電商協(xié)同創(chuàng)新中心創(chuàng)業(yè)計劃書

第頁電商協(xié)同創(chuàng)新中心創(chuàng)業(yè)計劃書全文14頁，共5700字請在這里輸入單位/組織名稱京州電商協(xié)同創(chuàng)新中心創(chuàng)業(yè)計劃書參賽單位:項目名稱:團隊名稱：團隊成員：指導(dǎo)老師：一、項目概況1.項目名稱：京州電商協(xié)同創(chuàng)新中心項目是成立于2012年的網(wǎng)絡(luò)營銷俱樂社，后更名為大學(xué)生創(chuàng)客實驗室，2018年因我系現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)改革的需要，更名為電商協(xié)同創(chuàng)新中心。電商協(xié)同創(chuàng)新中心的成立，滿足了我院大學(xué)生電商專業(yè)實訓(xùn)實踐需要的同時，開展社會服務(wù)。目前我中心有正式學(xué)徒10名，兼職學(xué)徒20名。2.主要業(yè)務(wù)范圍：以京州中藥材花茶為服務(wù)對象，滿足中小飲片企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，SEO、業(yè)務(wù)外包、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)代理、品牌推廣、淘寶專兼職客服、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)、淘寶TP等需求。行業(yè)痛點：京州市全球最大中藥材基地，面對電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)電商人才奇缺，而學(xué)校學(xué)生需要專業(yè)的真實的實習(xí)機會。3.經(jīng)營現(xiàn)狀：項目運行中。從2018年初開始，學(xué)生們在老師的指導(dǎo)下，經(jīng)營代理經(jīng)營3家淘寶店鋪，5家阿里巴巴店鋪，平均月收入超過3000元，最高過萬。4.項目地址：京州職業(yè)技術(shù)學(xué)院二號實訓(xùn)樓602二、市場評估1.產(chǎn)品或服務(wù)描述:服務(wù)項目：為京州中小飲片企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、客服外包、SEO、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)代理、品牌推廣、淘寶專兼職客服、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)、淘寶TP等。具體有：淘寶商城推廣、淘寶店鋪推廣、產(chǎn)品拍攝、圖片處理、旺鋪托管、店鋪裝修、博客推廣、微博推廣、視屏推廣、線下推廣策劃等。目前京州還沒有此類型企業(yè)出現(xiàn)，我們項目的成立進一步推動了中藥飲片產(chǎn)業(yè)鏈的完善。目標客戶描述:主要是沒有時間和能力兼顧網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)；沒有專業(yè)技術(shù)團隊，對網(wǎng)絡(luò)營銷陌生的中小飲片企業(yè)；對網(wǎng)絡(luò)營銷或策劃理念技術(shù)缺乏，需要網(wǎng)絡(luò)營銷理念和技術(shù)培訓(xùn)的中小飲片企業(yè)，需要SEO、網(wǎng)站建設(shè)維護或網(wǎng)絡(luò)推手的中小飲片企業(yè)或淘寶中小賣家以及需要代買代賣的自由職業(yè)人、農(nóng)產(chǎn)品加工生產(chǎn)合作社等。3.競爭對手優(yōu)、劣勢分析以及相應(yīng)對策：（1）競爭對手分析：目前京州還沒有出現(xiàn)針對中小企業(yè)、中小賣家、自由職業(yè)者、農(nóng)村經(jīng)濟合作社等各類經(jīng)濟體的電子商務(wù)服務(wù)類的企業(yè)。市場上出現(xiàn)的一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類的企業(yè)一般提供的都是網(wǎng)站構(gòu)架推廣、域名設(shè)置、信息處理，實驗室布線等傳統(tǒng)項目，但他們對電子商務(wù)服務(wù)運作的能力、技術(shù)、創(chuàng)新是欠缺的。（2）優(yōu)勢分析：京州電子商務(wù)協(xié)同創(chuàng)新中心的成立填補了京州中小飲片企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和中藥飲片產(chǎn)業(yè)鏈的空白，成為這些企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)承包商，可以更好地幫助他們揚長避短、做大做強。項目隸屬于學(xué)院信息工程系，團隊最大的優(yōu)勢就是成員絕大部分來自學(xué)院的師生、對于我們來說企業(yè)盈利不像社會上的其他企業(yè)那么迫切，不是最重要的，可以微利生存，這樣可以降低服務(wù)成本，增強企業(yè)競爭力和公信力。（3）劣勢分析:相對來說，一個新項目會有一些制度不健全，團隊磨合不夠，管理和技術(shù)等存在一定的不足等問題。①由于我市很多中小企業(yè)對電子商務(wù)的作用認識不夠，缺乏合作意識和畏懼心理而不進行電子商務(wù)業(yè)務(wù)的拓展，會在短期內(nèi)給企業(yè)的業(yè)務(wù)量帶來壓力。②團隊成員缺少項目運作工作的習(xí)慣，所以會給人事、質(zhì)量管理帶來一定的難度。③可能會存在技術(shù)的難題一時無法克服，未來學(xué)生畢業(yè)離校和不穩(wěn)定等問題。（4）對策分析：針對上述可能會出現(xiàn)的問題，項目已做出以下對策分析：①開展深度營銷和案例營銷消除中小飲片和個人對電子商務(wù)的不信任問題以及利用項目職員都是我院師生，人員穩(wěn)定等優(yōu)勢可以取得客戶的信任。②項目成立后將會充分整合利用學(xué)院有利人才資源，并發(fā)揮他們的優(yōu)勢和才能，事先簽署服務(wù)協(xié)議，服從項目安排，明確分工和報酬，增加他們對項目的粘性。③學(xué)院今年非常重視老師的科研能力和學(xué)生的動手操作能力，使得他們具備了技術(shù)攻關(guān)的能力，對于實在無法解決的難題，我們將會和杭州的電商專家聯(lián)系，取得他們的幫助，因為他們一直我們長期的校企合作單位。4.現(xiàn)有團隊情況描述：（1）中心負責(zé)人：張遠張遠是我院信息工程系電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)，負責(zé)電子商務(wù)創(chuàng)新中心學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作，擁有豐富創(chuàng)業(yè)實踐和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗，扎實的電子商務(wù)理論基礎(chǔ)和實踐功底，并有豐富的團隊指導(dǎo)和管理經(jīng)驗。（2）技術(shù)部部長：孫雪劍、李磊孫雪劍是我院信息工程系14電子商務(wù)方向的畢業(yè)生，專業(yè)技術(shù)扎實，實踐經(jīng)驗豐富；數(shù)據(jù)分析與團隊組織能力強。作為一名一畢業(yè)成功創(chuàng)業(yè)的學(xué)生，被師弟們聘為顧問，并已經(jīng)入駐協(xié)同創(chuàng)新中心，負責(zé)新手的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。他們不僅是優(yōu)秀的畢業(yè)生，而且還是有著豐富實踐經(jīng)驗的行業(yè)工程師，年齡都在18-25歲之間，精力充沛正是施展自己才華創(chuàng)造價值的人生季節(jié)。（3）運營部：李磊李磊是我院信息工程系17計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，從18年暑假開始已經(jīng)在中心工作4個月，已經(jīng)成功經(jīng)營兩家淘寶店鋪，擁有較好的社會實踐經(jīng)營和團隊管理經(jīng)驗。由他來負責(zé)創(chuàng)新中心人員的招募安排和企業(yè)對接。兼職團隊另有4位豐富電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗的淘寶店主和2名外聘技術(shù)專家以及15位優(yōu)秀的電子商務(wù)運和客服專才。（4）美工/微視部：費麗娜在老師和學(xué)長的指導(dǎo)下，進行專業(yè)實習(xí)，對企業(yè)美工需求進行需要分析和產(chǎn)品賣點挖掘。幫助企業(yè)進行競爭對手主圖、詳情和微視頻分析，進行市場調(diào)研、進攻和防御組織。信息工程系任奎老師還擔(dān)任我們的視頻制作指導(dǎo)。（5）文案及新媒體部：張微、陳德陣張微我院藥學(xué)專業(yè)學(xué)生，主要因為我市是以中藥材等商品為主，所以特意邀請該專業(yè)的學(xué)生加盟，幫助美工部人員進行藥食同源、養(yǎng)生產(chǎn)品的文案進行賣點策劃和違規(guī)避險。陳德陣是我系18級電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，入學(xué)以來進步很快。根據(jù)市場需要，我中心目前已經(jīng)幫助10家企業(yè)進行微信公眾號開發(fā)和運營，幫助企業(yè)進行社群化營銷。（6）技術(shù)指導(dǎo)：孔德?lián)P孔德?lián)P是我們中心外聘的技術(shù)專家，一位在杭州從事淘寶天貓平臺，擁有5年電商運營經(jīng)驗的技術(shù)大牛。他目前在我市筑夢社區(qū)成功經(jīng)營一家電商企業(yè)此外顧問團隊還積極邀請我系5位校內(nèi)資深美工、攝影、文案、軟件技術(shù)方面的老師專家進行拜師。他們不僅在項目擔(dān)任智囊團式的顧問，不僅可以為企業(yè)優(yōu)化外部環(huán)境創(chuàng)造機遇，而且也是企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)的專家。因此我們的創(chuàng)業(yè)團隊年輕而又朝氣，厚重而又智慧；京州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的師生相信自己的實力，相信可以與京州各企業(yè)互動起來！三、市場營銷計劃1.服務(wù)策略：作為京州唯一一家電商服務(wù)型企業(yè)，我們一定為企業(yè)進行新穎獨特、實效的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，幫助企業(yè)進行全方位的網(wǎng)絡(luò)推廣，可以讓企業(yè)的知名度在最短的時間內(nèi)得到大幅度的提升，美譽度有質(zhì)的飛躍。但是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷不是單純的炒作，而是智慧的爆發(fā)。如果某中藥材企業(yè)要開設(shè)淘寶C店或天貓店，一般會進行如下考慮:（1）網(wǎng)店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計出美觀大方的名片，再發(fā)貨給顧客的同時隨件發(fā)出，加深顧客對本店的印象，打造店鋪的外在品牌形象。（2）在商品質(zhì)量上要嚴格把關(guān)，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象和誠信度。（3）努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可以對顧客制定個性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。2.宣傳策略：要想在短時間內(nèi)提高企業(yè)的知名度和點擊率，網(wǎng)絡(luò)宣傳策略是必不可少的。通常我們可以進行如下各類形式的宣傳:（1）網(wǎng)絡(luò)工具常用的有效的宣傳工具有：博客、微博、各大網(wǎng)絡(luò)論壇、社區(qū)、幫派、空間、貼吧，百度知道、文庫，包括付費排名，知名門戶網(wǎng)站微信，APP等。（2）騰訊營銷通過校園QQ群宣傳，成本低，不斷復(fù)制的效率快。我們項目擁有眾多的學(xué)生，每個人都有20個QQ群，雖然他們還是學(xué)生，但是也可以通過他們來傳播信息，為企業(yè)攢下潛在客戶。（3）事件或視頻營銷我們團隊可以結(jié)合企業(yè)特點，目標客戶群的需求，進行事件性營銷，對事件進行設(shè)計、描述，加工，美化成文字、平面圖片或網(wǎng)絡(luò)視頻，把這些資料通過合適的網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)布出去，加強企業(yè)信息傳播的立體性和提高有效性。（4）社群營銷在老師的指導(dǎo)下，我們已經(jīng)開始建立自己的公眾號，微信群。當前是社交營銷大爆發(fā)的時期，去中心化已是必然，每個人都是一個品牌。通過先交友后成交的理念，我們已經(jīng)有了15個微信群，200多家合作單位（客戶）。3.渠道建設(shè)：基于時代發(fā)展的需要和電子商務(wù)的特點，一般我們會采取短平型渠道，加強與企業(yè)的接觸面和信息溝通的有效性。在為服務(wù)的企業(yè)建設(shè)渠道時也盡可能采用短平渠道，幫助其在阿里巴巴建立批發(fā)網(wǎng)站，在淘寶B店或C店進行產(chǎn)品的銷售，并要求企業(yè)完善相關(guān)合法手續(xù)和簽定質(zhì)量保證書。在選擇企業(yè)時，一定要通過各種渠道認真考察其產(chǎn)品質(zhì)量，信譽，供貨是否及時等方面的情況。在為企業(yè)確定傳播渠道模式后，可以進行如下方面的工作：寶貝圖片的處理、商品描述、商品分類管理、商品包裝設(shè)計、促銷方式、淘寶店鋪的推廣、售后服務(wù)、阿里巴巴B2B推廣、淘寶商城的推廣、博客推廣、微博推廣、視頻推廣、線下推廣等。4.促銷策略：我們項目將根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，產(chǎn)品特點，企業(yè)預(yù)算資金的限度等為企業(yè)選擇不同套餐，不同的套餐收取不同的費用。企業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)不同，要求達到效果不同，收費也會有差別。為了擴大項目知名度和可信度，我們將會向全市各中小企業(yè)進行廣泛宣傳，和他們可以簽署效果協(xié)議。如果政府能夠足夠重視京州中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，我們還可以和京州市創(chuàng)客空間、電商協(xié)會等單位簽署設(shè)施中小企業(yè)電子商務(wù)工程的協(xié)議，全方位、全覆蓋的普及提升各企業(yè)電子商務(wù)能力。定價策略：單項服務(wù)協(xié)議基礎(chǔ)是600元/半年，選擇三項服務(wù)的優(yōu)惠價格是1000元/半年，選擇6項服務(wù)的優(yōu)惠價是1800元；以上價格是淡季，旺季價格會有所調(diào)整，上漲100元/項。定價策略主要采用差別定價、動能定價和競爭定價等。其他效果定價：一般200元/鉆，收藏50家100元等，以此類推。前期我們采用低價策略進行市場滲透，占領(lǐng)市場制高點，產(chǎn)生用戶粘性，把企業(yè)做成京州電商服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。當用戶粘性達到一定程度，我們再根據(jù)市場行情及競爭狀況進行提價。服務(wù)項目網(wǎng)絡(luò)策劃產(chǎn)品策劃SEO

品牌推廣客服外包TP服務(wù)圖片處理員工培訓(xùn)服務(wù)價格(元/次）800600500800200元/天500050/張500半年價（元）15000全年28000淡旺季浮動1000如果京州市場允許我們實施該項團隊托管服務(wù)，我們之間可以根據(jù)企業(yè)情況，另外單獨協(xié)議收費。具體以后續(xù)運營情況為準，比如幫助企業(yè)進行代運營，代客服，團隊培養(yǎng)、托管等?？傊▋r要靈活，符合市場實際需求。6.項目運行成果（部分）項目自上學(xué)期運行以來，已經(jīng)很好的開展各項工作，學(xué)生得到很好的實踐機會，為社會解決了一些問題。下面是部分企業(yè)的合作成果。為同仁堂旗下“京州市一生相伴公司”設(shè)計產(chǎn)品包裝盒。“京州市食方堂生物科技有限公司”進行美工設(shè)計（3）“安徽大桑園生物科技有限公司”進行新產(chǎn)生開發(fā)與營銷。（4）“安徽正基生物科技有限公司”進行店鋪裝修四、風(fēng)險及贏利狀況預(yù)測1.風(fēng)險預(yù)測：關(guān)于項目未來風(fēng)險問題，我們做出如下解釋和預(yù)測：由于項目的發(fā)起者和參與者基本上都是京州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的師生，我們擁有時間和技術(shù)，只要有市場需求，就可以存在并發(fā)展壯大。而事實上，對于京州電商服務(wù)這一需求是巨大的，服務(wù)供給還處在起步階段，能夠滿足這些企業(yè)需求的項目還沒有出現(xiàn)，所以不存在競爭風(fēng)險和需求不足等問題。關(guān)于資金利潤風(fēng)險，由于這些需求都是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題可以解決的，所以當企業(yè)有問題需要我解決時，我們只要把它們分配給師生就可以了，他們可以在任何時間和地點完成任務(wù)。雖然這些師生都有自己本職的工作和學(xué)習(xí)目標，但是我們會根據(jù)每個人的特點確定任務(wù)分配的方向。對于師生們來說做這件事賺錢的同時又能得到實踐鍛煉，何樂而不為呢？風(fēng)險類型競爭風(fēng)險需求風(fēng)險資金風(fēng)險利潤風(fēng)險潛在風(fēng)險風(fēng)險分析暫時本地沒有此類公司，外地公司無法實現(xiàn)一對一，門到門的貼心服務(wù)，所以競爭較小。京州電商服務(wù)的需求巨大，但供給為0，所以不存在需求不足等問題。未來市場擴張，需求更旺。我們提供的是技術(shù)服務(wù)，只需要的電腦就行,現(xiàn)在已有，所以任何資金風(fēng)險；要先付錢,后服務(wù)，簽協(xié)議。我們辦企業(yè)是為了工學(xué)結(jié)合的實戰(zhàn)性的教學(xué)資源，即使“0”利潤我們也可以生存！生存是創(chuàng)業(yè)最大的機會！未來市場上可能很快會出現(xiàn)同類服務(wù)內(nèi)容的企業(yè)。但是無法和我們的低成本相抗衡.我們擔(dān)心的風(fēng)險是如果我們企業(yè)發(fā)展比較順利，市場上很快會出現(xiàn)同類服務(wù)內(nèi)容的企業(yè)會出現(xiàn)和我們形成競爭。由于我們的隊伍大多是兼職的，所以會比我們更有時間，更專業(yè)，對我們形成威脅。對此，我們也有自己的對策和規(guī)劃，我們計劃在一年后，如果項目經(jīng)營較好，我們會招收更多學(xué)徒，擴大規(guī)模，打造一只更加專業(yè)的團隊。2.盈利狀況預(yù)測：由于我們團隊基本上都是我們職業(yè)技術(shù)學(xué)院的師生，實習(xí)實訓(xùn)，服務(wù)社會，得到鍛煉機會是我們的重要目的。但是我們既然是企業(yè)我們當然要以盈利為生存的價值和意義。按照每個企業(yè)選擇6項基礎(chǔ)服務(wù)，收費2000元/年計算，如果我們每年服務(wù)50家企業(yè)我們會有10萬元的毛收入。我們的成本基本上就是項目要發(fā)的工資，這項支出大概4.5萬（按每人3000元兼職收入計算，項目成員約15人，所以工資支出4.5萬），其他成本幾乎為零。因為作為項目員工的師生完全可以利用已有的設(shè)備（電腦）進行工作，所以我們師生不需要辦公桌椅和辦公設(shè)備。加上其他調(diào)研、咨詢支出5000元，大概每年的運營所需成本為5萬元，凈利潤是5萬元。除賺取服務(wù)利潤外，績效提成等具體情況還可以與企業(yè)再協(xié)商。這是項目成立的基礎(chǔ)利潤預(yù)測，但是隨著項目經(jīng)營范圍和能力的提升，利潤會逐漸增大，服務(wù)范圍不在局限在中藥飲片