銷售實習(xí)鑒定個人總結(jié)

銷售實習(xí)鑒定個人總結(jié)

銷售實習(xí)鑒定個人總結(jié)一

這次深圳之旅，發(fā)覺自己見識了許多，也學(xué)到了許多，感受很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少?？偨Y(jié)如下：

第一：先處理心情，再處理事情。

記得感到深圳的時候，懷著滿腔的熱忱，尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種劇烈想加入其中的欲望。但是，現(xiàn)實的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實習(xí)單位，每每遞上簡歷，公司的聘請人員都不約而同地一再聲明不找實習(xí)生。更令我驚訝的是，應(yīng)聘心中憧憬已久的文員工作同樣遭受冷眼，什么高校生應(yīng)聘文員，一點進(jìn)取心都沒有，鋪張父母的血汗錢之類的話語如同當(dāng)頭一棒。后來自己悄悄細(xì)想了很久，覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣，我的實習(xí)工作開頭了。

在開頭的幾天，我的心情很差，覺得自己是個堂堂正正的本科高校生，怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作樂觀性和主動性大減，更別說工作有什么成果了。

后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反應(yīng)我的狀況不是很好，叫我提高警惕，假如還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪，盼望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步?；厝ブ螅乙蚕肓撕芫?，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè)，也只能算個高中文憑，找實習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣埋怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。

就這樣，我懷著樂觀的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗宣誓，肯定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油，并且時時刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是呈現(xiàn)自己的機(jī)會。就這樣，我發(fā)覺自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系親密，而且銷售業(yè)績也快速等到公司上級的認(rèn)可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。

其次：用腦做事，專心做人，由于用腦做事才是科學(xué)的，專心做人才是道德的。

在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。

每次，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會上下端詳一番，不是看顧客富不富有，而是認(rèn)真觀看顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作。當(dāng)顧客打算買下某款上衣時，先別急著開單，而是接著向顧客推舉其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費者心理學(xué)及各種其他的理論幫助銷售工作，這是你會發(fā)覺意外的收獲。

除此之外，心到也是必需的要領(lǐng)。記得有一次來了一個顧客，我趕忙迎了上去說："您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客，我記得您，歡迎再次光臨'

同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓驚詫，接著說："我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今日我想買一條褲子，就找你幫我選了。'雖然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的確定，同時自己也收益良多。其實，這個一般事情卻蘊含了不一般的道理，信任大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論，對于生理平安初級的需求，能來這樣高檔商場的消費者早就滿意了，而他們追求的是一種自我實現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被敬重的快感。而我的`一句話正好讓她感覺到自己的價值所在，這也與各商場建立顧客檔案，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。

總之，勝利隱蔽在點滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。

銷售實習(xí)鑒定個人總結(jié)二

在杭州XX4S店短短一個月的實習(xí)期很快就結(jié)束了，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我熟悉到，生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我信任：既然有新的開頭就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開頭了以后的工作。

每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特殊的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲乏的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r間長了，我卻接受了時間對我的考驗。

我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較害羞的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是有意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這或許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。

有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，飛翔在寬闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，處處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會閱歷呀，從今以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的抱負(fù)，苦點，累點那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

現(xiàn)在的顧客也特殊難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的"經(jīng)'，爭取早日成"佛'，看他們在那里與顧客溝通，我真艷羨，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客溝通呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。

就在實習(xí)的最終一天，我最終得到了一個徹底與顧客接觸的機(jī)會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開頭回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。

一個月的實習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了許多學(xué)問，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

銷售實習(xí)鑒定個人總結(jié)三

XX專賣店是一個實力比較雄厚的公司，對銷售員各方面的力量要求都比較嚴(yán)格，對此我更加珍惜。通過這段時間的學(xué)習(xí)實踐和主管的指導(dǎo)，使我更豐富全面的把握了營業(yè)員所必需把握的銷售技巧以及人際關(guān)系處理技巧，下面是我的實習(xí)鑒定。

通過實習(xí)，我獲得了實際的工作閱歷，鞏固并檢驗了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問水平。實習(xí)期間，我了解并參加了銷售過程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品學(xué)問，對機(jī)型有了更深的理解，將理論與實踐有機(jī)結(jié)合起來。我的工作得到了主管和同事充分的確定和較好的評價。

這一段時間所學(xué)到的閱歷和學(xué)問大多來自主管和老營業(yè)員的教育，這是我一生中的一筆珍貴財寶。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西許多，他們就是最好的老師，正所謂"三人行，必有我?guī)?，我們可以向他們學(xué)習(xí)許多學(xué)問、道理。

"千里之行，始于足下'，這近一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個重要步驟，對將來自己的事業(yè)有著很大關(guān)心。向他