公司財務部副經(jīng)理競聘演講稿（5篇）

第公司財務部副經(jīng)理競聘演講稿（5篇）公司財務部副經(jīng)理競聘演講稿（精選篇1）

尊敬的各位評委、各位同事：

大家好！

我叫___，我競聘的職位是___財務部副經(jīng)理。這次競聘是機遇也是挑戰(zhàn)，在這里我衷心感謝公司給予我這次學習鍛煉和展示自我的機會。面對公司的挑選和同仁的選擇，我首先將我的簡要經(jīng)歷向各位領導和在座同仁做一個簡要的介紹，使大家對我有進一步了解。

我20__年畢業(yè)于湖南大學衡陽分校經(jīng)濟管理系會計專業(yè)，20__年通過參加成人高考獲得了中央電大會計專業(yè)本科文憑，20__年以優(yōu)異成績獲得了會計師任職資格。大專畢業(yè)被分配到中國長城計算機集團公司_廠，先后從事材料核算，成本核算，合并會計報表等崗位的工作。因為工作積極肯干，專業(yè)知識比較扎實，20__年開始擔任財務處會計主管工作，20__年被聘為財務處副處長，由于認識到國有企業(yè)經(jīng)營機制的局限性，于20__年離開_廠應聘到公司并被安排到_財務室任主管會計至今。

近三年來，我將自己切實融入到公司的企業(yè)文化中去：“以人為本，以誠待人，依法經(jīng)營，照章納稅，用心營造，至高致遠，遵章守制，令行禁止”，積極參與公司組織的各類學習與各項集體活動，不折不扣執(zhí)行上級領導的命令，嚴格執(zhí)行財務制度，充分發(fā)揮財務的監(jiān)督職能，不斷提高服務意識，并于20__年度被評為優(yōu)秀員工。三年來我主要做了如下工作：

一、準確及時地做好日常財務核算。物業(yè)管理是一門新興行業(yè)，帳務處理雖然相對工業(yè)企業(yè)來說較為簡單，但在管理上要求更加精細，通過不斷摸索不斷創(chuàng)新，建立了一套適合我公司財務管理需要的核算模式，為財務數(shù)據(jù)的收集、分析打下了夯實的基礎。

二、建立、健全收費臺賬。隨著物業(yè)公司的不斷擴展，點多面廣線長已成其重要特點，各項費用清繳多而繁雜，所以與同事們一起建立、健全了水、電、物管費、代收房租等收費臺賬，做到賬目清晰，費用收繳情況一目了然?？紤]到手工收費臺賬的局限性，于20__年下半年開始協(xié)助公司選購了物業(yè)管理軟件，初步實現(xiàn)由手工向電腦化操作的過渡，提高了工作效率，降低了管理成本。

三、積極協(xié)助房產(chǎn)局將我公司所交的專項維修基金過渡到全電腦化管理，徹底清查各物業(yè)維修基金收繳情況，并為已交納維修基金的業(yè)主辦理、發(fā)放專用折。

如果能有幸競聘成功，我的工作設想是：以改革創(chuàng)新為動力，以健全規(guī)章制度為基礎，以完善管理為手段，以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益為目標，當好助手、參謀，求真務實地開展工作。具體來說有以下幾點：

第一、充分發(fā)揮財務的理財功能

量入為出，日清月結，及時、準確、科學地核算公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務；加強對各項費用收繳工作的管理，力保每一筆收入能及時、完整地入賬；通過分解落實各事業(yè)部考核收入與考核盈余指標，控制成本費用支出，切實推行內(nèi)部市場化運作模式，形成“人人講成本，管理全員化”的成本控制體系，為完成公司全年各項經(jīng)濟指標而努力。

第二、加強在用物資的管理

針對目前公司現(xiàn)狀，因為物業(yè)管理的行業(yè)特性，固定資產(chǎn)購建較少，存在更多的是低值易耗品如保安用品、保潔用品等，這部分在用物資品種多，數(shù)量多，是管理的一個難點。我認為首先應該在采購上實行計劃審批與批量購置，并通過市場調(diào)查選擇“物美價廉”的供貨商，以降低采購成本。其次要建立嚴格合理的在用物資管理制度，對此類在用物資的保管、使用和報廢回收都應有相應的臺賬登記，并做到定期核對檢查，杜絕浪費，避免積壓。

第三、定期進行財務分析

為領導當好參謀，開源節(jié)流，及時收集、分析財務信息，對公司未來的經(jīng)營管理活動提出建議，為領導們的正確決策提供可靠的依據(jù)。

第四、恪守公司的經(jīng)營宗旨和服務理念，樹立良好的職業(yè)道德觀念，通過不斷學習提高自己的業(yè)務水平。

奧運精神，重在參與！作為這次競聘的積極參與者，我希望能在競爭中獲得成功，但如果競聘不上，我也會一如既往兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，今天我是成功的參與者，相信明天我將成為參與的成功者。

公司財務部副經(jīng)理競聘演講稿（精選篇2）

各位領導、各位評委、各位同事：

大家好！

我叫__，畢業(yè)于長沙理工大學會計學專業(yè)，大專文化程度，具有初級會計師專業(yè)技術資格。從20__年7月分配到我中交四公局之后，已經(jīng)有近五年財務會計工作經(jīng)驗，特別是20__年進入二公司之后一直擔任項目部財務主管崗位的工作。在這近五年的工作當中，我時時刻刻感受到了中交四公局特別是二公司這個大家庭的溫暖。今天，我站在這個演講臺上來競聘二公司財務部副經(jīng)理這個職位，主要是希望通過自己的專業(yè)技能和平時積攢的管理知識，來為中交四公局二公司的振興和發(fā)展貢獻自己的一份力量。

我之所以競聘財務部副經(jīng)理這個職位，是基于對這個職位的了解和對自身認識的情況下作出的選擇。我認為我有以下幾個方面的優(yōu)勢：

第一有深厚的理論基礎和豐富的實踐經(jīng)驗。具有初級會計師職稱和三年項目財務主管以上工作經(jīng)驗，符合會計法及公司規(guī)定的企業(yè)會計機構負責人所具備的條件。在近五年的工作當中，我?guī)缀鯊氖逻^所有會計崗位的工作，并能勝任每個會計崗位的工作，對每個崗位都有深入的了解和認識。

第二有豐富的項目工作經(jīng)驗。在20__年至20__年擔任項目部財務主管期間經(jīng)常和經(jīng)營、物資、綜合辦公室進行項目的成本核算與管理，使我對項目部的經(jīng)營管理工作有了深入的認識，并且積攢了豐富的管理經(jīng)驗，這將使我的財務核算與管理思路，更加貼近項目部的實際，更加符合項目部的經(jīng)營管理工作需要，同時我對勞資、經(jīng)營、材料等相關部門工作的更多更深入了解，使我熟悉了相關的工作流程和工作方法，為更好的完成部門之間的協(xié)調(diào)和配合提供了保證。

第三有吃苦耐勞的敬業(yè)精神。我是從農(nóng)村走出來的，深深的體會和感受“一份耕耘一份收獲”。在工作當中，我兢兢業(yè)業(yè)，不怕苦、不怕累，圓滿的完成了領導交給的各項任務。

假如我有幸競聘成功，我將不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。對于財務部下一步的工作我有如下幾點想法：

第一、下大力氣提高項目部會計人員的業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)道德水平。特別注重新分配大學生的職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓，爭取在一年的時間內(nèi)把他們培養(yǎng)成為懂核算會管理的項目部會計主管，為我公司項目改革和市場擴張?zhí)峁┤藛T業(yè)務上和素質(zhì)上的保證。為此，我將每月下一次工地對會計人員進行學習指導或培訓，每年對全體會計人員進行一次考試考評，對他們會計基礎工作、會計報表編制速度和質(zhì)量、業(yè)務技能、財經(jīng)政策和我公司各項規(guī)章制度執(zhí)行情況、財務部各項指令和任務完成情況進行綜合評價。對于成績好的進行適當?shù)莫剟?，成績差的進行處罰，多次成績靠后的進行末位淘汰，在全體會計人員之間形成一股學習之風，以此來促進我處會計核算水平的提高。

第二、加強項目部的成本核算與管理和現(xiàn)金流量的管理。探索出一條適合我公司目前項目管理需要的成本核算方法，對項目部成本分析特別是間接費用開支進行指導和監(jiān)督，對項目部每月的成本分析結果和效果進行總結，形成經(jīng)驗和教訓，為領導決策提供可靠的信息。對項目部的現(xiàn)金流量進行總體控制，促使項目部在資金的使用上量入為出，開源節(jié)流，把資金的風險和壓力向下分解到分包隊伍和供應商的頭上。

第三、加強清欠工作。對項目部管理最主要的是完工項目的債權進行清理，落實好每一項債權，掌握每項債權的實際數(shù)額和合同付款條件，并把清欠具體工作任務落實到人。對在建工程工程款的回收進行監(jiān)控，建立應收賬款預警機制，當回收的工程款達不到工程進度核算金額時，及時向甲方發(fā)出催款公函，并及時向領導匯報，以便領導決策及時采取措施，防止工程完工后，喪失主動權。

第四、對竣工項目各項財務資料進行歸納、整理、封存。把各項數(shù)據(jù)報給公司領導，讓領導做到心中有數(shù)。并把賬務已經(jīng)處理完畢的帳套收歸公司及時歸檔。

第五、鉆研稅務知識，做好稅務籌劃工作。對于現(xiàn)在各項目部出現(xiàn)的稅務局征收資源稅、企業(yè)所得稅等問題，及時與當?shù)囟悇詹块T及局財務機關溝通合理避稅，防范稅務風險。

第六、做好內(nèi)外相關部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。對外勤跑局、項目、稅務，多和他們溝通，以求得他們的理解和支持。對內(nèi)加強部門之間的橫向聯(lián)系溝通，相互支持相互理解、配合。

以上就是我的競聘宣言，無論這次競聘成功與否我都會在整個公司的戰(zhàn)略布局中繼續(xù)努力完善自我，在以后的工作中更加發(fā)揮自己的長處、彌補自己的差距，兢兢業(yè)業(yè)的工作為公司的發(fā)展做到全新全意，貢獻自己的力量。

公司財務部副經(jīng)理競聘演講稿（精選篇3）

各位領導，各位同事：

大家好！

我參加服務公司副經(jīng)理崗位的競聘，有以下幾方面的條件。

一是比較熟悉公司的整體情況。在調(diào)入公司機關以來，我先后從事過信息調(diào)研、文秘等工作，現(xiàn)又擔任公司領導秘書，同時兼任公司黨政聯(lián)席會議秘書。工作的性質(zhì)和任務，使我對公司的整體情況，有著比較深刻的認識。能夠從大局出發(fā)、兼顧各方面利益，盡快進入角色，有針對性地開展工作。

二是有基層管理經(jīng)驗和較好的協(xié)調(diào)能力。大學畢業(yè)后，我在原煤氣廠擔任過三年技術員和三年生產(chǎn)副廠長，先后在多種崗位上接受過鍛煉，基層工作和管理經(jīng)驗較為豐富，組織、協(xié)調(diào)能力較強，有助于在工作中更好地貼近基層、貼近群眾，加強溝通，提高效率。

三是工作責任心較強。在機關工作的4年多時間里，公司的各位領導和周圍的同事們給了我很大的支持和幫助，我也從他們身上學到了許多優(yōu)秀品質(zhì)，特別是耳聞目睹公司領導以工作為重，駕馭復雜問題的領導能力和勤勉敬業(yè)的精神，更使我受益匪淺。

我是個農(nóng)民的兒子，深知一份穩(wěn)定的工作、一個事業(yè)的平臺對于人的一生是多么的重要，只有勤勤懇懇，加倍工作，才能對得起組織、對得起群眾、對得起為我們提供舒適生活的企業(yè)。

假如這次競崗成功，有幸擔任服務公司副經(jīng)理職務，我會全力以赴客戶經(jīng)理競聘做好本職工作。

一是樹立全局觀念、強化整體意識，切實維護好班子的團結，充分調(diào)動各級管理人員和員工的積極性、創(chuàng)造性，共同營造一個團結、協(xié)作、積極向上的氛圍，建立起一種以人為本的良好工作環(huán)境，做到人盡其才，人盡其用，用集體的精神、集體的智慧、集體的力量去克服困難，齊心協(xié)力把服務公司的事情辦好。

二是圍繞服務公司的年度工作目標任務，精心做好分管范圍內(nèi)的工作。重點協(xié)助一把手抓好基礎管理工作，結合公司正在實施的成本倒算，建立健全以成本費用為核心的管理體系，增強考核指標的剛性和考核的嚴肅性，以此帶動工作質(zhì)量的提高，力爭使廣大員工在增強成本意識、杜絕浪費行為的情況下，共同分享企業(yè)管理上水平后，帶來的收入上的提高。

三是充分利用現(xiàn)有資源，拓展服務空間，提高服務質(zhì)量。要運用市場化經(jīng)營管理模式，結合內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境和公司正在實施的主輔分離、輔業(yè)改制工作，不斷適應市場條件的變化，盡可能的整合現(xiàn)有資源，提高資源的利用率，逐步涉足具有競爭優(yōu)勢的項目，培育核心業(yè)務。要在職工中倡導和培養(yǎng)服務制勝的理念，依靠服務求生存、求發(fā)展，使服務公司成為名符其實的以服務為主要競爭手段和贏利手段的企業(yè)。

四是努力完成上級和正職交辦的其它各項任務，要深入基層、調(diào)查研究，傾聽職工的呼聲，掌握第一手材料，使工作更有計劃性、針對性和實效性，一切工作的出發(fā)點都要放在維經(jīng)理競聘報告護企業(yè)和職工的利益上，放在提升企業(yè)形象和班子的整體形象上。

服務公司伴隨著公司的發(fā)展而發(fā)展，在建設上發(fā)揮了重要的作用，可以說，服務公司的全體員工為此付出了艱辛的勞動和努力。我相信，有總公司的全力支持，有全體職工的奮發(fā)圖強，服務公司一定會艱難困苦、玉汝于成，在公司長遠規(guī)劃穩(wěn)步推進的征程上，迎來又一個發(fā)展的里程碑，我愿意以自己的微薄之力，做服務公司再創(chuàng)輝煌的建設者和見證人。

我感謝他們。如果我有幸競聘成功的話，我將努力做好以下幾點：

一、環(huán)保管理

隨著“環(huán)保城市”建設的推動，現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)綠色環(huán)保生產(chǎn)必將被推上更高要求的臺階。因此，目前形勢下，焦化生產(chǎn)行業(yè)的特點決定了環(huán)保管理在生產(chǎn)管理中無疑成了不可或缺的重點。

一般講，焦爐生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的環(huán)保污染問題主要是煤煙、荒煤氣、黑煙等。而控制治理這些主要是從兩方面入手，一是嚴格焦爐生產(chǎn)的各方面操作。二是適時地做好必要的投入、改造工作。

1、理清薄弱環(huán)節(jié)，梳理焦爐出現(xiàn)污染點的部位和環(huán)節(jié)，各崗位、各作業(yè)點齊抓共管形成合力，制止非環(huán)保性操作現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2、增強“按崗位操作規(guī)程操作的規(guī)范性”的意識。關鍵是操作要到位，環(huán)保意識要增強。

3、加強日常檢查、治理的力度，如爐墻的定期檢查、燃燒狀況的檢查及爐墻的及時噴補、修補工作。

4、加強內(nèi)部環(huán)保檢查考核制度。

二、現(xiàn)場管理

現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生的整治，通過衛(wèi)生區(qū)重點域劃分到人，每天到現(xiàn)場檢查督促，逐步改善現(xiàn)場的工作環(huán)境，為員工營造一個舒適的工作環(huán)境。設備衛(wèi)生，每天帶領1-2名新進人員進行一次現(xiàn)場設備的點檢及設備衛(wèi)生檢查，安排落實專項設備保潔，逐漸改變設備衛(wèi)生狀況。

三、設備管理

每天和衛(wèi)生檢查同步，對設備進行一次技術巡檢，查找設備運轉(zhuǎn)中存在的問題及設備隱患，能及時處理的立即處理，不能處理的做好工作計劃，利用停機時間集中處理，如存在大的隱患立即向領導匯報，確保設備運行最大程度的受控，避免設備事故的發(fā)生。

四、人員培訓

中控操作是水泥粉磨的關鍵崗位，中控操作員的培訓尤為重要，今后要主抓中控操作員的培訓工作，包括理論知識、實踐知識、設備工作原理等知識的培訓。平時多講解運行過程中出現(xiàn)的問題及如何有效高效解決。

五、安全管理

在今后的工作過程中謹記，“生產(chǎn)再忙，安全不忘，安全一忘，生產(chǎn)白忙”。這句話超市經(jīng)理競聘稿。同時通過班組安全活動也多向每位員工灌輸這種安全意識，使他們從根上認識到安全工作的重要性。在設備檢修時檢查督促規(guī)范停送電制度，最大限度避免安全事故的發(fā)生?，F(xiàn)場的消防設備每月不定期進行抽檢。

最后如果我有幸競聘上崗,我將竭盡全力,做好自己的工作，充實自己相應崗位的責任和技能,爭取盡快使自己勝任，再次感謝各位領導在百忙中抽出時間參加我的競聘演講，請大家多多支持，謝謝！

公司財務部副經(jīng)理競聘演講稿（精選篇4）

各位領導，各位同事：

你們好！

我是個工作認真，有責任心的一個人，今天很榮幸站在這里，參加石吉高速路面標項目副經(jīng)理一職的競聘。迎接挑戰(zhàn)，這是公司領導和各位同仁給予我的機遇，借此機會我要向一直關心、支持我的各位領導和同事們表示衷心的感謝。

我參加工作，開始從事機械設備工作，至今一直擔任辦公室主任，負責協(xié)調(diào)、綜治、安全方面的工作，我自認為在這方面有一定的經(jīng)驗，但是并不代表我比別人多一份優(yōu)勢。之所以參加此次競聘，是因為在人生的道路上，常常會有許多更高的目標等待著我們?nèi)ヅ实?，常言說的好“人比山高，腳比路長”，只有不斷地“挑戰(zhàn)自我，超越自我”，才會到達成功的頂峰。

我認為我競聘本職位具有以下優(yōu)勢：

第一我在本崗位工作多年。曾在許多工地擔任行政辦公室主任，負責綜治、安全、行政、協(xié)調(diào)等工作。因此對該崗位的工作比較熟悉，工作起來得心應手，“物盡天擇，適者生存”。搞本行，工作有信心，有熱情，會把工作搞的更好。

第二我積累了一定的工作經(jīng)驗和教訓，做為一名副職，它雖然不是單位的領頭羊，沒有多大的權利和責任，但我認為也比較重要，重要之所在，就是要當好一把手的參謀和助手，協(xié)助好一把手的工作，說白了，就是要干具體工作，不能“占個茅坑不拉屎”

第三我敢于和善于工作，具有勝任工作的組織能力和相應的專業(yè)知識，能獨擋一面，獨立和與單位的同志一道，完成上級交給的各項任務，使領導放心。我的工作理念是：誠實守信，敬崗愛業(yè)，刻苦認真，求真務實。講話講實話，辦事半實事，工作求實效。

競爭上崗有上有下、有進有退，上也好、下也好，一如既望；進也好、退也好，一片青心。如果這次競聘不成功，我將無條件服從大局，不計較個人得失，盡職盡責、一如既往地做好各項本職工作。最后，讓我們衷心祝愿公司、項目部的明天更加美好！公司的未來更加燦爛輝煌！

謝謝大家！

公司財務部副經(jīng)理競聘演講稿（精選篇5）

各位領導，各位同事：

大家好！

今天我懷著激動的心情，參加市分公司領導班子職位競聘，不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機遇，這充分表明了各位領導、各位同志對我的期望、支持和關心，這種機會對我來說是第一次也是最后一次，我想努力吧！

一、我的基本情況

我出生在一個貧苦的農(nóng)民家庭，大學本科文化程度，中共黨員，年月在地方組織推薦下到部隊服兵役，在部隊期間由于個人努力、組織關心，我從一名普通士兵成長起來，歷任班長、排長、連長、副營長，成為一名合格的軍事指揮員。

1、自身綜合素質(zhì)的優(yōu)勢。我有一顆忠于人保事業(yè)激情燃燒的心，鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，多年來，我一直從事著管理工作，無論是在部隊或是地方，我都能以高度的事業(yè)心和責任感來嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)工作、堂堂正正做人，服從于工作、服從于全局，在不同的工作崗位上都做出了突出的貢獻，在部隊先后榮立個人三等功3次；所領導的連隊被北京的軍區(qū)授予精神文明先進單位并記集體3等功1次；到地方任公司一把手以來，個人先后受到各級嘉獎，被評為省分公司優(yōu)秀黨務工作者、先進個人，年被市政府授予五一勞動獎章，年被授予優(yōu)秀管理者獎章。支公司連續(xù)年被授予級文明單位，級服務質(zhì)量獎，誠信單位，五一勞動文明班組，分公司先進單位、先進基層黨組織，連續(xù)數(shù)年被縣委、縣政府評為目標考核一等獎，行風建設“二十強”單位等等。任職以來，公司無論從管理還是到業(yè)務發(fā)展，年年都有提高，險種結構調(diào)整非常合理，幾年來帶領公司上繳利潤近萬元。

2、學習能力的優(yōu)勢。我在工作后仍然堅持學習，積極參加各類學習和培訓，不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平。長期的學習養(yǎng)成了我較強的自學能力，并能把學到的東西靈活運用于日常管理工作之中，真正做到了學用結合。在抓好個人學習的同時，我以實際行動及帶領全體員工參加各類學習、培訓，即使工作再忙，只要是組織的培訓，我都要求員工參加，并給予一定的自學獎勵資金。

3、有豐富的工作經(jīng)歷。長期工作在基層展業(yè)一線，對基層工作有較深的了解和管理經(jīng)驗，并能處理好各種實際問題，同時本著“以管理制度約束人，以政治思想激勵人”的宗旨，公司制定了一系列規(guī)章制度。任職幾年來，未發(fā)生任何違規(guī)和責任事故。

4、有較強的協(xié)調(diào)能力。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結果，公關協(xié)調(diào)能力較強，與地方政府、各職能部門和保戶之間的關系密切。幾年來，支公司業(yè)務年年有增長，市場份額穩(wěn)居在90%以上，險種結構調(diào)整最合理化，車險業(yè)務占業(yè)務總量52%，非車險48%，每年都能不折不扣的完成上級公司下達的保費任務和利潤指標。

二、競聘后的設想

如果這次我未能競聘成功，說明我在某些方面還沒有達到組織和群眾的要求，但我將繼續(xù)為人保發(fā)展做出自己應有的貢獻。如果我能競聘成功，不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)也使我有機會進一步奉獻人保事業(yè)，服務他人。

我的具體工作設想是：

1、認真學習，努力鉆研業(yè)務，盡快進入角色。走上新的工作崗位，首先開展調(diào)查研究、結合業(yè)務發(fā)展實際，迅速開展工作，要想當好一位領導，首先是要學會先做人后做事，虛心向老領導、有工作經(jīng)驗的同志學習，打開工作局面，提高工作的準確性，減少盲目性。

2、擺正位置，當好助手，積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，當好總經(jīng)理的助手，密切聯(lián)系群眾的橋梁，做好參謀，從方方面面想細做細，關心干部職工的疾苦，幫助他們解決實際問題，做到經(jīng)常交心、談心，促進他們振奮精神，投入工作。

作為副總經(jīng)理，首先要擺正位置，正確處理好正職和其他副職的關系，既要尊重領導，顧全大局，又不能事事依賴、膽怯盲從，唯唯諾諾。其次，按照分工，明確自身職責，堅持集體領導下的分工負責，創(chuàng)造性的開展工作。

3、當前在人保公司內(nèi)部，要積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導向，以客戶為中心”的經(jīng)營理