O2O商業(yè)模式下國美營運(yùn)資金管理的不足

O2O商業(yè)模式下國美營運(yùn)資金管理的不足O2O商業(yè)模式下，線上和線下渠道的融合已經(jīng)成為了未來商業(yè)發(fā)展的趨勢。國美集團(tuán)作為中國電子產(chǎn)品連鎖零售業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，一直在積極探索O2O商業(yè)模式，并取得了一定的成果。但是，國美營運(yùn)資金管理仍存在不足的問題，這不僅制約了國美集團(tuán)的發(fā)展，同時也對中國的O2O商業(yè)模式發(fā)展造成了不良影響。

一、國美營運(yùn)資金的流轉(zhuǎn)問題

對于一個O2O商業(yè)模式下的企業(yè)來說，營運(yùn)資金的流轉(zhuǎn)是至關(guān)重要的。然而國美在營運(yùn)資金的流轉(zhuǎn)方面存在不足，導(dǎo)致公司經(jīng)常處于缺乏資金的狀態(tài)。首先是方向不明確的投資問題。在過去幾年里，國美集團(tuán)對于投資的方向并不明確，從打通O2O到轉(zhuǎn)型社群電商再到自建物流等項(xiàng)目，均進(jìn)行了大規(guī)模投資。但是，這些項(xiàng)目并沒有形成明確的戰(zhàn)略方向和商業(yè)模式，使國美的資金投入毫無方向，大量的資金都被浪費(fèi)掉了。

其次是借貸能力不夠，錢難借是國美營運(yùn)資金管理的一個巨大問題。由于過去幾年國內(nèi)電商行業(yè)的飛速發(fā)展，導(dǎo)致國內(nèi)銀行對此類企業(yè)的借款極其謹(jǐn)慎，使得國美集團(tuán)成為了資金難以借到的對象。這導(dǎo)致了國美的資金鏈不斷收緊，無法給予戰(zhàn)略性的投資和業(yè)務(wù)發(fā)展支持。

二、對于公司固定資產(chǎn)的管理不夠理性

與營運(yùn)資金問題一樣，固定資產(chǎn)的管理也是國美在O2O商業(yè)模式下所存在的問題。國美的經(jīng)營中，存在著過多的固定資產(chǎn)，而這些固定資產(chǎn)在商務(wù)環(huán)節(jié)中并沒有被有效的利用。例如，國美旗下的大量實(shí)體店面，根據(jù)目前國內(nèi)實(shí)體零售行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，這些店面的可持續(xù)發(fā)展能力極其有限。但是，由于歷史原因和企業(yè)內(nèi)部的管理不善，這些店面并未被處理或削減，仍在國美資產(chǎn)負(fù)債表上被計入。

三、在線上業(yè)務(wù)發(fā)展方面存在的問題

在O2O商業(yè)模式下，線上和線下業(yè)務(wù)的融合已經(jīng)成為事實(shí)。然而，在國美的線上業(yè)務(wù)發(fā)展中，也存在著不足之處。首先是過度依賴大促銷活動的模式，這是國內(nèi)電商企業(yè)共同存在的問題。尤其是在618和雙11等大促銷期間，國美會大量投入，希望通過短期內(nèi)的高銷售額來提高品牌知名度和市場占有率。但這種模式相對來說是不可持續(xù)的，長期依賴促銷活動不僅對消費(fèi)者形成了不良的心理影響，同時也會讓國美集團(tuán)的營收長期處于低增長狀態(tài)。

其次是線上業(yè)務(wù)與線下業(yè)務(wù)缺乏戰(zhàn)略協(xié)同，這導(dǎo)致著國美在O2O商業(yè)模式下難以真正實(shí)現(xiàn)雙輪驅(qū)動。在實(shí)踐中表現(xiàn)為，線上業(yè)務(wù)和線下業(yè)務(wù)并未形成有效的聯(lián)動機(jī)制。舉例來說，國美線上的某一產(chǎn)品獲得了在線上一定的訂單量之后，難以從線下實(shí)體店面完成訂單的最終交付和服務(wù)。這種現(xiàn)象在顧客服務(wù)和訂單處理上會給國美帶來極大的不便，進(jìn)一步削弱了國美的競爭力。

綜上所述，國美營運(yùn)資金管理的不足成為了制約國美在O2O商業(yè)模式下提升競爭力的最大瓶頸，同時也負(fù)面影響了中國電子產(chǎn)品連鎖零售業(yè)的整體發(fā)展。在未來，國美需要最新的管理理念，明確戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步優(yōu)化公司的組織架構(gòu)和流程，減少不必要的成本，提高企業(yè)的效率以及使用和處置固定資產(chǎn)。只有如此，國美才能真正實(shí)現(xiàn)O2O商業(yè)模式的本質(zhì)，提高企業(yè)的競爭力。此外，國美在O2O商業(yè)模式下的線上業(yè)務(wù)發(fā)展也存在不足。除了上述提到的過度依賴促銷活動和線上線下缺乏協(xié)同之外，還有以下幾個方面：

1.用戶體驗(yàn)不佳：國美的網(wǎng)站和APP在用戶體驗(yàn)上不太友好，操作復(fù)雜、頁面設(shè)計不夠精美等問題導(dǎo)致用戶粘性不高，難以留住用戶。

2.商品品質(zhì)問題：國美的商品品質(zhì)和售后服務(wù)還有一定的提升空間。尤其是在國內(nèi)電商行業(yè)競爭激烈的情況下，商品品質(zhì)和售后服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣可能成為用戶選擇的關(guān)鍵因素。

3.創(chuàng)新能力不足：在O2O商業(yè)模式下，創(chuàng)新能力的重要性不言而喻。然而，國美的創(chuàng)新能力相對欠缺，對于市場變化和用戶需求的變化相對麻木，缺少靈活性和快速反應(yīng)的能力。

4.與合作伙伴協(xié)同不足：在O2O商業(yè)模式中，合作伙伴的協(xié)同能力尤為重要。然而，在國美和其合作伙伴之間，仍存在配合不佳、互動不夠緊密等問題，影響了O2O商業(yè)模式下的效率和效果。

總