三級收銀員理論培訓學習考試題庫（匯總）

PAGEPAGE1三級收銀員理論培訓學習考試題庫（匯總）一、單選題1.下列銀行卡交易賬務(wù)處理注意事項不正確的是：()。A、收銀員應(yīng)注意保管好各類原始交易憑據(jù)B、對于國內(nèi)卡交易的簽購單至少應(yīng)保管12個月C、外卡交易的簽購單至少應(yīng)保管36個月D、收銀員在接受各方發(fā)起的查詢、投訴時應(yīng)禮貌接待，積極處理答案：C2.在運行核算單位時，進入系統(tǒng)后，你的第一件事應(yīng)該是()。A、建立核算單位B、建立系統(tǒng)管理員口令C、修改系統(tǒng)管理員口令D、建立賬套答案：C3.下列屬于收銀排班要素的是()。A、節(jié)假日和促銷期B、營業(yè)區(qū)域C、營業(yè)時間D、A和C答案：D4.以下項目中不能支付現(xiàn)金的是()。A、職工工資、津貼B、出差人員必須隨身攜帶的差旅費C、購買固定資產(chǎn)D、結(jié)算起點以下的零星支出答案：C5.下列各項業(yè)務(wù)中，會影響企業(yè)“營業(yè)利潤”項目的是()。A、企業(yè)取得100萬元的政府補助B、企業(yè)發(fā)生債務(wù)重組損失100萬元C、企業(yè)資產(chǎn)發(fā)生減值損失100萬元D、企業(yè)接受捐贈100萬元答案：C6.收銀員在面對顧客時，為了達到良好的交往效果，必須遵循相容原則、()、信用原則、及尊重原則。A、規(guī)律原則B、互利原則C、價值原則D、微笑原則答案：D7.關(guān)于國家的“三包”規(guī)定描述錯誤的是()。A、產(chǎn)品自銷售之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。B、產(chǎn)品自銷售之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。C、在三包期內(nèi)，修理兩次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可以無條件要求商家調(diào)換同型號產(chǎn)品。D、換貨時，凡是殘次商品、不合格商品、修理過的商品不能提供給消費者。答案：C8.下列項目中，不屬于資產(chǎn)要素的是()。A、應(yīng)收帳款B、預(yù)收帳款C、債權(quán)D、專利權(quán)答案：B9.我國企業(yè)的利潤表采用()格式。A、單步式B、多步式C、賬戶式D、報告式答案：B10.關(guān)于內(nèi)部繳款單的用途，下列說法中正確的是：()。A、收銀員對每日收取的銷貨款按其不同的種類進行劃分B、營業(yè)員對每日收取的銷貨款按其不同的種類進行劃分C、收銀員對每日收取的銷貨款按其款額大小進行劃分D、上繳財務(wù)部門答案：A11.職業(yè)道德具有自我約束控制的特征。這是職業(yè)道德()特征的表現(xiàn)。A、適用范圍的有限性B、繼承性和相對穩(wěn)定性C、自律性D、他律性答案：C12.下列各項中，應(yīng)計入管理費用的是()。A、籌建期間的開辦費B、預(yù)計產(chǎn)品質(zhì)量保證損失C、生產(chǎn)車間管理人員工資D、專設(shè)銷售機構(gòu)的固定資產(chǎn)修理費答案：A13.不屬于非流動負債的是()。A、長期應(yīng)付款B、長期借款C、應(yīng)付賬款D、應(yīng)付債券答案：C14.限期使用的商品，應(yīng)當在包裝上標注()。A、生產(chǎn)日期B、安全使用期C、失效日期D、以上都可以答案：D15.下列關(guān)于手持式單指多張點鈔描述，錯誤的是()。A、其優(yōu)點是點鈔效率高，記數(shù)簡單省力B、除第一張外，后面幾張看到的票面較少，不易發(fā)現(xiàn)殘破券和假幣C、手持式一指多張點鈔不是在手持式單指單張的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的D、它適用于收款、付款和整點工作，各種鈔券的清點都能使用這種點鈔方法答案：C16.不符合計價收款要求的做法是()。A、準確B、迅速C、仔細遲緩D、唱收唱付答案：C17.將金屬物品或水杯等放在收銀機上，不小心金屬物或液體進入機器，可能的后果是()。A、沒事，擦干就好B、引起短路而損壞機器C、會引起觸電D、以上都不會答案：B18.如果會計憑證中會計科目錯誤，并據(jù)以登記入賬，則正確的更正方法是()。A、劃線更正法B、紅字更正法C、補充登記法D、涂改或挖補法答案：B19.下列銀行卡交易賬務(wù)處理注意事項正確的是：()。A、收銀員應(yīng)注意保管好各類原始交易憑據(jù)B、對于國內(nèi)卡交易的簽購單至少應(yīng)保管15個月，外卡交易的簽購單至少應(yīng)保管24個月C、收銀員在接受各方發(fā)起的查詢、投訴時應(yīng)禮貌接待，積極處理D、收銀員在進行各類賬務(wù)查詢和處理時應(yīng)嚴格遵守相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范，同時注意處理時限答案：B20.下列關(guān)于編寫收銀員培訓大綱注意事項中，不正確的是：()。A、為了保證培訓的效果，可以編寫一個培訓紀律獎懲規(guī)則，激勵學員的學習積極性。B、課后發(fā)放培訓效果調(diào)查表C、培訓的內(nèi)容要和相關(guān)部門負責人溝通D、培訓紀律獎懲規(guī)則不利于激勵學員的學習積極性答案：D21.收銀機顯示器出現(xiàn)反白時，可采取的措施是()。A、關(guān)閉顯示，重新打開B、通過顯示器后邊的顯示開關(guān)來調(diào)節(jié)C、關(guān)閉照明燈D、檢查顯示器信號線答案：B22.EAN條碼有標準版()和()兩種版本。A、縮短版（EAN-5）B、縮短版（EAN-6）C、縮短版（EAN-7）D、縮短版（EAN-8）答案：D23.提出商品需求方案的注意事項，對于()，要決定購銷活動。A、新進商品B、更新的商品C、引進商品D、品牌商品答案：B24.采用實地盤存制時，財產(chǎn)物資的期末結(jié)存數(shù)必定等于()。A、賬面結(jié)存數(shù)B、實地盤存數(shù)C、收支抵減數(shù)D、滾存結(jié)余數(shù)答案：B25.關(guān)于會計的說法錯誤的是()。A、會計是一項經(jīng)濟管理活動B、會計的主要工作是核算和監(jiān)督C、會計的對象針對的是某一主體平時所發(fā)生的經(jīng)濟活動D、貨幣是會計唯一計量單位答案：D26.以下()是新版MasterCard信用卡的錯誤特征。A、新版卡片可能具有芯片B、特殊凸印“MC”移除C、采用全息防偽磁條D、雙連地球防偽標志必須放在正面答案：D27.材料按實際成本核算的情況下，不設(shè)置()賬戶。A、在途物資B、原材料C、材料成本差異D、應(yīng)付賬款答案：C28.以下關(guān)于“瑕疵單據(jù)”詮釋正確的是()。A、商戶未嚴格按照收單機構(gòu)關(guān)于手工單據(jù)提交的時限規(guī)定，將單據(jù)原件送達收單機構(gòu)，凡超過時限提交的單據(jù)，被稱為“瑕疵單據(jù)”B、商戶未嚴格按照發(fā)卡機構(gòu)關(guān)于手工單據(jù)提交的時限規(guī)定，將單據(jù)原件送達發(fā)卡機構(gòu)，凡超過時限提交的單據(jù)，被稱為“瑕疵單據(jù)”C、“瑕疵單據(jù)”只能進行請款，由此造成的損失商戶自行承擔D、“瑕疵單據(jù)”一旦發(fā)生即無法成功追款答案：A29.對軟盤進行寫保護，意味著對軟盤的存取方式為()。A、允許讀寫B(tài)、只讀禁寫C、只寫禁讀D、禁止讀寫答案：B30.SUM()等價于()。A、SUM（A1+A2+A3+A4）B、A1+A2+A3+A4C、SUM（A1+A4）D、SUM（A1：A3）答案：B31.超級市場中商品的大分類一般應(yīng)以()個為宜。A、7B、8C、9D、10答案：D32.支票的有效期為()。A、10天B、5天C、3天D、30天答案：A33.文明禮貌是指()。A、是職業(yè)道德的重要規(guī)范B、是商業(yè)、服務(wù)業(yè)職業(yè)的職業(yè)道德，和其他行業(yè)無關(guān)C、是企業(yè)領(lǐng)導形象的重要內(nèi)容，一般職工無關(guān)D、在工作崗位上要文明禮貌，其他場合不用強調(diào)答案：A34.盤點作業(yè)是一項需要投入大量人力、時間的工作，可以衡量超市基地經(jīng)營成果。但在盤點中不能計算出的經(jīng)營指標為()。A、商品損耗率B、存貨C、人工成本D、毛利率答案：C35.盤盈的固定資產(chǎn)，一般應(yīng)記入()賬戶。A、本年利潤B、以前年度損益調(diào)整C、營業(yè)外收入D、其他業(yè)務(wù)收入答案：B36.下列收銀員工作標準中不正確的是：()。A、快速B、準確C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D、五人原則答案：D37.在下列會計核算的一般原則中，考慮到企業(yè)可能發(fā)生的風險，并采取相應(yīng)賬務(wù)處理的是()。A、重要性原則B、相關(guān)性原則C、謹慎性原則D、客觀性原則答案：C38.下列經(jīng)濟業(yè)務(wù)中，()不會發(fā)生。A、資產(chǎn)增加，權(quán)益增加；B、資產(chǎn)減少，權(quán)益增加；C、權(quán)益不變，資產(chǎn)有增有減；D、資產(chǎn)不變，權(quán)益有增有減；答案：B39.單位自有的辦公大樓，屬于()。A、資產(chǎn)B、負債C、凈資產(chǎn)D、支出答案：A40.可以充分發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營管理者的積極性和主動性；有利于培養(yǎng)全面的管理人才等是()的主要優(yōu)點。A、直線職能制結(jié)構(gòu)B、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C、矩陣形組織結(jié)構(gòu)D、子公司制分權(quán)結(jié)構(gòu)答案：B41.收銀員下班時不需要上繳的是()。A、現(xiàn)金B(yǎng)、支票C、銀行卡簽購單據(jù)D、剩余商品答案：D42.下列各項中屬于流動資產(chǎn)的有()。A、庫存現(xiàn)金B(yǎng)、運輸工具C、專利權(quán)D、開辦費答案：A43.收銀員的一般崗位職責包括：()。A、檢查、督促收銀員儀容、工作狀態(tài)和考勤紀律，并作為對收銀員考核的依據(jù)B、負責所管轄區(qū)各收銀臺兌換零款C、每日結(jié)束收款后，上交收款專用章D、負責所管轄區(qū)各收銀臺是否斷電，確保安全答案：C44.損傷人民幣的標準之一是裂口超過紙幅()或票面裂口損及花邊圖案者。A、1/3B、1/5C、1/2D、1/4答案：A45.一類收款機的結(jié)算方式有()。A、1—2種B、3—4種C、5—6種D、6種以上答案：A46.特約商戶在受理國際卡時，發(fā)現(xiàn)POS機提示“沒收卡片”，初步可判斷該卡的情況是()。A、卡余額不足B、卡磁條破損C、可能為止付卡D、過期卡答案：C47.收銀員()的確定對收銀員作業(yè)管理非常重要。A、作業(yè)規(guī)范B、工作規(guī)范C、工作要求D、工作職責答案：A48.收銀部門的崗位一般設(shè)有()。A、2個B、3個C、4個D、5個答案：B49.企業(yè)在銷售商品時發(fā)生的應(yīng)由本企業(yè)負擔的運費應(yīng)計入()。A、主營業(yè)務(wù)成本B、管理費用C、制造費用D、銷售費用答案：D50.顧客寄存物品發(fā)生丟失，如為顧客遺失存包牌被他人冒領(lǐng)導致，超市()。A、不應(yīng)承擔賠償責任B、應(yīng)承擔一定責任C、設(shè)定一個“最高賠償金額”D、應(yīng)按顧客的實際損失賠償答案：A51.收銀員填寫商品銷售相關(guān)單據(jù)并上繳正確的是：()。A、填寫銷售數(shù)字B、按要求填寫大小寫金額C、填寫清楚日期D、填寫商品品名答案：B52.下列說法錯誤的是：()。A、顧客對商品的需求受到對商品認知程度和經(jīng)營者廣告費支出的影響B(tài)、顧客對商品的需求受到消費者的個人收入的影響C、顧客對商品的需求不受產(chǎn)品價格的影響D、顧客對商品的需求受到對價格變化期望的影響答案：C53.投資人投入的資金和債權(quán)人投入的資金，投入企業(yè)后，形成企業(yè)的()。A、成本B、費用C、資本D、權(quán)益答案：D54.目前應(yīng)用最為廣泛的電子支付方式是()。A、銀行卡B、電子貨幣C、電子支票D、電子本票答案：A55.當收銀機打印機突然停止打印，但檢查電源和信號線都沒問題時，可能的原因是()。A、打印機色帶需要更換B、錯按了“不出票”鍵C、打印機缺紙D、以上都不是答案：B56.VISA卡標志的四周藍框由()要素組成，用放大鏡可觀察。A、特定微縮字母、VISA字樣B、卡號前4位數(shù)字C、VISA字樣、阿拉伯數(shù)字D、特定微縮字母、數(shù)字組成答案：D57.清點現(xiàn)鈔時，如果一次捻下五張，則下列那個是正確的計數(shù)()。A、1、5、10、15B、1、2、5、10C、1、2、3、4D、5、10、15、20答案：C58.收銀員處理顧客咨詢的做法正確的是()。A、對顧客的咨詢只回答自己知道的B、對自己無法解答的問題不予回答C、對客的各種詢問應(yīng)表示歡迎D、對難以回答的咨詢可以表現(xiàn)出不耐煩答案：C59.POS機處理促銷業(yè)務(wù)的方法，有()種。A、2B、3C、4D、5答案：A60.按照國家有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)金可以支付出差人員必須攜帶的()。A、回扣B、費用C、獎勵D、差旅費答案：D61.收銀領(lǐng)班的一般崗位職資包括()。A、合理編排收銀員班次B、負責制定和完善收銀崗位的職責、規(guī)范和操作程序等制度C、制定和完善收銀安全管理制度和考核辦法，保證上交款、備用金、用電的安全D、負責協(xié)調(diào)與銀行的業(yè)務(wù)關(guān)系和出現(xiàn)的技術(shù)問題，解決顧客持卡消費中遇到的問題答案：A62.提出商品需求方案操作需準備的內(nèi)容包括：()。A、市場調(diào)查問卷B、銷售狀況表C、商品分析表D、市場信息表答案：A63.收銀情況復(fù)核和查對的基本程序中不包括()。A、清點現(xiàn)金B(yǎng)、填寫現(xiàn)金繳款單C、領(lǐng)取定額備用金D、上繳錢款答案：C64.以下()屬于JCB卡的特征。A、持卡人姓名可以平印也可以凸印B、簽名條印有45度單一紅色“JCB”斜體字樣C、卡號有16位，分4組排列D、卡背簽名條上有CAV2號碼，顯示于簽名欄左側(cè)答案：C65.下列支出中，屬于收益性支出的是()。A、購買設(shè)備B、購買專利權(quán)C、購買材料D、租入固定資產(chǎn)的改良支出答案：C66.在Excel中工作表的行標是用()表示的。A、數(shù)字B、希臘字母C、羅馬字母D、英文字母答案：A67.資產(chǎn)是企業(yè)()的，能以貨幣計量的經(jīng)濟資源。A、擁有B、控制C、A或BD、A和B答案：C68.某持卡人持信用卡消費2000元，結(jié)賬時要求收銀員按1萬元刷卡并退8000元現(xiàn)金，收銀員應(yīng)如何操作？()A、可以退現(xiàn)金，但要求持卡人支付8000元交易應(yīng)付的手續(xù)費B、拒絕退現(xiàn)金，可以帶走等值的商品C、拒絕退現(xiàn)金D、同意持卡人的要求答案：C69.在遇到顧客()時，盡量用能夠緩解顧客不滿情緒的語言。A、付款B、等候C、抱怨D、詢問答案：C70.企業(yè)1月份發(fā)生下列支出：預(yù)付全年倉庫租金36000元；支付上年第4季度銀行借款利息16200元；以現(xiàn)金520元購買行政管理部門使用的辦公用品；預(yù)提本月應(yīng)負擔的銀行借款利息4500元。按權(quán)責發(fā)生制確認的本月費用為()元。A、57220B、8020C、24220D、19720答案：B71.提出商品需求方案的注意事項，應(yīng)采用各種()手段開拓市場。A、推廣B、推銷C、促銷D、宣傳答案：C72.有關(guān)計算機數(shù)字小鍵盤的錄入姿勢說法正確的是()。A、只要能錄入就行，指法并不重要B、身體應(yīng)保持筆直，稍偏于鍵盤右方C、將全身的重量置于椅子前1/3部分D、為防止錄入錯誤，眼睛要緊盯著小鍵盤答案：B73.以銀行存款１２０００元支付全年房租，本月份應(yīng)負擔１０００元，其余部分以后按月計入支出，這是根據(jù)()進行會計處理的。A、權(quán)責發(fā)生制B、收付實現(xiàn)制C、收支平衡制D、預(yù)算支出制答案：A74.()是收銀員與進行“對話”的操作平臺。A、電腦主機B、顯示器C、鍵盤D、打印機答案：B75.下列關(guān)于收銀機維護敘述錯誤的是()。A、移動機器時，要先拔掉電源線，否則會損壞電源線而造成短路或斷路B、可臨時使用與機器不符的電源C、更換日記輪時，要注意不要讓頭發(fā)或其他雜物卷進打印機的齒輪中D、不要倚靠在打開的錢箱上，否則容易導致機器摔落而損壞機器答案：B76.開具發(fā)票時，開票人處必須填寫()。A、中文的姓B、英文名字縮寫C、中文全名D、英文全名答案：C77.下列各項不屬于收銀結(jié)束流程的是()。A、開機／檢查收銀機B、區(qū)域清潔整理C、暫停收銀D、班結(jié)程序答案：A78.下列關(guān)于扎捆的方法，描述正確的是()。A、將腰條向胸前方向連繞兩圈B、將腰條向胸前方向連繞三圈C、將腰條向胸外方向連繞兩圈D、將腰條向胸外方向連繞三圈答案：A79.下列關(guān)于價格調(diào)整的說法中，不正確的是：()。A、調(diào)價通知單要有專人簽收、保管B、調(diào)價執(zhí)行的前一天，營業(yè)結(jié)束后，門店盤點調(diào)價商品，更新價目牌C、調(diào)價執(zhí)行當天，門店物價員必須檢查調(diào)價商品價目牌D、調(diào)價執(zhí)行當天，填寫商品變價單，并于兩個月內(nèi)到總部或子公司復(fù)核蓋章答案：D80.如果條碼掃描器發(fā)生打印停止，暫停燈亮，紙/色帶燈閃現(xiàn)象，其原因可能是：()。A、色帶用完或安裝不正確B、打印頭燈沒有完全關(guān)緊C、打印頭過熱，關(guān)機，暫停打印D、打印頭壞，換打印頭答案：A81.收銀員在接受付載人交來的支票時，以下不屬于審核的內(nèi)容有()。A、支票簽發(fā)日期B、支票是否連號C、支票簽章是否齊全D、支票大小寫金額是否一致答案：B82.會計科目的設(shè)置原則不包括()。A、合法性B、相關(guān)性C、可比性D、實用性答案：C83.在WORD中，下列有關(guān)表格的概念哪個是不正確的()。A、表格建立后，其行和列的數(shù)目能更改B、表格建立后，每行的行寬是固定的，不能改變C、可以通過指定行數(shù)和列數(shù)來建立表格D、可以將表格中的某一行的若干個單元格合并為一個單元格答案：B84.下列關(guān)于滾動條操作的哪種述說是不正確的()。A、通過單擊滾動條上的滾動箭頭可以實現(xiàn)一行行滾動B、通過拖動滾動條上的滾動框可以實現(xiàn)快速滾動C、滾動條有水平滾動條和垂直滾動條兩種D、在Windows98中每個窗口都具有滾動條答案：D85.下列關(guān)于POS機處理促銷業(yè)務(wù)的論述中，不正確的是：()。A、POS機處理促銷業(yè)務(wù)共有兩種方法B、一種是通過后臺MIS系統(tǒng)設(shè)定商品的折扣率或折扣價C、一種是在授權(quán)的情況下，通過前臺POS銷售系統(tǒng)的折扣或優(yōu)惠功能實現(xiàn)折扣銷售D、收銀員直接在前臺POS系統(tǒng)中打折必須依據(jù)寫明折扣的銷售小票，收銀員有權(quán)利自行決定打折銷售答案：D86.下列屬于處理顧客投訴原則的是()。A、及時原則B、溝通原則C、表達原則D、感謝原則答案：D87.以下()是JCB卡的正確特征。A、卡面信息可以平印也可以凸印B、JCB品牌標志由紅、藍、黃三色組成C、卡片有效期在年份前加了單引號以區(qū)分2000年后的月份D、JCB防偽標志鐳射立體景像處理可因不同角度而分別白折射出“太陽和月亮”，“JCB”及“星星和地球”三組圖案答案：C88.下列各項中不屬于撰寫技術(shù)總結(jié)的準備內(nèi)容的是：()。A、初級培訓人員培訓情況B、中級培訓人員培訓情況C、中、高級培訓人員培訓情況D、收銀員技能標準答案：C89.某企業(yè)2009年3月份資產(chǎn)增加400萬元，負債減少250萬元，若不考慮其他因素，則該企業(yè)的所有者權(quán)益為增加()萬元。A、150B、650C、400D、250答案：B90.企業(yè)收取的違約金收入應(yīng)計入()。A、主營業(yè)務(wù)收入B、營業(yè)外收入C、其他業(yè)務(wù)收入D、投資收益答案：B91.我國企業(yè)資產(chǎn)負債表采用()結(jié)構(gòu)。A、單步式B、多步式C、賬戶式D、報告式答案：C92.下列屬于反映企業(yè)財務(wù)狀況的會計要素是()。A、收入B、所有者權(quán)益C、費用D、利潤答案：B93.總結(jié)的類型不包括()。A、單位總結(jié)B、項目總結(jié)C、個人總結(jié)D、專題總結(jié)答案：B94.下列各項屬于收銀作業(yè)總流程內(nèi)容的有：()。A、歸還回收物件B、關(guān)閉電源C、現(xiàn)金室備零鈔基金D、區(qū)域清潔整理答案：C95.我國目前實行的增值稅的基本稅率為()。A、13%B、17%C、6%D、10%答案：B96.下列各項中屬于商戶賬務(wù)問題處理操作步驟的是()。A、提交收單機構(gòu)查詢B、確認到賬資金不符的操作C、提交交易明細申請的操作D、核對交易明細的操作答案：A97.劃清銀行和企業(yè)之間資金界線的支付結(jié)算原則是()。A、恪守信用履約付款原則B、不墊款原則C、誰的錢進誰的賬由誰支配原則D、收妥抵用原則答案：B98.企業(yè)專設(shè)銷售機構(gòu)人員的工資應(yīng)計入()。A、管理費用B、銷售費用C、主營業(yè)務(wù)成本D、其他業(yè)務(wù)成本答案：B99.銀聯(lián)卡全息防偽標識的圖案是()。A、立體飛鴿B、立體世界地圖C、立體天壇D、立體飛馬答案：C100.某公司所有者權(quán)益各項目金額如下：實收資本2000000元，資本公積170000元，盈余公積380000元，未分配利潤320000元。則該公司所有者權(quán)益總額為()。A、320000元B、380000元C、700000元D、2870000元答案：D101.從職業(yè)道德的特征來看，職業(yè)道德具有繼承性和相對()。A、穩(wěn)定性B、局限性C、無限性D、正確性答案：A102.對初、中級收銀員進行現(xiàn)場指導操作的準備內(nèi)容不包括：()。A、初級培訓人員B、中級培訓人員C、收銀工具D、培訓效果調(diào)查表答案：D103.企業(yè)購入需要安裝的固定資產(chǎn)先記入的賬戶是()。A、工程物資B、在建工程C、固定資產(chǎn)D、安裝工程答案：B104.在WORD中，把插入點定位在某個位置后再按住鼠標左鍵不放并拖動鼠標直至預(yù)定位置后再松開，該操作實際是在()。A、選定文字B、復(fù)制文字C、刪除文字D、剪切文字答案：A105.辦事公道指從業(yè)人員進行職業(yè)生活的時要做到()。A、熱忱服務(wù)B、不避親疏C、清潔整齊D、開拓創(chuàng)新答案：B106.60鍵POS機中，【流水查詢】鍵表示的功能為()。A、查詢儲值卡的余額信息B、查詢已經(jīng)完成的交易C、對整比交易進行打折D、對整比交易進行優(yōu)惠答案：B107.DinersClub信用卡識別中，正確的是()。A、位于有效期右上方的兩位英文大寫字母是CAV2B、凸印的“DC”是大來信用證國際公司英文“DinersClub”的簡稱C、卡背的簽名條印有指紋圖案D、卡號共有16位，分4組排列答案：B108.在進行換貨業(yè)務(wù)操作流程時，先由營業(yè)員受理顧客退回的商品，聽取顧客的陳述，檢查()和發(fā)票，并判斷是否符合本商場的退換貨標準。A、出廠合格證B、產(chǎn)品說明書C、原購物小票D、商品包裝答案：C109.帳戶的貸方表示()。A、資產(chǎn)的減少B、負債的減少C、收入的減少D、支出的增加答案：A110.企業(yè)收到投資者的出資額超過其在注冊資本中所占份額的差額，應(yīng)貸記的賬戶是()。A、“實收資本”B、“資本公積”C、“銀行存款”D、“利潤分配”答案：B111.復(fù)點現(xiàn)金時，哪根手指不需要沾水()。A、拇指B、食指C、中指D、無名指答案：D112.在電子錢包內(nèi)可以裝入各種()。A、用戶資料B、數(shù)字證書C、電子貨幣D、認證資料答案：C113.下列各科目的期末余額，不應(yīng)在資產(chǎn)負債表“存貨”項目列示的是()。A、庫存商品B、生產(chǎn)成本C、工程物資D、委托加工物資答案：C114.凡殘缺人民幣票面殘缺()以上者是不予兌換的。A、1/3B、1/4C、1/2D、以上均不是答案：C115.以下是()舊版MasterCard標志的錯誤特征。A、激光防偽標志為雙連地球B、標志中的地球外圈是由微縮的MasterCard英文字母組成的C、MasterCard卡品牌標志由紅、黃兩個相交的地球圖案組成D、MasterCard激光防偽標志在不同光線下可以顯現(xiàn)出變幻的“MasterCard”字樣答案：C116.客戶使用信用卡結(jié)賬時，如果發(fā)現(xiàn)卡背的簽名欄未簽名，應(yīng)如何處理？()A、拒絕受理B、請持卡人先在簽名欄簽字后，再繼續(xù)受理C、沒收卡片D、照常受理，等持卡人在簽單上簽名時再提醒其補簽卡背的簽名欄答案：B117.在新版100元券正面左下方用新型油墨印刷了面額數(shù)字“100”，當與票面垂直角度觀察其為()，而傾斜一定角度則變?yōu)樗{色。A、黃色B、綠色C、紫色D、藍色答案：B118.在安排收銀人員班次時，下列說法不正確的是：()。A、工作餐由收銀主管統(tǒng)一安排，收銀員不得未經(jīng)安排擅離崗位用餐B、必須保證收銀員能夠在合理的工作時間內(nèi)進工作餐，可以根據(jù)客流情況提早或者推遲甚至取消工作餐時間C、安排工作餐時以不影響收銀為最佳的安排原則D、根據(jù)營業(yè)需求合理安排員工不同班次，確保忙時不影響銷售答案：B119.中級收銀員的行為規(guī)范是要定期、不定期檢查各營業(yè)網(wǎng)點的收銀員()。A、現(xiàn)金B(yǎng)、支票C、票據(jù)D、備用金答案：D120.當出現(xiàn)持卡人收到發(fā)卡行“交易成功”短信，但商戶未成功打印單據(jù)時，以下做法錯誤的是()。A、安撫持卡人情緒，請持卡人留意是否收到?jīng)_正交易的短信B、提示持卡人撥打中國銀聯(lián)95516客服電話C、用簽購單手工填寫卡號等相關(guān)信息，并保存好簽購單的商戶存根D、提示持卡人撥打持卡人發(fā)卡行的客服電話答案：C121.關(guān)于收銀機開機順序，正確的是()。A、應(yīng)先開主機電源，再開UPS電源，最后開外部設(shè)備電源B、應(yīng)先開外部設(shè)備電源，再開主機電源，最后開UPS電源C、應(yīng)先開UPS電源，再開外部設(shè)備電源，最后開主機電源D、先開哪個電源都行答案：C122.收銀機排除故障前準備的工具主要是()。A、螺絲刀B、筆C、本D、手套答案：A123.權(quán)責發(fā)生制又稱()。A、權(quán)利制B、責任制C、應(yīng)收應(yīng)付制D、收付平衡制答案：C124.收銀員輸入工號和密碼出現(xiàn)()次錯誤時將自動退出。A、1B、2C、3D、4答案：C125.清正廉潔是收銀員的()，是收銀員職業(yè)道德的重中之重。A、根本任務(wù)B、工作標準之一C、核心工作D、立業(yè)之本答案：D126.一個人的社會地位、榮譽，要看他()。A、是否當官B、是否有錢C、是否有靠山D、是否對社會、人民有貢獻答案：D127.銀行本票的付款期限是()。A、10天B、1個月C、2個月D、6個月答案：C128.下列各項中，不應(yīng)計入利潤表“營業(yè)成本”項目的是()。A、銷售商品成本B、處置固定資產(chǎn)凈損失C、提供勞務(wù)成本D、讓渡無形資產(chǎn)使用權(quán)成本答案：B129.提出商品需求方案的操作步驟時，不包括：()。A、掌握銷售情況B、掌握競爭對手C、提出需求方案D、對需求方案進行分析答案：D130.下列關(guān)于清點現(xiàn)鈔指法描述正確的是()。A、清點時右手拇指肚放在鈔券的右上角B、清點時右手拇指肚放在鈔券的左上角C、清點時左手拇指肚放在鈔券的右上角D、清點時左手拇指肚放在鈔券的左上角答案：A131.下列哪項不符合借貸記賬法的記賬規(guī)則()。A、資產(chǎn)資本同時減少B、兩項資產(chǎn)同時增加C、資產(chǎn)負債同時增加D、資產(chǎn)負債同時減少答案：B132.下列關(guān)于商品陳列計劃的實施的論述，不正確的是：()。A、了解本部門的商品分類和商品數(shù)，即基本陳列單位，確定基本的庫存單位B、進行商品的分析和認定C、把商品分為毛利貢獻商品和銷售貢獻商品,銷售貢獻商品一般為促銷品和季節(jié)性商品D、毛利貢獻商品的ABCD分類答案：D133.收銀員在行走時，上身平直端正，稍向前傾()，雙目平視前方，兩肩左右相平，不前后左右搖晃。A、3°-5°B、5°-7°C、7°-9°D、9°-10°答案：A134.收銀員在自己下班前，應(yīng)該執(zhí)行POS機上的()操作。A、結(jié)算B、簽到C、重印票據(jù)D、拔下電話線答案：A135.下列關(guān)于商品陳列方法的描述，不正確的是：()。A、水平陳列：適用于多種商品陳列的水平型技法B、收銀臺前端頭陳列：設(shè)置通過率100％的黃金賣角C、點式陳列：提高主通路的回游性，實現(xiàn)量販的島式排列技法D、新奇陳列：通過令人驚奇的排列突出商品來招攬顧客的技法答案：C136.下列各項費用中應(yīng)作為企業(yè)財務(wù)費用核算的是()。A、籌建期間借款的利息費用B、財務(wù)部門的辦公費C、外幣匯兌收益D、金融業(yè)務(wù)咨詢費答案：C137.企業(yè)發(fā)生的超支的廣告費應(yīng)記入()。A、銷售費用B、管理費用C、制造費用D、財務(wù)費用答案：A138.我們把對每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)列示其應(yīng)借和應(yīng)貸的帳戶及其金額的記錄叫做()。A、帳戶的對應(yīng)關(guān)系B、對應(yīng)帳戶C、會計分錄D、會計項目答案：C139.以下()屬于新版MasterCard卡的特征。A、MasterCard標志的左側(cè)印有特殊的“MC”凸印防偽標志B、有的卡片有芯片C、具有傳統(tǒng)黑色磁條的特征D、標志為藍色與紅色的雙連球答案：B140.下列屬于分析商品銷售結(jié)構(gòu)時操作應(yīng)準備的是：()。A、銷貨匯總表B、零用金登記表C、收銀日報表D、現(xiàn)金長短款報告單答案：A141.收銀情況復(fù)核和查對的基本程序不包括()。A、清點現(xiàn)金B(yǎng)、填寫現(xiàn)金繳款額C、賬實核對D、領(lǐng)取定額備用金答案：D142.盤點作業(yè)是一項需要投入大量人力、時間的工作，可以衡量店鋪的經(jīng)營成果。但在盤點中不能計算出的經(jīng)營指標為()。A、存貨B、費用率C、毛利率D、員工工資答案：D143.由收款機、服務(wù)器構(gòu)成的系統(tǒng)適用于()。A、小的雜貨店B、中型商場C、大型商場D、大型連鎖商場答案：B144.在商品布局與陳列中，決定單品項商品具體陳列位置和在貨架上的排面數(shù)，這一工作必須遵循有關(guān)()的基本原則。A、貨架的標準化B、商場營業(yè)面積C、商品陳列D、訂貨單位答案：C145.按照國家有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)金可以支付個人的勞動()。A、工資B、獎金C、薪酬D、報酬答案：D146.關(guān)于打折銷售收銀業(yè)務(wù)的準備工作，下列論述不正確的是：()。A、組織好打折銷售的商品的貨源,并將其置于店堂的明顯位置B、打折前一天,營業(yè)結(jié)束后,盤點打折商品,更新價目牌C、打折前兩天,營業(yè)結(jié)束后,盤點打折商品,更新價目牌D、打折當天,填寫商品變價單,并經(jīng)物價員審批答案：C147.下列關(guān)于銀行卡交易賬務(wù)處理的注意事項說法正確的是()。A、收銀員應(yīng)注意保管好各類原始交易憑據(jù)B、對于國內(nèi)卡交易的簽購單，至少應(yīng)保管6個月C、對于外卡交易的簽購單，至少應(yīng)保管5年D、持卡人收到的短信通知與POS交易結(jié)果不符，應(yīng)該立即撥打報警電話答案：A148.()應(yīng)負責收銀機的日常使用、維護及管理。A、收銀主管B、財務(wù)主管C、收銀員D、工程師答案：C149.登記賬薄的基本依據(jù)是()。A、原始憑證B、付款憑證C、審核無誤的外來憑證D、審核無誤的記賬憑證答案：D150.凡不符合固定資產(chǎn)確認標準的勞動資料，應(yīng)將其列為()。A、低值易耗品B、包裝物C、原材料D、工程物資答案：A151.通過試算平衡能夠查出的錯誤有()。A、漏記經(jīng)濟業(yè)務(wù)B、重匯經(jīng)濟業(yè)務(wù)C、記帳方向錯誤D、借貸金額不對答案：D152.請持卡人當面簽名并檢查簽名與卡背面預(yù)留的簽名是否一致，如果不相符時正確處理方式是()。A、不受理B、繼續(xù)受理C、請持卡人重新簽字D、只要持卡人簽購單上所簽的姓名與身份證上的姓名一致即可受理答案：A153.社會主義職業(yè)活動的目的是()。A、誠實守信B、愛崗敬業(yè)C、服務(wù)群眾D、奉獻社會答案：C154.商品標識可以用文字、()、數(shù)字、圖案以及其他說明物等表示。A、字母B、數(shù)字與字母混合C、符號D、文字與數(shù)字混合答案：C155.我國企業(yè)現(xiàn)金流量表一般采用()結(jié)構(gòu)。A、單步式B、多步式C、賬戶式D、報告式答案：D156.B公司用轉(zhuǎn)賬支票歸還原欠A公司的貨款50000元。會計人員所編記賬憑證的會計分錄為借記“應(yīng)收賬款”50000元，貸記“銀行存款”50000元，審核完畢并已登記入賬，該記賬憑證()。A、沒有錯誤B、有錯誤，使用劃線更正法更正C、有錯誤，使用紅字更正法更正D、有錯誤，使用補充登記法更正答案：C157.外卡識別操作不需要準備的內(nèi)容包括：()。A、萬事達信用卡B、VISA信用卡C、大來信用卡D、中信卡答案：D158.在商品編碼原則中，()是指商品標識代碼一旦分配，只要商品的基本特征沒有發(fā)生變化，就應(yīng)保持不變。A、惟一性原則B、穩(wěn)定性原則C、無含義代碼D、全數(shù)字型答案：B159.()投放市場后，應(yīng)在研究市場需求的基礎(chǔ)上制定促銷活動。A、品牌商品B、新商品C、名牌商品D、名貴商品答案：B160.如果條形碼不規(guī)范，則可能給條碼掃描器造成的故障是()。A、不能讀取條形碼B、讀條形碼死機C、不通電D、需要送修的故障答案：A161.在打折銷售收銀業(yè)務(wù)的基本程序中，若采用后臺MIS系統(tǒng)設(shè)定商品的折扣率或折扣價的方法，則下列屬于該方法步驟的是()。A、MIS系統(tǒng)設(shè)定折扣價B、POS系統(tǒng)按折扣價結(jié)算C、收銀員進行收銀操作D、在授權(quán)的情況下，通過前臺POS銷售系統(tǒng)的折扣或優(yōu)惠功能實現(xiàn)折扣銷售答案：D162.A企業(yè)銷售產(chǎn)品一批，產(chǎn)品已發(fā)出，發(fā)票已交給購貨方，貨款尚未收到，會計人員應(yīng)根據(jù)有關(guān)原始憑證填制()。A、收款憑證B、付款憑證C、轉(zhuǎn)賬憑證D、匯總憑證答案：C163.VISA國際信用卡的標識為()三色。A、藍、紅、白B、藍、白、黃C、綠、紅、白D、藍、白、金答案：D164.第五套人民幣100元紙幣主色調(diào)為()A、黃色B、紅色C、綠色D、藍色答案：B165.下列哪個是收銀機報警的原因()。A、打印機內(nèi)塵土、紙屑多，擋住傳感器B、打印機缺紙C、打印機缺墨D、打印機蓋沒蓋好答案：A166.企業(yè)銷售商品確認收入后，對于客戶實際享受的現(xiàn)金折扣，應(yīng)當()。A、確認當期財務(wù)費用B、記入管理費用C、記入銷售費用D、記入制造費用答案：A167.零售企業(yè)每天銷售收入必須按照()的規(guī)定及時送存銀行。A、財務(wù)管理B、收入管理C、現(xiàn)金管理D、成本管理答案：C168.掃描儀的品種從()看，可以分為滾筒式掃描儀、平板式掃描儀、饋紙式掃描儀和手持式掃描儀。A、結(jié)構(gòu)B、質(zhì)量C、功能D、性能答案：A169.職業(yè)道德的形式因()而異。A、人B、環(huán)境C、行業(yè)D、公司背景答案：A170.下列不屬于反映企業(yè)經(jīng)營成果的會計要素是()。A、收入B、所有者權(quán)益C、費用D、利潤答案：B171.對初、中級收銀員進行現(xiàn)場指導的操作步驟，不包括：()。A、確定指定目標B、指點收銀過程中出現(xiàn)的問題C、讓學生填寫培訓調(diào)查表D、傳授業(yè)務(wù)知識批答案：C172.下列各會計要素，()不屬于所有者權(quán)益。A、資本公積金B(yǎng)、盈余公積金C、未分配利潤D、累計折舊答案：D173.收銀員受理借記卡時，以下操作正確的是()。A、請持卡人出示身份證，無需輸入密碼B、無須出示身份證，請持卡人輸入密碼C、無須出示身份證，也無需持卡人輸入密碼D、請持卡人出示身份證，同時請持卡人輸入密碼答案：B174.按稅法規(guī)定可以免繳印花稅的憑證是()。A、財產(chǎn)保險合同B、倉儲保管合同C、無息、貼息貸款合同D、簽訂后因故未能履行的購銷合同答案：C175.由于收銀錯誤造成的商品損耗。下列防損方法中不正確的是()。A、防止漏掃商品B、商品移入、移出時要記錄清楚單位，確認成本C、唱收唱付D、避免找零錯誤答案：B176.對收銀崗位職責修訂的操作步驟包括()。A、熟悉本單位情況B、熟悉本崗位情況C、熟悉國外本行業(yè)情況D、制定和修訂職責答案：C177.健康信念模式中，是否采納有利于健康行為的最重要的影響因素是()。A、知識B、感知C、同伴影響D、大眾媒介答案：D178.社會主義職業(yè)道德的原則是()。A、集體主義B、共產(chǎn)主義C、共產(chǎn)黨領(lǐng)導D、全心全意為人民服務(wù)答案：A179.下列不屬于編寫收銀員培訓大綱操作步驟的是：()。A、確定培訓地點B、培訓時間安排C、培訓內(nèi)容安排D、培訓材料準備答案：A180.企業(yè)發(fā)生的稅收滯納金支出應(yīng)計入()。A、管理費用B、營業(yè)外支出C、財務(wù)費用D、其他業(yè)務(wù)成本答案：B181.年終利潤結(jié)轉(zhuǎn)后，可能有余額的賬戶是()。A、“本年利潤”B、“利潤分配——未分配利潤”C、“利潤分配——應(yīng)付股利”D、“利潤分配——盈余公積補虧”答案：B182.屬于資本性支出的是()。A、支付的業(yè)務(wù)招待費B、支付給股東的現(xiàn)金股利C、支付的生產(chǎn)工人工資D、補交的土地使用權(quán)出讓金答案：D183.下列項目中，不屬于會計核算方法的是()。A、復(fù)式記帳B、成本核算C、財產(chǎn)清查D、編制財務(wù)預(yù)算答案：D184.會計日常核算工作的起點是()。A、填制會計憑證B、財產(chǎn)清查C、設(shè)置會計科目D、登記會計賬簿答案：A185.清點現(xiàn)鈔的記數(shù)應(yīng)采用()。A、分張計數(shù)法B、分組計數(shù)法C、隔張計數(shù)法D、隔組計數(shù)法答案：B186.如果某總分類賬戶的期末余額在借方，其所屬明細賬戶的期末余額()。A、可能在借方，也可能在貸方B、必定在借方C、必定在貸方D、既不在借方，也不在貸方答案：A187.收銀員在工作中每一個細節(jié)的準確度要求都非常高，屬于收銀員工作標準要求中的()。A、快速B、準確C、安全D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)答案：B188.下列屬于系統(tǒng)的作業(yè)功能的是()。A、能自動記錄商品的原始資料B、可進行商品價格帶管理C、可進行消費對象管理D、可進行營業(yè)時間帶管理答案：A189.開具發(fā)票過程中，下列屬于錯誤做法是()。A、發(fā)票只有在顧客已購買發(fā)票所含的全部商品后才可開具B、發(fā)票不能劃破，不能用橡皮、鋼筆涂寫修改C、工作人員應(yīng)仔細填寫，避免差錯，萬一發(fā)生差錯，應(yīng)把它作廢后另寫一張D、開具發(fā)票給顧客時，必須在原收據(jù)（銷售小票）上加蓋“作廢”章，以避免重復(fù)開出相同的票據(jù)答案：D190.下列關(guān)于分組計數(shù)法描述正確的是()。A、捻下3張，就以3乘以次數(shù)計數(shù)B、可能的計數(shù)為3、6、9、12…C、不管捻下幾張，計數(shù)都是1、2、3、4…D、分組計數(shù)法，記的是張數(shù)。答案：C191.下列關(guān)于填寫商品銷售相關(guān)單據(jù)并上繳的注意事項中不正確的是：()。A、填寫清楚日期、編號、摘要、項目B、按要求填寫大小寫金額C、責任人如果已簽字，則可不必蓋章D、填寫后要進行復(fù)核答案：C192.分析商品銷售結(jié)構(gòu)時的操作準備內(nèi)容包括：()。A、內(nèi)部繳款單B、現(xiàn)金長短款報告單C、銷貨匯總表D、收銀日報表答案：C193.收款()減少了收銀員對交易金額的計算時間，提高了收款速度，減少了顧客等候時間。A、堵塞漏洞B、杜絕擦錯C、迅速、準確D、包裝快遞答案：B194.嚴謹敬業(yè)，就是熱愛自己所從事的本職工作，()投入工作。A、一心二意B、三心二意C、半身心D、全身心答案：D195.接受投資的固定資產(chǎn)應(yīng)按()入賬。A、固定資產(chǎn)原值B、固定資產(chǎn)的賬面折余價值C、投資各方確認的價值D、以上均可答案：C196.收銀機顯示混亂，可能的原因是()。A、顯示器信號線未接好B、內(nèi)部程序混亂C、顯示器出故障D、顯示器受潮答案：B197.材料物資出售收入，通過()科目核算。A、“營業(yè)外支出”B、“主營業(yè)務(wù)收入”C、“商品銷售收入”D、“其他業(yè)務(wù)收入”答案：D198.應(yīng)付賬款和預(yù)付賬款是不同性質(zhì)的賬項，其原因是()。A、應(yīng)付賬款是債務(wù)，預(yù)付賬款是債權(quán)B、應(yīng)付賬款是人欠，預(yù)付賬款是欠人C、應(yīng)付賬款是支出，預(yù)付賬款是收入D、應(yīng)付賬款是資產(chǎn)，預(yù)付賬款是負債答案：A199.收銀部門的崗位一般不包括()。A、營業(yè)員B、收銀主管C、營業(yè)點收銀領(lǐng)班D、營業(yè)點收銀員答案：A200.商業(yè)性企業(yè)及主營商業(yè)的企業(yè)，年應(yīng)稅銷售額不低于()萬元的，可以認定為一般納稅人。A、30B、80C、100D、50答案：B201.下列屬于贈品促銷方式的是：()。A、一次性折扣B、買后才送，即購物滿一定額度才能獲得禮品C、購物滿一定金額即可憑抽獎券立即兌獎或到指定時間參加公開抽獎D、累計折扣答案：B202.下列各項不屬于撰寫技術(shù)總結(jié)注意事項的是：()。A、對于關(guān)鍵問題做重點論述B、撰寫的技術(shù)總結(jié)要簡明扼要、行之有效C、要有針對性D、對于提出的問題附有相應(yīng)的解決措施答案：A203.下列關(guān)于優(yōu)惠價格的要求說法不正確的是()。A、附上發(fā)票存根，報業(yè)務(wù)部復(fù)核蓋章B、子公司自行填寫“商品變價單”，并由子公司物價員審批C、凡集團優(yōu)惠供應(yīng)商品，經(jīng)督導、業(yè)務(wù)部同意后，門店須填寫“物價申請單D、出于市場競爭需要，門店競爭價必須根據(jù)周圍的競爭對手具體情況實行部分商品價格下調(diào)答案：C204.下列點鈔技巧和防止調(diào)換假幣的注意事項中不正確的是：()。A、收銀員應(yīng)具有自然清點狀態(tài)下初步識別假幣的能力B、收銀員對有疑問的錢幣可進一步辨別真?zhèn)蜟、收銀員在收銀過程中，發(fā)現(xiàn)顧客持有大量的可疑貨幣現(xiàn)象時，要自行進行賠付D、收銀員在收銀過程中，發(fā)現(xiàn)詐騙、抽張等現(xiàn)象時，應(yīng)巧妙地進行報告有關(guān)部門進行處理答案：C205.資產(chǎn)類賬戶的余額一般在()。A、貸方B、借方C、借貸方均有可能D、賬戶左面答案：B206.下列各項中不屬于企業(yè)無形資產(chǎn)的是()。A、商標權(quán)B、非專利技術(shù)C、商譽D、土地使用權(quán)答案：C207.下列各項不屬于收銀機查找故障操作步驟的是：()。A、收銀機沒有任何顯示B、收銀機顯示混亂C、收銀機打印機不打印D、收銀機未報警答案：D208.每臺收銀機的起始備用金()。A、數(shù)額不相同B、數(shù)額視情況決定C、數(shù)額可以變化D、數(shù)額相同答案：D209.下列轉(zhuǎn)賬結(jié)算方式中僅用于同城結(jié)算的方式是()。A、銀行本票B、托收承付C、商業(yè)匯票D、支票答案：D210.下列費用中，被稱為間接費用的是()。A、直接人工B、管理費用C、制造費用D、銷售費用答案：C211.2011年1月1日，甲公司所有者權(quán)益各項目金額如下：實收資本2000000元，資本公積170000元，盈余公積380000元，未分配利潤320000元。則該公司2011年1月1日的留存收益為()。A、320000元B、380000元C、700000元D、870000元答案：C212.下列各項不屬于銀行卡賬務(wù)核對工作操作步驟的是：()。A、輸入柜員密碼的操作B、輸入主管密碼的操作C、打印結(jié)算單并核對的操作D、對持卡人進行解釋工作答案：D213.瀏覽器數(shù)字證書又稱個人證書，是指由()頒發(fā)的，安裝在客戶瀏覽器端使用的個人證書。A、支付寶B、微信C、CA認證中心D、商品供應(yīng)商答案：C214.下列哪項不是收銀機顯示混亂的排除方法()。A、檢查主板B、可能是意外造成C、內(nèi)部程序混亂D、需專業(yè)維護人員處理答案：A215.操作系統(tǒng)的作用是用來()。A、控制和管理系統(tǒng)資源B、便于進行數(shù)據(jù)管理C、將源程序翻譯成目標程序D、實現(xiàn)硬件與軟件問的連接答案：A216.收取銀行卡情況下，在退換貨業(yè)務(wù)處理流程中錯誤的是：()。A、聽取顧客有關(guān)退換貨理由的陳述B、判斷是否符合本商場的退換貨標準C、由主管人員決定退貨還是換貨D、由營業(yè)員認真填寫一式三聯(lián)的《顧客退貨單》或一式兩聯(lián)的《顧客換貨單》答案：D217.收銀員的一般崗位職責不包括：()。A、代領(lǐng)辦公用品、賬單等B、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度和業(yè)務(wù)流程C、使用文明禮貌用語，熱情接待好每一位顧客D、負責當班期間的款臺安全答案：A218.在WORD中，為了把不相鄰的兩段文字互換位置，最少用()次剪切+粘貼操作。A、1B、2C、3D、4答案：B219.下列不屬于收銀總流程中的步驟的是：()。A、收銀機設(shè)置零鈔B、收銀員上崗C、收營業(yè)款D、填寫零用金登記表答案：D220.負債是指企業(yè)由于過去的交易或事項形成的()。A、過去義務(wù)B、現(xiàn)時義務(wù)C、將來義務(wù)D、永久義務(wù)答案：B221.在收取支票情況下退換貨業(yè)務(wù)處理中，錯誤做法的是：()。A、受理顧客準備退換的商品B、審核顧客的電腦小票或發(fā)票C、不必聽取顧客有關(guān)退換貨理由的陳述D、判斷是否符合本商場的退換貨標準答案：C222.信用卡背面的內(nèi)容不包括：()。A、磁條B、凸印的信用卡卡號及平面印刷的卡號前四位數(shù)字C、持卡人簽名欄和簽名D、卡號和卡片校驗碼答案：B223.下列關(guān)于商品陳列計劃的實施的論述，正確的是：()。A、了解本部門的商品分類和商品數(shù)，即基本陳列單位B、確定基本的庫存單位C、進行商品的分析和認定D、把商品分為毛利貢獻商品和銷售貢獻商品,毛利貢獻商品一般為促銷品和季節(jié)性商品答案：D224.正常情況下，商戶應(yīng)在()內(nèi)進行POS結(jié)帳。A、無需結(jié)帳B、每完成一筆POS交易就需要結(jié)賬一次C、商戶應(yīng)在營業(yè)第二天上班前做結(jié)賬D、商戶應(yīng)在當天營業(yè)結(jié)束時及時進行結(jié)賬答案：D225.在店內(nèi)促銷流程中，確定促銷方法，即()。A、結(jié)合季節(jié)、商品銷售的趨勢以及未來采購的重點，門店指定未來三周的商品大類、中類的促銷計劃B、選擇促銷方法策略C、包括陳列的位置、方式、標志以及配合的促銷技巧等D、銷售部門人員實施促銷計劃，如果促銷商品需要變更價格，則必須經(jīng)過管理層的審批答案：C226.下列哪一項不是收銀機維護的內(nèi)容()。A、主機B、打印紙C、顯示器D、打印機答案：B227.賬簿中書寫的文字和數(shù)字應(yīng)占格距的()。A、二分之一B、三分之二C、三分之一D、四分之一答案：A228.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們在特定的工作和勞動中，以其內(nèi)心信念和()來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和。A、特殊社會手段B、特殊職業(yè)特點C、特殊工作特點D、特殊職業(yè)手段答案：A229.根據(jù)稅收征收管理制度的規(guī)定，對國家稅務(wù)總局作出的具體行政行為不服的，向()申請行政復(fù)議。A、國家稅務(wù)總局B、財政部C、國務(wù)院D、人民法院答案：B230.收銀機的客戶顯示器是向顧客顯示商品()信息的屏幕。A、價格B、數(shù)量C、質(zhì)量D、票據(jù)答案：A231.借記卡背面的內(nèi)容不包括：()。A、磁條B、持卡人簽名C、有效截止日期或發(fā)卡日期D、發(fā)卡行客戶服務(wù)或授權(quán)服務(wù)電話務(wù)電話答案：C232.下列屬于沒收外卡處理流程的是：()。A、目測B、觸摸C、開具沒收卡單據(jù)D、刷卡校驗答案：C233.下列各項屬于銀行卡交易賬務(wù)處理操作步驟的是：()。A、商戶賬務(wù)問題處理B、持卡人賬務(wù)投訴的處理C、現(xiàn)金核對工作D、收單機構(gòu)賬務(wù)查詢處理答案：C234.下列()是電話銀行系統(tǒng)組成部分。A、交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)B、瀏覽器數(shù)字證書系統(tǒng)C、移動數(shù)字證書系統(tǒng)D、手機短信密碼系統(tǒng)答案：A235.下列各項屬于對初、中級收銀員進行現(xiàn)場指導操作注意事項的是()。A、要指導學員完成作業(yè)B、針對收銀工作中存在的問題進行指導C、要求學生填寫培訓反饋表D、對培訓情況進行回訪答案：B236.下列各項中屬于靜態(tài)報表的是()。A、資產(chǎn)負債表B、利潤表C、現(xiàn)金流量表D、損益表答案：A237.下列退換貨業(yè)務(wù)處理流程中做法正確的是()。A、無條件接受顧客退貨要求B、以各種理由拒絕顧客退貨C、由收銀員決定退貨還是換貨D、需判斷是否符合本店的退換貨標準答案：D238.屬于銀行存款清查方法的是()。A、總分類賬和收付款憑證核對B、日記賬和對賬單核對C、日記賬和收付款憑證核對D、日記賬和總分類賬核對答案：C239.乙公司盤虧固定資產(chǎn)一項，其賬面原價為30000元，賬面價值為16000元，經(jīng)批準后計入“營業(yè)外支出”的金額應(yīng)為()元。A、30000B、16000C、14000D、46000答案：B240.“零售商品進銷存日報表”是營業(yè)終了必須上報的一張()表格,它詳細地反映了營業(yè)組本日的商品進銷存情況。A、綜合性B、專業(yè)性C、單一性D、系統(tǒng)性答案：A241.事業(yè)單已核銷預(yù)付賬款在以后期間重新收回，按實際收回的金額應(yīng)貸記()科目。A、經(jīng)營收入B、其他收入C、其他支出D、事業(yè)收入答案：B242.收銀機打印機無法打印，可能的原因是()。A、主機程序問題B、打印機缺色帶C、主機內(nèi)存不夠D、異常死機答案：D243.下列各種票據(jù)中，只有真實的交易關(guān)系或者債權(quán)債務(wù)關(guān)系才可以簽發(fā)的是()。A、銀行匯票B、銀行本票C、現(xiàn)金支票D、銀行承兌匯票答案：D244.收銀員在日常工作中應(yīng)做到要體現(xiàn)商品交換的()，切實貫徹國家的物價法律、法規(guī)。A、基本原則B、供求原則C、等價原則D、等值原則答案：C245.下列說法正確的是()。A、電話機是收銀機結(jié)構(gòu)中的主要設(shè)備B、POS打印機是收銀機結(jié)構(gòu)中的主要設(shè)備C、計量器是收銀機結(jié)構(gòu)中的主要設(shè)備D、鍵盤是收銀機結(jié)構(gòu)中的主要設(shè)備答案：D246.國內(nèi)卡沒收后，以下做法錯誤的是()。A、使用POS簽購單向持卡人開具沒收卡的收據(jù)一式三份，收據(jù)上抄錄卡號及沒收原因，分別由商戶、持卡人及收單機構(gòu)保管B、當場進行剪角處理C、在沒收次日起3個工作日內(nèi)通知收單機構(gòu)，并對未按要求處理產(chǎn)生的風險承擔責任D、剪角處理是沿卡片背面右上角磁條下沿且與水平不大于90度角方向進行剪切答案：D247.涉及庫存現(xiàn)金和銀行存款之間的劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，一般只填制付款憑證，不填制收款憑證，目的是()。A、簡化憑證填制手續(xù)B、簡化賬簿登記手續(xù)C、清晰反映科目對應(yīng)關(guān)系D、避免憑證重復(fù)答案：D248.商品的中分類往往是建立商品群的基礎(chǔ)，主要依據(jù)()來劃分。A、商品特征B、產(chǎn)地C、成分D、價格答案：B249.在企事業(yè)職業(yè)活動中，各從業(yè)人員要()。A、講究合作，避免競爭B、在對自己有利的情況下，去合作、競爭C、既合作又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一D、不擇手段，惡性競爭答案：C250.某企業(yè)轉(zhuǎn)讓一臺舊設(shè)備，取得價款56萬元，發(fā)生清理費用2萬元。該設(shè)備原值為60萬元，已提折舊10萬元。假定不考慮其他因素，出售該設(shè)備影響當期損益的金額為()萬元。A、4B、6C、54D、56答案：A251.商品價格構(gòu)成中，不包括()。A、生產(chǎn)成本B、稅金C、流通費用D、人員成本答案：D252.下列選項中，不屬于收銀排崗原則的是()。A、位置原則B、數(shù)量原則C、區(qū)域原則D、匹配原則答案：C253.受理JCB卡時，以下識別正確的是()。A、JCB品牌標志由紅、藍、黃三色組成B、JCB防偽標志鐳射立體景像處理可因不同角度而分別白折射出“太陽和地球”，“JCB”及“月亮星星”三組圖案C、卡號首位是“45”，共有16位D、持卡人姓名可以平印也可以凸印答案：B254.磁條與芯片合一的銀行卡稱為()。A、IC卡B、復(fù)合金融卡C、主卡D、雙幣種卡答案：B255.政府提供純公共物品的來源是()。A、稅收B、收費C、價格D、利率答案：A256.損益類賬戶在期末結(jié)賬后，應(yīng)()。A、保留借方余額B、保留貸方余額C、無余額D、有借（或貸）方余額答案：C257.勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的()，并不得低于用人單位所在地的最低工資標準。A、30%B、50%C、60%D、80%答案：D258.下列關(guān)于收銀區(qū)域商品布局的論述，不正確的是：()。A、收銀臺上擺放的商品要體現(xiàn)人性化B、超市收銀臺上擺放的產(chǎn)品多為非生活必需品，放在出口處不經(jīng)意間會吸引顧客順手購買C、收銀臺上擺放的商品要在收銀員視野范圍內(nèi)D、收銀臺要做到三分區(qū)答案：D259.收銀員辦理退換貨的款項結(jié)算手續(xù)時，應(yīng)注意結(jié)賬時填寫紅字支票送款簿，并與內(nèi)行開具的紅字付款審批單一起交()。A、保衛(wèi)處B、總服務(wù)臺C、收銀臺D、總收款室答案：D260.鼠標的拖放操作是指()。A、移動鼠標器使鼠標指針出現(xiàn)在屏幕上某個位置B、按住鼠標器按鈕，移動鼠標器把鼠標指針移到某個位置后釋放按鈕C、連貫地按下并快速釋放鼠標器按鈕D、快速連續(xù)地兩次按下并快速釋放鼠標器按鈕答案：B261.下列關(guān)于物價檔案及管理的論述中，正確的是：()。A、物價檔案是物價工作保持持續(xù)性、完整性、系統(tǒng)性的必要保證B、公司物價組應(yīng)整理保管好商品定價單、商品變價單、商品削價單、物價管理制度等有關(guān)價格資料C、門店物價員相應(yīng)保管好物價管理制度等有關(guān)價格資料D、商品“調(diào)價匯總表”、“商品削價匯總表”由門店營業(yè)員根據(jù)當月實際填寫，于下月報業(yè)務(wù)部匯總答案：D262.金融POS機的金融類交易有()。A、消費B、簽到C、簽退D、核對答案：A263.關(guān)于價格制定，下列說法中不正確的是：()。A、政府定價商品和提價申報備案商品必須按規(guī)定價格執(zhí)行B、企業(yè)定價商品，先由業(yè)務(wù)員填寫“新進商品定價單"C、經(jīng)質(zhì)量鑒定合格后，到物價組核定價格，加蓋核價專用章后生效D、子公司物價由業(yè)務(wù)員填寫“新進商品定價單"，并經(jīng)子公司收銀員核定價格簽字生效答案：D264.收銀員應(yīng)在()清點貨款。A、現(xiàn)金室B、收銀臺C、售貨區(qū)D、服務(wù)臺答案：A265.下列選項中不屬于收銀機連接的主要設(shè)備的是()。A、顯示器B、POS機專用打印機C、計量器D、可編程鍵盤答案：C266.持卡人收到銀行對賬單或進行賬戶查詢后，對在商戶發(fā)生的交易本身或商戶扣款金額存在疑義的，以下正確的做法是()。A、投訴發(fā)卡行B、直接跑到銀行柜臺要求退款C、以金融詐騙行為報警D、直接聯(lián)系商戶進行投訴，商戶應(yīng)查找相關(guān)簽購單，與持卡人進行核實答案：D267.“盤虧”是指()。A、賬存數(shù)大于實存數(shù)B、實存數(shù)等于賬存數(shù)C、賬存數(shù)小于實存數(shù)D、以上都不是答案：A268.商品價格與系統(tǒng)顯示價格不一致時，應(yīng)以()進行交易。A、低價B、高價C、平均價D、系統(tǒng)顯示價答案：A269.下列持卡人常見問題處理操作步驟正確的是：()。A、針對刷卡過程中產(chǎn)生持卡人反映的問題，收銀員應(yīng)針對具體的問題，根據(jù)交易處理的流程向持卡人進行耐心細致的解釋B、造成商戶或持卡人賬戶出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，不能通過調(diào)賬、托收等手段進行處理C、持卡人沒有認真核對刷卡金額的，由持卡人承擔全部責任D、收銀員可不核對持卡人簽名答案：A270.每點完一把鈔票()，扎小把后，都要蓋圖章，圖章應(yīng)蓋在()。A、票面正中的小封條上B、票面上側(cè)的小封條上C、票面下側(cè)的小封條上D、票面下端的小封條上答案：B271.收銀員職業(yè)素質(zhì)中包括()、工作意識和服務(wù)意識共三個方面A、思想意識B、職業(yè)意識C、嚴謹意識D、態(tài)度意識答案：B272.下列各項屬于收單機構(gòu)賬務(wù)查詢處理操作的是()。A、確認到賬資金不符的操作B、提交交易明細申請的操作C、核對交易明細的操作D、對原交易明細進行查詢核對的操作答案：D273.愛崗敬業(yè)是社會主義職業(yè)道德的基本要求，是每個從業(yè)者是否有職業(yè)道德的()。A、首要標志B、次要標志C、一般標志D、隨機標志答案：A274.在收銀員崗位說明書中，屬于收銀員崗位工作內(nèi)容的是：()。A、確保本區(qū)域收銀工作順利完成B、確保商品和貨幣流順暢準確流轉(zhuǎn)C、文明接待顧客，做到唱收唱付D、為顧客提供快速、優(yōu)質(zhì)的結(jié)算服務(wù)，防止商品從收銀通道流失答案：D275.收銀箱內(nèi)貨幣放置過量，應(yīng)如何處理()。A、取出一部分另外存放B、更換收銀箱C、將貨幣壓實放置D、重新碼放貨幣答案：A276.特約商戶在受理國際卡時，發(fā)現(xiàn)POS機屏幕顯示“沒收卡片”時，正確處理是()。A、立即沒收該卡片并轉(zhuǎn)交上一級收銀主管B、打110報警C、立即拔打收單銀行或中國銀聯(lián)授權(quán)電話進行確認D、讓持卡人換卡或付現(xiàn)答案：C277.某生產(chǎn)車間生產(chǎn)A和B兩種產(chǎn)品，該車間共發(fā)生制造費用20萬元，生產(chǎn)A產(chǎn)品生產(chǎn)工人工時為4000小時，生產(chǎn)B產(chǎn)品生產(chǎn)工人工時為6000小時。若按生產(chǎn)工人工時比例分配制造費用，A產(chǎn)品應(yīng)負擔的制造費用為()。A、80000B、120000C、100000D、0答案：A278.企業(yè)在安排收銀員的工作餐時應(yīng)注意的是()。A、必須保證收銀員能夠在合理的工作時間內(nèi)進食工作餐B、安排工作餐以不影響收銀工作為最佳的安排原則C、一個收銀臺的收銀員用餐期間，相鄰的收銀臺不得空臺D、以上三項均是答案：D279.禮貌待客是現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)從業(yè)人員()的基本要求，能體現(xiàn)出員工對待工作的積極態(tài)度。A、職業(yè)道德B、商業(yè)道德C、社會道德D、工作道德答案：A280.商戶每日營業(yè)結(jié)束時，應(yīng)該執(zhí)行POS機上的()操作。A、簽到B、重印票據(jù)C、拔下電話線D、結(jié)算答案：D281.下列作業(yè)中屬于營業(yè)前收銀作業(yè)的是()。A、清潔、整理收銀臺和收銀作業(yè)區(qū)B、主動招呼顧客C、兌換零鈔D、關(guān)閉服務(wù)臺各種電器用品的電源答案：A282.不屬于損益類賬戶的是()。A、管理費用B、財務(wù)費用C、銷售費用D、制造費用答案：D283.下列各項屬于總結(jié)的類型的有：()。A、個人總結(jié)B、項目總結(jié)C、團隊總結(jié)D、短期總結(jié)答案：A284.大來國際信用卡的品牌標志由()組成。A、帶有藍色和白色雙連球和大來信用卡標志英文字母兩部分B、帶有灰色陰影和藍色圓環(huán)和大來信用卡標志英文字樣兩部分C、帶有藍色陰影的藍白色圓環(huán)和大來信用卡標志英文字樣兩部分D、帶有藍色陰影的雙連球和大來信用卡標志英文字母兩部分答案：C285.材料按計劃成本核算的情況下，不設(shè)置()賬戶。A、在途物資B、原材料C、材料成本差異D、應(yīng)付賬款答案：A286.企業(yè)預(yù)計產(chǎn)品質(zhì)量保證損失應(yīng)計入()。A、資產(chǎn)減值損失B、管理費用C、制造費用D、銷售費用答案：D287.收銀機的錢箱用于存放收款()、支票等。A、票據(jù)B、現(xiàn)金C、零錢D、大鈔答案：B288.下列各項中屬于持卡人賬務(wù)投訴處理操作步驟的是()。A、短信與金融POS機顯示結(jié)果不符B、對持卡人進行解釋工作C、提交收單機構(gòu)查詢D、提交收單機構(gòu)進行賬務(wù)調(diào)整的操作答案：D289.當發(fā)生沖正交易時，商戶可提示持卡人撥打中國銀聯(lián)客服電話()。A、95559B、95533C、968810D、95516答案：D290.下列不屬于贈品促銷方式的是：()。A、免費贈送，只要進店就能免費獲得一件小禮品B、買后才送，即購物滿一定額度才能獲得禮品C、隨商品附贈D、購物滿一定金額即可憑抽獎券立即兌獎答案：D291.來電后應(yīng)檢查工作場所有無()情況。A、失竊B、混亂C、異常D、損毀答案：C292.下列項目中，不屬于資產(chǎn)項目的是()。A、應(yīng)收賬款B、預(yù)收賬款C、預(yù)付賬款D、專利權(quán)答案：B293.因金融POS機操作員操作疏忽而導致假卡或偽卡受理通過，發(fā)卡行將對相關(guān)交易提起拒付，相關(guān)損失由()承擔。A、特約客戶B、開戶銀行C、特約商戶和銀聯(lián)共同D、銀聯(lián)答案：A294.條碼掃描器常見()分析處理的要注意日常維護和保養(yǎng)。A、問題B、差錯C、現(xiàn)象D、故障答案：D295.在Excel的活動單元格輸入字符數(shù)據(jù)，默認對齊方式是()。A、兩端對齊B、右對齊C、居中D、左對齊答案：D296.扇面點鈔法最適應(yīng)()。A、點新幣和復(fù)點B、整點各種新舊、大小鈔票C、點舊幣D、點大面額幣答案：A297.下列哪個不是收銀機的組成部分()。A、主體B、顯示器C、鼠標D、打印機答案：C298.下列屬于點鈔機捻鈔部分的組成部件是()。A、調(diào)節(jié)螺絲B、出鈔膠輪C、出鈔對轉(zhuǎn)輪D、擋鈔板答案：A299.收銀員的神圣職責是()。A、保護貨幣資金的安全與完整B、保護資金的置放位置C、保護貨幣與資金的真假D、保護貨幣的保值答案：A300.60鍵POS機中，【數(shù)量】鍵表示的功能為()。A、輸入商品的數(shù)量，再按此鍵，銷售單據(jù)中的數(shù)量自動被修改B、交易時取消已經(jīng)錄入的一件商品，按此鍵后輸入要取消單品的商品編碼或條形碼，將取消該單品C、對整比交易進行打折D、對整比交易進行優(yōu)惠答案：A301.不屬于留存收益的項目是()。A、法定盈余公積B、任意盈余公積C、資本公積D、未分配利潤答案：C302.大來卡的卡號為()位，其排列方式為()。A、16、4-4-4-4B、15、4-4-4-3C、14、4-6-4D、13、4-5-4答案：C303.初點現(xiàn)金時，下列持鈔方法正確的是()。A、持把時左手拇指在鈔券正面的右端B、持把時右手拇指在鈔券正面的左端C、持把時左手拇指在鈔券正面的左端D、持把時右手拇指在鈔券正面的右端答案：C304.固定資產(chǎn)采用加速折舊法折舊，體現(xiàn)了()原則。A、一貫性B、謹慎性C、主要性D、及時性答案：B305.收銀作業(yè)規(guī)范培訓大綱中，下列不屬于培訓內(nèi)容的是()。A、收銀作業(yè)流程B、收銀員換貨操作流程C、收銀員退貨操作流程D、現(xiàn)金室操作流程答案：C306.打印機數(shù)據(jù)線的拔與插兩個過程，必須在()方可操作。A、關(guān)閉電源B、開啟電源C、使用中D、下班時答案：A307.愛崗敬業(yè)是社會主義國家()的起碼要求。A、大部分從業(yè)人員B、干部C、共產(chǎn)黨員D、全體從業(yè)人員答案：D308.劃線更正法適用于()。A、記賬憑證上會計科目或記賬方向錯誤B、記賬憑證正確，在記賬是發(fā)生錯誤C、記賬憑證上會計科目和記賬方向正確，但所記金額大于應(yīng)記金額D、記賬憑證上會計科目和記賬方向正確，但所記金額小于應(yīng)記金額答案：B309.企業(yè)轉(zhuǎn)銷無法支付的應(yīng)付賬款應(yīng)記入()。A、營業(yè)外收入B、資本公積C、其他業(yè)務(wù)收入D、投資收益答案：A310.大量大批單步驟生產(chǎn)適用的產(chǎn)品成本計算方法是()。A、品種法B、分批法C、分步法D、還原法答案：A311.企業(yè)銷售產(chǎn)品時，隨同產(chǎn)品出售單獨計價的包裝物，其成本計入()。A、銷售費用B、其他業(yè)務(wù)成本C、主營業(yè)務(wù)成本D、管理費用答案：B312.下列關(guān)于填寫商品銷售相關(guān)單據(jù)并上繳的注意事項中，不正確的是()。A、按要求填寫大小寫金額B、責任人如果已簽字，則可不必蓋章C、填寫后要進行復(fù)核D、填寫清楚日期、編號、摘要、項目答案：B313.支票的付款有效期限為()。A、5天B、10天C、15天D、30天答案：B314.條碼掃描器設(shè)置意外丟失，應(yīng)如何處理()。A、使用專用軟件找回設(shè)置B、重新設(shè)置掃描器后使用C、更換條碼掃描器D、關(guān)掉掃描器電源，重啟答案：B315.舊版VISA信用卡識別時，以下錯誤的是()。A、VISA標志左方有特殊的“V”凸印防偽標志B、持卡人的英文名字平印在右下角C、卡號首位為“4”共有16位D、激光防偽標志是一只飛翔的鴿子答案：B316.分析商品銷售結(jié)構(gòu)時的操作步驟不包括：()。A、對商品自身進行分析B、提供市場信息C、分析銷售狀況D、提出采購意見答案：A317.“賬套功能”菜單下的“刪除賬套”可以直接刪除單機版賬套，賬套刪除后的數(shù)據(jù)()。A、可以直接恢復(fù)B、可以通過一定方法恢復(fù)C、不能恢復(fù)D、只能恢復(fù)一部分答案：C318.關(guān)于價格制定，下列說法中不正確的是()。A、政府定價商品和提價申報備案商品必須按規(guī)定價格執(zhí)行B、企業(yè)定價商品，先由業(yè)務(wù)員填寫“新進商品定價單”C、企業(yè)定價商品，經(jīng)質(zhì)量鑒定合格后，到物價組核定價格，加蓋核價專用章后生效D、子公司物價由業(yè)務(wù)員填寫“新進商品定價單”，并經(jīng)子公司收銀員核定價格后簽字生效答案：D319.下列哪個不是點鈔的基本環(huán)節(jié)()。A、扎捆B、蓋章C、識別D、拆捆答案：D320.關(guān)于零用金登記表的用途，下列說法不正確的是()。A、在進行各項零用錢兌換作業(yè)時，應(yīng)填寫零用金登記表B、填寫零用金登記表由指定人員進行C、兌換時經(jīng)過兌換人員一人點清楚即可D、完成兌換之后，應(yīng)將零用金登記表單保存在指定位置，以便日后查核答案：C321.結(jié)算有誤，顧客前來投訴交涉時，正確的處理方法是()。A、停下收銀作業(yè)，親自接待處理B、立即與值班組長聯(lián)系，由組長接待處理C、不理不聞不問D、跟顧客理論一番答案：B322.下列關(guān)于賬實不符處理方法中，不正確的是：()。A、無法查明原因的商品，應(yīng)填寫“財產(chǎn)損益報告單”上報B、無法查明原因的商品，應(yīng)填寫“零售商品盤點表”上報C、如果是帳務(wù)的差錯，則糾正帳務(wù)D、如果是有關(guān)人員失職造成的差錯，則責令其賠償答案：B323.在收銀員崗位說明書中，下列屬于收銀員崗位責任的是：()。A、對本崗位工作的直接執(zhí)行權(quán)B、對上級部門的建議權(quán)C、對本區(qū)域商品銷售和服務(wù)的規(guī)范性負責D、對相關(guān)信息的知情權(quán)答案：C324.()由于采用CCD線陣列作為圖像傳感器，只要把掃描器放在條碼上，不需要移動，就能將條碼讀出，避免了人工移動造成的掃描速度不勻、識別成功率低的缺陷。A、光敏管掃描器B、CCD掃描器C、激光掃描器D、平臺式條碼掃描器答案：B325.下列各項不屬于收銀準備流程的內(nèi)容的有：()。A、領(lǐng)取設(shè)備用具B、消磁商品C、區(qū)域清潔整理D、準備購物袋、小票袋等答案：B326.當持卡人發(fā)現(xiàn)多扣款疑義交易，且交易已超過30天，經(jīng)與商戶確認，商戶確實存在多扣款情況時，此時商戶的規(guī)范的作法是()。A、直接以現(xiàn)金退還持卡人B、直接在POS上做退貨交易C、直接在POS上做撤銷交易D、填寫手工退貨憑證，提交收單機構(gòu)進行部分或全額退款答案：D327.信譽是商業(yè)企業(yè)的()。A、金融資產(chǎn)B、實體資產(chǎn)C、無形資產(chǎn)D、有形資產(chǎn)答案：C328.借記卡與信用卡最大的區(qū)別是什么？A、POS刷卡B、記賬功能C、不可透支D、發(fā)卡銀行答案：C329.沒收外卡的處理流程不包括：()。A、目測B、提交收單機構(gòu)C、開具沒收卡單據(jù)D、處理沒收卡片答案：A330.商品銷售價格構(gòu)成中，不包括()。A、購進價B、原料價格C、流通費用D、利潤答案：B331.依據(jù)磁石賣場點的理論，在第二磁石處不應(yīng)配置的商品是：()。A、最新的商品B、明亮、華麗的商品C、消費頻度高的商品D、具有季節(jié)感的商品答案：C332.收銀員上班時穿著工裝的要求是()。A、可以不扣紐扣B、可以挽起衣袖C、工裝應(yīng)整潔大方D、女員工夏季可以穿涼拖鞋答案：C333.關(guān)于現(xiàn)金長短款報告單的用途，下列說法中正確的是()。A、收銀員在每日盤點和核對收取的銷售現(xiàn)金時，發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)金日記賬余額與庫存現(xiàn)金數(shù)額不符B、填寫現(xiàn)金長短款報告單C、并報銷售人員D、查明原因答案：C334.關(guān)于現(xiàn)金長短款報告單的用途，下列說法中不正確的是()。A、收銀員在每日盤點和核對收取的銷售現(xiàn)金時，發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)金日記賬余額與庫存現(xiàn)金數(shù)額不符B、填寫現(xiàn)金長短款報告單C、并報總服務(wù)臺D、查明原因答案：C335.下列關(guān)于商品布局原則的論述，不正確的是：()。A、日常生活必需品應(yīng)擺放在店內(nèi)深處B、商品布局應(yīng)與出入口聯(lián)系起來C、店內(nèi)深處擺放具有吸引力的、購買頻率高的商品D、將富有季節(jié)感、色彩感和購買頻率高的商品擺放在入口處答案：A336.下列關(guān)于收銀接待的做法錯誤的是()。A、有視覺障礙的人士應(yīng)主動攙扶B、對聾啞人士應(yīng)用文字或畫圖的方式交流C、對于語言不通的外籍人士應(yīng)放棄交流D、對肢體有殘障的顧客應(yīng)主動幫助答案：C337.打印出來的單據(jù)沒有字跡時，需要檢查()。A、色帶是否脫落B、色帶是否耗盡C、是否開機D、數(shù)據(jù)線是否插入答案：B338.二類收款機的適用于()收銀員。A、1—2個B、2—3個C、3—4D、4個以上答案：D339.關(guān)于外卡特征，以下說法錯誤的是()。A、卡片正反面完整無缺，且無涂改或刮傷B、卡片簽名條上必須有持卡人簽名C、如為照片卡，持卡人相貌應(yīng)與照片相符D、卡面必須有中國銀聯(lián)標志答案：D340.商品盤點后，如果實存金額大于賬存金額即為()。A、商品損耗B、商品短缺C、商品溢余D、商品盈余答案：C341.執(zhí)行某特定行為并達到預(yù)期結(jié)果的能力的主觀判斷稱為()。A、自我認知B、自我興趣C、自我效能D、社會環(huán)境答案：C342.下列會計報表中，屬于靜態(tài)報表的是()。A、資產(chǎn)負債表B、利潤表C、現(xiàn)金流量表D、利潤分配表答案：A343.收銀作業(yè)中最核心的作業(yè)流程的是()。A、營業(yè)前作業(yè)B、營業(yè)中作業(yè)C、營業(yè)后作業(yè)D、營業(yè)前后作業(yè)答案：B344.信用卡的結(jié)算基本程序非常簡單，主要分為驗卡、收受、()三個步驟。A、兌換B、刷卡C、結(jié)算D、復(fù)查答案：D345.資產(chǎn)負債表中，資產(chǎn)項目按照()排列。A、相關(guān)性大小B、重要性大小C、可比性高低D、流動性高低答案：D346.下列不屬于收銀排班要素的是：()。A、公司的就餐時段和不同班次的就餐時段B、收銀員家庭住址C、工作餐時段D、員工的休息日、補休等答案：B347.國內(nèi)卡沒收后，在()內(nèi)應(yīng)通知收單機構(gòu)，并對未按要求處理產(chǎn)生的風險承擔責任。A、在沒收之日起3個工作日內(nèi)B、在沒收之日起3個自然日內(nèi)C、在沒收次日起3個自然日內(nèi)D、在沒收次日起3個工作日內(nèi)答案：D348.商品包裝的作用是()、方便運輸、促進銷售和方便消費。A、增加美觀B、提高質(zhì)量C、保護商品D、增加利潤答案：C349.收銀員除要講究服飾外，還要講究修飾。收銀員在修飾時，下列說法正確的是()A、留披肩長發(fā)的，上崗時可以隨意將頭發(fā)扎一下B、收銀員色指甲可長可短，宜擦指甲油C、眼線用黑色眼線筆，眉毛用黑色或棕色眉筆畫上D、營業(yè)時，可佩戴手鐲和帶墜子的耳飾或惹眼的胸飾、戒指等答案：C350.在Excel中若在單元格中出現(xiàn)一連串的“#”符號，則表示()。A、需重新輸入數(shù)據(jù)B、需調(diào)整單元格的寬度C、需刪去該單元格D、需刪去這些符號答案：B351.丙公司以銀行存款購入需要安裝的設(shè)備一臺，支付設(shè)備價款8000元，增值稅1360元，另支付設(shè)備安裝費1200元，該設(shè)備的入賬價值()元。A、8000B、9360C、9200D、10560答案：C352.將現(xiàn)金2000元存入銀行，出納人員應(yīng)填制()。A、轉(zhuǎn)