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PAGEPAGE37綠色營銷教案孫開功市場營銷教研室目錄TOC\o”1-3”\h\zHYPERLINK\l”_Toc88366670"一緒論?PAGEREF_Toc88366670\h61HYPERLINK\l"_Toc88366671"綠色營銷的興起?PAGEREF_Toc88366671\h61HYPERLINK1.2綠色營銷興起的緣由?PAGEREF_Toc88366673\h61HYPERLINK1.5我國綠色營銷的現(xiàn)狀?PAGEREF_Toc88366676\h105HYPERLINK2綠色營銷與傳統(tǒng)營銷的差異?PAGEREF_Toc88366677\h116HYPERLINK\l"_Toc88366678"2.1營銷觀念的升華?PAGEREF_Toc88366678\h116HYPERLINK\l”_Toc88366679"2。2經(jīng)營目標(biāo)的差異?PAGEREF_Toc88366679\h116HYPERLINK\l”_Toc88366680”2.3經(jīng)營手段的差異?PAGEREF_Toc88366680\h116HYPERLINK\l”_Toc88366681”3綠色營銷的內(nèi)容與步驟 PAGEREF_Toc88366681\h116HYPERLINK\l”_Toc88366682"3.1搜集綠色信息,分析綠色需求 PAGEREF_Toc88366682\h116HYPERLINK\l”_Toc88366683"3.2制定綠色營銷戰(zhàn)略計劃,樹立良好的綠色企業(yè)形象?PAGEREF_Toc88366683\h116HYPERLINK\l"_Toc88366684”3.3開發(fā)綠色資源和綠色產(chǎn)品 PAGEREF_Toc88366684\h127HYPERLINK3.4制定綠色價格 PAGEREF_Toc88366685\h127HYPERLINK\l"_Toc88366686”3.5選擇綠色渠道?PAGEREF_Toc88366686\h127HYPERLINK\l”_Toc88366687"3.6開展綠色產(chǎn)品的促銷活動 PAGEREF_Toc88366687\h127HYPERLINK\l"_Toc88366688"3.7實施綠色管理?PAGEREF_Toc88366688\h127HYPERLINK\l”_Toc88366689"二綠色營銷與可持續(xù)發(fā)展 PAGEREF_Toc88366689\h149HYPERLINK\l”_Toc88366690"1可持續(xù)發(fā)展的由來 PAGEREF_Toc88366690\h149HYPERLINK\l"_Toc88366691"1.1什么是可持續(xù)發(fā)展?PAGEREF_Toc88366691\h149HYPERLINK\l"_Toc88366692"1.2可持續(xù)發(fā)展的由來 PAGEREF_Toc88366692\h1510HYPERLINK\l"_Toc88366693"2可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容及其實現(xiàn)途徑 PAGEREF_Toc88366693\h1813HYPERLINK\l"_Toc88366694”2。1可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容及其影響因素 PAGEREF_Toc88366694\h1813HYPERLINK\l”_Toc88366695"2.2實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的思路?PAGEREF_Toc88366695\h2217HYPERLINK\l"_Toc88366696”3綠色營銷與可持續(xù)發(fā)展?PAGEREF_Toc88366696\h2217HYPERLINK\l”_Toc88366697”3。1可持續(xù)發(fā)展與綠色營銷觀念的建立 PAGEREF_Toc88366697\h2217HYPERLINK\l”_Toc88366698"3。2可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略與綠色營銷?698\h2219HYPERLINK\l”_Toc88366699”1前營銷觀念和市場營銷觀念 PAGEREF_Toc88366699\h2223HYPERLINK\l”_Toc88366700"1。1前營銷觀念?PAGEREF_Toc88366700\h2223HYPERLINK2綠色營銷觀念 PAGEREF_Toc88366702\h2225HYPERLINK2.2綠色營銷觀念的多角度考察?PAGEREF_Toc88366704\h2226HYPERLINK\l”_Toc88366705"3中國企業(yè)樹立綠色營銷觀念的必要性 PAGEREF_Toc88366705\h2230HYPERLINK\l"_Toc88366706”3.1《中國21世紀議程》是企業(yè)樹立綠色營銷觀念的指導(dǎo)性文件 PAGEREF_Toc88366706\h2230HYPERLINK\l"_Toc88366707"3.2中國的現(xiàn)實狀況要求企業(yè)樹立綠色營銷觀念?PAGEREF_Toc88366707\h2230HYPERLINK\l”_Toc88366708"3.3世界綠色浪潮要求中國企業(yè)樹立綠色營銷觀念?PAGEREF_Toc88366708\h2231HYPERLINK\l"_Toc88366709”1綠色市場消費需求的類型?PAGEREF_Toc88366709\h錯誤!未定義書簽。32HYPERLINK1。1綠色消費需求的內(nèi)涵 PAGEREF_Toc88366710\h錯誤!未定義書簽。32HYPERLINK\l”_Toc88366711"1。2綠色消費群體的類型?PAGEREF_Toc88366711\h錯誤!未定義書簽。33HYPERLINK\l"_Toc88366712"1.3綠色生活消費需求?PAGEREF_Toc88366712\h錯誤!未定義書簽。33HYPERLINK\l"_Toc88366713"1.4綠色生產(chǎn)消費?PAGEREF_Toc88366713\h錯誤!未定義書簽。34HYPERLINK\l”_Toc88366714"2綠色市場消費分析?PAGEREF_Toc88366714\h錯誤!未定義書簽。35HYPERLINK\l"_Toc88366715”2。1綠色消費意識分析?PAGEREF_Toc88366715\h錯誤!未定義書簽。35HYPERLINK\l”_Toc88366716"2.2綠色消費需求彈性分析?PAGEREF_Toc88366716\h錯誤!未定義書簽。36HYPERLINK3.1綠色產(chǎn)品生產(chǎn)狀況分析 PAGEREF_Toc88366718\h錯誤!未定義書簽.38HYPERLINK\l”_Toc88366719"3。2綠色產(chǎn)品銷售狀況分析 66719\h錯誤!未定義書簽。38HYPERLINK五綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略?PAGEREF_Toc88366720\h錯誤!未定義書簽。39HYPERLINK\l"_Toc88366721”1企業(yè)形象與企業(yè)績效 PAGEREF_Toc88366721\h錯誤!未定義書簽。39HYPERLINK\l”_Toc88366722”1.1企業(yè)形象的類別?PAGEREF_Toc88366722\h錯誤!未定義書簽。39HYPERLINK2。1現(xiàn)代企業(yè)必須樹立綠色形象 PAGEREF_Toc88366726\h錯誤!未定義書簽。41HYPERLINK\l"_Toc88366727"2。2綠色企業(yè)及其形成?PAGEREF_Toc88366727\h錯誤!未定義書簽。41HYPERLINK2.3綠色企業(yè)形象識別系統(tǒng)的構(gòu)成?PAGEREF_Toc88366728\h錯誤!未定義書簽。42HYPERLINK\l"_Toc88366729”3綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略的制定 PAGEREF_Toc88366729\h錯誤!未定義書簽.42HYPERLINK\l”_Toc88366730"3.1綠色企業(yè)形象塑造與CI戰(zhàn)略?PAGEREF_Toc88366730\h錯誤!未定義書簽。42HYPERLINK\l"_Toc88366731”3.2綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略的準(zhǔn)備階段?PAGEREF_Toc88366731\h錯誤!未定義書簽。42HYPERLINK\l"_Toc88366732"3.3綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略的制定?PAGEREF_Toc88366732\h錯誤!未定義書簽。43HYPERLINK\l”_Toc88366733"3。4綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略的實施與控制 PAGEREF_Toc88366733\h錯誤!未定義書簽。44HYPERLINK\l"_Toc88366734"六綠色產(chǎn)品開發(fā)?PAGEREF_Toc88366734\h錯誤!未定義書簽。46HYPERLINK\l”_Toc88366735”1綠色技術(shù)開發(fā) PAGEREF_Toc88366735\h錯誤!未定義書簽。46HYPERLINK\l”_Toc88366736"1。1綠色技術(shù)的界定及創(chuàng)新?PAGEREF_Toc88366736\h錯誤!未定義書簽。46HYPERLINK2.3清潔生產(chǎn)在我國的推行狀況 PAGEREF_Toc88366741\h錯誤!未定義書簽。48HYPERLINK\l"_Toc88366742"3綠色產(chǎn)品開發(fā) PAGEREF_Toc88366742\h錯誤!未定義書簽。48HYPERLINK\l”_Toc88366743"3.1綠色產(chǎn)品的類型 PAGEREF_Toc88366743\h錯誤!未定義書簽。48HYPERLINK\l"_Toc88366744"3。2綠色食品的開發(fā) PAGEREF_Toc88366744\h錯誤!未定義書簽.49HYPERLINK\l"_Toc88366745"3。3其他綠色產(chǎn)品開發(fā)范例?PAGEREF_Toc88366745\h錯誤!未定義書簽。51HYPERLINK\l”_Toc88366746”七綠色整體產(chǎn)品策略 PAGEREF_Toc88366746\h錯誤!未定義書簽。53HYPERLINK1。2綠色形式產(chǎn)品 PAGEREF_Toc88366749\h錯誤!未定義書簽。53HYPERLINK\l"_Toc88366750"1.3綠色延伸產(chǎn)品?PAGEREF_Toc88366750\h錯誤!未定義書簽。53HYPERLINK\l”_Toc88366751"2綠色產(chǎn)品組合策略 PAGEREF_Toc88366751\h錯誤!未定義書簽.54HYPERLINK\l"_Toc88366752”2.1綠色產(chǎn)品組合分析 PAGEREF_Toc88366752\h錯誤!未定義書簽。54HYPERLINK2。2綠色產(chǎn)品組合策略 PAGEREF_Toc88366753\h錯誤!未定義書簽。55HYPERLINK\l"_Toc88366754"3綠色產(chǎn)品包裝策略?PAGEREF_Toc88366754\h錯誤!未定義書簽。56HYPERLINK\l”_Toc88366755"3.1綠色包裝材料的選擇策略?PAGEREF_Toc88366755\h錯誤!未定義書簽.56HYPERLINK1。1綠色產(chǎn)品的需求 PAGEREF_Toc88366759\h錯誤!未定義書簽.57HYPERLINK\l"_Toc88366760"1。2綠色成本?PAGEREF_Toc88366760\h錯誤!未定義書簽。58HYPERLINK1。4影響綠色產(chǎn)品定價的其他因素?PAGEREF_Toc88366762\h錯誤!未定義書簽。60HYPERLINK\l"_Toc88366763"2綠色產(chǎn)品定價方法?PAGEREF_Toc88366763\h錯誤!未定義書簽。60HYPERLINK\l"_Toc88366764"2。1成本導(dǎo)向?PAGEREF_Toc88366764\h錯誤!未定義書簽.60HYPERLINK\l"_Toc88366765"2。2需求導(dǎo)向 PAGEREF_Toc88366765\h錯誤!未定義書簽。60HYPERLINK\l”_Toc88366766"2.3競爭導(dǎo)向 PAGEREF_Toc88366766\h錯誤!未定義書簽。60HYPERLINK\l"_Toc88366767”3綠色產(chǎn)品定價策略?PAGEREF_Toc88366767\h錯誤!未定義書簽。61HYPERLINK\l”_Toc88366768"3.1新產(chǎn)品定價策略?PAGEREF_Toc88366768\h錯誤!未定義書簽。61HYPERLINK\l”_Toc88366769”3。2綠色產(chǎn)品組合定價策略 PAGEREF_Toc88366769\h錯誤!未定義書簽。61HYPERLINK\l"_Toc88366770"3.3綠色產(chǎn)品差別定價策略 PAGEREF_Toc88366770\h錯誤!未定義書簽。62HYPERLINK\l"_Toc88366771”3。4綠色產(chǎn)品競爭定價策略?PAGEREF_Toc88366771\h錯誤!未定義書簽.62HYPERLINK\l”_Toc88366772”3。5綠色產(chǎn)品的認知價值定價策略?PAGEREF_Toc88366772\h錯誤!未定義書簽.62HYPERLINK\l”_Toc88366773"九綠色產(chǎn)品的分銷策略?PAGEREF_Toc88366773\h錯誤!未定義書簽.64HYPERLINK\l”_Toc88366774”1綠色產(chǎn)品分銷渠道的類型與特點?PAGEREF_Toc88366774\h錯誤!未定義書簽。64HYPERLINK\l"_Toc88366775"1。1綠色產(chǎn)品分銷渠道的類型?PAGEREF_Toc88366775\h錯誤!未定義書簽.64HYPERLINK2綠色產(chǎn)品分銷渠道的選擇策略 PAGEREF_Toc88366777\h錯誤!未定義書簽。64HYPERLINK\l”_Toc88366778"2。1影響綠色產(chǎn)品分銷渠道選擇的因素 PAGEREF_Toc88366778\h錯誤!未定義書簽.64HYPERLINK\l"_Toc88366779”2。2綠色產(chǎn)品分銷渠道的選擇策略 PAGEREF_Toc88366779\h錯誤!未定義書簽。65HYPERLINK\l"_Toc88366780”3綠色產(chǎn)品分銷渠道的管理?PAGEREF_Toc88366780\h錯誤!未定義書簽。65HYPERLINK\l"_Toc88366781"3.1綠色產(chǎn)品分銷渠道的分類管理?PAGEREF_Toc88366781\h錯誤!未定義書簽.65HYPERLINK\l"_Toc88366782"3。2綠色產(chǎn)品分銷渠道成員的評價與激勵 PAGEREF_Toc88366782\h錯誤!未定義書簽.66HYPERLINK\l”_Toc88366783"3.3綠色產(chǎn)品分銷渠道的調(diào)整?PAGEREF_Toc88366783\h錯誤!未定義書簽.66HYPERLINK\l"_Toc88366784”4建立與綠色產(chǎn)品分銷相配套的綠色通道?PAGEREF_Toc88366784\h錯誤!未定義書簽。67十綠色產(chǎn)品的促銷策略 PAGEREF_Toc88366785\h錯誤!未定義書簽。68HYPERLINK\l”_Toc88366786”1綠色產(chǎn)品的廣告策略 PAGEREF_Toc88366786\h錯誤!未定義書簽。68HYPERLINK3綠色產(chǎn)品的促銷組合策略 PAGEREF_Toc88366793\h錯誤!未定義書簽。71HYPERLINK\l"_Toc88366794"3。1綠色產(chǎn)品的促銷組合因素分析?PAGEREF_Toc88366794\h錯誤!未定義書簽。71HYPERLINK\l"_Toc88366795"3。2綠色產(chǎn)品的促銷組合策略?PAGEREF_Toc88366795\h錯誤!未定義書簽。72HYPERLINK\l"_Toc88366796"十一綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?PAGEREF_Toc88366796\h錯誤!未定義書簽。73HYPERLINK\l"_Toc88366797"1綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀?PAGEREF_Toc88366797\h錯誤!未定義書簽。731。2國外綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r?PAGEREF_Toc88366799\h錯誤!未定義書簽。74HYPERLINK\l”_Toc88366800"1.3我國綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r?PAGEREF_Toc88366800\h錯誤!未定義書簽。74HYPERLINK\l”_Toc88366801"2新興環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 88366801\h錯誤!未定義書簽。74HYPERLINK3.2工業(yè)的綠化 PAGEREF_Toc88366807\h錯誤!未定義書簽。78HYPERLINK\l"_Toc88366808”3。3建筑業(yè)的綠化 PAGEREF_Toc88366808\h錯誤!未定義書簽。78HYPERLINK\l”_Toc88366809”3.4第三產(chǎn)業(yè)的綠化 PAGEREF_Toc88366809\h錯誤!未定義書簽。78HYPERLINK\l”_Toc88366810"十二綠色營銷的評價體系?PAGEREF_Toc88366810\h錯誤!未定義書簽。80HYPERLINK\l"_Toc88366811”1ISO14000環(huán)保認證標(biāo)準(zhǔn)?PAGEREF_Toc88366811\h錯誤!未定義書簽.80HYPERLINK\l”_Toc88366812”1.1ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的特點 PAGEREF_Toc88366812\h錯誤!未定義書簽.80HYPERLINK\l"_Toc88366813”1.2ISO14000認證工作?PAGEREF_Toc88366813\h錯誤!未定義書簽.80HYPERLINK\l”_Toc88366814"1.3我國ISO14000系列認證工作情況 PAGEREF_Toc88366814\h錯誤!未定義書簽.81HYPERLINK\l"_Toc88366815”2綠色產(chǎn)品的評價指標(biāo) PAGEREF_Toc88366815\h錯誤!未定義書簽。81HYPERLINK\l"_Toc88366816”2.1建立綠色產(chǎn)品評價指標(biāo)體系的基本原則 PAGEREF_Toc88366816\h錯誤!未定義書簽.81HYPERLINK\l”_Toc88366817"2.2綠色產(chǎn)品的評價指標(biāo) PAGEREF_Toc88366817\h錯誤!未定義書簽.82HYPERLINK\l”_Toc88366818”十二綠色營銷的評價體系(3)?PAGEREF_Toc88366818\h錯誤!未定義書簽。82HYPERLINK\l"_Toc88366819"3綠色產(chǎn)品的評價模型 PAGEREF_Toc88366819\h錯誤!未定義書簽。82HYPERLINK\l"_Toc88366820"3。1產(chǎn)品生命周期評價方法的發(fā)展現(xiàn)狀?PAGEREF_Toc88366820\h錯誤!未定義書簽.82HYPERLINK\l”_Toc88366821"3.2產(chǎn)品生命周期評價的技術(shù)框架?PAGEREF_Toc88366821\h錯誤!未定義書簽。82HYPERLINK\l”_Toc88366822"3。3綠色產(chǎn)品的評價方法及模型?PAGEREF_Toc88366822\h錯誤!未定義書簽。83HYPERLINK\l"_Toc88366823"十二綠色營銷的評價體系(4)?PAGEREF_Toc88366823\h錯誤!未定義書簽。86HYPERLINK\l”_Toc88366824”4綠色營銷效益的評價?PAGEREF_Toc88366824\h錯誤!未定義書簽。86HYPERLINK\l”_Toc88366825"4.1綠色營銷的效益評價指標(biāo)體系?PAGEREF_Toc88366825\h錯誤!未定義書簽。86HYPERLINK\l”_Toc88366826"4.2綠色營銷的效益評價模型?PAGEREF_Toc88366826\h錯誤!未定義書簽。86HYPERLINK\l”_Toc88366827"4.3綠色營銷活動的評價和分析 PAGEREF_Toc88366827\h錯誤!未定義書簽。88HYPERLINK\l"_Toc88366828”十三綠色營銷的宏觀管理?PAGEREF_Toc88366828\h錯誤!未定義書簽。90HYPERLINK\l”_Toc88366829”1政府對綠色營銷的管理和促進?PAGEREF_Toc88366829\h錯誤!未定義書簽.90HYPERLINK\l”_Toc88366830”1。1制定促進綠色營銷的宏觀戰(zhàn)略 PAGEREF_Toc88366830\h錯誤!未定義書簽。90HYPERLINK\l"_Toc88366831"1.2綠色營銷中的制度與政策支持?PAGEREF_Toc88366831\h錯誤!未定義書簽.90HYPERLINK\l”_Toc88366832"1.3建立宏觀管理和監(jiān)控體系?PAGEREF_Toc88366832\h錯誤!未定義書簽。91HYPERLINK\l"_Toc88366833"2環(huán)境標(biāo)志制度的實施 PAGEREF_Toc88366833\h錯誤!未定義書簽.91HYPERLINK\l"_Toc88366834"2.1環(huán)境標(biāo)志的由來?PAGEREF_Toc88366834\h錯誤!未定義書簽。91HYPERLINK2.2環(huán)境標(biāo)志的制定和申請使用程序?PAGEREF_Toc88366835\h錯誤!未定義書簽.92HYPERLINK\l”_Toc88366836"2。3中國綠色食品標(biāo)志的申請程序 PAGEREF_Toc88366836\h錯誤!未定義書簽.93HYPERLINK\l”_Toc88366837”3綠色組織與綠色教育 8366837\h錯誤!未定義書簽。94HYPERLINK\l”_Toc88366838"3。1綠色組織與機構(gòu) PAGEREF_Toc88366838\h錯誤!未定義書簽.94HYPERLINK\l”_Toc88366839”3.2綠色教育與宣傳活動 PAGEREF_Toc88366839\h錯誤!未定義書簽。94HYPERLINK\l"_Toc88366840”4.完善綠色營銷相關(guān)法規(guī) PAGEREF_Toc88366840\h錯誤!未定義書簽。95HYPERLINK\l”_Toc88366841"4.1有關(guān)環(huán)境保護的國際公約 PAGEREF_Toc88366841\h錯誤!未定義書簽。95HYPERLINK4.2我國在制定和實施綠色法規(guī)方面的現(xiàn)狀?PAGEREF_Toc88366842\h錯誤!未定義書簽.95HYPERLINK\l"_Toc88366843"4.3完善我國綠色營銷的法律體系 PAGEREF_Toc88366843\h錯誤!未定義書簽。95HYPERLINK案例:長白山農(nóng)業(yè)區(qū)域經(jīng)濟中的營銷戰(zhàn)略?PAGEREF_Toc88366844\h錯誤!未定義書簽。97一緒論?企業(yè)作為自然社會經(jīng)濟復(fù)合系統(tǒng)中的一個組成部分,其生存與發(fā)展與所處的自然生態(tài)環(huán)境息息相關(guān)。保護生態(tài)環(huán)境、促進經(jīng)濟與生態(tài)的協(xié)同發(fā)展,既是企業(yè)自身生存與發(fā)展的需要,又是企業(yè)不可推卸的社會責(zé)任。20世紀90年代以后風(fēng)靡全球的綠色營銷(GreenMarketing),使企業(yè)營銷步入了集企業(yè)責(zé)任與社會責(zé)任為一體的理性化的高級階段。本章作為全書的緒論,主要介紹綠色營銷的興起、綠色營銷與傳統(tǒng)營銷的差異、綠色營銷的基本內(nèi)容等問題。綠色營銷的興起1.1綠色營銷的界定綠色營銷是指以促進可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),為實現(xiàn)經(jīng)濟利益、消費者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一,市場主體根據(jù)科學(xué)性和規(guī)范性的原則,通過有目的、有計劃地開發(fā)及同其他市場主體交換產(chǎn)品價值來滿足市場需求的一種管理過程.定義強調(diào)了綠色營銷的最終目標(biāo)是可持續(xù)性發(fā)展,而實現(xiàn)該目標(biāo)的準(zhǔn)則是注重經(jīng)濟利益、消費者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一.因此,企業(yè)無論是在戰(zhàn)略管理的四階段,即探測(市場調(diào)查預(yù)測)、細分(市場細分)、擇優(yōu)(選擇目標(biāo)市場)、定位(市場定位)過程中,還是在戰(zhàn)術(shù)管理,即產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷渠道、促銷過程中,都必須從促進經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展這個基本原則出發(fā),既注重按生態(tài)環(huán)境的要求,保持自然生態(tài)平衡和保護自然資源,又強調(diào)在創(chuàng)造及交換產(chǎn)品和價值,滿足消費者需求的時候,不會導(dǎo)致自然資源的破壞,為子孫后代留下生存和發(fā)展的權(quán)利。實際上,綠色營銷是人類環(huán)境保護意識與市場營銷觀念相結(jié)合的一種現(xiàn)代市場營銷觀念,也是實現(xiàn)經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施,它要求企業(yè)在營銷活動中,要注重地球生態(tài)環(huán)境的保護,促進經(jīng)濟與生態(tài)的協(xié)同發(fā)展,以確保企業(yè)的永續(xù)性經(jīng)營。對于綠色營銷的定義,很多學(xué)者還從不同的角度進行了界定,概括起來,具有代表性的觀點可以歸納為以下4種類型;產(chǎn)品中心論;環(huán)境中心論;利益中心論;發(fā)展中心論。1。2綠色營銷興起的緣由●生態(tài)環(huán)境的惡化使綠色營銷成為企業(yè)營銷的必然選擇以蒸汽機的發(fā)明和推廣為標(biāo)志的近代工業(yè)革命,使人類的文明進程進入了空前的發(fā)展進程。伴隨著工業(yè)的高速發(fā)展,人類對自然資源的開發(fā)和利用也進入了前所未有的掠奪式的采掘階段:能源大量消耗,森林被無情砍伐,植物被嚴重破壞,水體被高度污染,廢物無遏制地排放.隨著現(xiàn)代工業(yè)文明的到來,人類社會進入了一個怪圈:在經(jīng)濟高速增長的同時,人類的生存環(huán)境也日益惡化,溫室效應(yīng)、臭氧層破壞、水土流失、土地荒漠化、人口爆炸、資源面臨枯竭、生物多樣性減少,意味著自然對人類的報復(fù)已經(jīng)開始。從我國生態(tài)環(huán)境的現(xiàn)狀來看:1.大氣污染嚴重。2.淡水資源嚴重短缺.3。自然災(zāi)害頻繁。4。水土大量流失。5.土地荒漠化。●綠色消費浪潮的興起給企業(yè)的綠色營銷帶來新的機會綠色消費是指人們?yōu)榱藵M足自身生存與發(fā)展的需要,而對符合環(huán)境保護標(biāo)準(zhǔn)的消費資料和勞務(wù)的消費.當(dāng)代社會,人們的消費需要除了對物質(zhì)和文化的需要以外,還包括對良好的、可持續(xù)發(fā)展的生存環(huán)境的需要。人類的消費和生產(chǎn)離不開自然環(huán)境,而消費方式的變化取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平,綠色消費的興起有其客觀必然性。1993年美國克里夫芝市場預(yù)測公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)時世界綠色消費總量已達2500億美元以上,美國的綠色產(chǎn)品已占國內(nèi)生產(chǎn)總量的10%左右。歐洲國家的綠色產(chǎn)品率約占5%左右,未來10年內(nèi),全球綠色貿(mào)易將以平均12%—15%的速度增長,到2000年,世界綠色消費總額將達6000億美元。綠色消費代表了世界消費觀念新潮流,必將引起消費領(lǐng)域的一場徹底革命,可以肯定,綠色消費是人類業(yè)已找到的真正文明的消費形式,它將逐步成為二十一世紀最具發(fā)展前景的消費形式.●綠色組織的建立促使企業(yè)實施綠色營銷八十年代以來,環(huán)保意識在消費者中日益加強,高能耗、多污染的產(chǎn)品不斷為消費者拒絕,“綠色”成為一種品質(zhì),“綠色運動"開始席卷全球.席卷全球的“綠色運動”使人們清醒意識到,世界環(huán)境的全面惡化,需要有組織地開展一場環(huán)境革命來拯救人類的命運。只有發(fā)動一場全球性的環(huán)境革命,才能使全世界經(jīng)濟趨于穩(wěn)定,才能改善人類的生存條件和生活質(zhì)量。于是綠色組織逐漸由小到大,由個人到集體,由政府到民間,由幾國到全球,人人參與,不斷在各地興起。綠色組織的建立始于70年代的英國,此后在世界各地廣為普及,單在美國就有18000個這類團體.這些綠色組織團體為了宣傳綠色意識,自建后迅速廣泛地開展了各種綠色活動,如1993年由聯(lián)合國規(guī)劃署與澳大利亞環(huán)保組織“清潔澳大利亞”聯(lián)合發(fā)起了至今世界上最大的民間綠色活動——“清潔世界”。我國也于1993年初成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”。目前,我國已在30個省、直轄市、自治區(qū)建立了自己的綠色組織.●綠色法規(guī)的制定促進了企業(yè)綠色營銷的發(fā)展二十世紀七十年代以來,全世界的環(huán)境惡化和污染達到前所未有的地步,生態(tài)危機要求全世界采取共同行動,加強環(huán)保,拯救地球。國際組織和世界各國都相應(yīng)制定了有關(guān)環(huán)境保護的法規(guī),限制了企業(yè)破壞生態(tài)環(huán)境的不良營銷行為,促進了企業(yè)綠色營銷的發(fā)展。世界各國綠色法規(guī)的出臺約束著人們的行為,限制著一切不利于環(huán)境發(fā)展的行為的發(fā)生,促使企業(yè)的營銷活動必須以有利于生態(tài)環(huán)境的發(fā)展為前提,對企業(yè)的綠色營銷起到規(guī)范、約束、監(jiān)督作用。●綠色壁壘的設(shè)置促使企業(yè)必須注重綠色產(chǎn)品的營銷綠色貿(mào)易壁壘,是指進口國以保護生態(tài)環(huán)境、自然資源、人類和動植物的健康為由制定限制進口的措施,為世界各國產(chǎn)品或服務(wù)的出口構(gòu)筑的新的貿(mào)易壁壘。國際環(huán)境公約、WTO協(xié)議中的環(huán)境條款、國際環(huán)境管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)(ISO14000)、綠色標(biāo)志制度、進口國國內(nèi)環(huán)境與貿(mào)易法規(guī)、進口國環(huán)境與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等,一方面有利于環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展,另一方面又可能構(gòu)成綠色貿(mào)易壁壘的淵源.綠色壁壘的設(shè)置,迫使企業(yè)在國際營銷中必須注重綠色資源和綠色產(chǎn)品的開發(fā),注重綠色營銷手段的運用,以提高企業(yè)產(chǎn)品的國際競爭力,順利跨越綠色壁壘?!窨萍嫉倪M步為綠色營銷的實施提供了條件在新經(jīng)濟條件下,知識將成為經(jīng)濟發(fā)展的首要因素和關(guān)鍵因素.目前,在經(jīng)濟發(fā)達國家,科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟增長中的貢獻率已達到60—80%,成為經(jīng)濟增長中的決定性因素。信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、高新科技產(chǎn)品的開發(fā)、新型能源的開發(fā)利用,都催動著經(jīng)濟的快速發(fā)展,也為綠色營銷的實施提供了條件.科技的發(fā)展,使稀缺的自然資源得到充分、有效、合理的運用,替代資源的開發(fā)更進一步減少了自然資源的耗費,保證了人類社會在有限自然資源條件下得到無限的發(fā)展.在人類的生存和發(fā)展中,自然資源是有限的.歐洲經(jīng)濟共同體的一份報告中指出:用年均消耗量計算,現(xiàn)有資源還可用500年;若以年均2。5%的遞增速度計算消耗量,現(xiàn)有資源只能維持90多年。技術(shù)的進步大大降低了自然資源的耗費:21年前美國發(fā)射到火星的“海盜號”耗資10億美元,而近年發(fā)射的“探路者號”僅耗資1.8億美元??萍嫉陌l(fā)展和運用,為企業(yè)在實施綠色營銷中開發(fā)綠色資源和合理選擇運用綠色資源提供了條件。1.3實施綠色營銷的必要性●實施綠色營銷有利于提高社會資源的使用效率,實現(xiàn)人類社會的可持續(xù)發(fā)展社會可持續(xù)發(fā)展的前提,是各種資源必須在環(huán)境生態(tài)平穩(wěn)容量之內(nèi)有較充分選擇和機動余地,以及對環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步改善.消費者綠色意識的覺醒以及政府、社會團體從可持續(xù)發(fā)展的高度對于環(huán)境保護的有關(guān)法規(guī)和制度的制定,限制了企業(yè)無節(jié)制的掠奪和浪費環(huán)境資源的行為,迫使企業(yè)從人類生存和社會持續(xù)發(fā)展的利益出發(fā),將開發(fā)和有效利用資源、保護生態(tài)環(huán)境與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來,把有限的自然、社會資源合理地運用于提高消費者的生活質(zhì)量及人類的社會福利中去,從而合理地配置資源,提高了經(jīng)濟活動效益。發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè),鼓勵和促進企業(yè)開展綠色營銷,提倡綠色文明,是實現(xiàn)社會可持續(xù)發(fā)展的前提條件。●實施綠色營銷有利于推動新型的綠色文明的發(fā)展綠色文明是一種以追求環(huán)境與人類和諧生存和發(fā)展的新型文明。較之以往的文明體系綠色文明代表著一種更高級的效率目標(biāo),也代表了一種更深遠的公平理想--既保證當(dāng)代人之間的環(huán)境權(quán)利公平又保證后代人生存權(quán)發(fā)展權(quán)的公平體系。綠色文明作為一種新的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式而置身于現(xiàn)存工業(yè)文明體系中,并對漠視自然的、非持續(xù)發(fā)展的工業(yè)文明進行否定和改造,因而也被視為一種新的、可持續(xù)發(fā)展的工業(yè)文明。通過綠色營銷的活動,協(xié)調(diào)“企業(yè)-—保護環(huán)境--社會發(fā)展"的關(guān)系,使經(jīng)濟發(fā)展既能滿足當(dāng)代人需要,又不至于對后代人的生存和發(fā)展構(gòu)成危害和威脅,促進社會文明的進步。●實施綠色營銷有利于構(gòu)建綠色企業(yè)形象,贏得獨特的競爭優(yōu)勢在市場競爭日益激烈,環(huán)境保護愈來愈重要的今天,企業(yè)要想在眾多的競爭對手之中立于不敗之地,樹立綠色企業(yè)形象,贏得競爭優(yōu)勢是至關(guān)重要的.國外的一項調(diào)查表明:社會公眾對企業(yè)運作好壞的評價,除了價格、質(zhì)量、服務(wù)以外,還有“環(huán)境保護”、“公眾形象”等等。顧客奉行“Investingforabetterworld(為世界更美好而投資)”他們“Shoppingforabetterworld(為世界更美好而購物)”。1.4國際組織對綠色營銷的促進●聯(lián)合國人類環(huán)境會議1972年6月5日,世界上113個國家的1300多名代表云集瑞典首都斯德哥爾摩,出席聯(lián)合國在這里召開的第一次人類環(huán)境會議,共同討論人類面臨的環(huán)境問題。6月16日,大會第21次全體會議通過了《聯(lián)合國人類環(huán)境會議宣言》(簡稱《人類環(huán)境宣言》,亦稱《斯德哥爾摩宣言》)。宣言向當(dāng)時世界上的40多億人發(fā)出了鄭重告誡:“如果人類繼續(xù)增殖人口、掠奪式地開發(fā)自然資源、肆意污染和破壞環(huán)境,人類賴以生存的地球,必將出現(xiàn)資源匱乏、污染泛濫、生態(tài)破壞的災(zāi)難”。并呼吁各國政府和人民,為保護和改善人類環(huán)境,造福全體人民,造福后代而共同努力。根據(jù)這次會議的建議,在同年召開的聯(lián)合國第27次大會上,決定將每年的6月5日定為“世界環(huán)境日”。●UNEP(聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署)理事會特別會議1982年5月,為了紀念“聯(lián)合國人類環(huán)境會議”十周年,召開了UNEP理事會特別會議,會議認為,通過十年來的工作已逐漸形成新的環(huán)境要素概念。這個概念主要有以下幾點:1.資源的合理利用與資源的保護戰(zhàn)略應(yīng)符合經(jīng)濟發(fā)展的基本要求,這應(yīng)被視為經(jīng)濟持續(xù)增長的先決條件。2。對不同的消費模式、技術(shù)類型和土地使用戰(zhàn)略需要進行研究,并提供必要的經(jīng)濟、法律和教育資助。3.經(jīng)濟社會發(fā)展計劃必須慎重考慮到地球生命支持系統(tǒng)中的各個要素和各種反應(yīng)過程之間的相互關(guān)系,對一個部門的有利行動可能對其他部門引起意想不到的損害,這種后果在規(guī)劃階段即應(yīng)考慮到.4.由于環(huán)境要素的各種反應(yīng)過程在不同時間與不同空間里都有極大的可變性,而且技術(shù)和社會的變化模式也可能對環(huán)境產(chǎn)生不利影響,因此,環(huán)境發(fā)展與環(huán)境管理的規(guī)劃應(yīng)該富有彈性,并經(jīng)常進行環(huán)境監(jiān)測,以便及早發(fā)現(xiàn)一些意想不到的環(huán)境變化。5。經(jīng)濟與社會發(fā)展計劃必須考慮到環(huán)境系統(tǒng)的穩(wěn)定性的“極限”。6.必須防止轉(zhuǎn)讓不適當(dāng)技術(shù)、出口有毒和有害物質(zhì)給環(huán)境帶來的嚴重危害?!馯NEP特別理事會1983年3月,UNEP在內(nèi)羅畢召開了理事會第一屆特別會議,重點討論了《1990年——1995年聯(lián)合國系統(tǒng)中期環(huán)境方案》。實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,即“滿足當(dāng)代的需要而不損害到后代滿足其需要的能力.”是《方案》的出發(fā)點.《方案》分10個方面26個部分概述了全世界人民和各國政府所面臨的實質(zhì)性環(huán)境問題,提出了目標(biāo),確定了在1990年—1995年期間,聯(lián)合國系統(tǒng)及各國政府必須共同正視的有關(guān)問題和共同遵循的有關(guān)戰(zhàn)略.●發(fā)展中國家環(huán)境與發(fā)展部長級會議1991年6月,由中國政府發(fā)起的“發(fā)展中國家環(huán)境與發(fā)展部長級會議”在北京召開,41個發(fā)展中國家的部長級的代表團、10個國際組織的特邀代表和9個發(fā)達國家的觀察員共200人參加了會議。會議通過了《北京宣言》,這是發(fā)展中國家為1992年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會所作的重要貢獻,也是今后發(fā)展中國家在處理全球環(huán)境與發(fā)展問題國際行動的具有重要意義的歷史性文件?!竦厍蜃罡呒墪h聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會于1992年6月3日至14日在巴西里約熱內(nèi)盧舉行。6月1日至2日為高級官員磋商,3月至11日為部長級會議,12日至14日為首腦會議.這次會議是1972年聯(lián)合國人類環(huán)境會議以來舉行的討論世界環(huán)境與發(fā)展問題的籌備時間最長、規(guī)模最大、級別最高的一次國際會議,也是人類環(huán)境與發(fā)展史上影響深遠的一次盛會,被稱為地球最高級會議或“地球峰會”.183個國家代表團和70個國際組織的代表出席了會議。有102個國家的元首或政府首腦出席會議,發(fā)表了對環(huán)境與發(fā)展問題的見解,這在聯(lián)合國的歷史上也是破紀錄的。在國際社會諸多的問題中,環(huán)境問題為什么會成熱點,為什么會突出到這種地步?權(quán)威人士認為主要是有三方面的原因:(1)環(huán)境問題影響了人類的生存與發(fā)展,已構(gòu)成了對人類的現(xiàn)實威脅。(2)發(fā)達國家產(chǎn)業(yè)革命以來頻頻發(fā)生的環(huán)境公害,促進了廣大公眾環(huán)境意識的提高。自70年代以來環(huán)保運動、環(huán)境呼聲不斷高漲,對這些國家的執(zhí)政者產(chǎn)生了很大的壓力,為了緩和矛盾,順應(yīng)潮流,各國都高舉環(huán)保旗幟,在西方世界形成了一個波瀾壯闊的環(huán)保浪潮.(3)不管是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家,發(fā)展經(jīng)濟都遇到了來自環(huán)境問題的壓力,都需要在發(fā)展經(jīng)濟中找到解決環(huán)境問題的正確道路。1.5我國綠色營銷的現(xiàn)狀●政府推進企業(yè)實施綠色營銷我國正處于國民經(jīng)濟快速增長的發(fā)展時期.一方面,我國面臨著提高社會生產(chǎn)力、增強綜合國力和提高人民生活水平的發(fā)展任務(wù);另一方面,又面臨著相當(dāng)嚴峻的環(huán)境問題和困難.長期以來,由于技術(shù)水平不高,加上粗放型經(jīng)濟增長方式,造成了資源利用效率較低,對資源的開發(fā)強度不斷加大。同時,人口的持續(xù)增長和人民日益增長的物質(zhì)文化需求,對經(jīng)濟建設(shè)以及資源、環(huán)境造成了巨大的壓力.為此,我國政府提出將可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略定為我國的基本國策??沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施要求企業(yè)必須實施綠色營銷。在國家總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,各個地方政府紛紛提出實施綠色工程的具體方案,進一步促進了企業(yè)綠色營銷的實施??沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的確定及各地方政府綠色營銷工程的實施,從政策上、法律上對我國企業(yè)的經(jīng)營行為提出了規(guī)范,要求企業(yè)必須實現(xiàn)營銷綠色化;國際環(huán)境保護的潮流也對我國企業(yè)產(chǎn)生重大沖擊,要求企業(yè)按國際環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)從事綠色營銷.●我國企業(yè)開始重視綠色營銷在國內(nèi)外形勢的促動下,我國企業(yè)也開始實行綠色營銷.主要表現(xiàn)在:1.許多企業(yè)社會責(zé)任意識開始形成。隨著營銷觀念在我國逐步推廣,企業(yè)日益認識到,作為社會的一分子,企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會責(zé)任。而當(dāng)今激烈的競爭現(xiàn)實,使企業(yè)也開始關(guān)注其在公眾心目中形成良好形象.2.生產(chǎn)綠色產(chǎn)品已成為部分企業(yè)的宗旨。由于我國不少企業(yè)已具有環(huán)境意識,同時,由于許多消費者要求提供健康、無害的產(chǎn)品,因而許多企業(yè)已將生產(chǎn)綠色產(chǎn)品作為企業(yè)經(jīng)營的宗旨和競爭的法寶。3.一些企業(yè)已按環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)實行清潔生產(chǎn).例如海爾集團,于1996年建立起環(huán)境管理體系,并于1997年6月獲得ISO14001標(biāo)準(zhǔn)認證。4.我國綠色標(biāo)志進入實施階段。5。營銷技術(shù)綠色化成為越來越多企業(yè)的選擇。近年來我國已有越來越多的企業(yè)在營銷中采用綠色營銷技術(shù)開展?fàn)I銷活動。近十年來,從媒體的各種公益廣告的迅猛增加可以看出我國企業(yè)營銷技術(shù)綠色化已有一定的發(fā)展?!裎覈髽I(yè)實施營銷綠色中存在的問題盡管我國企業(yè)綠色營銷已取得良好開端,但從整體而言,就我國大多數(shù)企業(yè)而言,還不具備綠色營銷意識.我國企業(yè)營銷綠化方面存在的問題主要有:1.企業(yè)營銷目標(biāo)停留在刺激消費、追求消費數(shù)量增加的階段。目前,我國大多數(shù)企業(yè)在營銷中工作的重點仍是刺激或激勵消費者更多地消費產(chǎn)品,甚至是超越實際的過度消費,可見我國企業(yè)營銷的綠色化尚有待進一步努力提高。2.資源保護尚未成為各類企業(yè)的營銷原則、環(huán)境成本意識不強。由于我國長期實行粗放式經(jīng)營,許多企業(yè)至今仍未樹立正確的資源觀。為了追求利潤,對大量消耗資源,吃子孫飯的產(chǎn)業(yè)仍在大力發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部綠色會計制度也未建立起來。3.綠色產(chǎn)品尚未成為消費者的首選產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品由于相對而言成本高,從而價格較高,但在許多國家,綠色產(chǎn)品自然成為最好銷的產(chǎn)品,成為消費者的首選產(chǎn)品.然而在我國,由于收入的原因和環(huán)保觀念的淡薄,大多數(shù)消費者,尤其是中小城鎮(zhèn)與廣大農(nóng)村地區(qū)的消費者仍愿意購買便宜的非綠色產(chǎn)品。4.綠色標(biāo)志制度尚未引起大多數(shù)企業(yè)的重視。由于綠色標(biāo)志制度的非強制性,因而大多數(shù)企業(yè)對獲取綠色標(biāo)志興趣不大。5.企業(yè)營銷手段上尚未有效地引入綠色思維方式等等。以上問題,說明我國企業(yè)在綠色營銷方面存在的嚴重問題,我國企業(yè)綠色營銷任重而道遠。2綠色營銷與傳統(tǒng)營銷的差異2.1營銷觀念的升華經(jīng)過近一個世紀的探索和發(fā)展,企業(yè)的營銷觀念已從以產(chǎn)品為導(dǎo)向發(fā)展到以人類社會的可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向,并在此基礎(chǔ)上提出了綠色營銷觀。與傳統(tǒng)的營銷觀念相比較,綠色營銷觀是繼20世紀50年代由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向顧客導(dǎo)向的、具有根本性變革的基礎(chǔ)上的又一次升華。綠色營銷觀與傳統(tǒng)營銷觀的差異主要表現(xiàn)在以下幾個方面:●綠色營銷觀是以人類社會的可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的營銷觀●綠色營銷觀念更注重社會效益●綠色營銷觀念更注重企業(yè)的社會責(zé)任和社會道德綠色營銷觀要求企業(yè)在營銷中不僅要考慮消費者利益和企業(yè)自身的利益,而且要考慮社會利益和環(huán)境利益,將4者利益結(jié)合起來,遵循社會的道德規(guī)范,實現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任.2。2經(jīng)營目標(biāo)的差異傳統(tǒng)營銷,無論是以產(chǎn)品為導(dǎo)向、還是以顧客為導(dǎo)向,企業(yè)經(jīng)營都是以取得利潤作為最終目標(biāo)。傳統(tǒng)營銷主要考慮的是企業(yè)利益,往往忽視了全社會的整體利益和長遠利益。其研究焦點是由企業(yè)、顧客與競爭者構(gòu)成的“魔術(shù)三角”,通過協(xié)調(diào)三者間的關(guān)系來獲取利潤。在營銷中不注意資源的有價性,將生態(tài)需要置于人類需求體系之外,視之為可有可無,往往不惜以破壞生態(tài)環(huán)境利益來獲得企業(yè)的最大利潤。綠色營銷的目標(biāo)是使經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)同生態(tài)發(fā)展和社會發(fā)展的目標(biāo)相協(xié)調(diào),促進總體可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。綠色營銷不僅考慮企業(yè)自身利益,還應(yīng)考慮全社會的利益。2.3經(jīng)營手段的差異傳統(tǒng)營銷通過產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的有機組合來實現(xiàn)自己的營銷目標(biāo)。綠色營銷強調(diào)營銷組合中的“綠色”因素:注重綠色消費需求的調(diào)查與引導(dǎo);注重在生產(chǎn)、消費及廢棄物回收過程中降低公害、符合綠色標(biāo)志的綠色產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營;并在定價、渠道選擇、促銷、服務(wù)、企業(yè)形象樹立等營銷全過程中都要考慮以保護生態(tài)環(huán)境為主要內(nèi)容的綠色因素。3綠色營銷的內(nèi)容與步驟3.1搜集綠色信息,分析綠色需求綠色信息包括如下內(nèi)容:綠色消費信息、綠色科技信息、綠色資源和產(chǎn)品開發(fā)信息、綠色法規(guī)信息、綠色組織信息、綠色競爭信息、綠色市場規(guī)模信息等等.在此基礎(chǔ)上,分析綠色消費需求所在,及其需求量的大小,為綠色營銷戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。3.2制定綠色營銷戰(zhàn)略計劃,樹立良好的綠色企業(yè)形象企業(yè)為了適應(yīng)全球可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,實現(xiàn)綠色營銷的戰(zhàn)略目標(biāo),求得自身的持續(xù)發(fā)展,就必須使自己向著綠色企業(yè)方向發(fā)展.為達到此目的,企業(yè)必須制定相應(yīng)的戰(zhàn)略計劃。1。綠色營銷戰(zhàn)略計劃。在生產(chǎn)經(jīng)營活動之前,制定一個全盤的總的計劃—-綠色營銷戰(zhàn)略計劃,包括清潔生產(chǎn)計劃、綠色產(chǎn)品開發(fā)計劃、環(huán)保投資計劃、綠色教育計劃、綠色營銷計劃等等。2.綠色企業(yè)形象塑造戰(zhàn)略。導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS,制定綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略,對于統(tǒng)一綠色產(chǎn)品標(biāo)志形象識別,加強綠色產(chǎn)品標(biāo)志管理,提高經(jīng)營綠色產(chǎn)品企業(yè)自身保護能力,增強企業(yè)競爭意識,拓展市場,促進銷售等均十分重要.企業(yè)識別系統(tǒng),包括綠色產(chǎn)品企業(yè)的理念識別、行為識別、視覺識別三個方面.3.3開發(fā)綠色資源和綠色產(chǎn)品全球可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求實現(xiàn)資源的永續(xù)利用,企業(yè)要適應(yīng)該戰(zhàn)略要求,在進行綠色營銷時,開發(fā)綠色資源就顯得十分重要。企業(yè)應(yīng)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,利用新科技、開發(fā)新能源、節(jié)能節(jié)源、綜合利用。綠色資源開發(fā)的著眼點可放在:無公害新型能源、資源的開發(fā),如風(fēng)能、水能和太陽能以及各種新型替代資源等;節(jié)省能源和資源的途徑及工藝,采用新科技、新設(shè)備、提高能源和資源的利用率;廢棄物的回收和綜合利用。綠色產(chǎn)品的開發(fā),是企業(yè)實施綠色營銷的支撐點。開發(fā)綠色產(chǎn)品,要從設(shè)計開始,包括材料的選擇,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、制造過程的確定,包裝與運輸方式,產(chǎn)品的使用至產(chǎn)品廢棄物的處理等都要考慮對生態(tài)環(huán)境的影響.3.4制定綠色價格在制定綠色產(chǎn)品的價格時,首先要擺脫以前投資環(huán)保是白花錢的思想,樹立“污染者付費"、“環(huán)境有償使用"的新觀念,把企業(yè)用于環(huán)保方面的支出計入成本,從而成為價格構(gòu)成的一部分。其次,注意綠色產(chǎn)品在消費者心目中的形象,利用人們的求新、求異,崇尚自然的心理,采用消費者心目中的“覺察價值"來定價,提高效益。3.5選擇綠色渠道選擇恰當(dāng)?shù)木G色銷售渠道是拓展銷售市場,提高綠色產(chǎn)品市場占有率,擴大綠色產(chǎn)品銷售量,成功實施綠色營銷的關(guān)鍵,企業(yè)可以通過創(chuàng)建綠色產(chǎn)品銷售中心,建立綠色產(chǎn)品連鎖商店,設(shè)立一批綠色產(chǎn)品專柜、專營店或直銷.1。在大中城市建立綠色產(chǎn)品銷售中心。2.建立綠色產(chǎn)品連鎖商店。3.借助社會渠道,建立一批綠色產(chǎn)品專柜或?qū)I店。4.直銷。對于一些易腐爛變質(zhì)或喪失鮮活性的綠色食品,如蔬菜、水果等要盡量縮短流通渠道,以免遭受污染和損失,可以采取直銷方式。3.6開展綠色產(chǎn)品的促銷活動運用綠色產(chǎn)品的廣告戰(zhàn)略,宣傳綠色消費.綠色消費的需求已進入中國消費品市場,運用綠色營銷觀念,指導(dǎo)企業(yè)的市場營銷實踐已成為必然趨勢,其中重要的一環(huán)是要推行綠色廣告,綠色廣告是宣傳綠色消費的銳利武器,是站在維護人類生存利益的基礎(chǔ)上推銷產(chǎn)品的廣告,它的功能在于強化和提高人們的環(huán)保意識,使消費者將消費和個人生存危機及人類生存危機聯(lián)系起來,使消費者認識到錯誤的消費影響到人類的生存并最終落實到個體身上,這樣消費者就會選擇有利于個人健康和人類生態(tài)平衡的包括綠色食品在內(nèi)的綠色產(chǎn)品。運用綠色廣告就可以迎合現(xiàn)代消費者的綠色消費心理,對綠色產(chǎn)品的宣傳,容易引起消費者的共鳴,從而達到促銷的目的。目前在我國,綠色廣告作為一種市場營銷戰(zhàn)略還未引起廣大綠色產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者的普遍重視,因此,綠色產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)該利用各種廣告媒體,推行和運用綠色廣告,引導(dǎo)綠色消費。進行綠色人員推銷和銷售推廣.人員推銷是工業(yè)企業(yè)主要的促銷通道。要有效地實施綠色營銷策略,推銷人員必須了解消費者綠色消費的興趣,回答消費者所關(guān)心的環(huán)保問題,掌握企業(yè)產(chǎn)品的綠色表現(xiàn)及企業(yè)在經(jīng)營過程中的綠色表現(xiàn)。綠色銷售推廣是企業(yè)用來傳遞綠色信息的促銷的補充形式。通過免費試用樣品、競賽、贈送禮品、產(chǎn)品保證等形式來鼓勵消費者試用新的綠色產(chǎn)品,提高企業(yè)知名度。3.7實施綠色管理所謂“綠色管理”,就是融環(huán)境保護的觀念于企業(yè)的經(jīng)營管理之中的一種管理方式。下面從三個方面來說明如何實施綠色管理.1。建立企業(yè)環(huán)境管理新體系。2.進行全員環(huán)境教育,提高企業(yè)的環(huán)境能動性。3。進一步健全環(huán)境保護法,實行強制性管理二綠色營銷與可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展要求人類改變生產(chǎn)和消費方式.對企業(yè)來講,就是要樹立綠色營銷觀念,進行綠色營銷.本章把可持續(xù)發(fā)展作為綠色營銷的理論基礎(chǔ),探討了可持續(xù)發(fā)展的概念、由來、影響因素、實現(xiàn)途徑,在此基礎(chǔ)上分析了為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展企業(yè)建立綠色營銷觀念和實施綠色營銷的必然性。1可持續(xù)發(fā)展的由來1.1什么是可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展(SustainableDevelopment)是20世紀80年代隨著人們對全球的環(huán)境與發(fā)展問題的廣泛關(guān)注和討論提出的一個新的概念。整個二十世紀,工業(yè)化浪潮以前所未有的速度和效率為人類創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財富的同時,也給人類帶來了生存危機:人口爆炸、環(huán)境污染、資源浪費、生態(tài)惡化.人類在追逐物質(zhì)財富的征途中似乎是無意中為自己掘下了墳?zāi)埂C鎸Α坝性鲩L(Growth)無發(fā)展(Development)”的困境,人類不得不重新審視自己的發(fā)展歷程,尋覓一條新的發(fā)展道路.1992年6月,在巴西的里約熱內(nèi)盧舉行的由許多國家元首,科學(xué)家參加的聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會。為了實現(xiàn)人類永續(xù)發(fā)展,保護人類唯一家園——地球,與會者空前一致地達成了一項協(xié)議,表示要徹底改變各自現(xiàn)行的生產(chǎn)方式、消費方式和傳統(tǒng)的發(fā)展觀念,努力建立起人與自然相和諧的新的生產(chǎn)方式和消費方式,建立起與之相適應(yīng)的“可持續(xù)發(fā)展"的新戰(zhàn)略和新觀念。會議通過了《里約宣言》和《二十一世紀議程》兩個綱領(lǐng)性文件及關(guān)于森林問題的原則聲明,簽署了氣候變化和生物多樣性兩個公約。以此為標(biāo)志,可持續(xù)發(fā)展成為人們的共識和人類共同追求的目標(biāo)。這一會議后來被稱之為人類發(fā)展史上的一個重要里程碑.可持續(xù)發(fā)展一詞,最初出現(xiàn)在80年代中期的一些發(fā)達國家的文章和文件中,后又在全球范圍內(nèi)展開了廣泛的討論。對可持續(xù)發(fā)展(SustainableDevelopment)概念的理解眾說紛紜。由于可持續(xù)發(fā)展涉及到人口、資源、生態(tài)和環(huán)境以及與其密切相關(guān)的人類社會、經(jīng)濟和科技活動等問題,因此,人們從不同的視角對其進行了闡述.1。生態(tài)學(xué)家從生態(tài)系統(tǒng)角度出發(fā)提出的可持續(xù)發(fā)展概念持續(xù)性這一概念是由生態(tài)學(xué)家首先提出來的,即所謂的生態(tài)持續(xù)性(EcologicalSustainability)。它旨在說明自然資源及其開發(fā)利用程度間的平衡問題。1991年11月,國際生態(tài)學(xué)聯(lián)合會(Intecol)和國際生物學(xué)聯(lián)合會(Iubs)聯(lián)合舉行關(guān)于可持續(xù)發(fā)展問題的專題研討會。會議將可持續(xù)發(fā)展定義為:“保護和加強環(huán)境系統(tǒng)的生產(chǎn)和更新能力”。即可持續(xù)發(fā)展是不超越環(huán)境系統(tǒng)再生能力的發(fā)展。與之相似的另一種可持續(xù)發(fā)展的定義是從生物圈(Biosphere)概念出發(fā)來說明的,即認為可持續(xù)發(fā)展是尋求一種最佳的生態(tài)系統(tǒng)(Ecosystem)①,以支持生態(tài)的完整性和人類愿望的實現(xiàn),使人類的生存環(huán)境得以持續(xù)。2.社會學(xué)家從人類社會角度出發(fā)提出的可持續(xù)發(fā)展概念1991年,由世界自然保護同盟、聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署和世界野生生物基金會共同發(fā)表《保護地球——可持續(xù)生存戰(zhàn)略》(CaringfortheEarth:StrategyforSustainableLiving),可持續(xù)發(fā)展定義為:“在生存于不超出維持生態(tài)系統(tǒng)承載能力之情況下,提高人類的生活質(zhì)量。”(IUCN—UNEP-WWF,1991)。于此同時,該戰(zhàn)略框架中還提出了可持續(xù)生存的九條基本原則。在這些原則中,強調(diào)了人類的生產(chǎn)方式和生活方式要與地球承載能力保持平衡,保護地球的生命力和生物多樣性,提出了人類可持續(xù)發(fā)展的價值觀和130個行動方案,著重論述了可持續(xù)發(fā)展的最終落腳點是人類社會,即改善人類的生活質(zhì)量,創(chuàng)造美好的生活環(huán)境.該戰(zhàn)略還指出,各國可以根據(jù)自己的國情制定各不相同的發(fā)展目標(biāo),但是,只有在“發(fā)展"的內(nèi)涵中包括有提高人類健康水平、改善人類生活質(zhì)量和獲得必需資源的途徑,并創(chuàng)造一個保障人們平等、自由、人權(quán)的環(huán)境,“發(fā)展”只有使我們的生活在所有這些方面都得到改善,才是真正的“發(fā)展"。3。經(jīng)濟學(xué)家對可持續(xù)發(fā)展的概念界定經(jīng)濟學(xué)家提出的可持續(xù)發(fā)展的定義有許多表述方式。但是,經(jīng)濟學(xué)家都一致認為,可持續(xù)發(fā)展的核心是經(jīng)濟發(fā)展。巴伯(EdwardB。Barbier)在其著作《經(jīng)濟、自然資源稀缺性和發(fā)展》(Economics,NaturalResourceScarcityandDevelopment)中,把可持續(xù)發(fā)展定義為:“在保持自然資源的質(zhì)量和所提供服務(wù)的前提下,使經(jīng)濟發(fā)展的凈利益增加到最大限度”(Barbier,1989)。當(dāng)然。定義中的經(jīng)濟發(fā)展已不是傳統(tǒng)的以犧牲資源和環(huán)境為代價的經(jīng)濟發(fā)展,而是“不降低環(huán)境質(zhì)量和不破壞世界自然資源基礎(chǔ)的經(jīng)濟發(fā)展”(WRI,1993)。還有的經(jīng)濟學(xué)家提出,可持續(xù)發(fā)展是“今天的資源使用不應(yīng)減少未來的實際收入?!保矗h(huán)境學(xué)家從科學(xué)技術(shù)對環(huán)境的作用角度對可持續(xù)發(fā)展的定義顯然,要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,除了管理和政策法規(guī)之外,科技創(chuàng)新和進步起著重大而深刻的作用.因此,環(huán)境學(xué)家認為:“可持續(xù)發(fā)展就是轉(zhuǎn)向更清潔、更有效的技術(shù),盡可能接近‘零排放’或‘密閉式’工藝方法,以此減少能源和其它自然資源的消耗.”他們認為污染并不是工業(yè)活動不可避免的結(jié)果,而是技術(shù)水平差、效率低的表現(xiàn).5.國際社會普遍接受和認可的可持續(xù)發(fā)展概念目前,在最一般意義上得到廣泛接受和認可,并在1992年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會上取得共識的可持續(xù)發(fā)展概念,是1987年挪威前首相布倫特蘭夫人提出的。1987年,挪威首相布倫特蘭夫人主持的世界環(huán)境與發(fā)展委員會,在對世界重大經(jīng)濟、社會、資源和環(huán)境進行系統(tǒng)調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上,提出了長篇專題報告——《我們共同的未來》(《Ourcommonfuture》)。這份報告對可持續(xù)發(fā)展提出了這樣的定義:“可持續(xù)發(fā)展是指既滿足當(dāng)代人的需要,又不損害后代后人滿足需要能力的發(fā)展”。綜上所述,人們從生態(tài)、環(huán)境、經(jīng)濟和社會多角度對可持續(xù)發(fā)展進行了界定。雖然這些概念從形式和內(nèi)容都有一定差異,但都不矛盾,而且在某種程度上是互補的.這說明了可持續(xù)發(fā)展是一個涉及自然、經(jīng)濟和社會三大系統(tǒng)的復(fù)合問題.正因為這樣,可持續(xù)發(fā)展概念自誕生以來,已越來越得到社會各界的關(guān)注,并逐步向社會經(jīng)濟活動的各個領(lǐng)域滲透,成為當(dāng)今社會最熱點的問題之一。也正因為如此,"布倫特蘭報告”從一般意義上或者從最概括的意義提出的可持續(xù)發(fā)展的要領(lǐng)得到國際社會的廣泛接受和認可,并在1992年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會上得到全球范圍的共識.1。2可持續(xù)發(fā)展的由來●可持續(xù)發(fā)展是人類與自然關(guān)系演化的結(jié)果物質(zhì)世界經(jīng)過了漫長的進化孕育了人類這一萬物之靈長,而且為人類提供了生存和發(fā)展的場所。億萬年來,人類與自然息息相關(guān),并以地球為依托,從蠻荒走向文明,不僅創(chuàng)造了無數(shù)美好的事物,同時也改造了自己.這是一部人與自然相互影響,相互調(diào)節(jié)的偉大歷史(人與自然的關(guān)系簡稱人自關(guān)系)。迄今為止,地球是唯一被認為適合人類生存的場所。所以,與人類關(guān)系最為密切的自然,是以地球為中心的自然資源或自然環(huán)境,它是自然界中能為人類所利用的物質(zhì)和能量的總稱,是人類生活和生產(chǎn)資料的來源,是人類社會發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ),也是構(gòu)成人類社會生存環(huán)境的基本要素。人類是自然的產(chǎn)物。同時,自森林古猿在一定條件下轉(zhuǎn)為人類以后,人類為了自身的生存和發(fā)展不斷與自然打交道,可以說,人類的歷史就是人類與自然關(guān)系矛盾運動的歷史.人類與自然關(guān)系是隨人類社會生產(chǎn)力的發(fā)展和人類社會組織形式的不斷變遷而不斷演化的。在采獵時代,人類生存的資源基礎(chǔ)是天然動植物資源,社會組織形式是原始的漫游人群。采獵人群征服和改造自然的能力十分低下,采獵的動植物完全是自然界發(fā)育、生長的結(jié)果,所以人類崇拜和畏懼自然,等待大自然的恩賜。同時,在地球上與人類共存的還有幾百萬個物種,人類要與其進行激烈的生存競爭。因此,在采獵時代,人與自然關(guān)系表現(xiàn)為人類為取得生存而與惡劣的自然條件和其他物種的斗爭.在生存的壓力下,人類與自然的關(guān)系逐漸發(fā)生了變化,人類開始不再消極地等待自然的恩賜,而是開始向自然索取.在農(nóng)業(yè)時代,人類生存的資源基礎(chǔ)是地表農(nóng)牧資源,社會組織方式由漫游走向定居。采獵時代后期,天然動植物資源已不能完全滿足人類的需要.于是,人類發(fā)明了“耕地”,開始在“耕地”上培育和飼養(yǎng)自身所需要的植物和動物(與現(xiàn)代意義上的耕地(Cropland)是有區(qū)別的,作者注)。這時的農(nóng)牧產(chǎn)品,雖然仍是土地上生長和發(fā)育的,但是人類的勞動已在其中起著非常重要的作用,因之稱其為農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)品,以與采獵時代人類消費的天然動植物區(qū)別.要耕作必然要求定居,人類不斷地轉(zhuǎn)到肥沃的土地上定居下來,這為人口的巨大增長提供了條件,人口的巨大增長形成了對生活和生產(chǎn)資料的巨大需要;同時由于定居生活比較穩(wěn)定,又為人類自覺地開發(fā)利用地表資源提供了可能性.因此,在農(nóng)業(yè)時代,人類對自然資源的開發(fā)利用大大加強了。在耕作這種生產(chǎn)力條件下,出現(xiàn)了一種新的社會組織形式——土地私有制。土地私有制一方面有
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