管理學(xué)目標(biāo)及其確定山財(cái)課件

每周一論：理想、目標(biāo)與人生短片：偉大的領(lǐng)袖如何激勵(lì)行動(dòng)？一般人的思維方式做什么怎么做偉人的思維方式Why---為什么How---怎么做What--做什么做事前應(yīng)先思考目的與目標(biāo)、定位與使命好好學(xué)習(xí)天天向上人類(lèi)生活之本質(zhì)人與動(dòng)物之區(qū)別：人有理想，致力于改變現(xiàn)狀、創(chuàng)造未來(lái)“人類(lèi)的生活，許人于求生目的之外，尚可有其他之目的，并可有選擇此等目的之自由，此為人類(lèi)生活之兩大特征，亦可說(shuō)是人類(lèi)生活之兩大本質(zhì)?！?---錢(qián)穆，人生十論好好學(xué)習(xí)天天向上管理問(wèn)題：讀研究生、還是就業(yè)OR出國(guó)？站在大三十字路口的張華面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境十分焦急：看著身邊的同學(xué)很有目標(biāo)地忙碌著自己的事情，準(zhǔn)備考研的都在緊張地復(fù)習(xí)，決定工作的或?qū)嵙?xí)或打聽(tīng)聯(lián)系合適的單位，還有一部分則在拼命地攻關(guān)英語(yǔ)為出國(guó)做準(zhǔn)備。但到目前為止，學(xué)習(xí)管理的張華卻還是很迷茫，不知道自己應(yīng)該走哪條路。面對(duì)巨大的就業(yè)壓力，高校畢業(yè)生報(bào)考研究生的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，每年的考研百分比都在增長(zhǎng)，張華深感在這個(gè)“牛人”輩出的年代，即使自己這種名牌大學(xué)的畢業(yè)生也不一定能找到好工作。如今本科畢業(yè)生的資歷實(shí)在是“小菜一碟”，加上自己的實(shí)戰(zhàn)能力又不強(qiáng)，很難爭(zhēng)取到一個(gè)有挑戰(zhàn)性又有不錯(cuò)薪金的工作。因而自己是一定要再充電的，但如果先工作再考研就怕自己精力不夠，很難“面面俱到”，最好是現(xiàn)在就考比較好。有了更高的學(xué)位，應(yīng)該能夠比本科生容易找工作。但這些年考研人數(shù)連年上升，難度相當(dāng)大，而且考研所需付出的機(jī)會(huì)成本也很高。兩年的研究生生涯，要做研究、寫(xiě)論文，自己在技能方面不一定能得到很大提升，等到畢業(yè)時(shí)就業(yè)形勢(shì)會(huì)怎樣誰(shuí)也不能預(yù)料，說(shuō)不定到時(shí)候找工作更難。這樣一想，倒不如盡早找一份工作，走一步算一步，今后再?zèng)Q定自己該如何發(fā)展。那么，是否可以考慮出國(guó)深造呢？隨著國(guó)際交流越來(lái)越密切，現(xiàn)在許多企業(yè)、單位對(duì)于歸國(guó)留學(xué)人員還是比較歡迎的，出國(guó)過(guò)的留學(xué)生似乎無(wú)形中就比國(guó)內(nèi)的學(xué)生多一層優(yōu)勢(shì)，國(guó)外的學(xué)校相對(duì)來(lái)說(shuō)也更重視學(xué)生能力的培養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)的積累，因此去國(guó)外長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)對(duì)于自己今后找個(gè)好工作應(yīng)該也是非常有利的。何況自己生活自理能力還可以，英語(yǔ)底子也不錯(cuò)。思來(lái)想去，張華一方面認(rèn)為自己的知識(shí)、能力還不夠，有必要繼續(xù)考研或出國(guó)深造，提升自己；另一方面，又怕出國(guó)或考研不成，到時(shí)候再找工作更被動(dòng)。那么，對(duì)于最終想尋得一份好工作的張華而言，到底應(yīng)該如何來(lái)作出最終的決定呢？好好學(xué)習(xí)天天向上眼前應(yīng)該怎么做，取決于將來(lái)要到哪里去好好學(xué)習(xí)天天向上哈佛精英的人生軌跡結(jié)論是：目標(biāo)對(duì)人生有巨大的導(dǎo)向性作用10%有清晰但比較短期的目標(biāo)3%有清晰長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)27%沒(méi)有目標(biāo)60%目標(biāo)模糊1970年3%各界成功人士10%不斷實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)各界專(zhuān)業(yè)人士60%安穩(wěn)生活與工作中下層，沒(méi)有什么突出的成績(jī)27%過(guò)得很不如意，常常抱怨社會(huì)和他人1995年好好學(xué)習(xí)天天向上爬山理論從理論上而言，每一個(gè)人都能登上一定高度的事業(yè)頂峰。但事實(shí)上，登上頂峰的人是少數(shù)。問(wèn)題在于······。好好學(xué)習(xí)天天向上成功的條件：確立正確目標(biāo)并堅(jiān)持出發(fā)前：能認(rèn)清自我，確立正確的目標(biāo)；開(kāi)始時(shí)：能不畏艱險(xiǎn)，排除萬(wàn)難；中途中：能不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，不斷進(jìn)取；登峰前：能抑制誘惑，保持清醒的頭腦。登峰后：不留戀，安全下山，再攀高峰。

——結(jié)果：不斷登上一個(gè)個(gè)頂峰。好好學(xué)習(xí)天天向上好好學(xué)習(xí)天天向上明確目標(biāo)是科學(xué)管理的前提管理是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)目標(biāo)而采用的一種手段。根據(jù)管理有效性理論，什么事情該做、什么事情不該做，取決于我們的價(jià)值取向和目標(biāo)定位。根據(jù)科學(xué)決策理論，明確目標(biāo)和價(jià)值準(zhǔn)則也是我們正確決策的前提。目標(biāo)是管理的基本出發(fā)點(diǎn)確立一個(gè)清楚正確的目標(biāo)是科學(xué)管理的前提也是組織開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)目標(biāo)的重要性目標(biāo)提供了決策的準(zhǔn)則好的目標(biāo)能夠激勵(lì)人的內(nèi)在工作熱情目標(biāo)是協(xié)調(diào)崗位、部門(mén)之間關(guān)系的基礎(chǔ)目標(biāo)達(dá)成度是衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)是一切工作的行動(dòng)指南好好學(xué)習(xí)天天向上第七講確定目標(biāo)好好學(xué)習(xí)天天向上本講內(nèi)容一、目標(biāo)與宗旨二、目標(biāo)確定過(guò)程三、目標(biāo)確定原則四、目標(biāo)管理法好好學(xué)習(xí)天天向上一、目標(biāo)與宗旨好好學(xué)習(xí)天天向上1、目標(biāo)和目的人生目的表達(dá)的是一個(gè)人在人世間的最終追求。目標(biāo)之所以重要是因?yàn)槿撕徒M織的存在都具有一定的目的，而目標(biāo)正是為了界定和說(shuō)明這種目的。一個(gè)人之所以能夠在多變的環(huán)境中正確決策、克服各種困難勇往直前，其中一個(gè)很重要的原因就在于這種目的的指引和激勵(lì)。

組織宗旨或使命是一個(gè)組織最基本的目的，它或者反映了社會(huì)對(duì)本組織的要求，或者體現(xiàn)了組織的創(chuàng)辦者或組織成員的共同追求和抱負(fù)。宗旨決定了組織的目標(biāo)方向、資源分配的優(yōu)先順序和重點(diǎn)、工作的目的和意義。任何一個(gè)組織建立時(shí)，都要首先明確其宗旨。

好好學(xué)習(xí)天天向上思考題學(xué)校、醫(yī)院、軍隊(duì)、政府、企業(yè)的宗旨各是什么？宗旨決定了組織的目標(biāo)方向、資源分配的優(yōu)先順序和重點(diǎn)、工作的目的和意義。好好學(xué)習(xí)天天向上目標(biāo)和宗旨宗旨表達(dá)是組織的一種追求，不僅相對(duì)比較抽象，而且也許最終也無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)；目標(biāo)則是一種“行動(dòng)承諾”，它必須是具體的、可操作、可實(shí)現(xiàn)、可檢驗(yàn)。宗旨表達(dá)的是一種總體上的追求。目標(biāo)則必須是細(xì)化的，對(duì)有關(guān)組織生存發(fā)展和實(shí)現(xiàn)宗旨所必須開(kāi)展的各方面工作都必須制訂相應(yīng)的目標(biāo)。組織目標(biāo)和組織宗旨是不同的好好學(xué)習(xí)天天向上知名企業(yè)的使命沃爾瑪：讓普通老百姓買(mǎi)到有錢(qián)人用的東西墨克：保護(hù)和改善人類(lèi)生活惠普：為人類(lèi)的進(jìn)步和幸福提供技術(shù)三星：事業(yè)報(bào)國(guó)萬(wàn)科：建筑無(wú)限生活海爾：創(chuàng)造世界名牌聯(lián)想：為客戶(hù)利潤(rùn)努力創(chuàng)新華為：聚集客戶(hù)關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通訊解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值A(chǔ)T＆T：我們立志成為全球最受推崇和最具價(jià)值的公司2、組織目標(biāo)的特點(diǎn)差異性不同的組織具有不同的組織目標(biāo)不同類(lèi)型的組織，組織宗旨不同，目標(biāo)也不同。同一類(lèi)型的組織，其所處的環(huán)境、所擁有的組織資源、價(jià)值觀念等不同，即使其組織目標(biāo)指標(biāo)體系相同，其具體的目標(biāo)值也常表現(xiàn)出很大的差異性。任何一個(gè)組織的管理者，都必須掌握確定組織目標(biāo)的基本技能和方法。好好學(xué)習(xí)天天向上多元性在同一個(gè)組織中，有不同性質(zhì)的多個(gè)目標(biāo)股東紅利利潤(rùn)員工待遇人均收入消費(fèi)者功能、質(zhì)量銷(xiāo)售量、質(zhì)量、品種競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)、資源占有率社區(qū)環(huán)境、貢獻(xiàn)捐贈(zèng)、環(huán)保政府稅收、守法稅款、計(jì)劃生育新聞機(jī)構(gòu)公開(kāi)、形象企業(yè)形象

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組織目標(biāo)的多元性要求管理者要協(xié)調(diào)處理好各類(lèi)目標(biāo)之間的關(guān)系。一個(gè)企業(yè)通常會(huì)包含哪些目標(biāo)？為什么？好好學(xué)習(xí)天天向上層次性組織目標(biāo)是分等分層的總目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)遠(yuǎn)期目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)行動(dòng)目標(biāo)近期目標(biāo)崗位目標(biāo)每一個(gè)成員的具體行動(dòng)指南這些多層次多部門(mén)的目標(biāo)之間是相互關(guān)聯(lián)的管理者要將其形成一個(gè)“相互支持的目標(biāo)矩陣”。分解細(xì)化好好學(xué)習(xí)天天向上時(shí)間性組織目標(biāo)是未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目的是在特定時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目的。組織目標(biāo)隨時(shí)間發(fā)展變化在確定組織目標(biāo)時(shí)必須指明其時(shí)間區(qū)限，并根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)制訂出新目標(biāo)創(chuàng)業(yè)求生存增強(qiáng)生存能力提高盈利率增強(qiáng)適應(yīng)能力持續(xù)發(fā)展提高發(fā)展能力百年企業(yè)好好學(xué)習(xí)天天向上個(gè)人目標(biāo)也同樣具有四性我認(rèn)為人的一生，“快樂(lè)”是最重要的，希望自己能擁有一個(gè)快樂(lè)的人生。為此，我希望保持身心健康、擁有一個(gè)幸福的家庭、事業(yè)上能夠有一定的成就、······至于名利，并不重要為了能夠在事業(yè)上取得一定的成就，成為成功的企業(yè)家，首先必須掌握一定的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，取得管理學(xué)士學(xué)位·····因此，我要在二年內(nèi)取得管理學(xué)士學(xué)位，每年參加至少1次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，盡可能參加每一次企業(yè)家報(bào)告，畢業(yè)后先進(jìn)入一家規(guī)范的企業(yè)工作··差異性多元性層次性時(shí)間性目標(biāo)的基本特性好好學(xué)習(xí)天天向上二、目標(biāo)確定過(guò)程好好學(xué)習(xí)天天向上目標(biāo)制訂過(guò)程內(nèi)外部環(huán)境分析擬訂總體目標(biāo)方案評(píng)價(jià)并選擇方案總體目標(biāo)的具體化目標(biāo)體系的優(yōu)化好好學(xué)習(xí)天天向上內(nèi)外部環(huán)境分析擬訂總體目標(biāo)方案評(píng)價(jià)并選擇方案總體目標(biāo)的具體化目標(biāo)體系的優(yōu)化外部環(huán)境分析（可）內(nèi)部實(shí)力分析（能）愿景和追求分析（想）好好學(xué)習(xí)天天向上對(duì)自我的清楚認(rèn)識(shí)是目標(biāo)制訂的基礎(chǔ)目標(biāo)制訂前提有清楚的目的或追求對(duì)自身實(shí)力的認(rèn)識(shí)對(duì)所處環(huán)境的認(rèn)識(shí)對(duì)自我的清楚認(rèn)識(shí)好好學(xué)習(xí)天天向上思考題如何認(rèn)清自我（價(jià)值觀、能力結(jié)構(gòu)、興趣愛(ài)好）？認(rèn)清自我的方法____自我溝通多方面實(shí)踐冷靜的反思好好學(xué)習(xí)天天向上臨終反思作業(yè)交流

在夜深人靜之時(shí)，尋找一個(gè)不會(huì)受人干擾的地方，假想自己白天在醫(yī)院檢查身體，被確診身患絕癥，而且無(wú)法醫(yī)治。醫(yī)生告知最多還有三天性命。在這種情況下，你會(huì)如何安排自己生命中的最后三天。將你所想做的事依次寫(xiě)下，并說(shuō)明為什么。反思自己到目前為止的所作所為，在你臨終前，有沒(méi)有什么讓你覺(jué)得后悔或不甘心的東西。分析你臨終前想做的事和讓你后悔的東西，從中你得到了什么啟示？好好學(xué)習(xí)天天向上抽樣：生命中的最后三天N.O.1N.O.2N.O.3N.O.4N.O.5親情21111愛(ài)情12322友情32243個(gè)人44344社會(huì)44424注：1代表最重要，從1到4重要性依次降低好好學(xué)習(xí)天天向上人生遺憾第一大憾：學(xué)業(yè)未完，事業(yè)未成第二大憾：父母大恩，無(wú)以為報(bào)第三大憾：孤獨(dú)一生，伴侶何在第四大憾：心愿未竟，報(bào)國(guó)無(wú)時(shí)第五大憾：花花世界，尚未讀懂好好學(xué)習(xí)天天向上感言摘錄珍惜生活中擁有的一切，用感恩的心，充滿(mǎn)激情地去面對(duì)每一天的生活，善待周?chē)拿恳粋€(gè)人，善待自己的健康。盡早明確人生目標(biāo)，盡早做好人生規(guī)劃并付諸行動(dòng)，堅(jiān)持自己的夢(mèng)想，永不放棄。人生需要一番事業(yè)，生命不能缺少朋友，家人是我永遠(yuǎn)牽掛，完美是我不懈追求。人生是一盒巧克力，你永遠(yuǎn)不知道下一塊的滋味，珍惜時(shí)光，謀劃人生，奮力拼搏，成功就在眼前！

我重視什么？需要什么？應(yīng)該把握現(xiàn)在，好好完善自我，規(guī)劃好未來(lái)，不要讓一時(shí)的不甘心變成一輩子的不甘心。好好學(xué)習(xí)天天向上啟示摘錄要照顧好自己的身體。做完這次“臨終反思”后才發(fā)現(xiàn)，死亡對(duì)于我而言是件多么可怕的事?？傄詾?，自己正當(dāng)年，意氣風(fēng)發(fā)，仿佛病痛、死亡都與自己無(wú)關(guān)，但是，誰(shuí)都無(wú)法預(yù)測(cè)明天什么樣的事會(huì)發(fā)生在自己身上，也許疾病的種子早已埋下。同時(shí)，讓父母送走自己的孩子，這是件多么殘忍的事。如果真的要孝順好父母，我們就要愛(ài)惜自己的身體，“身體發(fā)膚受之父母”，能長(zhǎng)長(zhǎng)久久地陪伴在父母身邊才是最基本的“孝”。珍視生命，不可以主動(dòng)放棄生命，就算身處絕境也要有強(qiáng)烈的求生欲望，因?yàn)椋芑钪婧?。善待周?chē)娜?。?duì)于所愛(ài)的人，不要以為情感上的“愛(ài)”就是真正的愛(ài)，情感需要外化才能為人所感知。不要等到生死想離的時(shí)候，才想到去表露內(nèi)心的情感，才想到真正用心對(duì)人好。善于規(guī)劃自己的人生。把握好生命的每一分鐘，不要讓它虛無(wú)地走過(guò)，讓有意義的事去定格生命的價(jià)值。助人是最美麗的風(fēng)景，行善是最動(dòng)人的身影。多想著去為他人、為社會(huì)做點(diǎn)什么，奉獻(xiàn)的同時(shí)，自我價(jià)值也實(shí)現(xiàn)了。不要為舊的悲傷而浪費(fèi)新的淚水。以往的苦痛就讓它過(guò)去，再去多做計(jì)較也沒(méi)有任何意義，充滿(mǎn)活力的是當(dāng)下，充滿(mǎn)希望的是前方。真正面對(duì)死亡的時(shí)候，坦然或許是更好的態(tài)度。每個(gè)人都會(huì)死去，早或晚而已。離開(kāi)是為了重逢，死亡也可以是開(kāi)始。好好學(xué)習(xí)天天向上內(nèi)外部環(huán)境分析擬訂總體目標(biāo)方案評(píng)價(jià)并選擇方案總體目標(biāo)的具體化目標(biāo)體系的優(yōu)化定位為誰(shuí)做做什么做到什么程度顧客價(jià)值定位目標(biāo)定位目標(biāo)顧客定位服務(wù)方向服務(wù)對(duì)象貢獻(xiàn)率好好學(xué)習(xí)天天向上內(nèi)外部環(huán)境分析擬訂總體目標(biāo)方案評(píng)價(jià)并選擇方案總體目標(biāo)的具體化目標(biāo)體系的優(yōu)化可行目標(biāo)方案（可以做能夠做愿意做）組織能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)嗎？是能夠取得最大效益的方案嗎？能通過(guò)創(chuàng)新和充分利用社會(huì)資源解決各種可能問(wèn)題嗎？最終目標(biāo)方案限制因素分析綜合效益分析潛在問(wèn)題分析可行目標(biāo)方案評(píng)估與決策好好學(xué)習(xí)天天向上內(nèi)外部環(huán)境分析擬訂總體目標(biāo)方案評(píng)價(jià)并選擇方案總體目標(biāo)的具體化目標(biāo)體系的優(yōu)化具體化分解分解細(xì)化細(xì)化組織宗旨組織總體目標(biāo)（某一時(shí)期）戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)中期目標(biāo)短期目標(biāo)崗位目標(biāo)行為時(shí)間人選每一個(gè)組織成員的具體行動(dòng)指南好好學(xué)習(xí)天天向上內(nèi)外部環(huán)境分析擬訂總體目標(biāo)方案評(píng)價(jià)并選擇方案總體目標(biāo)的具體化目標(biāo)體系的優(yōu)化對(duì)目標(biāo)體系進(jìn)行優(yōu)化橫向協(xié)調(diào)縱向協(xié)調(diào)綜合平衡相互支持的目標(biāo)矩陣好好學(xué)習(xí)天天向上三、目標(biāo)確定原則好好學(xué)習(xí)天天向上目標(biāo)確定原則以滿(mǎn)足社會(huì)或市場(chǎng)需求為前提要把分析社會(huì)需求、滿(mǎn)足社會(huì)需求作為制定組織目標(biāo)的基礎(chǔ)。只有這樣，組織才有可能得到社會(huì)的承認(rèn)并取得不斷的發(fā)展。以提高組織投入產(chǎn)出率為出發(fā)點(diǎn)由于任何組織所擁有的資源都是有限的，所以要充分體現(xiàn)獲取最大效益的原則。即要選擇能較好地使有限的資源發(fā)揮最大的效益的目標(biāo)方案。好好學(xué)習(xí)天天向上組織是一個(gè)社會(huì)存在體有社會(huì)價(jià)值嗎？能為社會(huì)所接受嗎？組織所擁有的資源是有限的我們有實(shí)力做嗎？是我們能夠做得最好的事情嗎？能夠比其它人做得更好嗎？實(shí)力分析競(jìng)爭(zhēng)力分析效益分析需求分析環(huán)境分析目標(biāo)內(nèi)容的確定原則1：價(jià)值導(dǎo)向原則2：效益最大化好好學(xué)習(xí)天天向上目標(biāo)值的確定

目標(biāo)值應(yīng)具有先進(jìn)性訂立目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，組織目標(biāo)值的確定必須有切實(shí)可行性；目標(biāo)訂得過(guò)高，組織成員的努力無(wú)法實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)生心理挫折；目標(biāo)訂得過(guò)低，失去激勵(lì)作用，并使社會(huì)對(duì)組織的需求無(wú)法實(shí)現(xiàn).先進(jìn)目標(biāo)的制定擬定原則：基于企業(yè)成員的愿望和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。合理性判斷：通過(guò)創(chuàng)新和充分利用社會(huì)資源有可能實(shí)現(xiàn)。怎樣的目標(biāo)才具有先進(jìn)合理性？好好學(xué)習(xí)天天向上這一目標(biāo)值能使組織成員興奮并努力工作嗎？達(dá)到這一目標(biāo)值就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出嗎？合理性判斷通過(guò)各種創(chuàng)新和充分利用社會(huì)資源后有可能實(shí)現(xiàn)嗎？可進(jìn)一步采取的措施能進(jìn)行哪些創(chuàng)新？能利用哪些社會(huì)資源？多少？初定目標(biāo)值現(xiàn)狀先進(jìn)性判斷最終目標(biāo)值企業(yè)愿景好好學(xué)習(xí)天天向上目標(biāo)制訂要求——SMART

明確不含糊，能明確期望做什么，什么時(shí)候做以及做到何種程度。同時(shí)，資源是有限的，就只能將努力集中于最重要的事情上，每一層面目標(biāo)數(shù)量要有一定的限制；目標(biāo)表述要簡(jiǎn)明扼要、易懂易記。如果目標(biāo)無(wú)法衡量，就無(wú)法檢查實(shí)際與期望之間的差異。為此，目標(biāo)值不應(yīng)該用形容詞，而盡可能用數(shù)字或程度、狀態(tài)、時(shí)間等準(zhǔn)確客觀表述，衡量方法不應(yīng)是主觀判斷而應(yīng)是客觀評(píng)價(jià)。目標(biāo)值應(yīng)盡可能高而合理，過(guò)高或過(guò)低都會(huì)影響目標(biāo)作用的發(fā)揮。目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織使命和遠(yuǎn)景的重要工具，目標(biāo)內(nèi)容的確定必須與組織宗旨和遠(yuǎn)景相關(guān)聯(lián)。在分解目標(biāo)時(shí)則應(yīng)與員工的職責(zé)相關(guān)聯(lián)，使組織目標(biāo)成為員工日常工作的一部分?？傮w要求目標(biāo)值目標(biāo)內(nèi)容時(shí)間要求目標(biāo)必須有起點(diǎn)、終點(diǎn)和固定的時(shí)間段。沒(méi)有確切的時(shí)間要求，就無(wú)法檢驗(yàn)；沒(méi)有時(shí)間要求的目標(biāo)，容易導(dǎo)致被拖延，即一項(xiàng)沒(méi)有截止期限的目標(biāo)常常是一項(xiàng)永遠(yuǎn)不會(huì)完成的目標(biāo)。具體的Specific可衡量Measurable能實(shí)現(xiàn)Attainable相關(guān)聯(lián)Relevent有時(shí)限Time-bound好好學(xué)習(xí)天天向上四、目標(biāo)管理法1、目標(biāo)管理的產(chǎn)生目標(biāo)管理最早產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代的美國(guó)目標(biāo)管理是在泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論基礎(chǔ)上形成的一套管理制度。1954年，德魯克在他所著的《管理的實(shí)踐》一書(shū)中，首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。目標(biāo)管理產(chǎn)生的原因分工日益專(zhuān)業(yè)化，協(xié)調(diào)成為管理的重點(diǎn)，管理呈現(xiàn)盲目性和隨意性，事倍功半有效管理對(duì)“命令式管理”的沖擊四、目標(biāo)管理2、目標(biāo)管理的概念《中國(guó)企業(yè)管理百科全書(shū)》第230頁(yè)中是這樣定義的：“目標(biāo)管理：讓企業(yè)管理人員和工人親自參加工作目標(biāo)制定，在工作中實(shí)行‘自我控制’并努力完成工作目標(biāo)的管理制度?！惫鹌髽I(yè)管理顧問(wèn)公司出版的《最新企業(yè)管理大辭典》第851頁(yè)上說(shuō)：“目標(biāo)管理系統(tǒng)乃是一種廣泛被一般企業(yè)所愛(ài)用的一種管理程序；在此一程序下，上司與下屬將聯(lián)合設(shè)定組織的共同目標(biāo)及確定每一個(gè)人對(duì)預(yù)期成果的責(zé)任范圍。”四、目標(biāo)管理是一種程序和過(guò)程，又是是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法。它首先由一個(gè)組織中的上級(jí)管理人員與下級(jí)管理人員、員工一起制定組織目標(biāo)，并由此形成組織內(nèi)每一個(gè)成員的責(zé)任和分目標(biāo)，明確規(guī)定每個(gè)成員的職責(zé)范圍，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位與個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。來(lái)進(jìn)行管理、評(píng)價(jià)和決定對(duì)每個(gè)部門(mén)和成員的獎(jiǎng)懲。以工作為中心和以人為中心的兩種管理思想的統(tǒng)一目標(biāo)是共同商定的（上級(jí)與下級(jí)）總目標(biāo)決定分目標(biāo)一切活動(dòng)圍繞目標(biāo)進(jìn)行以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)行考核通過(guò)科學(xué)的制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)施組織管理任務(wù)的過(guò)程目標(biāo)管理目標(biāo)設(shè)定法目標(biāo)管理體系示意圖高層管理者中層管理者基層管理者每個(gè)職工

┃┏━━━━┓細(xì)分化↑┃┃總目標(biāo)┠──┐┃┃┗━━━━┛┃自┃↑具體化↓┃自上┃┏━━┷━┓┏━━━━┓細(xì)分化┃下而┃┃保證措施┠→┃部門(mén)目標(biāo)┠──┐┃而下┃┗━━━━┛┗━━━━┛┃上層┃↑具體化↓┃層層┃┏━━┷━┓┏━━━━┓細(xì)分化┃層展┃┃保證措施┠→┃小組目標(biāo)┠──┐┃保開(kāi)┃┗━━━━┛┗━━━━┛┃證

┃↑具體化↓┃┃┏━━┷━┓┏━━━━┓┃┃┃保證措施┠→┃個(gè)人目標(biāo)┃┃┃┗━━━━┛┗━━━━┛┃┃↑┃┃┏━━┷━┓┃┃┃保證措施┃┃↓┗━━━━┛┃

個(gè)人目標(biāo)班組目標(biāo)班組目標(biāo)企業(yè)總目標(biāo)車(chē)間、科室目標(biāo)車(chē)間、科室目標(biāo)自下而上層層保證自上而下層層展開(kāi)班組目標(biāo)班組目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)四、目標(biāo)管理3、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)建立相互支持和明確責(zé)任的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)（從目標(biāo)的制定，到目標(biāo)的分解，到計(jì)劃的制定和執(zhí)行，以及任務(wù)的完成、考核等，都是以總目標(biāo)為依據(jù)；總目標(biāo)與分目標(biāo)，分目標(biāo)與分目標(biāo)之間都要相互支持、相互保證）重視人的因素（參與、民主、自我管理，個(gè)人需求與組織目標(biāo)相統(tǒng)一）強(qiáng)調(diào)效益第一讓員工自己當(dāng)老板，自己管理自己，變“要我干”為“我要干”！四、目標(biāo)管理4、目標(biāo)管理的程序三)、目標(biāo)管理4、目標(biāo)管理的過(guò)程1）建立一套完整的目標(biāo)體系最高層管理人員預(yù)定目標(biāo)重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工共同確立下級(jí)目標(biāo)上下級(jí)進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成協(xié)議四、目標(biāo)管理4、目標(biāo)管理的過(guò)程2）組織實(shí)施充分授權(quán)自我管理經(jīng)常的成果反饋：積極的自我控制與有效的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。四、目標(biāo)管理4、目標(biāo)管理的過(guò)程3）檢查和評(píng)價(jià)：總結(jié)和評(píng)價(jià)所取得的成果。目標(biāo)管理注重結(jié)果，對(duì)部門(mén)及個(gè)人目標(biāo)的完成情況必須進(jìn)行自我評(píng)定、群眾評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。通過(guò)評(píng)價(jià)活動(dòng)，肯定成績(jī)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)總結(jié)目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的成績(jī)與不足，完善下一個(gè)目標(biāo)管理過(guò)程。目標(biāo)評(píng)定要注意以下幾點(diǎn)：首先進(jìn)行自我評(píng)定上級(jí)評(píng)定要全面、公正目標(biāo)評(píng)定與人事管理相結(jié)合及時(shí)反饋信息是提高目標(biāo)管理水平的重要保證目標(biāo)管理步驟經(jīng)理人員的建議員工的建議企業(yè)目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)工作小組[團(tuán)隊(duì)]目標(biāo)討論員工目標(biāo)績(jī)效結(jié)果協(xié)助/指正定期評(píng)估評(píng)估[量化標(biāo)準(zhǔn)]循環(huán)指導(dǎo)目標(biāo)管理——一種分擔(dān)責(zé)任的技巧四、目標(biāo)管理5、目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)極大地提高了員工的士氣有利于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工有利于進(jìn)行更有效地控制：控制標(biāo)準(zhǔn)和手段三)、目標(biāo)管理5、目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)目標(biāo)管理的缺點(diǎn)目標(biāo)制定較為困難運(yùn)用目標(biāo)中的誤區(qū)目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定存在目標(biāo)商定很耗時(shí)間海爾的OEC管理法“OEC”管理法--英文OverallEveryControlandClear的縮寫(xiě)1.OEC“內(nèi)容：O——Overall全方位E——Everyone每人、Everyday每天、Everything每件事C——Control控制、Clear清理“OEC”管理法也可表示為：日事日畢日清日高即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。走進(jìn)管理海爾的OEC管理法2.“OEC”管理法由三個(gè)體系構(gòu)成：目標(biāo)體系→日清體系→激勵(lì)機(jī)制首先確立目標(biāo)；日清是完成目標(biāo)的基礎(chǔ)工作；日清的結(jié)果必須與正負(fù)激勵(lì)掛鉤才有效。走進(jìn)管理海爾的OEC管理法3.OEC的具體含義（一二三、三六九）一個(gè)核心：根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場(chǎng)，不斷提高目標(biāo)（每天提高1%）——市場(chǎng)永遠(yuǎn)不變的法則就是永遠(yuǎn)在變。二個(gè)基本方法：職能管理日清工作法、區(qū)域管理日清工作法。三個(gè)基本原則：閉環(huán)的原則、比較分析的原則、不斷優(yōu)化的原則。三個(gè)體系構(gòu)成：目標(biāo)體系、日清控制體系、有效激勵(lì)體系。六個(gè)典型管理法：崗位管理、班組管理、分廠管理、職能管理、經(jīng)營(yíng)決策管理、全員激勵(lì)管理。海爾的OEC管理法3.OEC的具體含義九個(gè)要素：亦即5W3H1SGwgiHuWhy——目的——發(fā)生問(wèn)題的原因What——標(biāo)準(zhǔn)——何項(xiàng)工作發(fā)生了何問(wèn)題Where——地點(diǎn)——問(wèn)題發(fā)生在何地Who——責(zé)任人——問(wèn)題的責(zé)任者When——進(jìn)度——問(wèn)題發(fā)生在何時(shí)How——方法——如何解決Howmuch——數(shù)量——同類(lèi)問(wèn)題有多少