ebayC、neweggD、rakuten答案：C239.小李在某電商平臺購買描述為“十袋酸奶”的商品，到貨后發(fā)現(xiàn)是十個用來裝酸奶的空袋子，該電商平臺侵犯了小李的()。A、知情權B、退貨權C、安全使用產(chǎn)品權D、以上都包括答案：A240.在描述虛擬主機的主要特性中不包括以下哪項()。A、服務器的穩(wěn)定性和速度B、服務器的均衡負載C、強有力的技術支持D、服務器無需定期升級答案：D241.不是App營銷的推廣渠道的是()。A、線下預裝B、促銷優(yōu)惠C、口碑推廣D、付費廣告答案：B242.當目標顧客人數(shù)眾多時，生產(chǎn)者傾向于利用()。A、短渠道B、窄渠道C、直接渠道D、長而寬的渠道答案：D243.()有垂直裝卸和水平裝卸兩種方式。A、網(wǎng)、袋作業(yè)法B、滑片作業(yè)法C、集裝箱作業(yè)法D、托盤作業(yè)答案：C244.以下訂單狀態(tài)的中不包括()。A、未審核B、正在備貨C、正在發(fā)貨D、定單處理結束答案：C245.網(wǎng)絡消費者常見的網(wǎng)上單證不包括()。A、身份注冊類B、信息交流類C、信息發(fā)布類D、配送單答案：D246.全文檢索，這是一種()的檢索，其優(yōu)點是無需對文獻進行著錄標引等前期處理，提供按照數(shù)據(jù)資料的內容而不是外在特征來實現(xiàn)信息的檢索。A、受控詞匯B、非受控詞匯C、搜索引擎D、在線搜索答案：B247.Telnet的功能是()。A、軟件下載B、瀏覽C、遠程登錄D、新聞廣播答案：C248.常用的網(wǎng)絡營銷定價策略不包括：()。A、產(chǎn)品組合定價策略B、個性化定價策略C、自動調價，議價策略D、聲譽定價策略答案：D249.賣家參與平臺的基本條件不包括以下內容()。A、信息化B、自動化C、網(wǎng)絡化D、智能化答案：B250.對App的特點描述不正確的是()。A、安裝方便B、使用簡單C、生動展現(xiàn)品牌息D、吸粉速度快答案：D251.在設置產(chǎn)品目錄時的一些配置和相關操作，第二步設置的是()。A、設置默認項B、創(chuàng)建分類C、分類中添加產(chǎn)品D、定制分類頁面的外觀答案：B252.下列選項中是Photoshop軟件專用文件格式的是B.。A、flvB、PDDC、swvD、JPEG答案：B253.大約是從()開始，國內開始了第一個BBS站。A、1990年B、1991年C、1992年D、1993年答案：B254.電子郵件的發(fā)送和接收過程中，接收和發(fā)送是由()完成的。A、用戶的電腦B、互聯(lián)網(wǎng)C、ISP的郵件服務器D、答案：C255.市場是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以()來滿足此欲望和需求的潛在顧客組成。A、合作B、控制C、組織D、交換答案：D256.網(wǎng)店制作流程分為四個步驟：網(wǎng)店注冊、網(wǎng)店制作、網(wǎng)店優(yōu)化和網(wǎng)店的后期維護。其中以下不屬于網(wǎng)店優(yōu)化的工作是()。A、資料文件的上傳與管理B、支付配送管理C、管理調查主題D、網(wǎng)絡廣告的發(fā)布答案：D257.通過網(wǎng)上直接調查方法收集的資料是()。A、第一手資料B、第二手資料C、最新的資料D、直觀的資料答案：A258.下列關于二維碼營銷動力的描述錯誤的是()。A、二維碼互動營銷平臺可以實現(xiàn)跨媒體的連接功能，增強了息容載量和對手機的適配性。B、若能善加利用二維碼和消費者做互動，就等于加強了廣告的效果，因此借由二維碼搭配移動廣告的呈現(xiàn)方式越來越重要。C、通過手機二維碼，消費者可以全方位的了解廣告內容，不是原有簡單的一個戶外或平面媒體廣告內容可以相比的。D、二維碼互動營銷平臺是可以脫離企業(yè)目前的營銷方式而獨立存在的。答案：D259.以不不屬于商品編碼的方法的是()。A、順序編碼法B、隨機編碼法C、平行編碼法D、混合編碼法答案：B260.()的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。A、生產(chǎn)B、網(wǎng)絡營銷C、推銷D、市場營銷答案：B261.社會運力節(jié)約標志中不包括以下內容()。A、社會車輛總數(shù)減少，而承運量增加為合理B、社會車輛空駛減少為合理C、一家一戶自提自運減少，社會化運輸增加為合理D、降低了物流費用答案：D262.下列對粉絲爆發(fā)要素說明錯誤的是()。A、粉絲產(chǎn)生粉絲B、嵌入式銷售技巧C、“我和你”的關系D、以上三項均錯誤答案：D263.個性化()形式提高了用戶體驗，拉近了品牌與用戶的距離，用戶回復的內容代表著更精確的用戶興趣方向，這更是難得的資源。A、規(guī)律B、規(guī)范C、互動D、服務答案：C264.電子簽名，是指()中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認可其中內容的數(shù)據(jù)。A、軟盤B、數(shù)據(jù)電文C、合同D、E-mail答案：B265.常用的訂單信息不包括（）。A、訂貨編號B、數(shù)量C、品種D、備注說明答案：D266.以群發(fā)郵件的特點中不包括以下內容()。A、多線程，大幅度提高發(fā)送速度B、收件人群發(fā)管理C、發(fā)送失敗的郵箱可以知道失敗原因D、斷點狀態(tài)保存，可中途停止發(fā)送答案：B267.不屬于電子商務發(fā)展趨勢的是()。A、智能化B、廉價化C、協(xié)同化D、專門化答案：B268.在代碼狀態(tài)下，所有內容均以()標記源代碼方式顯示或編輯。A、HTTPB、HTMLC、D、文本答案：B269.()系統(tǒng)以企業(yè)的銷售渠道建設為重點，對供應鏈中的信息流、物流和資金流進行系統(tǒng)規(guī)劃，全面實施和過程A、訂單管理B、經(jīng)銷商管理C、倉庫管理D、銷售費用管理答案：B270.插入圖象的標簽是，其格式為：。A、圖形文件地址B、音頻文件地址C、視頻文件地址D、文本文件地址答案：A271.支付過程中使用SET協(xié)議時，SET采用()技術來保證雙重簽名技術保證商家看不到消費者的賬號信息。A、對稱加密B、雙重簽名C、數(shù)字證書D、電子指紋答案：B272.隨著物流配送系統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的建立和電子商務的發(fā)展，物流配送中心與供應商、制造商及顧客之間的聯(lián)商、制造商及顧客之間的聯(lián)系可通過()實現(xiàn)。A、物流配送系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡實現(xiàn)B、打電話實現(xiàn)C、郵局寄信實現(xiàn)D、上門服務實現(xiàn)答案：A273.()是指根據(jù)網(wǎng)絡廣告所產(chǎn)生的直接銷售數(shù)量而付費的一種定價模式。A、PPSB、PPLC、PPAD、CPO答案：A274.互聯(lián)網(wǎng)絡，因為其特有的強大的溝通能力，也常常被認為是一種()。A、新型媒體B、第二媒體C、虛擬時代D、BBS答案：A275.4C營銷策略是指顧客欲望與需求、滿足欲望與需求所需要的成本、加強溝通和()。A、強化購買B、方便購買C、快速購買D、臨時購買答案：B276.以下不屬于淘寶網(wǎng)站圖片空間的特點是()。A、開店即永久享受免費30M圖片空間B、高速上傳功能，一次同時上傳500張圖片C、圖片空間過期，寶貝圖片仍可顯示D、原圖存儲，提供多種尺寸的縮略圖答案：B277.()包括所有保護網(wǎng)絡的措施：物理設施、軟件及職員的安全，以防止非授權的偶發(fā)或蓄意的干擾和破壞。因此有效的安全措施是技術與人事管理的一種均衡。A、網(wǎng)絡安全B、信息安全C、計算機安全D、密碼安全答案：A278.物流的活動元素不包括()。A、運輸B、生產(chǎn)C、存儲D、包答案：B279.產(chǎn)品延伸策略的方法不包括以下內容()。A、向下延伸B、向上延伸C、雙向延伸D、水平延伸答案：D280.目前使用的網(wǎng)上電子支付協(xié)議有()。A、PPT協(xié)議B、SET協(xié)議C、TCP協(xié)議D、IP協(xié)議答案：B281.在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，()職能是屬于核心位置的職能。A、生產(chǎn)B、產(chǎn)品C、推銷D、營銷答案：D282.網(wǎng)站營銷推廣市場中搜索引擎優(yōu)化又被稱為()。A、SEM搜索引擎營銷B、CPSC、SMSD、EDM答案：A283.以下不屬于制作網(wǎng)店用戶注冊的流程的是()。A、注冊會員B、填寫開店資料C、核實信息、篩選網(wǎng)店并開通試用D、網(wǎng)站的維護和更新答案：D284.生產(chǎn)企業(yè)物流的特點中不包括()。A、是生產(chǎn)工藝的一個組成部分B、有很強的成本中心的作用C、是專業(yè)化很強的定制物流D、是答案：D285.二維碼營銷的模式不包括()。A、海報印刷類B、網(wǎng)絡社交類C、服務提供類D、應用工具類答案：A286.橫幅廣告是以()等格式建立的圖象文件。A、gifB、docC、pptD、txt答案：A287.現(xiàn)代物流相對于傳統(tǒng)物流，其標志是()。A、現(xiàn)代管理思想B、信息管理系統(tǒng)C、高新技術應用D、電子商務發(fā)展答案：C288.下列電子商務平臺屬于C2C電子商務模式()。A、加油廣東B、易捷北京C、淘寶網(wǎng)D、易派客答案：C289.以下不屬于商品編碼的種類的有()。A、數(shù)字型B、字母型C、混合型D、代碼型答案：D290.客戶流失中的被動流失原因在于()。A、企業(yè)的產(chǎn)品質量出現(xiàn)問題B、企業(yè)的客戶服務與支持做得不好C、出現(xiàn)了強力的競爭對手D、既得客戶對企業(yè)不再是一個好客戶答案：D291.在訂貨決策的因素中不包括()。A、需求不確定B、供應不確定C、訂貨周期不確定D、成交不確定答案：D292.任是建立在()的基礎之上，沒有互動不了解，是無法實現(xiàn)任的。A、認識、熟悉B、親戚、朋友C、私密、安全D、互動答案：B293.市場細分的目的在于()。A、滿足不同的需求B、確定目標市場C、擴大產(chǎn)品銷路D、增加利潤答案：B294.我國網(wǎng)絡零售交易2014年是4000多億美元的交易額，第二位是美國，3000億多一點，第三位是()。A、法國B、日本C、英國D、韓國答案：A295.在支付過程中，消費者選擇付款方式、確認定單、簽發(fā)付款指令時，C.開始介入。A、S-HTTPB、HTTPC、SETD、SSL答案：C296.下列選項中可播放動畫的圖片文件格式是()。A、BMP格式B、TIFF格式C、GIF格式D、AVI格式答案：C297.下列關于電子商務物流描述正確的是()。A、在電子商務環(huán)境下，商流、資金流、息流與物流這四種基本流的處理都可以通過計算機和網(wǎng)絡環(huán)境實現(xiàn)。B、所謂電子商務物流，是建立在息技術、自動化技術和現(xiàn)代管理模式基礎上通過電子商務運行環(huán)境建立起來的現(xiàn)代物流形式。C、大多數(shù)商品和服務都可以通過網(wǎng)絡傳輸?shù)姆绞竭M行配送，因此現(xiàn)代物流和電子商務是相互獨立的。D、虛擬物流是指以計算機網(wǎng)絡技術進行物流運作與管理的物流方式，也叫電子商務物流。答案：B298.為實現(xiàn)經(jīng)營目標和計劃任務，制定相應的策略和措施物流中心組織原則不包括()。A、結構合理B、利于溝通C、科學管理D、客戶優(yōu)先答案：C299.電子商務安全要素不包括以下內容()。A、有效性、真實性B、保密性C、數(shù)據(jù)的可復制性D、數(shù)據(jù)的完整性答案：C300.()是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術、計算機網(wǎng)絡技術相結合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術為基礎，以計算機網(wǎng)絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱。A、網(wǎng)絡營銷B、商品營銷C、在線營銷D、物流管理答案：A301.不會增加商品驚喜價值的因素是()。A、超越預期B、普及性C、時間限制D、數(shù)量限制答案：B302.關于微粉絲的真實性描述錯誤的是()。A、微生來就有真實的基因，一開始就嚴格限定與手機號綁定B、微是一對多，直接到手機。達到和被觀看幾乎是100%C、你無法保證你的微粉絲都是你想要影響的受眾，但微博卻可以做到D、微可以說是中國最嚴謹?shù)膶嵜J證社交平臺答案：C303.電子商務的安全隱患涉及很多方面，有人為的因素、硬件的因素和因素是()。A、互聯(lián)網(wǎng)B、操作系統(tǒng)C、應用軟件D、軟件答案：D304.不列選項中不屬于Photoshop軟件文件格式的是()A、PDFB、PDDC、PSDD、FLV答案：D305.網(wǎng)上銀行通過()提供的金融服務，包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務和因信息技術應用帶來的新興業(yè)務。A、A專用虛擬網(wǎng)B、VANC、信息網(wǎng)絡D、內部網(wǎng)絡答案：C306.網(wǎng)民與新聞事件()在聊天室或BBS中進行討論，可能是一次新聞的形成過程。A、主持人B、采訪記者C、網(wǎng)民D、當事人或嘉賓答案：D307.顧客服務和支持，解決顧客投訴、退貨和產(chǎn)品缺陷解決也是非常重要的。有了交互會相應減少成本，每次交互都會是企業(yè)和顧客的雙贏，購后服務可提高顧客滿意讀和企業(yè)長期盈利，因為這種服務能傳遞信息并增加顧客關系。上述情況屬于在線購物的()階段。A、購前準備B、購買完成C、購后交互D、配送超期答案：C308.客戶忠誠的前提是()。A、產(chǎn)品低價格B、產(chǎn)品高質量C、客戶滿意D、產(chǎn)品外觀漂亮答案：C309.群發(fā)電子郵件需注意的要點不包括以下內容()。A、設計時盡量避免過多的敏感文字B、設定郵件主題時，請不要在主題中加入帶有網(wǎng)站地址的信息C、主題不要太短容易產(chǎn)生亂碼D、可以使用圖片實現(xiàn)某些敏感文字的屏蔽，但是圖片應切為小圖，避免下載時間過答案：C310.貨物要在消費者需要的時間內送到，物流活動是通過保存庫存和貨物的戰(zhàn)略位置來達到，這就是()時間效用A、形態(tài)效用B、地點效用C、時間效用D、市場效用答案：C311.與傳統(tǒng)的報紙雜志、無線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布的廣告相比，網(wǎng)絡廣告具有()和直接性。A、直接性B、交互性C、快速性D、普遍性答案：B312.短信營銷的功能的不包括()。A、短信的單發(fā)B、短信的群發(fā)C、通信錄功能D、短信的多通道接收答案：D313.以銷售人員為主導的企業(yè)CRM應用的關鍵是()。A、客戶分析B、銷售能力自動化（SFA）C、數(shù)據(jù)庫營銷D、提高銷售人員待遇答案：B314.按物流的作用不同分類的標準不包括()。A、供應物流B、流通物流C、銷售物流D、回收物流答案：B315.客戶在于客服溝通過程中客戶可能會產(chǎn)生各種疑問，在這個時候以下哪一點會更重要A、聽B、說C、應D、問答案：D316.下面對電子商務四種基本流的描述錯誤的是()。A、商流是指物品在流通中發(fā)生形態(tài)變化的過程。B、物流主要是指商品和服務的配送與傳輸渠道。C、息流只包括商品息的提供、促銷營銷、技術支持、售后服務。D、資金流主要是指資金轉移的過程。答案：C317.網(wǎng)絡市場調研需注意的問題中不包括以下內容()。A、了解市場需求B、制定網(wǎng)絡調研提綱C、尋找競爭對手D、數(shù)量調研與問卷調查相結合答案：D318.阿里巴巴、中國供應商、中國制造商、慧聰網(wǎng)屬于()電子商務平臺。A、B2CB、B2BC、C2CD、C2B答案：B319.生產(chǎn)觀念是等顧客上門，而()是加強對產(chǎn)品的宣傳，主動將產(chǎn)品推向客戶。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念答案：C320.博客按時間順序排列的，而且是倒序方式，也就是最新的放在最上面，最舊的在最下面指的是()。A、帖吧B、博客C、論壇D、郵件列表答案：B321.BBS是一個人與人語言文化共享的平臺，具有實時性、()。A、真實性B、區(qū)域性C、安全性D、互動性答案：D322.推動口碑推廣形成的核心是()。A、提供價格低廉的產(chǎn)品和服務B、用周到的服務讓客戶滿意C、銷售市場上獨一無二的產(chǎn)品D、提供遠遠超出客戶預期的高性價比產(chǎn)品和服務答案：D323.常見的投訴方式有：電話投訴的處理方式，書信投訴的處理方式，()。A、電子郵件投訴方式B、當面投訴的處理方式C、直接投訴方式D、間接投訴方式答案：B324.管理是一種有意識、有組織的()。A、個人活動B、協(xié)調活動C、授權活動D、執(zhí)行活動答案：B325.一般進行交易的電子商務網(wǎng)站必須具備()。A、WEB服務器、域名服務器、數(shù)據(jù)庫服務器和支付網(wǎng)關B、WEB服務器、域名服務器和商品服務器C、域名服務器、商品服務器、企業(yè)服務器D、前臺服務器和后臺服務器答案：A326.在客戶關系管理中，最有效的方法()。A、會員制度及積分體系的制B、郵件營銷C、短信問候D、旺旺或QQ溝通答案：A327.以下不屬于電話服務態(tài)度要注意的事項()。A、敢于承擔責任B、理解舍得深刻含義C、溫和處理矛盾沖突D、相互理解答案：D328.微平臺的商業(yè)模式是以下哪一個。A、打造“社交化，移動化，精準化”的商業(yè)模式B、打造“互聯(lián)化，共享化，精準化”的商業(yè)模式C、打造“社交化，互聯(lián)化，精準化”的商業(yè)模式D、打造“社交化，移動化，共享化”的商業(yè)模式答案：A329.用戶通過()向目標網(wǎng)站發(fā)送相關需求、建議和進行咨詢。A、電子郵件B、傳真C、表單D、電話答案：C330.交流型論壇的重點在于()。A、專業(yè)知識的學習B、娛樂新聞的共享C、會員之間的交流和互動D、產(chǎn)品的宣傳答案：C331.下列關于o2o營銷要點的描述錯誤的是()。A、O2O模式是一種新生事物，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，O2O勢頭愈發(fā)強勁。B、在O2O商業(yè)模式下，App應用可以完成與移動互聯(lián)網(wǎng)的深度結合。C、O2O即OnlineToOffine，是指將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。D、以地理位置定位進行相應的息推送就足以滿足商家及消費者的需求。答案：B332.網(wǎng)絡商務溝通的最大特點就是與客戶進行()溝通。A、直接B、間接C、電話D、信函答案：A333.電話咨詢的形式的不包括以下哪項內容()。A、單純提供某種信息、知識、情報的電話咨詢B、由專門訓練的咨詢人員提供某種忠告、勸慰等的人生談話性質的電話咨詢C、提供救急援助機能D、提供生理治療功能答案：D334.以下不屬于網(wǎng)店后期維護的內容的是()。A、資料文件的上傳與管理B、支付配送管理C、友情鏈接管理D、交易過程管理答案：D335.網(wǎng)絡論壇是一個和網(wǎng)絡技術有關的網(wǎng)上交流場所。一般就是大家口中常提的()。A、FTPB、MSNC、BBSD、Email答案：C336.()是倉庫中人工耗費最大的工作環(huán)節(jié)之一，也是造成倉庫貨品損失的主要環(huán)節(jié)。A、揀貨B、包裝C、搬運D、盤點答案：C337.營銷人員從互聯(lián)網(wǎng)上獲取了大量的信息后，必須對這些()進行整理和分析，在面對數(shù)量巨大的信息和數(shù)據(jù)時，營銷人員可以利用計算機來快速地進行分析。A、表格B、信息C、信函D、電話答案：B338.IP地址屬于()IP地址。A、A類B、B類C、C類D、D類答案：A339.()自行通知匯款，是指客戶在郵局辦理匯款業(yè)務后，郵局接受匯款人的匯款委托后，并以投遞取款通知單的方式，通知收款人支取匯款的業(yè)務。A、自行通知匯款B、郵局通知匯款C、書信通知匯款D、短信通知匯款答案：B340.框架（frame）也稱()，框架將瀏覽器的窗口分成多個區(qū)域，每個區(qū)域可以單獨顯示一個HTML文件，也可相關聯(lián)地顯示某一個內容。A、頁B、幀C、欄目D、記錄答案：B341.一用戶的E-mail地址為infosin()，該用戶的用戶名為()。A、infoB、sinaC、sina.D、infosina.答案：A342.互聯(lián)網(wǎng)中有很大一部分FTP服務器被稱為()FTP服務器。這類服務器的目的是向公眾提供文件拷貝服務，不要求用戶事先在該服務器進行登記注冊，也不用取得FTP服務器的授權。A、注冊名B、匿名C、相關性D、唯一性答案：B343.市場營銷學作為一門獨立的經(jīng)濟管理學科誕生于20世紀的()。A、美國B、日本C、中國D、歐洲答案：A344.按照小組、系統(tǒng)的結構安排站點功能，網(wǎng)站的整體布局和顏色基調，在裝飾風格的分類中屬于()。A、功能性裝飾B、可視性裝飾C、組織性裝飾D、輔助性裝飾答案：C345.什么是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值息的一種網(wǎng)絡營銷手段。A、平面媒體軟文營銷B、微博軟文營銷C、電子郵件軟文營銷D、電商軟文營銷答案：C346.倉庫出庫的形式的不包括()。A、送貨B、自提C、過戶D、保管答案：D347.普通信息交流類網(wǎng)上單證的網(wǎng)站內部處理流程包括()。A、客戶填寫表單項目B、客戶收到網(wǎng)站服務人員發(fā)送的信息C、網(wǎng)站信息存入數(shù)據(jù)庫D、正確性檢驗答案：A348.能夠完成網(wǎng)站的店標設計、頻道及欄目管理、系統(tǒng)用戶管理、模板管理、數(shù)據(jù)處理等系統(tǒng)級任務的是()。A、系統(tǒng)管理員B、編輯-簽發(fā)C、欄目編輯D、編輯記者答案：A349.在線調查是一個了解顧客的很好的渠道，但必須要有一個好的()設計。A、調查問卷B、離線調查C、信函調查D、電話調查答案：A350.HTML的正式名稱是()。A、主頁制作語言B、超文本標識語言C、編程語言D、JAVA語言答案：B351.在B2B電子商務中，一個令人關注的地方是Internet上的()。通過它，數(shù)以千計的分散在各個角落的供應商可以直接同多家主要的工業(yè)產(chǎn)品采購商建立直接聯(lián)系，從而實現(xiàn)了無障礙交易。A、電子洽談方式B、電子交易市場C、電子報價系統(tǒng)D、電子展示界面答案：A352.二維碼描述錯誤的是()。A、品牌營銷是指通過市場營銷使客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認知過程。B、品牌營銷是企業(yè)不斷獲得和保持競爭優(yōu)勢，必須構建的高品位的營銷理念。C、最高級的營銷不是建立龐大的營銷網(wǎng)絡，而是利用品牌符號，把無形的營銷網(wǎng)絡鋪建到社會公眾的心里。D、品牌營銷是把產(chǎn)品輸送到消費者心里，強迫消費者購買這個產(chǎn)品。答案：A353.在軟文營銷的策略中，()更適合企業(yè)在打造某一品牌，可將品牌概念很好的傳遞給消費者。A、品牌營銷策略B、技術營銷策略C、針對性營銷策略D、新聞式營銷策略答案：A354.網(wǎng)絡多媒體文件格式能夠流行的重要文件是()。A、圖象精美B、一般文件較小C、在保證圖象質量的前提下，文件的大小較小D、支持一種操作系統(tǒng)平臺答案：D355.使用電子郵件發(fā)布商務信息時，主要的技巧不包括有()。A、主動收集B、準確定位C、發(fā)送周期D、內容準確答案：D356.以下幾點不屬于網(wǎng)絡廣告優(yōu)勢的為()。A、網(wǎng)絡廣告強大的數(shù)據(jù)跟蹤及分析B、時效性C、多種付費方式D、互動性強答案：B357.互聯(lián)網(wǎng)作為載體和渠道，事件營銷屢試不爽，沒有事件營造事件，有了好的營銷事件必將不可錯過，MTT課程是介紹如何在互聯(lián)網(wǎng)時代快速借勢營銷。這種