2022年江蘇省揚(yáng)州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)

2022年江蘇省揚(yáng)州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，給被調(diào)查者寫封面信的意圖不包括（）。

A.說(shuō)明調(diào)查者得身份B.說(shuō)明研究目的和內(nèi)容C.說(shuō)明對(duì)象選擇方法D.說(shuō)明保密原則E.說(shuō)明回答要求

2.根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，必要時(shí)，作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論的期限可以延長(zhǎng)（）。A.15日B.30日C.45日D.60日

3.某小區(qū)有幾位精神疾病患者，病情多次反復(fù)，照料他們的家屬感到心力交瘁。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小李通過(guò)走訪了解到，家屬們普遍感覺(jué)到自身照顧患者的能力和技巧不足，希望獲得幫助。小李將他們組織起來(lái)，開(kāi)展小組活動(dòng)，一同分享體會(huì)學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持。這類小組屬于()。

A.心理教育小組B.家庭治療小組C.家庭支持小組D.家庭互助小組

4.如今很多企事單位中的工會(huì)都會(huì)不定期開(kāi)展救濟(jì)和幫助困難職工的工作，從我國(guó)社會(huì)工作的角度看，這種工作屬于（）。

A.普通社會(huì)工作B.行政性社會(huì)工作C.政府福利社會(huì)工作D.專業(yè)社會(huì)工作

5.某個(gè)社會(huì)工作者在處理有關(guān)兒童成長(zhǎng)案例時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值觀與崇尚家長(zhǎng)制的父親不一致。此時(shí)，社會(huì)工作者面臨的倫理難題是()。

A.保密問(wèn)題B.專業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值問(wèn)題C.情理法問(wèn)題D.個(gè)人利益和社會(huì)責(zé)任問(wèn)題E.自決系則和知情同意

6.某高校應(yīng)屆畢業(yè)生因就業(yè)問(wèn)題普遍出現(xiàn)了焦慮、不安等情緒。該校社會(huì)工作者小芳在了解具體情況后，一方面為他們開(kāi)展有關(guān)面試技巧和就業(yè)咨詢等服務(wù)：另一方面積極收集就業(yè)信息，向用人單位推薦。小芳提供的上述服務(wù)中，體現(xiàn)了社會(huì)工作對(duì)軍務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)中的（）。

A.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定B.緩解困難C.促進(jìn)社會(huì)公正D.解救危難

7.社區(qū)社會(huì)工作者小張?jiān)趯?duì)假釋人員小李家訪時(shí)得知，他是最近發(fā)生的一起特大搶劫案的作案者。此時(shí)，社會(huì)工作者小張最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ牵ǎ?/p>

A.根據(jù)保密原則，為小李保密B.說(shuō)服小李到公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會(huì)舉報(bào)D.勸說(shuō)服小李將所盜財(cái)物悄悄返還失主

8.張女士離婚后獨(dú)自帶著女兒小美生活。最近，張女士認(rèn)識(shí)了一位先生，雙方感覺(jué)不錯(cuò)，有意結(jié)合，可是卻遭到了女兒的強(qiáng)烈反對(duì)。張女士想請(qǐng)社會(huì)工作者幫她出個(gè)主意。社會(huì)工作者的適當(dāng)做法是（）A.深入了解事情的情況，鼓勵(lì)張女士做出決定

B.為了孩子的利益，反對(duì)張女士再婚

C.讓張女士先去散散心，把事情放一段時(shí)間再說(shuō)

D.為了張女士的幸福，支持張女士再婚

9.某社區(qū)工作者推動(dòng)成立了老年合唱隊(duì)，作為隊(duì)長(zhǎng)的孫阿姨，一直精心組織安排合唱隊(duì)定期排練，多次帶隊(duì)參加社區(qū)內(nèi)外的演出活動(dòng)，獲得廣泛好評(píng)，最近孫阿姨向社會(huì)工作者透露想辭去隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)，原因是組織排練和演出的頭緒太多，她一個(gè)難以應(yīng)付，從培養(yǎng)居民骨干的角度看，社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助孫阿姨()。

A.增強(qiáng)自我認(rèn)同感B.增強(qiáng)民主領(lǐng)導(dǎo)能力C.提升人際關(guān)系技巧D.提升分工合作意識(shí)

10.作為社會(huì)工作基本流派之一的認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，人的認(rèn)知形成受到（）機(jī)制的影響。A.從眾思維B.自動(dòng)思考C.聯(lián)想思考D.個(gè)體思考

11.小紅是一位單親母親，而且曾經(jīng)也面臨著下崗失業(yè)的困境，但是她從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)，通過(guò)自己的努力和爭(zhēng)取又重新被另外一家公司聘用。最近小紅的前夫來(lái)找小紅。以小紅沒(méi)有撫養(yǎng)能力為由，想要回孩子的撫養(yǎng)權(quán)。小紅的前夫非常有經(jīng)濟(jì)實(shí)力。小紅十分擔(dān)心自己將失去撫養(yǎng)權(quán)，來(lái)到社會(huì)工作者小張的辦公室，希望得到幫助，并且表現(xiàn)出了非常懼怕和缺乏自信、低落的情緒。這時(shí)小張握住小紅的手說(shuō)：“小紅。我很理解你現(xiàn)在的感受，孩子對(duì)你來(lái)說(shuō)是多么重要，你在最困難的時(shí)候的精神支柱就是孩子，現(xiàn)在孩子的父親想要回孩子，對(duì)你真是打擊太大了。”小張這時(shí)運(yùn)用的是會(huì)談的支持性技巧中的（）技巧。

A.專注B.傾聽(tīng)C.鼓勵(lì)D.同理心

12.現(xiàn)存統(tǒng)計(jì)資料的審校要完成的工作，不包括（）

A.了解其來(lái)源、目的、方法、整理和分析技術(shù)

B.了解資料的指標(biāo)定義、分組、統(tǒng)計(jì)范圍等信息

C.對(duì)可疑資料進(jìn)行邏輯檢查和幅度檢查

D.可采用多角度方法整合不同研究者、不同時(shí)間、不同方法獲得的多種主題的資料

13.下面對(duì)“小組工作”概念的描述，不正確的是（）。A.它是以小組為單位（兩個(gè)或者更多的人）的助人工作方法

B.它以小組組員之間的互動(dòng)和相互影響作為助人的主要手段

C.它是社會(huì)工作方法在社會(huì)環(huán)境中的應(yīng)用

D.它可以促進(jìn)個(gè)人發(fā)生轉(zhuǎn)變并得到成長(zhǎng)

E.它可以幫助組員利用小組過(guò)程來(lái)應(yīng)付和解決個(gè)人的社會(huì)——心理功能性方面存在的問(wèn)題

14.某汽車集團(tuán)積極參與所屬社區(qū)的公益事業(yè)，為該社區(qū)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)捐款，該集團(tuán)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，通過(guò)支持社區(qū)的工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)毓镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加，該企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)屬于（）。A.市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)機(jī)B.自我利益動(dòng)機(jī)C.公共關(guān)系動(dòng)機(jī)D.稅法政策動(dòng)機(jī)

15.社會(huì)工作主要通過(guò)服務(wù)（），從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。

A.化解社會(huì)矛盾B.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步C.開(kāi)展公民教育D.促進(jìn)福利措施

16.吃飯和喝水這樣的需要屬于()。

A.心理需要B.生理需要C.社會(huì)需要D.認(rèn)知需要

17.從研究范式層而言，行動(dòng)研究（）。

A.屬于定量研究

B.屬于定性研究

C.同時(shí)是定量研究和定性研究

D.既不是定量研究也不是定性研究

E.可以是定量研究也可以是定性研究

18.在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，某公司大量裁員，這種解除勞動(dòng)合同的方式屬于（）。A.規(guī)定解除B.書(shū)面解除C.協(xié)商解除D.法定解除

19.在運(yùn)用控制小組進(jìn)程技巧時(shí)，工作者要在組員間組織起直接的、目的明確的互動(dòng)，鼓勵(lì)組員在小組發(fā)展中承擔(dān)更多的責(zé)任，這樣做的目的是（）。A.增強(qiáng)小組內(nèi)的和諧氛圍

B.可以幫助組員從困境中解脫

C.以使小組具有更大、更有效的發(fā)展動(dòng)力

D.可以使組員融入集體

E.樹(shù)立和提升組員的信心

20.社會(huì)工作倫理屬于倫理中的()。A.個(gè)人倫理B.特殊倫理C.社會(huì)倫理D.專業(yè)倫理

21.在操作層面上，社會(huì)工作價(jià)值觀可以概括為如下原則，其中不正確的是（）。A.接納與個(gè)別化B.尊重與保密C.自決權(quán)與知情同意D.不批判E.工作者的權(quán)威與機(jī)構(gòu)的效益

22.某市婦女聯(lián)合會(huì)準(zhǔn)備在“三八婦女節(jié)”舉辦促進(jìn)婦女勞動(dòng)保障的大型公益宣傳活動(dòng)。在制訂活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者對(duì)相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面進(jìn)行了合理搭配。這種協(xié)調(diào)活動(dòng)屬于（）。

A.管理式協(xié)調(diào)B.溝通式協(xié)調(diào)C.工作性協(xié)調(diào)D.程序性協(xié)調(diào)

23.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的“專業(yè)價(jià)值”是針對(duì)（）而言的。

A.集體價(jià)值B.社會(huì)價(jià)值C.個(gè)人價(jià)值D.剩余價(jià)值

24.在個(gè)案工作和小組工作中，社會(huì)工作者通常扮演的最基本的角色應(yīng)該是（）。A.服務(wù)提供者B.實(shí)務(wù)研究者C.行政管理者D.資源整合者

25.（）是社區(qū)工作過(guò)程中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，一方面是因?yàn)樗且环N有效的工作手段，可以更好地運(yùn)用社區(qū)成員的集體力量來(lái)滿足社區(qū)需要，解決社區(qū)問(wèn)題；另一方面它也是工作目標(biāo)之一，為居民參與社區(qū)事務(wù)提供了渠道、方式和鍛煉成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

A.建立和發(fā)展社區(qū)組織B.與社區(qū)居民建立良好關(guān)系C.積極介入社區(qū)事務(wù)D.主辦社區(qū)活動(dòng)

26.張大爺是社會(huì)工作者小宇的案主．小宇在接案到現(xiàn)在經(jīng)歷了大約2個(gè)月的時(shí)間。完成了所有的服務(wù)，開(kāi)始準(zhǔn)備結(jié)案。但是張大爺已經(jīng)習(xí)慣了每周一次的見(jiàn)面和約談，而且對(duì)小宇還產(chǎn)生了很強(qiáng)的依戀，小宇不方便用直接的形式告訴張大爺他要結(jié)案，并且也要和張大爺結(jié)束專業(yè)的關(guān)系。這時(shí)小宇選擇了在最后的兩次服務(wù)中由約談改為和張大爺打電話。小宇這是在使用（）的形式來(lái)結(jié)案。

A.間接暗示服務(wù)對(duì)象B.降低情緒暗示服務(wù)對(duì)象C.變化聯(lián)系方式D.縮短服務(wù)時(shí)間

27.阿爾德弗爾把人類的需要分為（）。A.生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要

B.生存需要、關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要

C.物質(zhì)需要和精神需要

D.生理需要和精神需要

28.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)將李燕自己撰寫的個(gè)案研究報(bào)告及材料交給另一個(gè)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員予以評(píng)估，這種評(píng)估方式稱為（）。A.直接評(píng)估B.間接評(píng)估C.同行評(píng)估D.服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估

29.社會(huì)工作關(guān)注人的感受，關(guān)注人類關(guān)系，就不能不重視（）在我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀中的作用。A.社會(huì)和諧B.人情味C.集體主義D.個(gè)人尊嚴(yán)E.道德建設(shè)

30.社會(huì)工作行政是（）。

A.只是將社會(huì)政策變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù)

B.是助人的態(tài)度

C.是機(jī)構(gòu)內(nèi)的行政人員將社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為有效的社會(huì)服務(wù)的過(guò)程

D.是助人的方法和一般過(guò)程

二、多選題(20題)31.某公益社團(tuán)計(jì)劃推行“小紅花”公益活動(dòng)，該行動(dòng)的目標(biāo)是把志愿者服務(wù)與兒童保護(hù)工作相結(jié)合，通過(guò)“徒步城市行”、“愛(ài)心義賣”等活動(dòng)呼吁人們關(guān)注城市貧困兒童。在服務(wù)方案策劃問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析階段，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展的工作有（）。

A.掌握城市貧困兒童數(shù)量、分布等信息

B.制訂公益行動(dòng)的活動(dòng)計(jì)劃

C.配置公益行動(dòng)所需的人力、財(cái)力、物力等資源

D.了解人們對(duì)城市貧困兒童的認(rèn)識(shí)

E.確定公益行動(dòng)的目標(biāo)對(duì)象

32.中學(xué)生小飛最近對(duì)網(wǎng)游很感興趣，他對(duì)學(xué)校社工說(shuō)：游戲里的聲光影像情節(jié)裝備都技巧炫酷，現(xiàn)實(shí)里沒(méi)有，“只要有足夠的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)就能升級(jí)，但是學(xué)習(xí)中的時(shí)間和成績(jī)沒(méi)什么關(guān)系，沒(méi)有成就感”。針對(duì)小飛的情況，社會(huì)工作者下列做法中，屬于預(yù)防層面的有（）。

A.幫助小飛提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績(jī)

B.聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導(dǎo)家長(zhǎng)給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

33.小濤是某中學(xué)初二學(xué)生。課余，他經(jīng)常與一些不良青少年待在一起，出入酒吧，尋釁滋事?？梢杂?)來(lái)判斷小濤的行為是否屬于偏差行為。

A.個(gè)體主觀體驗(yàn)B.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)C.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)D.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)E.當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗與習(xí)慣

34.社會(huì)工作者在社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)時(shí)需要得到所在機(jī)構(gòu)的支持，因此要對(duì)自己的機(jī)構(gòu)有一定的認(rèn)識(shí)，主要包括（）。A.了解機(jī)構(gòu)的理念

B.把握機(jī)構(gòu)的基本立場(chǎng)和傾向性

C.了解機(jī)構(gòu)在社區(qū)的知名度、影響力

D.了解機(jī)構(gòu)的資金數(shù)額及來(lái)源

E.了解所在機(jī)構(gòu)與社區(qū)其他組織和團(tuán)體之間的關(guān)系

35.下列殘疾人康復(fù)措施中，屬于社會(huì)康復(fù)的有()。

A.營(yíng)造非歧視性的經(jīng)濟(jì)生活環(huán)境

B.營(yíng)造殘健和諧的社會(huì)生活環(huán)境

C.營(yíng)造殘健平等的政治生活環(huán)境

D.提供公平正義的生存權(quán)利保障

E.提供特定職業(yè)的知識(shí)技能培訓(xùn)

36.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)分析了最近一年新加入志愿者的服務(wù)動(dòng)機(jī)。下列分析結(jié)果中，屬于自我中心型服務(wù)動(dòng)機(jī)的有()。A.實(shí)現(xiàn)“善有善報(bào)”B.獲得新的工作經(jīng)驗(yàn)C.認(rèn)識(shí)更多的新朋友D.表達(dá)對(duì)弱者的同情E.履行社會(huì)責(zé)任

37.關(guān)于中年階段主要特征的說(shuō)法，正確的有（）

A.情感趨于深沉穩(wěn)定，婚姻更注重情感

B.更年期可能會(huì)導(dǎo)致情緒波動(dòng)，煩躁易怒

C.認(rèn)知發(fā)展錯(cuò)綜復(fù)雜，固定智力出現(xiàn)緩慢下降

D.能熟練處理各種社會(huì)關(guān)系，更智慧地解決問(wèn)題

E.在事業(yè)、地位和財(cái)富上基本達(dá)到個(gè)人的生活巔峰

38.自然小組是由于（）因素而自然而然地聚在一起形成的。A.外部的影響B(tài).情感方面的需要C.干預(yù)D.自然事件E.人與人之間的互相吸引

39.社區(qū)策劃模式的特點(diǎn)主要有（）。A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題C.注重由上而下的改變D.指向社區(qū)未來(lái)變化E.重視社區(qū)居民的參與

40.社會(huì)工作者趙某采取互動(dòng)模式開(kāi)展小組工作。在工作中，趙某應(yīng)當(dāng)實(shí)施和貫徹的工作原則包括（）。

A.趙某讓組員“面對(duì)面”澄清困擾他們的問(wèn)題、期待解決的需要

B.趙某協(xié)調(diào)并且鼓勵(lì)組員積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)

C.趙某在小組中扮演使能者的角色，激發(fā)組員的潛能

D.趙某促使組員之間、組員和小組以及和社會(huì)系統(tǒng)之間達(dá)到開(kāi)放

E.趙某讓組員在小組中養(yǎng)成平等的關(guān)系

41.小組中期的活動(dòng)設(shè)計(jì)包括（）。A.增加信任B.促進(jìn)合作C.自我探索D.發(fā)掘潛能E.尋找朋輩

42.殘疾人社會(huì)工作主要是從增強(qiáng)和恢復(fù)殘障者生理器官功能的角度開(kāi)展的服務(wù)，它包括()。

A.物理治療B.精神康復(fù)C.社區(qū)康復(fù)D.職業(yè)康復(fù)E.心理治療

43.社會(huì)工作者的基本特征包括（）。A.認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則

B.掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法

C.在社會(huì)福利機(jī)構(gòu)或設(shè)施中從事社會(huì)服務(wù)

D.從事社會(huì)福利服務(wù)

E.在一定的組織框架內(nèi)開(kāi)展職業(yè)性的助人活動(dòng)

44.社會(huì)工作者小蘇從社區(qū)居委會(huì)了解到社區(qū)中有位智障少年，家人工作忙碌，為了避免其在外生事或被人欺負(fù)，常把他鎖在家里。因此，小蘇準(zhǔn)備對(duì)其實(shí)施社區(qū)照顧服務(wù)，他要做的工作有（）。A.為智障者聯(lián)絡(luò)寄宿制特殊學(xué)校，提高他的生活自理能力

B.為智障者的家人提出批評(píng)，教導(dǎo)他們多抽出時(shí)間與孩子交流

C.將智障者安置到康復(fù)機(jī)構(gòu)，實(shí)施照顧、

D.推薦智障者的家人到其他社區(qū)參加智障家庭聯(lián)誼會(huì)

E.協(xié)助社區(qū)居民了解智障者并接納他們

45.影響小組大小的因素包括（）。A.小組目標(biāo)B.小組類型C.組員的社會(huì)背景D.組員的學(xué)歷E.組員的成熟度

46.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來(lái)源主要有（）。A.政府資助B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)C.民間捐助D.商業(yè)交易E.中介服務(wù)

47.一般來(lái)說(shuō)，精神分析治療過(guò)程可以分為以下（）部分。A.尋找治療對(duì)象B.確定治療方法C.建立治療情境D.建立治療關(guān)系E.開(kāi)展治療性對(duì)話

48.由于工作的調(diào)動(dòng)，小明隨父母來(lái)到了上海這個(gè)陌生的城市，由于環(huán)境的陌生，加上語(yǔ)言的障礙，小明不愛(ài)和同學(xué)交流，也不愛(ài)跟老師溝通，成績(jī)一落千丈，常常受到老師的批評(píng)，經(jīng)常逃課，通宵上網(wǎng)，逛酒吧等，父母也手足無(wú)措，于是向社會(huì)工作者小張求助，小張?jiān)诜治鲂∶鞯膯?wèn)題時(shí)，應(yīng)該關(guān)心的環(huán)境問(wèn)題有（）A.大眾傳媒B.同輩群體C.家庭環(huán)境D.學(xué)校氛圍E.社區(qū)文化

49.社會(huì)工作的基本要素包括（）。A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C.價(jià)值觀念D.工作環(huán)境E.助人活動(dòng)

50.下列選項(xiàng)中屬于控制小組進(jìn)程技巧的是()。

A.促使承擔(dān)責(zé)任B.避免行為失當(dāng)C.表達(dá)鼓勵(lì)支持D.做好開(kāi)場(chǎng)講演E.靈活運(yùn)用眼神

三、案例分析題(2題)51.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒(méi)有想到的是，第一次開(kāi)會(huì)的場(chǎng)面就非常混亂，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動(dòng)應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬(wàn)一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買保險(xiǎn)……在隨后的交通疏導(dǎo)過(guò)程中，也出現(xiàn)了不少問(wèn)題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會(huì)工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展哪些工作？

52.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國(guó)攻讀博士學(xué)位多年未回國(guó)。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績(jī)很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請(qǐng)根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

參考答案

1.E

2.B在勞動(dòng)能力鑒定的期限要求和再次鑒定申請(qǐng)方面，《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定。設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自收到勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)之日起60日內(nèi)作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論。必要時(shí)．作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論的期限可以延長(zhǎng)30日。故答案選B。

3.C家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的帶領(lǐng)下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂(lè)，學(xué)習(xí)照顧的方法，建立相互之間的支持。本題中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小李將精神疾病患者家屬組織起來(lái)，開(kāi)展小組活動(dòng)，一同分享、體會(huì)學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持，這類小組顯然屬于家庭支持小組。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的內(nèi)容。

4.B行政性社會(huì)工作是在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會(huì)救助、思想工作等類型的助人活動(dòng)。這些活動(dòng)有的面向全社會(huì)(如民政部門的社會(huì)救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業(yè)單位中工會(huì)救濟(jì)和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國(guó)家正式人員專門承擔(dān)的助人解困的活動(dòng)，工作人員較少受過(guò)助人方面的專業(yè)訓(xùn)練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會(huì)工作。

5.B

6.B社會(huì)工作有如下目標(biāo)：（一）服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)，包括解救危機(jī)、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展；（二）社會(huì)層面的目標(biāo)，包括解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公正。選項(xiàng)A、C為社會(huì)層面的目標(biāo)，故排除；選項(xiàng)D解救危難中，危難是因社會(huì)或個(gè)人原因，人體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個(gè)人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅以至生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。題干中顯然不是，排除。本題正確答案為B。

7.B矯治服務(wù)也包括矯治社會(huì)工作，指的是社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會(huì)生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正。在矯治服務(wù)中，社會(huì)工作秉持人格平等、與人為善的觀念，真誠(chéng)地對(duì)待有過(guò)錯(cuò)者，可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用，特別是在挽救少年犯方面，矯治社會(huì)工作發(fā)揮著獨(dú)特的作用。

8.A努力促成受助者的自我決定。社會(huì)工作是一個(gè)助人自助的專業(yè)過(guò)程，其核心在條件允許的前提下，努力協(xié)助受助者或服務(wù)對(duì)象建立自信并有能力為自己的行動(dòng)作出一個(gè)恰當(dāng)?shù)臎Q定，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象在心理上的成熟和自我意識(shí)的強(qiáng)化，進(jìn)而幫助服務(wù)對(duì)象建立自我認(rèn)知，發(fā)展溝通、交往和處理問(wèn)題的各種技巧，以促進(jìn)其周圍環(huán)境的良性互動(dòng)。

9.D居民骨干培養(yǎng)技巧社會(huì)工作者要加強(qiáng)居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識(shí)，協(xié)助他們?cè)鰪?qiáng)自身管理知識(shí)、提升管理能力。題目中，孫阿姨辭去職務(wù)的原因是組織排練和演出頭緒太多，說(shuō)明合唱隊(duì)的分工不明確，個(gè)人壓力過(guò)大，要改善合唱隊(duì)的分工。

\r\n

\r\n

10.B認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，個(gè)人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的生活積累會(huì)形成某種相對(duì)固定的思考和行為模式，因此在做出行動(dòng)時(shí)會(huì)不經(jīng)大腦思考而直接付諸實(shí)施，這就是自動(dòng)思考機(jī)制。這一自動(dòng)思考機(jī)制有時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致個(gè)人非理性的思考、錯(cuò)誤的信念和認(rèn)知等，而這一狀況是需要加以防止和改變的。

11.D對(duì)個(gè)案工作中會(huì)談方法里支持性技巧在實(shí)際中運(yùn)用的考查。社會(huì)工作者對(duì)案主的話語(yǔ)中包含了很多對(duì)案主設(shè)身處地的理解，屬于同理心的技巧。

12.D現(xiàn)存統(tǒng)計(jì)資料的審校要完成如下工作。一是了解其來(lái)源、目的、方法、整理和分析技術(shù)（A正確），以對(duì)其背景有全面把握。如求助者對(duì)失業(yè)的原因解讀與居委會(huì)的說(shuō)法就可能不同。二是了解資料的指標(biāo)定義、分組、統(tǒng)計(jì)范圍等信息從而判斷其可比性（B正確）。如貧困人口數(shù)量的變化可能與區(qū)劃調(diào)整有關(guān)，也可能與貧困標(biāo)準(zhǔn)的修訂有關(guān)。三是對(duì)可疑資料進(jìn)行邏輯檢查和幅度檢查（C正確）。研究者可采用多角度方法整合不同研究者、不同時(shí)間、不同方法獲得的同一主題的資料（D錯(cuò)誤，故選），以發(fā)現(xiàn)可靠資料和校訂有關(guān)信息。

13.C

14.B在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助(做善事)的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長(zhǎng)期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的自我利益動(dòng)機(jī)。

15.A社會(huì)工作主要通過(guò)服務(wù)化解矛盾、解決問(wèn)題，從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。在解決問(wèn)題的方法上，社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會(huì)造成社會(huì)問(wèn)題，因而要通過(guò)改變環(huán)境、完善制度來(lái)解決問(wèn)題。所以，社會(huì)工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能。

16.B生理需要是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問(wèn)題。

\n

17.B

18.D勞動(dòng)合同的解除可分為兩類：一是協(xié)商解除，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同；二是法定解除，其形式有即時(shí)辭職、預(yù)告辭職、即時(shí)辭退、預(yù)告辭退、經(jīng)濟(jì)性裁員五種情況，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)的大規(guī)模裁員屬于法定解除勞動(dòng)合同的情形。

19.C

20.D專業(yè)倫理是以社會(huì)倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點(diǎn)，形成特定的群體行為規(guī)范。社會(huì)工作倫理是社會(huì)工作專業(yè)本身對(duì)社會(huì)工作從業(yè)者所提出的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德理想，集中反映了社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值，是社會(huì)工作制度化的必要內(nèi)容和顯著標(biāo)志之一，因此，社會(huì)工作倫理屬于專業(yè)倫理。

21.E

22.D社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)可分為：(1)程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面的合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強(qiáng)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行的；(2)工作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合的活動(dòng)。題干中所述活動(dòng)屬于程序性協(xié)調(diào)。

23.C“專業(yè)價(jià)值”是針對(duì)“個(gè)人價(jià)值”而言的，它是指一整套指導(dǎo)專業(yè)行為和認(rèn)知活動(dòng)的思想、觀念和基本原則。專業(yè)價(jià)值不僅受到一個(gè)社會(huì)的傳統(tǒng)觀念的影響，也受到科學(xué)技術(shù)本身發(fā)展以及社會(huì)變遷等因素的影響。

24.A個(gè)案工作和小組工作屬于社會(huì)工作三大直接服務(wù)方法中比較微觀的方法，因此社會(huì)工作者所扮演的角色，主要是服務(wù)的提供者。服務(wù)研究者屬于社會(huì)工作研究范疇，行政管理者屬于社會(huì)工作行政范疇，資源整合則較多運(yùn)用于社區(qū)工作方法，屬于社會(huì)工作間接服務(wù)的主要手段。資源整合者，行政管理者、實(shí)務(wù)研究者，這三種角色多出現(xiàn)于社會(huì)工作的間接服務(wù)之中。

25.A暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

26.C對(duì)個(gè)案工作結(jié)案方法在實(shí)例中的考查。從面談到電話屬于用聯(lián)系方式的變換技巧來(lái)結(jié)案。故選C。

27.A

28.C為了準(zhǔn)確評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r，采用多種評(píng)估方法是比較有效的方式，經(jīng)常采用的評(píng)估方法有：①由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r以及對(duì)服務(wù)工作的滿意程度；②由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r；③由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開(kāi)展?fàn)顩r。

29.B

30.C

31.ADE問(wèn)題認(rèn)識(shí)和分析階段主要考慮：人們所關(guān)注的問(wèn)題?問(wèn)題在哪里發(fā)生?誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響?人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何?掌握問(wèn)題在社區(qū)的分布情況，確定未來(lái)行動(dòng)的“目標(biāo)對(duì)象”，界定處于危機(jī)的人口、目標(biāo)對(duì)象人口以及求助者或受影響的人口。

32.CD\n此題暫無(wú)解析

\n

33.BD劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有：①個(gè)體主觀體驗(yàn)。即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)作出某種行為正常還是偏差的判斷。這種判斷具有很大的主觀性，其標(biāo)準(zhǔn)因人而異，即不同的觀察者有各自評(píng)定行為的標(biāo)準(zhǔn)。②統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計(jì)學(xué)上被認(rèn)為是正常的，如果偏離統(tǒng)計(jì)上的正常行為值則會(huì)被認(rèn)為是偏差行為。③社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。如果個(gè)人的行為符合當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)規(guī)范與價(jià)值觀念，該行為就是正常的行為，否則就被視為有偏差的行為。④行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。在正常情況下，人體維持著生理和心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事就是適應(yīng)性行為，反之就是偏差行為。題中，可用社會(huì)規(guī)范與價(jià)值和行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷小濤的行為屬于偏差行為。

\n

34.ABCE

35.ABCD根據(jù)社會(huì)康復(fù)的內(nèi)涵，開(kāi)展具體工作的措施如下：①協(xié)助政府機(jī)構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來(lái)保護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果。②保障殘疾人生存的權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會(huì)的能力。④消除家庭中、社區(qū)里和社會(huì)上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會(huì)的公共設(shè)施服務(wù)。⑤大力提倡和實(shí)現(xiàn)人道主義精神，消除社會(huì)上對(duì)殘疾人的歧視和偏見(jiàn)，激勵(lì)殘疾人的自強(qiáng)、自立精神，建立一種和諧的社會(huì)生活環(huán)境。⑥組織殘疾人與健全人一起參加社會(huì)文化、體育和娛樂(lè)活動(dòng)，支持殘疾人自己的社團(tuán)活動(dòng)，通過(guò)交往，形成全社會(huì)理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的良好風(fēng)尚。⑦幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視；對(duì)于不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的重度殘疾人，幫助他們得到社會(huì)給予的經(jīng)濟(jì)保障。⑧鼓勵(lì)和促進(jìn)殘疾人參與社會(huì)的政治生活，保障其政治權(quán)利。ABCD

四項(xiàng)屬于社會(huì)康復(fù)的措施，E項(xiàng)屬于職業(yè)康復(fù)。

36.ABCDE是以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)。

37.BDE心理發(fā)展。中年階段，個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展錯(cuò)綜復(fù)雜。個(gè)體的固定智力繼續(xù)上升，流動(dòng)智力緩慢下降；智力技巧保持相對(duì)穩(wěn)定，實(shí)用智力不斷增長(zhǎng)。由于長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)、反思和積累，中年人能熟練處理各種社會(huì)關(guān)系，解決問(wèn)題更加充滿智慧。社會(huì)性發(fā)展。中年人在許多方面發(fā)生了變化，這主要表現(xiàn)在:第一，情感趨于深沉穩(wěn)定，性格也完全定型，意志成熟堅(jiān)毅，情感控制能力加強(qiáng)，道德感和理智感上升；第二，婚姻中責(zé)任感已經(jīng)超越情感，婚姻更加務(wù)實(shí)；第三，處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵期。中年人在事業(yè)、地位和財(cái)富上基本達(dá)到人生的巔峰狀態(tài)。

38.BDE

39.ABCD

40.ADE

41.ABCD

42.AB殘疾人社會(huì)工作主要是從增強(qiáng)和恢復(fù)殘障者生理器官功能的角度開(kāi)展的服務(wù)，包括物理治療和精神康復(fù)兩部分。通過(guò)物理治療和精神康復(fù)，旨在提高殘障者的機(jī)能，使其更有效地參與社會(huì)生活。

\n

43.ABDE按照國(guó)際上對(duì)社會(huì)工作者的界定，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，我國(guó)的社會(huì)工作者具有這樣一些基本特征：遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，具有一定的專業(yè)知識(shí)，在一定的組織框架內(nèi)即社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)或社會(huì)行政部門運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法從事專業(yè)性的社會(huì)服務(wù)，而并不僅僅局限于在社會(huì)福利機(jī)構(gòu)或設(shè)施中從事社會(huì)服務(wù)的人員。

44.AE社會(huì)工作者在社區(qū)照顧模式中的角色主要有以下幾方面：①治療者，即為個(gè)別服務(wù)對(duì)象提供行為治療或其他心理治療，開(kāi)展家庭治療和小組治療；②輔導(dǎo)者和教育者，即為照顧者提供輔導(dǎo)服務(wù)，為照顧者小組提供訓(xùn)練課程，輔導(dǎo)有關(guān)的照顧技巧；③經(jīng)紀(jì)人，即為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)的服務(wù)，為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區(qū)資源，向照顧者小組提供經(jīng)費(fèi)或社區(qū)資源的資料和申請(qǐng)渠道等；④倡議者，即為較為特殊的服務(wù)對(duì)象倡議和爭(zhēng)取合適的服務(wù)，替照顧者向有關(guān)方面提出意見(jiàn)和爭(zhēng)取改善措施，通過(guò)教育和培訓(xùn)，鼓勵(lì)照顧者自主爭(zhēng)取權(quán)益；⑤顧問(wèn)，即就服務(wù)對(duì)象的情況向有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供意見(jiàn)，為照顧者小組提供支援，提供活動(dòng)及發(fā)展方向上的意見(jiàn)。

45.ABE影響小組大小的因素有小組目標(biāo)、小組類型、探討問(wèn)題的性質(zhì)、組員的成熟度、工作者的經(jīng)驗(yàn)、有無(wú)協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者等。

46.ACD

47.CDE精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問(wèn)題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)并潛藏于潛意識(shí)中，精神分析治療的目標(biāo)在于提示內(nèi)在的沖突的根源，其關(guān)注焦點(diǎn)在于個(gè)人兒童時(shí)期的經(jīng)驗(yàn)公款現(xiàn)在的生活的影響，以使個(gè)人獲得自我了解和頓悟。在精神分析治療過(guò)程中一般分為三個(gè)部分：治療情境的建立、治療關(guān)系的建立和治療對(duì)話，其中治療性對(duì)話是治療的實(shí)質(zhì)性階段。

48.BCDE社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成要素主要包括家庭、同輩群體、學(xué)校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒。本題中沒(méi)有提到小明受大眾傳媒的影響，因此在分析小明的問(wèn)題時(shí)，最需要關(guān)注的環(huán)境因素包括朋輩群體、社區(qū)文化、家庭環(huán)境、學(xué)校氛圍。

49.ABCE

50.AE

51.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時(shí)間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間。

（２）金錢因素。材料中有居民認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

（３）知識(shí)與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識(shí)和技巧會(huì)妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開(kāi)展活動(dòng)需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動(dòng)應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時(shí)間協(xié)調(diào)與配合。針對(duì)可能發(fā)生的意外情況，活動(dòng)的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應(yīng)對(duì)意外情況。這些也會(huì)影響居民決定是否參與志愿活動(dòng)。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展以下幾個(gè)方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)志愿者開(kāi)展服務(wù)。案例中，就該小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開(kāi)展交通疏導(dǎo)工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內(nèi)居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務(wù)項(xiàng)目，拓寬志愿服務(wù)的