自考00643 公關(guān)心理學(xué) 04 真題

PAGEPAGE3/7公關(guān)心理學(xué)試卷(00643)公關(guān)心理學(xué)試卷(00643)高等教育自學(xué)考試第一部分選擇題(共30分)高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題l分。共20分)1．將心理學(xué)劃分為實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、生理心理學(xué)、心理測量學(xué)及心瞅生學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是A．研究主體 B．研究客體C．研究領(lǐng)域 D．研究方法2．觀察法中“垃圾學(xué)”的創(chuàng)始人A．赫伯特·西蒙 B．艾維·李C．查爾斯·巴林 D．戴維·伊斯沮喪而心灰意冷的氣質(zhì)類型是多血質(zhì) 膽汁C．粘液質(zhì) 抑郁人對自己行為的自覺調(diào)節(jié)方式或水平方面的性格特征A．性格的態(tài)度特征 B．性格的意志特征C．性格的情緒特征 D．性格的理智特征美國心理學(xué)家馬斯洛提扇的理論是A．需要層次理論 B．公平理論C．期望理論 雙因素理1V1=V×EM激勵力量 B．效價C.期望值 D．目標(biāo)價值7．人們總認(rèn)為心寬才能體胖，當(dāng)看到一個笑嘻嘻、胖乎乎的人，會認(rèn)為他是一個厚道、寬容的人，起這樣作用的是人的A．心理類型 B．心理定C．心理氛圍 D．心理特化特色，成為民族文化心理直接表現(xiàn)的是民族自尊 B．民族意C．民族感情 民族習(xí)公眾的求知需要有強(qiáng)有弱，又各不相同，但對新穎的事物往往具因此，組織與公眾進(jìn)行信息溝通要遵循有用原則 B．新穎原C．健康原則 真實(shí)原示的表現(xiàn)形式是他人暗示 B．自我暗C．反暗示 D．正暗示逆向思維 B．縱向思維C．強(qiáng)迫聯(lián)想 D．發(fā)揮自身優(yōu)公關(guān)傳播的客體A．個人 組C．公眾 企業(yè)雙手指尖相合 B．雙手相C．雙手?jǐn)傞_ 雙手緊相對型 主席C．平等型 環(huán)型公眾態(tài)度是根據(jù)特定組織而產(chǎn)生的，說明公眾態(tài)度具A．結(jié)構(gòu)性 穩(wěn)定性C．持久性 針對性作為印象形成的前奏心理活動對一定對象的指向和集中指的A．判斷 注意C．記憶 辨別17．當(dāng)人對自己的態(tài)度、意見及行為正確與否的判斷無確定標(biāo)準(zhǔn)時就會采取現(xiàn)實(shí)主義的立場和觀點(diǎn)，即將周圍其他入的態(tài)度、意見或行為作為暫時性的判斷標(biāo)準(zhǔn)，以便自己與周圍人能保持一致。這一理論是A．柱會交換論 B．印象管理理C．社會實(shí)在論 D．人際需要理現(xiàn)代公共關(guān)系之父是A．戴維·奧斯頓 B．馬丁·諾C．切斯特·巴納德 D．艾維·李狀態(tài)是A.怨氣 B．心境C.個性 D．意志20．下列心理防衛(wèi)的具體方式中，屬于消極心理防衛(wèi)方式的A．幽默 升華C．抵消 幻想二、多項(xiàng)選擇題(本犬題共5小題，每小題2分，共l0分)21．與普通心理學(xué)不同，公關(guān)心理學(xué)A．側(cè)重研究人的內(nèi)在心理活動B．注重考查人的心理與行為之間的關(guān)系C．側(cè)重予研究人的心理活動的一般規(guī)律D．側(cè)重考查公共關(guān)系活動特定情境中的人們特殊心理活動及其規(guī)律E．主要研究自然的、未經(jīng)修飾的刺激環(huán)境所引起的人的心理反應(yīng)22．政治型價值評價體系的中心價值包A．地位高低 B.工作成績C．他人利益 D.權(quán)力大小E．真理23A．情境性B．即時性C．互動性D．中介性E．廣泛性影響組織凝聚力的主要因素有A.組織的結(jié)構(gòu) B．組織成員心理滿足程C．組織的目標(biāo) D．組織的利益E．組織領(lǐng)導(dǎo)人公關(guān)行為具有廣泛性，開展公關(guān)活動要面A．意見公眾 B．政府公眾C．社區(qū)公眾 D．支持公E．媒介公眾第二部分非選擇題（70）53l526．性格首因效應(yīng)集體意識組織形象挫折552531．簡述公眾的興趣在公關(guān)活動中的作用。簡述刻板印象的共通性的表現(xiàn)。簡述創(chuàng)造性思維的特點(diǎn)。簡述組織心理氛圍的內(nèi)涵。2l02036．試述公關(guān)交往手段的主要心理技巧。六、案例分析題(10美國亨氏集團(tuán)是國際首屈一指的專攻嬰幼兒食品的大型食品制造商。該集團(tuán)早在1986年就在中國投資成立了廣州亨氏聯(lián)合有限公司,49是生產(chǎn)什么樣的食品來開拓廣闊的中國市場呢?籌建食品廠的初期，亨氏集團(tuán)做了大量調(diào)查工作，多次召開“母親座談