珠江新城G項目鋁合金門窗工程施工方案

珠江新城G4-1項目鋁合金門窗、欄桿工程施工組織設計編制：審核：批準：中建三局建設工程股份有限公司（粵）二〇〇七年五月十五日

目錄第一章：綜合說明1．編制依據(jù)2．工程概況3．現(xiàn)場施工條件4．本工程的施工目的4．1工程質(zhì)量目的4．2施工工期目的4．3安全施工目的4．4文明施工目的5．本工程重要材料計劃表第二章：施工保證體系項目管理架構及相關職責重要施工機械設備質(zhì)量檢測項及設備施工過程與其他施工單位的配合措施安全文明施工措施施工工藝技術方案其它第三章：質(zhì)量管理體系及質(zhì)量標準質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理措施質(zhì)量標準及承諾常見質(zhì)量通病的防止措施第四章：工程周期保證措施保證開工竣工日期措施按期竣工的措施進度計劃及具體安排第五章：施工管理文獻工程施工過程控制程序文獻標記管理和可追溯性管理程序安裝施工過程控制程序施工現(xiàn)場用電規(guī)定工地安全保衛(wèi)措施規(guī)定工地防火安全規(guī)定工程施工計劃管理程序不合格品控制程序糾正和防止措施程序業(yè)主投訴解決程序搬運、貯存、保管和交付程序工程材料檢查程序施工過程檢查程序竣工工程檢查和驗收程序檢查、測量設備控制程序第一章：綜合說明編制依據(jù)①甲方提供的建筑施工圖；②工程設計文獻；③國家現(xiàn)行的各種法規(guī)；《建筑施工高處作業(yè)安全技術規(guī)范》（JGJ80）《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范》（JGJ46-88）《鋁及鋁合金陽極氧化—陽極氧化膜的總規(guī)范》（GB8013—87）《鋼化玻璃》（GB9963—88）《建筑密封膠》（GB16776—97）《鋼結(jié)構設計規(guī)范》(GB50017—2023)《鋼結(jié)構工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50205-2023）《玻璃幕墻工程技術規(guī)范》（JGJ102—96）《玻璃幕墻工程質(zhì)量檢查標準》（JGJ/T139—20236）

工程概況珠江新城G4-1項目商住樓鋁合金門窗工程：位于廣州市珠江新城，總鋁合金門窗面積約為19000M2。本工程建筑面積約為79724平方米，地上三十二層，建筑最高標高105.8米。本工程重要涉及：鋁合金門窗的制作、安裝；鋁合金百葉制作、安裝;陽臺欄桿、窗內(nèi)護欄的制作與安裝工程等?，F(xiàn)場施工條件工程主體結(jié)構已基本完畢，已具有施工條件。施工現(xiàn)場已有水電源，由我司在指定位置接駁、裝表。施工所需的臨時辦公室、施工人員宿舍、材料堆放區(qū)和臨時加工場合由我司總包提供。本工程的施工目的工程質(zhì)量目的本工程質(zhì)量目的為市優(yōu)良標準。施工工期目的我公司在施工過程中科學地進行人力資源的管理，合理的組織流水作業(yè)，根據(jù)土建的進度合理安排施工承包內(nèi)容，以不影響土建為準。安全施工目的在施工過程中，加強安全管理教育，嚴格貫徹實行各項安全生產(chǎn)管理制度，采用有效措施，杜絕重大傷亡事故發(fā)生。文明施工目的重視施工現(xiàn)場的文明施工建設，與業(yè)主、監(jiān)理、土建單位攜手合作，共建文明工地。5、本過程重要材料計劃表本工程重要材料供貨計劃表序號材料名稱單位數(shù)量規(guī)格型號顏色生產(chǎn)廠家/品牌備注1鋁合金型材噸16050/90系列金黃色佛山南華鋁材廠按樣2玻璃㎡180005-8㎜F綠洛玻鋼化3玻璃膠支20230600㏕各色廣州白云4小五金批1按封樣合和56第二章：施工保證體系一、項目管理架構及相關職責項目經(jīng)理：吳進項目經(jīng)理：吳進項目副經(jīng)理：曹偉章蔣決洪施工員：溫漢文質(zhì)檢員：韓銀剛資料員：陳才勝技術員：陳應芳安全員：曹偉興二、重要施工機械設備為保證珠江新城G4-1項目商住樓鋁合金門窗工程，優(yōu)質(zhì)、高效的按期完畢，所以在施工隊伍、施工機械工具方面做出充足的配置。序號名稱數(shù)量型號1鋁合金門窗加高三點焊接機1臺HJ05―3500.3/3.A2鋁合金門窗二點焊接機1臺HJ02―3500.2/2.A3鋁合金門窗玻璃壓條切割鋸1臺SYJ03―18004鋁合金門窗單軸仿形銑1臺DX02―2005鋁合金門窗V型鋸床1臺LXF300×1006鋁合金門窗角縫清理機1臺SQT―1207鋁合金門窗雙頭水槽銑床1臺SCXZ2―120X30008鋁合金門窗雙頭角鋸床1臺SJ02―35009丁基膠涂布機1臺JT0110臺式鉆床2臺ZQ411311玻璃清洗干燥機1臺BXL150012臥式合片輥壓機1臺WHJ1600A13玻璃磨邊機1臺BMN9514鋁合金門窗四點焊接機1臺HJ02―4500.4/4.A15鋁合金門窗雙角鋸床2臺LJZ02―420×370016鋁合金門窗V形角縫清理機1臺SQ005―12017玻璃清洗機1臺XBJ―125018鋁合金門窗組角機1臺LZJ01―13019鋁合金門窗數(shù)控角縫清理機1臺JQK04―120三、質(zhì)量檢測工具及設備序號名稱規(guī)格數(shù)量單位檢測部位備注1游標尺5把中空玻璃、鋼襯、型材2萬能角尺8把型材切削角度3對角尺5把門窗洞口尺寸4鋼卷尺3m50把型材長度5塞尺5把拼接間隙6水平尺20把水平度垂直度四、施工過程與其他單位的配合措施為保證珠江新城G4-1項目商住樓鋁合金門窗工程，優(yōu)質(zhì)、高速、按期交付使用，結(jié)合本工程工序，各單位交叉作業(yè)的情況，我公司經(jīng)研究施工過程與其他施工單位的配合問題采用以下措施：根據(jù)施工圖紙對施工現(xiàn)場進行復核，對復核的結(jié)果及相關問題對建設方、監(jiān)理提交勘察結(jié)果及問題，并就相關問題提出相應的解決措施。根據(jù)總包的施工總進度及相關施工單位的施工進度，重要是洞口尺寸及土建抹灰進度進行協(xié)調(diào)，提出我公司的意見并就我公司施工項目特點，制定科學、合理的進度具體計劃。進場之前在總包的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，在工地或建筑內(nèi)指定場地進行搭設辦公室，輔助設施及貯存?zhèn)}庫等臨時設施。在總包方的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，安裝施工用水、用電的接線箱，并上鎖，由專人管理。申請總包方提供安裝控制線。嚴格遵守總包方的現(xiàn)場管理制度，服從建設的管理，建立獨立、完善的安全保衛(wèi)措施，協(xié)助總包方對我工地部分全面看管及防盜，并服從大門出入口及建筑物重要出入口門設立安全檢查，維護工地治安安全，正常的交通秩序及防火安全。按總包方指定的垃圾點倒垃圾，以保證施工現(xiàn)場整潔有序。請總包方對我項目的施工進度及施工質(zhì)量進行檢查及監(jiān)督，對總包方提出的意見將進行認真的整改和檢查，并做出相應的回函。請總包方協(xié)助我項目部協(xié)調(diào)其它單位進行配合施工，以及配合我部對現(xiàn)場施工的成品及半成品的保護工作。積極準時參與總包方、監(jiān)理方所召開的會議，并就會議所提到的屬我方問題做出相應的回復或措施。我公司管理人員進入工地佩帶明顯標牌，以便建設方、監(jiān)理方監(jiān)督及管理對無端進入我公司施工場合的閑雜人員進行清理，以維護工地的正常的順序。五、安全文明施工措施項目安全管理組織架構項目經(jīng)理：吳進項目經(jīng)理：吳進項目副經(jīng)理：曹偉章施工員：溫漢文質(zhì)檢員：韓銀剛資料員：陳才勝技術員：陳應芳安全員：曹偉興現(xiàn)場的文明施工直接體現(xiàn)了一個公司的管理水平和素質(zhì)，也是實現(xiàn)施工工期短、質(zhì)量好、促進安全生產(chǎn)、提高經(jīng)濟效益的有力保證。對安全及文明施工，我們采用了如下措施：現(xiàn)場文明施工措施：各類標志牌、安全操作規(guī)程牌一律統(tǒng)一規(guī)格尺寸，規(guī)定放置整齊，掛置牢固，并置于醒目處。工作人員統(tǒng)一著裝上崗，樹立公司良好形象。場內(nèi)道路暢通無阻，非作業(yè)面無施工垃圾。工完場清，活完品清，當天作業(yè)當天清，機具、工具整理清。對的使用“三口”，出入口、洞口、樓梯口、電梯口防護好，施工秩序好；成品、半成品保護好；腳手架、人字梯搭設牢固好；作業(yè)場地照明通風好。不見零散構件、型材等；不見邊角余料廢紙、煙頭及生活垃圾隨地扔，不見隨地大小便、任意亂涂亂畫；不準電線直接進插座、接閘刀等違章操作；不準工人穿拖鞋，打赤膊上崗操作。各種材料堆放整齊；成品、半成品堆放整齊；臨時用電、用水管線安裝整齊。有制度、有計劃；有出入證；有施工平面圖；有場地分片包干范圍、職責。施工場地的材料，天天要整理歸類，完善保管。進入施工現(xiàn)場的管理人員和施工人員，一律戴安全帽。施工場地嚴禁以任何理由往下拋落物體。施工場地嚴禁隨意大小便。天天安排工人清掃現(xiàn)場，清運垃圾。進行文明施工檢查，各施工班組天天進行工作面的自我檢查；安全員定期檢查安全設施，如發(fā)現(xiàn)隱患應立即整改；項目經(jīng)理部應定期召開文明施工會議，組織有關人員進行全面檢查。2、現(xiàn)場安全管理措施參與施工的工人要熟知本工種的安全技術操作規(guī)程，在操作中，要堅守崗位，嚴禁酒后或帶病作業(yè)。對的使用個人防護用品和安全防護措施，進入施工現(xiàn)場，嚴禁穿拖鞋、高跟鞋和打赤腳，在沒有防護設施的高處，必須系安全帶，不準穿硬底鞋、帶釘鞋和易滑鞋。施工現(xiàn)場的樓梯口、電梯口中、預留洞口、通道口和懸空物邊檐，應有防護棚、防護欄等隔離措施或明顯標志，距離地面三米以上作業(yè)地點要有防護欄桿、檔板或安全網(wǎng)，操作人員須戴安全帽、安全帶，安全網(wǎng)要定期檢查，不符合規(guī)定的嚴禁使用。施工現(xiàn)場的防護設施、安全標志和警告牌不得擅自拆動，需要拆動的要經(jīng)工地負責人批準。施工現(xiàn)場內(nèi)一切生產(chǎn)、生活各項臨時設施，應當按照施工總平面布置設立并進行管理，做到布局合理，整齊劃一，符合安全防火等規(guī)定。施工現(xiàn)場的電路開關、支路配電箱，統(tǒng)一由值班電工接駁、開合，其它任何人不得擅自開關操作。做好施工現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，采用必要防盜措施，建立和執(zhí)行防火管理制度，設立符合消防規(guī)定的消防措施。加強施工現(xiàn)場的消防管理，消防器材配備齊全，安放位置符合消防規(guī)定，定期檢查。選擇四周有磚墻的房間作為易燃物品專用倉庫，倉庫內(nèi)不能生火、烤火、吸煙，并掛上明顯注意防火標志，在倉庫內(nèi)配置足夠滅火器材，制訂有關易燃物品的倉庫管理制度，并安排專人看管倉庫?，F(xiàn)場臨時用電嚴格遵照<<施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范>>的有關規(guī)定及規(guī)定進行布置和架設，并定期對閘刀開關、插座及漏電保護器的靈敏度進行常規(guī)的使用安全檢查。所有的開關箱必須上漏電保護開關，施工現(xiàn)場合用的電線應為銅芯電纜，其截面必須能滿足施工用電規(guī)定。保證線路接零并裝設開關及熔斷器。施工現(xiàn)場臨時用電，由值班電工負責接駁；不能隨意亂拉亂接；值班電工負責檢查用電情況。施工時用電應配專用電纜、配電箱、專人負責。施工工藝技術方案鋁合金門、窗設計方案鋁合金門窗窗形設計時，設計師需根據(jù)建筑預留洞口尺寸，按照門窗生產(chǎn)廠的產(chǎn)品圖集，或者全國通用建筑標準設計門窗圖集及形式選擇門窗材質(zhì)，根據(jù)洞口尺寸、建筑物所處環(huán)境風壓值，選定型材系列并進行分格，在窗型的分格時應考慮焊接加工的最小值和一般運送最大極限，保證經(jīng)濟性、安全性、可行性。2.鋁合金門窗安裝及驗收規(guī)程2.1工作內(nèi)容預留洞口的測量，門窗成品的檢查驗收，門窗的現(xiàn)場搬運，框扇的安裝和固定，填充物的密實、密封膠的涂布，五金件的安裝或調(diào)整、連接件下料和安裝，密封條、封蓋的組裝，玻璃下料和安裝（或拆卸、安裝），撕保護膜，填寫質(zhì)量自檢表，填報日進度表，監(jiān)督土建對成品的保護和甲方驗收。2..2鋁合金門窗安裝方法簡介2.2.1.安裝方法：鋁合金門窗安裝均采用預留洞口法。安裝固定的方法有膨脹栓固定法和固定片固定法，本公司提倡采用固定片固定法安裝。2.2.2.安裝材料A.固定件：膨脹螺栓法安裝：膨脹螺栓（常用為10號）；B.填充材料：泡沫板、發(fā)泡劑。C.組合窗之間的連接件：連接件、自攻螺絲。D.密封材料：發(fā)泡劑、玻璃膠。2.3施工前的準備2.3.1.墻體、洞口的質(zhì)量規(guī)定A.門窗應采用預留洞口法安裝，不得采用邊安裝邊砌口或先安裝后砌口的施工方法。門窗洞口尺寸應符合國家標準《建筑門窗洞口尺寸條例》（GB5824）的有關規(guī)定，規(guī)定如下：洞口寬度或高度尺寸允許偏差單位：mm洞口寬度或高度墻體表面小于24002400-4800大于4800未粉刷墻面±10±15±20已粉刷墻面±5±10±15B.對于同一類型門窗，與相鄰的上、下、左、右洞口應保持同線，洞口應橫平豎直。C.對于高級裝飾工程及放置過梁的洞口，應做出洞口樣板；門窗安裝的洞口尺寸按上表的規(guī)定檢查，并做好工種間交接手續(xù)。2.3.2.門窗應放置在清潔、平整的地方，且避免日曬雨淋，不得與腐蝕物質(zhì)接觸。門窗不應直接接觸地面，下部應放置墊木，并均應立放，立放角度不應小于70度，并應采用防傾倒措施。2.3.3.貯存門窗環(huán)境溫度應小于5℃，與熱源距離不小于1米。門窗在安裝現(xiàn)場放置的時間不應超過兩個月。凡在溫度低于0℃的環(huán)境中存放的門窗，安裝前應在室溫（20℃2.3.4.裝運門窗的運送工具應設有防雨措施，并保持清潔。運送門窗，應豎直排放并固定牢固，防止顛震損壞。樘與樘之間應用非金屬軟質(zhì)材料隔開；五金配件也應互相錯開，以免互相磨損及壓壞五金件。2.3.5.裝卸門窗時應輕拿、輕放；不得撬、甩、摔。吊運門窗的工具，其表面應用非金屬軟質(zhì)材料襯墊，并在門窗外緣選擇牢固平穩(wěn)的著力點，不得在框扇內(nèi)插入抬杠起吊。2.3.6.安裝用的重要機具和工具應完備，材料應齊全，量具應定期檢查，如達不到規(guī)定，應及時更換。2.3.7.當洞口需設立預埋件時，應檢查預埋件的數(shù)量、規(guī)格及位置；預埋件的數(shù)量應和固定片的數(shù)量一致，其標高和坐標位置應準備妥當。2.3.8.門窗安裝前，應按設計圖紙的規(guī)定檢查待安裝門窗的數(shù)量、規(guī)格、啟動方向和外形等；門窗五金件、密封條、緊固件等齊全，不合格者應予以更換。2.4鋁合金門窗安裝工藝流程裝固定片裝固定片定安裝點框進洞口調(diào)整定位與墻體固定填充彈性材料洞口抹灰清理沙漿安裝門窗扇裝封蓋防風條裝紗窗安裝五金件清理表面排水孔撕下保護膜2.5窗的安裝操作規(guī)程2.5.1.將不同規(guī)格的塑料窗搬到相應的洞口旁豎放，如發(fā)現(xiàn)保護膜脫落，應補貼保護膜，并在窗框的上下邊劃中線。2.5.2.在安裝時，注意窗的朝向、上下；固定框、未裝滑輪的窗扇應保證橡膠條接口處向上。2.5.3.假如玻璃已安裝在窗上，則應卸下玻璃，并做標記。2.5.4.用固定片法安裝，固定片安裝應符合下列規(guī)定：A.擬定窗框上下邊位置及內(nèi)外朝向?qū)Φ暮?，安裝固定片.安裝時必須先用直徑為?3.2mm的鉆頭鉆孔，然后將十字槽盤頭自攻螺釘M（4×20）mm擰入，不得直接錘擊釘入。B.固定片的位置應裝在距離角及中橫框、中豎框150-200mm處，固定片間距應小于或等于600mm，不得將固定片直接裝在中橫框、中豎框的檔頭上。2.5.5.應測出窗口中線，并逐個作出標記。多層建筑，可從高層一次垂吊。2.5.6.將窗框裝入洞口，其上下框中線應與洞口中線對齊，按設計圖紙擬定框窗在洞口墻體厚度方向的安裝位置，并調(diào)整窗框的垂直度，水平度及直角度，其允許偏差均應符合規(guī)定。2.5.7.當窗與墻體固定期，應先固定上框，后固定邊框，用固定片安裝時，固定的方法應符合下列規(guī)定：A.混凝土墻洞口應用射釘或塑料膨脹螺釘固定；B.磚墻洞口應用塑料膨脹螺釘或水泥釘固定，但不得固定在磚縫處；C.加氣混凝土墻洞口，應用木螺釘將固定片固定在膠粘圓木上；D.設有預埋鐵件的洞口應采用焊接的方法固定，也可先在預埋件上按緊固件規(guī)格打基孔，然后用緊固件固定。2.5.8.當需裝窗臺板時，應按設計規(guī)定將其插入窗框下，使窗臺板與下邊框結(jié)合緊密，并使安裝水平精度與窗框一致。2.5.9.安裝組合窗時，控制窗拼接后各組合單元應在同一平面上。2.5.10.窗與窗的拼接：清除連接處窗角的焊渣，并將拼接件及窗連接處雜物清除干凈，拼接后用自攻螺絲從兩邊擰緊，螺絲間距為600mm,距兩邊為200mm。2.5.11.窗框與洞口間的伸縮縫內(nèi)腔應采用閉孔泡沫塑料、發(fā)泡聚苯乙烯等彈性材料分層填塞，填塞不宜過緊。對于保溫、隔音等級規(guī)定較高的工程應采用相應的隔熱、隔音材料填塞。填塞后，撤掉臨時用木鍥或墊板，其空隙也采用閉孔彈性材料填塞。2.5.12.填密封膠時應均勻不間斷，不得超過邊框。2.5.13.窗（框）扇上如沾有水泥沙漿，應在其硬化前，用濕布擦拭干凈，不得使用硬質(zhì)材料鏟刮窗（框）扇表面。2.5.14.玻璃的安裝應符合下列規(guī)定：A.裁玻璃：按照門、窗扇的內(nèi)口實際尺寸，合理計劃用料，裁割玻璃，分類堆放整齊，底層墊實。B.安裝玻璃：當玻璃單塊尺寸較小時，可用雙手夾住就位；假如玻璃尺寸較大，應使用玻璃吸盤。玻璃應當擺在墊塊上，內(nèi)、外兩側(cè)的間隙應不少于2mm。C.玻璃不得與玻璃槽直接接觸，應在玻璃四邊，根據(jù)玻璃與框扇的間隙，墊上不同厚度的玻璃墊塊。D.邊框上墊塊應用膠加以固定。E.將玻璃裝入框扇內(nèi)，然后應用玻璃壓條將其固定。F.玻璃表面應保持干燥、清潔。G.推薦使用5mm厚浮法玻璃，使用雙層玻璃時應考慮雙玻壓條的規(guī)格。2.5.15.安裝五金件、紗窗膠條及鎖扣，并整理紗網(wǎng)、壓實壓條。2..6門的安裝操作規(guī)程2.6.1.門的安裝應在地面工程施工前進行。2.6.2.將門框搬到相應的洞口旁放置，在門框及洞口上畫出相應的垂直中線。2.6.3.在門上框及邊框上安裝固定片，其安裝方法與窗的固定片安裝方法相同，固定片間距應<600mm。2.6.4.根據(jù)設計圖紙及門窗的啟動方向，擬定門框的安裝位置，并把門框裝入。洞口，安裝時應采用防止門框變形的措施，無下框平開門應使用兩邊下角低于地面標高線，其高度差約30mm，帶下框平開門或推拉門應使下框低于地面標高線，其高度差為10mm。然后將上框上的一個固定片固定在墻體上，并調(diào)整門框的水平度、垂直度和直角度，并用木塞臨時固定。2.6.5將其余固定片固定在墻上，其固定方法跟窗的固定方法大體相同。2.6.6在安裝連窗時，門與窗應采用拼樘料拼接，拼樘料下端應固定在窗臺上，其安裝方法按窗規(guī)定方法執(zhí)行。2.6.7門框與洞口縫隙的解決，同窗的安裝操作規(guī)定相同。2.6.8門表面及框槽內(nèi)沾有水泥砂漿時，應在其硬化前清除。2.6.9門扇應待水泥砂漿硬化后安裝，并進行調(diào)整，鉸鏈部位配合間隙應符合允許偏差。2.6.10門鎖與執(zhí)手等五金配件應安裝牢固，位置對的，開關靈活。2.7鋁合金門窗的安裝質(zhì)量規(guī)定和檢查方法項目質(zhì)量要求檢查方法門窗表面平整、潔凈、光滑，大面無劃痕、碰傷，型材無脫焊、斷裂觀測五金件配件齊全、位置對的、安裝牢固、使用靈活、達成各自的使用功能觀測、尺量玻璃密封條密封條與玻璃及玻璃槽口的接觸面應平整，不得卷邊、脫槽觀測密封質(zhì)量門窗關閉時，扇與框無明顯縫隙，密封面上的密封條應處在壓縮狀態(tài)觀測玻璃單玻安裝好的玻璃不得直接接觸型材，玻璃應平整、安裝牢固，不應有松動的現(xiàn)象，表面應潔凈，單面鍍膜玻璃的鍍膜層朝向室內(nèi)觀測中空安裝好的玻璃應平整，安裝牢固，不可有松動現(xiàn)象，內(nèi)外表面均應潔凈，玻璃夾層內(nèi)不得有灰塵和水氣，雙玻隔條不得翹起，單面鍍膜玻璃應在最外層，鍍膜層應朝向室內(nèi)。觀測壓條帶密封條的壓條必須與玻璃所有貼緊，壓條與型材的接觸處應無明顯縫隙，接頭縫隙應<1mm觀測拼樘料應與窗框連接緊密，不得松動，螺釘間距應<600mm，內(nèi)襯增強型鋼兩端均應與洞口固定牢固。觀測開關部件平開門窗扇開閉嚴密，搭接量均勻，并關靈活，密封條不得脫槽。開關力：平鉸鏈<80N，30N<滑撐鉸鏈<80N觀測、彈簧稱推拉門窗扇開閉嚴密，扇與框搭接量符合設計規(guī)定，開關力<100N觀測彈簧稱、深度尺旋轉(zhuǎn)窗開閉嚴密，間隙基本均勻，開關靈活觀測框與墻體連接門窗框橫平豎直，高低一致，固定片安裝對的，間距應600mm?？蚺c墻體應連面牢固，縫隙內(nèi)應用彈性材料填嵌飽滿，表面用嵌縫膏密封，無裂縫，填塞材料與方法等應符合本規(guī)程5.11和5.12的規(guī)定。觀測排水口暢通，位置對的觀測2.8鋁合金門窗安裝質(zhì)量的允許偏差項目允許偏差限值(mm)檢查方法門窗框兩對角線長度差<2023mm±3.0用3M鋼卷尺檢查量內(nèi)角>2023mm±5.0門窗框（含拼樘料）正、側(cè)面的垂直度<2023mm±2.0用線墜，水平靠尺檢查>2023mm±3.0門窗框（含拼樘料）的水平度＞2023mm平開門（扇）及推拉窗±3.0用水平靠尺檢查推拉門±2.5門窗下橫框的標高±5.0用鋼板尺檢查與基準線比較雙層門窗內(nèi)外框，框（含拼樘料）中心距±4.0用鋼板尺檢查門窗豎向偏離中心±5.0用線墜、鋼板尺檢查平開門窗門扇與框搭接寬度±2.5用深度尺或鋼板尺檢查同樘門窗相鄰扇的橫角高度差±2.0用拉線或鋼板尺檢查門窗框鉸鏈部位的配合間隙＋2.0－1.0用楔形塞尺檢查推拉門窗門扇與框搭接寬度＋1.5－3.5用深度尺或鋼板尺檢查門扇窗與框相鄰扇立邊平行度±2.0用IM鋼板尺檢查其它1.1運送規(guī)定運送分為從加工車間到現(xiàn)場和從現(xiàn)場倉庫到各層的運送，運送時必須制定運送計劃，保證施工過程及時安裝，按以下規(guī)定執(zhí)行；本工程所有制作均為現(xiàn)場加工，可以避免超長距離運送帶來的損壞；在裝載半成品等構件時一定要捆綁牢固，保證運送中安全；下雨天，一般不得安排運送，不得不安排時必須有可靠的防雨措施；半成品運送時要在半成品之間還夾軟性薄膜，以免之間磨擦劃傷；人工搬運時應小心輕放，不得超負載作業(yè)；1.2材料制裁量保證我公司在施工過程中將保證所有有關材料生產(chǎn)商能提供以下規(guī)定的保證書：我公司在竣工驗收之前，將連同所有建筑材料生產(chǎn)商和五金件生產(chǎn)商以書面形式向業(yè)主作為期十年之材料質(zhì)量保證，保證承包的門窗工程所用材料在驗收合格之日起十年內(nèi)都符合協(xié)議條款和標書規(guī)定，保證所有裝飾材料不會出現(xiàn)缺陷及導致工程不完整，涉及不出現(xiàn)材料的物理性能減少、結(jié)構損壞，表面退化，腐蝕變形和一切不符合設計許可的撓曲、移位、構件分離、玻璃破碎，滲水或空氣滲透等缺陷。此外，我公司還應與材料生產(chǎn)商共同簽發(fā)證書，保證在保修期內(nèi)提供本工程所用相同材料作維修用途。在保證期內(nèi)我公司對有缺陷的部位無償?shù)亟o予修理與更換，并承擔一切由此而引起對業(yè)主或第三者的所有損失，除非該缺陷是由于人為破壞或超過協(xié)議規(guī)定的不可抗力因素導致的損壞。我公司對門窗主材料及五金件產(chǎn)品一切所需的保證全權負責，其責任并不由于其他材料生產(chǎn)商提供的書面保證減輕或更換。1.3維修服務免費維修保養(yǎng)我公司將為本建筑門窗工程免費提供一年維修保養(yǎng)期服務，從門窗工程驗收合格之日計算，在一年期間，凡是由于工程質(zhì)量問題而引起的質(zhì)量事故，我公司將免費及時進行保修，該服務是連續(xù)不斷24小時提供，在接到報修告知后48小時內(nèi)將起到現(xiàn)場，并連續(xù)進行維修，直到完全修復。保修期滿后，我公司還將定期進行電話回訪服務，如業(yè)重規(guī)定回訪則由工程部帶隊由項目經(jīng)理參與的質(zhì)檢人員進行人工回訪服務，現(xiàn)場調(diào)查分析。對于因業(yè)主使用不妥而導致的損壞，則由原項目經(jīng)理同業(yè)主協(xié)商解決，工程部協(xié)助。優(yōu)惠維修服務：保修期滿后，我公司將根據(jù)貴方規(guī)定優(yōu)惠服務五年，更換重要材料的價格保證五年不變價，提供五年不變價清單，遇市場價下浮時還將隨之降價。第三章：質(zhì)量管理體系及質(zhì)量標準質(zhì)量管理保證體系施工質(zhì)量監(jiān)督管理體系項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目技術負責人項目副經(jīng)理項目質(zhì)檢人員項目資料員安裝隊長各專業(yè)作業(yè)組自檢員材料采購檢查設備機具管理員各專業(yè)作業(yè)組自檢二、施工質(zhì)量保證措施2.1明確總目的為創(chuàng)優(yōu)工程，實行目的管理，建立“項目質(zhì)量計劃控制程序”，健全質(zhì)量監(jiān)督體系，實行崗位責任制。2.2認真抓好質(zhì)量意識教育，宣傳質(zhì)量重要性，堅持以“質(zhì)量是公司生命”為宗旨，將質(zhì)量意識貫徹到每個人員的頭腦中去。2.3組織各專職質(zhì)檢員各專業(yè)管理人員、專業(yè)技術人員進行技術交底，提出技術要點和工藝規(guī)定、質(zhì)量標準等，規(guī)定專職質(zhì)檢員對各工序的操作規(guī)程、方法和規(guī)范規(guī)定嚴格把關，堅持“自檢、互檢、專職檢”原則，保證本工序不驗收合格，下道工序不得開工，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時采用有效措施解決，不留隱患。2.4在施工過程中，自始至終嚴格按照現(xiàn)行施工及驗收規(guī)范、操作規(guī)程和工程質(zhì)量驗評標準控制施工質(zhì)量和組織工程驗收。按圖施工，嚴禁任意變更設計。2.5嚴把材料關，材料、成品、半成品必須有出廠合格證明，對不合格的材料品質(zhì)、技術標準不明的，以及超過使用期限的嚴禁使用。要妥善安排各個工序的質(zhì)檢工作。2.6公司主管部門按照相關程序和工作規(guī)定，定期(或不定期)組織工程質(zhì)量大檢查，及時報告質(zhì)量檢查結(jié)果。2.7接受甲方管理，現(xiàn)場監(jiān)理單位對工程質(zhì)量的監(jiān)督、檢查，聽取監(jiān)理方對工程質(zhì)量的意見。三、質(zhì)量標準及承諾為達成本次項目建設的質(zhì)量目的，我們將從目的、選材、工藝等方面嚴格按照國家相關規(guī)范和標準的規(guī)定組織施工，嚴把質(zhì)量關，創(chuàng)一流的施工管理、良好的信譽贏得業(yè)主單位的信賴。為此，我公司鄭重承諾：施工過程中按照基本建設管理程序辦事，嚴格執(zhí)行門窗行業(yè)標準，門窗安裝及驗收規(guī)程等有關標準的規(guī)定。我方保證材料的真實性，決不以次充好以劣代優(yōu)，工程施工和材料使用嚴格遵守國家規(guī)定的材料質(zhì)量標準。我方保證工藝的可靠性，工程質(zhì)量的工序、工藝遵照國家標準。保證工程嚴格按照圖紙施工，不擅自變更設計圖紙。工程竣工驗收時，我方將積極接受有關質(zhì)量部門的驗收。四、常見質(zhì)量通病的防止措施為了保證珠江新城G4-1項目商住樓工程鋁合金門窗工程達成市優(yōu)質(zhì)樣板工程，對于部分也許出現(xiàn)的質(zhì)量通病我司在以后的實行過程中著重加以注意，做好過程控制，具體如下防止：1、對于鋁窗表面容易刮損、腐蝕、變形的問題，我司將從材料運送、搬運、保管、施工的各個方面著手防止。一方面在材料運送、搬運過程中做好防雨措施并保持清潔，固定牢固防止顛震損壞；材料之間用非金屬軟質(zhì)材料隔開；五金配件互相錯開，以免互相磨損及壓壞五金件；裝卸時輕拿輕放，杜絕撬、甩、摔。另一方面在材料半成品保管過程中，遠離化學用劑及各種油劑的污染，并且堆放有序。特別在安裝過程中嚴禁使用硬物敲擊，嚴格采用橡皮錘調(diào)校。2、對于鋁合金門窗容易漏水的問題，我司將從各個細節(jié)方面著手防止。一方面在膠條的選擇上杜絕使用再生膠，嚴防老化；塞沙漿時分兩次填塞且比例適當，在第一次塞沙漿銷干后再抽取木楔填塞密實，做成圓弧形和披水坡度；組框時各接縫口必須填補密封膠，框內(nèi)外打膠前務必清理干凈，杜絕浮灰，同時必須均勻密實，控制膠層厚度；固定期嚴格控制垂直偏差，以免因此傾斜而產(chǎn)生滲漏。3、對于鋁合金門窗在使用一段時間后啟動不靈活的問題，我司將從材料選擇、安裝位置等方面嚴格把關嚴控劣質(zhì)材料，通過我司較為成熟的物質(zhì)及技術環(huán)節(jié)細致的加以控制；杜絕窗扇與窗框的槽口寬度、高度不配套，間隙控制在允許誤差范圍之內(nèi)；窗扇與窗扇的中縫及企口搭接縫隙垂直一致，膠條、毛刷條、硅膠條不出現(xiàn)短頭、離位、缺角、不到位現(xiàn)象。4、對于常見的推拉窗槽內(nèi)積水或滲水現(xiàn)象，我司一般會在安裝后預留設立排水孔，同時會采用蓄水法檢查兩陰角的密封限度，如有滲漏及時解決?？傊宜緦牟牧线x用、位置安裝、精細加工制作、成品半成品防護等各方面嚴控細防，認真細致的做好中山豪逸華庭三期鋁合金門窗、欄桿工程。第四章：工程周期保證措施一保證開工竣工日期的措施根據(jù)珠江新城G4-1項目商住樓工程鋁合金門窗工程的施工項目內(nèi)容及施工難易度及施工項目相對獨立的施工特點，經(jīng)公司認真研究設計圖紙并結(jié)合現(xiàn)場的實際情況做出以下鄭重承諾。1本公司嚴格按照協(xié)議的工期內(nèi)優(yōu)質(zhì)完畢協(xié)議書所簽定的工作內(nèi)容。2如由于我方因素導致工期延期，每延誤的一天我們將按照協(xié)議接受甲方的處罰。3如由于建設方，或其它因素導致工期延誤，工期順延。二按期竣工的措施珠江新城G4-1項目商住樓工程鋁合金門窗工程是我公司的重點工程，本公司制定一套行之有效的，科學的施工管理方法，統(tǒng)籌兼顧，加強管理，調(diào)動一切積極力量，克服事先估計到的困難。在公司領導的統(tǒng)一指揮下，做到有組織，有環(huán)節(jié)，有安排，有檢查的將各項工作落到實處，遵循門窗工程施工的規(guī)范和程序，采用先上后下，先暗后明，先里后外的施工工序，緊張有序?qū)⒏黜椆ぷ髫瀼厥冀K，一旦進入施工狀態(tài)，就不允許出現(xiàn)任何松怠的情況產(chǎn)生。準備工作安排：進場前準備工作是施工管理中的重要環(huán)節(jié)之一，準備工作的完善和疏忽直接關系到工程能否順利展開。為了避免施工管理中的盲目性，隨意性和克服工作中的僥幸心理，我們將做以下安排。工地管理人員及施工技術骨干應會同設計人員對施工圖紙和施工說明書作全面的理解，對一些特殊的施工部位，細致解決應作重點記錄，對有不明之處，設計人員應補畫施工大樣圖明示，使管理人員對工程和技術操作方法做到心中有底。2工程量的計算：根據(jù)施工圖紙，結(jié)合預算書的內(nèi)容，記錄出各項施工項目單位數(shù)量，并制成登記表格，按照區(qū)域范圍或項目范圍（如墻、柱面、門窗、天花、地面、家具、燈具照明等）列出重要材料清單、勞動力工種、機工具設備各清單、為施工計劃提供操作的依據(jù)。3材料計劃安排：將工種所需之材料的名稱，規(guī)格型號和預計數(shù)量逐個列表歸類，同時應注明用途和掌握市場上同類品質(zhì)材料的可比價格，以便購料時有依據(jù)地選擇生產(chǎn)廠家和材料供貨商，使之符合成本開支，保證材料的進貨渠道可以滿足工種質(zhì)量驗收標準，同時要保證工程資金的?？顚Ｓ?。4制定施工度計劃總表：施工進度計劃總表是控制施工進度和按工期期限規(guī)定完畢施工任務的原始依據(jù)，它可起到幫助項目負責人在調(diào)動人力、物、財力方面的合理配置的作用。進度表是按照工程期限將各施工項目的工作量，工作內(nèi)容以及完畢項目所需的時間編排在時間表內(nèi)的。進度計劃表應按照工序和也許交叉的工作范圍編制。5工地現(xiàn)場勘察開工前應進行工地現(xiàn)場實情勘察，了解施工現(xiàn)場的環(huán)境，例如了解材料最合適堆放地點，施工用水、用電的來源以及是否需設立臨時設施；此外還需了解施工地點是否易與鄰施工單位產(chǎn)生磨擦而導致工作上的糾紛，以便早以溝通和訂出解決辦法，使施工可以順利進行。工地勘察的重要目的是核對施工洞口與設計圖紙是否有誤差，特別是具體部位的尺寸（如門窗數(shù)量及尺寸），若有誤差應及時反映給總承包方以及設計方進行修正。另一方面需了解工地的交通運送，施工人員的住宿情況，以及施工地點周邊材料供應商點分布和品種供應能力，以便施工中發(fā)生材料短缺時，可以考慮就近購買。6材料進場：材料進場應做好以下工作：根據(jù)材料計劃表，并配合工程進度表擬定材料的品種、規(guī)格數(shù)量及進場時間。材料堆放位置應先安排好堆放點，堆放地點宜集中以便于管理，切勿任意堆置以影響工期和材料管理的嚴密性。堆放時應注意以下幾點：1).不得影響施工的進行和因施工導致多次搬遷，損材費工。2).選擇較高的，干燥的地勢堆放。3).按照材料的不同類別堆碼，便于取用。4).易燃，易爆物品分開地點堆放，并配備相應的消防用品，以保安全。5).易碎，易潮，易污染的材料，應注意堆放方法和采用保護措施以免導致?lián)p耗。6).即用的材料，進場時應直接放置工作面，以便省搬運時間和工序，7).電機工具應與材料分開存放。8).切實做好材料進場的簽收工作，核對材料是否與設計圖和封樣的材料樣板相等，檢查有無明確的材料標記。有無規(guī)范的出廠驗收報告合格證書等。并按材料的品種，數(shù)量進行登記，以備檢查。7接通工地臨時水電有的施工現(xiàn)場缺少水、電源或離施工進場地較遠，或由于施工面多，而水電源少，因此必須設立增長臨時水、電源，以保證工地不因水電局限性影響施工。臨時用電的布置，一般是以架空線路或電纜拖板的形式提供的。架空線路的用電端，應裝設自動開頭閘門開關，必須符合架設臨時線路的有關規(guī)范。8人員部置和責任分工施工管理人員在掌握了全盤施工資料后，按照施工棟號進行人員部署，劃分各施工隊的職責范圍，簽訂責任承包書。在負責各個施工棟號的人員中挑選有技術、有經(jīng)驗，責任心強的人員作為該施工隊的負責人。施工展開后，施工管理人員應直接抓各施工隊的負責人，各施工隊負責人要承擔各自責任范圍內(nèi)的責任，這樣可簡化工地管理的程序和避免管理人員陷于事無巨細的統(tǒng)統(tǒng)都要管的窘境，可將精力放在做好工地事物的協(xié)調(diào)各監(jiān)督方面。9辦理工地保險工地開工之前，應到該工地所在地保險公司投保短期險和人員意外保險，以便萬一發(fā)生火災，失盜，人員意外傷害等事故后，可由保險公司承擔損失，避免勞資雙方為補償產(chǎn)生過多的糾紛。施工進行期的管理工作工地開工時，有必要召集所有的工地人員，簡明地交代工地有關注意事項，例如工地紀律和各項規(guī)章制度；配合工地執(zhí)法的進出入制度；各施工管理人員的職責分工情況；有關工期的硬性指標規(guī)定；工種質(zhì)量和防火安全交底等待，使所有工地施工人員對整個工種有充足的結(jié)識，做到心中有數(shù)。1.施工調(diào)度施工調(diào)度包含三個方面，即人員（工種）、材料及機械工具的調(diào)度。根據(jù)施工進度安排以及實際情況合理進行調(diào)度，可避免產(chǎn)生施工中間斷所導致的：一方面出現(xiàn)人員、材料、機具運用局限性產(chǎn)生浪費；另一方面即為填補工期損失而突擊趕工，致使施工人員勞動強度增大、工種質(zhì)量減少、工程成本提高。因此，搞好施工調(diào)度管理對提高工作效、，縮短工期、提高經(jīng)濟效益有重要意義。（1）人員（工種）、材料、機具的調(diào)度管理內(nèi)容重要是：加強計劃管理，針對各工種施工特點和相關的聯(lián)系，促成施工的進度具有均衡性和節(jié)奏性。消除停工，窩工現(xiàn)象。當某些工種項目，上下工序不能同時交叉進行時，可適當集中力量于上一道工序，完畢一段就移交一段；當一些工序受場地制約，無法集中太多的人員施工時，則可在保證重點施工內(nèi)容的同時，安排一部分人員做輔助工種和附屬工程內(nèi)容，當各工序同時展開時，管理人員應注意安排一些后備工程，通過合理的人員調(diào)度，達成保證各種專業(yè)人不間斷，按順序地從一個項目轉(zhuǎn)移到另一個項目進行施工。（2）機械工具的調(diào)度管理:實行施工機具的領用登記制度，以誰領用，誰保管，誰負責為原則防止出現(xiàn)不正常的損壞和遺失。調(diào)度好各工序的運用，是為了避免一些機具閑置，充足提高施工機具的使用率，提高工效，加快施工速度。提高施工機具的使用率，還必須加強對機具的保養(yǎng)，使用前應仔細檢查機具，電動工具運轉(zhuǎn)是否正常等。使用機具發(fā)生故障和異常時應由專業(yè)人員負責及時進行排除，不得“帶病”繼續(xù)使用，導致故障擴大，損壞工具以至發(fā)生人身事故。在工程完畢后，應安排專人對機具進行清理，保養(yǎng)之后可放回倉庫，對有些易損的機具配件，應事先有所準備，防止機具配件發(fā)生磨損后一時找不到配件而耽誤工程進度。2.資金管理:一個工程管理好壞，除對人員，材料，機具進行管理外，更重要的是資金管理和資金使用。材料購置，勞務支出皆須經(jīng)營管理者支配，因此能否合理使用資金，是檢查一個管理者是否具有工程管理基本素質(zhì)的重要條件，除此，管理者必須是有一定工程核算和財務記錄知識的經(jīng)驗，這樣，才干對資金在工程中的合理使用做到心中有數(shù)。3.施工日記:施工日記應反映整個工程施工的運作過程，在工程管理中起到備忘、核對、檢查的作用。例如：在施工期間，管理人員為了調(diào)整后期的施工環(huán)節(jié)，需要參照前期的施工情況作依據(jù)，便可以從施工日記中檢索，假如工程施工進度不抱負，達不到設計進度規(guī)定，是哪一個施工環(huán)節(jié)沒跟上，也要以在施工日記中查找因素，工程施工中甲方可提出一些修改意見，均可記錄在施工日記上以便日后核對。施工日記應載明當天的日期、天氣情況、施工項目、施工人數(shù)、材料使用、工作進度、施工現(xiàn)場狀況及有關工程的事項，施工日記必須堅持當天記錄。4.施工檢查:工程施工管理中的一重要環(huán)節(jié)便是施工檢查，施工檢查工作能反映管理人員的管理水平和責任心。施工檢查分三個方面：工程質(zhì)量檢查和評估貫穿于整個過程，是保證各階段各工序的質(zhì)量(材料，尺寸，外觀等)是否符合門窗工程質(zhì)量驗收規(guī)范和標準的重要環(huán)節(jié)，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，避免發(fā)生損失，影響工程進程。（詳見：《鋁合金門窗安裝驗收規(guī)程》）安全文明施工檢查:現(xiàn)場安全文明施工是衡量一個施工單位素質(zhì)高低的最起碼的標準，安全施工規(guī)范和文明施工規(guī)定不僅要有具體的規(guī)定，并且要有專職人員負責實行，現(xiàn)場安全施工的重點是防火，另一方面是現(xiàn)場安全保護，對照安全施工條例檢查現(xiàn)場施工的執(zhí)行情況是每個管理者不容推卸的責任和義務，不能認為只是安全人員的事。當然，工地安全員作為專管人員，更應當負責維護安全檢查規(guī)章制度的具體貫徹和檢查。(3)施工進度檢查:除重點檢查關鍵工序的施工進度外，也要經(jīng)常了解其它工序的進度，發(fā)現(xiàn)問題應及時解決。重視對非關鍵工序的檢查，是為了避免使非關鍵工序變成為關鍵工序，即由于它的阻滯成為施工進度中的障礙，影響整個工期。根據(jù)進度檢查結(jié)果，按實際施工進度的工序，應引起高度注意，除進行及時的調(diào)整外，為保證該工序能趕上進度計劃，還需要制定該工序的流程，以便合理地調(diào)動人力，物力進行施工。5.與甲方（業(yè)主）的聯(lián)系與交流:工程施工中，管理人員應經(jīng)常與甲方主管工地的有關人員保持聯(lián)系，約同甲方檢查工地，介紹施工情況，并及時將甲方意見反饋回來互相溝通，增強甲方對工程施工的信心。工程開工時，請甲方在開工報告中簽字蓋章，以便作工期計算的基礎。陪同甲方查看工地，并介紹施工情況。準時參與甲方開的工程會議。重視甲方提出的意見，對不能做到的，必須予以解釋，更改費用必須得到甲方的簽章認可。邀請甲方參與對隱藏工程驗收。通過后及時在驗收文獻上簽字蓋章。呈報工程進度月報表，請甲方在報表上簽章作為工作量簽證督促甲方準時撥動款。（三）、工程竣工后的維護:工程施工結(jié)束后，大部分施工人員必須撤離現(xiàn)場，管理人員應選擇少數(shù)技術好，工作細心和責任心強，可以勝任的多面手人員，帶領他們留守施工工地，進行工程維護。工程維護工作有以下幾個方面：工程收尾工作：認真檢查各施工項目質(zhì)量有缺陷的地方，記錄下來后，及時安排施工隊人員限期改正、修整完畢后再進行復核?，F(xiàn)場清潔工作。內(nèi)部初步驗收。在以上三項工作完畢后，應作內(nèi)部初步驗收，檢查上述有缺陷的地方是否已及時修整，有無漏掉。力求在甲方與質(zhì)檢部門驗收時，能一次通過。(4)填寫竣工報表，呈請甲方檢查驗收，并在驗收證明上簽字。（5）現(xiàn)場機具、余料撤場；剩余材料應整理包裝，對易損易污的材料應加以保護，合理裝車，避免導致不應有的經(jīng)濟損失。（6）計算實際工作量，進行成本核算，作為此后估價的參考資料。（四）、勞動力計劃安排進場施工前的勞動力計劃安排與組織是施工管理中一個決定性要素，特別是優(yōu)化組合不同工種的技術人員的配備方面，直接影響整個工程的成敗。因此強調(diào)人的因素第一，是很有必要的。勞動力的組織不是從工程量和工期規(guī)定方面來湊夠人數(shù)就可以的事情，本文所說的勞動力的計劃安排一方面是從質(zhì)量方面來規(guī)定，即具有有技術水平的工人才可以讓其進行門窗工程的施工。門窗施工工人技術水平的規(guī)定大體可歸納以下幾個方面：可以看懂施工圖，熟悉本工種的專業(yè)圖紙。熟悉本工種經(jīng)常使用的材料性能和設備原理，機具操作方式和一般維修方法。熟悉本工作范圍的工藝和操作技巧。懂得上、下工序的配合和協(xié)調(diào)，可以嚴格對上、下工序的工藝進行質(zhì)量把關。只有基本具有以上條件的工人，才可以滿足施工方面對各種工作范圍的一般規(guī)定。(五)、重要材料與施工隊伍計劃：重要材料與設備清單根據(jù)施工圖預算進行，記錄出各施工項目單位數(shù)量表，由此而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是調(diào)配施工人員和擬定材料組織計劃的有力依據(jù)。具體的材料計劃清單須根據(jù)施工圖進行，這樣才干保證材料清單的真實性和完整性。進度計劃及具體安排（附總進度計劃）第五章：施工管理文獻標記管理和可追溯性管理程序通過對材料樣板和門窗施工過程中使用的材料和制成品標記和檢查實驗狀態(tài)標記做出規(guī)定，以防止不同類型產(chǎn)品混淆和防止誤用不合格品，并根據(jù)記載的標記，達成可追溯性的規(guī)定。合用范圍：本程序合用于材料樣板和門窗工程中的所有原材料、半成品、工程項目的產(chǎn)品標記和檢查實驗狀態(tài)標記及其管理、二、重要職責：1材料部材料員負責對材料樣板進行標記，以防止樣板混淆。2倉庫主管負責對施工工程材料進行標記，以防止材料混淆。3質(zhì)檢人員負責對出廠成品的檢查及標記。4施工過程中的半成品，由施工隊長負責標記。三、程序內(nèi)容：1對材料的產(chǎn)品標記1.1材料部材料員對所進的材料做好材料標記。當材料到倉庫后，由倉庫管人員對其做好材料標記，內(nèi)容涉及：名稱、規(guī)格（型號）。1.2產(chǎn)品標記的方式分為：標牌，標簽，標記卡等形式，所有標記由材料總管人員根據(jù)需要制作，保證工程的規(guī)定。1.3在標記時，規(guī)定標記明顯，筆跡易于辨認。1.4對施工現(xiàn)場用的小量原材料可不作標記，由現(xiàn)場人員控制，對于現(xiàn)場大量的材料，且需存放兩天以上時，倉管人員必須做好產(chǎn)品標記，防止施工人員誤用。1.5倉管人員應按材料不同的用途堆放，易燃物不能與木制及紙，布等制品混淆在一起，必要時倉管人員須將材料堆放簡易于墻上，使領用人便于領取。2.品質(zhì)監(jiān)控人員檢查后，對合格材料做好“合格”標記，對不合格證材料做好“不合格”標記。2..1竣工的工序由各施工主管做好“待檢”標記，竣工分項工程由施工總管做好“待檢”標記。2..2質(zhì)檢后，由品質(zhì)監(jiān)控人員對合格工序和分項工程做好“合格”標記，對不合格工序和分項工程做好“不合格”標記。3施工質(zhì)量的可追溯性當需要實現(xiàn)可追溯性時，通過查找的原材料檢查記錄、工程（分項工程）驗收記錄、不合格品報告、領料單、入庫單、材料明細帳等等記錄，保證可追溯性，查找工程質(zhì)量的不合格因素。四、引用文獻五、支持文獻六、相關記錄門窗工程施工過程控制程序通過對門窗工程施工過程的控制，保證工程質(zhì)量達成國家，行業(yè)標準和業(yè)主方的規(guī)定，同時達成設計規(guī)定及本公司的質(zhì)量目的。一、適應范圍合用于公司所有門窗工程項目的施工過程控制。二、重要職責：1項目經(jīng)理對整個施工過程進行統(tǒng)籌策劃，并對該項目的施工結(jié)果負責。2施工總管對整個施工現(xiàn)場進行全面管理，協(xié)調(diào)各班組之間的配合工作。3技術總管負責整個項目的技術、設計工作。4質(zhì)量主管負責整個項目的質(zhì)量、檢查、監(jiān)督工作。5材料總管負責材料的采購、存貯、供應工作。6財務主管負責對整個項目的資金控制工作。7安全保衛(wèi)主管負責施工現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作。8生活主管負責施工人員的生活后勤保障工作。9文書檔案主管負責施工記錄，質(zhì)量記錄的收集，整理及文獻存檔保管。程序內(nèi)容1流程圖開工準備成品保護安裝門窗驗收洞口開工準備成品保護安裝門窗驗收洞口竣工驗交內(nèi)部驗收工程清潔中間驗收竣工驗交內(nèi)部驗收工程清潔中間驗收2施工準備：2.1由工程項目經(jīng)理協(xié)議施工總管根據(jù)《工程施工計劃管理程序》共同制定《施工組織設計》，填《開工申請報告》。施工組織設計涉及：項目名稱，項目組織機構，開竣工時間，門窗面積，施工總進度計劃表，施工隊伍數(shù)量，材料采購供應計劃，重要施工工藝，施工機械配備表，質(zhì)量保證措施。2.2制定施工組織計劃的同時，材料總管認真核對主材用料數(shù)量，貫徹貨源。2.3各施工隊長負責施工和機具的準備貫徹工作，并根據(jù)施工組織設計配備相應的施工人員。并做好工種之間交叉作業(yè)的工序安排及連接方案。2.4施工總管決定體系文獻所需數(shù)目，由文書檔案主管到公司領取。文檔主管需負責施工圖紙的復印工作。2.5工程項目施工前，由現(xiàn)場項目主管與監(jiān)理公司、甲方工程部有關人員對圖紙進行技術交底，以明確下列問題：A、圖紙中設計構造、尺寸是否與現(xiàn)場相符；B、設計意圖、工藝，材料的說明是否清楚；C、對發(fā)現(xiàn)的問題提出解決辦法及規(guī)定，并由參與單位的人員簽字認可。2.6設計與施工現(xiàn)場有誤時，設計單位出《設計變更告知單》，闡明變更因素和規(guī)定、批復時間，并按簽認批復意見實行。若因此影響計劃進度時，現(xiàn)場主管向業(yè)主和監(jiān)理公司申請延長工期，確認以后申請文獻歸檔。2.7根據(jù)工程需要，項目經(jīng)理應組織人員搭設現(xiàn)場的臨時生活設施，做好現(xiàn)場平面布置。3施工過程中工序控制：3.1施工準備工作好后，項目經(jīng)理組織人員進行施工。文書檔案主管應將必要的文獻和資料發(fā)收到有關施工人員手中。各班組主管要認真保管，執(zhí)行。3.2現(xiàn)場總管應組織每周工程例會或定期召開質(zhì)量，安全，進度專題會議?？偨Y(jié)近期工程進度情況，安排下一步工作?，F(xiàn)場總管隨時向各工種負責人進行技術，安全，質(zhì)量規(guī)定方面的交底，內(nèi)容涉及：A施工程序交底；B質(zhì)量規(guī)定交底；C操作規(guī)程交底；D文明施工，安全交底；交底后，由現(xiàn)場總管填寫《施工質(zhì)量安全技術交底記錄》。3.3施工總管應做好各工種的交叉作業(yè)合理安排，絕不允許倒置，影響產(chǎn)品質(zhì)量和安全作業(yè)。3.4成品保護：單位工程完畢后，在工程正式驗交前，各工種作業(yè)班組應對所完畢的項目進行成品保護。避免人為因素導致成品損壞，污染，影響整體質(zhì)量。3.5竣工驗收準備工作：竣工驗收前，應對已完畢的工作面進行物料清場、門窗清潔，為順利驗收交付做好準備工作。4工程項目驗收及交付：針對整個工程的施工全過程，對材料依照文獻《工程材料檢查程序》執(zhí)行；對工序依照文獻《施工過程檢查程序》執(zhí)行；竣工驗收交付依照文獻《竣工工程檢查和驗收程序》執(zhí)行。5施工機具，設備的控制：各工種負責人要對本工種的施工機械設備定期檢查，校驗，絕對嚴禁機械設備超負荷運轉(zhuǎn)，不允許不合格的機具設備在項目中運轉(zhuǎn).6施工文獻，資料和記錄的控制：6.1施工過程的質(zhì)量文獻由文書檔案主管根據(jù)需要發(fā)放至施工隊長手中，填寫《發(fā)文登記表》。項目施工總管、項目設計品質(zhì)總管和品質(zhì)監(jiān)控人員，備有與本施工項目有關的國家行業(yè)或地方的現(xiàn)行有效的施工規(guī)范和驗收標準，作為施工和質(zhì)量檢查的依據(jù)。所有的與質(zhì)量有關的記錄相關人員簽字認可后定期交文檔主管存檔。7施工隊伍素質(zhì)控制及規(guī)定：7.1施工人員的技術工人原則上必須是高素質(zhì)的工人。特殊工種必須持證上崗。對新聘用的工人要進行崗前培訓，掌握基本工藝要領，新工人不得從事重要工序的施工。7.2各施工主管必須是具有豐富經(jīng)驗的技術管工，絕對嚴禁為了趕進度，讓不合格工人操作或不同工種的人員代崗作業(yè)，以保證產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)的安全。8施工現(xiàn)場管理：8.1施工現(xiàn)場要嚴格按照有關規(guī)定進行管理，涉及《施工現(xiàn)場用電規(guī)定》，《工地管理制定》、《工地安全保衛(wèi)措施規(guī)定》。8.2公司派遣質(zhì)檢人員對工地進行檢查、監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問題簽發(fā)《工程質(zhì)量整改告知單》，限期整改。項目經(jīng)理指派專人負責貫徹整改情況，工程質(zhì)檢人員每周向公司主管書面報告工程“五個控制”的具體貫徹情況。8.3公司每周一次對工程的質(zhì)量，進度，安全等情況進行檢查；四、引用文獻：1.《工程施工計劃管理程序》2.《工程機具管理程序》3《工程材料檢查程序》4《施工材料檢查程序》5《竣工工程檢查和驗收程序》6《不合格品控制程序》

7《質(zhì)量計劃》五、支持文獻：1《塑料門JG/T3017-94》、《塑料窗JG/T3018-94》2《施工現(xiàn)場用電規(guī)定》3《工地管理制度》4《工地安全保衛(wèi)措施規(guī)定》六、相關記錄施工現(xiàn)場用電規(guī)定一、樓層的總開關箱在未征得工地指揮批準或值班電工的許可下，任何班組，任何人不得自行亂動總開關的刀閘。二、工作室的分接端必須帶有接地保護裝置，以免電動工具出現(xiàn)漏電。三、除了固定使用的線路由電工接駁使用BVV（即雙塑）銅芯線外，臨時用的班組使用的移動電路，必須用護套電纜，不能用其他線代替，如發(fā)現(xiàn)一概拆除。四、施工現(xiàn)場嚴禁使用與施工無關的電器（如電爐，電飯煲，電炒鍋），如因工作需要，必須向值班電工報告登記，以免導致線路超負荷。五、所有進場施工的電動工具，必須通過安全檢查，防止使用時因漏電而出現(xiàn)不安全事故。六、值班電工必須嚴格遵守崗位責任制，發(fā)現(xiàn)有不符合安全操作規(guī)程的，立即令其停工整改；如有不服的，即登記操作者的工作卡號，報告安全監(jiān)督員或工地指揮部嚴厲解決。七、整個施工現(xiàn)場的照明電源開頭，除值班電工外，任何人不得開，關操作。電源拉閘時，必須掛上”維修電路不能合閘”的標志牌，以便保證安全。八、支路接線箱內(nèi)的接線端子，每個接線端不得同時接線超二個支線端，值班電工一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權立即拆除（建議所有用上三足插頭的接線方式）。九、安全用電，共同遵守。工地安全保衛(wèi)措施規(guī)定一、保安人必須堅守工作崗位，盡忠職守，以身作則，帶證上崗。二、保安人員要敢于向發(fā)生在工地上的一切違反工地管理條例的壞人壞事公正執(zhí)法，密切注意發(fā)生或也許發(fā)生的違章行為，及時制止和及時向工地指揮部反映報告。三、保安人員必須分班全天24小時值班。對地盤的材料未經(jīng)工地主管領導批準，絕不允許其別人員拿出工地。四、配合工地管理人員查看施工現(xiàn)場，對于雜物堆放混亂或沒有當天清理垃圾應向人員報告，認真做好文明施工。五、當工地發(fā)生工人糾紛行為，應立即予以制止調(diào)解，更不允許聚眾鬧事。六、保安人員要熟悉《工地的管理制度》及《工地防火安全規(guī)定》和《施工現(xiàn)場用電規(guī)定》，如發(fā)現(xiàn)有違章行為，應堅持原則，批評教育；違章者，收取工作卡，再填寫“違章罰款單”，告知違章者到工地指揮部交罰款項，領回工作卡。七、保安人員不得在無證據(jù)的情況下隨便罰款，不得假公濟私，不得帶頭違反工地的各種規(guī)章制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴厲解決。工程施工計劃管理程序為工程項目保證計劃進度完畢，必須對工程施工進度計劃進行有效控制。一、合用范圍。合用于本公司在工程施工前期與施工過程中的進度控制管理。二、重要職責：1工程項目經(jīng)理負責安排施工、制定施工計劃、監(jiān)控工程進度。2項目經(jīng)理及施工現(xiàn)場的各主管具體實行計劃。三、程序內(nèi)容：1《施工組織設計》的編制1.1項目經(jīng)理編制工程的《施工進度設計》內(nèi)容涉及：1.1.1施工總工期、開、竣工時間。1.1.2施工工序階段。1.1.3施工區(qū)域的安排。1.1.4施工組織及人員安排。1.1.5施工進度總控制2《施工組織設計》的實行工程項目經(jīng)理編制的《施工組織設計》，經(jīng)公司批準方可實行。2.1各施工班組應根據(jù)項目的總進度計劃的規(guī)定，做好各班組和施工計劃，每日由施工總管填報《施工形象進度計劃表》。當進度與計劃出現(xiàn)較大偏差時，施工總管協(xié)助各班組主管找出工程偏差的因素，制訂趕工措施給項目經(jīng)理，經(jīng)項目經(jīng)理批準實行。2.2施工總管對整個項目的形象進度進行統(tǒng)籌控制。根據(jù)施工區(qū)域的先后施工計劃，做好分項工程的實際進度圖表，根據(jù)各班組實際施工的部位，項目的起始和完畢時間、工日數(shù)，再根據(jù)分項工程完畢量，在施工總形象進度表上標出實際進度，懸掛于現(xiàn)場辦公室。2.3項目經(jīng)理（或施工總管）應按《施工形象進度計劃表》監(jiān)控工程進度，當發(fā)現(xiàn)施工進度滯后十天以上的項目，將針對滯后的因素，采用相應的措施，填寫《工程進度調(diào)整措施表》，項目經(jīng)理和施工總管負責監(jiān)督實行。2.4假如是由于建設單位資金局限性，付款不及時及甲方其它方面因素導致的工程進度拖后，且工期無法補救回來時，在《施工日記》上進行記錄，以備工程結(jié)束時查驗。3施工進度計劃調(diào)整變更：3.1對由于施工因素導致工程進度無法按計劃完畢，將本程序2.3條款規(guī)定采用調(diào)整措施，預以補救。3.2由于自然因素或建設方因素導致工程進度不能如期完畢，工程項目經(jīng)理應與業(yè)主協(xié)商，施工總管負責做好施工計劃的調(diào)整，并會同項目經(jīng)理審定后，報業(yè)主和監(jiān)理公司簽認，項目部存檔，并報監(jiān)理部。3.3在施工過程中，設計變更，修改和甲方增減工作量時，施工總管根據(jù)具體情況調(diào)整施工進度，會同項目經(jīng)理審定后，報業(yè)主和監(jiān)理公司簽認。3.4調(diào)整后的施工進度計劃，按本程序第二條執(zhí)行。四、引用文獻1《質(zhì)量手冊》2《質(zhì)量計劃》五、支持文獻1《施工組織設計》2《施工形象進度計劃表》六、相關記錄1《工程進度調(diào)整措施表》不合格品控制程序為了防止在工程中采用不合格原材料和半成品，影響工程質(zhì)量，以及杜絕不合格工程，而對不合格品的控制、解決。一、合用范圍本程序合用于我公司在工程中對不合格原材料和半成品以及施工項目不合格的控制和解決。二、重要職責：1工程項目設計部總管、施工總管負責監(jiān)督檢查現(xiàn)場的不合格材料，項目的標記，記錄，隔離情況，并對一般不合格品進行解決。2施工人員或倉管人員對不合格材料進行隔離。3品質(zhì)監(jiān)控人員負責對不合格材料，項目進行標記，記錄。4項目經(jīng)理或其授權人員，組織人員對不合格因素進行分析并提出解決意見。三、程序內(nèi)容：1對采購過程中和倉庫中的不合格材料的控制和解決。1.1采購回來的材料，或倉庫中的原材料經(jīng)檢查為不合格品，品質(zhì)監(jiān)控人員應立即做好”“不合格”標記，并在檢查記錄中記錄不合格情況。1.2材料采購人員和倉管人員應對不合格材料進行隔離，并做好產(chǎn)品“不合格”產(chǎn)品標記。1.3如不合格品材料屬少量（價值在1000元以下），由質(zhì)量監(jiān)控人員、材料采購人員、施工管理人員決定解決意見。涉及：退貨、降級、報廢、并填寫在相應檢查記錄中。1.4如材料批量不合格（價值在1000元以上），則必須上報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理或其授權人進行解決，并把解決意見填寫在相應檢查記錄中。2對施工過程中的不合格材料的解決：2.1對在施工程中產(chǎn)生和發(fā)現(xiàn)的不合格材料，由品質(zhì)監(jiān)控人員、施工總管提出退貨和報廢解決。2.2對未作出結(jié)論和解決之前的材料，品質(zhì)監(jiān)控人員應做好標記，并進行隔離，防止誤用不合格材料。2.3施工中的批量不合格材料，應由材料總管執(zhí)行退回商家或廠家。2.4如為零星的不合格材料，應由材料總管執(zhí)行報廢或退回商家、廠家。3對不合格的半成品和工程項目的控制和解決。3.1在施工過程中，發(fā)現(xiàn)不合格的成品、半成品，應立即令其停工，并出具《工程質(zhì)量整改告知單》，并讓其作業(yè)班組簽認返修的施工工藝，作業(yè)方法，保證質(zhì)量和完畢時間的承諾。3.2在各檢查的過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品即使返修也不能達成合格的規(guī)定期，應填寫“不合格報告”，項目經(jīng)理或授權人闡明不合格產(chǎn)品或半成品不能返工返修達成合格的情況，由項目經(jīng)理作出作廢解決。3.3返工維修后的半成品重新檢查或驗收，合格后方可轉(zhuǎn)入下道工序。4對竣工后發(fā)現(xiàn)有不合格的情況，由項目經(jīng)理或其授權人，將不合格情況記錄在“項目驗收記錄”中。4.1如屬一般不合格（較容易解決），則由項目經(jīng)理或授權人提出解決意見，一般為返工返修，解決結(jié)果填寫在《不合格報告》中，并由甲方?jīng)Q定解決意見，解決結(jié)果填寫在《不合格報告》中，并由甲方代表簽字認可，并依照《糾正和防止措施程序》采用糾正措施，保證工程質(zhì)量。4.2所有返工返修的工程項目必須重新進行驗收，直至合格后方可交付客戶。對工程項目或經(jīng)返工，返修后仍達不到規(guī)定，但不影響使用，可向業(yè)主申請讓步接受，在征得業(yè)主批準后，記錄不合格情況，檢查員填寫《不合格報告》。四、引用文獻1《質(zhì)量手冊》《不合格品的控制》2《糾正和防止措施程序》五、支持文獻六、相關記錄1《工程質(zhì)量整改告知單》2《不合格報告》糾正和防止措施程序通過對質(zhì)量體系中不合格以及顧客投訴，施工過程已經(jīng)發(fā)生的不合格，應進行分析，采用相應的糾正措施。對于潛在的也許對施工質(zhì)量過程的活動和質(zhì)量體系產(chǎn)生不良影響.也應進行分析，采用相應的防止措施，消除現(xiàn)存和潛在的不合格。一、合用范圍本程序合用于公司在施工過程中對現(xiàn)存的和潛在的不合格采用糾正和防止措施。二、重要職責：1設計部總管負責對施工過程中的不合格因素進行控制，采用相應的糾正和防止措施。2各部門經(jīng)理負責報告質(zhì)量體系中現(xiàn)有的及潛在的不合格，制定糾正防止措施。3對于重大的糾正防止措施由管理代表批準后執(zhí)行。三、程序內(nèi)容：1不合格的類別公司的不合格分為兩類工程用材料、工程項目的不合格；質(zhì)量體系在運營中產(chǎn)生的不合格；2不合格的報告、評價、解決2.1對施工過程中的不合格材料，工程項目:假如是輕微的不合格，不影響工程質(zhì)量和工程進度，項目經(jīng)理按照《不合格品控制程序》進行解決。2.2對于影響工程進度和質(zhì)量的批量材料，工程項目，由材料組，施工班組報告不合格情況，由質(zhì)檢組和技術組對不合格因素進行分析，提出糾正防止措施規(guī)定，填寫《工程糾正和防止措施登記表》，經(jīng)管理者代表批準執(zhí)行。3糾正措施的制定和實行3.1有關責任部門或人員應根據(jù)現(xiàn)存不合格因素，制定相應的糾正措施。如屬施工中的不合格，由項目經(jīng)理或其授權人批準后執(zhí)行；如屬質(zhì)量體系的不合格，由管理者代表批準后執(zhí)行。3.2工程項目品質(zhì)監(jiān)控人員或施工總管應跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況，直至不合格產(chǎn)品得到糾正為止。3.3所有糾正措施及執(zhí)行情況均應記錄在《工程糾正和防止措施登記表》中。3.4對于顧客的意見和投訴，公司依照《業(yè)主投訴解決程序》執(zhí)行。3.5對于內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不合格，則按照《內(nèi)部質(zhì)量體系審核程序》執(zhí)行。4防止措施的制定和實行4.1公司每年應對顧客的意見、工程的檢查和驗收記錄中的不合格情況、質(zhì)量記錄，質(zhì)量體系審核結(jié)果中的不合格項進行分析匯總，找出潛在的不合格，記錄在《工程糾正和防止措施登記表》中。4.2各責任部門負責制定相應的防止，經(jīng)管理者代表批準執(zhí)行，如是施工質(zhì)量方面的因素，由項目經(jīng)理批準執(zhí)行；4.3各部門經(jīng)理（或項目經(jīng)理）應跟蹤和監(jiān)督防止措施的執(zhí)行，保證防止措施的有效實行。4.4管理者代表保證防止措施的有關信息防止提交監(jiān)理部評，作為評審信息。4.5采用糾正和防止措施引起的文獻更改。為使糾正防止措施有效地得到執(zhí)行而需修改質(zhì)量體系文獻，則由ISO9000辦組織有關部門進行更改，并執(zhí)行《文獻和資料控制程序》。四、引用文獻1《質(zhì)量手冊》、《糾正和防止措施》2《文獻和資料控制程序》3《業(yè)主投訴解決程序》五、支持文獻六、相關記錄1《工程糾正和防止措施登記表》業(yè)主投訴解決程序通過對工程施工過程中及工程竣工后業(yè)主投訴進行有效控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定及業(yè)主的規(guī)定。一、合用范圍：施工過程中及竣工后業(yè)主對產(chǎn)品質(zhì)量的投訴的解決。二、重要職責：施工過程中業(yè)主投訴由現(xiàn)場質(zhì)檢人員或項目經(jīng)理受理；竣工后的由質(zhì)檢部受理，具體改正措施由技術部、質(zhì)檢部會同項目經(jīng)理共同制定改正措施，由負責該項目的項目經(jīng)理執(zhí)行.三、程序內(nèi)容：1施工過程中業(yè)主的投訴1.1由現(xiàn)場質(zhì)檢人員根據(jù)施工過程中業(yè)主的投訴，填寫《工程質(zhì)量整改告知單》報項目經(jīng)理，項目經(jīng)理對投訴的事項制定有效的解決措施，并在《業(yè)主投訴解決記錄》內(nèi)作好業(yè)主投訴及解決措施記錄。1.2解決措施的實行由該項目經(jīng)理負責執(zhí)行。1.3上報公司的投訴由質(zhì)檢部派工程師監(jiān)督，改正措施完畢后，《工程質(zhì)量整改告知單》必須有業(yè)主及項目經(jīng)理簽字。1.4上報公司質(zhì)檢部的投訴，質(zhì)檢留檔保存《工程質(zhì)量整改告知單》，《業(yè)主投訴解決記錄》由質(zhì)檢部派專人負責，）其余的由項目經(jīng)理部負責保存。2工程竣工后業(yè)主的投訴事宜2.1由公司質(zhì)檢部受理，經(jīng)質(zhì)檢部及項目經(jīng)理共同確認屬工程保修期內(nèi)責任的，我方提出解決意見經(jīng)業(yè)主簽字認可由項目經(jīng)理組織施工；如不屬我方責任，亦須書面告知，達成共識，所有竣工后的業(yè)主投訴的解決意見及執(zhí)行結(jié)果填進《工程質(zhì)量整改告知單》內(nèi)，留質(zhì)檢部備查。3返修工期3.1工程施工過程中業(yè)主投訴的解決必須在不影響施工進度的前提下完畢，如返修影響工期，必須先征得業(yè)主批準，并形成書面文獻。3.2工程竣工后業(yè)主的投訴，返修工期必須與業(yè)主方協(xié)調(diào)好，在不影響業(yè)主正常使用的前提下進行，工期的始未須記錄于《工程質(zhì)量整改告知單》4總工室、質(zhì)檢部定期（一年）對所有業(yè)主投訴進行整理分析。由總工室主辦填寫《年度業(yè)主投訴分析總結(jié)表》，對純技術問題的投訴提出技術上的防止措施。如投訴屬工程施工質(zhì)量問題，同一個項目經(jīng)理一年內(nèi)出現(xiàn)三次（或以上）業(yè)主投訴者，必須通報批評并視問題嚴重性予以取消工程施工資格等處分。四、引用文獻1《質(zhì)量手冊》、《糾正和防止措施》五、支持文獻六、相關記錄1《業(yè)主投訴解決記錄》2《年度業(yè)主投訴分析總結(jié)表》3《工程質(zhì)量整改告知單》搬運、貯存、保管和交付程序通過建立工程項目中搬運，貯存，保管和交付程序，防止材料在搬運，貯存和保管過程中受到損害，保證工程的質(zhì)量。一、合用范圍合用于本公司裝飾工程項目中的搬運，貯存，保管和交付過程。二、重要職責項目材料采購人員負責原材料的運送，搬運倉管人員負責材料入庫，保管，施工班組長負責工程竣工后維護和交付。三、程序內(nèi)容1搬運為防止原材料在搬運過程中受到損害或減少質(zhì)量特性，對搬運過程中應注意以下環(huán)節(jié)：1.1材料員在搬運原材料過程中，必須根據(jù)材料特點，選用適宜的搬運措施和工具，防止腐蝕，污染，磕碰劃傷，有些精密的，特殊的材料還要防止振動和受到溫度，濕度等環(huán)境的影響。1.2在搬運中，要注意保護材料標記和產(chǎn)品說明書等有關資料及有關檢查人，實驗狀態(tài)標記。1．3對易燃，易爆等對人身安全有影響的材料，搬運時應嚴格按照有關規(guī)定操作。1.4搬運人員要根據(jù)需要由項目指定人員對其培訓，使其能掌握必須的作業(yè)規(guī)程和規(guī)定。2貯存2.1項目經(jīng)理在施工準備階段應在施工現(xiàn)場規(guī)劃出貯存裝飾施工用各原材料場合。2.2貯存場合條件滿足貯存規(guī)定，如必要的通風，防潮，控溫，清潔，采光等條件，以防止材料在貯存中受到損壞或變質(zhì)。2.3倉管人員應定期對貯存場合進行打掃清潔，整理貯存物品，保證貯存場合場地物流順暢。3保管3.1新購入材料經(jīng)質(zhì)檢員檢查合格后，由采購人員所有移交倉管員，倉管人員核算采購規(guī)格，數(shù)量在發(fā)票上簽字，倉庫主管對入庫材料依照《標記管理和可追溯性管理程序》做好標記同，填寫《工程材料驗證入庫單》，倉管員和采購在入庫單上簽字，建立《材料明細帳》3.2倉庫保管員按材料規(guī)格，品種，型號，性能的不同，有序合理的存放，填制材料卡。每月對庫存材料進行一次盤點，填制《盤點表》，保證卡、物一致。3.3各施工班組領用材料，由班組主管領料手續(xù)，經(jīng)項目經(jīng)理或指定人員批準后，到倉庫領用材料。材料實行先進先出，合理用料的原則。3.4倉庫主管須隨施工人員上下班及值班，嚴禁脫崗，對人為因素導致的材料流失或失竊負所有責任。3.5工程項目竣工后，各班組主管需將多余材料收集回庫，由倉庫主管填制紅字領料單，核減用料登記。4交付在項目工程竣工到交付客戶驗收使用期間有一個過程，在交付使用前，施工班組主管或有關人員保管。尚不能封閉的室、區(qū)，采用遮、蓋、擋、避方法進行保護，直到項目驗收交付給客戶為止。四、引用文獻1《質(zhì)量手冊》、《搬運、貯存、保管和交付》2《標記管理和可追溯性管理制度》五、支持文獻六、相關記錄6.1《工程材料驗證入庫單》6.2《盤點表》工程材料檢查程序本程序通過對工程材料檢查程序的擬定，從而為工程提供合格的材料，為最終向業(yè)主提供滿意的產(chǎn)品提供保證。一、合用范圍本程序合用于自購或由分承包方提供的，用于工程項目的材料的檢查，驗證。二、重要職責1材料采購總管負責材料采購、運送。2工程項目品質(zhì)監(jiān)控人員對工程材料進行檢查，對檢查不合格的產(chǎn)品有權提出解決意見。三、程序內(nèi)容1購入材料，由采購人員做好“待檢”標記，告知品質(zhì)監(jiān)控人員對購進的工程材料進行檢查。2品質(zhì)監(jiān)控人員依據(jù)公司的規(guī)定進行檢查。業(yè)主指定的材料，也應依照同業(yè)主管簽定的協(xié)議進行檢查。3檢查員應根據(jù)材料的種類，性質(zhì)，根據(jù)“記錄技術應用程序”中的規(guī)定，對有關安全規(guī)定的工程材料，應按規(guī)定送國家認可的質(zhì)檢部門進行復檢。檢查時要核對材料的質(zhì)量證明文獻。4對于合格供應商提的無安全面規(guī)定的材料及零星材料，品質(zhì)監(jiān)控人員和倉管人員聯(lián)合驗證，驗證內(nèi)容涉及：材料合格文獻，如合格證，材料的外觀情況，填入《工程材料驗證入庫單》的相應欄目，合格則入庫。5檢查后的材料，檢查員應及時告知倉管人員做好相應標記，具體依照《標記管理和可追溯性管理程序》執(zhí)行。6所有驗證和檢查不合格材料，應按《不合格品控制程序》的規(guī)定進行解決。7因急需而未經(jīng)檢查的工程材料在投入使用時，須業(yè)主批準，并對該部分材料做好標記，保證在必要時可以追溯。然后仍然要對該部分材料進行檢查或驗證。四、引用文獻1《質(zhì)量手冊》