銷售員工工作總結(jié)

銷售員工工作總結(jié)

銷售員工工作總結(jié)篇8

20__年結(jié)束了，新年工作開頭了。作為一名服裝導購，我將一年來的工作閱歷總結(jié)如下，以便更好的面對新的一年的工作?？偟膩碚f，服裝導購在整個服裝銷售過程中起著不行替代的作用。導購不僅代表了企業(yè)的外部形象，還起到了加速銷售的作用。質(zhì)量好的服裝導購不僅要對商品熟識，還要有足夠的急躁，能夠把握一些好的服裝銷售技巧。

首先，吸引顧客的愛好

服裝導購除了向顧客贈送服裝之外，還有一項工作就是適當?shù)叵蝾櫩屯婆e其他服裝，從而吸引顧客購買更多自己感愛好的服裝。鑒于這項工作，我總結(jié)如下：

1、推舉衣服的時候，你要自信、大方、誠懇的給顧客推舉衣服，導購要急躁、細心，讓顧客對自己有信任感。

2、推舉適合客戶尺寸和口味的衣服，在選擇衣服時給客戶建議，提示相關細節(jié)，關心客戶選擇。

3、結(jié)合不同風格的服裝，向顧客解釋每件衣服適合穿的場合。

4、依據(jù)服裝特點推舉。每種類型的服裝都有不同的特點，如功能、設計、質(zhì)量等方面，應當適當?shù)馗嬷櫩汀?/p>

5、留意談話中的技巧。向客戶推舉衣服時，語氣要客氣，充分聽取客戶意見后，再向客戶推舉。

6、觀看分析不同客戶的喜好追求，依據(jù)實際狀況向客戶推舉服裝。

其次，肯定要注意銷售技巧

銷售是有針對性的營銷，關鍵在于把握銷售技巧。服裝銷售涉及到方方面面的學問，所以要充分了解服裝的功能、質(zhì)量、價格、季節(jié)、面料等因素，顧客特征，運用銷售技巧來完成銷售。主要關注以下幾個環(huán)節(jié)：

1、留意思索。了解客戶購買衣服的場合，購買衣服的目的和想法，關心客戶選擇相應的衣服，促進銷售勝利。

2、用詞簡潔，用詞表達意思。與客戶溝通時，用詞要簡潔易懂。說話不能太專業(yè)，盡量用通俗的語言向客戶解釋。

3、詳細表現(xiàn)。依據(jù)實際狀況，隨機推舉衣服。必要時，不要打攪客戶，讓客戶自己選擇衣服，客戶詢問時急躁傾聽，仔細解釋。

以上是我過去一年做服裝導購工作的總結(jié)。在新的一年里，我會連續(xù)努力，學習，借鑒我的工作閱歷，改進我的工作方法，爭取公司更輝煌的銷售業(yè)績。

銷售員工工作總結(jié)篇9

時間照舊遵循亙古不變的規(guī)律連續(xù)著，又一年結(jié)束了，今年也一久有著很多美妙的回憶和諸多的感慨。國家對白酒消費稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動，隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來的喜悅和悲傷、困惑和感動、興奮和無奈……

一、個人的成長和不足

做銷售的這一行需要公司領導的支持下，和同事之間的相互關心。這一年我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務拓展、管理方面都取得了很大的提升：1.處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握力量增加了;2.心態(tài)的自我調(diào)整力量增加了;3.團隊的管理閱歷和整體區(qū)域市場的運作力量有待提升;4.對整體市場熟悉的高度有待提升;5.學習力量、對市場的預見性和掌握力力量增加了。

二、銷售業(yè)績回顧與分析

這一年的業(yè)績還是很不多的：1.奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;2.勝利開發(fā)了四個新客戶;3.年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務。

對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點：1.我公司在山東已運作了整整三年，所以吸取前幾年的閱歷教訓，今年我個人也把查找重點市場放在以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分閱歷，為明年的運作奠定了基矗;2.新客戶開放面，落實了4個新客戶，俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送力量、協(xié)作度、投入意識”等，直接打算了市場運作的質(zhì)量;3.雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要緣由有：a.公司服務滯后，特殊是發(fā)貨，嚴峻影響了市場，和經(jīng)銷商的銷售信念;b.新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差;c.重點市場定位不明確不堅決。

三、工作中的不足

整年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很劇烈，但由于在于后期跟蹤不到位，自己信念也不足，但最終落實很少，鋪張了大好的資源!

對于滕州市場，基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，這個市場失誤有幾點：1.沒有在適當?shù)臅r候查找合適的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;2.沒有能夠引導經(jīng)銷商根據(jù)我們的思路自己運作市場。

對于平邑市場，雖然地方愛護嚴峻些，但我們通過關系的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是特別迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

最終在白酒銷售工作總結(jié)中，我作為一名白酒銷售人員，我對公司的幾點建議：1.注意品牌形象的塑造;2.完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;3.加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。

xx年即將度過，我們布滿信念地迎來xx年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成果、閱歷及不足，以利于揚長避短，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。即是對自己的總結(jié)，也是對公司的交代，更是為下明年的工作做一個鋪墊。不斷總結(jié)閱歷，有所發(fā)覺，有所創(chuàng)造，有所制造，有所前進?？梢娍偨Y(jié)是指導和推動各項工作的一個步驟。有總結(jié)才會有提高，才會有進步?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額157萬元，完成年方案300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%。低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點。中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點。高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

今年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是xx縣規(guī)模最大的購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品。2家酒店是分別是XX大酒店和XX大酒店，其中XX大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，XX大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

依據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的溝通和引導，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。根據(jù)公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設的要求進行產(chǎn)品陳設，并動員和幫助店方使產(chǎn)品保持潔凈干凈。在店面和柜臺潔凈整齊、陳設產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣揚的目的。

回首20xx，展望20xx！祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝自己在新的一年里業(yè)績飆升！

銷售員工工作總結(jié)篇10

時間照舊遵循亙古不變的規(guī)律連續(xù)著，又一年結(jié)束了，今年也一久有著很多美妙的回憶和諸多的感慨。國家對白酒消費稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動，隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來的喜悅和悲傷、困惑和感動、興奮和無奈。

一、個人的成長和不足

做銷售的這一行需要公司領導的支持下，和同事之間的相互關心。這一年我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務拓展、管理方面都取得了很大的提升：

1、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握力量增加了；

2、心態(tài)的自我調(diào)整力量增加了；

3、團隊的管理閱歷和整體區(qū)域市場的運作力量有待提升；

4、對整體市場熟悉的高度有待提升；

5、學習力量、對市場的預見性和掌握力力量增加了。

二、銷售業(yè)績回顧與分析

這一年的業(yè)績還是很不多的：

1、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作；

2、勝利開發(fā)了四個新客戶；

3、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務。

對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點：

1、我公司在山東已運作了整整三年，所以吸取前幾年的閱歷教訓，今年我個人也把查找重點市場放在以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分閱歷，為明年的運作奠定了基矗；

2、新客戶開放面，落實了4個新客戶，俗話說”選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的”實力、網(wǎng)絡、配送力量、協(xié)作度、投入意識”等，直接打算了市場運作的質(zhì)量；

3、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要緣由有：

a、公司服務滯后，特殊是發(fā)貨，嚴峻影響了市場，和經(jīng)銷商的銷售信念；

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差；

c、重點市場定位不明確不堅決。

三、工作中的不足

整年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很劇烈，但由于在于后期跟蹤不到位，自己信念也不足，但最終落實很少，鋪張了大好的資源！

對于滕州市場，基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，這個市場失誤有幾點：

1、沒有在適當?shù)臅r候查找合適的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充；

2、沒有能夠引導經(jīng)銷商根據(jù)我們的思路自己運作市場。

對于平邑市場，雖然地方愛護嚴峻些，但我們通過關系的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是特別迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

最終在白酒銷售工作總結(jié)中，我作為一名白酒銷售人員，我對公司的幾點建議：

1、注意品牌形象的塑造；

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性；

3、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種”物有所值、物超所值”的感覺。

銷售員工工作總結(jié)篇11

20xx年汽車銷售員年終個人工作總結(jié)xx區(qū)營銷員針對自xxxx年x月xx號至20xx年xx月xx號期間市場狀況作如下總結(jié)1.經(jīng)銷商及狀況反應:以錫林浩特--東勝--呼市--包頭--榆林為主線,全部由高速大路連接。

2.主要改裝廠家和價格對比：對xx區(qū)x市辦事處負責區(qū)域分為三個主要片區(qū)，xxx區(qū)、xx區(qū)xx區(qū)營銷員針對自xxxx年x月xx號至xxxx年xx月xx號期間市場狀況作如下總結(jié)

1.經(jīng)銷商及狀況反應以錫林浩特--東勝--呼市--包頭--榆林為主線,全部由高速大路連接。

2.主要改裝廠家和價格對比：對xx區(qū)x市辦事處負責區(qū)域分為三個主要片區(qū)，xxx區(qū)、xx區(qū)、xxxx區(qū)、xxxx區(qū)。xxxx區(qū)以半掛和長車為主，自卸車廠家主要以河南駿通、山東中集、勞司等。東勝區(qū)主要以自卸車為主，主要競爭對手有河南駿通、湖北華威、山東中集、北方創(chuàng)業(yè)等，其中北方創(chuàng)業(yè)價格較低。呼市以東主要競爭對手為河南駿通、湖北華威、北京河田、宏昌天馬和保定天馬等大中型改裝廠家。錫林浩特區(qū)陜汽對經(jīng)銷商作分期，一部份為勞司大委改，另外一大部份則為當?shù)匾患也恢难b廠萬榮經(jīng)銷并改裝。尤其在標配車型上我們的基價明顯要高出1500元左右，在不算二次運費的狀況下，華威最低，比如6200x2300x1500+200高邊、d10/b8、180前舉，同樣的車我們的價格為43000最低，華威報價為47000。再對比咱們的5800與6200同配置車差價就在37000左右，在同行業(yè)中田字格為標配不加價。還望公司對價格政策進一步考慮落實。

3.面臨的問題和將來的進展：通過兩次出差xx，與陜汽辦事處的人員接觸和直接現(xiàn)經(jīng)銷商的接觸來看，陜汽辦事處對咱們的工作是相當?shù)闹С郑ㄟ^他們讓經(jīng)銷商對咱們公司的各方面了解，對咱們的產(chǎn)品也很是期盼，但由于咱們是一個新興企業(yè)，在產(chǎn)品質(zhì)量方他們也是很信任的，就是擔憂咱們在一些小的細節(jié)的方面可能處理的不是很到位，從而可能影響到客戶對經(jīng)銷商的不信任。對于經(jīng)銷商他們也有許多的顧慮，一方面盼望合作一方面也擔憂消失一些不好的麻煩。在他們看來，在沒有看到咱們產(chǎn)品的前提下是不太去信任咱們的產(chǎn)品究