工程質(zhì)量管理相關(guān)知識

一、項目質(zhì)量管理的各方職責(zé)和義務(wù)：在國家頒布的法規(guī)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中對項目的各方的質(zhì)量職責(zé)和義務(wù)進(jìn)行了明確要求。1、建設(shè)單位：在國家法律法規(guī)的要求下開展各類項目管理工作，包括選定的設(shè)計、勘查、施工和監(jiān)理單位應(yīng)具有相應(yīng)的資質(zhì)；甲供物資、設(shè)備的質(zhì)量符合要求，提交給施工單位的施工圖紙應(yīng)準(zhǔn)確、真實、有效。竣工驗收的組織，竣工資料的提交?，F(xiàn)場施工質(zhì)量的監(jiān)督、檢查。2、勘察、設(shè)計單位：從事相關(guān)項目的資質(zhì)應(yīng)符合項目要求；勘察、設(shè)計單位應(yīng)在國家工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范下工作，相關(guān)人員要具備相應(yīng)的資格證書；勘察、設(shè)計成果應(yīng)真實、有效，明確工程材料的規(guī)格型號和技術(shù)指標(biāo)要求。參與質(zhì)量事故分析，對因設(shè)計造成的質(zhì)量事故，提出技術(shù)處理方案。3、施工單位：施工單位應(yīng)具備相應(yīng)的施工資質(zhì)；嚴(yán)格按照施工圖紙及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求進(jìn)行施工作業(yè)；總承包單位依法將建設(shè)工程分包給其他單位；對工程材料、設(shè)備及構(gòu)配件的質(zhì)量進(jìn)行檢查、檢驗，不合格品不得使用；對工程施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。4、監(jiān)理單位：在資質(zhì)等級許可范圍內(nèi)承擔(dān)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)，不得轉(zhuǎn)讓監(jiān)理業(yè)務(wù)；代表建設(shè)單位對工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、投資等方面進(jìn)行監(jiān)督和管理；對進(jìn)場的工程材料、設(shè)備及構(gòu)配件進(jìn)行驗收，不合格材料、設(shè)備及構(gòu)配件嚴(yán)禁使用。二、質(zhì)量管理的要素影響工程（產(chǎn)品）質(zhì)量的五個要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)。這五個要素也可以作為工程（產(chǎn)品）是否可以開展實施的前提條件。1、人：人員。是生產(chǎn)管理中最大的難點(diǎn)，也是目前所有管理理論中討論的重點(diǎn)。圍繞著"人"的因素，各個不同的企業(yè)有不同的管理方法。2、機(jī)：機(jī)器，或稱設(shè)備。指生產(chǎn)中所使用的設(shè)備、工具等輔助生產(chǎn)用具。生產(chǎn)中，設(shè)備是否正常運(yùn)作、工具的好壞都是影響生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量的又一要素。3、料：物料。指工程半成品、配件、原材料等產(chǎn)品用料。現(xiàn)在工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)，分工細(xì)化，所用物料繁多，缺少其中一個部件或某個部件不合格，都會影響工程的進(jìn)展和質(zhì)量。4、法：方法。指生產(chǎn)過程中所需遵循的規(guī)章制度，我達(dá)到目標(biāo)采取的方式、方法。它包括：工藝指導(dǎo)書，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，施工圖紙，生產(chǎn)計劃表，產(chǎn)品作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗標(biāo)準(zhǔn)，各種操作規(guī)程等。5、環(huán)：環(huán)境。指生產(chǎn)過程中環(huán)境對工程質(zhì)量的影響。生產(chǎn)或施工環(huán)境影響產(chǎn)品本身的質(zhì)量，也影響人的因素發(fā)生變換，從而影響工程質(zhì)量。三、質(zhì)量管理的方法PDCA循環(huán)法、三檢制1、PDCA循環(huán)法：P為Plan（計劃），D為Do（執(zhí)行），C為Check（檢查），A為Adjust（糾正）（1）P(Plan)計劃，也叫策劃，包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動規(guī)劃的制定。（2）D(Do)執(zhí)行，也叫實施，根據(jù)已知的信息，設(shè)計具體的方法、方案和計劃布局；再根據(jù)設(shè)計和布局，進(jìn)行具體運(yùn)作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。（3）C(Check)檢查，總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。（4）A(Adjust)糾正，也叫處置，對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。對于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。以上四個過程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進(jìn)入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升。2、三檢制所謂三檢制，是作業(yè)人員的自檢、作業(yè)人員之間的互檢和專職檢驗人員的專檢相結(jié)合的一種檢驗制度。與之相關(guān)的還有“三工序”，即驗收上工序，控制本工序，服務(wù)下工序。（1）自檢自檢是作業(yè)人員對自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品，按照圖紙、工藝或合同中規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)自行進(jìn)行檢驗，并作出是否合格的判斷。這種檢驗充分體現(xiàn)了生產(chǎn)工人必須對自己生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。通過自我檢驗，使生產(chǎn)者充分了解自己生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量上存在的問題，并尋找出現(xiàn)問題的原因，進(jìn)而采取改進(jìn)的措施，這也是工人參與質(zhì)量管理的重要形式。（2）互檢互檢就是作業(yè)人員相互之間進(jìn)行檢驗?；z主要有：下道工序?qū)ι系拦ば蛄鬓D(zhuǎn)過來的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢；在工程施工過程中，各道工序之間銜接緊密，工序與工序之間交接時進(jìn)行的相互檢驗；班組質(zhì)量員或班組長對本小組工人生產(chǎn)出來的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢等。這種檢驗不僅有利于保證每道工序的質(zhì)量，防止疏忽大意而造成出現(xiàn)大量不合格品，而且有利于搞好班組團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)工人之間良好的群體關(guān)系。（3）專檢專檢就是由專業(yè)檢驗人員對產(chǎn)品進(jìn)行的檢驗。專業(yè)檢驗是現(xiàn)代化大生產(chǎn)勞動分工的客觀要求，它是互檢和自檢不能取代的。而且三檢制必須以專業(yè)檢驗為主導(dǎo)，這是由于現(xiàn)代生產(chǎn)中，檢驗已成為專門的工種和技術(shù)，專職檢驗人員無論對產(chǎn)品的技術(shù)要求，工藝知識和檢驗技能，都比生產(chǎn)工人熟練，所用檢測量儀也比較精密，檢驗結(jié)果比較可靠，檢驗效率也比較高；其次，由于生產(chǎn)工人有嚴(yán)格的生產(chǎn)定額，定額又同獎金掛鉤，所以容易產(chǎn)生錯檢和漏檢，有時，操作者的情緒也有影響。那種以相信群眾為借口，主張完全依靠自檢，取消專檢，是既不科學(xué)，也不符合實際情況的。應(yīng)當(dāng)指出，ISO9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)把質(zhì)量體系的“最終檢驗和試驗”作為企業(yè)中一種重要的質(zhì)量保證