規(guī)劃范圍管理與收集需求

中小企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)知識(shí)點(diǎn)規(guī)劃范圍管理與收集需求規(guī)劃范圍管理規(guī)劃范圍管理：規(guī)劃范圍管理是創(chuàng)建范圍管理計(jì)劃，書(shū)面描述將如何定義、確認(rèn)和控制項(xiàng)目范圍的過(guò)程。本過(guò)程的主要作用是，在整個(gè)項(xiàng)目中對(duì)如何管理范圍提供指南和方向。范圍管理計(jì)劃有助于降低項(xiàng)目范圍蔓延的風(fēng)險(xiǎn)。思考題：請(qǐng)解釋范圍蔓延與鍍金。

規(guī)劃范圍管理：輸入項(xiàng)目章程：在項(xiàng)目章程中記錄業(yè)務(wù)需要、假設(shè)條件、制約因素、對(duì)客戶需要和高層級(jí)需求的理解，以及需要交付的新產(chǎn)品、服務(wù)或成果。項(xiàng)目管理計(jì)劃：它合并與整合了其他各規(guī)劃過(guò)程所輸出的所有子管理計(jì)劃和基準(zhǔn)。事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)規(guī)劃范圍管理：工具與技術(shù)專(zhuān)家判斷：專(zhuān)家判斷常用于評(píng)估制定項(xiàng)目章程的輸入。專(zhuān)家判斷可用于本過(guò)程的所有技術(shù)和管理細(xì)節(jié)。專(zhuān)家判斷可來(lái)自具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)或受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的任何小組或個(gè)人，可從許多渠道獲取。會(huì)議：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以參加項(xiàng)目會(huì)議來(lái)制定范圍管理計(jì)劃。與會(huì)人員可能包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目發(fā)起人、選定的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、選定的干系人、范圍管理各過(guò)程的負(fù)責(zé)人，以及其他必要人員。規(guī)劃范圍管理：輸出范圍管理計(jì)劃：范圍管理計(jì)劃是制定項(xiàng)目管理計(jì)劃過(guò)程和其他范圍管理過(guò)程的主要輸入。制定詳細(xì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)；

根據(jù)詳細(xì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)創(chuàng)建WBS；維護(hù)和批準(zhǔn)WBS；

正式驗(yàn)收已完成的項(xiàng)目可交付成果；處理對(duì)詳細(xì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的變更需求管理計(jì)劃：需求管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分，描述將如何分析、記錄和管理需求。需求管理計(jì)劃的許多內(nèi)容都是以階段關(guān)系為基礎(chǔ)的。收集需求收集需求：收集需求是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而確定、記錄并管理干系人的需要和需求的過(guò)程。本過(guò)程的主要作用是，為定義和管理項(xiàng)目范圍（包括產(chǎn)品范圍）奠定基礎(chǔ)。PS：讓干系人積極參與需要發(fā)掘和分解工作（分解成需求），并仔細(xì)確定、記錄和管理對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或成果的需求，能直接促進(jìn)項(xiàng)目成功。收集需求：輸入范圍管理計(jì)劃需求管理計(jì)劃-需求管理計(jì)劃規(guī)定了用于整個(gè)收集需求過(guò)程的工作流程，以便定義和記錄干系人的需要干系人管理計(jì)劃-從干系人管理計(jì)劃中了解干系人的溝通需求和參與程度，以便評(píng)估并適項(xiàng)目章程干系人登記冊(cè)收集需求：工具與技術(shù)訪談

焦點(diǎn)小組-焦點(diǎn)小組是召集預(yù)定的干系人和主題專(zhuān)家，了解他們對(duì)所討論的產(chǎn)品、服務(wù)或成果的期望和態(tài)度。

引導(dǎo)式研討會(huì)-引導(dǎo)式研討會(huì)把主要干系人召集在一起，通過(guò)集中討論來(lái)定義產(chǎn)品需求。研討會(huì)是快速定義跨職能需求和協(xié)調(diào)干系人差異的重要技術(shù)。

群體創(chuàng)新技術(shù)

群體決策技術(shù)問(wèn)卷調(diào)查觀察原型法標(biāo)桿對(duì)照系統(tǒng)交互圖文件分析收集需求：工具與技術(shù)群體創(chuàng)新技術(shù)：可以組織一些群體活動(dòng)來(lái)識(shí)別項(xiàng)目和產(chǎn)品需求

頭腦風(fēng)暴法-一種用來(lái)產(chǎn)生和收集對(duì)項(xiàng)目需求與產(chǎn)品需求的多種創(chuàng)意的技術(shù)。名義小組技術(shù)-用于促進(jìn)頭腦風(fēng)暴的一種技術(shù)，通過(guò)投票排列最有用的創(chuàng)意，以便進(jìn)一步開(kāi)展頭腦風(fēng)暴或優(yōu)先排序。概念/思維導(dǎo)圖-把從頭腦風(fēng)暴中獲得的創(chuàng)意整合成一張圖的技術(shù)，以反映創(chuàng)意之間的共性與差異，激發(fā)新創(chuàng)意。親和圖-用來(lái)對(duì)大量創(chuàng)意進(jìn)行分組的技術(shù)，以便進(jìn)一步審查和分析。多標(biāo)準(zhǔn)決策分析-借助決策矩陣，用系統(tǒng)分析方法建立諸如風(fēng)險(xiǎn)水平、不確定性和價(jià)值收益等多種標(biāo)準(zhǔn)，從而對(duì)眾多方案進(jìn)行評(píng)估和排序的一種技術(shù)。收集需求：工具與技術(shù)群體決策技術(shù)：群體決策技術(shù)就是為達(dá)成某種期望結(jié)果，而對(duì)多個(gè)未來(lái)行動(dòng)方案進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程。本技術(shù)用于生成產(chǎn)品需求，并對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行歸類(lèi)和優(yōu)先級(jí)排序。

一致同意。每個(gè)人都同意某個(gè)行動(dòng)方案。大多數(shù)原則。獲得群體中超過(guò)50%人員的支持，就能做出決策。相對(duì)多數(shù)原則。根據(jù)群體中相對(duì)多數(shù)者的意見(jiàn)做出決策，即便未能獲得大多數(shù)人的支持。通常在候選項(xiàng)超過(guò)兩個(gè)時(shí)使用。獨(dú)裁。在這種方法中，由某一個(gè)人為群體做出決策。收集需求：輸出需求文件：需求文件描述各種單一需求將如何滿足與項(xiàng)目相關(guān)的業(yè)務(wù)需求。業(yè)務(wù)需求干系人需求解決方案需求