銷售經(jīng)理績(jī)效考核表

銷售經(jīng)理績(jī)效考核表銷123456考核項(xiàng)目銷售額客戶轉(zhuǎn)化率客戶流失率培訓(xùn)新業(yè)務(wù)員市場(chǎng)分析報(bào)告客戶投訴解決加權(quán)合計(jì)考核指標(biāo)權(quán)重%%%%指標(biāo)要求每月萬(wàn)評(píng)分等級(jí)達(dá)成銷售額40分得分20%以上7個(gè)以上課時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)上交在一個(gè)工作日解決流失60%0分每月25號(hào)前按標(biāo)按要求完成5分考核評(píng)分指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分指標(biāo)說(shuō)明1心%1級(jí)：提供必要服務(wù)2級(jí)：迅速而不可分辯解決客戶需求3級(jí)：找出客戶深層次（真實(shí)）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級(jí)：成為客戶信賴對(duì)象，并維護(hù)組織利益下影響客戶決策5級(jí)：維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益分分分分分234人際關(guān)系承擔(dān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)力加權(quán)合計(jì)%%%1級(jí)：接受邀請(qǐng)，維持正常工作關(guān)系2級(jí)：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級(jí)：社會(huì)交往普遍發(fā)生4級(jí)：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5級(jí)：親和力強(qiáng)，感染不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)：任命員工合理2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)4級(jí)：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)力者隨并付出貢獻(xiàn)分分分分分分分分分分分分分分分總分=業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=簽字：年銷售內(nèi)勤考核評(píng)分表（月度）考核期間：年月姓名12345考核項(xiàng)目合同歸檔客戶檔案信息收集信息傳遞加權(quán)合計(jì)考核指標(biāo)權(quán)重%%%%%在規(guī)定期限延誤率低在規(guī)定期限內(nèi)完成日常一定周期內(nèi)信息收集有效率達(dá)到%在規(guī)定期限評(píng)分等級(jí)按要求按時(shí)完成得20分未按時(shí)完成每次扣延誤率低于5%得20分延誤率高于按要求按時(shí)完成得20分未按時(shí)完成每次扣有效率達(dá)到95%得20分有效率達(dá)到分按要求按時(shí)完成得20分未按時(shí)完成每次扣指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分指標(biāo)說(shuō)明得分分分分分司不足之處2.不在公司需要本人時(shí)并公司處于危機(jī)時(shí)主動(dòng)離去253.生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，%并談判回報(bào)過(guò)程4.危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職工作價(jià)值案例5.通過(guò)本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，創(chuàng)造新局面234主動(dòng)性工作服從服務(wù)細(xì)致加權(quán)合計(jì)%%%2.詢問(wèn)有何工作可給分配3.提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4.行動(dòng)，但例外情況下征求意見(jiàn)5.單獨(dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1.服從工作，并工作不報(bào)怨2.服從上級(jí)，并能做好工作3.服從工作，并能對(duì)上級(jí)不妥的命令提出合理化建議4.絕對(duì)忠誠(chéng)態(tài)度工作，并產(chǎn)生5.不需要命令就能產(chǎn)生良好工作結(jié)果1.完成公司KPI服務(wù)流程2.主動(dòng)性問(wèn)詢服務(wù)性問(wèn)題3.無(wú)客戶性投訴的流程執(zhí)行4.適用性全面服務(wù)與實(shí)誠(chéng)性服務(wù)5.能給客戶帶來(lái)意想不到的服務(wù)知識(shí)與感受分分分分分分分分分分分分總分=業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=年銷售員考核評(píng)分表（月度）考核期間：年月業(yè)序考核項(xiàng)目權(quán)目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分考核評(píng)分號(hào)12345銷售額客戶信息收集銷售報(bào)表客戶關(guān)系維護(hù)客戶投訴解決加權(quán)合計(jì)重%%%%%每天收集至信息，可信之前體表銷售報(bào)表一個(gè)月拜訪一次所有客戶在三個(gè)工作達(dá)成銷售額30分達(dá)到目標(biāo)值30分任意一項(xiàng)為到達(dá)扣15分達(dá)到目標(biāo)值20分未按時(shí)提交得10分未提交得0分拜訪半數(shù)以上5分半數(shù)以下0分兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值10分達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的5分考核指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明%2級(jí)：詢問(wèn)有何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果分分分分分2承擔(dān)責(zé)任加權(quán)合計(jì)1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指%3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)分分分分分總分=業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=年業(yè)務(wù)代表考核評(píng)分表（月度）得分達(dá)成銷售額40分每月50萬(wàn)達(dá)成80%以上30分每月新客戶達(dá)到目標(biāo)值20分5%，無(wú)老客低于原客戶數(shù)的0分戶流失達(dá)到目標(biāo)值20分每月回款率回款率達(dá)到80%10達(dá)到90%分一個(gè)月拜訪達(dá)到目標(biāo)值10分一次所有客拜訪半數(shù)以上5分戶半數(shù)以下0分40%客戶關(guān)系維護(hù)1客戶保有量考核項(xiàng)目開(kāi)發(fā)量為銷售額姓名423在三個(gè)工作100%解決加權(quán)合計(jì)兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值10分達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的5分12考核指標(biāo)主動(dòng)性加權(quán)合計(jì)權(quán)重%%指標(biāo)說(shuō)明2級(jí)：詢問(wèn)有何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)：堅(jiān)定而建設(shè)性提出觀點(diǎn)和2級(jí)：沒(méi)有明確指標(biāo)也能獨(dú)立工作并承擔(dān)后果3級(jí)：接受困難工作分配4級(jí)：主動(dòng)對(duì)待困境和形勢(shì)5級(jí)：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效果考核評(píng)分分分分分分分分分分分總分=業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=簽字：年?duì)I銷總監(jiān)考核評(píng)分表（月度）考核期間：年月姓名序號(hào)1234567序號(hào)考核項(xiàng)目銷售額客戶保有量市場(chǎng)推廣會(huì)市場(chǎng)分析報(bào)告客戶投訴解決業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)加權(quán)合計(jì)考核指標(biāo)權(quán)重%%%%%%%每月新客戶開(kāi)老客戶流失每月回款率達(dá)每次實(shí)到客戶標(biāo)準(zhǔn)提交，準(zhǔn)確率達(dá)到90%在三個(gè)工作日解決培養(yǎng)儲(chǔ)備經(jīng)理名指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分等級(jí)達(dá)成銷售額40分達(dá)到目標(biāo)值20分低于原客戶數(shù)的0分達(dá)到目標(biāo)值20分分完成數(shù)量和家數(shù)要只實(shí)現(xiàn)數(shù)量或家數(shù)兩項(xiàng)均未達(dá)標(biāo)0分兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的5分兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的5分缺少一名扣3分考核評(píng)分得分核123人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)力%%%1級(jí)：提供必要服務(wù)2級(jí)：迅速而不可分辯解決客戶3級(jí)：找出客戶深層次（真實(shí)）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級(jí)：成為客戶信賴對(duì)象，并維護(hù)組織利益下影響客戶決策5級(jí)：維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益1級(jí)：接受邀請(qǐng)，維持正常工作2級(jí)：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級(jí)：社會(huì)交往普遍發(fā)生4級(jí)：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5級(jí)：親和力強(qiáng)，感染不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級(jí)：任命員工合理2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)全面專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn)分分分分分分分分分分分分加權(quán)合計(jì)1級(jí)：不散布公司信息、技術(shù)、公司不足之處2級(jí)：不在公司需要本人時(shí)并公司處于危機(jī)時(shí)主動(dòng)離去253級(jí)：生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一%致，并談判回報(bào)過(guò)程4級(jí)：危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職工作價(jià)值案例5級(jí)：通過(guò)本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，創(chuàng)造新局面分分分分總分=業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=總分=業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=年區(qū)域經(jīng)理考核評(píng)分表（月度）（化妝品類）序號(hào)12考核項(xiàng)目編制市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓工作計(jì)劃巡回指導(dǎo)，針對(duì)性走訪，及時(shí)解決產(chǎn)品銷售和使用過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題權(quán)重指標(biāo)要求制市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓計(jì)劃每月開(kāi)拓2家可行性85%區(qū)域月走訪量問(wèn)題處理及時(shí)率評(píng)分等級(jí)按時(shí)提交并按要求每缺少一家扣5分可行性每降低5%扣走訪量每缺少一家48小時(shí)解決為5得分姓名34567公司各項(xiàng)市場(chǎng)政策、促銷活動(dòng)的傳達(dá)布置、解釋和組織實(shí)施工作對(duì)代理商、加盟店人員等進(jìn)行關(guān)于產(chǎn)品方面培訓(xùn)、技術(shù)支持服務(wù)定期撰寫并提交本部負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售工作定期分析掌握公司產(chǎn)品的使用方法和技術(shù)，完成公司制定的所負(fù)責(zé)區(qū)域銷售的協(xié)助安排公司的全國(guó)性產(chǎn)品演示會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，做好組織和宣傳工作負(fù)責(zé)公司宣傳品%2--3工作日傳業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)參培人員合格率市場(chǎng)分析報(bào)告提銷售目標(biāo)完成率銷售收入（回款會(huì)議計(jì)劃完成率會(huì)議執(zhí)行度24小時(shí)宣傳到位為36小時(shí)宣傳到位為48小時(shí)宣傳到位為且合格率85%以上為月培訓(xùn)每缺少5小合格率75%以上為合格率65%以上為5分合格率低于65%為0分完成公司制定任務(wù)完成85%以上得10分完成70%以上得5分完成低于70%得0分達(dá)到公司目標(biāo)為10分評(píng)估有2項(xiàng)缺點(diǎn)為5分沒(méi)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)為0分序號(hào)123加權(quán)合計(jì)行為指標(biāo)承擔(dān)責(zé)任商業(yè)保密主動(dòng)性權(quán)重%%%指標(biāo)說(shuō)明1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點(diǎn)2級(jí)：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級(jí)：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例5級(jí)：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守動(dòng)見(jiàn)考核評(píng)分分分分分分分分分分分分分4清財(cái)%1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度2級(jí)：沒(méi)有任何財(cái)務(wù)問(wèn)題，并主動(dòng)接受監(jiān)督3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力分分分分加權(quán)合計(jì)總分=業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=年核算員考核評(píng)分表（月度）核算員核算員得分評(píng)分等級(jí)考核項(xiàng)目代理商往來(lái)款項(xiàng)的核對(duì)代理商往來(lái)款項(xiàng)登記臺(tái)帳及銷售單的核算及開(kāi)具及時(shí)性銷售單核算及開(kāi)具的準(zhǔn)確性業(yè)務(wù)信息反饋及時(shí)性指標(biāo)要求賬款核對(duì)出差率當(dāng)天發(fā)生當(dāng)天完成完成每周反饋2次序號(hào)1權(quán)重姓名4235臺(tái)帳登記準(zhǔn)確性銷售報(bào)表準(zhǔn)確性銷售報(bào)表及時(shí)68性加權(quán)合計(jì)行為指標(biāo)序號(hào)%承擔(dān)責(zé)任%2清財(cái)%按要求上交5分指標(biāo)說(shuō)明1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度2級(jí)：沒(méi)有任何財(cái)務(wù)問(wèn)題，并主動(dòng)接受監(jiān)督3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力考核評(píng)分分分分分分分分分分分加權(quán)合計(jì)總分=業(yè)績(jī)考核得分×85%+行為考核得分×15%=簽字：年顧問(wèn)績(jī)效考核表（月度）姓名序號(hào)1234考核項(xiàng)目銷售額來(lái)店客戶數(shù)量耗卡額客戶關(guān)系維護(hù)權(quán)重%%%%評(píng)分等級(jí)評(píng)分等級(jí)月度銷售額達(dá)萬(wàn)每月提升5%標(biāo)值為標(biāo)準(zhǔn)每月與所負(fù)責(zé)的客戶至少進(jìn)行一次溝通達(dá)成目標(biāo)值90%以上達(dá)成目標(biāo)值90%以上得分5客戶檔案的建立%所有客戶均依標(biāo)準(zhǔn)完成檔案錄入序號(hào)1加權(quán)合計(jì)考核指標(biāo)主動(dòng)性權(quán)重%指標(biāo)說(shuō)明2級(jí)：詢問(wèn)有何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求考核評(píng)分分分分分分1級(jí)：堅(jiān)定而建設(shè)性提出觀點(diǎn)和2級(jí)：沒(méi)有明確指標(biāo)也能獨(dú)立工%3級(jí)：接受困難工作分配4級(jí)：主動(dòng)對(duì)待困境和形勢(shì)5級(jí)：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效果接納不同意見(jiàn)，合理和包容2級(jí)：直言，分享他們的觀點(diǎn)和信息使團(tuán)隊(duì)前進(jìn)253%定，即使自己有不同意見(jiàn)4級(jí)：愿意提供即使是不屬自己日常工作職責(zé)范圍的幫助5級(jí)：跨邊界建立關(guān)系以發(fā)展非正式及正式工作網(wǎng)絡(luò)1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范2級(jí)：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息4商業(yè)保密2534商業(yè)保密%不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略際案例離職后五年不脫密的職業(yè)操守加權(quán)合計(jì)總分總分核院長(zhǎng)工作考核表（月度）分分分分分分分分分分分分分分分年姓名1235678考核項(xiàng)目銷售額來(lái)店客戶數(shù)量耗卡額客戶投訴解決人才培養(yǎng)財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)傳收店務(wù)管理加權(quán)合計(jì)權(quán)重%%%%%依各分店財(cái)務(wù)基礎(chǔ)目標(biāo)值逐月提升5%按照各分店耗卡值標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行在三個(gè)工作日解決每周至少二次培訓(xùn)，不少于8小時(shí)；培養(yǎng)2長(zhǎng)每周五向財(cái)務(wù)每月盤點(diǎn)后次日做好全面經(jīng)營(yíng)總結(jié)各項(xiàng)店務(wù)工作評(píng)分等級(jí)超出基礎(chǔ)目標(biāo)值達(dá)成90%以上20分不足90%，0分未有提升0分超出底線目標(biāo)值達(dá)成基礎(chǔ)值90%以低于基礎(chǔ)值90%，0分兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值達(dá)標(biāo)一項(xiàng)5分得分序號(hào)123考核指標(biāo)主動(dòng)性權(quán)重%%%指標(biāo)說(shuō)明2級(jí)：詢問(wèn)有何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見(jiàn)5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)：堅(jiān)定而建設(shè)性提出觀點(diǎn)和想法2級(jí)：沒(méi)有明確指標(biāo)也能獨(dú)立工作并承擔(dān)后果3級(jí)：接受困難工作分配4級(jí)：主動(dòng)對(duì)待困境和5級(jí)：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效果1級(jí)：大方傳播必要信息助于別人成長(zhǎng)或工作2級(jí)：與別人合作不會(huì)發(fā)生情緒上隔閡，總能讓每一位員工參與會(huì)議的討論（目標(biāo)，決策）3級(jí)：總能選擇最佳贊譽(yù)方式并授權(quán)準(zhǔn)確沖突并有好效果行工作氛圍良好考核評(píng)分4加權(quán)合計(jì)1級(jí)：提供必要服務(wù)2級(jí)：迅速而不可分辯解決客戶需求3級(jí)：找出客戶深層次（真實(shí)）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級(jí)：成為客戶信賴對(duì)象，并維護(hù)組織利益下影響客戶決策而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益總分=業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=年連鎖部經(jīng)理績(jī)效考核表