商務(wù)演講技巧

商務(wù)演講技巧第一頁，共二十九頁。什么是演講是指一個人針對某件事物，以聽眾為對象發(fā)表談話的溝通行為，是在較短的時間內(nèi)向聽眾灌輸大量信息的一種有效方式。第二頁，共二十九頁。什么是商務(wù)演講

商務(wù)演講包含了各類的會議、商務(wù)電話、業(yè)務(wù)簡報、客戶服務(wù)電話、爭取新業(yè)務(wù)及新客戶時的口頭推銷，甚至還包含應(yīng)征工作時的面試。3第三頁，共二十九頁。商務(wù)演講的重要性當(dāng)今社會是繁忙的社會，具有商務(wù)演說才能的人，必定是現(xiàn)代社會中的活躍人物。令人尊重，讓人難忘。沒有商務(wù)演講才能的人，有如發(fā)不出聲音的留聲機，雖然是在轉(zhuǎn)動，卻無法使人感興趣。容易被人漸漸遺忘。第四頁，共二十九頁。商務(wù)演說才能是一種技術(shù)，也是一種藝術(shù)?？释晒Φ娜耸勘匦枰邆溥@種技術(shù)或藝術(shù)商務(wù)演講的重要性第五頁，共二十九頁。商務(wù)演講的目的（一）為了表達(dá)自己在某方面的認(rèn)識，并與聽眾分享這項知識。例如：學(xué)術(shù)演說為了讓聽眾了解某種資訊或現(xiàn)象。例如：資訊展說明為了特殊目的，企圖改變聽眾的心意或說服對方的觀念。例如：推銷、新產(chǎn)品發(fā)布會第六頁，共二十九頁。商務(wù)演講的目的（二）為了改變對方的行為或想法。例如：理念大會、公司制度宣傳為了使聽眾感動或高興。例如：婚喪喜慶升遷致詞為了建立人際關(guān)系，并加深自己在對方心目中的印象。例如：自我介紹第七頁，共二十九頁。演講事前的準(zhǔn)備工作

內(nèi)容準(zhǔn)備了解你的聽眾決定目標(biāo)制定大綱7第八頁，共二十九頁。為什么是我？了解聽眾的組成。規(guī)模年齡男女比例知識水平地位地點他們?yōu)槭裁磥磉@？了解你的聽眾第九頁，共二十九頁。確定目標(biāo)信息性演講挑選一個可以打動聽眾和自己、有趣的主題根據(jù)預(yù)定的講話時間壓縮你的主題選用一種適合于你的主題和內(nèi)容的結(jié)構(gòu)樣式在講話中加入具體的事實、細(xì)節(jié)和例子第十頁，共二十九頁。確定目標(biāo)說服性的演講成功的說服性演講依靠邏輯訴求、情感訴求和信任每種主張都要有通過謹(jǐn)慎調(diào)研而獲得的事實、細(xì)節(jié)例子和數(shù)字的支持邏輯錯誤會毀了一個論點第十一頁，共二十九頁。確定目標(biāo)禮儀性的演講必須緊密地與聽眾的需求和需要聯(lián)系一起為此類演說確定一個清晰的主題和結(jié)構(gòu)進行全面細(xì)致的研究和搜集；艱苦的工作是無可替代的建立善意。你可以用“為你著想”的態(tài)度和情感訴求做到這一點第十二頁，共二十九頁。優(yōu)秀提綱配方全文提綱：用完整的句子描述講話的內(nèi)容關(guān)鍵詞式提綱：用重要的詞和詞組來簡單勾勒出講話的內(nèi)容第十三頁，共二十九頁。優(yōu)秀提綱配方首先寫下你的主題、目的、聽眾、聽眾的態(tài)度然后為你的提綱搭一個框架寫下每項你想講的具體內(nèi)容最后要修改、重新措辭或調(diào)整安排內(nèi)容必須用統(tǒng)一的字母和數(shù)字體系，內(nèi)容要分層次，第十四頁，共二十九頁。制定大綱選最具說服力的選你自己感受最深的選鮮為人知但易于理解的8第十五頁，共二十九頁。組織內(nèi)容1由淺入深2由具體事例到抽象理論3壓軸戲放在臨近收尾的地方或放在最后9第十六頁，共二十九頁。開場白無論什么方法，你的開頭必須完成以下任務(wù)：與聽眾建立聯(lián)系建立可信度和善意引起興趣對你的講話內(nèi)容作了一個概況，介紹要點“鉤”住聽眾，抓住他們的注意力第十七頁，共二十九頁。開場白基本法問候歡迎穴頭（引子）內(nèi)容概要好處第十八頁，共二十九頁。開場白·軼事·反問·禮貌而正式的介紹·權(quán)威術(shù)語·幽默第十九頁，共二十九頁。練習(xí):

根據(jù)動畫片準(zhǔn)備2分鐘的演講開場白第二十頁，共二十九頁。主體

要點支持要點的論據(jù)總結(jié)要點和論據(jù)聽眾回應(yīng)轉(zhuǎn)接下一要點11第二十一頁，共二十九頁。主體

不要吝嗇細(xì)節(jié)、例子、統(tǒng)計數(shù)字、事實和其他支持性的信息。正是他們表明了你的觀點或者逗樂了你的觀眾運用過渡和其他的修辭手法來創(chuàng)造統(tǒng)一性和連貫性內(nèi)容要完整，但是既不要說到無話可說，也不要讓你的聽眾精疲力竭第二十二頁，共二十九頁?？偨Y(jié)語的技巧

回答問題摘要目標(biāo)，要點和論據(jù)多謝聽眾出席要簡短有力總結(jié)和要求行動12第二十三頁，共二十九頁?？朔o張情緒的技巧1充分的準(zhǔn)備2自我鼓勵3態(tài)度4深呼吸5放松的小運動6練習(xí)15第二十四頁，共二十九頁。非語言行為·姿勢·面部表情·穿著：a.視聽眾的衣著而定

b.舒適為主

C.不要穿新購買而沒穿過的衣服

D.年輕的講者可以在衣著和打扮方面使自己顯得老成，穩(wěn)重一些

第二十五頁，共二十九頁。走動與手勢1偶爾轉(zhuǎn)換，切忌太頻2手勢自然3空手4克服一些小動作5每次走兩至三步6聽眾超50人，手勢比往常要大一些17第二十六頁，共二十九頁。眼神接觸1一句話的接觸2不要被對方打擊3注視每一個人4別離開10秒鐘以上5避免太集中而忽略18第二十七頁，共二十九頁。聲線語音清晰聲調(diào)變化注意停頓聲音要富于情感使用適當(dāng)?shù)脑~語19第二十八頁，共二十九頁。內(nèi)容總結(jié)商務(wù)演講技巧。為了特殊目的，企圖改變聽眾的心意或說服對方的觀念。成功的說服性演講依靠邏輯訴求、情感訴求和信任。每種主張都要有通過謹(jǐn)慎調(diào)研而獲得的事實、細(xì)節(jié)例子和數(shù)字的支持。你可以用“為你著想”的態(tài)度和情感訴求做到這一點。用重要的詞和詞組來簡單勾勒出講話的內(nèi)容。1由淺入深。2由具體事例到抽象理論。3壓軸戲放在臨近收尾的地方或放在最后。運用過渡和其他的修辭手法來創(chuàng)