【小米手機(jī)公司發(fā)展戰(zhàn)略分析】

小米手機(jī)公司發(fā)展戰(zhàn)略分析目錄TOC\o"1-2"\h\u32383小米手機(jī)公司發(fā)展戰(zhàn)略分析 116999一、小米經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 118297二、公司經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題 220080三、小米資源和能力 218154四、小米發(fā)展戰(zhàn)略 362851.技術(shù)上不斷創(chuàng)新 322672.擴(kuò)展到多個(gè)智能終端應(yīng)用市場(chǎng) 412753.完善營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng) 4295504.完善管理機(jī)制，提高企業(yè)人力資源管理能力 5一、小米經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀2020年，小米收入達(dá)人民幣2459億元，同比增長(zhǎng)19.4%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)人民幣130億元，同比增長(zhǎng)12.8%。小米集團(tuán)2020年智能手機(jī)收入達(dá)到1522億元，同比增長(zhǎng)24.6%；全球智能手機(jī)全年出貨量為1.46億臺(tái)，同比增長(zhǎng)17.5%。2020年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額僅占12%，居全國(guó)第四。2020年受疫情的影響，國(guó)內(nèi)其他廠商，包括小米在內(nèi)整體銷(xiāo)量呈下降趨勢(shì)。因此，小米手機(jī)目前的經(jīng)營(yíng)狀況正處于關(guān)鍵時(shí)期。手機(jī)市場(chǎng)份額正在迅速變化。智能手機(jī)的蓬勃發(fā)展模糊了手機(jī)和電腦之間的界限。對(duì)于手機(jī)市場(chǎng)推出的具有通話(huà)功能的平板電腦，手機(jī)與電腦的結(jié)合已經(jīng)占據(jù)了手機(jī)市場(chǎng)的一部分。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于通信行業(yè)來(lái)說(shuō)，替代品主要是指功能更高或價(jià)格更低的產(chǎn)品。隨著技術(shù)的日新月異，電子產(chǎn)品的生命周期縮短，替代品的壓力增大。小米手機(jī)在國(guó)際市場(chǎng)上占有一定的地位。要特別關(guān)注產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，不斷加強(qiáng)研發(fā)；只有這樣，我們才能在手機(jī)市場(chǎng)上立于不敗之地2005年，國(guó)家嚴(yán)格控制了手機(jī)生產(chǎn)許可證，增加了市場(chǎng)進(jìn)入壁壘。2009年，國(guó)家開(kāi)放市場(chǎng)，使市場(chǎng)成為優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)吸引了大量的國(guó)內(nèi)外資金和技術(shù)投資，降低了整個(gè)市場(chǎng)的價(jià)格和制造商的利潤(rùn)。還有一些新興的小企業(yè)?？傊?，它們不僅增加了中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，帶來(lái)了機(jī)遇，也增加了行業(yè)內(nèi)的困難。二、公司經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題低品牌價(jià)值。小米手機(jī)廠商的品牌意識(shí)不是很強(qiáng)。上游成本壓縮能力、穩(wěn)定生產(chǎn)能力和市場(chǎng)需求的結(jié)合是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。銷(xiāo)售渠道覆蓋面有限。由于網(wǎng)購(gòu)人群主要集中在一線(xiàn)城市，其網(wǎng)上銷(xiāo)售模式難以完全覆蓋二三線(xiàn)城市。現(xiàn)階段小米的用戶(hù)主要是技術(shù)愛(ài)好者，用戶(hù)群體單一。小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)未能細(xì)分市場(chǎng)。無(wú)法根據(jù)他們的價(jià)值追求來(lái)確定品牌概念定位的營(yíng)銷(xiāo)模式。售后服務(wù)。售后服務(wù)一直是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的大問(wèn)題。與此同時(shí)，據(jù)報(bào)道小米也存在銷(xiāo)售緩慢、流程繁瑣等問(wèn)題公司估值上升過(guò)快，導(dǎo)致組織歸屬感下降。2015年小米投資孵化了55家公司，同時(shí)推出了各種新產(chǎn)品。小米的市場(chǎng)估值迅速上升。管理小米團(tuán)隊(duì)的管理者精神疲憊，難以事事，導(dǎo)致一些公司員工的歸屬感下降，組織分裂。三、小米資源和能力在財(cái)務(wù)資源方面，目前已獲得來(lái)自Morningside、啟明、IDG和小米團(tuán)隊(duì)4100萬(wàn)美元投資，其中小米團(tuán)隊(duì)56人投資1100萬(wàn)美元，公司估值2.5億美元。在人力方面，小米的管理層在各個(gè)領(lǐng)域都處于領(lǐng)先地位。管理極為扁平，對(duì)智能的分解非常仔細(xì)。人員高度集中于產(chǎn)品研發(fā)和用戶(hù)服務(wù)。小米的人主要來(lái)自微軟和谷歌。金山和其他在內(nèi)部和外部it部門(mén)工作過(guò)的高級(jí)員工，小米人喜歡創(chuàng)新和快速的互聯(lián)網(wǎng)文化，小米拒絕平庸。從技術(shù)上講，專(zhuān)利方面，截止2020年底，小米全球范圍內(nèi)的專(zhuān)利達(dá)19000余件，商標(biāo)方面，截止去年底，全球申請(qǐng)商標(biāo)達(dá)27000余件，覆蓋全球160多個(gè)國(guó)家。標(biāo)準(zhǔn)新技術(shù)創(chuàng)新方面，在國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)制定中我們牽頭和主導(dǎo)超過(guò)100個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，5G標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)利聲明數(shù)量已經(jīng)進(jìn)入全球前15位。

在創(chuàng)新方面，除了運(yùn)營(yíng)商的定制化機(jī)器外，小米只通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售，最大限度地節(jié)省了中間環(huán)節(jié)。商業(yè)模式通過(guò)銷(xiāo)售手機(jī)賺錢(qián)，但小米吧的價(jià)格最低，配置最高。作為一名互聯(lián)網(wǎng)工作者，小米更加關(guān)注用戶(hù)的聲譽(yù)。只有有足夠的用戶(hù)，才能自然獲利。在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理方面，小米的手機(jī)品牌不靠硬件賺錢(qián)，軟硬件融合，價(jià)格更低，配置更合理，甚至在高端電腦領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。這種競(jìng)爭(zhēng)模式使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和困難。與其他手機(jī)公司相比，小米有許多差異化的競(jìng)爭(zhēng)。最大的優(yōu)勢(shì)是聯(lián)營(yíng)公司（金山、方科、迅雷等）。小米接入這些服務(wù)，具有其他手機(jī)廠商不具備的優(yōu)勢(shì)——成本低、效率高、集成速度快、雙向推廣，可以形成小米手機(jī)連接的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帝國(guó)。四、小米發(fā)展戰(zhàn)略1.技術(shù)上不斷創(chuàng)新根據(jù)手機(jī)智能化的趨勢(shì)，操作系統(tǒng)的升級(jí)是小米手機(jī)的秘密。小米的基本想法是，手機(jī)將很快取代電腦，成為公眾最常用的終端，因此其系統(tǒng)必須不斷升級(jí)。小米專(zhuān)注于用戶(hù)體驗(yàn)。通過(guò)用戶(hù)的參與感，用戶(hù)贏得了用戶(hù)對(duì)小米產(chǎn)品改進(jìn)和品牌建立的參與。同時(shí)，用戶(hù)可以反饋任何意見(jiàn)并快速響應(yīng)。通過(guò)了解用戶(hù)的需求，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，用戶(hù)可以創(chuàng)造品牌的獨(dú)特屬性。這是小米的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略管理。在現(xiàn)代企業(yè)中，技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)生存的關(guān)鍵。作為手機(jī)制造商，小米應(yīng)該在技術(shù)創(chuàng)新上不斷尋求突破。原因如下：1.人們更多地使用手機(jī)來(lái)帶來(lái)用戶(hù)體驗(yàn)。用戶(hù)體驗(yàn)的改善和滿(mǎn)意度需要通過(guò)手機(jī)創(chuàng)新來(lái)驅(qū)動(dòng)；2、小時(shí)手機(jī)自誕生以來(lái)，給人們帶來(lái)了“山寨版”的軌跡，需要不斷的技術(shù)創(chuàng)新來(lái)改變?nèi)藗儗?duì)小米手機(jī)的理解，從而提高用戶(hù)對(duì)小米手機(jī)的喜愛(ài)度，增加用戶(hù)數(shù)量；3.小米手機(jī)多年來(lái)的發(fā)展歷程更受其營(yíng)銷(xiāo)口號(hào)的影響。如果它真的能成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，那么需要做好的就是專(zhuān)注于創(chuàng)新和弱營(yíng)銷(xiāo)。2.擴(kuò)展到多個(gè)智能終端應(yīng)用市場(chǎng)用戶(hù)選擇品牌手機(jī)，選擇品牌手機(jī)帶來(lái)的服務(wù)和功能。傳統(tǒng)的手機(jī)通過(guò)硬件賺錢(qián)是一筆一錘定音的交易。小米可以憑借硬件的增值服務(wù)賺錢(qián)。例如，硬件配件、軟件云服務(wù)和應(yīng)用程序渠道分銷(xiāo)。這對(duì)小米來(lái)說(shuō)是一個(gè)更大的增長(zhǎng)空間：這增加了小米產(chǎn)品的多樣化，給消費(fèi)者更多的選擇、人才或更多的粉絲。這不僅可以增加營(yíng)銷(xiāo)渠道的多樣化，還可以增加用戶(hù)使用小米手機(jī)的“粘性”。在小米手機(jī)未來(lái)的戰(zhàn)略管理中，我們應(yīng)該關(guān)注多個(gè)智能終端的推出和應(yīng)用，讓用戶(hù)能夠輕松、良好地體驗(yàn)小米手機(jī)給用戶(hù)帶來(lái)的服務(wù)。小米手機(jī)向多個(gè)智能終端應(yīng)用市場(chǎng)拓展的具體方式包括以下兩個(gè)方面：一方面，通過(guò)提升“小米”品牌，增加圍繞小米手機(jī)開(kāi)展的各種應(yīng)用商品，增加用戶(hù)選擇軟件的選擇性；另一方面，通過(guò)小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，豐富智能終端應(yīng)用市場(chǎng)，建立多硬件、多軟件的合作關(guān)系。3.完善營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)當(dāng)小米一路進(jìn)步的時(shí)候，問(wèn)題也暴露了出來(lái)。小米的售后服務(wù)一直是個(gè)問(wèn)題。維修費(fèi)用太高，維修率太高，運(yùn)輸成本大。小米公司應(yīng)增加售后積分或授權(quán)維修積分，以增加消費(fèi)者的便利性，從而贏得更多的聲譽(yù)。小米一直將饑餓營(yíng)銷(xiāo)作為其銷(xiāo)售戰(zhàn)略管理，但現(xiàn)在越來(lái)越多的品牌進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)，小米的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)都有所下降。現(xiàn)階段小米應(yīng)該增加自己的流通渠道，實(shí)現(xiàn)顧客和購(gòu)物的便利。同時(shí)，可以增加與運(yùn)營(yíng)商的合作，增加小米的銷(xiāo)售渠道，實(shí)現(xiàn)渠道的多元化，小米緊跟市場(chǎng)的步伐，也有利于產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售。在二線(xiàn)以下的城市，小米的交付周期仍然相對(duì)緩慢。從訂單到交貨幾乎需要一周的時(shí)間。小米增加倉(cāng)儲(chǔ)，有利于提貨速度、用戶(hù)體驗(yàn)、維修和運(yùn)輸成本。同時(shí)，小米手機(jī)在公司的戰(zhàn)略管理過(guò)程中應(yīng)該明白，它重視營(yíng)銷(xiāo)體系的建立，而不是完全依賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)體系。小米手機(jī)的巨大成功離不開(kāi)其自身相對(duì)完善的營(yíng)銷(xiāo)體系。營(yíng)銷(xiāo)體系的持續(xù)改進(jìn)也是小米手機(jī)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。4.完善管理機(jī)制，提高企業(yè)人力資源管理能力小米公司是中國(guó)的一家私營(yíng)企業(yè)。同時(shí)，小米可以向國(guó)外公司學(xué)習(xí)，適當(dāng)增加相關(guān)人力資源管理部門(mén)，縮小管理范圍，提高管理水平，在員工中建立自己的生產(chǎn)線(xiàn)和負(fù)責(zé)生產(chǎn)線(xiàn)的部門(mén)人員。小米的內(nèi)部文化氛圍非常輕松，但這種氛圍應(yīng)該是怎樣的呢？員工注重工作而不是拖延是人性化管理的關(guān)鍵。小米可以分配任務(wù)，加強(qiáng)員工之間的競(jìng)爭(zhēng)和互助。售后丑聞不斷。小米的人性化管理為小米公司的高速發(fā)展提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。吸引員工提供高效的工作效率是一個(gè)不變的目標(biāo)。企業(yè)人力資源管理就是通過(guò)組織結(jié)構(gòu)整合人力資源，對(duì)人力資源進(jìn)行有效管理。在人力資源管理過(guò)程中，對(duì)人力資源的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，以促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。小米手機(jī)也應(yīng)該在發(fā)展過(guò)程中做到這一點(diǎn)，不斷提高其企業(yè)的人力資源管理能力，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。雖然小米很年輕，但