2023年收費站巾幗文明崗先進事跡材料

2023年收費站巾幗文明崗先進事跡材料（全文完整）

收費站是用來對通行車輛收取通行費用的設施。收費道路或收費立體穿插必需設置收費站。今日為大家細心預備了收費站巾幗文明崗先進事跡材料，盼望對大家有所幫忙！

收費站巾幗文明崗先進事跡材料

創(chuàng)立“巾幗文明崗”是以提高婦女素養(yǎng)為目標，以提倡職業(yè)文明為核心，促進展業(yè)治理標準，科學治理，是女員工建功立業(yè)的一個重要載體。

xx收費站隸屬于xx西部沿海高速大路，坐落于xx市xx鎮(zhèn)，為周邊經(jīng)濟進展供應了便捷的交通條件。xx收費站共有收費系列人員x人，其中女職工x人，占總人數(shù)的x%，是一支政治素養(yǎng)高、創(chuàng)新力量強、干勁足的生力軍，于2023年3月，獲得xx市“巾幗文明崗”。2023年6月，榮獲“南方最美、最新高速大路”評比活動“最正確文化風情獎”；2023年12月，榮獲xx省交通運輸廳“2023中秋國慶節(jié)假日免收小型客車通行費實施工作先進集體”；2023年4月，榮獲省交通集團三八節(jié)“品嘗美食、秀出精彩”廚藝競賽“最正確創(chuàng)意獎”……我站作為窗口效勞行業(yè)，女職工始終在我站扮演了“半邊天”的不行或缺的角色，她們秉承“使司乘人員乘興而來，滿足而歸”的效勞宗旨，供應優(yōu)質、高效效勞于過往司乘人員，使司乘人員滿足我們的效勞，并對外樹立了極為良好的社會形象。同時，我站開拓進取，與時俱進，以嚴要求、高標準的態(tài)度不斷提高我站女職工的綜合素養(yǎng)，培育女員工愛崗敬業(yè)、誠懇守信、效勞群眾、奉獻社會等良好職業(yè)道德，打造一支在窗口效勞行業(yè)上有口皆碑的“紅色娘子軍”，在高速大路效勞這一天地里譜寫了華美的樂章，展現(xiàn)著新時期婦女的新形象?，F(xiàn)將xx收費站創(chuàng)立“巾幗文明崗”的主要工作總結如下：

一、加強領導，扎實推動，樹立巾幗文明崗效勞形象

我們以創(chuàng)一流效勞為目標，以科學治理為手段，以崗位考核為要求，不斷建立健全治理機制，并嚴抓落實，使爭創(chuàng)活動逐步沿著科學化、標準化、制度化的軌道安康進展。

（一）領導重視，組織得當

各級領導的高度重視和大力支持是我站“巾幗文明崗”創(chuàng)立活動獲得巨大成效的關鍵。為使創(chuàng)立工作落實得更為詳細，在我司黨政、工會女工委員會領導的直接領導下，我們以爭創(chuàng)“巾幗文明崗”作為組織、教育、宣傳、效勞女職工的有效載體，將創(chuàng)立工作納入全年工作規(guī)劃和業(yè)績考核中，成立創(chuàng)立工作小組，工1/作小組由站長任組長，親自負責抓好此項工作，從而使創(chuàng)立活動有了組織保證和詳細措施，治理和創(chuàng)立的相互促進確保了創(chuàng)立活動的順當進展。

（二）制度完善，創(chuàng)立有序

“巾幗文明崗”爭創(chuàng)活動是一項具有連續(xù)性、系統(tǒng)性的工程，只有統(tǒng)籌安排，標準治理，才能使之富有生氣和活力。我們結合實際狀況，將爭創(chuàng)工作和站日常治理工作相結合，先后建立健全《文明效勞我更好——文明效勞“六比六看”考評制度》、《工會小組考核方法》、《文明效勞標準》等多項治理規(guī)定，將爭創(chuàng)工作內容分類細化、量化、增加工作的透亮度。形成了檢查有章可循、考核有法可行、評比有據(jù)可依的治理局面。

（三）拓寬宣傳，氣氛良好

開展爭創(chuàng)“巾幗文明崗”活動是引導廣闊女職工展現(xiàn)新形象的一面旗幟，它與社會的文明進步共振，與新時代女職工的立志成才共鳴，為使爭創(chuàng)活動辦得紅紅火火、深入人心，調動起女職工自覺投身到這一活動的深厚興趣和昂揚熱忱。在爭創(chuàng)活動伊始，我們召開了發(fā)動大會宣布爭創(chuàng)“巾幗文明崗”的目的、意義、內容、標準及實施要求，使廣闊女職工對活動的目的、意義和內容有個總體熟悉。同時充分利用板報、宣傳欄等宣傳陣地，持之以恒，準時地宣傳報道爭創(chuàng)狀況。我們還結合年輕人喜愛用智能手機上網(wǎng)的特征和公司開設的“沿海一體化網(wǎng)絡平臺”，面對全體員工，通過微信、群，準時推送創(chuàng)立活動、社會主義核心價值觀等信息。這種富有“微時代”氣息的宣傳方式，撐起精神脊梁，讓廣闊女員工樂在其中、樂享其中，熱忱空前高漲，激發(fā)了他們自覺投身爭創(chuàng)活動的信念和積極性，營造了開展爭創(chuàng)活動的良好環(huán)境，使他們人人了解爭創(chuàng)活動、關懷爭創(chuàng)活動、參加爭創(chuàng)活動。

二、與時俱進，標準治理，打造巾幗文明崗優(yōu)質品牌

針對不同時期的中心任務，結合公司中心工作和我站的工作實際，適時提出明確的創(chuàng)立目標，特殊是2023—2023年期間，公司深入開展培育和踐行社會主義核心價值觀活動，我站在創(chuàng)立“巾幗文明崗”活動中也與時俱進，積極提倡和推行“一名員工，就是一面踐行核心價值觀的旗幟，就是一個踐行核心價值觀的窗口”的理念，標準治理，努力打造巾幗文明崗優(yōu)質品牌。

（一）標準治理做到“三個像”

2/我們始終堅持“以人為本”的現(xiàn)代治理理念，以開展爭創(chuàng)活動為切入點，以“提素養(yǎng)、促進展”為目標，關注廣闊女員工的精神需求，做到“三個像”，促進女員工綜合素養(yǎng)的不斷提升，為創(chuàng)立活動的縱深進展保駕護航。

一是供應像學校般的學習環(huán)境。我們的員工來自五湖四海，承受的教育程度、生活習慣等不同，導致素養(yǎng)參差不齊。為了進一步提高廣闊女員工的綜合素養(yǎng)，適應社會進展的需要、崗位工作的要求，我們不但建立了職工之家、沿海圖書館、網(wǎng)吧等學習陣地，供廣闊女員工業(yè)余學習，而且制定了“獎學金”機制，鼓舞、引導廣闊女員工利用業(yè)余時間承受再教育，到達自我成才的目的。

二是營造像家庭般的生活氣氛。針對收費工作單調以及員工隊伍比擬年輕的特點，常常組織開展文娛、拓展等活動，如每季度開展員工生日晚會，春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日進行聯(lián)歡晚會等，加強了員工之間的溝通和溝通，增加了團結性和分散力。

三是像部隊般治理成才。我站從工作到生活都實行半軍事化治理模式，如內務治理、半軍事化訓練等，并通過技能培訓，勞動技能競賽，收費業(yè)務學問競賽、競爭上崗、籃球隊、藝術團等各種形式，促進女職工不斷提高業(yè)務水平、勞動技能、才藝技能，真正做到崗位成才、崗位建功。2023年、2023年在公司運動會我站連續(xù)兩屆榮獲團體第一名、包攬女子籃球、女子拔河、女子田徑競賽第一名；2023年公司開展的后備督導競爭上崗中，我站女職工王錦霞、許汝蕓在演講和業(yè)務辯論中表現(xiàn)突出，最終以優(yōu)異成績入選后備督導，現(xiàn)已正式走上督導崗位；2023年后備班長競爭上崗中，我站女職工何艷妮通過自己的努力獲得后備班長資格，現(xiàn)已正式擔當收費班班長；在各類勞動技能競賽中，我站女職工也取得了優(yōu)異成績，多名女職工參與公司勞動競賽均取得個人獎項，袁日莉更是屢次被選拔參與交通集團收費業(yè)務技能競賽并取得好成績；2023年4月，我站女職工參與交通集團女職工廚藝競賽中獲得“最正確創(chuàng)意獎”；2023年3月份，我站女職工參與陽江市插花競賽，作品“幸福的味道”榮獲一等獎；2023年6月參與省交通集團女職工服裝秀中獲得“最正確顏色獎”；2023年，公司藝術團受邀參演了xx市邊防支隊元宵晚會，我站女職工表現(xiàn)優(yōu)異；我站創(chuàng)立“巾幗文明崗”領導班子成員楊旭英在2023年3月榮獲公司“十年十杰”稱號，作為公司“講講團”團長，在2023年1月9日，xx省培育和踐行社會主義核心價值觀閱歷溝通會上，更是擔當了重要任務，向xx省委宣傳部蔡伏青副部長、省國資委蔡秀芬書記講解公司培育和踐行社會主義核心價值觀工作歷程與成效……通過準軍營生活的洗禮，我站女職工的綜合素養(yǎng)得高了全面的提升，并為企業(yè)上品質、上效益作出了突出的奉獻。

（二）優(yōu)質效勞做到“三個化”

3/創(chuàng)立“巾幗文明崗”，效勞是關鍵。高速大路收費站是文明效勞的窗口，是宣傳社會主義精神文明的陣地。xx收費站結合公司開展的“安全·文明效勞月”活動，將效勞推向便民化、社會化、標準化。在工作中，我們員工熱忱效勞，友善待人，積極爭當“文明效勞之星”、“文明效勞標兵”，涌現(xiàn)了康華舒、朱雪瑩、黃銳娟等效勞佼佼者。目前，有8人次被評為公司“文明效勞之星”、“文明效勞標兵”等獎項，在今年的“安全文明效勞月”活動中，有3人被評為“踐行效勞標兵”和“踐行業(yè)務標兵”，以優(yōu)質的效勞踐行友善理念，深入推動“巾幗文明崗”創(chuàng)立工作，樹立了良好的窗口效勞形象，著力打造“情滿沿海，甘雨效勞”的效勞品牌。

一是效勞便民化，在“好”字下功夫。為使司乘人員真實體驗到行走沿海高速的溫馨，我站始終想司乘之所想、急司乘之所急、幫司乘之所需、辦司乘之所盼，拓寬效勞領域，擴大效勞范圍，努力為司乘人員供應全方位的效勞。如在收費現(xiàn)場為過往車輛指引方向，免費供應便民藥箱，供應修理工具、茶水以及為汽車加水、幫助報警等。全體員工自覺履行自己的職責，讓全體司乘人員深刻體會到了沿海的話語最甜、沿海的笑容最美、沿海的笑臉最親。

二是效勞社會化，在“誠”字下功夫。承諾就是責任，我站以司乘最關懷、最熱點的問題為切入點，在他們最盼望供應保證的方面作出了效勞承諾，并在廣場實行“八公開一監(jiān)視”，主動承受社會各界的監(jiān)視，實現(xiàn)自我約束、自我提高。我站每年都對過往的司乘人員進展1次滿足度調查，內容主要是針對效勞質量、員工的效勞水平和站容站貌等方面。通過聽取司乘的意見和建議，針對工作中的漏洞，準時作出整改，促進了效勞層次的提高，使效勞更有社會價值和強大的生命力。

三是效勞標準化，在“優(yōu)”字下功夫。針對行業(yè)特點，我站推出了“揚手、微笑、點頭、注目禮、文明用語”，提出了“效勞在全線、舒適在旅途、滿足在終點”的效勞宗旨，履行了“禮貌待人要熱心、幫忙司機要誠意、熱忱效勞要細心”的效勞原則。此外，我站通過各種各樣的培訓，使全體員工明白效勞就是通過語言、動作、姿勢、表情、儀容儀表、行為舉止表達出對客人的敬重、歡送、關注和友好，并自覺在日常工作中樹立“顧客至上、顧客是朋友”的效勞意識、“熱忱周到”的效勞態(tài)度和“嚴格仔細”的效勞精神，用豐富的效勞學問、敏捷的效勞技巧、快捷的效勞效率為司乘人員供應優(yōu)質、文明的效勞，得到社會認同、上級認同和同行認同。

（三）踐行社會主義核心價值觀做到“四個零”

4/2023—2023年，公司深入開展“培育和踐行社會主義核心價值觀”活動，以此為契機我站與時俱進地將創(chuàng)立“巾幗文明崗”與踐行社會主義核心價值觀活動嚴密結合。結合站工作狀況，以踐行友善為切入點，帶著員工共同踐行核心價值觀，形成“人人學友善、時時行友善、到處見友善、事事倡友善”的良好氣氛。

一是踐行“零”缺位：人人學友善。通過開展“價值觀專場授課”（黨支部書記以《基層員工如何踐行社會主義核心價值觀》為主題，敘述核心價值觀在日常工作生活中的重要意義）加強員工思想引領；通過開展“價值觀文化熏陶”（組織員工參觀公司博覽館、價值觀長廊、價值觀會場等，實地了解公司開展培育和踐行社會主義核心價值觀的歷程和做法以及公司深厚的企業(yè)文化氣氛，以身邊人身邊事見證友善魅力，加深員工學友善的同化感），加深思想同化加深員工對友善的熟悉。

二是踐行零時差：時時行友善。結合收費站工作實際，以節(jié)假日、“學雷鋒活動月”、“安全.文明效勞月”、“拒超”專項活動等為契機，開展各項活動，將“硬梆梆”的專業(yè)技能轉化為友善的“軟化”手法，使專項活動更順當和見成效，讓價值觀似“春風潛入夜、潤物細無聲”般植入員工的工作生活中。

三是踐行零距離：到處見友善。在踐行社會主義核心價值觀的時候，女職工時刻牢記自身作為一名收費員，是呈現(xiàn)形象的窗口，是供應效勞的窗口，并不斷通過自身的行為，在各項效勞工作中樹立文明形象，爭先創(chuàng)優(yōu)，傳播善心。如收費員張婷在外面搭公交車的時候，主動撿起耳塞交還失主；在收費站當班期間，由于車子漏油司機想要用紙巾防止油污散開，為了安全陳健輝主動拿反光衣脫給司機穿上，并提示司機留意安全；女職工梁鳳戰(zhàn)助人為樂，主動倒熱水給司機，為車內的小朋友沖奶粉……這些微小而又平凡的好人好事，都是表達出我們員工的一種善意的行為，并通過這種善意，讓好人好事成為員工的自覺行為，讓踐行活動落地生根。

四是踐行零障礙：事事倡友善。在踐行核心價值觀活動引領下，通過在日常生活中的一系列踐行友善的行為，我站員工的精神面貌也得到了很大的提升，員工的素養(yǎng)不斷提高，呈現(xiàn)出“事事倡友善”的良好氣氛。在工作中，我們員工熱忱效勞，友善待人，積極爭當“文明效勞之星”、“文明效勞標兵”，涌現(xiàn)了康華舒、朱雪瑩、黃銳娟等效勞佼佼者。依據(jù)員工喜愛運動的特點，創(chuàng)新開展了“以球會友、以球傳情”的活動，通過開展“價值觀”籃球賽、排球賽、乒乓球賽，讓員工活潑于球場上，以球會友，以球傳情，切蹉球藝的同時加強了員工之間的溝通溝通，消退了隔膜，使踐行友善真正融入工作融入生活。

三、熱心公益，效勞社會，展現(xiàn)巾幗文明崗時代風采

5/在創(chuàng)立“巾幗文明崗”活動中，我們結合社會主義核心價值觀培育，營造良好的企業(yè)人文環(huán)境，不僅讓社會主義核心價值觀在企業(yè)治理中落地生根，更讓價值觀走向社會，全體員工熱心公益，奉獻愛心，在弘揚企業(yè)精神的同時履行了應有的社會責任。我們還屢次組織參加了社會公益活動，如向災區(qū)捐款、為困難職工獻愛心，參與義務勞動、無償獻血、關愛孤寡老人等志愿者活動，使女職工團體體會到“幫忙別人就是歡樂自己”，讓每位女職工工作有目標、思想有方向、精神有追求，展現(xiàn)了新時代巾幗文明風采。

（一）關愛空巢老人，讓愛暖人心。在收費站對面的田埂上，住著一對年過古稀的空巢老人，2023年5月10日一場突如其來的洪水讓我們結下了不解之緣。洪水褪去，但是這對老夫婦的生活卻就此牽著我們心，我站不定期組織員工到他們的住處關懷他們的生活，和他們拉拉家常，力所能及地幫忙他們解決生活上的不便，就此結下了情意。適逢春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，我們會帶上禮物和祝愿探望老人家；母親節(jié)，我們邀請老媽媽跟我們一起吃吃蛋糕聊談天，讓老人感受到和常人一樣的暖和。一句家常，一份關心，讓愛傳遞，讓善弘揚，女職工用實際行動踐行了社會主義核心價值觀。

（二）學雷鋒，開展助困活動。每年3月份，我們組織志愿者效勞隊參與了海宴鎮(zhèn)委組織的學雷鋒助困活動。特殊是今年3月11日，我站組織志愿者效勞隊參與了海宴鎮(zhèn)委組織的學雷鋒助困活動。志愿者一行來到海宴鎮(zhèn)助困對象家中，他們當中有喪偶且生活無法自理的精神病患者，有間歇性精神失常且單獨撫養(yǎng)幼子的離異婦女，也有丟失勞動力的低保戶，他們都是社會的弱勢群體，需要得到更多的幫忙和關心。當接過我們送出的物資，他們有的連聲道謝，有的以空洞的眼神相對?！爸灰巳硕极I出一點愛，世界將變成美妙的人間”，這首膾炙人口的經(jīng)典老唱歌出了我們每一個人心中的愿望和祝愿，這也是沿海人在培育和踐行社會主義核心價值觀活動中，用自己的行動兌現(xiàn)對社會的承諾。

（三）無償獻血，奉獻社會。

無償獻血，構筑起了生命的橋梁，使很多生命之樹重新煥發(fā)蓬勃生氣，讓整個社會有了無限的生氣與活力。我站屢次組織員工參與無償獻血活動。今年9月21日，女職工蔡靜玲得知陽江市血站緊缺Ｒh陰性血，恰恰自己剛好是這種稀有血型，主動到陽江市血站參與無償獻血活動。自從公司開展培育和踐行社會主義核心價值觀活動以來，我站悉心灌輸社會主義核心價值觀的“友善”理念，把志愿效勞做到基層、做向社會，形成“我為人人、人人為我”的良好社會風氣，引導女職工崇德向善，積極踐行社會主義核心價值觀；培育女職工與人為善，助人為樂的良好習慣，充分呈現(xiàn)新時代女性的巾幗文明風姿。

6/在創(chuàng)立巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關懷和支持，我們將以此為契機，以更好的效勞開展“巾幗文明崗”創(chuàng)立活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為構建和諧交通做出積極奉獻。

收費站巾幗文明崗先進事跡材料

創(chuàng)立“巾幗文明崗”是以提高婦女素養(yǎng)為目標，以提倡職業(yè)文明為核心，促進展業(yè)治理標準，科學治理，是女員工建功立業(yè)的一個重要載體。

xx收費站隸屬于xxx高速大路，坐落于xx市xx鎮(zhèn)，為周邊經(jīng)濟進展供應了便捷的交通條件。xx收費站共有收費系列人員x人，其中女職工x人，占總人數(shù)的x%，是一支政治素養(yǎng)高、創(chuàng)新力量強、干勁足的生力軍，于xxxx年x月，獲得xx市“巾幗文明崗”。xxxxxxxxx……我站作為窗口效勞行業(yè)，女職工始終在我站扮演了“半邊天”的不行或缺的角色，她們秉承“使司乘人員乘興而來，滿足而歸”的效勞宗旨，供應優(yōu)質、高效效勞于過往司乘人員，使司乘人員滿足我們的效勞，并對外樹立了極為良好的社會形象。同時，我站開拓進取，與時俱進，以嚴要求、高標準的態(tài)度不斷提高我站女職工的綜合素養(yǎng)，培育女員工愛崗敬業(yè)、誠懇守信、效勞群眾、奉獻社會等良好職業(yè)道德，打造一支在窗口效勞行業(yè)上有口皆碑的“紅色娘子軍”，在高速大路效勞這一天地里譜寫了華美的樂章，展現(xiàn)著新時期婦女的新形象?，F(xiàn)將xx收費站創(chuàng)立“巾幗文明崗”的主要工作總結如下：

一、加強領導，扎實推動，樹立巾幗文明崗效勞形象

我們以創(chuàng)一流效勞為目標，以科學治理為手段，以崗位考核為要求，不斷建立健全治理機制，并嚴抓落實，使爭創(chuàng)活動逐步沿著科學化、標準化、制度化的軌道安康進展。

（一）領導重視，組織得當

各級領導的高度重視和大力支持是我站“巾幗文明崗”創(chuàng)立活動獲得巨大成效的關鍵。為使創(chuàng)立工作落實得更為詳細，在我司黨政、工會女工委員會領導的直接領導下，我們以爭創(chuàng)“巾幗文明崗”作為組織、教育、宣傳、效勞女職工的有效載體，將創(chuàng)立工作納入全年工作規(guī)劃和業(yè)績考核中，成立創(chuàng)立工作小組，工作小組由站長任組長，親自負責抓好此項工作，從而使創(chuàng)立活動有了組織保證和詳細措施，治理和創(chuàng)立的相互促進確保了創(chuàng)立活動的順當進展。

7/（二）制度完善，創(chuàng)立有序

“巾幗文明崗”爭創(chuàng)活動是一項具有連續(xù)性、系統(tǒng)性的工程，只有統(tǒng)籌安排，標準治理，才能使之富有生氣和活力。我們結合實際狀況，將爭創(chuàng)工作和站日常治理工作相結合，先后建立健全《文明效勞我更好——文明效勞“六比六看”考評制度》、《工會小組考核方法》、《文明效勞標準》等多項治理規(guī)定，將爭創(chuàng)工作內容分類細化、量化、增加工作的透亮度。形成了檢查有章可循、考核有法可行、評比有據(jù)可依的治理局面。

（三）拓寬宣傳，氣氛良好

開展爭創(chuàng)“巾幗文明崗”活動是引導廣闊女職工展現(xiàn)新形象的一面旗幟，它與社會的文明進步共振，與新時代女職工的立志成才共鳴，為使爭創(chuàng)活動辦得紅紅火火、深入人心，調動起女職工自覺投身到這一活動的深厚興趣和昂揚熱忱。在爭創(chuàng)活動伊始，我們召開了發(fā)動大會宣布爭創(chuàng)“巾幗文明崗”的目的、意義、內容、標準及實施要求，使廣闊女職工對活動的目的、意義和內容有個總體熟悉。同時充分利用板報、宣傳欄等宣傳陣地，持之以恒，準時地宣傳報道爭創(chuàng)狀況。我們還結合年輕人喜愛用智能手機上網(wǎng)的特征和公司開設的“沿海一體化網(wǎng)絡平臺”，面對全體員工，通過微信、群，準時推送創(chuàng)立活動、社會主義核心價值觀等信息。這種富有“微時代”氣息的宣傳方式，撐起精神脊梁，讓廣闊女員工樂在其中、樂享其中，熱忱空前高漲，激發(fā)了他們自覺投身爭創(chuàng)活動的信念和積極性，營造了開展爭創(chuàng)活動的良好環(huán)境，使他們人人了解爭創(chuàng)活動、關懷爭創(chuàng)活動、參加爭創(chuàng)活動。

二、與時俱進，標準治理，打造巾幗文明崗優(yōu)質品牌

針對不同時期的中心任務，結合公司中心工作和我站的工作實際，適時提出明確的創(chuàng)立目標，特殊是xxx年期間，公司深入開展培育和踐行社會主義核心價值觀活動，我站在創(chuàng)立“巾幗文明崗”活動中也與時俱進，積極提倡和推行“一名員工，就是一