心理咨詢師三級(jí)心理咨詢技能演示

（優(yōu)選）心理咨詢師三級(jí)心理咨詢技能目前一頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)

第一節(jié)

建立咨詢關(guān)系

目前二頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)建立咨詢關(guān)系咨詢關(guān)系：1.定義：指心理咨詢師與求助者之間的相互關(guān)系。2.重要性：第一，開展心理咨詢的前提條件；第二，是咨詢達(dá)到理想效果的先決條件。3.影響因素：咨詢關(guān)系的建立與維護(hù)受心理咨詢師和求助者的雙重影響。首先，咨詢師的咨詢理念、咨詢態(tài)度、個(gè)性特征等對(duì)其有至關(guān)重要的影響；其次，求助者的咨詢動(dòng)機(jī)、合作態(tài)度、期望程度、悟性水平、自我覺察、行為方式以及對(duì)心理咨詢師的反應(yīng)等也影響著它。目前三頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)第一單元尊重一、學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握尊重的含義、重要性、及其表達(dá)和注意事項(xiàng)。二、工程程序與相關(guān)知識(shí)尊重：把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求和獨(dú)特性與自主性的活生生的人去對(duì)待。尊重：為求助者創(chuàng)造一個(gè)安全、溫暖的氛圍，促進(jìn)表達(dá)；可使求助者感到自己受尊重、被接納，獲得自我價(jià)值感；尊重可以喚起對(duì)方的自尊心和自信心，可以成為對(duì)方模仿的榜樣，起到開發(fā)潛能的作用；尊重具有明顯的助人效果，是咨詢成功的基礎(chǔ)。目前四頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)尊重尊重意味著：1.完整接納2.一視同仁3.以禮待人4.信任對(duì)方5.保護(hù)隱私6.應(yīng)以真誠為基礎(chǔ)目前五頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)尊重（一）對(duì)求助者無條件的接納1.咨詢師應(yīng)把每個(gè)求助者看作是有人權(quán)、價(jià)值、情感和獨(dú)立人格的人，這是互相尊重與平等的前提。2.尊重意味著接納一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，而不是僅接受求助者的光明面，排斥其消極面。3.尊重也意味著接納一個(gè)價(jià)值觀和自己不同甚至差距很大的求助者，并與之平等交流。目前六頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)尊重（二）尊重意味著平等平等，體現(xiàn)在心理咨詢師與求助者在價(jià)值、尊嚴(yán)、人格等方面的平等。咨詢師應(yīng)該忽略雙方在價(jià)值觀、信仰、民族、職業(yè)、地位、文化程度、金錢、個(gè)性及心理健康程度等方面的差異。目前七頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)尊重（三）尊重意味著禮貌對(duì)求助者要不嘲笑，不動(dòng)怒，不貶抑，不懲罰。即使求助者的言談舉止有些失禮，也應(yīng)以禮相待。目前八頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)尊重（四）尊重意味著信任信任是尊重的基礎(chǔ)，缺乏信任就很難有尊重。首先，相信求助者有解決心理問題、改變自我的主觀愿望。其次，相信求助者需要解決自身的心理問題，但由于心理能力等原因，可能會(huì)出現(xiàn)各種矛盾或不一致，咨詢師不能簡單的否定其解決問題的動(dòng)機(jī)，應(yīng)該幫助求助者澄清。目前九頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)尊重（五）尊重意味著保護(hù)隱私對(duì)于求助者講述的秘密、隱私，咨詢師應(yīng)予尊重、保護(hù)，不應(yīng)隨便外傳。對(duì)于求助者暫時(shí)不愿透露而與咨詢密切相關(guān)的隱私，咨詢師應(yīng)耐心等待，不可強(qiáng)迫講述。至于與咨詢無關(guān)或關(guān)系不大的隱私，咨詢師不得隨便干預(yù)，不可出于好奇而去探問。目前十頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)尊重（六）尊重意味著真誠尊重并不意味著一味地遷就求助者，沒有原則，沒有是非。咨詢時(shí)，咨詢師可能遇到不同意求助者言行的情況，對(duì)此，咨詢師應(yīng)在掌握材料的基礎(chǔ)上，視咨詢關(guān)系建立的狀況，表明自己的意見，否則就會(huì)違背真誠的要求。在咨詢關(guān)系已建立的情況下，適度地表達(dá)對(duì)求助者言行的看法，無損于咨詢的進(jìn)程，反過來會(huì)起積極促進(jìn)作用。目前十一頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)第二單元熱情一、學(xué)習(xí)目標(biāo)理解掌握熱情的含義、如何表達(dá)熱情以及表達(dá)中注意事項(xiàng)。二、工作程序與相關(guān)知識(shí)熱情體現(xiàn)在咨詢的全過程，從求助者進(jìn)門到離去，咨詢師都應(yīng)熱情、周到，讓求助者感到自己受到了最友好的接待。尊重——偏理性；平等、禮貌，想保持距離；熱情——偏感性；友好、熱情，想減少距離。只有尊重，顯得有點(diǎn)客氣，感覺公事公辦；只有熱情，顯得過于友好，感覺不知所措。目前十二頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)熱情（一）在初診接待階段打好熱情的基礎(chǔ)許多求助者是帶著不安、疑慮、自卑、緊張和猶豫而來，有些人會(huì)表現(xiàn)出拘謹(jǐn)、手足無措。這時(shí)，咨詢師的熱情、友好往往能有效地消除或減弱求助者的不安心理，使其感到自己被接納、受歡迎。雙方坐下后，咨詢師可適當(dāng)?shù)卦儐栆恍┣笾叩那闆r，如騎車來的還是走來的，等候的時(shí)間長不長等，這類充滿了關(guān)切的話，會(huì)使求助者感到溫暖、可親目前十三頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)熱情（二）通過傾聽和非言語行為，表達(dá)熱情重視言語與非言語行為的表達(dá)，全神貫注地留心求助者的一言一行。目光應(yīng)注視求助者，不宜東張西望或漫不經(jīng)心，面部表情、身體姿勢(shì)都應(yīng)傳達(dá)對(duì)求助者的關(guān)心。目前十四頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)熱情（三）咨詢中認(rèn)真、耐心、不厭其煩，是熱情最好表達(dá)。若是因?yàn)榫o張所致，則可讓求助者先安定情緒，說些一般的話，再進(jìn)入正題；若表達(dá)能力欠佳，敘述不清時(shí)，咨詢師應(yīng)善于歸納，幫助求助者敘述，以澄清問題；若因?yàn)轭檻]而未講，咨詢師不應(yīng)生氣，應(yīng)重在建立相互信任的氣氛，用溫暖與真誠去消除顧慮；有些求助者可能不知講什么好，咨詢師可多啟發(fā)，多提一些問題，給求助者一個(gè)談話的方向和范圍，若談話符合咨詢目標(biāo)，予以鼓勵(lì)、肯定；當(dāng)求助者的敘述比較雜亂、主次不清時(shí)，咨詢師應(yīng)耐心聽取，善于從中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題。目前十五頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)熱情（四）咨詢結(jié)束時(shí)，是使求助者感到溫暖咨詢結(jié)束時(shí)，咨詢師應(yīng)該感謝求助者的密切配合。通過咨詢小結(jié)、布置作業(yè)、告知注意事項(xiàng)等適當(dāng)鼓勵(lì)求助者?？梢詿崆樵儐柡螘r(shí)進(jìn)行下次咨詢。目前十六頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)第三單元真誠一、學(xué)習(xí)目標(biāo)理解和掌握真誠含義、意義、表達(dá)以及注意事項(xiàng)。二、工作程序與相關(guān)知識(shí)真誠：指在咨詢過程中，咨詢師以“真正的我”出現(xiàn)，

表里一致、真實(shí)可信地置身于與求助者的關(guān)系之中。意義：第一，真誠可以為咨詢營造安全、自由的氛圍，使求助者感到可以向咨詢師敞開心扉，感到被信任、接納。第二，咨詢師的真誠坦白為求助者提供了一個(gè)良好的榜樣，求助者可以因此而受到鼓勵(lì)，以真實(shí)的自我和咨詢師交流。目前十七頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)真誠（一）真誠不等于說實(shí)話咨詢師表達(dá)真誠應(yīng)遵循一個(gè)基本原則，即對(duì)求助者負(fù)責(zé)，有助于求助者成長，這一原則適合于整個(gè)咨詢過程。例如：“你這個(gè)人真是蠻不講理！”“我覺得你剛才那番話的道理不是很充分，有點(diǎn)按自己意愿在評(píng)判，是不是這樣？”

目前十八頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)真誠（二）真誠應(yīng)該實(shí)事求是有些咨詢師為了炫耀自己知識(shí)淵博或掩飾自己在某方面的欠缺，可能會(huì)不懂裝懂。一旦被求助者識(shí)破，就會(huì)失去求助者的信賴。而且，不懂裝懂還會(huì)誤導(dǎo)求助者，帶來不良的后果。咨詢師應(yīng)了解自己，承認(rèn)并接受自己的不足，不可虛假。求助者更愿意接受真實(shí)、真誠的咨詢師。目前十九頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)真誠（三）真誠不是自我發(fā)泄咨詢時(shí)間是屬于求助者的，咨詢師不應(yīng)隨便地占用。咨詢師流露真情，表示真誠，其目的是為了幫助求助者，而不是為了宣泄自己的感情或宣傳自己的主張。再者，這種表達(dá)似乎是強(qiáng)迫求助者在聽，可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果，使求助者對(duì)咨詢師的形象發(fā)生動(dòng)搖。目前二十頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)真誠（四）表達(dá)真誠要適度真誠不是越多越好，過度則適得其反。真誠是內(nèi)心的自然流露，不是靠技巧所能獲得的。真誠建立在對(duì)人的樂觀看法、對(duì)人有基本的信任、對(duì)求助者充滿關(guān)切和愛護(hù)的基礎(chǔ)上，也建立在接納自己、自信謙和的基礎(chǔ)上。目前二十一頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)真誠（五）真誠還體現(xiàn)在非語言交流上（六）表達(dá)真誠應(yīng)考慮時(shí)間因素（七）真誠體現(xiàn)在咨詢師的坦誠上目前二十二頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)第四單元共情一、學(xué)習(xí)目標(biāo)理解掌握共情含義、意義、表達(dá)及注意事項(xiàng)。二、工作程序與相關(guān)知識(shí)共情：又稱為投情、神入、同感心、同理心、通情達(dá)理、設(shè)身處地。共情指咨詢師對(duì)求助者內(nèi)心世界的理解及體驗(yàn)。目前二十三頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)共情（一）共情的含義按照羅杰斯的觀點(diǎn)，共情是指體驗(yàn)求助者內(nèi)心世界的能力。包含的具體意義有：1、體驗(yàn)他人的情感、思維；2、體驗(yàn)他人的經(jīng)歷和人格的聯(lián)系；3、影響他人并得到反饋。目前二十四頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)共情（二）共情在心理咨詢中的意義1、設(shè)身處地理解，準(zhǔn)確把握資料；2、求助者滿足感，良好咨詢關(guān)系；3、求助者認(rèn)同感，促進(jìn)積極交流；4、求助者接納感，緩解情緒不適。目前二十五頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)共情（三）缺乏共情的表現(xiàn)或后果1.求助者感到失望：認(rèn)為咨詢師對(duì)自己不理解、不關(guān)心，因而會(huì)感到失望，減少甚至停止自我表達(dá)。2.求助者覺得受到傷害：由于咨詢師沒有進(jìn)入求助者的參照框架，而過多地立足于自己，因而他就很難真正理解求助者的問題，有時(shí)會(huì)表現(xiàn)出不耐煩、反感甚至批評(píng)，這會(huì)使求助者覺得受到傷害。3.影響求助者自我探索：自我探索是求助者成長、進(jìn)步的必要步驟，但如果缺乏共情，咨詢師往往對(duì)求助者的自我探索不加注意，影響求助者的自我了解。4.影響咨詢師對(duì)求助者的反應(yīng)：由于缺乏共情，咨詢師就不能真正了解求助者的問題與需要，因而做出的反應(yīng)也常常缺乏針對(duì)性。

目前二十六頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)共情（四）使用共情的要點(diǎn)1.咨詢師應(yīng)走出自己的參照框架而進(jìn)入求助者的參照框架

初學(xué)者可多提醒自己：“我是否主觀性很強(qiáng)?”“我是否對(duì)求助者抱著開放接納理解的態(tài)度?”“我是否做到了設(shè)身處地地進(jìn)入到求助者的內(nèi)心世中去?”2.咨詢師必要時(shí)要驗(yàn)證自己是否做到共情。3.表達(dá)共情要因人而異。情緒反應(yīng)強(qiáng)烈的與情緒穩(wěn)定的，表達(dá)比較雜亂的與表達(dá)清楚的，尋求理解愿望強(qiáng)的與理解愿望平平的，前者應(yīng)給予更多的共情。目前二十七頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)共情（四）使用共情的要點(diǎn)4.表達(dá)共情要善于使用軀體語言。有時(shí)運(yùn)用非言語行為來表達(dá)共情比言語表達(dá)更簡便而有效，咨詢中應(yīng)重視把兩者結(jié)合起來。5.表達(dá)共情要善于把握角色。有些咨詢師確實(shí)做到了設(shè)身處地，以致同喜同悲，而完全忘記了自己的角色，這樣就可能失去客觀性。咨詢師的共情是指體驗(yàn)求助者的內(nèi)心“如同”體驗(yàn)自己的內(nèi)心，但永遠(yuǎn)不要變成“就是”，這是共情的真諦。6.表達(dá)共情應(yīng)考慮到求助者的特點(diǎn)和文化背景

目前二十八頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)第五單元積極關(guān)注一、學(xué)習(xí)目標(biāo)理解掌握積極關(guān)注的含義、意義、表達(dá)及注意事項(xiàng)。二、工作程序與相關(guān)知識(shí)積極關(guān)注：對(duì)求助者的言語和行為的積極面予以關(guān)注，從而使求助者擁有正向價(jià)值觀咨詢師首先抱有一個(gè)信念，即受助者是可以改變的。目前二十九頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)積極關(guān)注（一）積極關(guān)注的含義及意義1.含義：就是咨詢師對(duì)求助者言語和行為的積極、光明、正性的方面給予關(guān)注，從而使求助者擁有積極的價(jià)值觀，擁有改變自己的內(nèi)在動(dòng)力，通俗的說，就是辯證、客觀的看待求助者。2.意義：①不僅有助于建立良好咨詢關(guān)系；②促進(jìn)溝通；③而且其本身就是具有咨詢效果的。目前三十頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)積極關(guān)注（二）表達(dá)積極關(guān)注，應(yīng)當(dāng)注意的要點(diǎn)1.辯證、客觀地看待求助者2.幫助求助者辯證、客觀地看待自己3.避免盲目樂觀4.反對(duì)過分消極：咨詢師應(yīng)始終立足于求助者以光明、希望與力量，這就是積極關(guān)注的實(shí)質(zhì)。5.立足實(shí)事求是目前三十一頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)總結(jié)良好的咨訪關(guān)系不僅有利于順利開展咨詢，其本身就具有咨詢價(jià)值。上述各項(xiàng)不僅是一種基本職業(yè)態(tài)度，也是咨詢師的一種品質(zhì)，是日常為人處事和人格特征的反映。恰到好處地表達(dá)，是一種技術(shù)，是一種智慧，是一種藝術(shù)。訓(xùn)練，可以提高這些品質(zhì)，但最重要的是平時(shí)的修養(yǎng)。目前三十二頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)第一節(jié)建立咨詢關(guān)系69．僅有尊重而沒有熱情的心理咨詢師會(huì)使咨詢關(guān)系顯得（

）。（3-200805單）A．情理交融

B．輕松愉快

C．公事公辦

D．親切友好p56答案：C目前三十三頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)

114．為了有效地積極關(guān)注，應(yīng)該注意（

）。（3-200805多）A．避免盲目樂觀

B．重視負(fù)性情緒

C．反對(duì)過分消極

D．立足實(shí)事求是p66-67答案：ACD目前三十四頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)68、咨詢關(guān)系的建立受到（）的雙重影響（3-200811單）A、咨詢動(dòng)機(jī)與期望程度B、咨詢師與求助者C、合作態(tài)度與咨詢方法D、自我覺察水平與行為方式p52答案：B目前三十五頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)114．為了有效地積極關(guān)注，應(yīng)該注意（

）。（3-200805多）A．避免盲目樂觀

B．重視負(fù)性情緒

C．反對(duì)過分消極

D．立足實(shí)事求是P94-95答案：BCD目前三十六頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)68、咨詢關(guān)系的建立受到（）的雙重影響（3-200811單）A、咨詢動(dòng)機(jī)與期望程度B、咨詢師與求助者C、合作態(tài)度與咨詢方法D、自我覺察水平與行為方式P52答案：C目前三十七頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)69、“完整的接納”求助者，并不意味著（）（3-200811單）A、對(duì)求肋者的惡習(xí)無動(dòng)于衷B、接納求助者全部的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)C、充分尊重求助者的價(jià)值觀D、接受求助者的光明面和消極面P53?答案：A目前三十八頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)70、共情對(duì)于咨詢活動(dòng)而言，最重要的意義在于（）（3-200811單）A、有利于咨詢師收集材料B、可使求助者感到滿足C、有利于求助者自我表達(dá)D、建立積極的咨詢關(guān)系P?答案：D目前三十九頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)40．心理咨詢師的共情是指體驗(yàn)求助者的內(nèi)心要做到（

）。（3-200905單）A．如同體驗(yàn)自己

B．就是體驗(yàn)自己

C．以自己為參照

D．以社會(huì)為參照P64答案：A目前四十頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)60．不屬于共情的含義是（

）。（3-200905單）A．咨詢要以自己的參照框架去剖析求助者的問題

B．咨詢師借助求助者的言行，體驗(yàn)對(duì)方的內(nèi)心世界C．咨詢師借助知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，把握對(duì)方體驗(yàn)與其人格之間的聯(lián)系

D．咨詢師要運(yùn)用技巧將自己的共情傳達(dá)給求助者P61答案：A目前四十一頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)80．以下說法中錯(cuò)誤的是（

）。（3-200905單）A．共情是最為關(guān)鍵的咨詢特質(zhì)

B．共情是體驗(yàn)求助者的內(nèi)心世界C．共情就是把握求助者的情感與思維

D．共情就是必須與求助者擁有同樣的情感P?答案：D目前四十二頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)121．熱情與尊重相比，下列說法中正確的是（

）。（3-200905多）A．尊重具有感情色彩

B．熱情與求助者的距離更近些C．熱情具有理性色彩

D．熱情要體現(xiàn)在咨詢?nèi)^程P56答案：BD目前四十三頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)80、積極關(guān)注指的是（）（3-200911單）（A）關(guān)注求助者的身體狀況（B）關(guān)注求助者言行的積極面（C）關(guān)注求助者的負(fù)性情緒（D）關(guān)注求助者對(duì)咨詢師的態(tài)度p65答案：B目前四十四頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)60.對(duì)“真誠不等于說實(shí)話”的正確理解是（）。（3-201005單）（A）實(shí)話實(shí)說有利于表達(dá)真誠（B）表達(dá)真誠不能通過言語（C）表達(dá)真誠應(yīng)有助于求助者成長（D）真誠與說實(shí)話之間沒有聯(lián)系p58答案：C目前四十五頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)68、就心理咨詢師而言，對(duì)咨詢關(guān)系的建立和發(fā)展具有重要影響的是()。（3-201011單）(A)理論知識(shí)(B)咨詢技巧(C)學(xué)術(shù)流派(D)咨詢態(tài)度p52答案：D目前四十六頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)80、以下說法中錯(cuò)誤的是（）。（3-201105單）（A）共情是最為關(guān)鍵的咨詢特質(zhì)（B）共情就是體驗(yàn)求助者的內(nèi)心世界（C）共情就是把握求助者的情感與思維（D）共情就是必須與求助者擁有同樣的情感P?答案：D目前四十七頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)121、熱情與尊重相比，下列說法中正確的是（）。（3-201105多）（A）尊重具有感情色彩（B）熱情與求助者的跨度更近些（C）熱情具有理性色彩（D）熱情要體現(xiàn)在咨詢?nèi)^程P?答案：BD目前四十八頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)78、“真誠不等于說實(shí)話”的含義是（）。（3-201111單）（A）真誠和說實(shí)話之間沒有聯(lián)系（B）表達(dá)真誠不能通過言語（C）表達(dá)真誠應(yīng)有助于求助者的成長（D）真誠就是說好話p58答案：C目前四十九頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)

第二節(jié)

制定個(gè)體心理咨詢方案

目前五十頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)第一單元確定咨詢目標(biāo)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)理解和掌握咨詢目標(biāo)內(nèi)容以及如何商定目標(biāo)。工作程序（一）商定咨詢目標(biāo)的前期工作（二）咨詢目標(biāo)的定義、來源、商定時(shí)機(jī)與特征（三）如何與求助者商定咨詢目標(biāo)（四）咨詢目標(biāo)的整合（五）商定咨詢目標(biāo)的注意事項(xiàng)目前五十一頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（一）商定咨詢目標(biāo)的前期工作1.全面了解求助者Who：求助者是誰？What：發(fā)生了什么事？When：什么時(shí)間？Where：在哪里發(fā)生的？Why：為什么會(huì)發(fā)生？Which：與哪些人有關(guān)？How：事情如何演變？目前五十二頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（一）商定咨詢目標(biāo)的前期工作2.深入了解求助者時(shí)，可以參照的思路（1）明確求助者想要解決的問題（2）進(jìn)一步了解問題的來龍去脈（3）通過對(duì)求助者言行的反應(yīng)，澄清求助者的真實(shí)想法（4）深入探討求助者具體和心理問題的深層原因目前五十三頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（一）商定咨詢目標(biāo)的前期工作3.判斷求助者心理問題的類型和嚴(yán)重程度具體內(nèi)容見第一章“心理診斷技能”部分目前五十四頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（二）咨詢目標(biāo)的定義、來源、商定時(shí)機(jī)與特征1.對(duì)咨詢目標(biāo)的理解心理咨詢一般性目標(biāo)：協(xié)助求助者解決心理問題。具體情況中，咨詢師需要和來訪者商定具體的目標(biāo)。咨詢目標(biāo)就是求助者通過自我探索和改變，努力去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；也是咨詢師通過心理咨詢的理論、方法和技巧，對(duì)求助者幫助，最終促使其實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。因此，咨詢中的目標(biāo)及時(shí)求助者的，也是咨詢師的。目前五十五頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（二）咨詢目標(biāo)的定義、來源、商定時(shí)機(jī)與特征2.咨詢目標(biāo)的來源不能由求著者獨(dú)自提出來不能由咨詢師獨(dú)自提出來由兩人商定最終決定目標(biāo)目前五十六頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（二）咨詢目標(biāo)的定義、來源、商定時(shí)機(jī)與特征3.商定目標(biāo)的動(dòng)機(jī)咨詢師對(duì)求助者的具體問題，心理問題；問題的原因、嚴(yán)重程度及持續(xù)時(shí)間；求助者認(rèn)知、行為、情緒及個(gè)性等都有了了解。沒有診斷不應(yīng)該輕易定下目標(biāo)，尤其是沒有目標(biāo)不能輕率的開始咨詢。一般來說，應(yīng)避免沒有咨詢目標(biāo)或不明確的咨詢。目前五十七頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（二）咨詢目標(biāo)的定義、來源、商定時(shí)機(jī)與特征4.咨詢目標(biāo)的特征（1）屬于心理學(xué)范疇（2）積極的（3）具體或量化的（4）可行的（5）可以評(píng)估（6）雙方接受（7）多層次統(tǒng)一的目前五十八頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（三）如何與求助者商定咨詢目標(biāo)1.找出求助者的主要問題主要問題：指求助者最關(guān)心、最困擾、最迫切需要解決的問題。2.確定從哪個(gè)問題入手求助者問題不止一個(gè)，考慮輕重、緩解、主次后選定切入。3.雙方商定咨詢目標(biāo)目標(biāo)是理論和求著者問題、大與小目標(biāo)的統(tǒng)一。實(shí)踐中，當(dāng)雙方目標(biāo)不太一致時(shí)，以求助者目標(biāo)為主。目前五十九頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（四）咨詢目標(biāo)的整合從大目標(biāo)著眼，從小目標(biāo)著手，是辯證處理這兩種目標(biāo)關(guān)系的準(zhǔn)則。終極目標(biāo)（大目標(biāo)）：是促進(jìn)求助者的心理健康和發(fā)展，充分實(shí)現(xiàn)人的潛能，達(dá)到人格完善。

具體目標(biāo)（小目標(biāo)）：調(diào)整某種心理狀態(tài)，作為自身成長（終極目標(biāo)）的一個(gè)環(huán)節(jié)，這是完全可能的，也是很有意義的。這是現(xiàn)代意義的心理咨詢的一種境界。目前六十頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（五）商定咨詢目標(biāo)的注意事項(xiàng)1．求助者并不都能提供有效的目標(biāo)有時(shí)求助者的問題是以情感或感覺的方式表達(dá)的，如“我很憂郁”、“我覺得痛苦”等，這種目標(biāo)比較模糊；有時(shí)求助者自己也搞不清有什么目標(biāo)，他們的思緒混亂，不知道可以從咨詢中得到些什么；有些求助者所期望的目標(biāo)是不切實(shí)際的，比如以為咨詢能改變既成的考試分?jǐn)?shù)，使自己從不及格變?yōu)榧案?；不用通過自己的努力就能使失去的戀人回來；或咨詢目標(biāo)是門門課考試95分以上等等。目前六十一頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（五）商定咨詢目標(biāo)的注意事項(xiàng)2.某些咨詢師對(duì)咨詢目標(biāo)可能存在錯(cuò)誤觀念（1）有人認(rèn)為咨詢師應(yīng)持完全中立的態(tài)度，不應(yīng)帶有任何自己的價(jià)值觀念。（2）有人認(rèn)為咨詢中應(yīng)該給求助者灌輸、傳授一些正確的、健康的價(jià)值觀。這容易形成代辦包辦的情形。（3）有些咨詢師把求助者的快樂、滿足作為咨詢目標(biāo)。（4）有些咨詢師把求助者能否適應(yīng)環(huán)境作為咨詢目標(biāo)。目前六十二頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（五）商定咨詢目標(biāo)的注意事項(xiàng)3.不同的心理咨詢流派有不同的咨詢目標(biāo)（1）人本主義學(xué)派：自我實(shí)現(xiàn)。（2）行為主義學(xué)派：改變行為。（3）精神分析學(xué)派：將潛意識(shí)意識(shí)化，重組基本的人格，幫助求助者重新體驗(yàn)早年經(jīng)驗(yàn)，并處理壓抑的沖突，作理智的覺察。目前六十三頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（五）商定咨詢目標(biāo)的注意事項(xiàng)3.不同的心理咨詢流派有不同的咨詢目標(biāo)（4）完形學(xué)派：幫助求助者覺察此時(shí)此刻的經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)他們承擔(dān)責(zé)任，以內(nèi)在的支持來對(duì)抗對(duì)外在支持的依賴。（5）理性情緒學(xué)派：消除求助者對(duì)人生的自我失敗觀，幫助他們更能容忍與更能過有理性的生活。目前六十四頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（五）商定咨詢目標(biāo)的注意事項(xiàng)3.不同的心理咨詢流派有不同的咨詢目標(biāo)（6）交互分析學(xué)派：希望幫助求助者能有腳本自由、策略自由，成為自主性的人，能選擇、達(dá)到他們想要成為的人，幫助他們檢驗(yàn)早年的決定，并能在覺察的基礎(chǔ)上作新的決定。（7）現(xiàn)實(shí)治療學(xué)派：強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)求助者學(xué)習(xí)真實(shí)與負(fù)責(zé)任的行為，發(fā)展一種成功的統(tǒng)整感。幫助他們對(duì)行為作價(jià)值評(píng)估，并決定改變的計(jì)劃。目前六十五頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)第二單元商定咨詢方案一、學(xué)習(xí)目標(biāo)把握咨詢過程中不同階段的特點(diǎn)、工作內(nèi)容、要求和重點(diǎn)。二、工作程序與相關(guān)知識(shí)（一）劃分咨詢階段（二）制定咨詢方案（三）商定咨詢方案案例目前六十六頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（一）劃分咨詢階段1.第一階段，初期，診斷階段內(nèi)容包括建立咨詢關(guān)系，收集相關(guān)信息，進(jìn)行心理診斷，調(diào)整求助動(dòng)機(jī)，確立咨詢目標(biāo)，制定實(shí)施方案等一系列步驟。雖然是了解情況、做出判斷的階段，但同樣具有助人的價(jià)值如果僅定位于診斷層面，是對(duì)咨詢資源的浪費(fèi)，對(duì)咨詢實(shí)質(zhì)的簡單理解。目前六十七頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（一）劃分咨詢階段2.第二階段：中期，咨詢階段這是心理咨詢最核心、最重要的實(shí)質(zhì)性階段，咨詢師的主要任務(wù)是幫助求助者分析和解決問題，改變其不適應(yīng)的認(rèn)知、情緒或行為。這一階段需時(shí)較長，咨詢師可根據(jù)自己的理論傾向，針對(duì)求助者的問題，選擇適當(dāng)?shù)淖稍兗记珊透深A(yù)技術(shù)，或探尋潛意識(shí)，或矯正行為，或改變認(rèn)知，也可以幾種方法結(jié)合使用。目前六十八頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（一）劃分咨詢階段3.鞏固階段這一階段是咨詢的總結(jié)、提高階段。這里的結(jié)束有兩種：一是某次咨詢的結(jié)束，一是整個(gè)咨詢的結(jié)束。對(duì)前者，要做好此次咨詢的小結(jié)和下次咨詢的準(zhǔn)備，包括布置家庭作業(yè)，商定下次咨詢的時(shí)間和主題。對(duì)后者，要做好咨詢的回顧總結(jié)，鞏固咨詢成果，使求助者把學(xué)到的東西運(yùn)用于今后的生活中，提高自己的心理健康水平。目前六十九頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（二）制定咨詢方案有了實(shí)施方案就可以滿足求助者的知情權(quán)，使咨詢雙方明確行動(dòng)方向和目標(biāo)，便于操作，便于檢查，便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。咨詢方案應(yīng)由雙方在相互尊重、平等的氣氛中共同商定。包括以下內(nèi)容：1．咨詢目標(biāo)；2．雙方各自的特定責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)；3．咨詢的次數(shù)與時(shí)間安排；4．咨詢的具體方法、過程和原理；5．咨詢的效果及評(píng)價(jià)手段；6．咨詢的費(fèi)用：嚴(yán)格按照國家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；7．其它問題及有關(guān)說明：有特殊情況，應(yīng)具體說明。目前七十頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)求助者的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)責(zé)任（1）向咨詢師提供與心理問題有關(guān)的真實(shí)資料；（2）積極主動(dòng)地與咨詢師一起探索解決問題的方法；（3）完成雙方商定的作業(yè)。

權(quán)利（1）有權(quán)利了解咨詢師的受訓(xùn)背景和執(zhí)業(yè)資格；（2）有權(quán)利了解咨詢的具體方法、過程和原理；（3）有權(quán)利選擇或更換合適的咨詢師；（4）有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢；（5）對(duì)咨詢方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)。

義務(wù)（1）遵守咨詢機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定；（2）遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容；（3）尊重咨詢師，遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提前告知咨詢師。目前七十一頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)求助者的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)責(zé)任（1）遵守職業(yè)道德，遵守國家有關(guān)的法律法規(guī)；（2）幫助求助者解決心理問題；（3）嚴(yán)格遵守保密原則，并說明保密例外；權(quán)利（1）有權(quán)利了解與求助者心理問題有關(guān)的個(gè)人資料；（2）有權(quán)利選擇合適的求助者；（3）本著對(duì)求助者負(fù)責(zé)的態(tài)度，有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢；義務(wù)（1）向求助者介紹自己的受訓(xùn)背景，出示營業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格等相關(guān)證件；（2）遵守咨詢機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定；（3）遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容；（4）尊重求助者，遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提前告知求助者。目前七十二頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)第二節(jié)咨詢方案70．如果心理咨詢師與求助者的目標(biāo)不一致，并難以統(tǒng)一，則咨詢目標(biāo)的確定應(yīng)該（

）。（3-200805單）A．以當(dāng)前問題為主

B．以咨詢師的目標(biāo)為主

C．以長遠(yuǎn)發(fā)展為主

D．以求助者的目標(biāo)為主p76答案：D目前七十三頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)71．咨詢階段中最核心、最重要的實(shí)質(zhì)階段是（

）。（3-200805單）A．診斷

B．咨詢

C．鞏固

D．評(píng)估p82答案：ABD目前七十四頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)114、制定心理咨詢方案的作用在于（）（3-200811多）A、便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)B、可以滿足求助者的知情權(quán)C、滿足形式上的需要D、可以使咨詢雙方明確行動(dòng)目標(biāo)p82答案：ABD目前七十五頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)81．咨詢方案中需要明確的咨詢師義務(wù)是（

）。（3-200905單）A．尊重求助者

B．遵守國家法律

C．嚴(yán)守保密原則

D．貫徹中立原則p83答案：A目前七十六頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)108．心理咨詢方案應(yīng)當(dāng)包括（

）。（3-200905多）A．咨詢的目標(biāo)

B．雙方的責(zé)權(quán)義務(wù)

C．咨詢的態(tài)度D．咨詢效果的承諾p82答案：ABD目前七十七頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)60、咨詢是終極目標(biāo)與具體目標(biāo)的關(guān)系是（）（3-200911單）（A）從終極目標(biāo)著眼，從具體目標(biāo)著手（B）以具體目標(biāo)為指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)（C）從具體目標(biāo)著眼，從終極目標(biāo)著手（D）有具體目標(biāo)出發(fā)，確定終極目標(biāo)p76答案：A目前七十八頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)6.心理咨詢的總體任務(wù)，就是達(dá)到（）的目的。（3-201005單）（A）提高個(gè)人心理素質(zhì)，使人健康無障礙地生活下去（B）提高個(gè)人道德素質(zhì)，使人健康無障礙地生活下去（C）提高個(gè)人心理素質(zhì)，使人健康、愉快、有意義地生活下去（D）提高個(gè)人道德素質(zhì)，使人健康、愉快、有意義地生活下去P76？答案：C目前七十九頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)81.心理咨詢終極目標(biāo)的含義是（）。（3-201005單）（A）統(tǒng)一多層次目標(biāo)（B）建立積極有效的目標(biāo)（C）完善求助者的人格（D）整合近期與遠(yuǎn)期目標(biāo)p76答案：C目前八十頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)124.關(guān)于不同咨詢流派的咨詢目標(biāo)，下列說法中正確的是（）。（3-201005多）（A）人本主義學(xué)派強(qiáng)調(diào)求助者自我實(shí)現(xiàn)（B）行為主義學(xué)派幫助求助者消除適應(yīng)不良行為（C）合理情緒療法發(fā)展求助者成功的統(tǒng)整感（D）完形學(xué)派幫助求助者消除不合理的信念p79答案：AB目前八十一頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)71、把灌輸正確的價(jià)值觀作為心理咨詢目標(biāo)容易使心理咨詢師()。（3-201011單）(A)包辦代替(B)過多提問(C)積極關(guān)注(D)判斷失誤P78-79答案：A目前八十二頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)81、咨詢方案中需要明確的咨詢師義務(wù)是（）。（3-201105單）（A）尊重求助者（B）遵守國家法律（C）嚴(yán)守保密原則（D）貫徹中立原則p83答案：A目前八十三頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)108、心理咨詢方案應(yīng)當(dāng)包括（）。（3-201105多）（A）咨詢的目標(biāo)（B）雙方的責(zé)權(quán)義務(wù)（C）咨詢的態(tài)度（D）咨詢效果的承諾p82答案：ABD目前八十四頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)79、咨詢目標(biāo)應(yīng)該是（）（3-201111單）（A）咨詢師的目標(biāo)（B）雙方商定的目標(biāo)（C）求助者的目標(biāo)（D）上級(jí)咨詢師布置的目標(biāo)p75答案：B目前八十五頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)

第三節(jié)

個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施

目前八十六頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)第一單元實(shí)施咨詢方案的策略與框架一、學(xué)習(xí)目標(biāo)理解和掌握實(shí)施方案的策略和框架。二、工作程序與相關(guān)知識(shí)（一）調(diào)動(dòng)求助者的積極性（二）對(duì)求助者啟發(fā)、引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)（三）克服阻礙咨詢的因素目前八十七頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（一）調(diào)動(dòng)求助者的積極性為使咨詢?nèi)〉眠M(jìn)展，關(guān)鍵是調(diào)動(dòng)求助者的積極性心理咨詢的本質(zhì)是咨詢師利用心理學(xué)的理論和方法幫助求助者，促使求助者對(duì)自身的問題進(jìn)行探索和有所改變，從而實(shí)現(xiàn)咨詢目標(biāo)。目前八十八頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（二）對(duì)求助者啟發(fā)、引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)1.啟發(fā)、引導(dǎo)啟發(fā)引導(dǎo)者建立良好人際關(guān)系；深化自我認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)自己的內(nèi)部、外部世界；認(rèn)識(shí)、領(lǐng)悟、解決內(nèi)部沖突；矯正錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)；學(xué)會(huì)接納現(xiàn)實(shí)；增加心理自由度；構(gòu)建新行為、新的行為模式；塑造良好的個(gè)性特征；掌握心理知識(shí)技巧。啟發(fā)引導(dǎo)是咨詢師根據(jù)咨詢目標(biāo)，啟發(fā)引導(dǎo)求助者探討解決自身的問題。目前八十九頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（二）對(duì)求助者啟發(fā)、引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)2.支持、鼓勵(lì)第一、替身求助者解決自身問題的信心第二、激發(fā)求助者改變自我的內(nèi)在力量第三、受到鼓舞、增強(qiáng)咨詢動(dòng)機(jī)第四、求助者不斷探索、實(shí)際，實(shí)現(xiàn)咨詢目標(biāo)第五、具有了克服困難的信心和勇氣目前九十頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（二）對(duì)求助者啟發(fā)、引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)3.克服阻礙咨詢的因素咨詢不可能一帆風(fēng)順目前九十一頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)第二單元參與性技術(shù)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)理解和掌握參與性技術(shù)二、工作程序與相關(guān)知識(shí)（一）傾聽（二）開放式詢問與封閉式詢問（三）鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù)

（四）內(nèi)容反應(yīng)

（五）情感反應(yīng)

（六）具體化（七）參與性概述

（八）非言語行為的理解與把握

目前九十二頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)傾聽技術(shù)（一）傾聽技術(shù)1.對(duì)傾聽的正確理解及如何傾聽傾聽實(shí)在接納基礎(chǔ)上，積極地聽，認(rèn)真地聽，并在傾聽是適度參與。初學(xué)者容易認(rèn)為咨詢師主要做得是“講”，但實(shí)際上“聽”要比“講”要重要得多，尤其在咨詢初期和中期。目前九十三頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)傾聽技術(shù)（一）傾聽技術(shù)2.傾聽容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤（1）打斷求助者，做道德或正確性判斷（2）急于下結(jié)論（3）輕視求助者的問題（4）干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題（5）不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧：詢問過多；概述過多；不適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)。目前九十四頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)傾聽技術(shù)（一）傾聽技術(shù)3.傾聽時(shí)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)回應(yīng)咨詢中，咨詢師常用某些簡單的詞、句子或動(dòng)作來鼓勵(lì)求助者把會(huì)談繼續(xù)下去，這是一種傾聽技巧，簡便實(shí)用，效果較好最常用的詞：是的，噢，確實(shí)，說下去……最常用、最簡便的動(dòng)作是點(diǎn)頭，但要適當(dāng)。目前九十五頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)提問技術(shù)（二）開放式與封閉式提問技術(shù)1.開放式提問技術(shù)指的是提出的問題沒有預(yù)設(shè)的答案，求助者也不能簡單地用一兩個(gè)字，或一兩句話回答，從而盡可能多地收集求助者的相關(guān)資料信息。通常使用“什么”、“如何”、“為什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等詞來發(fā)問。使用開放式提問是，應(yīng)重視把它建立在良好的咨詢關(guān)系基礎(chǔ)上，離開這點(diǎn)可能使求助者有被詢問、窺探和剖析的感覺。目前九十六頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)提問技術(shù)（二）開放式與封閉式提問技術(shù)1.封閉式提問技術(shù)定義：指的是咨詢師提出的問題帶有預(yù)設(shè)的答案，求助者的回答不需要展開，從而使咨詢師可以明確某些問題。作用：封閉式提問一般在明確問題時(shí)使用，用來澄清事實(shí)，獲取重點(diǎn)，縮小討論范圍。當(dāng)求助者的敘述偏離正題時(shí)，用來適當(dāng)?shù)亟K止其敘述。目前九十七頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)鼓勵(lì)技術(shù)（三）鼓勵(lì)技術(shù)具體表現(xiàn)為直接地重復(fù)求助者的話或僅以某些詞語，如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等鼓勵(lì)求助者進(jìn)一步表達(dá)。功能：強(qiáng)化求助者敘述的內(nèi)容并鼓勵(lì)其進(jìn)一步講下去；通過對(duì)求助者所述內(nèi)容的某一點(diǎn)、某一方面作選擇性關(guān)注而引導(dǎo)求助者的談話朝著某一方向作進(jìn)一步深入。

目前九十八頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)重復(fù)技術(shù)（四）重復(fù)技術(shù)定義：也稱為復(fù)述技術(shù)、鼓勵(lì)技術(shù)，即直接地重復(fù)求助者的某些話，來強(qiáng)化求助者敘述的內(nèi)容并鼓勵(lì)其進(jìn)一步講下去。如果求助者的表達(dá)是明確的、清楚的、就沒有必要使用該技術(shù)。目前九十九頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)注意事項(xiàng)咨詢師重復(fù)的部分，必須是關(guān)鍵性、值得探討的部分。是求助者說的話，而不是用咨詢師自己的語言來重復(fù)。是求助者此時(shí)此刻的感受與想法，而不是過去的經(jīng)驗(yàn)。是求助者本人的感受與想法，而不是別人的。求助者長篇大論地描述其困惑的最后一個(gè)主題，往往有可能是最重要的。目前一百頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)（五）內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)1.理解也稱釋義或說明，指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者。咨詢師選擇求助者的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，用自己的語言將其表達(dá)出來，最好是引用求助者言談中最有代表性、最敏感的、最重要的詞語。釋義使得求助者有機(jī)會(huì)再次剖析自己的困擾，重新組合那些零散的事件和關(guān)系，深化談話的內(nèi)容。目前一百零一頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)案例求助者：“我和女朋友已經(jīng)相愛半年了，可我父母不贊同，反對(duì)我大學(xué)談戀愛。我很苦惱，不知怎么辦好？”內(nèi)容反應(yīng)：“你認(rèn)為你和女朋友彼此相愛，可父母認(rèn)為大學(xué)談戀愛不好，反對(duì)你們，是這樣嗎？

目前一百零二頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)（五）內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)2.功能把話題引導(dǎo)到重要的方向；讓求助者有機(jī)會(huì)再回顧自己的敘述；可以對(duì)求助者所敘述的歸類、整理，找出重要內(nèi)容；咨詢師可以了解自己的理解是否正確傳達(dá)一種信息——我在認(rèn)真到傾聽你的敘述，并了解你的意思；目前一百零三頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)（五）內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)3.注意事項(xiàng)這一技術(shù)可以使用在任何階段。

咨詢師所做的內(nèi)容反映，不能超過或減少求助者敘述的內(nèi)容。

盡量用自己的語言，不重復(fù)求助者的話。

語言簡潔明了，口語化。

目前一百零四頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)情感反應(yīng)技術(shù)（六）情感反應(yīng)技術(shù)1.理解情感反應(yīng)是指咨詢師把求助者語言與非語言行為中包含的情感整理后，反應(yīng)給求助者。情感反應(yīng)的最有效方式—針對(duì)求助者現(xiàn)在的情感。情感反應(yīng)最大的功用—捕捉求助者瞬間的感受。通過情感反應(yīng)，使求助者更為清晰地感知到其對(duì)周圍環(huán)境的認(rèn)知。目前一百零五頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)情感反應(yīng)技術(shù)（六）情感反應(yīng)技術(shù)2.功能協(xié)助求助者覺察、接納自己的感覺

促使求助者重新?lián)碛凶约旱母杏X

使咨詢師進(jìn)一步正確地了解求助者，或使求助者更了解自己

有助于建立良好的咨詢關(guān)系目前一百零六頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)情感反應(yīng)技術(shù)（六）情感反應(yīng)技術(shù)3.注意這一技術(shù)可以使用在任何階段。所做的情感反映，要準(zhǔn)確反映求助者的感受，不能超過或減少求助者表達(dá)的。不僅反映求助者言語所表達(dá)的情感，更要反映非言語傳達(dá)的情感。所用言語，盡量不要重復(fù)求助者的用詞。焦點(diǎn)放在此時(shí)此刻的情感上。反映求助者的多種情感。目前一百零七頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)內(nèi)容反應(yīng)VS情感反應(yīng)情感反應(yīng)與釋義的區(qū)別：

釋義著重于求助者言談內(nèi)容的反饋，

情感反應(yīng)著重于求助者的情緒反應(yīng)。一般，釋義與情感反應(yīng)是同時(shí)的。目前一百零八頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)具體化技術(shù)（七）具體化技術(shù)1.理解具體性：指咨詢師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表述他們的觀點(diǎn)、所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事件。利用具體化技術(shù)，澄清求助者所表達(dá)的那些模糊不清的觀念及問題，把握真是情況。同時(shí)，也使求助者弄清自己的所思所感，從而促進(jìn)咨詢的順利進(jìn)行，這就是具體化技術(shù)的意義。在下列情況出現(xiàn)時(shí)使用：（1）問題模糊（2）過分概括（3）概念不清目前一百零九頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)具體化技術(shù)（七）具體化技術(shù)2.功能具體性技術(shù)可以澄清求助者所表達(dá)的那些模糊不清的觀念、情感以及遇到的問題，明了求助者的真實(shí)感受、真實(shí)事件；把話題引向深入，鼓勵(lì)求助者表達(dá)；讓求助者弄清自己的所思所感，明白自己的真實(shí)處境，這本身就有助于改善求助者的狀態(tài)；提供具體性的榜樣。目前一百一十頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)具體化技術(shù)（七）具體化技術(shù)3.使用范圍1．問題模糊。如，求助者：“我很煩”，“我很自卑”，當(dāng)人處于這種狀態(tài)時(shí)，往往會(huì)被它所籠罩。2.過分概括化。如，求助者說“人們都不喜歡我”，運(yùn)用具體性技術(shù)，讓他具體說說是誰不喜歡你，結(jié)果發(fā)現(xiàn)除了個(gè)別人對(duì)他有些看法外，事情遠(yuǎn)不像他所說的那樣3.概念不清：一些求助者一知半解，容易隨便地給自己扣上帽子。如，“我是同性戀”；“我有抑郁癥”。目前一百一十一頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)具體化技術(shù)（七）具體化技術(shù)4.注意1．當(dāng)求助者的敘述有多個(gè)含糊不清的地方時(shí)，咨詢師可以選擇最關(guān)鍵的一個(gè)，讓求助者具體化。2．咨詢師通過具體性技術(shù)，不僅要澄清問題，還要讓求助者學(xué)習(xí)如何就事論事，如何對(duì)事不對(duì)人。3．咨詢師的回答也應(yīng)該是針對(duì)求助者特殊的、此時(shí)此刻的情況。目前一百一十二頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)參與性概述（八）參與性概述1.含義：指咨詢師把求助者的言語和非言語行為包括情感綜合整理后，以提綱的方式再對(duì)求助者表達(dá)出來。2.功能：使求助者再一次回顧自己的所述，并使面談?dòng)幸粋€(gè)暫停喘息的機(jī)會(huì)。用于一次面談結(jié)束前，可用于一階段完成時(shí)，也可用于一般情況下。只要認(rèn)為對(duì)求助者所說的某一內(nèi)容已基本清楚就可作一小結(jié)性的概述。3.常用表述：咨詢師可以這樣說：“下面我把你講的意思概括一下········，你看是不是這樣？”目前一百一十三頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)非言語行為（九）非言語行為的理解與把握1.正確把握非言語行為的各種含義非言語行為有它一定涵義，但不是唯一的，需多觀察、多比較、多思考。如：文化背景有關(guān)；與個(gè)性特點(diǎn)有關(guān)；與行為習(xí)慣有關(guān)；與特定情境有關(guān)目前一百一十四頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)非言語行為（九）非言語行為的理解與把握2.全面觀察非言語行為一個(gè)單一的動(dòng)作有時(shí)很難判斷到底是什么含義，為此，應(yīng)觀察一個(gè)人的動(dòng)作群，即一連串相配合的動(dòng)作。否則難免會(huì)斷章取義，誤解對(duì)方。還應(yīng)將動(dòng)作群放在某種情境中來了解。如果咨詢師想當(dāng)然，很可能就會(huì)判斷失誤。目前一百一十五頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)非言語行為（九）非言語行為的理解與把握3.如何看待言語和非言語內(nèi)容的不一致一般情況下，一個(gè)人的非言語行為所暴露的信息應(yīng)該和言語表達(dá)的意義是一致的，然而，兩者也會(huì)出現(xiàn)不一致。抓住這種不一致，有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)心理問題的根源。目前一百一十六頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)第三單元影響性技術(shù)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)理解并掌握影響性技術(shù)二、工作程序與相關(guān)知識(shí)（一）面質(zhì)（二）解釋技術(shù)（三）指導(dǎo)技術(shù)（四）情感表達(dá)（五）內(nèi)容表達(dá)（六）自我開放（七）影響性概述（八）非言語行為的運(yùn)用目前一百一十七頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（一）面質(zhì)質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)峙、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)。是咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。1.求助者常見的矛盾（1）言行不一致

（2）理想與現(xiàn)實(shí)不一致

（3）前后言語不一致（4）咨訪意見不一致

目前一百一十八頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（一）面質(zhì)質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)峙、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)。是咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。1.求助者常見的矛盾（1）言行不一致

（2）理想與現(xiàn)實(shí)不一致

（3）前后言語不一致（4）咨訪意見不一致

目前一百一十九頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（一）面質(zhì)2.使用面質(zhì)技術(shù)的目的(1)協(xié)助求助者對(duì)自己的感受、信念、行為及所處境況的深入了解；(2)激勵(lì)求助者放下自己有意無意的防衛(wèi)心理、掩飾心理來面對(duì)自己、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，并由此產(chǎn)生富有建設(shè)性的活動(dòng)；(3)促進(jìn)求助者實(shí)現(xiàn)言語與行動(dòng)的統(tǒng)一，理想與現(xiàn)實(shí)自我的一致；使求助者明了自己所具有而又被自己掩蓋的能力、優(yōu)勢(shì)，即自己的資源，并加以利用；(4)通過咨詢師的面質(zhì)給求助者樹立學(xué)習(xí)、模仿面質(zhì)的榜樣，以便將來自己有能力去對(duì)他人或者自己作面質(zhì)，而這一點(diǎn)是健康人生所需學(xué)習(xí)的課題。目前一百二十頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（一）面質(zhì)3.使用面質(zhì)技術(shù)的注意事項(xiàng)（1）要有事實(shí)根據(jù)（2）避免個(gè)人發(fā)泄（3）避免無情攻擊（4）要以良好咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)（5）可用嘗試性面質(zhì)

目前一百二十一頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（二）解釋技術(shù)1.理解運(yùn)用某一種理論來描述求助者的思想、情感和行為的原因、實(shí)質(zhì)等解釋使求助者從一個(gè)新的、更全面的角度來重新面對(duì)困擾、周圍環(huán)境及自己，并借助于新的觀念和思想來加深了解自身的行為、思想和情感，產(chǎn)生領(lǐng)悟，提高認(rèn)識(shí)，促進(jìn)變化。目前一百二十二頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（二）解釋技術(shù)2.注意進(jìn)行解釋時(shí),應(yīng)了解情況，把握準(zhǔn)確；否則，解釋勢(shì)必偏離。要明確自己想解釋的內(nèi)容是什么，若對(duì)此模糊不清或前后矛盾，效果就差。要把握對(duì)什么樣的人，在什么時(shí)間運(yùn)用什么理論怎樣解釋最好。要靈活地、熟練地、創(chuàng)造性地將知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐目前一百二十三頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（二）解釋技術(shù)3.解釋與內(nèi)容反映(釋義)的差別和練習(xí)：差別：解釋是在咨詢師的參考框架上，運(yùn)用自己的理論和人生經(jīng)驗(yàn)來為求助者提供一種認(rèn)識(shí)自身問題以及認(rèn)識(shí)自己和周圍關(guān)系的新思維、新理論、新方法；內(nèi)容反映

是從練習(xí)：

解釋側(cè)重于對(duì)某一問題作理論上的分析；內(nèi)容表達(dá)是咨詢師提供信息、建議、反饋等。

目前一百二十四頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（三）指導(dǎo)技術(shù)1.理解指咨詢師直接地指示求助者做某件事，說某些話或者以某種方式行動(dòng)。指導(dǎo)技術(shù)是對(duì)求助者影響力最明顯的一種咨詢技術(shù)。有一些咨詢師不贊成用指導(dǎo)技術(shù)目前一百二十五頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（三）指導(dǎo)技術(shù)2.注意咨詢師十分明確自己對(duì)求助者指導(dǎo)些什么以及效果怎樣。要讓求助者真正理解指導(dǎo)的內(nèi)容。不能以權(quán)威的身份出現(xiàn)，強(qiáng)迫求助者執(zhí)行。指導(dǎo)的言語和非言語行為都對(duì)求助者產(chǎn)生影響。目前一百二十六頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（三）指導(dǎo)技術(shù)3.不同學(xué)派對(duì)指導(dǎo)技術(shù)的運(yùn)用心理分析學(xué)派指導(dǎo)求助者進(jìn)行自由聯(lián)想以及尋找問題根源。行為主義學(xué)派常指導(dǎo)求助者做各種訓(xùn)練人本主義的完形學(xué)派習(xí)慣于做角色扮演指導(dǎo)，使求助者體驗(yàn)不同角色下的思想、情感、行為。理性情緒學(xué)派正對(duì)求助者的各種不合理信念給予指導(dǎo)。用合理的觀念代替不合理的觀念。目前一百二十七頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（四）情感表達(dá)技術(shù)1.含義：咨詢師告知自己的情緒、情感以及求求助者的情緒、情感等，告知求助者，以影響求助者。2.情感表達(dá)與情感反應(yīng)的區(qū)別：情感表達(dá)——咨詢師表達(dá)自己的喜怒哀樂，情感反應(yīng)——咨詢師反映求助者敘述中的情感內(nèi)容。目前一百二十八頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（四）情感表達(dá)技術(shù)3.例子：咨詢師的情感表達(dá)：

針對(duì)求助者，如“我覺得你很坦然”

針對(duì)自己，如“我很抱歉沒有聽清你剛才說的話”

針對(duì)其它事物，如“我喜歡與人交朋友”。正確使用情感表達(dá)：體現(xiàn)對(duì)求助者設(shè)身處地的反應(yīng)，

使求助者了解咨詢師的人生觀。目前一百二十九頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（五）內(nèi)容表達(dá)1.含義：指咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證、進(jìn)行褒貶和反饋等。咨詢過程中各項(xiàng)影響技巧都離不開內(nèi)容表達(dá)，都是通過內(nèi)容表達(dá)起作用。指導(dǎo)、解釋、影響性概述、自我開放都是一種內(nèi)容表達(dá)。2.內(nèi)容表達(dá)與內(nèi)容反應(yīng)區(qū)別：內(nèi)容表達(dá)是咨詢師表達(dá)自己的意見，內(nèi)容反應(yīng)是咨詢師反映求助者的敘述。目前一百三十頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（六）自我開放技術(shù)1.含義自我暴露、自我表露：指咨詢師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗(yàn)與求助者共同分享。它與情感表達(dá)和內(nèi)容表達(dá)十分相似，是二者的特殊組合。

目前一百三十一頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（六）自我開放技術(shù)2.形式：

1、咨詢師把自己對(duì)求助者的體驗(yàn)感受告訴求助者。

2、咨詢師暴露與求助者所談內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。3.準(zhǔn)則：促進(jìn)咨詢關(guān)系，加強(qiáng)咨詢效果。促進(jìn)求助者進(jìn)一步自我開放和深入地了解自己目前一百三十二頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（七）影響性概述1.含義：咨詢師將自己所敘述的主題、意見等經(jīng)組織整理后，以簡明扼要的形式表達(dá)出來。2.影響性概述與參與性概述區(qū)別：

影響性概述——咨詢師表達(dá)的觀點(diǎn)參與性概述——求助者敘述的內(nèi)容。影響性概述：可在面談中間使用；

可在結(jié)束時(shí)使用；和參與性概述一起使用。

目前一百三十三頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（八）非言語行為的運(yùn)用1．非言語行為在咨詢中的作用（1）加強(qiáng)言語?？墒寡哉Z的意義更豐富，情緒色彩更鮮明。重音、手勢(shì)和面部表情與言語一起出現(xiàn)，（2）配合言語。如，講話者如果想繼續(xù)說下去，他會(huì)把手停在空中（3）實(shí)現(xiàn)反饋。聽話者對(duì)講話者做出持續(xù)的反應(yīng)，如，用嘴和眉毛表示同意、理解、驚訝、不滿等。（4）傳達(dá)情感。交流者常用非言語形式表達(dá)自己對(duì)對(duì)方的喜歡、理解、尊重、信任的程度。面部表情和聲調(diào)非言語暗示比言語信號(hào)影響更大。目前一百三十四頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（八）非言語行為的運(yùn)用2.目光注視眼睛可以傳遞最細(xì)微的感情。當(dāng)一方在傾聽時(shí)，目光往往直接注視著對(duì)方的雙眼；當(dāng)自己在講話時(shí)，這種視線的接觸會(huì)比聽對(duì)方講話時(shí)少些，人開始說話時(shí)，會(huì)先把目光從對(duì)方身上移開，說話結(jié)束時(shí)，則一般又會(huì)重新看著對(duì)方。目光大體在對(duì)方的嘴、頭頂和臉頰兩側(cè)這個(gè)范圍活動(dòng)為好目前一百三十五頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（八）非言語行為的運(yùn)用3.面部表情在理解面部表情時(shí)，需要注意的是，有些人體動(dòng)作在某種情況下可能根本沒意思，而在另一種情況下卻十分有內(nèi)容，但內(nèi)容含義可能很不一樣。皺眉：一句話的中間停頓

憤怒，討厭的信號(hào)

思想集中的表現(xiàn)目前一百三十六頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（八）非言語行為的運(yùn)用4.身體語言：咨詢師和求助者的身體、手勢(shì)的運(yùn)動(dòng)和位置在相互溝通中起著重要作用。5．聲音特質(zhì)：聲音通常包括嗓音的音質(zhì)、音量、音調(diào)和言語速度。人們借助于聲音的輕重緩急來自覺不自覺地表達(dá)自己錯(cuò)綜復(fù)雜的思想和感情。6.空間距離：咨詢時(shí)咨訪雙方的空間距離也具有非言語行為的特征。7.衣著及步態(tài)目前一百三十七頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)第五單元陽性強(qiáng)化法一、學(xué)習(xí)目標(biāo)理解并掌握陽性強(qiáng)化法相關(guān)內(nèi)容二、工作程序（一）陽性強(qiáng)化法的基本原理（二）陽性強(qiáng)化法的操作步驟（三）使用注意事項(xiàng)目前一百三十八頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（一）陽性強(qiáng)化法的基本原理基礎(chǔ)是行為主義理論，該理論認(rèn)為人的行為是后天習(xí)得，是強(qiáng)化的結(jié)果。陽性強(qiáng)化法是建立、訓(xùn)練某種良好行為的治療技術(shù)或矯正方法，也稱為正強(qiáng)化法或積極強(qiáng)化法。通過及時(shí)獎(jiǎng)目標(biāo)行為，忽視或淡化異常行為，促進(jìn)目標(biāo)行為的產(chǎn)生。這種方法適用于出現(xiàn)行為障礙、希望改變行為的求助者。目前一百三十九頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（二）陽性強(qiáng)化法的操作過程（一）明確治療的靶目標(biāo)：靶目標(biāo)越具體越好，如果目標(biāo)過大，將難以操作。設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)可以客觀測(cè)量與分析。（二）監(jiān)控靶行為：評(píng)定靶行為的基礎(chǔ)水平。詳細(xì)觀察和記錄該行為發(fā)生的頻度、程度和后果。（三）設(shè)計(jì)新的行為結(jié)果：用新的結(jié)果取代不良行為產(chǎn)生的直接后果。（四）實(shí)施強(qiáng)化：當(dāng)求助者出現(xiàn)適當(dāng)行為時(shí)及時(shí)給予強(qiáng)化。（五）追蹤評(píng)估：目前一百四十頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（三）是用注意事項(xiàng)第一、目標(biāo)行為單一具體第二、陽性強(qiáng)化應(yīng)該適時(shí)、適當(dāng)、對(duì)目標(biāo)行為的陽性強(qiáng)化，應(yīng)該在行為出現(xiàn)時(shí)進(jìn)行，不可提前或錯(cuò)后。第三、隨時(shí)間進(jìn)程，強(qiáng)化物可以由物質(zhì)刺激變?yōu)榫癃?jiǎng)勵(lì)，待目標(biāo)行為固化為習(xí)慣后，最終可以撤銷強(qiáng)化物。目前一百四十一頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)三、相關(guān)知識(shí)（一）行為治療基礎(chǔ)理論又稱為“行為矯正療法”或“行為治療”理論基礎(chǔ)：經(jīng)典條件反射、操作條件反射、模仿學(xué)習(xí)理論只要可觀察的非適應(yīng)性“行為”改變，“態(tài)度”和“情感”也會(huì)發(fā)生變化。行為主義療法不是萬能，后期的發(fā)展中他們吸收了認(rèn)知心理學(xué)的成分，從中產(chǎn)生了認(rèn)知行為治療程序。目前一百四十二頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)三、相關(guān)知識(shí)（二）行為矯正的常用方法1.增強(qiáng)法：兩種方式，①正強(qiáng)化和②負(fù)強(qiáng)化2.懲罰法：一是給予個(gè)體不喜歡的強(qiáng)化物或厭惡刺激；二是撤銷個(gè)體還在享用的正強(qiáng)化物。飽和策略。3.消退法：指對(duì)不良行為不給予注意、強(qiáng)化，任其消失。4.代幣管制法：是一種利用強(qiáng)化原理促進(jìn)更多的適應(yīng)性行為出現(xiàn)的方法。目前一百四十三頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)三、相關(guān)知識(shí)（三）建立新行為的常用技術(shù)1.行為塑造技術(shù)：行為塑造是通過強(qiáng)化手段，矯正人的行為，使之逐步接近某種適應(yīng)性行為模式的強(qiáng)化治療技術(shù)。在行為塑造中，多采用正強(qiáng)化的手段，即一旦所需的行為出現(xiàn)，就立即給予強(qiáng)化，這是最常用的技術(shù)之一。目前一百四十四頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)三、相關(guān)知識(shí)（三）建立新行為的常用技術(shù)2.行為漸隱技術(shù)利用明顯刺激（線索）改變非適應(yīng)性行為，建立新的適應(yīng)性行為的方法。先利用明顯線索，幫助形成正確的反應(yīng)，然后逐漸消退這些線索，使他們達(dá)到自然水平。例如：有的孩子在有家長的旁邊時(shí)會(huì)害羞，不敢和別的孩子接觸，那在孩子玩耍時(shí)，家長就要盡量避免干擾?；蛘撸行┖⒆酉矚g和年紀(jì)比較大的孩子玩，那就應(yīng)該先讓他和一些大齡孩子交朋友，接著在普及到所有的孩子。目前一百四十五頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)第六單元合理情緒療法一、學(xué)習(xí)目標(biāo)理解掌握理性情緒療法二、工作程序與相關(guān)知識(shí)（一）合理情緒療法的基本原理（二）合理情緒療法的操作過程（三）合理情緒療法的注意事項(xiàng)目前一百四十六頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)二、工作程序與相關(guān)知識(shí)（一）合理情緒療法的基本原理也稱理性情緒療法，是幫助求助者解決因不合理信念產(chǎn)生的情緒困擾的一種心理治療方法，屬于認(rèn)知行為療法。由著名心理學(xué)埃利斯于20世紀(jì)50年代創(chuàng)立，其認(rèn)為引起人們情緒困擾的并不是外界發(fā)生的事件，而是人們對(duì)事件的態(tài)度、看法、評(píng)價(jià)等認(rèn)知內(nèi)容，因此要改變情緒不是致力于改變外界事件，二是應(yīng)該改變認(rèn)知，通過改變認(rèn)知，進(jìn)而改變情緒。又叫ABC理論目前一百四十七頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)二、工作程序與相關(guān)知識(shí)（一）合理情緒療法的操作過程1.心理診斷階段咨詢師的主要任務(wù)是根據(jù)ABC理論對(duì)求助者的問題進(jìn)行初步分析和診斷，通過與求助者交談，找出他情緒困擾和行為不適的具體表現(xiàn)(C)，以及與這些反應(yīng)相對(duì)應(yīng)的誘發(fā)性事件(A)，并對(duì)兩者之間的不合理信念（B）進(jìn)行初步分析。目前一百四十八頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)二、工作程序與相關(guān)知識(shí)（一）合理情緒療法的操作過程2.領(lǐng)悟階段咨詢師的任務(wù)和前一階段沒有嚴(yán)格區(qū)別，只是在尋找和確認(rèn)求助者不合理信念上更加深入；

使求助者在更深的層次上領(lǐng)悟到他的情緒問題是由于他現(xiàn)在所持有的不合理信念造成的，因此他應(yīng)該對(duì)自己的問題負(fù)責(zé)。目前一百四十九頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)二、工作程序與相關(guān)知識(shí)（一）合理情緒療法的操作過程3.修通階段這一階段的工作是合理情緒療法中最主要的部分。

咨詢師的主要任務(wù)是運(yùn)用多種技術(shù)，使求助者修正或放棄原有的非理性觀念，并代之以合理的信念，從而使癥狀得以減輕或消除。常用的方法技術(shù)。常用方法：（1）與不合理信念辯論（2）合理情緒想象技術(shù)（3）家庭作業(yè)（4）其他方法目前一百五十頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（1）與不合理信念辯論是合理情緒療法最常用最具特色的方法，它來源于古希臘哲學(xué)家蘇格拉底的辯證法，即所謂“產(chǎn)婆術(shù)”的辯論技術(shù)。在上述辯論過程中，當(dāng)涉及到求助者對(duì)周圍的人或環(huán)境方面的一些不合理信念時(shí)，咨詢師可運(yùn)用“黃金規(guī)則”來反駁求助者對(duì)別人和周圍環(huán)境的絕對(duì)化要求。黃金規(guī)則:指“象你希望別人如何對(duì)待你那樣去對(duì)待別人”這樣一種理性觀念目前一百五十一頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（2）合理情緒想象技術(shù)首先，使求助者在想象中進(jìn)入產(chǎn)生過不適當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)或自感最受不了的情境之中，讓他體驗(yàn)在這種情境下的強(qiáng)烈情緒反應(yīng)。然后，幫助求助者改變這種不適當(dāng)?shù)那榫w體驗(yàn)，并使他能體驗(yàn)到適度的情緒反應(yīng)。通過改變求助者對(duì)自己情緒體驗(yàn)的不正確認(rèn)識(shí)來進(jìn)行的。最后，停止想象。讓求助者講述他是怎樣想的，自己的情緒有哪些變化，是如何變化的，改變了哪些觀念，學(xué)到了哪些觀念。對(duì)求助者情緒和觀念的積極轉(zhuǎn)變，咨詢師應(yīng)及時(shí)給予強(qiáng)化，以鞏固他獲得的新的情緒反應(yīng)。目前一百五十二頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)（3）家庭作業(yè)是咨詢師與求助者之間的辯論在一次治療結(jié)束后的延伸，即讓求助者自己與自己的不合理信念進(jìn)行辯論。主要形式：RET自助表&合理自我分析報(bào)告（RSA)。（4）其他方法自我管理程序：根據(jù)操作條件反射的原理，要求求助者運(yùn)用自我獎(jiǎng)勵(lì)和自我懲罰的方法來改變其不適應(yīng)的行為方式?！巴Ａ粲诖恕保汗膭?lì)求助者呆在某個(gè)不希望的情境中，以對(duì)抗逃避行為和糟糕至極的想法。目前一百五十三頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)二、工作程序與相關(guān)知識(shí)（一）合理情緒療法的操作過程4.再教育階段咨詢師在這一階段的主要任務(wù)是鞏固前幾個(gè)階段治療所取得的效果，幫助求助者進(jìn)一步擺脫原有的不合理信念及思維方式，使新的觀念得以強(qiáng)化，從而使求助者在咨詢結(jié)束之后仍能用學(xué)到的東西應(yīng)付生活中遇到的問題，以能更好地適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活。目前一百五十四頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)二、工作程序與相關(guān)知識(shí)（三）合理情緒療法使用的注意事項(xiàng)首先，合理情緒療法假定人有一種生物的傾向性，傾向于用不合理思維方式進(jìn)行思維，這需要人畢生去克服。其次，合理情緒療法是一種著重認(rèn)知取向的方法，因此它對(duì)那些年紀(jì)較輕、智力和文化水平較高、領(lǐng)悟能力較強(qiáng)的求助者更有效果。最后，利用合理情緒療法能否得到比較滿意的效果，也與咨詢師本身有關(guān)。目前一百五十五頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)三、相關(guān)知識(shí)1.合理情緒療法的基本知識(shí)合理情緒療法（RET）“理性情緒療法”是艾利斯于20世紀(jì)50年代首創(chuàng)的一種心理治療理論和方法。這種方法旨在通過純理性分析和邏輯思辨的途徑，改變求助者的非理性觀念，以幫助他解決情緒和行為上的問題。A：誘發(fā)事件；

B：個(gè)體對(duì)這一事件的看法、解釋及評(píng)價(jià)即信念；

C：繼這一事件后，個(gè)體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果。

目前一百五十六頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)三、相關(guān)知識(shí)2.不合理信念的特征

絕對(duì)化：個(gè)體以自己的意愿為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為某一事物必定會(huì)發(fā)生或不會(huì)發(fā)生的信念。過分概括化：一種以偏概全的不合理的思維方式，就好像是以一本書的封面來判定它的好壞一樣。糟糕至極：一種把事物的可能后果想象，推論到非?？膳?、非常糟糕、甚至災(zāi)難性結(jié)果的非理性信念。目前一百五十七頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)三、相關(guān)知識(shí)3.合理情緒療法可以幫助個(gè)體達(dá)成的目標(biāo)：

①自我關(guān)懷；

②自我指導(dǎo)；

③寬容；

④接受不確定性；

⑤變通性；

⑥參與；

⑦敢于嘗試；

⑧自我接受。

目前一百五十八頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)第七單元克服阻礙咨詢的因素一、識(shí)別和處理多話現(xiàn)象二、識(shí)別和處理沉默現(xiàn)象三、識(shí)別和處理依賴現(xiàn)象四、識(shí)別和處理移情現(xiàn)象五、識(shí)別和處理阻抗現(xiàn)象目前一百五十九頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)一、識(shí)別和處理多話現(xiàn)象（一）學(xué)習(xí)目標(biāo)理解和掌握多話原因、如何處理。（二）工作程序與相關(guān)知識(shí)1.多話現(xiàn)象的表現(xiàn)及原因（1）對(duì)多話的判定目前一百六十頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)一、識(shí)別和處理多話現(xiàn)象1.多話現(xiàn)象的表現(xiàn)及原因（2）與咨詢師有關(guān)的原因第一、咨詢師有感而發(fā)的宣泄第二、咨詢師的評(píng)價(jià)第三、咨詢師的邏輯能力欠缺，或解釋過多（3）與求助者有關(guān)的原因宣泄型、傾吐型、癔癥性、表現(xiàn)型、表白型、掩飾性、外向型。目前一百六十一頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)一、識(shí)別和處理多話現(xiàn)象2.對(duì)多話的處理對(duì)宣泄型、傾吐型，應(yīng)充分尊重他們的需要，耐心地傾聽，給他們以安全感，以理解和愛護(hù)，必要時(shí)給予指點(diǎn)。切不可粗暴地打斷，顯得不耐煩或不屑一顧。對(duì)注意型、表現(xiàn)型，有可能有癔癥的性格，他們的言談舉止富有戲劇性，這種人來訪并不一定有什么大問題，如果要改變的話則是他們的人格，但這并不是那么容易的事。這種人來訪的目的是為了尋求注意，那么咨詢師給予注意就能滿足他的要求。對(duì)表白型，他們沒意識(shí)到自己的過錯(cuò)，他們往往缺乏自知，對(duì)此，咨詢師一定要仔細(xì)聽講，切不可對(duì)其指責(zé)或評(píng)論：“你怎么總說別人不對(duì)”，“這件事明明是你自己有錯(cuò)”。目前一百六十二頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)二、識(shí)別和處理沉默現(xiàn)象（一）學(xué)習(xí)目標(biāo)理解和掌握沉默原因、如何處理。（二）工作程序與相關(guān)知識(shí)1.沉默現(xiàn)象的表現(xiàn)及原因懷疑型、茫然型、情緒型、思考型、內(nèi)向型、反抗型目前一百六十三頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)二、識(shí)別和處理沉默現(xiàn)象（二）工作程序與相關(guān)知識(shí)2.沉默的處理1.茫然型、情緒型、內(nèi)向型沉默：咨詢師應(yīng)通過觀察、練習(xí)、思考來改進(jìn)，熟能生巧。2.思考型沉默：咨詢師最好等待，同時(shí)以微笑、目光、微微點(diǎn)頭表示自己的關(guān)注、理解和鼓勵(lì)。

3.懷疑型沉默：如果咨詢師發(fā)現(xiàn)求助者吞吞吐吐、欲言又止、猶豫不決時(shí)，應(yīng)給予鼓勵(lì)和必要的保證。目前一百六十四頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)二、識(shí)別和處理沉默現(xiàn)象（二）工作程序與相關(guān)知識(shí)2.沉默的處理4.情緒型沉默：咨詢師要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，尋找原因，采取主動(dòng)、和好、鼓勵(lì)宣泄的方針。5.個(gè)性原因沉默，

咨詢師應(yīng)以極大的熱情和耐心加以引導(dǎo)，多用傾聽技巧，多作鼓勵(lì)性反應(yīng)，善于領(lǐng)會(huì)他已說的和想說的。

切不可急躁、不耐煩。否則，求助者會(huì)更退縮、更沉默。6.反抗型——求助者本人不愿咨詢引起的目前一百六十五頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)三、識(shí)別和處理依賴現(xiàn)象（一）學(xué)習(xí)目標(biāo)理解和掌握依賴原因、如何處理。（二）工作程序與相關(guān)知識(shí)1.依賴現(xiàn)象的表現(xiàn)及原因（1）來自求助者：不理解心理咨詢的實(shí)質(zhì)。（2）來自咨詢師：過于主動(dòng)。目前一百六十六頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)三、識(shí)別和處理依賴現(xiàn)象（二）工作程序與相關(guān)知識(shí)2.依賴的處理第一，咨詢師向求助者講清楚心理咨詢實(shí)質(zhì)。第二，咨詢師對(duì)求助者的依賴要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，處理。第三，咨詢師必須堅(jiān)持正確的咨詢理念。目前一百六十七頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)四、識(shí)別和處理移情現(xiàn)象（一）學(xué)習(xí)目標(biāo)理解和掌握移情原因、如何處理。（二）工作程序與相關(guān)知識(shí)1.移情表現(xiàn)與原因指求助者把對(duì)父母或?qū)^去生活中某個(gè)重要人物的情感、態(tài)度和屬性轉(zhuǎn)移到了咨詢師身上，并相應(yīng)地對(duì)咨詢師做出反應(yīng)的過程。分類：負(fù)移情（負(fù)情緒轉(zhuǎn)到咨詢師身上）；正移情形式：直接形式；間接形式目前一百六十八頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)四、識(shí)別和處理移情現(xiàn)象（二）工作程序與相關(guān)知識(shí)2.處理移情（1）移情與依賴區(qū)別：A.依賴是一種信任；是尋求現(xiàn)實(shí)的幫助；移情是一種好感；是彌補(bǔ)過去的感情；B.當(dāng)遇到困難時(shí)依賴者尋求心理依靠（具體幫助）；移情者尋求感情依靠（想見到咨詢師）；C.依賴者的對(duì)象是現(xiàn)實(shí)目標(biāo)；移情者的對(duì)象是替代物。D.對(duì)咨詢師的感情色彩依賴者淡；移情者濃目前一百六十九頁\總數(shù)二百六十四頁\編于十四點(diǎn)四、識(shí)別和處理移情現(xiàn)象（二）工作程序與相關(guān)知識(shí)2.處理移情（2）處理移情1.移情是正?，F(xiàn)象，透過移情，咨詢師可以更深入、準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)求助者，并運(yùn)用移情幫助求助者宣泄情緒，引導(dǎo)其領(lǐng)悟。2.移情是過渡癥狀，咨詢師可以鼓勵(lì)求助者宣泄壓抑的情緒，然后感到輕松，在經(jīng)咨詢師引導(dǎo)，得以領(lǐng)悟，心理癥狀會(huì)逐漸化解。3