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武鳴物業(yè)管理公司方案背景武鳴區(qū)是廣西壯族自治區(qū)南寧市下轄的一個(gè)縣級(jí)市。該區(qū)位于南寧市北部,距市區(qū)約20公里。近年來,隨著城市化進(jìn)程的加速,該區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展迅速,但對(duì)于小區(qū)的物業(yè)管理卻存在諸多問題。物業(yè)公司管理不規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量低,導(dǎo)致小區(qū)居民生活質(zhì)量下降,對(duì)整個(gè)社區(qū)帶來負(fù)面影響。因此,武鳴區(qū)政府提出了成立一家專業(yè)的物業(yè)管理公司的計(jì)劃。目標(biāo)成立一家專業(yè)的物業(yè)管理公司,通過提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)管理,提高小區(qū)居民生活質(zhì)量,貢獻(xiàn)社區(qū)發(fā)展。方案公司概述武鳴物業(yè)管理公司將專注于小區(qū)物業(yè)管理。公司將成立管理部門和維修部門,管理部門負(fù)責(zé)小區(qū)管理、服務(wù)及物品采購(gòu)等工作,維修部門負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)部物品的維修保養(yǎng)。服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理:公司將負(fù)責(zé)小區(qū)管理、服務(wù)和物品采購(gòu)等工作,例如小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的維護(hù)、日常保潔、環(huán)境衛(wèi)生等。日常維護(hù):公司將負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)部物品的修繕、保養(yǎng)和更換,如電梯、自來水管道、污水處理等。安保服務(wù):公司將按照小區(qū)要求,提供專業(yè)的安保服務(wù),包括制定小區(qū)安保方案、巡邏、門禁管理等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)武鳴物業(yè)管理公司將遵循以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):服務(wù)積極主動(dòng),主動(dòng)尋求居民的需求和協(xié)助。服務(wù)全面周到,提供安全、健康、文明、方便而沒有麻煩的服務(wù)。服務(wù)效率高,隨時(shí)聽取居民對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見,并在實(shí)質(zhì)上改進(jìn)服務(wù)。服務(wù)規(guī)范化,落實(shí)服務(wù)流程和管理制度,確保服務(wù)規(guī)范且有序。服務(wù)質(zhì)量可靠,根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督考核、實(shí)行差錯(cuò)糾正,保證服務(wù)質(zhì)量可靠。組織架構(gòu)武鳴物業(yè)管理公司將設(shè)立以下部門:行政部門:負(fù)責(zé)人事管理、文秘及財(cái)務(wù)等工作。綜合管理部門:負(fù)責(zé)小區(qū)維修保養(yǎng)、安保等工作。運(yùn)營(yíng)管理部門:負(fù)責(zé)小區(qū)的采購(gòu)、管理等工作。招聘需求武鳴物業(yè)管理公司將安排以下招聘需求以支撐公司的發(fā)展:行政人員:1人綜合管理人員:1人運(yùn)營(yíng)管理人員:1人保安人員:4人清潔人員:4人維修人員:2人成本預(yù)算武鳴物業(yè)管理公司成本預(yù)算如下:項(xiàng)目金額(元)公司注冊(cè)費(fèi)用5,000職工薪酬110,000物業(yè)保險(xiǎn)15,000辦公用品4,000宣傳費(fèi)用10,000其他費(fèi)用6,000總計(jì)150,000以上金額為初創(chuàng)階段的預(yù)估,具體的成本將根據(jù)公司發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)整。結(jié)論為了提高武鳴區(qū)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,武鳴物業(yè)管理公司應(yīng)成立,并提供全面、專業(yè)、周
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