《什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》

營(yíng)銷(xiāo)觀念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術(shù)滿足有利潤(rùn)的需要發(fā)現(xiàn)欲望并滿足他們熱愛(ài)顧客而非產(chǎn)品精選課件營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的客體包括商品、勞務(wù)或概念營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)過(guò)程，從創(chuàng)意的產(chǎn)生到顧客的滿足營(yíng)銷(xiāo)是整合的活動(dòng),目標(biāo)不同,組合各要素的比重不同營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求營(yíng)銷(xiāo)的范圍一直在擴(kuò)大,企業(yè)、非營(yíng)利事業(yè)、個(gè)人都需要營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)的理念只適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)精選課件營(yíng)銷(xiāo)的要素產(chǎn)品（Product）能提供給市場(chǎng)以引起人們注意、獲得、使用或消費(fèi)，從而滿足某種欲望或需要的一切東西。價(jià)格（Price）通路（Place）是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織推廣（Promotion）狹義的定義是促銷(xiāo)，廣義的定義是包含促銷(xiāo)在內(nèi)的所有銷(xiāo)售活動(dòng)。精選課件廣告在營(yíng)銷(xiāo)中的位置產(chǎn)品要素：產(chǎn)品線、品牌、包裝、服務(wù)、品質(zhì)等價(jià)格構(gòu)成：基本價(jià)格、折扣、信用條件、付款方式、價(jià)格政策、價(jià)格策略通路組合：物流、通路形態(tài)、立地條件、銷(xiāo)售區(qū)域、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸推廣組合：廣告、促銷(xiāo)、人員銷(xiāo)售、公共關(guān)系精選課件廣告在營(yíng)銷(xiāo)體系的位置精選課件營(yíng)銷(xiāo)推廣組合的主要工具人員推銷(xiāo)：與一個(gè)或多個(gè)可能的購(gòu)買(mǎi)者面對(duì)面接觸以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售精選課件營(yíng)銷(xiāo)推廣組合的主要工具直接營(yíng)銷(xiāo)：使用郵寄電話和其他非人員接觸工具以溝通或征求特定顧客和潛在客戶的回復(fù)精選課件

直接郵購(gòu)目錄電話營(yíng)銷(xiāo)印刷媒體新電子媒體電視購(gòu)物（家庭購(gòu)物頻道）直效營(yíng)銷(xiāo)工具精選課件營(yíng)銷(xiāo)推廣組合的主要工具銷(xiāo)售促進(jìn)：鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)或銷(xiāo)售商品和勞務(wù)的短期刺激精選課件

折價(jià)券印刷折價(jià)券電子折價(jià)券樣品贈(zèng)送禮品贈(zèng)送免費(fèi)禮品（如咖啡罐的包裝內(nèi)贈(zèng)送一瓶小奶精）自我清算的禮品（只向客戶提供，準(zhǔn)按成本價(jià)購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)產(chǎn)品）競(jìng)賽與摸獎(jiǎng)優(yōu)惠包裝價(jià)格折讓買(mǎi)賣(mài)

SP工具精選課件營(yíng)銷(xiāo)推廣組合的主要工具公共關(guān)系：是某機(jī)構(gòu)為了獲得公眾的理解和協(xié)助所進(jìn)行的說(shuō)服活動(dòng)，在說(shuō)服活動(dòng)中，通過(guò)各種交流手段表達(dá)自己的意愿和誠(chéng)意，并對(duì)自己不斷進(jìn)行修正，以達(dá)到建立持續(xù)對(duì)話關(guān)系的目的。精選課件

新聞發(fā)布會(huì)獨(dú)家報(bào)道公司形象廣告事件贊助產(chǎn)品安插進(jìn)入電影與電視情節(jié)中等

公關(guān)工具精選課件廣告精選課件如何理解現(xiàn)代廣告廣告是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，是同產(chǎn)品、價(jià)格、渠道相配合的一種推廣工具。

精選課件

影響力針對(duì)性范圍操控性人員銷(xiāo)售強(qiáng)強(qiáng)小強(qiáng)直效營(yíng)銷(xiāo)中中中中銷(xiāo)售促進(jìn)強(qiáng)強(qiáng)小弱公關(guān)關(guān)系強(qiáng)弱大弱廣告中中大強(qiáng)精選課件什么是廣告廣告是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，是廣告主以付費(fèi)的方式，利用媒介對(duì)商品、品牌和企業(yè)本身的有關(guān)信息，通過(guò)強(qiáng)化傳播形成認(rèn)知塑造事實(shí)，達(dá)到銷(xiāo)售推廣的目的。精選課件精選課件精選課件廣告的分類(lèi)常見(jiàn)的廣告形態(tài)：

品牌廣告（Brandadvertising）廣告主要目的不在于推銷(xiāo)產(chǎn)品，包括商品和服務(wù)，其訴求點(diǎn)在于建立長(zhǎng)期品牌形象和品牌風(fēng)格。作品集\影視圖片\耐2.MPG作品集\影視圖片\耐.MPG分類(lèi)廣告（Directoryadvertising）：促銷(xiāo)廣告：（Directresponseadvertising）目的是刺激直接立即的購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。作品集\影視圖片\toyotocar.MPG產(chǎn)業(yè)廣告（B-to-Badvertising）公益廣告；（Publicserviceadvertising）傳遞有益公共社會(huì)的觀念及目標(biāo)。作品集\影視圖片\知識(shí)1.MPG政治廣告：（Politicaladvertising）精選課件精選課件精選課件依目標(biāo)市場(chǎng)分類(lèi)：消費(fèi)者廣告產(chǎn)業(yè)廣告地域性分類(lèi)：本土廣告國(guó)際廣告精選課件依媒體分類(lèi)：大眾媒介廣告戶外廣告郵寄廣告網(wǎng)絡(luò)廣告依廣告目的分類(lèi)：產(chǎn)品與非產(chǎn)品廣告商業(yè)與非商業(yè)廣告行動(dòng)與感知廣告精選課件整合營(yíng)銷(xiāo)傳播精選課件精選課件舒爾茨教授認(rèn)為，市場(chǎng)形式隨著信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，根據(jù)不同階段的特點(diǎn)，可以劃分為三種類(lèi)型：制造商控制的市場(chǎng)、分銷(xiāo)商控制的市場(chǎng)和交互性的市場(chǎng)。精選課件在制造商控制的市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)簡(jiǎn)單。這期間，象寶潔、雀巢、聯(lián)合、殼牌、飛利浦等品牌的制造商借助于擁有專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織，利用產(chǎn)品或服務(wù)的差異化特點(diǎn)，成功地控制產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道、媒體及消費(fèi)者。精選課件二十世紀(jì)70年代，歐美等國(guó)相繼進(jìn)入分銷(xiāo)商控制的市場(chǎng)階段。這期間，銷(xiāo)售渠道發(fā)生大規(guī)模整合，強(qiáng)大的批發(fā)商、代理商要求打擊同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者并將他們的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)推廣到新的地區(qū)和市場(chǎng)，與此同時(shí)，信息技術(shù)在各領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，商品條形碼、計(jì)算機(jī)、掃描儀、銀行磁卡和信用卡的使用有助于分銷(xiāo)商快捷而便宜地獲得消費(fèi)者資料。市場(chǎng)權(quán)力從制造商向銷(xiāo)售渠道轉(zhuǎn)移，沃爾馬、必勝客、家樂(lè)福此類(lèi)的銷(xiāo)售組織開(kāi)始控制生產(chǎn)商，要求在他們制定的條件和規(guī)則下來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。這些強(qiáng)大的銷(xiāo)售組織企圖通過(guò)定位和定價(jià)來(lái)控制生產(chǎn)者和消費(fèi)者。精選課件進(jìn)入二十一世紀(jì)，電子商務(wù)催生一種新的交互式市場(chǎng)模式。免費(fèi)電話號(hào)碼、全球通用的信用卡、通宵送貨服務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物等等手段的盛行使得商品信息和購(gòu)買(mǎi)方式掌握在消費(fèi)者手中，消費(fèi)者將成為市場(chǎng)的控制者。什么是有市場(chǎng)需求的商品，什么是品牌表現(xiàn)中最重要的和最有價(jià)值的信息，這一切由消費(fèi)者來(lái)決定。精選課件“二十一世紀(jì)的顧客不再是傳播的目標(biāo)，而是與營(yíng)銷(xiāo)人員或信息傳播人員處于同等地位；二十一世紀(jì)市場(chǎng)的消費(fèi)者也不再是我們說(shuō)服的對(duì)象，而是我們聆聽(tīng)和響應(yīng)的對(duì)象?！本x課件一種形象，一個(gè)聲音“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)傳播規(guī)劃的一種思想，它明確了綜合規(guī)劃所產(chǎn)生的附加價(jià)值。依靠綜合規(guī)劃，可以對(duì)一系列傳播學(xué)科的戰(zhàn)略角色進(jìn)行評(píng)價(jià)（例如，普通廣告、直接反應(yīng)、促銷(xiāo)及公共關(guān)系等），并且將其融合從而使傳播活動(dòng)明了、一貫并獲得最大的效果?！本x課件整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的發(fā)展分為四個(gè)階段或?qū)用鎽?zhàn)術(shù)性協(xié)調(diào)重新定義營(yíng)銷(xiāo)傳播范圍IT的應(yīng)用戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)整合精選課件在戰(zhàn)術(shù)性協(xié)調(diào)階段，“整合”是協(xié)調(diào)各種營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)，使之形成一個(gè)連貫的、聚合的、統(tǒng)一的整體。這一階段重點(diǎn)在于加強(qiáng)組織外圍傳播活動(dòng)的運(yùn)作、溝通及有效性。然而，許多組織發(fā)現(xiàn)它們自身內(nèi)部對(duì)此缺乏充分的協(xié)調(diào)性和一貫性。精選課件當(dāng)進(jìn)入第二階段時(shí)，組織需要重新定義營(yíng)銷(xiāo)傳播。從本質(zhì)上講，這一階段IMC由從公司操作層面出發(fā)的觀念轉(zhuǎn)向從品牌的最終使用者出發(fā)的觀念。IMC開(kāi)始關(guān)注顧客與品牌接觸的所有渠道，按照消費(fèi)者的個(gè)性化需求與推廣的品牌相接觸。精選課件IT技術(shù)的應(yīng)用是第三個(gè)階段的重要特征。IT首先是提供了接觸消費(fèi)者的一個(gè)有效的新渠道，同時(shí)，依托于IT技術(shù)的數(shù)據(jù)庫(kù)為研究和管理消費(fèi)者提供了一個(gè)低成本、高效率的工具。IT技術(shù)的應(yīng)用使得整合營(yíng)銷(xiāo)傳播進(jìn)入一個(gè)更高的層面，降低了整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的成本，保證了整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的精準(zhǔn)性。精選課件為了適應(yīng)這種變化，企業(yè)內(nèi)部必須整合從顧客反饋、產(chǎn)品質(zhì)量、人力資源的招聘與培訓(xùn)的部門(mén)，不斷完善提供給顧客的服務(wù)。要從顧客那里取得有利可圖的品牌關(guān)系，公司應(yīng)該采取具有交互式功能的方法，如共同的目標(biāo)、新型補(bǔ)償機(jī)制、核心競(jìng)爭(zhēng)力、處理顧客交易的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、所有品牌一致性戰(zhàn)略、公司任務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等等，使整合營(yíng)銷(xiāo)傳播成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心。精選課件整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過(guò)程，它是指制定、優(yōu)化、執(zhí)行并評(píng)價(jià)協(xié)調(diào)的、可測(cè)度的、有說(shuō)服力的品牌傳播計(jì)劃，這些活動(dòng)的受眾包括消費(fèi)者、顧客、潛在顧客、內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo)。精選課件整合營(yíng)銷(xiāo)傳播解決的問(wèn)題市場(chǎng)高度固化D:\影視圖片\最有個(gè)性的男孩.mpeg信息高度透明化精選課件整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的要件