問卷的設(shè)計(jì)程序

中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營專業(yè)教學(xué)資源庫中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)市場調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)程序在一項(xiàng)調(diào)研過程中，如果敲定調(diào)研的方式是采取調(diào)查問卷的形式，那么在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的過程中，都會(huì)圍繞著調(diào)查問卷而展開。如何提高問卷設(shè)計(jì)水平，關(guān)鍵在于按照一個(gè)符合邏輯的程序進(jìn)行。前言對(duì)象目的思路突破調(diào)研信息編制問卷前，要清楚調(diào)查的目的是什么，調(diào)查對(duì)象是誰，調(diào)查要收集哪些信息等等，這實(shí)際是一個(gè)將概念指標(biāo)化的過程，也就是界定調(diào)查課題中的概念，使之進(jìn)一步明確，為問卷設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。細(xì)化的過程就是將要測量的主要概念具體化為可以度量的指標(biāo)，并對(duì)與測量有關(guān)的概念進(jìn)行明確說明。01根據(jù)調(diào)查課題，細(xì)化概念并確定測量指標(biāo)

01//概念指標(biāo)化明確哪些信息可以通過問卷收集，不能通過問卷收集的信息要通過什么方式來獲取等問題，這樣做有助于提前做好規(guī)劃安排，提高調(diào)查的效率。事實(shí)性的信息直接通過問卷獲取反映心理的信息配合訪談等方法進(jìn)行資料收集02列出需要收集的信息

02//列出需要收集的信息03//明確調(diào)查的限制條件明確調(diào)查方式投入人力財(cái)力不利調(diào)查實(shí)施的因素也就是要明確這次調(diào)查是采用什么方式，投入多少人力、財(cái)力，有無不利于調(diào)查實(shí)施的因素等等。明確調(diào)查方式方法，有利于合理安排調(diào)度人員，提高信息收集的效率。03明確調(diào)查的限制條件

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設(shè)計(jì)問卷中的問題確定問卷中問題內(nèi)容是在細(xì)化概念的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，也就是在明確了各種概念之后，根據(jù)最后一級(jí)指標(biāo)來設(shè)計(jì)問題，即“問什么”。設(shè)計(jì)問題時(shí)除了要圍繞測量指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)外，還要考慮多種因素，比如調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象特征、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查地域以及調(diào)查形式等等。有些問題內(nèi)容不適于在問卷中出現(xiàn),就要考慮用其他方法來獲取。04設(shè)計(jì)問卷中的問題

確定問卷中問題的內(nèi)容首先要清楚各類提問方式的優(yōu)缺點(diǎn)，只有在此基礎(chǔ)上才能根據(jù)問題的內(nèi)容確定問題的形式以及回答的形式；必須考慮被調(diào)查者的特點(diǎn)，要根據(jù)被調(diào)查者的特點(diǎn)來確定問題的形式，這樣才能收集到更好的數(shù)據(jù)信息。確定問題的形式開放式和封閉式結(jié)合開放式問題封閉式問題04設(shè)計(jì)問卷中的問題

問題表述直接影響到調(diào)查對(duì)象的理解，進(jìn)而影響信息獲取的質(zhì)量。因此，在確定問題表述時(shí)，一定要考慮調(diào)查對(duì)象的文化水平、職業(yè)、年齡等特征。確定問題的表述表述必須準(zhǔn)確、清楚，避免表述隱晦，避免多義和歧義；問題表述盡量做到通俗易懂，少用或不用專業(yè)詞匯；問題表述應(yīng)避免使用假設(shè)，以讓調(diào)查對(duì)象假想的方式收集的數(shù)據(jù)往往不準(zhǔn)確；注意問題表述不要與被調(diào)查地區(qū)和被調(diào)查者所在社會(huì)系統(tǒng)的傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣發(fā)生沖突，等等。321404設(shè)計(jì)問卷中的問題

按問題所能提供的信息及被調(diào)查者能感覺到的邏輯性排列問題從熟悉到生疏、從易到難、從淺至深、由表及里，層層深入復(fù)雜、敏感、容易引起被調(diào)查者反感和厭煩的問題放在最后問卷結(jié)構(gòu)要清晰，宜采用模塊化設(shè)計(jì)確定一份問卷的問題順序，首先要注意將過濾問題安排在最前面。這樣可以及早將非調(diào)查對(duì)象排除在外，節(jié)約時(shí)間和財(cái)力物力，提高調(diào)查效率；其次，關(guān)于調(diào)查對(duì)象個(gè)人資料的題目宜放在問卷的最后。確定問題的順序04設(shè)計(jì)問卷中的問題

124版面要清晰,問題之間、問題與答案之間、開放式問題的回答部分要留足空間。重要的部分要加以強(qiáng)調(diào)(通過調(diào)整字體、字號(hào)等方式)。05確定問卷的版面

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確定問卷的版面3話題的轉(zhuǎn)換要加以強(qiáng)調(diào)。為了使話題轉(zhuǎn)換一目了然，最好使用標(biāo)記標(biāo)明，比如下劃線、黑體等。問題與選擇放在同一頁。紙張和印刷要保證精良。50102測試修改試調(diào)試調(diào)查時(shí)，要選擇那些與樣本特征相近的調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)盡可能不要對(duì)樣本產(chǎn)生影響。03定稿根據(jù)試調(diào)結(jié)果對(duì)問卷進(jìn)行修改后，就可以定稿，安排印刷和實(shí)施調(diào)查。初稿要經(jīng)過多次檢查，確認(rèn)無誤。問卷設(shè)計(jì)好后，最好由問卷設(shè)計(jì)人員以外的人檢查。06試調(diào)、測試修改與最后定稿

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試調(diào)、測試修改與最后定稿“工欲善其事必先利其器”，調(diào)查成功的關(guān)鍵是調(diào)查問卷的質(zhì)量,也就是調(diào)查問卷要有較高的信效度。而要保證問卷信效度,遵循問卷設(shè)計(jì)的程序設(shè)計(jì)問卷是必要前提。市場調(diào)研的類型課程回顧根據(jù)調(diào)查課題,細(xì)化概念并確定測量指標(biāo)列出需要收集的信息測試修改