2023-2024年高等教育文學類自考-00645公共關系策劃考試題庫（含答案）

2023-2024年高等教育文學類自考-00645公共關系策劃考試題庫（含答案）（圖片大小可任意調節(jié)）第I卷一.全考點試題庫(共15題)1.現(xiàn)代公關調查問卷中的無結構問卷指的是（）

A、封閉式問卷

B、半封閉式問卷

C、開放式問卷

D、混合型問卷

正確答案:C2.服務性企業(yè)與事業(yè)單位美譽度內(nèi)容可以體現(xiàn)為（）

A、服務評價

B、產(chǎn)品評價

C、政績評價

D、民主評價

正確答案:A3.公關戰(zhàn)略

正確答案:

社會組織圍繞建立良好的公共關系、樹立良好的組織形象這一核心，以未來為導向，而策劃制定的長期性、整體性的對策與謀略。4.公眾的分類主要有哪些？

正確答案:

（1）按公眾發(fā)展的過程將公眾區(qū)分為：非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾。

（2）按公眾對組織的重要程度，將公眾區(qū)分為：首要公眾、次要公眾和邊緣公眾。

（3）按公眾對組織的態(tài)度，將公眾劃分為順意公眾、逆意公眾、獨立公眾。

（4）應該加以說明的是：作為策劃準備工作的公眾分類，必須以策劃項目為依據(jù)，有針對性地采用相關的分類標準對公眾進行分類，而沒有必要采用各種標準對公眾進行劃分。5.下列屬于認知度認知深度的要素是（）

A、組織業(yè)績

B、行為合作

C、情感親和

D、言語宣傳

正確答案:A6.創(chuàng)意性原則又可以稱為（）

A、新穎性原則

B、可行性原則

C、靈活性原則

D、針對性原則

正確答案:A7.在公共關系的活動程序中，體現(xiàn)公共關系本質特征的是（）

A、實施傳播

B、公關調查

C、公關策劃

D、效果評估

正確答案:C8.搞好政府公關策劃的“基礎工程”包括（）

A、搜集信息

B、制訂計劃

C、了解民意

D、為民辦事

E、及時反饋

正確答案:A,C,D9.公關戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是（）

A、戰(zhàn)略重點

B、戰(zhàn)略步驟

C、戰(zhàn)略指標

D、戰(zhàn)略目標

正確答案:D10.創(chuàng)造性公關新聞策劃

正確答案:

即以創(chuàng)新思維指導、籌劃、組織、舉辦具有新聞價值的活動或事件，以吸引新聞傳播媒介與公眾的關注和興趣，創(chuàng)造報道傳播的事實前提，并使組織成為新聞報道中的主角，以達到提高組織認知度、美譽度、和諧度的目的。11.簡述公關戰(zhàn)略的特點。

正確答案:

（1）公共關系戰(zhàn)略內(nèi)容的抽象性。公共關系戰(zhàn)略相對具體公共關系的策劃來說，它要抽象得多。它所確定的一個組織的公共關系戰(zhàn)略目標、重點或步驟，都是非具體化的抽象描述或要求。

（2）公共關系戰(zhàn)略的前瞻性。而公共關系戰(zhàn)略的前瞻性，就是指公共關系戰(zhàn)略應該反映組織未來的發(fā)展目標及實現(xiàn)目標的主要途徑和措施。為了組織能更穩(wěn)健地發(fā)展，就應該預測組織的未來、描繪組織未來的公共關系理想境地，從而起到公共關系戰(zhàn)略的指導性的作用。

（3）公共關系戰(zhàn)略的整體性。公共關系戰(zhàn)略的整體性，要求社會組織公共關系戰(zhàn)略的策劃者要站得高、看得遠.能夠從大局和宏觀著眼來審視組織明天的地位、形象以及達到這種境界的方針大略，而不是流于具體的枝梢末節(jié)。

（4）公共關系戰(zhàn)略的指導性。一個組織所制定的公共關系戰(zhàn)略，是用以指導這一組織開展公共關系具體工作的。因此，它居高臨下，僅僅以確定建設性的大方向、總目標、以及重點步驟為其內(nèi)容。這就是所謂公共關系戰(zhàn)略的指導性作用。

（5）公共關系戰(zhàn)略的穩(wěn)定性。公共關系策略的穩(wěn)定性，主要作用在于能夠保證一個社會組織的公共關系戰(zhàn)略和其他公共關系活動都圍繞一個中心目標來進行。12.下列有關公關策劃與創(chuàng)意關系的表述中，正確的是（）

A、創(chuàng)意包含策劃

B、策劃包含創(chuàng)意

C、兩者對等

D、兩者無必然聯(lián)系

正確答案:B13.專業(yè)公關策劃公司具有（）

A、獨特性特征

B、先進性特征

C、創(chuàng)造性特征

D、經(jīng)濟性特征

正確答案:C14.試述公關策劃人應具備的能力素質。

正確答案:

（1）決策能力。主要包括四個方面：

其一，具有戰(zhàn)略的膽識——公共關系策劃人要善于進行長遠的考慮，不能目光短淺，只顧眼前的局部利益。

其二，善于綜合分析——公共關系策劃人要具有分析綜合、統(tǒng)籌決策的魄力和能力。

其三，善于處理信息——一個優(yōu)秀的公共關系策劃人首先應該是使自己成為最新信息的棲息地。只有這樣，才能靈敏地獲悉有關的、可為之所用的信息，迅速了解各種情況，從而及時準確地作出有效的策劃。

其四，善于擇優(yōu)決斷——科學的決策是在多個方案中進行優(yōu)選，因而進行擇優(yōu)決斷，就成為公共關系策劃人決策能力的重要方面。

（2）創(chuàng)新能力。所謂創(chuàng)新能力，是指人們對某種刺激產(chǎn)生許多“獨特認識聯(lián)結”的能力，它至少包括以下三點：一是流暢性，即對刺激能夠很通暢地作出反應；二是靈活性，即隨機應變的能力；三是獨創(chuàng)性，即對刺激作出不同尋常的反應。

（3）應變能力。公共關系策劃人的應變能力，實際上是一種根據(jù)不斷發(fā)展變化的主客觀條件隨時調整公共關系策略的難能可貴的創(chuàng)新能力。具有應變能力的策劃人，不因循守舊，不墨守成規(guī)，能夠從表面“平靜”中及時發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，從中探索出新的策略和技巧，勇于開拓，大膽提出新設想、新方案；對已有成績不滿足，能透過此時的成績發(fā)現(xiàn)隱患。因此，從這個意義上講，應變能力也是一種創(chuàng)新。

（4）社交能力。社交能力是衡量一個現(xiàn)代人對開放社會適應與否的標準之一。一個成功的公共關系策劃人必須具備善于與公眾打交道的本領，為組織的生存與發(fā)展創(chuàng)造“人和”的社會人事環(huán)境和社會氣氛。

（5）表達能力。表達能力包括口頭表達能力和書面表達能力。