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項(xiàng)目五交往禮儀武漢交通職業(yè)學(xué)院【學(xué)習(xí)目標(biāo)】知識目標(biāo):了解日常交往的基本準(zhǔn)則和禮節(jié);掌握日常交往的操作規(guī)范;明確交往禮儀在日常工作和生活中的主要導(dǎo)向和規(guī)范作用。技能目標(biāo):能掌握并運(yùn)用交往禮儀技巧,如通信禮儀、饋贈禮儀、拜訪禮儀、鮮花禮儀等。通過學(xué)習(xí)交往禮儀知識,提高在工作崗位上規(guī)范的人際交往能力。素質(zhì)目標(biāo):通過學(xué)習(xí)交往禮儀知識,提升學(xué)生的人文素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和道德水準(zhǔn)。【項(xiàng)目任務(wù)】交往禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。在現(xiàn)代社會,交往已成為社會生活的重要的組成部分,是人們學(xué)習(xí)、生活和工作發(fā)展的主要資源。生活在社會中的人,離開了正常的交往就難以正常的生存和發(fā)展。在社會交往中,如何運(yùn)用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng),怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),這是本項(xiàng)目我們要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。任務(wù)一
通信禮儀任務(wù)二拜訪禮儀任務(wù)三
饋贈禮儀任務(wù)四
鮮花禮儀任務(wù)五
郵輪員工交往禮儀任務(wù)四
鮮花禮儀
鮮花是一切美好感情的依托,是良好祝愿的代表,是希望與美好未來的象征。文人墨客以之為題,吟詩作畫,尋常百姓人家亦常以養(yǎng)花自娛。把送花、贈花、獻(xiàn)花,作為社交時表達(dá)感情的一種方式,高雅脫俗,極為人們所樂于接受。一、鮮花寓意通用寓意表示情感表示國家表示城市民俗寓意同一品種的花被賦予大不相同的含意不同的習(xí)俗,對于花的色彩也有不同的理解送花的具體數(shù)量,不同國家、地區(qū)的民俗也有所不同凌霜傲雪——梅花、總領(lǐng)群芳——牡丹、獨(dú)立冰霜——菊花從容優(yōu)雅——蘭花、熱情如火——月季、繁花似錦——杜鵑清新脫俗——荷花、富麗堂皇——茶花、十里飄香——桂花十大傳統(tǒng)名花凌波玉立——水仙常用的表示情感的花語花種花語花種花語郁金香愛的表白、榮譽(yù)、祝福、永恒紫郁金香無盡的愛、最愛白郁金香純情、純潔粉郁金香美人、熱愛、幸福紅郁金香愛的告白、喜悅黃郁金香高貴、珍重、財(cái)富百合順利、心想事成、祝福香水百合純潔、富貴、婚禮的祝福白百合純潔、莊嚴(yán)、心心相印康乃馨母親我愛您、熱情、真情紅康乃馨相信您的愛粉康乃馨熱愛、美麗白康乃馨吾愛永在、真情、純潔菊花清靜、高潔、真愛玫瑰愛情紅玫瑰熱戀粉玫瑰永遠(yuǎn)的愛白玫瑰純純的愛火鶴花新婚、祝福、幸運(yùn)、快樂非洲菊神秘、興奮、有毅力劍蘭用心、長壽、福祿、康寧向日葵愛慕、光輝、忠誠牡丹富貴金魚草愛出風(fēng)頭大麗花華麗、優(yōu)雅滿天星真心喜歡圣誕紅祝福紫羅蘭永恒之美紫丁香羞怯蝴蝶蘭幸福漸近世界上主要國家的國花國家名稱國花國家名稱國花中國牡丹日本、伊朗櫻花英國、美國玫瑰荷蘭郁金香德國矢車菊泰國、埃及睡蓮印度荷花加拿大糖槭樹花法國鳶尾花芬蘭鈴蘭菲律賓、印尼毛茉莉意大利雛菊朝鮮金達(dá)萊韓國木槿花奧地利雪絨花利比亞、西班牙石榴花新加坡萬代蓮俄羅斯、秘魯向日葵墨西哥仙人掌花波蘭三色董世界各國國花我國部分城市市花城市名稱市花城市名稱市花上海白玉蘭北京、鄭州、西安月季廣州紅棉
開封菊花南京、武漢、蘇州梅花汕頭金鳳花杭州桂花洛陽牡丹昆明山茶桂林桂花成都芙蓉南寧朱槿
福州茉莉花丹東杜鵑佛山玫瑰花香港特別行政紫荊花長春君子蘭澳門特別行政區(qū)蓮花二、送花時機(jī)喜禮賀禮節(jié)日問候慰問迎送做客致歉喪葬祭奠節(jié)慶選送花種節(jié)慶花種春節(jié)劍蘭、玫瑰、水仙、紅掌情人節(jié)紅玫瑰、百合、郁金香、勿忘我、紅掌婦女節(jié)組合花束或花籃清明節(jié)黃白菊花、黃白百合、蘭花、勿忘我母親節(jié)康乃馨父親節(jié)黃玫瑰、百合中秋節(jié)黃菊花國慶節(jié)組合花束或花籃三、送花禁忌在社交活動中,鮮花已經(jīng)成為最受歡迎的贈送禮品之一。但是,也不是任何鮮花都可以送給人的,根據(jù)不同人、場合和目的,應(yīng)有所選擇。因?yàn)橥环N鮮花在不同的國家、不同的地區(qū)有著不同的含義,所以在選擇鮮花作為禮物前,最好弄清楚對方國家或地區(qū)的花語習(xí)俗,了解送花禁忌,加以注意。送花禁忌不解花語不懂習(xí)俗不顧場合
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