營(yíng)銷學(xué)的創(chuàng)新

營(yíng)銷學(xué)的創(chuàng)新專業(yè)：會(huì)計(jì)學(xué)姓名：學(xué)號(hào)：/view/939e4cfe59f5f61fb7360b4c2e3f5727a5e924ff.html?from=search發(fā)布人：呷茗衎營(yíng)銷學(xué)創(chuàng)新發(fā)展脈絡(luò)理論的產(chǎn)生都有其特定的背景隨著時(shí)代的變遷、科技的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，營(yíng)銷學(xué)也在不斷的發(fā)展、創(chuàng)新、完善。一、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新二、營(yíng)銷策略創(chuàng)新三、營(yíng)銷手段創(chuàng)新一、營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念社會(huì)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念推銷觀念1.生產(chǎn)觀念其經(jīng)營(yíng)思想不是從消費(fèi)者的需求出發(fā),而是從企業(yè)角度出發(fā),以生產(chǎn)為中心,企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品,就銷售什么產(chǎn)品。這種觀念存在于20世紀(jì)20年代以前,當(dāng)時(shí)社會(huì)生產(chǎn)力相對(duì)落后,市場(chǎng)是需求大于供給的賣方市場(chǎng)。2.產(chǎn)品觀念其思想在于消費(fèi)者總是喜歡物美價(jià)廉的好產(chǎn)品,只要產(chǎn)品好,顧客就會(huì)盈門,產(chǎn)品不愁銷路,企業(yè)一味心思地創(chuàng)造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉產(chǎn)品而忽視顧客真正需求。3.推銷觀念這種觀念較之前兩種觀念有創(chuàng)新發(fā)展之處,這種觀念指導(dǎo)企業(yè)一方面仍重視以生產(chǎn)為中心,另一方面,又開始重視并加強(qiáng)廣告及推銷工作。具體表現(xiàn)為,企業(yè)十分注意運(yùn)用推銷術(shù)和廣告術(shù),向現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者肆兜售產(chǎn)品,以期通過(guò)加強(qiáng)廣告推銷來(lái)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,提高市場(chǎng)占有率,取得較為豐厚的利潤(rùn)。這種觀念存在于20世紀(jì)20年代末至50年代。4.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念這是一種較之前三種觀念全然不同的經(jīng)營(yíng)觀念,其含義是企業(yè)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)與中心是滿足消費(fèi)者的需求,即消費(fèi)者需要什么產(chǎn)品,企業(yè)就生產(chǎn)什么產(chǎn)品。這種觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代以后。5.社會(huì)營(yíng)銷觀念在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展、完善就形成了社會(huì)營(yíng)銷觀念,其含義在于,企業(yè)提供的產(chǎn)品不僅滿足消費(fèi)者的需求和欲望,而且還要考慮到消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。這種觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代。二者比較：傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念是以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn),以增加生產(chǎn)或加強(qiáng)推銷為方法,最終希望達(dá)到通過(guò)擴(kuò)大銷售來(lái)獲利的目的。營(yíng)銷觀念：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念以顧客為出發(fā)點(diǎn),以整體市場(chǎng)營(yíng)銷為方法,最終通過(guò)滿足消費(fèi)者需求實(shí)現(xiàn)獲利的目的。由此可看出營(yíng)銷觀念創(chuàng)新經(jīng)歷了從量變到質(zhì)變的過(guò)程。正如菲利普·科特勒所述,這兩種觀念的不同導(dǎo)致的結(jié)果有天壤之別。

二、

營(yíng)銷策略的創(chuàng)新4P策略產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷4R策略關(guān)聯(lián)市場(chǎng)反應(yīng)關(guān)系營(yíng)銷回報(bào)4V策略差異化功能化附加值共鳴4C策略顧客期望顧客費(fèi)用顧客方便溝通4P

策略“4P”是產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)為代表的以生產(chǎn)為中心的營(yíng)銷四要素組合策略。20世紀(jì)50年代末由JeromeMcCarthy(尤金.麥卡錫）

提出。2.4C

策略二戰(zhàn)結(jié)束后隨著工業(yè)的快速發(fā)展,世界由短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展到過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)出現(xiàn)供過(guò)于求,買方市場(chǎng)取代賣方市場(chǎng)。企業(yè)為獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)開始關(guān)注顧客的需求,到80年代,美國(guó)勞特朋針對(duì)4P存在的問(wèn)題提出了4C營(yíng)銷策略。4C包括顧客的需求和期望(Customer)、顧客的費(fèi)用(Cost)、顧客購(gòu)買的方便性Convenience)以及顧客與企業(yè)的溝通(Communication)。3.4V策略4V

是指差異化(Variation)、功能化(Versatility)、附加價(jià)值(Value)、共鳴(Vibration)。4.4R

策略美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家舒爾茨(DonESchultz)又提出了更新的4R

策略。4R策略是指與顧客建立系(Relevance)、提高市場(chǎng)反應(yīng)速度(Response)、運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷(Relationship)、回報(bào)是營(yíng)銷的源泉(Reward)。4R

營(yíng)銷策略的最大特點(diǎn)在于其以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,著眼于企業(yè)與顧客互動(dòng)和雙贏,在積極適應(yīng)顧客需求的同時(shí),又主動(dòng)地創(chuàng)造需求。以上營(yíng)銷策略之間并不是相互取代的關(guān)系,它體現(xiàn)的是營(yíng)銷策略不斷完善、創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程。

三、

營(yíng)銷手段的創(chuàng)新營(yíng)銷組織創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)系營(yíng)銷品牌營(yíng)銷服務(wù)營(yíng)銷因地制宜開展?fàn)I銷營(yíng)銷組織創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷組織呈現(xiàn)出聯(lián)合化、扁平化、虛擬化和概念化的發(fā)展趨勢(shì),即企業(yè)不設(shè)中層管理機(jī)構(gòu),層級(jí)減少,使決策更加直接、迅速、靈活,這樣的組織形式將企業(yè)與市場(chǎng)更加緊密地結(jié)合在一起,使?fàn)I銷的快速性、科學(xué)性得到了保證。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息技術(shù)的發(fā)展為營(yíng)銷手段創(chuàng)新提供了必要的物質(zhì)基礎(chǔ)與技術(shù)條件,企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供商品和服務(wù)、開設(shè)電子商場(chǎng)、實(shí)行網(wǎng)上調(diào)研以掌握經(jīng)濟(jì)信息與商情動(dòng)態(tài),這就是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,也就是利用互聯(lián)網(wǎng)的通信技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷的一種電子化商務(wù)活動(dòng)。3.關(guān)系營(yíng)銷關(guān)系營(yíng)銷是把企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)看成是企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公司進(jìn)行互動(dòng)的過(guò)程。關(guān)系營(yíng)銷的時(shí)代背景是20世紀(jì)90年代,其本質(zhì)特征是信息溝通的雙向性,營(yíng)銷活動(dòng)的互利性,戰(zhàn)略過(guò)程的協(xié)調(diào)性。4.品牌營(yíng)銷品牌的市場(chǎng)創(chuàng)新是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求與企業(yè)自身特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素以新的方式進(jìn)行組合而創(chuàng)立新的品牌,或?qū)⒃械钠放仆卣沟叫率袌?chǎng)領(lǐng)域,占領(lǐng)新市場(chǎng)的活動(dòng)。5.服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)具有無(wú)形性、不可分離性、差異性、不可儲(chǔ)存性四個(gè)特性,并在企業(yè)和顧