自考公共關(guān)系學(xué)第四章練習(xí)題資料講解

自考公共關(guān)系學(xué)第四章練習(xí)題精品文檔精品文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除一、單項(xiàng)選擇題各種感覺的符合就是（）。B.感覺C.印象D.第一印象的強(qiáng)烈影響，在知覺的偏見的產(chǎn)生原因中稱作（）。B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式是指人的（）。B.性格C.氣質(zhì)D.以偏概全、以點(diǎn)概面的片面知覺，在知覺的偏見的產(chǎn)生原因中稱（）。B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.固定的僵化印象對(duì)人的知覺的影響，在知覺的偏見的產(chǎn)生原因中稱（）。B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.人對(duì)特定目標(biāo)的渴求與欲望是指人的（）。B.需要C.知覺D.美國心理學(xué)家馬斯洛首次提出了需要層次論是在（ ）。動(dòng)機(jī)與人格B.C.進(jìn)化論D.資本論馬斯洛在其需要層次理論中認(rèn)為，人的最低層次需要是（ ）。安全需要B.歸屬需要C.生理的需要D.一個(gè)人若果同時(shí)缺少食物、安全、愛情及價(jià)值等，則其最強(qiáng)烈渴求當(dāng)推對(duì)食物的需求，這種需求是指人類的（）。B.自我需求C.生理需求D.通過勝任感和成就感來獲得滿足的需要是指（ ）。A.安全需要B.C.D.自我實(shí)現(xiàn)的需要馬斯洛認(rèn)為，決定人們行為的需要是（）。A.B.發(fā)展需要C.優(yōu)勢需要D.在一定條件下，多種需要中會(huì)有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即（）。A.B.成就需要C.勝任需要D.反映個(gè)人對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向的是（）。A.B.認(rèn)知C.精神D.一旦形成，將持續(xù)一段時(shí)間而不輕易改變是指態(tài)度的（）。A.B.間接性C.穩(wěn)定性D.公眾的舊的消費(fèi)觀念和習(xí)慣的改變與新的消費(fèi)觀念和習(xí)慣的形成是指態(tài)度的形成與變的（ ）。團(tuán)體習(xí)慣宣傳因素C.社會(huì)因素D.今天作為時(shí)髦的事物，幾個(gè)月后會(huì)變成陳舊的東西是指流行的（）。A.B.時(shí)效性C.周期性D.下列關(guān)于流行的說法中，正確的是（）。流行涉及的范圍很狹小時(shí)髦是流行的一種典型表現(xiàn)流行是一種長期不變的社會(huì)現(xiàn)象流行是少數(shù)人隨從和追求某種生活方式“一窩蜂”現(xiàn)象指的是（ ）。B.流言C.時(shí)狂D.有些人喜歡標(biāo)新立異是指人的追隨流行心理的（ ）。A從眾與模仿C.求新欲D.個(gè)別差異反映人們某種要求、期望、未實(shí)現(xiàn)的夢想以及未滿足需求的流言是（）。A.B.恐怖流言C.攻擊流言D.人口膨脹、物價(jià)上漲在輿論對(duì)象中屬于（）。社會(huì)事件社會(huì)沖突C.社會(huì)問題D.下列屬于輿論對(duì)象特點(diǎn)的是（）。A.B.差異性C.功利性D.物價(jià)上漲是指輿論形態(tài)的（）。A.B.社會(huì)問題C.社會(huì)沖突D.團(tuán)體內(nèi)成員之間為了某個(gè)問題發(fā)生矛盾與沖突，其他人對(duì)此會(huì)作出評(píng)論，于是，理的一方會(huì)停止?fàn)幊?，作出讓步，這屬于輿論的（ ）。輿論的制約作用輿論的監(jiān)督作用C.輿論的鼓動(dòng)作用D.首次闡明人們的逆反心理形成的主觀原因的美國心理學(xué)家是（）?；舴蛱m納普C.布林D.二、多項(xiàng)選擇題人們對(duì)客觀事實(shí)的知覺經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不同程度的變形或歪曲現(xiàn)象的原因是（ ）。知覺的選擇性B.認(rèn)識(shí)的局限性C.D.知覺的偏見E.事物的片面性影響知覺選擇性的客觀因素包括（ ）。B.對(duì)象和背景的差別C.對(duì)象的組合D.需要和動(dòng)機(jī)E.經(jīng)驗(yàn)知識(shí)影響知覺選擇性的主觀因素包括（ ）。B.興趣C.性格D.對(duì)象的組合E.經(jīng)驗(yàn)知識(shí)氣質(zhì)行為包括（）。B.膽汁質(zhì)類型C.情緒化類型D.E.抑郁質(zhì)類型產(chǎn)生知覺偏見的常見原因包括（）。B.定型作用C.從眾效應(yīng)D.E.暈輪效應(yīng)需要的層級(jí)包括（）。B.安全需要C.社交需要D.E.自我實(shí)現(xiàn)需要一般說來，構(gòu)成態(tài)度的要素包括（ ）。B.情感C.知覺D.E.需要下列屬于態(tài)度的特性的是（）。B.針對(duì)性C.兩極性D.E.一致性影響和改變態(tài)度的因素有（）。B.團(tuán)體因素C.社會(huì)因素D.E.態(tài)度系統(tǒng)特性因素霍夫蘭認(rèn)為人的態(tài)度的改變主要取決于（ ）。A.說服者的條件B.C.D.問題的排列技巧E.問題的性質(zhì)和內(nèi)容在公共場合下，大眾心理現(xiàn)象的表現(xiàn)形式有（）。A.B.流言C.輿論D.E.追隨流言的大致類型包括（）。A.B.攻擊流言C.追求流言D.E.市場流言輿論包含的四個(gè)因素（）。必須有一個(gè)問題C.在這些意見中至少要有某種一致性D.這種一致性的意見會(huì)直接或間接地產(chǎn)生影響E.必須有輿論發(fā)起人輿論的三個(gè)基本要素包括（ ）。A.作為輿論對(duì)象的人或事件B.作為輿論主體的公眾C.D.輿論現(xiàn)象本身的合理性E.作為輿論的發(fā)起人輿論主要有以下形態(tài)（ ）。A.B.社會(huì)事件C.社會(huì)熱點(diǎn)D.E.社會(huì)運(yùn)動(dòng)輿論主體的公眾的特點(diǎn)（ ）。A.有共同話題B.C.自發(fā)性與松散性D.E.盲從性輿論的作用包括（）。A.B.輿論的監(jiān)督作用C.輿論的鼓動(dòng)作用D.E.輿論的破壞作用影響人們價(jià)值觀的因素包括（ ）。A.個(gè)人的成就感、事業(yè)心B.C.周圍環(huán)境、生活條件的影響D.對(duì)目標(biāo)的接近程度E.對(duì)目標(biāo)的信念團(tuán)體成員是順從還是不順從，主要取決于（ ）。A.B.需要C.個(gè)人D.E.問題本身的性質(zhì)影響心理抗拒的因素包括（ ）。A.對(duì)自由的期望B.自由的程度C.對(duì)自由剝奪的威脅D.自由的重要性程度E.是否會(huì)影響到其他自由三、簡答題態(tài)度由哪三個(gè)構(gòu)成因素，并分別簡述？流行的含義包括那三方面？?根據(jù)美國流言研究者納普(Nape)的經(jīng)驗(yàn)，從事公共關(guān)系工作對(duì)付流言的方法有哪些？輿論的定義和特征是什么？輿論主體的特點(diǎn)有哪些？影響人們價(jià)值觀的因素有哪些？四、論述題。論述輿論在社會(huì)生活中的作用有哪些？成就等，論述影響人們價(jià)值觀的因素。五、案例分析題。1.丑陋玩具風(fēng)靡全美——一個(gè)偶然發(fā)現(xiàn)帶來的消費(fèi)熱潮玩具”給艾士隆公司帶來了巨大收益，并使同行們也受到了啟發(fā)，于是“丑陋玩具”接踵而來。如超過正常玩具，卻一直暢銷不衰，而且在美國掀起了一場行銷“丑陋玩具”的熱潮。試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)分析點(diǎn)評(píng)這一案例。答案部分一、單項(xiàng)選擇題1.【正確答案】A【答案解析】參見教材P972.【正確答案】A【答案解析】參見教材P993.【正確答案】B【答案解析】參見教材P994.【正確答案】C【答案解析】參見教材P1005.【正確答案】A【答案解析】參見教材P1006.【正確答案】B【答案解析】需要是人對(duì)特定目標(biāo)的渴求與欲望，是推動(dòng)行為的直接動(dòng)力。參見教材P1007.【正確答案】B【答案解析】參見教材P1008.【正確答案】C【答案解析】參見教材P1019.【正確答案】A【答案解析】參見教材P101精品文檔10.精品文檔10.收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除【正確答案】D【答案解析】參見教材P10111.【正確答案】C【答案解析】參見教材P10212.【正確答案】D【答案解析】參見教材P10213.【正確答案】D【答案解析】參見教材P10314.【正確答案】C【答案解析】參見教材P10415.【正確答案】C【答案解析】參見教材P10516.【正確答案】C【答案解析】參見教材P10817.【正確答案】B【答案解析】由于流行涉及的范圍十分廣泛，有相當(dāng)多的人去隨從和追求某種生活方式，而且是在一定時(shí)期內(nèi)的社會(huì)現(xiàn)象。參見教材P10818.【正確答案】A【答案解析】參見教材P108精品文檔精品文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除19.【正確答案】B【答案解析】參見教材P10920.【正確答案】A【答案解析】愿望流言反映人們某種要求、期望、未實(shí)現(xiàn)的夢想以及未滿足的需求。參見教材P11021.【正確答案】C【答案解析】參見教材P11322.【正確答案】B【答案解析】參見教材P11323.【正確答案】B【答案解析】參見教材P11324.【正確答案】A【答案解析】參見教材P11525.【正確答案】C【答案解析】參見教材P119二、多項(xiàng)選擇題1.【正確答案】AD【答案解析】參見教材P972.【正確答案】ABC【答案解析】參見教材P983.【正確答案】ABCE【答案解析】參見教材P994.【正確答案】ABDE【答案解析】參見教材P995.【正確答案】ABDE【答案解析】參見教材P99、1006.【正確答案】ABCDE【答案解析】參見教材P1017.【正確答案】ABD【答案解析】一般說來，態(tài)度由認(rèn)知、情感、意圖三個(gè)因素構(gòu)成。參見教材P1048.【正確答案】ABCD【答案解析】參見教材P1049.【正確答案】ABCDE【答案解析】參見教材P105、10610.【正確答案】ACD【答案解析】參見教材P10611.【正確答案】ABC【答案解析】在公共場合下的流行、流言、輿論是大眾心理現(xiàn)象的三種表現(xiàn)形式。參見教材P10712.【正確答案】ABD【答案解析】參見教材P11013.【正確答案】ABCD【答案解析】參見教材P11314.【正確答案】ABC【答案解析】參見教材P11315.【正確答案】ABDE【答案解析】參見教材P113、11416.【正確答案】ABCD【答案解析】參見教材P11417.【正確答案】ABCD【答案解析】參見教材P11518.【正確答案】ABCD【答案解析】參見教材P11619.【正確答案】CDE【答案解析】參見教材P11820.【正確答案】ACDE【答案解析】參見教材P119三、簡答題1.【正確答案】態(tài)度是由認(rèn)知、情感、意圖三個(gè)因素構(gòu)成：認(rèn)知，是指主體對(duì)態(tài)度對(duì)象的認(rèn)知，包括感知、思維、理解、看法等，認(rèn)知是主體是態(tài)度形成的基礎(chǔ)。情感，值主體對(duì)態(tài)度對(duì)象的情感體驗(yàn)。認(rèn)知規(guī)定了態(tài)度對(duì)象，對(duì)它加以評(píng)價(jià)，并使態(tài)度對(duì)象的情緒反應(yīng)，它以認(rèn)知為基礎(chǔ)，又左右著人的行為方向，在態(tài)度中具有調(diào)節(jié)作用。定的對(duì)于對(duì)象的行為反應(yīng)傾向，即準(zhǔn)備“做還是不做”?！耙?，該怎樣做”，亦即潛在的行為傾向，這是態(tài)度的外顯因素?！敬鸢附馕觥繀⒁娊滩腜1042.【正確答案】流行的含義包括三方面的含義：流行是人們對(duì)某種生活方式的隨從和追求，它涉及的范圍十分廣泛；流行是有相當(dāng)多的人去隨從和追求某種生活方式；會(huì)轉(zhuǎn)化人們的習(xí)慣，成為傳統(tǒng)?！敬鸢附馕觥繀⒁娊滩腜1083.【正確答案】及時(shí)制止流言的方法是：傳遞真實(shí)的信息，傳播事實(shí)的真相。流言的規(guī)模大部分不是國家規(guī)模。人們希望得到關(guān)于某地區(qū)危機(jī)狀態(tài)的情報(bào)和可信賴人士的說明。因此，對(duì)情報(bào)來源的信任程度同樣是重要的。注意省略。這并不是說政府或企業(yè)了解事實(shí)卻故意要隱瞞，而是在某些情況下需要個(gè)人。充分利用國民對(duì)政府已有的信任感，問題會(huì)更容易解決?！敬鸢附馕觥繀⒁娊滩腜1124.【正確答案】(1)提高新聞媒介的可信度，讓人們藉新聞媒介獲取完全正確的情報(bào)。使人們對(duì)領(lǐng)袖人物具有信任感。為了消滅模糊的真空狀態(tài)，要盡可能多而快地傳達(dá)可信的情報(bào)。馬上掌握可信的情報(bào)并作出權(quán)威的解釋，以迅速而簡便地否定流言。理?xiàng)l件。要慎重展開宣傳活動(dòng)，以便揭露流言的有害影響及制造、傳播流。等的人的不良動(dòng)機(jī)。【答案解析】參見教材P1125.【正確答案】輿論是公眾的意見與看法，是社會(huì)全體成員或大多數(shù)人的共同信念，是人們彼此間信息溝通后的一種共鳴。特征如下：輿論作為一種公眾的意見，當(dāng)然是為多數(shù)人贊成和支持的；反之，若社會(huì)上某種意為輿論。輿論總是涉及社會(huì)的安寧與幸福的問題。輿論本身含有合理性。輿論是有效的。式出現(xiàn)。輿論是廣大民眾的呼聲?！敬鸢附馕觥繀⒁娊滩腜1136.【正確答案】作為輿論主體的公眾與人群不同，它的內(nèi)聚力來自于思想的溝通和平等的交流。稱之為輿論主體者的公眾，具有以下一些特點(diǎn)。有共同話題。話題把公眾激活，并把他們聯(lián)結(jié)起來。參與議論過程。在一個(gè)議論過程中，總有三部分人存在著，即說者(傳播者)者(接受并傳播者)和聽者(接受者)。自發(fā)性與松散性。輿論主體靠話題激活，依話題為轉(zhuǎn)移，話題興則輿論主體生，話題滅則輿論主體無。用科學(xué)手段進(jìn)行分析，卻能發(fā)現(xiàn)不少問題。【答案解析】參見教材P1147.【正確答案】主要包括如下四個(gè)因素：理超過“怕失敗”的心理。成就感弱的人，“怕失敗”的心理超過“求成功”的心理。一個(gè)追求某種目標(biāo)經(jīng)常遭受挫折的人，他對(duì)這一目標(biāo)的向往水平就會(huì)降低。周圍環(huán)境、生活條件的影響。家庭、親朋、同事、社會(huì)風(fēng)氣、團(tuán)體氣氛都對(duì)向往水平產(chǎn)生影響。一個(gè)充滿生氣的集體，其成員的向往水平就較高。對(duì)目標(biāo)的接近程度。距離目標(biāo)越近，越容易成功，越容易提高向往水平。【答案解析】參見教材P116、117四、論述題。(1).【正確答案】輿論的作用有以下三個(gè)方面。輿論的制約與監(jiān)督作用社會(huì)輿論對(duì)個(gè)人、社會(huì)群體乃至政府都能發(fā)生一定的制約與監(jiān)督作用。輿論可以制約個(gè)人的行為。輿論對(duì)群體有相當(dāng)大的影響。輿論的鼓動(dòng)作用進(jìn)步輿論往往可以成為社會(huì)運(yùn)動(dòng)的先導(dǎo)，只有輿論先行，才能發(fā)生偉大的社會(huì)革命運(yùn)動(dòng)?，F(xiàn)實(shí)生活中的事件，經(jīng)過許多人對(duì)其評(píng)論、發(fā)表意見，造成輿論，便形成一種社會(huì)空氣，即社會(huì)心理氣氛。這種社會(huì)心理氣氛包圍著人們的生活，形成了客觀的社會(huì)環(huán)境，反過來又影響著人們的生活。輿論的指導(dǎo)作用用。的有關(guān)部門必須經(jīng)常研究當(dāng)前的輿論，并及時(shí)把握輿論的發(fā)展動(dòng)向，給公眾以正確的指導(dǎo)。【答案解析】參見教材P115