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測量與量表的設計演示文稿目前一頁\總數(shù)二十頁\編于十五點(優(yōu)選)第六講測量與量表的設計目前二頁\總數(shù)二十頁\編于十五點行為類問題記錄事實而不關乎對事實的看法。目的是為了發(fā)現(xiàn)人或是組織、團體干了什么。例如:人們?nèi)ル娪霸簡??是不是?jīng)常去?都看那種類型的電影?等目前三頁\總數(shù)二十頁\編于十五點行為類問題強調以下問題:你曾有……(的經(jīng)歷)?你曾經(jīng)做過……?你認識……?你最常做哪一件……?你用什么方式來進行(/完成)……?將來你會……?目前四頁\總數(shù)二十頁\編于十五點態(tài)度量表態(tài)度不必正確,并且很難達到中肯。人們的態(tài)度指導他們的行為方式。態(tài)度的涵義與成分態(tài)度及其成分態(tài)度是個體在一定環(huán)境中對一定對象所做出的積極或消極反應的心理傾向。目前五頁\總數(shù)二十頁\編于十五點態(tài)度的成分認知成分情感成分行為意向成分對一類人或物的性質和特征的認識或擁有的信息。對一類人或物的具體好惡感或評價,是個人對有關對象持有的情感反應。根據(jù)具體的認識和感受,對一類人或物的行為傾向,是一種行為的準備狀態(tài)。目前六頁\總數(shù)二十頁\編于十五點認知成分、情感成分與行為傾向成分三者間的關系協(xié)調統(tǒng)一關聯(lián)程度不盡相同——認知成分的獨立性更高一些情感代表了對于態(tài)度對象的整個感覺目前七頁\總數(shù)二十頁\編于十五點態(tài)度與行為的關系態(tài)度與購買可能之間的關系他人的態(tài)度意外狀況的發(fā)生購買決策(行為)購買意圖評價替代物目前八頁\總數(shù)二十頁\編于十五點研究人員會以“為什么”開頭的問題來探尋態(tài)度——怎樣、哪個?誰、什么地方、和什么、你能解釋下……強調的問題:你為什么……?你認為……怎么樣?你是否同意……?你怎么評價……?作為……,哪個更好(更壞)?目前九頁\總數(shù)二十頁\編于十五點態(tài)度測量測量態(tài)度的技術存在很大差異口頭報告法(量表法)行為觀察法間接技術生理反應法目前十頁\總數(shù)二十頁\編于十五點態(tài)度測量的尺度評價尺度是衡量態(tài)度不可或缺的手段選擇正確的評價尺度數(shù)值尺度語言尺度目前十一頁\總數(shù)二十頁\編于十五點數(shù)值尺度要求被試通過給出一個數(shù)或打分來表達他們對一個產(chǎn)品、公司、商標或服務的感覺。典型問題:現(xiàn)在請你告訴我,你對abd公司的產(chǎn)品質量有何看法。請按5級分打分,其中5表示極好,1表示極差。此外,你怎樣用同樣尺度來評價它的交貨可靠性?目前十二頁\總數(shù)二十頁\編于十五點產(chǎn)品質量1234567交貨可靠性1234567存貨有效性1234567最后,用1~5的尺度,5代表極好、你將如何評價它的存貨有效性?注意:分數(shù)6代表不知道,7代表無答案/不確定。目前十三頁\總數(shù)二十頁\編于十五點語言尺度解釋起來更為簡單占用時間較多典型的語言評價尺度——利克特量表(總加量表)通常5點到7點尺度不一定非要有數(shù)字編碼,選項也可以是不分等級的目前十四頁\總數(shù)二十頁\編于十五點例如:現(xiàn)在我要讀出有關abd公司的一些說法,請告訴我,對每一說法你是否非常同意、略微同意、介于同意與不同意之間、略微不同意或者非常不同意。目前十五頁\總數(shù)二十頁\編于十五點累積量表(顧特曼量表)主要測量態(tài)度上累積的特征,在態(tài)度和意見測量中廣泛使用。強調測量項目的單維性,假定測量同一維度特征的一組項目,就可以按照難度或數(shù)量的連續(xù)體排成順序,表示接受項目所擁有的“特征量”的程度。是否比起咖啡,您更喜歡喝飲料。__您更喜歡碳酸型飲料。__您喜歡可樂多于汽水。__您更喜歡百事可樂。__目前十六頁\總數(shù)二十頁\編于十五點瑟斯通量表(一致定位量表)主要依靠“裁判”對有關態(tài)度的陳述做評斷。陳述按照從“最同意”到“最不同意”的標準分別打分詢問裁判是否同意該項陳述,同意程度如何最后所得到的總分即受訪者態(tài)度的分數(shù)。目前十七頁\總數(shù)二十頁\編于十五點語義區(qū)分量表是一種變種的兩極尺度,其中意義相反的形容詞或副詞短語各置一端。目前十八頁\總數(shù)二十頁\編于十五點例1下列是一些描寫人的形容詞。你必須從中選擇一個程度數(shù)量來描述自己。即時你認為兩個形容詞都不合適,也必須選擇一個分值。你愿意說你是一個……性格內(nèi)向12345性格外向傳統(tǒng)主義者12345經(jīng)驗主義者時髦的12345過時的雄心勃勃的12345知足常樂的獨行俠12345熱愛交際目前十九頁\總數(shù)二十頁\編于十五點例2下列是一些對報紙質量的評價詞語。請從中選擇一個程度數(shù)量來描述您對本雜志的看法。

《XXXX》雜志是……好的1234567壞的客觀1234567主觀公正

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