人力資源管理員工保障管理

人力資源管理第十章員工保障管理員工健康管理1勞動保護(hù)與安全生產(chǎn)2社會保障和社會保險3重點掌握勞動保護(hù)的概念及內(nèi)容社會保障制度的概念社會保險的概念及特征第一節(jié)員工健康管理健康管理是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，是人力資源管理的新趨勢。

一、勞動生產(chǎn)過程中有毒、有害物質(zhì)的危害

勞動生產(chǎn)過程中的有毒有害的物質(zhì)是員工產(chǎn)生職業(yè)中毒和職業(yè)病的主要根源，常見的有化學(xué)品中毒、鉛中毒、二氧化碳中毒、食物中毒、物理因素、生物因素、勞動強(qiáng)度過大、勞動時間過長、勞動環(huán)境差等都會使員工的身心健康受到危害。1）強(qiáng)化安全監(jiān)督部門的監(jiān)察，保障勞動者的生產(chǎn)環(huán)境符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2）積極采取技術(shù)措施。3）醫(yī)療措施，從以預(yù)防為主的方針出發(fā)，向勞動者宣傳如何進(jìn)行自我保護(hù)，按期對在有危害崗位上工作的員工進(jìn)行職業(yè)病檢查，一旦發(fā)現(xiàn)，予以及時治療。4）開展群眾性的衛(wèi)生和健身活動。二、視頻健康問題1）工作時間內(nèi)安排工作人員短暫休息。一般認(rèn)為，在視屏前面工作2小時就應(yīng)該休息15分鐘，如果工作負(fù)載過大，每天工作一小時就應(yīng)該休息15分鐘。2）電腦桌應(yīng)有足夠的靈活性，以適應(yīng)員工個性工作。如使用可移動鍵盤，可轉(zhuǎn)動升降的靠背，可調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)動方向的LCD顯示屏。3）設(shè)計合理的照明系統(tǒng)，避免反光、背影的出現(xiàn)。4）給員工一個緩解視覺緊張的室內(nèi)或室外場景。5）調(diào)整電腦桌與座椅的高度，使員工工作時保持正確的操作姿態(tài)（肘部與桌面成水平狀）。6）屏幕應(yīng)與眼睛保持13—18英寸的距離，打印機(jī)不要擺放在眼睛水平線以上。三、工作場所的暴力問題1）提高安全措施。2）杜絕潛在的暴力傾向。3）提供應(yīng)對工作場所暴力的培訓(xùn)。4）提倡文明行為。四、工作壓力大與緊張情緒問題1）追求并重視員工的意見，使員工對自己工作有更多的控制權(quán)。2）向員工提供完成目前和將來工作必需的培訓(xùn)，并為員工個人發(fā)展提供條件。3）允許員工自由地與同事之間談?wù)摴ぷ魇乱耍O(shè)法減少工作期間的個人沖突。4）盡量維護(hù)和提高員工的工資福利水平，建立一種公平的報酬制度，提供有競爭力的個人度假、療養(yǎng)、社會保險、福利等，把員工的業(yè)余生活搞得生動有趣、豐富多彩，這些都有助于緩解工資壓力和緊張情緒。5）保證工作崗位人手充足，經(jīng)費(fèi)預(yù)算到位。6）減少懲罰，承認(rèn)和獎勵員工所做出的貢獻(xiàn)。7）建立符合人類工程學(xué)原理的工作環(huán)境，適合人類生理學(xué)原理的工作條件。8）建立員工健康的政策措施，如嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的勞動時間和節(jié)假日時間（每日工作8小時、每周工作40小時等），嚴(yán)格執(zhí)行加班加點大審批制度；建立健康保障體系，以促進(jìn)員工的身心健康。案例：諾華的全方位健康管理和很多公司一樣，出于強(qiáng)身健體的考慮，諾華制藥公司為員工組織各種俱樂部、出游和健身活動，在具體做法上也和別的合資公司大同小異。諾華的薪酬福利經(jīng)理羅向榮介紹說，為增進(jìn)員工間的了解，充分放松身心，諾華每年都會組織一次TEAMBUILDING。它類似于國內(nèi)流行的拓展訓(xùn)練，但又不完全相同，它是在輕松的游戲中有意識地穿插諾華特有的文化和思想。很多項目是人力資源部門根據(jù)公司的情況自行設(shè)計的，一些難度較大的項目也是人力資源部出思想，由外面的拓展公司量身設(shè)計，因此非常具有諾華特色。也許是行業(yè)使然，諾華公司的很多產(chǎn)品經(jīng)理都是醫(yī)生出身，有著豐富的醫(yī)療保健知識。他們在關(guān)注自身健康的同時，也常常用講座的形式將經(jīng)驗分享給大家。還向員工發(fā)放資料，有時還配以檢查。諾華例行年度體檢，在基本醫(yī)療保險之外，還為員工及其家屬購買補(bǔ)充醫(yī)療保險，以備在員工及其家屬生病時能得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。也為員工購買了國際SOS的緊急救援服務(wù)，員工在海外一旦出現(xiàn)緊急的健康問題，都能在最短的時間內(nèi)得到國際專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的救治。另外，諾華將及時的溝通作為排解員工壓力和心理問題的有效途徑。因為員工分布在全國108個城市，除利用網(wǎng)絡(luò)這個有效的溝通工具外，公司也非常注重創(chuàng)造機(jī)會跟員工作面對面的溝通，及時了解員工的困難、問題和心理動向。人力資源部還給部門經(jīng)理作溝通培訓(xùn)，使每個部門經(jīng)理能夠與下屬做有效溝通，發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整。公司的高級管理層也時常利用出差的機(jī)會到各地了解員工情況。公司通過國際SOS24小時的健康熱線為員工提供全天候的心理幫助，員工及其家屬隨時可用匿名的方式電話咨詢，從專業(yè)的大夫那里獲得心理健康常識和實際的心理幫助，這樣更加有利于保護(hù)隱私權(quán)。第二節(jié)勞動保護(hù)與安全生產(chǎn)勞動保護(hù)制度是國家對勞動者在生產(chǎn)過程中安全和健康的保護(hù)，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中消除傷亡事故、職業(yè)病等采取的綜合措施，以保護(hù)企業(yè)人力資源，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。（一）勞動保護(hù)的含義勞動保護(hù)是指為了保護(hù)勞動者在勞動生產(chǎn)過程中的安全與健康，做好預(yù)防和消除工傷事故，防止職業(yè)中毒和職業(yè)病、改善勞動條件和勞動環(huán)境等方面所進(jìn)行的工作和所采取措施的總稱。（二）勞動保護(hù)的任務(wù)保證安全生產(chǎn)，不斷改善勞動條件，減少和消除勞動中的不安全、不衛(wèi)生因素，滿足員工安全與健康的需要。加強(qiáng)技術(shù)改造，使不安全的有害健康的作業(yè)實現(xiàn)安全化，使繁重的體力勞動變?yōu)闄C(jī)械化、自動化，做到文明生產(chǎn)。實現(xiàn)勞逸結(jié)合，規(guī)定員工的工作時間、休息時間和休假制度。根據(jù)女職工的生理特點，對女職工實行特殊保護(hù)組織好工傷救助，保證勞動者一旦發(fā)生工傷事故能立即得到救護(hù)和良好的治療做好職業(yè)中毒和職業(yè)病的預(yù)防工作和救治工作。（三）勞動保護(hù)的內(nèi)容安全生產(chǎn)技術(shù)勞動衛(wèi)生與健康勞動保護(hù)制度女工保護(hù)二、員工的安全管理（一）發(fā)生安全事故的主要原因1、不安全的工作條件2、與工作相關(guān)的不安全因素3、員工本身的不安全行為（二）安全管理的措施加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備的安全保護(hù)改善生產(chǎn)工藝加強(qiáng)設(shè)備管理技術(shù)性方面的措施工程性措施員工個人方面的措施組織與制度方面的措施第三節(jié)社會保障和社會保險一、社會保障（一）社會保障的含義社會保障是一種公共福利事業(yè)和社會救助體系，其目的是保障社會成員在遇到風(fēng)險和災(zāi)難時，可以通過國家和社會的力量得到基本的物質(zhì)保證。出發(fā)點：保護(hù)弱者、維護(hù)社會公正，達(dá)到社會和諧與社會安全（二）社會保障制度的意義社會保障可以有效地防范和應(yīng)對社會風(fēng)險社會保障可以有效地促進(jìn)社會的團(tuán)結(jié)與合作社會保障可以有效地激發(fā)社會活力社會保障可以有效地保證社會成員未來生存與發(fā)展的基本水準(zhǔn)二、社會保險社會保障作為一種國家制度或社會政策，一般包括社會保險、社會福利、社會救濟(jì)、社會優(yōu)撫和安置及社會服務(wù)等幾方面的內(nèi)容。從用人單位的角度看，社會保障主要是社會保險。（一）社會保險的含義社會保險是根據(jù)國家法律規(guī)定籌集保險基金，對勞動者在年老、患病、生育、負(fù)傷、殘疾和事業(yè)的情況下，由于暫時或永久失去勞動力，或暫時失去工作而給予物質(zhì)幫助的一種社會保障制度。理解上述含義，要注意以下兩點：1）社會保險的目的不是普遍減少人們的消費(fèi)支出或解決一部分人的一時性困難，而是保證勞動者在暫時或永久喪失勞動能力情況下的基本生活權(quán)利能夠得到保障。2）社會保險的物質(zhì)幫助形式，不是設(shè)施、補(bǔ)貼、救災(zāi)物資，而主要是貨幣。（二）社會保險的特征強(qiáng)制性保障性福利性社會性（三）社會保險的內(nèi)容醫(yī)療保險失業(yè)保險養(yǎng)老保險工傷保險生育保險案例討論1、可以用高薪取代職工的養(yǎng)老保險嗎？2、××工藝玩具廠發(fā)生特大火災(zāi)事故3、沃爾瑪公司：我們關(guān)心我們的員工（一）醫(yī)療保險醫(yī)療保險是指當(dāng)個人生病或非因工負(fù)傷時，由國家和社會給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與醫(yī)療服務(wù)的一種社會保障制度。（二）失業(yè)保險失業(yè)保險，是國家和社會為保證勞動者在等待重新就業(yè)期間的基本生活而給予的一種物質(zhì)幫助制度。（三）養(yǎng)老保險養(yǎng)老保險，“老年保險”、“年金保險”，指勞動者在達(dá)到國家規(guī)定的解除勞動義務(wù)的勞動年齡界限，或在年老喪失勞動能力的情況下，能夠依法獲得經(jīng)濟(jì)收入、物質(zhì)幫助和生活服務(wù)的社會保險制度。（四）工傷保險工傷保險是為了保障因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，促進(jìn)工傷預(yù)防和職業(yè)康復(fù)，分散用人單位的工傷風(fēng)險而設(shè)立的保險項目。國家根據(jù)不同行業(yè)的工傷風(fēng)險程度確定行業(yè)差別費(fèi)率，并根據(jù)工傷保險費(fèi)使用、工傷發(fā)生率等情