管理者必須精通的八項管理任務(wù)

管理者必須精通的八項管理任務(wù)

你需要的基本管理素質(zhì)目前一頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點管理不在于“知”，而在于“行”成功人懂的熬，失敗人懂的逃！目前二頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點成功人懂的熬，失敗人懂的逃！為什么一個老板再難，也不會輕言放棄？而一個員工做得不順就想逃走？為什么一對夫妻再吵再大矛盾，也不會輕易離婚？而一對情侶常為一些很小的事就分開了？說到底，你在一件事，一段關(guān)系上的投入多少，決定你能承受多大的壓力，能取得多大的成功，能堅守多長時間。目前三頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點馮侖說：偉大都是熬出來的。為什么用熬？因為普通人承受不了的委屈你得承受，普通人需要別人理解安慰勵，但你沒有，普通人用對抗消極指責來發(fā)泄情緒，但你必須看到愛和光，在任何事情上學(xué)會轉(zhuǎn)化消化，普通人需要一個肩膀在脆弱的時候靠一靠，而你就是別人依靠的肩膀。目前四頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點生活總是現(xiàn)實的...窮人用懸崖來自盡，富人用懸崖來蹦極。這就是窮人與富人的區(qū)別最難的不是別人的拒絕與不理解，而是你愿不愿意為你的夢想而作出改變！目前五頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點管理技能一：計劃管理技能二：行動與檢查管理技能三：授權(quán)管理技能四：指導(dǎo)管理技能五：擬定績效管理技能六：傳達績效期望管理技能七：有效溝通管理技能八：培訓(xùn)員工目前六頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點1SECTION計劃目前七頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點為什么職場中那么多管理者不愿意制定計劃呢？主要有兩個原因：1）認為制定計劃是復(fù)雜的一個工作，被“計劃”趕不上“變化”的思想所蒙蔽了計劃的重要性；

2）缺乏制定計劃的工具與方法，在制定計劃的過程中沒有靈活性與規(guī)律性。目前八頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點制定一個好的計劃能影響企業(yè)績效與人力資源的管理包括四點重要意義：1）明確了任務(wù)目標：管理者通過制定目標制定了一個總的目標方向；

2）合理的安排和協(xié)調(diào)人力資源：通過制定目標去安排團隊的工作，充分利用每位員工的碎片時間；

3）加強對任務(wù)的控制：管理者對于項目/任務(wù)的把控往往不能到位，遇到突發(fā)狀況就會手忙腳亂；4）更充分的利用資源：資源利用的最大化也能通過制定計劃去改善。目前九頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點目標是唯一的驅(qū)動力目前十頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點如何制定一個計劃目前十一頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點如何制定一個計劃目前十二頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點2SECTION行動與檢查目前十三頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點行動要卓有成效目前十四頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點如果沒有落實行動和檢查結(jié)果，那么計劃往往等于空談檢查工作的4個原則：1）標準原則：以制定標準作為檢查工作結(jié)果的依據(jù)；

2）及時原則：在安排完工作后要及時檢查人員是否到位

3）反饋原則：反饋是管理必備的技能，把檢查和評估的結(jié)果反饋給員工；

4）調(diào)整原則：調(diào)整的目的是控制工作和糾正工作的偏差。目前十五頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點3SECTION授權(quán)目前十六頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點沒有根據(jù)4C進行授權(quán)，得出的效果可能會適得其反4C原則是授權(quán)的關(guān)鍵原則：C1清晰：管理者在進行指導(dǎo)的時候要用淺顯易懂的語言輔導(dǎo)下屬，不要用太多的專業(yè)術(shù)語，而且還要準確簡潔的表達自己的觀點。C2明確：管理者在指導(dǎo)的時候要盡量提供明確和簡潔的信息，避免浪費過多的時間在回答問題上。C3完整：在指導(dǎo)的過程中必須提供關(guān)鍵和全面的信息，不要讓下屬過多的猜測領(lǐng)導(dǎo)者的思想。C4思考：管理者要考慮員工的實際情況，采取何種方法才適合輔導(dǎo)，能切實的幫助到員工。目前十七頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點問題不是要不要授權(quán)，問題是如何在正確的事情上對正確的人進行正確的授權(quán)！目前十八頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點問題不是要不要授權(quán)，問題是如何在正確的事情上對正確的人進行正確的授權(quán)！誤以為授權(quán)就是受責，不愿意放權(quán)給下屬，對下屬的不信任、不愿意冒險嘗試、權(quán)利欲，都是不對的目前十九頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點責、權(quán)、利，相輔相成目前二十頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點4SECTION指導(dǎo)目前二十一頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點不要以為你的伙伴不需要指導(dǎo)目前二十二頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點指導(dǎo)下屬是管理者的工作之一但有些員工卻不愿意配合工作，導(dǎo)致管理者的工作任務(wù)難度加大，這是為什么呢？德魯克先生給予了3個重要的解釋：1）下屬沒有理解管理者的指導(dǎo)；2）懷疑領(lǐng)導(dǎo)的判斷力；3）與各人的利益相沖突。目前二十三頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點感悟：你受得了何種委屈，決定你能成為何種人!弟子問：師父您有時候打人罵人，有時又對人又彬彬有禮，這里面有什么玄機嗎？師父說：對待上等人直指人心，可打可罵，以真面目待他；對待中等人最多隱喻他，要講分寸，他受不了打罵；對待下等人要面帶微笑，雙手合十，他很脆弱、心眼小，只配用世俗的禮節(jié)對他。目前二十四頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點5SECTION擬定績效目前二十五頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點通過績效目標來激勵員工更能確保管理上的公平競爭目前二十六頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點6SECTION傳達績效期望目前二十七頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點績效的傳達是與績效的擬定相結(jié)合的管理者需要運用績效目標傳達期望，通過批評與表揚的方式激勵下屬。傳達績效期望的四個原則：1）傳達不要單靠書寫與講授2）分析自己要傳達的內(nèi)容和傳達方式3）傳達的方法要能夠影響員工的工作態(tài)度和積極性4）不要寬容不合標準的績效目前二十八頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點7SECTION有效溝通目前二十九頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點身為管理者，你必須清楚地表達你對未來的要求和對結(jié)果的看法在與員工進行溝通時，必須先了解阻礙溝通的5個因素：1）不受歡迎的語言2）文化背景的差異3）雙方缺乏互信4）思路不一致5）內(nèi)容不完整目前三十頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點PODAC溝通模式目前三十一頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點8SECTION培訓(xùn)員工目前三十二頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點績效的傳達是與績效的擬定相結(jié)合的管理者需要運用績效目標傳達期望，通過批評與表揚的方式激勵下屬。傳達績效期望的四個原則：1）傳達不要單靠書寫與講授2）分析自己要傳達的內(nèi)容和傳達方式3）傳達的方法要能夠影響員工的工作態(tài)度和積極性4）不要寬容不合標準的績效目前三十三頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點專業(yè)的培訓(xùn)專業(yè)角度的培訓(xùn)是包括兩個核心的過程：1）給員工傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程，是培養(yǎng)+訓(xùn)練的過程；

2）幫助一個人在效能和行為方面?zhèn)鬟_理想的標準，指導(dǎo)+實踐的過程。目前三十四頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點完成培訓(xùn)后去評估學(xué)員目前三十五頁\總數(shù)三十八頁\編于十八點我,是一切的根源，要想改變一切，首先要改變自己！一個不懂正確養(yǎng)生的人，藥吃得再多，醫(yī)院設(shè)備再好，都是解決不了問題的一個不懂經(jīng)營愛情的人，老換男女朋友是解決不了問題的一個不會做事的人，老換工作是解決不了自己的能力的一個不