新人培訓班新傳

新人培訓班新傳第一頁，共二十一頁。再回首，禁不住淚流

值得驕傲的過去值得反思的現(xiàn)在值得佩服的同業(yè)第二頁，共二十一頁。新人的心理新人來到公司，新人培訓是他們接觸公司的第一個環(huán)節(jié)。新人的心態(tài)一般分兩種：1不了解，所以在觀望；不了解包括的方面有：對公司、壽險、壽險營銷2.雖然了解，但對自己是否適合而缺乏信心有一部分人是通過發(fā)生在自己或別人身上的事而信任保險，但對自己是否適合做保險還是缺乏一定的信心第三頁，共二十一頁。新人班的目的根據(jù)新人的心理，新人班要解決的問題就是------信心問題讓不了解的人通過了解信任公司和行業(yè)；2.為對自己沒有信心的人樹立信心第四頁，共二十一頁。新人班操作的四個重點1.紀律2.氛圍3.空間4.信心第五頁，共二十一頁?！锛o律

嚴格的紀律可以從著裝、課堂紀律、禮儀規(guī)范等方面塑造出整體面貌不一樣的新人團隊。而新人往往一開始很難接受，所以，對第一個違反紀律的人要嚴格按照班級規(guī)定處罰。當整個團隊在紀律方面已經(jīng)整和成習慣的時候，新人回頭來看公司，更加的信任公司的品質(zhì)。在紀律執(zhí)行時，開始一定要嚴格，當出現(xiàn)教嚴重的違反紀律的情況，講師可以把權利給全班同學，請全班同學舉手表決。當整個團隊的精神面貌發(fā)生變化的時候，新人會因為自己所在的是一個優(yōu)秀的新人團隊而自豪。第六頁，共二十一頁。氛圍★對一個新人班來講，管理者也就是班主任很重要。班主任要能夠通過各種方式為班級營造出一個輕松、積極、競爭和團結的氛圍。在這樣的氛圍中，因為沒有壓力，大家會覺得比自己以前所從事的工作開心，而開心就想要留下來。避免了單純的填鴨式的理論傳授，枯燥的同時仍舊在思考，自己是否要留下來。而積極、競爭的氛圍是每一個內(nèi)心所向往的一種美好的環(huán)境，在這樣的環(huán)境中以往生活和工作中的消極的東西很難生存。而正是通過與以往自己所經(jīng)歷的不同而且更加美好的，才可以讓新人因為向往而留下。管理就是創(chuàng)造并保持一種氛圍第七頁，共二十一頁。氛圍★營造氛圍的主要方式-----

手語舞、夕會的團隊活動、由小組輪流主持的早會、演講比賽、經(jīng)驗分享、晨測、及時的獎勵等等第八頁，共二十一頁?！锟臻g在通過各種方式營造良好的氛圍的同時，必然給了新人更多的站在大家面前的機會。也只有給新人更多的空間去發(fā)揮、去展現(xiàn)自己，新人才能突破外殼，積極的融入團隊。這樣以來，新人會覺得自己通過培訓改變了，成長了，也正是這樣的感覺最終增強了新人留下來的決心。第九頁，共二十一頁。信心★新人班最終要解決的問題還是信心問題。而通過紀律、氛圍、空間建立信心的同時，班主任要有敏銳的洞察力。要善于去關注每一個個體，要讓每一個人都感覺到自己在集體中的存在。要及時的發(fā)現(xiàn)問題并通過個別溝通、當眾激勵等各種方式去及時的解決問題。例如：第一個因為違反紀律的人，班主任應該私下溝通，去講道理，這是對事不對人，請學員理解，并不要因為一次小錯誤而否定自己。第十頁，共二十一頁。新人班操作范例第十一頁，共二十一頁。時間：10天7天理論學習，3天市場實踐課程設置：早會（半小時）全天授課夕會（1小時）第十二頁，共二十一頁。第一天早會：開訓儀式夕會：1.每位學員做自我介紹2.教手語舞《從頭再來》3.分小組，各組自己定組名、組呼，并展示。4.班長競選操作細節(jié)：開訓儀式要有紀律宣導，宣導后請大家掌聲通過，以后如果有違反紀律者，因為紀律是大家通過的，所以要任罰。2.講師在教手語舞前，對“從頭再來”的意義做很好的詮釋。在競選班長，和定組名組呼的時候，講師應掌控場面，作好引導。由班長和組長制作班級墻，以后凡是違反紀律者，在名字后加一面小黑旗，有得榮譽者，加一面小紅旗第十三頁，共二十一頁。第二天早會：1.教唱司歌（每人發(fā)一份歌詞及公司訓導）；2.晨測（前一天學過的知識點，采用搶答的形式，答對者發(fā)果凍、棒棒糖等小禮品）3.復習“從頭再來”4.安排明天的早會（由各小組輪流主持。告訴學員早會的流程及內(nèi)容）夕會：1.游戲“疊羅漢”（通過游戲出乎意料的結果，讓學員親身去感受團隊精神）2.演講比賽------我最難忘的一件事（講師強調(diào)講什么都不重要，重要的是站在臺上去講。而會有很多人講發(fā)生在自己身邊的事情如何讓自己認同了保險。）3.評出最佳表現(xiàn)獎，發(fā)小禮物。第十四頁，共二十一頁。第三天早會：1.小組主持的早會（講師做氣氛調(diào)控）2.晨測夕會：1.全天班務的處理；2.團隊活動---贊美游戲A.分小組站一個圓圈，由一個人站在中間，由大家輪流贊美。配合輕音樂。講師掌控氛圍；B.有大家談贊美別人和被別人贊美的感受；C.講師總結D.請兩位學員上臺，全班的同學贊美他。（調(diào)節(jié)氛圍的作用）3.安排第二天的早會及晨迎

第十五頁，共二十一頁。第四天早會：1.小組主持的早會（講師做氣氛調(diào)控）2.晨測夕會：1.團隊游戲--------性格整和A.操作方式等同于贊美游戲B.我是一個（優(yōu)點）的人我了解你我是一個（缺點）的人我接納你我希望我成為一個（期望）的人我祝福你C.講師強調(diào)真誠，一定注意氛圍掌控第十六頁，共二十一頁。第五天早會：1.小組主持的早會（講師做氣氛調(diào)控）2.為開單的學員發(fā)獎品夕會：1.團隊游戲-------自我剖析A.操作方式等同于贊美游戲B.題目-----我是誰?我在哪里?我要往哪里去?C.講師對題目做剖析,輕音樂配合.D請小組講的最好的人上臺演講,并發(fā)獎品;E大概安排第二天的實習(例如帶工作日志)第十七頁，共二十一頁。早會：1發(fā)市場回饋表和拜訪的工具（一張小的回饋函，有編碼，教新人使用的方法，例如：因為印有編碼，就可以告訴客戶，我們公司在做送健康活動，這個回執(zhí)函就是您的憑據(jù)，如果您中了，我會把獎品為您送來，一是可以得到客戶名單，二是留下再訪的借口）2。教新人的拜訪方法和話術應該實用簡單，讓新人每天掌握三個接觸的話題就可以了。安排完事項后，在出去之前，做小的激勵性的動作。夕會1.在16：00的時候就放音樂等大家回來，講師和先回來的學員溝通了解學員的具體的拜訪情況；2.請學員上臺分享拜訪經(jīng)過，講師可以根據(jù)自己掌握的情況有目的性的挑選部分人上臺分享，重要的是給大家信心。3.就學員當天的問題，請講師現(xiàn)場解答。最后是跳一首手語舞。

第六\七\八天第十八頁，共二十一頁。第十天通關說明

通關采用每人兩分鐘的時間進行演講，演講的內(nèi)容包括兩方面，一是自己對壽險的理解；第二點是對平安的認識。講師在前一天夕會做好通關的說明。強調(diào)兩點，第一是注意時間的掌控，在操作上和PTT培訓一樣；第二是告訴學員不是要大家標榜平安和這個行業(yè)，一定要談自己的真實感受。通過這種方式，最后所有的人都很認真，并又再次讓學員自己為彼此加深了對平安的認同。結訓

結訓的內(nèi)容包括：發(fā)培訓手冊（音樂配合）、發(fā)優(yōu)秀學員獎、學員代表講話、手語舞“朋友”等。講師主要是氛圍的掌控，當整個班級在競爭、團結、積極的氛圍中結束時，結訓就是最后的一個氣氛的高潮。從而使學員想要留下來。第十九頁，共二十一頁。總結

總之，班主任應該本著班級的主旨的同時，去關注每一個學員，及時的掌握學員的心理動態(tài)，在帶班過程中處理事情要有原則，但不打擊學員的積極性。最終，去成功的解決新人的信心問題。第二十頁，共二十一頁。內(nèi)容