電信公司“添翼迎春”營(yíng)銷促銷活動(dòng)規(guī)劃書(shū)

全體總動(dòng)員，堅(jiān)決打贏全業(yè)務(wù)第一仗

——09年“添翼迎春”促銷活動(dòng)部署方案（春促二階段）高度機(jī)密，嚴(yán)格控制閱讀范圍一階段促銷執(zhí)行情況二階段促銷活動(dòng)安排1.1、業(yè)務(wù)發(fā)展情況（第一周）C網(wǎng)目標(biāo)值完成值完成率進(jìn)度評(píng)估進(jìn)度正常的市州進(jìn)度偏緩市州進(jìn)度滯后市州C網(wǎng)總體80萬(wàn)新增162472.03%進(jìn)度滯后德陽(yáng)（2492戶）、眉山（1940戶）涼山、廣安、內(nèi)江、遂寧其余15個(gè)市州進(jìn)度均滯后其中農(nóng)村30萬(wàn)新增59301.98%進(jìn)度滯后眉山（1076）、內(nèi)江（1069）廣安、自貢、遂寧、資陽(yáng)、樂(lè)山其余14個(gè)市州進(jìn)度均滯后寬帶有線寬帶17萬(wàn)凈增163319.61%正常成都、遂寧、阿壩、綿陽(yáng)、甘孜、雅安、自貢、德陽(yáng)、涼山（9個(gè)市州）達(dá)州、樂(lè)山、攀枝花、巴中、資陽(yáng)眉山、南充、廣安、瀘州、宜賓、廣元、內(nèi)江無(wú)線寬帶6.5萬(wàn)新增26234.04%偏緩成都、阿壩綿陽(yáng)、甘孜其余17個(gè)市州滯后（1）春促重點(diǎn)業(yè)務(wù)放量情況：截至到12月7日，C網(wǎng)發(fā)展用戶16247戶，總體呈現(xiàn)放量大幅提升止跌的趨勢(shì)，仍差促銷進(jìn)度；有線寬帶發(fā)展16331戶，放量正常；無(wú)線寬帶止跌回穩(wěn)，但離促銷進(jìn)度差距較大。（2）189預(yù)選號(hào)情況：截至到12月14日，預(yù)選號(hào)碼累計(jì)約3.4萬(wàn)戶（不含政企未登記），總體收效達(dá)到預(yù)期公眾客戶預(yù)約量占77%，共預(yù)約27066個(gè)，政企客戶預(yù)約7012個(gè)；用戶主要通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行預(yù)約。網(wǎng)廳預(yù)約選號(hào)量累計(jì)30238個(gè)，通過(guò)10000號(hào)預(yù)約3840個(gè)；宣傳聲勢(shì)較大，并體現(xiàn)了一定的創(chuàng)新：10000號(hào)預(yù)約撥打量超過(guò)80萬(wàn)次，百度TV視頻有效收視次數(shù)約20萬(wàn)次；省公司工會(huì)發(fā)動(dòng)全省電信員工利用QQ表情開(kāi)展189放號(hào)宣傳，網(wǎng)絡(luò)反響熱烈。1.2、各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備情況類型IT配置穿透測(cè)試說(shuō)明天翼商旅、暢聊、大眾套餐、無(wú)線寬帶套餐12月10日12月15日已提前完成大眾套餐配置E家套餐、商務(wù)領(lǐng)航套餐、總機(jī)服務(wù)12月15日12月20日地區(qū)新站接入安排成都12月5日－12月15日完成新站接入資陽(yáng)、內(nèi)江、瀘州、眉山、樂(lè)山、雅安、甘孜、綿陽(yáng)、德陽(yáng)、廣元、阿壩11月28日前完成新站加電調(diào)試，12月3日完成新站接入；12月15日前完成優(yōu)化宜賓、自貢、攀枝花、涼山12月16日－12月20日完成新站接入廣安、遂寧、南充、巴中、達(dá)州在新核心網(wǎng)具備條件完成老站割接入新核心網(wǎng)后，啟動(dòng)新站接入，預(yù)計(jì)09年1月6日－1月11日完成.無(wú)線寬帶（C+W）、手機(jī)下載、短信類產(chǎn)品、WAP業(yè)務(wù)、移動(dòng)全球眼、移動(dòng)辦公、VPDN、總機(jī)服務(wù)、彩信、PIM、號(hào)百（移動(dòng)版）、手機(jī)報(bào)、手機(jī)炒股、手機(jī)影視所有新產(chǎn)品5號(hào)開(kāi)始測(cè)試，19號(hào)完成，20號(hào)根據(jù)測(cè)試情況明確上線產(chǎn)品套餐配置30萬(wàn)臺(tái)省集采終端首批已采購(gòu)5萬(wàn)部，12月5日已發(fā)起10第二批10萬(wàn)部采購(gòu)流程60萬(wàn)臺(tái)代理商采購(gòu)終端渠道大會(huì)代理商認(rèn)領(lǐng)60萬(wàn)部終端，年內(nèi)要求代理商完成其中30％終端的到貨30萬(wàn)臺(tái)終端公司集團(tuán)終端已向集團(tuán)訂貨11萬(wàn)部新業(yè)務(wù)配置網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)備終端保障各項(xiàng)準(zhǔn)備工作緊鑼密鼓有序推進(jìn)，全面保障12月25日189上市推廣1.3、一階段亮點(diǎn)及問(wèn)題市州對(duì)本次春促的重視程度空前加強(qiáng)均作為“一把手工程”打造，責(zé)任落實(shí)到工作組、客戶群，明確了相關(guān)責(zé)任人；在承接、貫徹省公司統(tǒng)一方案的同時(shí)根據(jù)本地情況進(jìn)行渠道策略、宣傳手段等方面有所拓展；業(yè)務(wù)高度聚焦各市州對(duì)省公司促銷方案理解較為深刻，思路保持高度一致，均聚焦寬帶和C網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷。市州會(huì)戰(zhàn)管控及考核激勵(lì)力度明顯加強(qiáng)大部分市州能夠?qū)⑹」窘y(tǒng)一要求的管控要求在本地落實(shí)并制定詳細(xì)的管控辦法，同時(shí)將省公司與本地獎(jiǎng)勵(lì)辦法結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)前后端各方的積極性；移動(dòng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備不充分由于部分市州1+3的構(gòu)架剛剛到位，市場(chǎng)部與各客戶群部門(mén)之間的職責(zé)界面不清晰，流程運(yùn)轉(zhuǎn)相對(duì)混亂，尤其終端、串號(hào)管理與配貨等流程不暢，C網(wǎng)的相關(guān)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作未能得到切實(shí)落實(shí)，對(duì)促銷放量影響明顯。部分市州在渠道推廣策略部署方面相對(duì)粗放部分市州執(zhí)行細(xì)案中未能體現(xiàn)各客戶群渠道推廣關(guān)鍵動(dòng)作的實(shí)施要求；另有部分市州在促銷執(zhí)行管控方面仍以提要求為主，渠道實(shí)施指導(dǎo)及細(xì)化的管控舉措相對(duì)較弱。主要亮點(diǎn)主要問(wèn)題一階段促銷執(zhí)行情況二階段促銷活動(dòng)安排189上市即二階段活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間調(diào)整為12月25日二階段活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間：12月25日——2月28日對(duì)外活動(dòng)主題：添翼迎春1、整體推廣安排重點(diǎn)圍繞“一個(gè)中心，三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”引爆二階段的促銷宣傳關(guān)鍵點(diǎn)產(chǎn)品&促銷關(guān)鍵點(diǎn)執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)以天翼、寬帶規(guī)模放量為中心將震撼賣點(diǎn)以強(qiáng)勢(shì)宣傳攻勢(shì)吸引公眾關(guān)注以足夠吸引力的產(chǎn)品&促銷賣點(diǎn)拉動(dòng)用戶入網(wǎng)以強(qiáng)有利的渠道執(zhí)行推動(dòng)用戶入網(wǎng)推力吸力拉力天翼:80萬(wàn)(城市50萬(wàn)，農(nóng)村30萬(wàn))

家客50%，個(gè)客30%，政企20%有線寬帶：17萬(wàn)（T1＝20萬(wàn)）無(wú)線寬帶：6.5萬(wàn)（T1＝8萬(wàn)）2、產(chǎn)品體系——總體架構(gòu)（1/5)套餐名稱目標(biāo)用戶春促的發(fā)展定位天翼單產(chǎn)品全系列套餐商旅套餐面上游離的可移動(dòng)單產(chǎn)品用戶面上賣點(diǎn)傳播的核心套餐政企放量的主流套餐暢聊套餐城市公眾市場(chǎng)放量的主流套餐大眾套餐農(nóng)村市場(chǎng)放量的主流套餐時(shí)尚套餐細(xì)分市場(chǎng)放量套餐無(wú)線寬帶家庭融入套餐e6＋天翼（e6手機(jī)版）以語(yǔ)音需求為主的家庭客戶春促天翼、寬帶規(guī)模放量的關(guān)鍵e8＋天翼（e9）以語(yǔ)音、數(shù)據(jù)等綜合需求為主的家庭客戶政企融入C網(wǎng)套餐商務(wù)領(lǐng)航＋天翼節(jié)約總體通信資費(fèi)為主的政企客戶春促中高端放量的突破口總機(jī)服務(wù)＋天翼節(jié)約整體資費(fèi)、提高辦公效率的政企客戶按照客戶屬性、通話用途及用量進(jìn)行細(xì)分，全國(guó)統(tǒng)一設(shè)計(jì)分別針對(duì)政企、家庭及個(gè)人的套餐2、產(chǎn)品體系——天翼單產(chǎn)品全系列套餐震撼上市（2/5)序號(hào)客戶類型適合套餐賣點(diǎn)1經(jīng)常省外出差商務(wù)589元套餐商務(wù)389元套餐全國(guó)漫游接聽(tīng)免費(fèi)長(zhǎng)途按市話收費(fèi)2經(jīng)常省內(nèi)出差商務(wù)189元套餐3經(jīng)常聯(lián)系外地客戶商務(wù)89元套餐4本地通話頻繁暢聊49元套餐暢聊29元套餐市話低至9分長(zhǎng)話全包價(jià)2毛5縣域內(nèi)打電話為主大眾0月租套餐零月租市話低至1毛6短信、上網(wǎng)時(shí)尚型客戶時(shí)尚19元套餐海量短信、手機(jī)高速上網(wǎng)核心賣點(diǎn)：全國(guó)漫游接聽(tīng)免費(fèi)、市話低至9分，總體資費(fèi)比移動(dòng)低20-30%2、產(chǎn)品體系——家庭融合套餐（3/5)電信天翼手機(jī)加入我的e家：

固話免月租話費(fèi)每月送

固話和手機(jī)互撥免費(fèi)春促上市期間全省統(tǒng)一推行共享話費(fèi)打折優(yōu)惠，今后再推緊密融合型優(yōu)惠。E8（e8＋手機(jī)）共享話費(fèi)打折型E6（固話＋手機(jī)）備注共享話費(fèi)均為手機(jī)月功能費(fèi)之外共享第一部手機(jī):天翼單產(chǎn)品套餐月基本費(fèi)189元（含）以上還可享受天翼月基本費(fèi)8.8折優(yōu)惠第二部手機(jī):天翼單產(chǎn)品套餐都可加入,共享話費(fèi)，天翼套餐月基本費(fèi)8折優(yōu)惠可選天翼任一單產(chǎn)品套餐加入,固話與手機(jī)共享贈(zèng)送話費(fèi)可選天翼29元以上單產(chǎn)品（暢聊、商旅）加入e家，享受話費(fèi)贈(zèng)送，贈(zèng)送話費(fèi)e家內(nèi)固話、PHS、手機(jī)共享電信天翼手機(jī)加入我的e家：網(wǎng)費(fèi)一半變?cè)捹M(fèi)（相當(dāng)于寬帶最高5折優(yōu)惠）－e家內(nèi)固話、PHS、手機(jī)互撥免費(fèi)－贈(zèng)送話費(fèi)固話、PHS、手機(jī)可共享－e家內(nèi)固話免月租以寬帶拉天翼以天翼促寬帶核心賣點(diǎn)：寬帶費(fèi)一半可免費(fèi)用于手機(jī)使用，e家成員間互打免費(fèi)2、產(chǎn)品體系——政企融合套餐（4/5)天翼套餐加入8折優(yōu)惠，互撥免費(fèi)Ta、XTa-1:須合戶繳費(fèi)Tb+c、XTa-2、XTb：可不合單收費(fèi)，但單位需承擔(dān)總機(jī)服務(wù)功能費(fèi)（同行業(yè)客戶總機(jī)服務(wù)解決方案）商務(wù)領(lǐng)航兩版＋天翼商務(wù)領(lǐng)航兩版＋無(wú)線寬帶總機(jī)服務(wù)＋天翼

＋政企專享資費(fèi)送300-600分鐘虛擬網(wǎng)內(nèi)C網(wǎng)手機(jī)本地互撥通話時(shí)長(zhǎng)網(wǎng)內(nèi)固話和C網(wǎng)互撥免費(fèi)總機(jī)服務(wù)功能（1、固話手機(jī)同振；2、短號(hào)互撥；3、企業(yè)總機(jī)門(mén)戶；4、個(gè)人號(hào)碼組）

總機(jī)服務(wù)費(fèi)：由單位繳納本地組網(wǎng)5-10元/部/月；跨域組網(wǎng)10-20元/部/月二選一：天翼手機(jī)需選擇暢聊、商旅兩款資費(fèi)，加入總機(jī)服務(wù)享受套餐月基本費(fèi)8折優(yōu)惠專享資費(fèi)：市話0.15元/分鐘，長(zhǎng)話、漫游主被0.3元/分鐘，短信0.10元/條核心賣點(diǎn)：天翼加入總機(jī)及商務(wù)領(lǐng)航套餐，享受手機(jī)套餐費(fèi)8折優(yōu)惠，且網(wǎng)內(nèi)成員間互打免費(fèi)2、產(chǎn)品體系——新業(yè)務(wù)準(zhǔn)備情況（5/5)產(chǎn)品狀態(tài)主要功能總機(jī)測(cè)試中政企客戶的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品同振測(cè)試中固話同振C網(wǎng)手機(jī)功能C+WPC版集團(tuán)規(guī)范測(cè)試完成通過(guò)CDMA和WiFi無(wú)縫上網(wǎng)，使用統(tǒng)一帳號(hào)計(jì)費(fèi)愛(ài)音樂(lè)測(cè)試中中國(guó)電信音樂(lè)品牌，音樂(lè)會(huì)員服務(wù)，享受彩鈴、振鈴手機(jī)業(yè)務(wù)，以及音樂(lè)會(huì)折扣服務(wù)等統(tǒng)一充值已商用一張11888卡即可為C網(wǎng)手機(jī)、小靈通、寬帶充值，又可為用戶在跨省漫游狀態(tài)下為C網(wǎng)手機(jī)充值短信測(cè)試中基礎(chǔ)短信和SP短信業(yè)務(wù)WAP測(cè)試中基礎(chǔ)WAP業(yè)務(wù)下載（Brew）測(cè)試中下載基于Brew手機(jī)平臺(tái)的手機(jī)游戲、日常軟件等業(yè)務(wù)移動(dòng)號(hào)百測(cè)試中基于手機(jī)WAP、IVR的號(hào)百信息服務(wù)彩信測(cè)試中基礎(chǔ)彩信和SP彩信業(yè)務(wù)手機(jī)影視（流媒體）測(cè)試中基于手機(jī)視頻功能手機(jī)炒股測(cè)試中基于手機(jī)在線炒股功能手機(jī)報(bào)測(cè)試中基于彩信方式的手機(jī)報(bào)紙業(yè)務(wù)189.cn移動(dòng)郵箱測(cè)試中基礎(chǔ)郵箱服務(wù)，以及郵件到達(dá)手機(jī)提示功能定位服務(wù)（個(gè)人）測(cè)試中基于個(gè)人位置信息的增值服務(wù)產(chǎn)品狀態(tài)主要賣點(diǎn)綜合辦公2009年1月1日基于企業(yè)OA、手機(jī)移動(dòng)辦公的綜合定制方案移動(dòng)全球眼2009年1月1日將全球眼業(yè)務(wù)和手機(jī)視頻業(yè)務(wù)結(jié)合，用戶可以通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)瀏覽全球眼視頻VPDN2009年1月1日

OTA2009年2月通過(guò)服務(wù)器在線下載UIM卡軟件，擴(kuò)展手機(jī)功能下載（Java）2009年2月下載基于Java手機(jī)平臺(tái)的手機(jī)游戲、日常軟件等業(yè)務(wù)PIM2009年3月通信錄、個(gè)人日常信息通過(guò)手機(jī)和服務(wù)器的雙向同步移動(dòng)即時(shí)通信2009年3月提供基于PC、手機(jī)的統(tǒng)一帳號(hào)聊天功能C+W手機(jī)版2009年6月手機(jī)通過(guò)CDMA和WiFi無(wú)縫接入上網(wǎng)，使用統(tǒng)一帳號(hào)計(jì)費(fèi)Pushmail2009年8月1日電子郵箱新郵件到達(dá)手機(jī)通知功能智能化短信2009年6月1日短信簽名、短信轉(zhuǎn)移、短信回執(zhí)等短信新功能定位（政企）2009年1月1日為煙草、城管、警務(wù)、物流等提供基于手機(jī)定位技術(shù)的行業(yè)應(yīng)用解決方案預(yù)計(jì)12月25日能上市的業(yè)務(wù)09年上市的業(yè)務(wù)hothothothothot

12月25日春促啟動(dòng)前有總機(jī)、WAP、手機(jī)炒股、C+WPC版等15項(xiàng)業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)上市，春促期間綜合辦公、移動(dòng)全球眼等5項(xiàng)業(yè)務(wù)也可上線，移動(dòng)即時(shí)通信等6項(xiàng)業(yè)務(wù)也將在09年陸續(xù)上線hothot3、存量客戶維系促銷統(tǒng)籌（1）關(guān)于天翼套餐：12月25日，天翼系列全業(yè)務(wù)新套餐上市銷售之日起，原聯(lián)通的套餐、電信試銷套餐全部封存，停止銷售，CRM側(cè)進(jìn)行屏蔽。原有存量133、153客戶（包括套餐試銷和過(guò)渡期間發(fā)展的客戶），除未到期或未退保的保證金用戶、新補(bǔ)貼活動(dòng)中押金購(gòu)機(jī)用戶外，其余均可轉(zhuǎn)簽新的天翼套餐或加入e家享受相應(yīng)優(yōu)惠，但不享受配套的終端補(bǔ)貼和話費(fèi)贈(zèng)送，轉(zhuǎn)簽后原有的話費(fèi)劃撥或贈(zèng)送話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式維持不變；（2）關(guān)于農(nóng)村存量用戶維系：各市州根據(jù)本地情況繼續(xù)加大在農(nóng)村市場(chǎng)針對(duì)固話用戶存費(fèi)送費(fèi)、存費(fèi)送親人的活動(dòng)，加強(qiáng)農(nóng)村存量維系力度；農(nóng)村市場(chǎng)話音增量主推C網(wǎng)手機(jī),停止發(fā)展450M村通，450村通以存量保持為主，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和售后服務(wù)投入對(duì)個(gè)別市場(chǎng)確有需求的，允許同時(shí)發(fā)展C網(wǎng)無(wú)線座機(jī)。分公司發(fā)展C網(wǎng)無(wú)線座機(jī)應(yīng)采購(gòu)正規(guī)廠家終端設(shè)備，確保售后服務(wù)質(zhì)量。省公司組織對(duì)無(wú)線終端進(jìn)行入圍測(cè)試，分公司采購(gòu)必須為入圍廠家；鼓勵(lì)無(wú)線座機(jī)用戶向手機(jī)遷移，資費(fèi)包裝和終端策略同C網(wǎng)手機(jī)不作區(qū)隔4、補(bǔ)貼、傭金與促銷政策（1/3)模式一話費(fèi)補(bǔ)貼型套餐費(fèi)用贈(zèng)送額度月度贈(zèng)送補(bǔ)貼比例589600030034%389400020034897003528%494002029%292001026%補(bǔ)貼與套餐掛鉤，補(bǔ)套餐外針對(duì)保底值29元以上套餐補(bǔ)貼補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：用戶ARPU值×在網(wǎng)月份×補(bǔ)貼比例（30－40%）模式二終端補(bǔ)貼型與承諾掛鉤，存費(fèi)分月返還針對(duì)保底值80元以上套餐補(bǔ)貼（春促二階段可下調(diào)至保底值50元，對(duì)應(yīng)補(bǔ)貼比例為20%）補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：用戶ARPU值×在網(wǎng)月份×補(bǔ)貼比例（30-40%）政企單位擔(dān)保方式可以降低預(yù)存或者不預(yù)存承諾消費(fèi)補(bǔ)貼金額預(yù)存話費(fèi)當(dāng)月到帳按月返還補(bǔ)貼時(shí)間補(bǔ)貼比例500400050001000200按20個(gè)月進(jìn)行補(bǔ)貼40%4003200380080015040%3002400300060012040%200160020004008040%15090012003004530%1006008002003030%804806601602530%補(bǔ)貼：全省統(tǒng)一補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)與補(bǔ)貼模式，主要向中高端用戶傾斜。4、補(bǔ)貼、傭金與促銷政策（2/3)傭金：春促期間采取“一次性傭金（分兩次支付）＋上量獎(jiǎng)勵(lì)”方式激勵(lì)渠道全力放量，暫不采取話費(fèi)分成傭金類別傭金名稱傭金形式春促C網(wǎng)傭金上限標(biāo)準(zhǔn)用戶發(fā)展傭金UIM卡銷售固定傭金天翼商旅套餐：100元天翼暢聊套餐：80元（e家緊密融合型產(chǎn)品）天翼大眾套餐：50元獎(jiǎng)勵(lì)傭金上量獎(jiǎng)各市州分公司根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r設(shè)定上量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)超過(guò)部分按10-20元/戶支付上量傭金。各市州加強(qiáng)渠道傭金的風(fēng)險(xiǎn)管控4、補(bǔ)貼、傭金與促銷政策（3/3)終端活動(dòng)：存話費(fèi)免費(fèi)拿時(shí)尚健康天翼手機(jī)促銷：促銷優(yōu)惠重點(diǎn)解決用戶入網(wǎng)的兩大障礙——終端和號(hào)碼1針對(duì)高、中、低端用戶選擇不同檔次的3－5款暢銷終端作為存費(fèi)免費(fèi)拿手機(jī)的標(biāo)桿，用戶選其他款可補(bǔ)差價(jià)高端：1500-2500中端：600－800低端：300以下3號(hào)碼活動(dòng)：靚號(hào)免費(fèi)搶訂4入網(wǎng)優(yōu)惠：入網(wǎng)送禮品打造幾類特號(hào)、靚號(hào)進(jìn)行免費(fèi)搶訂——極品號(hào)、年度特號(hào)、節(jié)日特號(hào)、情侶號(hào)等

將各類特號(hào)、靚號(hào)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際價(jià)格，促銷期間該部分號(hào)碼免費(fèi)以雙模機(jī)為主

春促天翼終端特別優(yōu)惠政策：本次春促終端補(bǔ)貼可從最低保底值80元檔下調(diào)至50元，降低ARPU值在50-80元之間的中檔用戶的進(jìn)入門(mén)檻，該類用戶的補(bǔ)貼額度全省統(tǒng)一為20%2話費(fèi)贈(zèng)送：入網(wǎng)送話費(fèi)（話費(fèi)贈(zèng)送與終端活動(dòng)二選一）不愿意承諾保底及不符合終端補(bǔ)貼的要求的用戶可按話費(fèi)補(bǔ)貼原則享受入網(wǎng)送話費(fèi)的優(yōu)惠5、宣傳總體策略（1/3)高度統(tǒng)一省市縣三級(jí)在宣傳節(jié)奏、宣傳訴求、傳播主畫(huà)面等方面必須高度統(tǒng)一，保證“一個(gè)聲音”的整合傳播力度，迅速放大天翼品牌和添翼迎春促銷活動(dòng)的知曉率；超大規(guī)模省公司本次春促的宣傳投入高達(dá)2500多萬(wàn)，為歷屆重大營(yíng)銷活動(dòng)之最；必須確保春促?gòu)穆晞?shì)上全面趕超并壓倒移動(dòng)；提前買斷宣傳資源，進(jìn)行全面部署，形成從點(diǎn)到面，從空中到地面的無(wú)縫傳播覆蓋。突出創(chuàng)新本次春促是品牌與促銷結(jié)合的整合傳播，除常規(guī)媒體的宣傳部署外，加強(qiáng)客戶接觸點(diǎn)的創(chuàng)新包裝及開(kāi)展創(chuàng)新性的公關(guān)活動(dòng)，增強(qiáng)傳播的有效性：創(chuàng)新公關(guān)活動(dòng)：如進(jìn)行“取消漫游費(fèi)”、“189靚號(hào)搶訂”、“手機(jī)輻射”等網(wǎng)絡(luò)事件的炒作大規(guī)模利用QQ表情開(kāi)展189放號(hào)宣傳5、統(tǒng)一宣傳節(jié)奏（2/3)12.18－12.2112.22－12.2412.25—春節(jié)前春節(jié)后—2.28集中投放關(guān)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的廣告

熱烈慶祝中國(guó)電信天翼手機(jī)C網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)建及優(yōu)化一期工程順利竣工，總投入達(dá)XX億，基站在原來(lái)基礎(chǔ)上增加X(jué)X點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋基本完善，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量大幅提升，可確保用戶正常使用－－省市聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)用戶信心

189上市倒計(jì)時(shí)廣告－－省市聯(lián)動(dòng)，上報(bào)眼倒計(jì)時(shí)密集投放189上市引爆－－省市同步引爆市州主要媒體1/2、1/3版廣告同步引爆，提前采購(gòu)儲(chǔ)備資源，其他戶外媒體同步更換主畫(huà)面促銷宣傳全面覆蓋189上市倒計(jì)時(shí)，步步升溫，引爆二階段促銷空中打擊：創(chuàng)新投放，重點(diǎn)突破省公司分工

投入側(cè)重投入1500萬(wàn)廣告宣傳費(fèi)，30%用于品牌，50%用于促銷，20%用于業(yè)務(wù)推薦相關(guān)的宣傳承接，包括地方媒體廣告的投放，重點(diǎn)要在26日前全面完成渠道宣傳包裝市州公司使用不低于全年廣告經(jīng)費(fèi)的1/3，40%用于渠道覆蓋，60%用于促銷。面上承接全省面上宣傳外，本地城市加強(qiáng)暢聊卡傳播，農(nóng)村加強(qiáng)大眾卡傳播，線下渠道接觸點(diǎn)加強(qiáng)寬帶的傳播力度整體宣傳主題和節(jié)奏管控，18日前下發(fā)統(tǒng)一宣傳模版，同時(shí)負(fù)責(zé)省級(jí)媒體的投放省公司媒體投放重點(diǎn)：1.省內(nèi)重點(diǎn)戶外廣告；2.中度投放電視，側(cè)重品牌；強(qiáng)勢(shì)投放報(bào)紙和電臺(tái)，側(cè)重促銷分公司媒體投放重點(diǎn)：1.戶外廣告是突破口，搶占黃金口岸公交站牌、繁華線路公交車身2.利用年底節(jié)日集中的特點(diǎn)關(guān)注電影院線、圣誕晚會(huì)、夜店、網(wǎng)吧，集中資金覆蓋重點(diǎn)場(chǎng)所3.保持媒體適度投放，主流報(bào)媒重點(diǎn)投放2008年12月25日省市同步多方規(guī)模投放，在主要報(bào)紙頭版進(jìn)行促銷廣告投放。省公司負(fù)責(zé)總體活動(dòng)投放，市州分公司進(jìn)行本地促銷內(nèi)容廣告投放。廣告版面不得小于頭版1/3.地面接應(yīng)：全面強(qiáng)勢(shì)出擊，搶占接觸點(diǎn)渠道整體包裝要求：統(tǒng)一VI形象，高調(diào)亮相分公司執(zhí)行要點(diǎn)：1.通信一條街：燈箱、橫幅、氣球、路牌等壓倒性覆蓋，搶占接觸點(diǎn)2.營(yíng)業(yè)廳、代理店、專營(yíng)店店外：玻璃貼、臺(tái)階貼、橫幅、包柱、堆頭3、店內(nèi)：地貼、吊旗、海報(bào)、X展架、柜臺(tái)包裝（含柜臺(tái)外前板、柜臺(tái)貼、柜臺(tái)內(nèi)襯底、柜臺(tái)內(nèi)背景）、DM、堆頭5、推廣安排（3/3)附：宣傳物資制作發(fā)放安排省公司制作并投放模板制作報(bào)板促銷總平面天翼單產(chǎn)品套餐促銷平面（商旅、暢聊）e家促銷平面天翼4個(gè)單產(chǎn)品的分套餐模板DM單總機(jī)服務(wù)（封套＋DM單)終端（折頁(yè)）e家天翼套餐導(dǎo)購(gòu)圖（4合1）商旅、暢聊/大眾/時(shí)尚X展架天翼單產(chǎn)品套餐促銷平面（商旅、暢聊）e家海報(bào)促銷總平面天翼單產(chǎn)品套餐促銷平面（商旅、暢聊）/戶外促銷總平面/吊旗促銷總平面/標(biāo)語(yǔ)對(duì)聯(lián)等包裝示范實(shí)體渠道包裝示范備注：各類宣傳模板：省公司模板18日前上平臺(tái)

宣傳物資除吊旗外星期六到，最遲周日到，吊旗23日前到各市州。6、執(zhí)行要求（1/3）（1）全力以赴落實(shí)189上市前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，防止由于準(zhǔn)備不足給客戶帶來(lái)負(fù)面感知準(zhǔn)備內(nèi)容部署關(guān)鍵點(diǎn)時(shí)間要求宣傳部署除面上傳播外，重點(diǎn)做好各渠道賣場(chǎng)的宣傳部署本周強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)，24日路牌統(tǒng)一更換渠道部署保證100%終端上柜率，100%人員營(yíng)銷培訓(xùn)到位12月24日前包裝到位終端保障春促放量的終端供貨預(yù)案，自有渠道折價(jià)購(gòu)機(jī)選好代理商12月24日前30%終端到位銷售促進(jìn)落實(shí)賣點(diǎn)提煉，銷售腳本細(xì)化與培訓(xùn)工作12月23日前完成準(zhǔn)備及培訓(xùn)物資準(zhǔn)備保證會(huì)戰(zhàn)相關(guān)物資供應(yīng)的數(shù)量及物資使用的及時(shí)性12月24日前物質(zhì)到渠道12月20日前完成自查支撐保證終端領(lǐng)用、串號(hào)管理、號(hào)卡保障6、執(zhí)行要求（2/3）內(nèi)部(含直屬單位)員工年底前全面啟用C網(wǎng)手機(jī)，包括勞務(wù)用工和農(nóng)村統(tǒng)包人員，預(yù)計(jì)全省2.5萬(wàn)每名員工動(dòng)員發(fā)展3名以上親朋好友使用，預(yù)計(jì)全省7.5萬(wàn)在關(guān)聯(lián)交易單位中發(fā)展C網(wǎng)業(yè)務(wù)，要求公司控股、參股單位，以及唯一合作單位員工100%使用C網(wǎng)手機(jī)，其余合作單位不低于80%，預(yù)計(jì)全省新增1萬(wàn)戶關(guān)系營(yíng)銷以正向激勵(lì)為主，原則上不得納入績(jī)效考核。關(guān)聯(lián)交易單位類型定義關(guān)系營(yíng)銷類型控股或參股公司如川通服、信產(chǎn)、天翼等員工100%辦理C網(wǎng)業(yè)務(wù)唯一合作單位電信是其唯一業(yè)務(wù)訂購(gòu)者，如代理商員工100%辦理C網(wǎng)業(yè)務(wù)緊密合作單位上年與電信交易額超過(guò)10萬(wàn)元的公司員工80％以上辦理C網(wǎng)業(yè)務(wù)（2）做好關(guān)系營(yíng)銷。

在春促（09年1月1日-2月28日）期間，充分利用員工及公司的各種關(guān)系開(kāi)展C網(wǎng)關(guān)系營(yíng)銷，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)新增11萬(wàn)戶C網(wǎng)用戶目標(biāo)，迅速擴(kuò)大中國(guó)電移動(dòng)業(yè)務(wù)的影響力。6、執(zhí)行要求（3/3）建立健全促銷活動(dòng)的執(zhí)行管控機(jī)制，是本次春促高效有序推進(jìn)，完成放量指標(biāo)的重要保證通報(bào)機(jī)制監(jiān)督機(jī)制評(píng)估機(jī)制周通報(bào)機(jī)制：對(duì)發(fā)展情況及執(zhí)行情況進(jìn)行全省通報(bào)

組巡：二階段啟動(dòng)前、二階段啟動(dòng)后分別進(jìn)行2次覆蓋21市州的全省大規(guī)模組巡

外部調(diào)研：消費(fèi)者認(rèn)知及感知調(diào)研、神秘顧客監(jiān)測(cè)內(nèi)部抽檢：對(duì)21市州10000號(hào)、營(yíng)業(yè)廳、一線社區(qū)片區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理施行抽樣調(diào)研

信息反饋：市州本地戰(zhàn)報(bào)、評(píng)估報(bào)告等其他內(nèi)容反饋按天展現(xiàn)、按周通報(bào)機(jī)制：對(duì)本地發(fā)展情況、部署執(zhí)行情況進(jìn)行通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)分管制：前端相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)區(qū)縣分公司施行對(duì)接管控

量化考核制：對(duì)宣傳、后端支撐、前端執(zhí)行實(shí)施量化的考核管控機(jī)制，落實(shí)考核辦法

渠道抽檢：不定期走訪、10000號(hào)測(cè)撥、信息反饋省公司市公司

階段評(píng)估機(jī)制：省市公司一、二階段完成后分別進(jìn)行效果及執(zhí)行管控等總體情況的綜合評(píng)估

重點(diǎn)市州評(píng)估：省公司負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)市州進(jìn)行專題評(píng)估春天還遠(yuǎn)嗎？只需等到12月25日，四川電信雄起！2013年1月CNY超市渠道促銷活動(dòng)小結(jié)27CNY促銷員面試28CNY促銷員培訓(xùn)29CNY促銷情