2022年廣東省汕頭市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(含答案)

2022年廣東省汕頭市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.學校社會工作者小李定期對一些特殊家庭進行家訪，小李的這種學校社會工作方式屬于（）

A.社區(qū)-學校社會工作B.創(chuàng)新型學校社會工作C.治療型學校社會工作D.變遷型學校社會工作

2.鄧先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會工作者一方面提供心理輔導等服務(wù)，另一方面動員其家人、朋友協(xié)助其重新融入社會。社會工作者的服務(wù)屬于（）。A.家庭監(jiān)護B.監(jiān)禁矯正C.社區(qū)矯正D.康復服務(wù)

3.周某失業(yè)在家，家中還有年邁的父母和幼小的孩子，其妻子梁某無業(yè)。最近，周某領(lǐng)取了城鎮(zhèn)居民最低生活保障金。最低生活保障制度對周某一家生活狀況的改善具有（）

A.正功能B.消極功能C.負功能D.支持功能

4.把有需要的求助對象納入工作程序中的過程，在社會工作程中被稱為（）。A.結(jié)案B.接案C.轉(zhuǎn)介D.轉(zhuǎn)案E.診斷

5.某社區(qū)地處郊區(qū)，集中居住了較多外來人口。社會工作者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于居住人口來自不同地域，習慣不同，矛盾較多，于是決定策劃一個社區(qū)綜合服務(wù)項目。社會工作者第一要做的工作應是（）。

A.目標制定B.界定問題C.尋求社會資源D.設(shè)計完整的計劃

6.下列各種程序中，（）是必經(jīng)程序。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.和解

7.下列關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)的描述，正確的是()。A.無論政府部門還是民辦機構(gòu)，都是在“以人為本”的理念下，為各種群體提供服務(wù)

B.政府的工作重點是提供法律責任內(nèi)的服務(wù)、社會保障計劃、服務(wù)策劃和協(xié)調(diào)，提供和監(jiān)督社會福利經(jīng)費等

C.民辦服務(wù)機構(gòu)只有一種類型，服務(wù)對象較為單一

D.民辦機構(gòu)為不同群體提供多元化服務(wù)，機構(gòu)內(nèi)部由多個單位組成

8.社會工作者在小組工作的成熟階段，應將工作重點放在（）。A.協(xié)助組員解決問題B.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗D.形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)

9.從廣義上看，社會服務(wù)機構(gòu)的運作，主要是指組織為了實現(xiàn)目標而進行的一系列的活動，包括計劃、組織、領(lǐng)導、()和控制等環(huán)節(jié)。A.培訓B.行政管理C.發(fā)展戰(zhàn)略D.人力資源管理

10.下列對殘疾人社會工作的內(nèi)容理解，不正確的是()。

A.是針對病人而開展的服務(wù)

B.殘障分為肢體殘障和智力殘障

C.包括物理和精神康復治療

D.最大限度地幫助殘障者參與社會生活

11.社會工作者與服務(wù)對象，在變動著的社會情境中，通過持續(xù)的互動解決問題。這一過程，符合下列（）選項。

A.社會工作是一套科學的助人方法

B.社會工作是一個過程

C.社會工作是多方協(xié)同的過程

D.社會工作是一個建構(gòu)過程

12.（）模式介入的社區(qū)，一般都存在著社區(qū)居民對杜區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心，居民之間關(guān)系淡薄，居民普遍缺乏解決問題的能力等問題。A.社區(qū)行動B.社區(qū)關(guān)懷C.社會策劃D.社區(qū)照顧E.地區(qū)發(fā)展

13.在社會工作服務(wù)機構(gòu)中，督導是（）的一種方法。A.專業(yè)訓練B.業(yè)余訓練C.繼續(xù)教育D.培養(yǎng)提高

14.企業(yè)社會工作者在公司舉辦員工交流小組。活動中，社會工作者發(fā)現(xiàn)李某一直默默地坐在一個角落，始終沒有表達自己的想法。這時社會工作者應采取的技巧是（）。

A.傾聽B.體諒C.提醒D.鼓勵

15.下列選項中，屬于社會工作擴大的服務(wù)對象的是（）。A.孤兒B.無依無靠的殘疾人C.精神病患者D.因為退休而陷入孤獨的老人

16.社會工作的過程是（）。A.社會工作者與服務(wù)對象合作共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法進而解決困難的過程

B.社會工作者給予服務(wù)對象某種服務(wù)的過程

C.服務(wù)對象向社會工作者尋求幫助的過程

D.社會工作者在理論下運用專業(yè)方法，進行社會實踐的過程

17.一般而言，大規(guī)模問卷調(diào)查通常采用（）選取調(diào)查對象，樣本容量則根據(jù)研究目的、總體大小、允許誤差大小等因素共同決定。

A.目的抽樣B.隨機抽樣C.判斷抽樣D.方便抽樣

18.調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)不包括（）。A.評價B.封面信C.答案D.指導語

19.社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導具有的影響力來源于權(quán)力、能力和（）。A.教育背景B.工作經(jīng)驗C.魅力D.工作方法

20.社區(qū)矯正對象徐某因故意傷害罪被判緩刑三年。他從小生長在離異家庭，奶奶將他一手撫養(yǎng)長大，百般寵愛，徐某逐漸成了一個事事以自我為中心，行為偏執(zhí)、沖動、任性的“小霸王”。矯正初期，無論社會工作者怎樣努力，徐某總是沉默不語，消極抵觸。但社會工作者并沒有放棄，從生活瑣事開始，真心實意地關(guān)心徐某，漸漸地，徐某開始對社會工作者產(chǎn)生了信任。本案例中，社會工作者堅守了()的社會工作價值理念。

A.接納B.保密C.個別化D.非評判

21.對社會服務(wù)機構(gòu)的描述錯誤的是()。A.在規(guī)模和人力配置上，一般政府最大、服務(wù)類型和數(shù)量最多

B.有些民辦機構(gòu)只有一種服務(wù)類型

C.政府機構(gòu)的服務(wù)對象較為單一

D.民辦機構(gòu)的工作重點是提供具體的福利服務(wù)

22.提出道德發(fā)展階段論的是（）。A.皮亞杰B.科爾伯格C.埃里克森D.弗洛伊德

23.章蘭是一位成功的商業(yè)女性，事業(yè)成功，丈夫疼愛，兒子乖巧，家庭美滿，可最近，章蘭發(fā)現(xiàn)自己疑心病很重，總是覺得丈夫有了外遇，加上金融危機后，企業(yè)業(yè)績下滑，壓力巨大，她出現(xiàn)了嚴重的失眠和疑心，她擔心自己生了重病，但是又不敢去醫(yī)院檢查。在這種情況下，她打電話向社會工作者尋求幫助。社會工作者首先應為章蘭提供的服務(wù)是（）。A.就業(yè)服務(wù)B.家庭服務(wù)C.矯治服務(wù)D.心理健康服務(wù)

24.孫某期望孩子考上名牌大學，因此給孩子報名參加了各種周末補習班，不讓孩子插手任何家務(wù)事。孫某的家庭教養(yǎng)模式屬于（）。

A.民主型B.支配型C.沖突型D.專制型

25.隨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌和“單位制”的衰落，()基本承擔了政府交辦的、與社區(qū)居民相關(guān)的福利和公益的提供職能。

A.街道辦事處B.社區(qū)組織C.民政部門D.派出所

26.不論在哪種政治體制下，執(zhí)政黨都很注重穩(wěn)定其執(zhí)政地位，各國的執(zhí)政黨鞏固其執(zhí)政基礎(chǔ)的重要保障是（）。A.統(tǒng)一的思想B.良好的執(zhí)政環(huán)境C.穩(wěn)定的經(jīng)濟基礎(chǔ)D.廣大民眾的支持

27.學會區(qū)分他人與自我是在人生發(fā)展階段的（）。A.嬰幼兒階段B.學齡前階段C.學齡期階段D.青少年階段

28.社會工作者要設(shè)身處地為他人著想，建立積極和良性的溝通交流關(guān)系，幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。這體現(xiàn)了國際社會工作界所推崇的社會工作價值觀中的()。

A.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性B.強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值C.注重能力培養(yǎng)和再學習D.待人真誠和守信

29.如果在面談中服務(wù)對象所提出的某些想法或決定可能對他人造成傷害時，社會工作者需要()。

A.尊重其想法B.批評其想法C.尊重其自決權(quán)D.進行干預E.進行辯論

30.對社會工作專業(yè)來說，倫理觀的影響主要受到個別化和集體化的兩種觀點的影響，其中，個別化是()的。

A.心理學B.政治學C.社會學D.物理學

二、多選題(20題)31.個案管理的實施原則有（）。

A.服務(wù)對象參與B.服務(wù)評估C.照顧協(xié)調(diào)D.資源整合E.包裹式服務(wù)與專業(yè)合作

32.服務(wù)工作計劃的基本內(nèi)容涉及的方面有（）。A.服務(wù)對象的基本情況

B.社會工作者希望解決的問題

C.工作計劃的目標

D.服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法

E.服務(wù)開展的期限和聯(lián)系方式

33.心理社會治療模式的診斷包括（）。A.現(xiàn)實情況的診斷B.人格診斷C.心理動態(tài)診斷D.緣由診斷E.分類診斷

34.李娟，初二學生，學習成績在班里屬于中等水平。一直以來父母對她管教都非常嚴厲，但是教育手段非常單一，每每李娟考試成績不好，父母只會打罵，造成現(xiàn)在李娟對父母敬而遠之，內(nèi)心既脆弱也孤單。最近她認識了沒有穩(wěn)定工作的小張，并逐漸喜歡上他，于是李娟開始逃課跟小張約會，經(jīng)常不完成作業(yè)，有時甚至徹夜不回家。父母對她加強了管束，而李娟卻起了離家出走的念頭，打算和小張到另外一個城市一起生活。父母對此很無奈，只能向社會工作者求助。針對李娟的情況，社會工作者可以采取的介入策略有()。A.批評李娟的想法和做法

B.與李娟的父母溝通，建議他們改變教育方式，同時傾聽李娟的內(nèi)心想法

C.與李娟的男友交流，建議其男友勸說李娟端正自己的學習態(tài)度

D.對李娟進行心理疏導，使其明白現(xiàn)階段對于她來說，學習是最重要的

E.與李娟的老師、同學進行溝通，使他們在乎時的生活和學習中多跟李娟交流、溝通，使李娟感到集體的溫暖

35.小貝夫妻倆自從有了孩子之后，一直磕磕碰碰，小貝總是抱怨自己既要工作又要照顧孩子，感到很累；丈夫則認為有了孩子之后小貝變得婆婆媽媽，愛抱怨。根據(jù)家庭生命周期理論，社會工作者的下列做法，正確的有（）。

A.幫助小貝學習母親角色

B.幫助小貝丈夫?qū)W習父親角色

C.幫助小貝夫妻倆形成家庭規(guī)則

D.幫助小貝夫妻倆調(diào)整夫妻角色

E.幫助小貝夫妻倆回憶之前的幸福時光

36.志愿者訓練包括（）方面的灌輸和交流。A.知識B.人事C.技巧D.社會E.態(tài)度

37.《關(guān)于進一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見》，對城市醫(yī)療救助對象做出了進一步的規(guī)定。請問下列哪類人屬于城市醫(yī)療救助對象?（）

A.居民陳某，農(nóng)業(yè)戶口，患dxJ1麻痹癥，落下后遺癥

B.居民林某，患脊柱炎，常年看病吃藥，已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險

C.五保戶王奶奶，患有高血壓等老年慢性疾病

D.居民李某，因家中失火，財產(chǎn)損失殆盡，本人嚴重燒傷，欠下巨額醫(yī)療費用

E.低保對象王某，身體健康，未參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險

38.常用的小組工作模式主要有（）。A.社會目標模式B.危機介入模式C.治療模式D.民主參與模式E.互動模式

39.下列各項屬于社會性需要的有()。

A.性需要B.交往需要C.工作需要D.知識需要E.進食需要

40.對定量研究與定性研究的關(guān)系，下列說法正確的是（）A.定量研究與定性研究的特性是相對的

B.定量研究對定性研究相互區(qū)別，截然對立

C.定量研究與定性研究相互依存，相互補充

D.定量研究與定性研究不能同時在一個具體研究中使用

E.定量研究與定性研究適用于不同的場景

41.下列是關(guān)于社會工作功能的表述，其中正確的是（）。A.社會工作的功能分為對于服務(wù)對象和對于社會兩個層面

B.從服務(wù)對象來看.社會工作可以起到解救危難、緩解困難和促進發(fā)展的作用

C.從社會層面來看，社會工作可以起到解決社會問題、促進社會公正的作用

D.社會工作可以為服務(wù)機構(gòu)帶來經(jīng)濟效益

E.社會工作可以為服務(wù)者帶來聲望和地位

42.社區(qū)照顧模式強調(diào)非正規(guī)照顧的重要性，下列屬于正規(guī)照顧的有（）。A.家庭照顧B.鄰居提供的照顧C.養(yǎng)老院的照顧D.親朋好友的照顧E.醫(yī)療機構(gòu)的照顧

43.根據(jù)答案的特征，問卷可采用（）問題。A.開放式B.封閉式C.半開放式D.半封閉式E.整體式

44.關(guān)于大眾傳媒對人類行為的影響，下列表述正確的有()。A.對人類行為只有積極的影響，不會有消極的影響

B.可以使受眾不斷改變其原有的立場

C.可以提供為行為起引導作用的信息

D.可以為受眾提供支持其固有立場#觀點和行為的有關(guān)情況，從而增強受眾的固有觀念和行為

E.為受眾指出行為規(guī)范，其結(jié)果是形成某種文化規(guī)范

45.下列屬于撰寫社會工作總結(jié)報告應注意的原則的有（）。A.注意資料的廣泛性和典型性B.標題與內(nèi)容呼應C.樸實流暢D.注意定量資料和定性資料的結(jié)合E.觀點與資料密切配合

46.某地區(qū)地震后，社會服務(wù)機構(gòu)派遣社會工作者到災區(qū)開展服務(wù)，社會工作者組織志愿者發(fā)放救災物資，為失去親人的受災群眾提供心理支持，走訪困難的受災家庭，并為他們聯(lián)系資源，增加發(fā)展生計的知識和技能。該機構(gòu)提供的上述服務(wù)體現(xiàn)了社會工作（）的目標。

A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.拓展工作對象E.解決社會問題

47.根據(jù)心理社會模式，社工采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象，可從（）進行介入。

A.減輕服務(wù)對象的不安

B.改善服務(wù)對象的人際交往關(guān)系

C.減輕服務(wù)對象系統(tǒng)功能的失調(diào)

D.增強服務(wù)對象的適應能力

E.開發(fā)服務(wù)對象的資源

48.小萍是一家敬老院的社會工作者，她發(fā)現(xiàn)每一所學校都與敬老院聯(lián)系，希望開展志愿服務(wù)活動，志愿者們跟老人聊天，老人都聊怕了。而小萍平時觀察這一現(xiàn)象，為了對志愿服務(wù)進行有效管理，小萍采取了以下行動，其中合適的做法有（）。

A.根據(jù)志愿者特點制定服務(wù)方案

B.對志愿者進行實務(wù)培訓

C.評估志愿者參與社會服務(wù)的動機

D.對志愿者進行督導

E.對志愿者進行績效評估

49.一般而言，需要具有的特征是（）。A.對象性B.動力性C.獨特性D.社會性E.階段性

50.兒童在學齡期階段的主要發(fā)展特點包括()。

A.對社會環(huán)境的適應性逐漸增強

B.生殖系統(tǒng)有進一步發(fā)展

C.智力水平達到最高

D.自我意識、社會交往得到發(fā)展

E.情緒發(fā)展出現(xiàn)兩極性

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經(jīng)常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.A社區(qū)-學校社會工作把社會工作延伸到學校之外，包括聯(lián)系學生家長，實現(xiàn)家-校溝通，對離校學生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育以利學生學習與成長等。

2.C矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應正常的社會生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正，它具有懲罰性的行刑起不到的作用。

3.A從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質(zhì)來分，功能可以被分為正功能和負功能。所謂正功能是指系統(tǒng)的某一部分、某一現(xiàn)象所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用；負功能是指它所發(fā)揮的負面的、消極的作用。題干中描述，最低生活保障制度對周某一家生活狀況的改善屬于正功能。

4.B

5.B社會服務(wù)策劃的形式之一即為問題解決策劃，其主要過程依次是：①認識現(xiàn)有的問題；②界定問題；③探索可行的解決方法；④認識各種可能的限制；⑤選取解決辦法；⑥設(shè)計完整的計劃；⑦發(fā)展評估計劃。因此，社會工作者首先應該做的工作是界定問題。

6.C

7.BA項，社會保障和社會服務(wù)機構(gòu)主要通過兩類機構(gòu)開展：政府部門和民辦機構(gòu)，它們都是在“以人為本”的理念下，為有需要的群體提供服務(wù)。CD兩項，民辦機構(gòu)的規(guī)模和人力配置情況差異較大，有些機構(gòu)只有一種服務(wù)類型，服務(wù)對象較為單一；有些機構(gòu)為不同群體提供多元化服務(wù)，機構(gòu)內(nèi)部由多個單位組成，但無論規(guī)模大小，民辦機構(gòu)的工作重點主要提供具體的福利服務(wù)。

8.A在小組工作的后期即成熟階段，社會工作者的工作重點在于協(xié)助組員解決問題。概括而言，主要包括四個方面：①維持小組的良好互動；②協(xié)助組員從小組中獲得新的認知；③協(xié)助組員把認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆樱虎軈f(xié)助組員解決有關(guān)問題。

9.D從廣義上看，社會服務(wù)機構(gòu)的運作主要是指組織為了實現(xiàn)目標而進行的一系列的活動，包括計劃、組織、領(lǐng)導、人力資源管理和控制等環(huán)節(jié)。這里所談的社會服務(wù)機構(gòu)的運作是一個較為狹義的理解，主要是指機構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機制，即通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通等過程，推動機構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運作。

10.AA項，殘疾人社會工作是針對殘障人士而開展的，以增強和恢復他們的生理和社會功能為目的的福利服務(wù)。

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11.D建構(gòu)論認為社會過程就是由賦予了意義的人們建構(gòu)出來的。

12.E

13.A由于督導是由社會工作機構(gòu)內(nèi)資深的社會工作者對新進入機構(gòu)和一線的社會工作者進行的專業(yè)方面的督促和引導，因此屬于專業(yè)訓練的方法。

14.D社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

15.DA、B、C項均屬于社會工作的基本服務(wù)對象，只有D項屬于社會工作擴大的服務(wù)對象。

16.A社會工作是社會工作者幫助有困難、有需要的人克服困難的過程。這一過程并不是社會工作者單向地給予服務(wù)對象某種服務(wù)的過程，而是雙方合作共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法進而解決困難的過程。

17.B問卷調(diào)查常采用隨機抽樣和非隨機抽樣確定研究對象。隨機抽樣有簡單隨機抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣、整群抽樣等類型；非隨機抽樣有方便抽樣、判斷抽樣、雪球抽樣等類型。一般而言，大規(guī)模問卷調(diào)查通常采用隨機抽樣選取調(diào)查對象，樣本容量則根據(jù)研究目的、總體大小、允許誤差大小等因素共同決定。

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18.A問卷的結(jié)構(gòu)包括：①標題；②封面信；③指導語；④問題和答案；⑤編碼；⑥其他，如問卷編號、被訪者聯(lián)系電話、訪問員簽名、訪問時間、結(jié)束感謝等。

19.C領(lǐng)導所具有的影響力來源有三方面：一是魅力，來自領(lǐng)導者的本人特征和魅力；二是權(quán)力，來自領(lǐng)導者所屬機構(gòu)按其在機構(gòu)中的崗位所賦予的合法權(quán)力，包括獎賞、懲罰、強迫、要求員工作出交代和問責；三是能力，來自領(lǐng)導者本身所具備的專業(yè)知識、能力和技巧。

20.A社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權(quán)利。因此，社會工作者對待受助者的基本態(tài)度應該是接納而非批判。社會工作者應該將受助者本身連同他過去的犯罪事實接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態(tài)，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。本題案例中，正是因為社會工作者堅守了接納的價值理念，才使得徐某逐漸改變了態(tài)度，對社會工作者產(chǎn)生了信任。

【命題點撥】本題考查的是矯正社會工作的基本價值觀。社會工作者需要牢固掌握矯正社會工作的基本價值觀，這樣才能更好地開展社會工作。

21.C政府機構(gòu)的服務(wù)對象較為復雜，故C項錯誤，其余各項均正確。

22.B皮亞杰是瑞士心理學家，通過對兒童行為的觀察以及實驗研究，提出了認知發(fā)展階段理論；科爾伯格是在皮亞杰理論的基礎(chǔ)上提出了道德階段論；弗洛伊德是精神分析學派的創(chuàng)始人，提出了人格發(fā)展階段論；埃里克森發(fā)展了弗洛伊德的理論，提出了心理社會發(fā)展論。

23.D針對服務(wù)對象章蘭因壓力導致嚴重的失眠癥和疑心，害怕自己生了重病的心理障礙，社會工作者可以通過心理健康服務(wù)，幫助她舒緩心理壓力，進而使她正常地投入工作和生活。

24.B家庭教養(yǎng)模式主要包括：(1)嬌縱型；(2)支配型；(3)專制型；(4)放任型；(5)民主型；(6)沖突型。其中，家長過分溺愛與嚴加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學習上嚴加管理，一方面是過度保護，包攬生活中的一切，另一方面又期望過高。

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25.B在社會工作上，社區(qū)組織是一種工作過程，將社區(qū)各社會機構(gòu)組織起來，多方予以協(xié)調(diào)，促進它們合作努力，使社區(qū)內(nèi)種種資源得以充分運用，社區(qū)需要藉此而獲得滿足。因此，社區(qū)組織基本承擔了政府交辦的、與社區(qū)居民相關(guān)的福利和公益的提供職能。

26.D

27.B學齡前期兒童已經(jīng)逐漸學會區(qū)分他人與自我。

28.A社會工作者設(shè)身處地為他人著想(即換位思考)、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助，這屬于注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。故選A。

29.D

30.A

31.ABCDE

32.ACDE服務(wù)工作計劃的基本內(nèi)容涉及以下六個方面：(1)服務(wù)對象的基本情況；(2)服務(wù)對象希望解決的問題；(3)工作計劃的目標；(4)服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法；(5)服務(wù)開展的期限；(6)聯(lián)系方式。故選ACDE。

33.CDE心理社會治療模式的診斷包括三個方面：心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態(tài)診斷是對服務(wù)對象的人格各部分之間的相互關(guān)系進行評估；緣由診斷則是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析；分類診斷是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素做出判斷。

34.BCDE針對本題所述案例，社會工作者不僅應該與李娟本人及其父母進行溝通，彼此傾聽對方的想法，還應該與其男朋友及學校老師、同學進行溝通，但是不應該直接批評李娟的想法和做法。故正確答案為BCDE。

35.ABD家庭生命周期理論為社會工作者正確評估家庭成員在不同家庭發(fā)展階段的需求提供基本的邏輯框架，也為社會工作者協(xié)助家庭成員解決不同發(fā)展階段的問題提供必要的指導。根據(jù)家庭成員之間的互動關(guān)系和面臨的任務(wù)，可以把家庭生命周期分為8個階段：家庭組成階段、學前子女家庭階段、學齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨立家庭階段、家庭調(diào)整階段、中年夫婦家庭階段以及老年人庭階段。當然，每個階段家庭成員面臨的任務(wù)和要求是不同的。在學前子女家庭階段，主要人物和要求是學習父親和母親的角色；調(diào)整夫妻的角色。題中ABD三項符合題意。

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36.ACE志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認識志愿服務(wù)的意義，了解機構(gòu)政策目標和理想使命，促使志愿者個人目標和機構(gòu)目標達成一致；②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進行實務(wù)訓練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達到應有的水平；③通過訓練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

37.BDE本題考點屬于社會救助政策法規(guī)中醫(yī)療救助中城市醫(yī)療救助對象的規(guī)定。選項A是農(nóng)業(yè)戶口，選項C是五保戶，因此選項A和C都是屬于農(nóng)村醫(yī)療救助對象。故選項B、D、E是正確的。

38.ACE常用的小組工作模式主要有社會目標模式、治療模式以及互動模式。

39.BCD社會性需要是人們在生理性需要的基礎(chǔ)上形成的一種特有的需要，它是在維持人們的社會生產(chǎn)和社會交往的過程中形成的，如人對工作的需要、對知識的需要和實現(xiàn)理想的需要等。

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40.ACE雖然定量研究與定性研究存在不少區(qū)別，但二者并非截然對立，二者是相互依存、相互補充的，可以同時在一項具體研究中采用兩種研究方法。

【命題點撥】本題考查的是定量研究與定性研究的關(guān)系。定量研究與定性研究是兩種基本范式，但也互相補充。

41.ABC

42.CE社區(qū)照顧模式認為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)和就業(yè)方面的支援。由家庭、\r\n親朋好友、鄰居提供的關(guān)照是非正式照顧。社區(qū)照顧十分重視去動員這些與服務(wù)對象有關(guān)的非正規(guī)照顧者系統(tǒng)，鼓勵他們參與并提供幫助，建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò)，與正規(guī)的社會服務(wù)一起，支援和協(xié)助人們解決困難。

43.AB根據(jù)答案的特征，問卷可采用開放式問題和封閉式問題。故選AB。

44.BCDE大眾傳媒對人類行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標；消極的影響包括通過信息傳遞不恰當?shù)膬r值觀念和行為模式，對受眾進行誤導。如電視中的暴力鏡頭、網(wǎng)絡(luò)成癮問題成為影響兒童和青少年成長的一個突出問題。

45.BCDE撰寫社會工作研究報告的基本原則是：總結(jié)報告的撰寫要與所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法時，報告的結(jié)構(gòu)要依照定量研究的范式展開；采用定性研究方法時，報告的結(jié)構(gòu)必須依照定性研究的范式展開。如果組合了定性研究方法和定量研究方法，總結(jié)報告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應特性。此外，撰寫總結(jié)報告還應注意如下原則：①標題與內(nèi)容呼應；②注意資料的邏輯性和完整性，資料體現(xiàn)邏輯先后，可要可不要的內(nèi)容堅決刪除；③觀點與資料密切配合，論證有理有據(jù)；④注意定量資料和定性資料的結(jié)合，使論證資料相互佐證、補充和深化；⑤樸實流暢，體現(xiàn)學術(shù)研究或者實務(wù)研究的樸素文風。

46.ABC社會工作在服務(wù)對象層面的目標：解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進發(fā)展。

47.ABCD

48.BDE有效的志愿者管理應該依循八個步驟：需要評估與方案策劃、工作發(fā)展與工作設(shè)計、招募、面談與契約、迎新說明與訓練、督導與激勵、獎勵表揚、評估。A、C項屬于志愿者簽約之前需要進行的活動，不符合本題場境。故選BDE。

49.ABCD

50.ABD學齡階段的主要特征包括：①生理發(fā)展。兒童在身高、體重、骨骼、心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)等方面都有進一步的發(fā)展，并促進了兒童各方面技能的發(fā)展。②心理發(fā)展。學齡期兒童語言的發(fā)展主要表現(xiàn)為在口頭語言、書面語言和內(nèi)部語言的發(fā)展上。③社會性發(fā)展。學齡期兒童通過在校學習，對社會環(huán)境的適應性逐漸增強，他們的自我意識、道德和社會交往得到了進一步的發(fā)展。

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51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構(gòu)和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中