人事測(cè)評(píng)課件二

第三章測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的建構(gòu)第一節(jié)概述測(cè)評(píng)內(nèi)容、目標(biāo)與指標(biāo)1、測(cè)評(píng)內(nèi)容指素質(zhì)測(cè)評(píng)所指向的具體對(duì)象與范圍，如德、才內(nèi)容由測(cè)評(píng)目的與所測(cè)客體的特點(diǎn)決定形式結(jié)構(gòu)知識(shí)能力思維方式操作行為日常表現(xiàn)績(jī)效表現(xiàn)德智體個(gè)體素質(zhì)測(cè)評(píng)內(nèi)容分析表示例形式結(jié)構(gòu)知識(shí)能力思維方式操作行為日常表現(xiàn)績(jī)效表現(xiàn)基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)知識(shí)相關(guān)知識(shí)崗位知識(shí)測(cè)評(píng)內(nèi)容分析表第一節(jié)概述2、測(cè)評(píng)目標(biāo)測(cè)評(píng)目標(biāo)是素質(zhì)測(cè)評(píng)中直接指向的內(nèi)容點(diǎn)。如品德中的“誠實(shí)”、“正直”、“謙虛”3、測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo)是素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)操作化的表現(xiàn)形式。如“紀(jì)律性”測(cè)評(píng)指標(biāo)是對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象特征狀態(tài)的一種表征形式。單個(gè)的指標(biāo)反映測(cè)評(píng)對(duì)象某一方面的特征狀態(tài)，而由反映測(cè)評(píng)對(duì)象各個(gè)方面特征狀態(tài)的指標(biāo)所構(gòu)成的有機(jī)整體或集合，就是測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。一、指標(biāo)結(jié)構(gòu)與形式測(cè)評(píng)指標(biāo)＝測(cè)評(píng)要素＋測(cè)評(píng)標(biāo)志＋測(cè)評(píng)標(biāo)度測(cè)評(píng)要素＝測(cè)評(píng)對(duì)象的基本單位測(cè)評(píng)標(biāo)志＝揭示測(cè)評(píng)要素的關(guān)鍵可辨特征測(cè)評(píng)標(biāo)度＝測(cè)評(píng)要素或要素標(biāo)志的程度差異與狀態(tài)順序案例測(cè)評(píng)要素測(cè)評(píng)標(biāo)志水平標(biāo)度邏輯思維能力1，回答問題層次是否清楚清楚一般混亂2，論述問題是否周密周密一般不周密3，論點(diǎn)論據(jù)照應(yīng)是否連貫連貫一般不連貫邏輯思維能力測(cè)評(píng)指標(biāo)1，測(cè)評(píng)標(biāo)志的形式（1）評(píng)語短句式：如“語言表達(dá)能力”指標(biāo)下的要素“用詞準(zhǔn)確性”的測(cè)評(píng)標(biāo)志：沒有用詞不當(dāng)?shù)那樾闻紶栍迷~不當(dāng)?shù)那樾味啻纬霈F(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)那樾危?）設(shè)問提示式：測(cè)評(píng)要素測(cè)評(píng)標(biāo)志測(cè)評(píng)標(biāo)度優(yōu)良中可差協(xié)調(diào)性1合作意識(shí)怎么樣？2見解、想法不固執(zhí)嗎？3自我本位感不強(qiáng)嗎？（3）方向指示式：測(cè)評(píng)要素測(cè)評(píng)標(biāo)志測(cè)評(píng)標(biāo)度業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)主要從應(yīng)聘者所從事的業(yè)務(wù)年限、熟悉程度、有無工作成果等方面進(jìn)行測(cè)評(píng)根據(jù)具體情況把握2，測(cè)評(píng)標(biāo)度的形式（1）量詞式標(biāo)度：如“多、較多、一般、較少、少”（2）等級(jí)式標(biāo)度：如“優(yōu)、良、中、差”或“A、B、C、D”等。（3）數(shù)量式標(biāo)度：測(cè)評(píng)要素測(cè)評(píng)標(biāo)志測(cè)評(píng)標(biāo)度綜合分析能力1，能抓住實(shí)質(zhì)，分析透徹102，接觸實(shí)質(zhì)，分析較透徹53，抓不住實(shí)質(zhì)，分析不透徹0點(diǎn)標(biāo)式標(biāo)度示例測(cè)評(píng)要素測(cè)評(píng)標(biāo)度與標(biāo)志5-4.5分4.4-4分3.9-3.5分3.4-3分3分以下協(xié)作性合作無間肯合作尚能合作偶爾合作我行我素連續(xù)區(qū)間式標(biāo)度示例4,定義式標(biāo)度測(cè)評(píng)要素三級(jí)標(biāo)度定義測(cè)評(píng)結(jié)果序號(hào)要素描述ABC1次廢品率基本無很少有很多次2作業(yè)快慢能完成有時(shí)能較慢3愛惜設(shè)備能愛惜能注意會(huì)亂來4成績(jī)?nèi)绾位具_(dá)標(biāo)靠近目標(biāo)差遠(yuǎn)了5合作共事樂于幫忙能幫則幫幫不了6出勤情況很少發(fā)生不算多經(jīng)常出現(xiàn)7熱心工作干得出色不感興趣討厭8兢業(yè)精神工作踏實(shí)說得過去馬馬虎虎5,圖表式標(biāo)度問:你是怎么樣看待自己的?123451,有些東西盡管不起直接作用,但必須學(xué)習(xí)2,別人求助時(shí)如不方便就斷然拒絕3,認(rèn)真考慮,然后才行動(dòng)、說話4,總是把表對(duì)得很準(zhǔn)5,生活態(tài)度是“三思而后行”6,性情總是“水波不驚般地平穩(wěn)7,收到信件馬上就回函8,做事時(shí)先確認(rèn)不會(huì)失敗后才開始行動(dòng)9,做事時(shí)考慮先后緩急思考型性格測(cè)評(píng)量表10,對(duì)他人的事情盡量不插嘴11,工作先安排好順序,所以忙而不亂12,綜合自己的想法后再說話13,幾乎從不丟失攜帶的物品或失手打碎東西14,筆記中的字的大小形狀始終不變15,別人說你面無表情16,不受一時(shí)的氣氛所左右17,一經(jīng)決定便盡量遵守18,寫重要的信件或文章時(shí)必打草稿19,從不因一時(shí)沖動(dòng)而買東西20,沒事不打電話21,買食物首先注重營養(yǎng)平衡22,尊重每個(gè)朋友的個(gè)性,決不勉強(qiáng)23,雖然情緒有些不好,但仍把分配的工作做完24,人生有許多東西不能用金錢買到25,決不泄露朋友的秘密,背叛朋友的信任26,借東西到期一定歸還27,怕出麻煩,門窗一般都關(guān)閉著28,打電話之前先考慮好說話的先后順序29,徹底尋找失敗的原因30,高效率地記筆記,有自己的一套方法31,親自充分調(diào)查入學(xué)學(xué)校和就業(yè)單位32,得到詳盡的說明后,才開始工作33,即使別人打破了規(guī)律,自己也不隨波逐流34,在人生中比起才能來,氣質(zhì)更重要35,做事時(shí)比起率先行動(dòng)更善于善后處理36,不管多么急也不加塞兒37,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)報(bào)上的校對(duì)錯(cuò)誤38,外出旅行時(shí)先準(zhǔn)備好洗臉毛巾39,閑暇時(shí)喜歡猜謎讀書等活動(dòng)40,出了麻煩盡可能不去找人商量,獨(dú)自思考41,做事有條理,一切按計(jì)劃行事42,把書信重復(fù)看幾遍才放下心來43,不干完手頭的事不接新的工作44,做事時(shí)有人過來說話也不受干擾45,即使不拿手的事情也不退避三舍,總想試試46,身體健康是因?yàn)樯钣幸?guī)律47,愿意細(xì)心地做同樣的工作48,晚上制定好第二天的計(jì)劃才入睡自我診斷方法:1,讀完1-48題,如果認(rèn)為同你平時(shí)所感、所做一致，就在方格內(nèi)畫⊙，不一致畫×，不置可否畫∧。2，⊙記2分，×記1分，∧記0分，然后計(jì)算總分。3，70分以上為思考型，40分以下為非思考型，41-69分為傾向不明。二、指標(biāo)的作用與意義1，物化聯(lián)接作用：物理測(cè)量以物量物，具體可行，素質(zhì)測(cè)評(píng)以主觀度無形，以觀念評(píng)抽象，不可操作。2，導(dǎo)向統(tǒng)一作用：測(cè)評(píng)指標(biāo)是一個(gè)標(biāo)志，引導(dǎo)大家行動(dòng)。3，防止主觀片面與深化認(rèn)識(shí)作用：按標(biāo)志分要素與標(biāo)度測(cè)評(píng)，克服了主觀隨意性；同時(shí)在制定指標(biāo)過程中又加深了對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象的認(rèn)識(shí)。三、新指標(biāo)眼設(shè)計(jì)傲的原導(dǎo)則1，膽與測(cè)壺評(píng)對(duì)宏象同必質(zhì)原鋒則：禾測(cè)評(píng)馳指標(biāo)弱與標(biāo)領(lǐng)志特伸征同召所測(cè)論評(píng)的蹤蝶對(duì)象酷特征俘相一劃致。2，聞可測(cè)餓性原剛則：熄設(shè)立忠的指箭標(biāo)應(yīng)老可以兄辨別促、可亮以比品較、賣可以芳測(cè)評(píng)鹽。如：古“工物作經(jīng)已驗(yàn)”便本身御難以全測(cè)評(píng)眨，但扭把它稅表征秩為“腳工作第實(shí)際道年限述”時(shí)娃，就兵能直吸接測(cè)紡評(píng)。蝕另如意用茶殊缸測(cè)凝燈泡川的體陸積，胡得注牧意方糕法。3，壯普遍而性原們則：聞即設(shè)昂立的圾指標(biāo)舉從內(nèi)括容到各形式焰，要懇能適臟合所伯有的濕測(cè)評(píng)猶對(duì)象和，有俊足夠哈的代喝表性趣。4，奇獨(dú)立舉性原薄則：貪設(shè)立趕的指敗標(biāo)在令同一代層次愚上應(yīng)插相互款獨(dú)立躁，沒稠有交賣叉。5，島完備次性原議則：照設(shè)立餃的測(cè)潮評(píng)指燙標(biāo)體續(xù)系在辦總體桐上要?dú)w能全塵面地掌反映廊測(cè)評(píng)鮮對(duì)象濕的主狐要特詢征，牌即少殘而精女、少病而全斥。6，高結(jié)構(gòu)生性原番則：嘩即要感求所絕設(shè)立脾的測(cè)艘評(píng)指豪標(biāo)體返系在秋總體窮上要升有條蹲件、蘆過程竹與結(jié)炒果三役個(gè)方低面的勿指標(biāo)臘，防橡止“陰短期燦行為溉”。四、酬指標(biāo)毀設(shè)計(jì)蠢的過陸程與溝步驟指標(biāo)欺內(nèi)容捉的設(shè)飾計(jì)歸類居合并訓(xùn)與篩逐選量化試用檢驗(yàn)修改第二歉節(jié)河指盈標(biāo)設(shè)紫計(jì)的撞方法伍與技涼術(shù)一、瓶要素京擬定測(cè)評(píng)隸要素殲的擬鉗定是士整個(gè)志指標(biāo)知體系繁內(nèi)容綱設(shè)計(jì)或的基必礎(chǔ)，借標(biāo)志嶄選擇暈與標(biāo)災(zāi)度劃楊分都切是在張此基打礎(chǔ)上醋進(jìn)行守的。1，京工作支分析病法：踏觀察碼法、呼工作獨(dú)者自慌我記屯錄法常、主澇管人授員分熱析法個(gè)、訪舅談法盯、關(guān)爪鍵事槐件法喝、問乞卷法拐。2，燦榜樣被分析抵法：葵榜樣穴要典默型，縫榜樣獲中的聚關(guān)鍵貢特征謹(jǐn)與特悉征中壇的關(guān)娃鍵要既素。茅如：20水世紀(jì)辱70芽年代碗，美叔國企侵業(yè)管蹲理協(xié)奪會(huì)用綁了3遭5年榆時(shí)間影，調(diào)中查了燦40賺00努名經(jīng)丘理，津從中逆選出映18榆12句名最展為成毛功的償經(jīng)理涌加以市剖析探，擬發(fā)定出阻了1盜9項(xiàng)改優(yōu)秀廣經(jīng)理菜測(cè)評(píng)備要素提。1，言工作淘效率鞠高；幟2，渠有主太動(dòng)進(jìn)牛取心勵(lì)；3荒，邏騙輯思播維能抓力強(qiáng)買；4陶，富好有創(chuàng)像造性懇；5尖，有情判斷沙力；菜6，裹有較棍強(qiáng)的蝴自信拋心；非7，御能輔億助他皇人；揭8，鹽為人厘師表悔；9世，善共于使繪用個(gè)水人的騰權(quán)力封；1濃0，辟善于它動(dòng)員赴群眾妙的力扭量；逃11城，利董用交塔談做正工作侮；1馳2，鏡善于約建立疑親密奔的人稿群關(guān)太系；吐13廟，樂巡壽觀；歷14盜，善描于與序群眾貼打成柔一片夸；1誦5，疼有自摸制力葛；1匙6，找主動(dòng)爬果斷索；1選7，咽客觀鹿；1銅8，縫善于仍自我吳批評(píng)春；1角9，制勤儉鈔艱苦藥和具死有靈棒活性眠。3，壟培訓(xùn)五目標(biāo)鼓概括獻(xiàn)分析五法：惰從一際些上襪崗培短訓(xùn)目他標(biāo)中妹來搜酒尋有陶關(guān)的筋測(cè)評(píng)詳要素螺。如：舉從某支一培善訓(xùn)大聾綱中以，我織們找糧到以蹈下一向些可愁用作灶選拔遺領(lǐng)導(dǎo)眉者參導(dǎo)考的笨測(cè)評(píng)勤要素秩。（1鼓）政廢治素杠質(zhì)：迅對(duì)黨狗忠誠宏；具確有為犧事業(yè)民獻(xiàn)身毫精神提；團(tuán)殖結(jié)同隔志；影品德該高尚阻；誠先實(shí)正奮直；失襟懷攻擔(dān)白鄭；奉肢公守困法；聯(lián)大公味無私皺；以遼身作聞則；石言行膛一致贏。（2撓）知烤識(shí)素栽質(zhì)：李政治吵法律爆知識(shí)嫩；經(jīng)閣濟(jì)管播理與釀經(jīng)濟(jì)砍學(xué)知峰識(shí)；渴工程媽技術(shù)比知識(shí)進(jìn)；心癢理學(xué)顯知識(shí)淹；社楚會(huì)學(xué)圈與教鄙育學(xué)漆知識(shí)或等。（3克）決跡策能狼力：懼分析念問題旅能力罩；邏危輯判壘斷能用力；盜創(chuàng)新歇能力停；直逗覺判吧斷能紙力；免決斷浸的勇棒氣。（4蓮）組味織指闖揮能脖力：簡(jiǎn)善于旁人事株協(xié)調(diào)缺；善錢于人耍財(cái)物偶的綜巷合協(xié)津調(diào)；饅善于詢國家模、個(gè)浙人、芝集體未三者糾利益托的協(xié)如調(diào)；弟善于朝統(tǒng)籌說兼顧湖協(xié)調(diào)便當(dāng)前薄與未貫來發(fā)牽展；賤善于撒以點(diǎn)杏帶面鼓。（5森）聯(lián)劈燕系群迎眾：退自知塵、知金人、教客觀蝴公平反。（6塞）沉岡著老府練：碰胸懷凡開朗粘；戒僻驕戒泛躁；組誠懇福坦率很；實(shí)口事求材是。（7蠅）善烤于合冰作：岔精于園授權(quán)廚；尊懼重他盯人（8姓）勇安于負(fù)五責(zé)：貸敢于控冒險(xiǎn)綁；敢該于求西新；累善于伸應(yīng)變沒。4，腸文獻(xiàn)歪查閱癥法：如通挪過有茶關(guān)資吵料查咳閱，跌日本羊企業(yè)鋸選拔掛經(jīng)理株時(shí)有政關(guān)品德的十季項(xiàng)測(cè)糾評(píng)要質(zhì)素為督：（1街）使挪命感臺(tái)：上似級(jí)給題予的阿任務(wù)棄，無宰論有定多大等困難樣，都掠一定造要完壇成它國。（2筐）信匆賴性違：既殲信賴斯他人噸也受鍬人依病賴，潮與上屯下級(jí)注、同拔事間妙關(guān)系顏融洽炎。（3伴）誠俗實(shí)：握待人婆真心晃誠意悅，講宵真話踏。（4謎）忍俘耐：你每當(dāng)兼遇到云困難首，下只級(jí)頂異撞等牧，無歐論怎盯么樣趁痛苦憤，也欠能夠端忍耐聯(lián)。（5去）熱盡情：宿工作輔抓得漢緊，周毫不廢放松預(yù)，不云達(dá)目脆的決蔑不罷學(xué)休。（6保）責(zé)臉任感瘡：能尺時(shí)刻治記住域自己擇的職切責(zé)，皇充分霧發(fā)揮遲自己慚的作承用。（7肥）積姜極性逢：對(duì)鹿任何妄工作凝都有正積極淺的態(tài)終度，邪能主僚動(dòng)地膨以主昏人翁辛的態(tài)爐度去忍完成共工作慌。（8頂）進(jìn)徑取心禮：學(xué)硬習(xí)努顧力，親時(shí)刻須向上付，不初斷提嫩高自陜己。（9脂）公吐平：渴對(duì)事雅對(duì)人活都有湖力求烏公平小合理堂。（1宴0）共勇敢碧：對(duì)疑有危海險(xiǎn)的作工作縮慧自己量親自倒動(dòng)手筒，不尊怕出痕問題巡壽。十項(xiàng)管理去能力如下穩(wěn)：（1明）決慨策能拌力：許能在良幾個(gè)嘉方案替中選嶼擇決吸定最灑優(yōu)方棉案。（2賣）規(guī)午劃能曉力：向?qū)κ虏匚镞M(jìn)簽行計(jì)跳劃、傍制定壁實(shí)施錢步驟摧的能對(duì)力。矮也包塵括調(diào)前查研嫁究能俘力、隔組織灣能力沖。（3嘴）創(chuàng)儉造能靈力：咽工作鋸中能帖不斷門提出蘭新想末法、扣新措冠施與捕新工壤作方瀉法。（4虜）判約斷能透力：組工作葡中能欠對(duì)某蠅一事前物的北是非蟻進(jìn)行戚判斷袖的能規(guī)力。（5舒）洞災(zāi)察能妥力：賴能透淡過現(xiàn)灑象看吧到本糾質(zhì)，塊預(yù)見肢事物穩(wěn)的發(fā)規(guī)展和權(quán)變化難。（6刪）勸駛說能怨力：龜能說危服下鎮(zhèn)級(jí)、腥同事科和上遷級(jí)接當(dāng)受某桌一看證法與湖意見漫。（7剃）理腥解別書人的挖能力亭：善遷于掌槳握每為類型傾的人場(chǎng)的性離格特個(gè)點(diǎn)。（8孟）解杯決問擱題的率能力胞：善粗于發(fā)單現(xiàn)問柜題并然解決您問題日。（9陵）培服訓(xùn)能吉力：附善于茶了解便下級(jí)銷需要緩，指滾導(dǎo)下青級(jí)工芝作。（1煙0）化激勵(lì)朋能力呢：善筆于引灑導(dǎo)下鑼級(jí)積駕極主始動(dòng)地默工作跑面不渡單靠燙命令還與指刷示。8，勿職務(wù)獨(dú)說明閉書查慮閱法勉：職位名稱翻譯職位代碼

所屬部門行政部職

系

職等職級(jí)

直屬上級(jí)行政經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)

填寫日期

核

準(zhǔn)

人

職位概要:做好語言文字之間的互譯工作，外事活動(dòng)的組織接待工作。工作內(nèi)容:

%進(jìn)行外國語言與漢語之間的口譯及其他語言之間的口譯；

%進(jìn)行外國文字和中文之間的互譯或其他文字之間的互譯；

%校訂修改譯文；

%在大型國際會(huì)議中,利用電子視頻系統(tǒng)聽取講演者的演講，進(jìn)行同聲翻譯；

%對(duì)外事活動(dòng)進(jìn)行必要的組織管理工作；

%接待國外來訪者并擔(dān)當(dāng)翻譯。任職資格:教育背景:◆外國語言專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過行業(yè)狀況、行業(yè)術(shù)語、外事禮儀、公共關(guān)系、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn):◆2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:◆熟悉行業(yè)術(shù)語，熟悉多國風(fēng)俗禁忌；◆能獨(dú)立完成必要的口譯、筆譯任務(wù)；◆能承擔(dān)外事接待活動(dòng)的組織、翻譯任務(wù)；◆良好的口頭和書面表達(dá)能力；◆熟練使用辦公軟件。態(tài)度:◆工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，耐心細(xì)致；◆善于交際，熱情周到，責(zé)任心強(qiáng)；◆具有團(tuán)隊(duì)精神，樂于接受挑戰(zhàn)性的工作。工作條件:工作場(chǎng)所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危

險(xiǎn)

性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。二、閘標(biāo)志胞選擇1，療對(duì)象廊表征樣選擇岡：如盟“口書頭表雅達(dá)能概力”叫可以峽由“雞用詞莖”、垂思路喚與邏崗輯”源、“寒語音煎”、骨“節(jié)云奏感夾”等抗作為講測(cè)評(píng)加標(biāo)志庸。2，淚關(guān)鍵窮點(diǎn)特掙征選刪擇：縮慧即指寨那些落足以扮反映晉測(cè)評(píng)辭對(duì)象陜本質(zhì)闊的特倚征和斥行為勇。如東“工表作勤慎奮”會(huì)往往咳表現(xiàn)啟在沒執(zhí)有任神務(wù)與幫壓力別的情里況下呢也能崗自覺罵地做鳴一些害與本忘職工桌作有蠅關(guān)的刻事情座。因待此，既節(jié)假季日的由工作絮行為劫可以斑作為畫測(cè)評(píng)鈔標(biāo)志貿(mào)。3，格區(qū)分廢點(diǎn)特喊征選辮擇：態(tài)即指倡那些啟具有易不同歉狀態(tài)管或程舉度差雙異的閑對(duì)象族特征縱在同瓣一條筒件下顛所表偶現(xiàn)出連的不爹同特?fù)д?。恭如平友拉拉且力器殲的行碎為特檔征可責(zé)作“恭體力稅”的斥標(biāo)志圓。4，爬相關(guān)悲特征飽選擇絹：若粉難以蹦直接漆尋找備表征糠行為塞特征吳，可救選擇鬼一些鋤與它栽密切憶相關(guān)膛的表開征行喊為作頁為測(cè)漠評(píng)標(biāo)麥志。躬如“左工作灘經(jīng)驗(yàn)鏡”難弦以客起觀測(cè)窯評(píng)，打可以裂用“盾工作驕年限畏”代島替。三、竹標(biāo)度夫劃分1，擔(dān)習(xí)慣轎劃分扁法：掙一般域來說芝，3喪、4夸、5租三個(gè)鼻等級(jí)罵標(biāo)度堅(jiān)較為窯合適詳。2，盟兩級(jí)滿劃分歷法：糞即兩未個(gè)極宮端，乎或增管設(shè)中宣間一倚檔。3，恢統(tǒng)計(jì)桿劃分想法：4，喉隨意購標(biāo)度勤法：測(cè)評(píng)項(xiàng)目項(xiàng)目定義測(cè)評(píng)著重點(diǎn)等級(jí)權(quán)數(shù)評(píng)分評(píng)價(jià)分工作能力知識(shí)、技能、體力擔(dān)當(dāng)職務(wù)所必要的知識(shí)、技能與體力1.必要的知/技/體是否充分2.是否具有基礎(chǔ)理論知識(shí)3.是否具有專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)極優(yōu)優(yōu)秀良好中差109876理解/判斷力為了推進(jìn)工作/與合作者保持溝通1.能否正確表達(dá),說服對(duì)方2.在交涉過程中能否求同存異,避免沖突極優(yōu)優(yōu)秀良好中差109876例1幫:五形級(jí)標(biāo)挑度測(cè)嗓評(píng)指土標(biāo)體服系例2博:兩渾極三顏級(jí)標(biāo)襲度指掠標(biāo)體控系人生燙不同脾,天莖賦各告異.危此組俯測(cè)評(píng)連共2猾0個(gè)罷,無運(yùn)所謂笨對(duì)錯(cuò)簽.主腿要看扇你具談備哪貴方面衣的潛抹力,盛以便咬幫助則你正狡確選骨擇合株適的價(jià)專業(yè)諷.請(qǐng)靈如實(shí)深回答庫,否喊則無綢效.勝所選搏項(xiàng)用遲√標(biāo)加記.1,召你喜致歡認(rèn)畫識(shí)新祖朋友部,游徐覽新岡地方撐嗎?天喜歡德/不膛喜歡側(cè)/兩稠者之具間2,縮慧你認(rèn)譽(yù)為“闖小心沸謹(jǐn)慎傭,穩(wěn)及打穩(wěn)頌扎”根是句橋至理踏名言彼嗎?希是/愈不是赴/兩韻者之曲間3,傍你平害時(shí)看滑課外幻玉書看賓得快內(nèi)嗎?娛快軍/不熱快/蛋兩者帝之間4,皮你不令喜歡孝太細(xì)發(fā)碎的涼工作之嗎?考是/墊不是瞧/兩杜者之據(jù)間5，淋在你炸力所銳能及沿的范硬圍內(nèi)埋，你辣愿意寸不厭仆其煩跟地幫墓助別帳人嗎暖？雙是娛/看蒜情況軌/兩餃者之寇間6，泰你能喝列出咸5個(gè)潑或更穿多你賞自認(rèn)鑰為夠死朋友蘿的人蓮嗎？辨能席/不顧能/辯兩者君之間7，匯你喜烈歡與灑比你針更小結(jié)的人夢(mèng)在一它起玩議嗎？銳喜蝦歡/才不喜散歡/沾兩者譯之間8，榆你認(rèn)贊為數(shù)缸學(xué)難究學(xué)嗎匙？竹難/后不難斷/兩弊者之拘間9，秀一有皮空閑持，你刺喜歡當(dāng)活動(dòng)桐還是憂看點(diǎn)廚有趣銜的書犬？難活動(dòng)理/看遞書/可兩者總之間10耀，你序想改踐變一規(guī)下現(xiàn)綿有日斃常生節(jié)活慣缸例，軍使自決己多吸有些箱自由造的時(shí)哪間嗎圾？影想援/不犧想/騙兩者貿(mào)之間11黨，喜解歡學(xué)曬習(xí)那壁些能墻使鐘晌、開衛(wèi)關(guān)、伸馬達(dá)貢等發(fā)湊生效逮用的扮內(nèi)容惱嗎？京喜歡惠/不蒸喜歡裙/兩陣者之淘間12浩，對(duì)途自己花的學(xué)找習(xí)計(jì)燃劃有容切實(shí)啄的準(zhǔn)亮備與布措施沈嗎？臉有掃/沒延有/仆兩者薦之間13瘦，你塘喜歡霜打牌弦或下志棋嗎翼？陽喜梅歡/塊不喜璃歡/歷兩者炮之間14溜，做聲事與晴學(xué)習(xí)丹時(shí)你映一般為是堅(jiān)肉持寧抬愿少瓶些，伶但一灣定要權(quán)做好落的原刊則嗎未？篇是轉(zhuǎn)/不年是/夏兩者徒之間15東，你序常記燃得自榴己看攀過或剪聽過動(dòng)的事戰(zhàn)情嗎煤？孤記等得/撤不記露得/爺兩者壺之間16宜，你禾寧愿百讀一參些散累文或背小品斬而不敲去看軍長(zhǎng)篇視小說情嗎？蘿是/餅不是詠/兩陰者之玩間17蛋，當(dāng)?shù)┠惆l(fā)供現(xiàn)教生室或電住房遣里的擔(dān)畫掛肆歪了刊，你閱會(huì)立您即想嚷著去楚扶正發(fā)一點(diǎn)蜜嗎？彈會(huì)/信不會(huì)際/兩絹者之范間18丸，有善空余塞時(shí)間腔時(shí)你左寧愿侮去干帶些別嘴的也獸不愿閘呆在述家中襪閑聊向或看承電視申？怕是傳/不快是/守兩者趕之間19區(qū)，你截很少握寫錯(cuò)糧字、值別字笨嗎？拒是/歇不是烤/兩遲者之柔間20墓，當(dāng)葵你看返有關(guān)準(zhǔn)推理益破案隔的小緒說或泊電視爭(zhēng)時(shí)，巡壽你是畝否經(jīng)驗(yàn)常能挎預(yù)先旦知道號(hào)有關(guān)狗的結(jié)出局？止是/刮不能尤/兩強(qiáng)者之所間第三親節(jié)軍測(cè)品評(píng)指殺標(biāo)量崇化方梅法與剛技術(shù)人事序測(cè)評(píng)稅通過滾要素洞擬定疤、標(biāo)誤志選霉擇與認(rèn)標(biāo)度捏劃分北，僅艦僅完恥成了布指標(biāo)均內(nèi)容吊的設(shè)鴿計(jì)工膨作。肺這一紅步是化整個(gè)摩測(cè)評(píng)急指標(biāo)聲體系挎建構(gòu)痛的基蛙礎(chǔ)，迅但所伙設(shè)計(jì)厭的指莫標(biāo)的憶測(cè)評(píng)土功能泥還不熱健全婦，還果必須短進(jìn)行偽量化膠。量化刺主要貌包括終加權(quán)琴、賦轟分與樹計(jì)分撇三項(xiàng)饞工作西。一、夫加權(quán)即對(duì)振所有國測(cè)評(píng)窗指標(biāo)陣進(jìn)行辮縱向盼比較昨，然盯后根傻據(jù)每警個(gè)指白標(biāo)在催體系崖中的栗重要界性，桃把總娃體的狐“1仁”逐偽一地?cái)?shù)分賦鹿到每檔個(gè)指愈標(biāo)，盆使其蜂分賦住到的朱數(shù)字單能夠必恰當(dāng)口地表片示該勇指標(biāo)喂在總淹體中沉的地彎位。1，障主觀賭經(jīng)驗(yàn)載法：饒對(duì)于而非常展熟悉璃而有哀把握絕的測(cè)撥評(píng)客肆體，扶直接哄憑自廈己的演主觀新經(jīng)驗(yàn)置來加市權(quán)。2，治分類意加權(quán)咱類：軋先進(jìn)黑行主葉次指餐標(biāo)排蛇隊(duì)，還然后娃分別咳用不毛同的給權(quán)數(shù)錢對(duì)各且類指鵝標(biāo)進(jìn)斥行不指同的振加權(quán)崇。3，姑專家富調(diào)查嚴(yán)加權(quán)漆法：順先聘科請(qǐng)一桃些專蹈家，艦要求遼他們抬各自鹿獨(dú)立丙地對(duì)抹測(cè)評(píng)真指標(biāo)王加權(quán)蠶，然咽后按過每個(gè)奴測(cè)評(píng)酷指標(biāo)織統(tǒng)計(jì)軟，取亦其平潤均值丙作為夫權(quán)重掉系數(shù)煤。4，沈比較叔加權(quán)塔法：犁以同逗級(jí)測(cè)詳評(píng)指講標(biāo)中買重要婆程度預(yù)最小笨的那來個(gè)為蟻標(biāo)準(zhǔn)信，其畝他各考指標(biāo)嫁均與迷之比班較，腹作出顧是它桂多少薯倍的拆重要亂性的梢判斷槳。6，讀層次劃分析肌加權(quán)山法：艦首先搶就測(cè)錫評(píng)指幸標(biāo)體留系中極同一前層次具的各雕個(gè)指西標(biāo)，浩運(yùn)用冠兩兩挺比較遙的方距法，狂建立芬評(píng)判溜矩陣隙。比較情況比較結(jié)果量化兩個(gè)指標(biāo)同等重要同等重要1據(jù)經(jīng)驗(yàn)一個(gè)比另一個(gè)稍微重要略微重要3據(jù)經(jīng)驗(yàn)一個(gè)比另一個(gè)更為很重要更為重要5事實(shí)表明一個(gè)指標(biāo)比另一個(gè)指標(biāo)更重要確實(shí)重要7理論經(jīng)驗(yàn)與事實(shí)表明一個(gè)比另一個(gè)明顯重要絕對(duì)重要9兩個(gè)指標(biāo)比較的情況介于上述相鄰情況之間取中間值2、4、6、8二、繩賦分即按恨照一怠定規(guī)碼則，冒給每精個(gè)指脊標(biāo)的崖狀態(tài)蠢與差踩異程喜度賦昆予一忽定的匹分?jǐn)?shù)醉。1，別標(biāo)準(zhǔn)艘賦分命：2，井等級(jí)駝賦分處：3，純常規(guī)屯賦分產(chǎn)：4，除隨機(jī)經(jīng)賦分暖：5，擦統(tǒng)計(jì)群賦分植：5，盛精確較賦分頁：6，警模糊欄賦分嫂：7，碰絕對(duì)徒賦分毒：8，拘相對(duì)搞賦分乞：9，算二次補(bǔ)賦分珍：三，植計(jì)分計(jì)分捐是對(duì)及測(cè)評(píng)粘結(jié)果轉(zhuǎn)的量莖化與窯表示芬。1，笛統(tǒng)計(jì)滿法：2，司計(jì)算訴法：3，粗評(píng)判陣法：4，散選擇咐法：案例旱參考AT吸＆T控、I拌BM誰、S悠ON叨Y、隙MO號(hào)BI抱L公奪司的服人員拒測(cè)評(píng)濃指標(biāo)禮例舉AT＆T公司IBM公司SONY公司MOBIL公司組織與計(jì)劃自信心參與的數(shù)量智能決策書面交往能力口頭交往能力口頭交往技能創(chuàng)造性行政管理能力個(gè)人的可接受性書面交往技能人際關(guān)系技能人際接觸影響力領(lǐng)導(dǎo)能力行為可塑性精力水平參與的質(zhì)量創(chuàng)造性個(gè)人的影響力決策能力個(gè)人的寬容度對(duì)自我的了解對(duì)不確定性寬容對(duì)應(yīng)急的抗拒力對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)心行為的可塑性對(duì)應(yīng)急的抗拒力計(jì)劃與組織能力自我管理能力首要工作科技性向堅(jiān)持性與權(quán)威的關(guān)系對(duì)預(yù)期的現(xiàn)實(shí)態(tài)度興趣廣度主動(dòng)性創(chuàng)造性興趣廣度內(nèi)在工作規(guī)范冒風(fēng)險(xiǎn)程度對(duì)人的理解精力與驅(qū)力首要工作口頭交往能力驅(qū)力可接受性口頭交往技能潛能組織與計(jì)劃對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的感覺組織與計(jì)劃對(duì)自我的了解積極性精力決策對(duì)預(yù)期的現(xiàn)實(shí)態(tài)度激勵(lì)貝爾系統(tǒng)價(jià)值導(dǎo)向?qū)ι鐣?huì)的了解需要發(fā)展情況延遲滿足的能力對(duì)上級(jí)贊同的需要對(duì)伙伴贊同的需要目標(biāo)的可塑性對(duì)安全的需要模擬縫練習(xí)1，冶運(yùn)用對(duì)“測(cè)叨評(píng)指測(cè)標(biāo)設(shè)憲計(jì)技僅術(shù)”昆制定旱一份諷大學(xué)恥生演少講賽義的評(píng)共分表提示琴：要般素?cái)M忽定（緞對(duì)象吊分析喇法/優(yōu)結(jié)構(gòu)攔模塊涼法/暗榜樣灘分析培法/糞培訓(xùn)賊目標(biāo)顧概括垃法/搖調(diào)查增咨詢選法/吩頭腦仔風(fēng)暴拴法/蘇文獻(xiàn)模查閱脈法）標(biāo)志丸選擇本（對(duì)傾象表叢征選踏擇/劍關(guān)鍵悠點(diǎn)特耕征選倡擇/爺區(qū)分鉗點(diǎn)特待征選唱擇/布相關(guān)灘特征戚選擇芽）標(biāo)度肆劃分俘（習(xí)而慣劃擇分法資/兩經(jīng)級(jí)劃斗分法蓄/統(tǒng)靜計(jì)劃吊分法鄰/隨交意劃飄分法凱/2，押運(yùn)用弓“測(cè)憐評(píng)指現(xiàn)標(biāo)量身化技馳術(shù)”墊對(duì)下旦述測(cè)拿評(píng)量嘉表賦喬值提示狹：加崗權(quán)（內(nèi)主觀蹦經(jīng)驗(yàn)渣法/柱分類蜂加權(quán)極法/嫂專家捎調(diào)查且加權(quán)療法/識(shí)比較杜加權(quán)井法/交德爾換菲加回權(quán)法仔/層雄次分資析加認(rèn)權(quán)法帶/標(biāo)貼準(zhǔn)差意加權(quán)惡法）賦分騙（標(biāo)質(zhì)準(zhǔn)賦赤分/促等級(jí)戶賦分繭/?？狄?guī)賦校分/送隨機(jī)漫賦分鑄/精忠確賦駕分/號(hào)模糊嘉賦分訓(xùn)/絕津?qū)x索分/慘相對(duì)挑賦分誦/二續(xù)次賦途分/癥統(tǒng)計(jì)編賦分一級(jí)指標(biāo)權(quán)重系數(shù)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重系數(shù)三級(jí)指標(biāo)權(quán)重系數(shù)賦分教學(xué)能力課堂表達(dá)能力語言清晰度講話音量是否帶有濃重方言思維有創(chuàng)造性思維符合邏輯在語言的基礎(chǔ)上，有一定形體表達(dá)能力書寫工整，字跡清晰課堂教學(xué)內(nèi)容掌握專業(yè)知識(shí)信息來源廣泛知識(shí)廣博閱歷豐富能將教學(xué)同實(shí)踐相結(jié)合有選擇地傳授課外知識(shí)分清重點(diǎn)和難點(diǎn)高校籍教師貍授課辭質(zhì)量京測(cè)評(píng)曾量表教學(xué)能力課堂時(shí)間管理充分利用課堂時(shí)間不遲到下課留一定時(shí)間回答學(xué)生疑問課堂紀(jì)律管理能使課堂迅速安靜公正地給予表揚(yáng)、批評(píng)充分考慮學(xué)生的心理因素滿足學(xué)生的合理要求培養(yǎng)學(xué)生自我控制能力不強(qiáng)制學(xué)生按條文、規(guī)章行事穩(wěn)定紀(jì)律課堂組織能力根據(jù)學(xué)生要求，組織一定的學(xué)習(xí)、討論熟悉教學(xué)器材建立和維護(hù)學(xué)習(xí)氣氛充分利用作業(yè)、考試達(dá)到教學(xué)效果課堂提問提問方式多樣化有備而問引導(dǎo)學(xué)生討論積極反饋認(rèn)真對(duì)待學(xué)生提問教學(xué)態(tài)度責(zé)任感明確教學(xué)工作職責(zé)和任務(wù)對(duì)教學(xué)工作有興趣能正確理解教師的社會(huì)地位和待遇教學(xué)準(zhǔn)備及時(shí)備課認(rèn)真編寫講義認(rèn)真搜集新資料、新信息課堂狀況不遲到、早退、曠工遵守上下課時(shí)間服從學(xué)校行政管理服裝整潔莊重注重個(gè)人衛(wèi)生保證個(gè)人精神面貌良好評(píng)價(jià)對(duì)教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)情況作記錄認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)關(guān)心學(xué)生目前思想狀況認(rèn)真評(píng)定學(xué)生表現(xiàn)教學(xué)效果教學(xué)計(jì)劃完成教學(xué)計(jì)劃教學(xué)按大綱要求課堂紀(jì)律學(xué)生出勤狀況學(xué)生踴躍發(fā)言、自由發(fā)表見解師生關(guān)系師生之間是否經(jīng)常發(fā)生不愉快常對(duì)某些問題共同探討課下關(guān)系融洽學(xué)生學(xué)習(xí)效果按時(shí)完成作業(yè)、質(zhì)量較高有獨(dú)到見解課堂討論積極、活躍回答問題能針對(duì)老師意圖總體考試成績(jī)汽車挪司機(jī)螺安全帝駕駛腹性向文測(cè)驗(yàn)屬的建參構(gòu)一、絹引言各國壓的研害究資界料令率人吃焰驚地說表明炎，交閣通事喘故所們?cè)斐珊乃揽萃鋈四珨?shù)和抗經(jīng)濟(jì)明損失滿比其躁他任養(yǎng)何災(zāi)蝦害（召包括診地震周、洪翠水）裕所造宅成的策損失鄙都大沈。汽胖車業(yè)爪的迅篇猛發(fā)量展給爽人類忙提供扎巨大訓(xùn)便利乖的同抵時(shí)，授也給宏社會(huì)須帶來亮了最私大的醋難題裙——員交通療事故慘。安棵全問抽題已懷成為里各國惕迫切暴需要幼解決斷的課笨題。交通摘事故蒜同樣晶也是粱困擾負(fù)我國起的一投個(gè)社床會(huì)難席題。向據(jù)有設(shè)關(guān)統(tǒng)甚計(jì)表車明，班我國糊每年炒約超貞過7抹萬人嘩因交府通事館故喪弱失生襪命。市交通份安全米的研打究早聯(lián)已在預(yù)各國香廣泛詢開展策。這咽種研幅究涉剖及諸預(yù)多方燥面：患有以材改善警道路過管理以為主融；有給以改趙善車仰輛構(gòu)榮造，瞧提高畜汽車屈性能槐為重仔點(diǎn)；獄有從債生物慰學(xué)角時(shí)度出設(shè)發(fā)，檢考察獸人的辮各種逃變量擋指標(biāo)晌與事早故的混關(guān)系征；也糊有從花人—蜻—機(jī)宏系統(tǒng)澤方面組去尋叫找減鑰少事坐故的屑途徑聾。各穴國的悅研究霸結(jié)果貓表明歸，所存有因告素中翁最重?fù)褚年愂侨嘶钡囊蚋鬯?。鄭與人罰的因補(bǔ)素有糊關(guān)的助事故鉤約占接總事柿故的童90筒%以末上。迅僅駕蒼駛員末本身旺負(fù)有夕直接經(jīng)責(zé)任口的事云故就叔達(dá)8君1%宮以上禾。其午中，添最重何要的始是個(gè)綱性因轉(zhuǎn)素。彎因此話，用軋心理寧測(cè)驗(yàn)飼的方閥法去鋪測(cè)定幼駕駛厚員的窗心理霸特征荷，從抄人的輸內(nèi)部快因素致去探黑求心律理品之質(zhì)與敬事故縣的關(guān)導(dǎo)系，頂并在這此基餅礎(chǔ)上濟(jì)研制藍(lán)出安廢全駕體駛的卻性向戴測(cè)驗(yàn)以，有征利于奶駕駛青員的廢選拔贏、培仙訓(xùn)和渣管理室。二、痰方法陽：1、韻在慕查閱鞠文獻(xiàn)虛，收賢集有照關(guān)資康料，段并參闊考國腳外有杠關(guān)測(cè)胡驗(yàn)的水基礎(chǔ)例上，囑針對(duì)皆汽車捐駕駛鋼員的湯特點(diǎn)費(fèi)，設(shè)服計(jì)了篩駕駛贊員性充向測(cè)姻驗(yàn)初宮稿。準(zhǔn)它由診兩部煤分組秤成，貼一是級(jí)能力墻測(cè)驗(yàn)據(jù)，二郊是個(gè)明性測(cè)附驗(yàn)。序號(hào)分測(cè)驗(yàn)名稱所測(cè)內(nèi)容限定時(shí)間1通過辨別判斷的敏捷性和正確性12圖形推理推斷的速度和正確性23鏡像時(shí)鐘判斷反向轉(zhuǎn)換的敏捷性和正確性1．304圖形異同辨別細(xì)微辨別能力25錯(cuò)別字核查注意的集中性和周密性1．306方向把握空間和方向把握能力

7個(gè)性測(cè)驗(yàn)與安全駕駛相關(guān)的個(gè)性因素

2、輔預(yù)試在全催國七片省一富市隨強(qiáng)機(jī)抽芳取20森45名有谷一年韻以上蟻駕駛恢經(jīng)驗(yàn)暫的司瘋機(jī)作飽為樣悔本，?。ㄊ校┥綎|河南安徽江蘇江西新疆北京四川總計(jì)人數(shù)60032613325327131271792045百分比29.35.96.512.413.315.33.43.9100由研霜究人福員親根赴各陣地進(jìn)博行現(xiàn)裁場(chǎng)施縮慧測(cè)，稈集體著分發(fā)朱問卷廉，主希試講罪解指杰導(dǎo)語供后，經(jīng)在正裙式施蓋測(cè)前棉，每娘項(xiàng)測(cè)姐驗(yàn)都年進(jìn)行撥練習(xí)垂，待刻大家濃都明值白如勞何做勢(shì)之后怖，再殃進(jìn)行驢正式坊施測(cè)陷，同奸時(shí)，屠由兩耗名以濃上工鬧作人體員進(jìn)仿行監(jiān)染測(cè)。3、環(huán)檢驗(yàn)始：對(duì)信劑度、騙效度棵和區(qū)拾分度吃進(jìn)行鋪差異菜性檢拆驗(yàn)，白所有攪項(xiàng)目春達(dá)到迷顯著盞差異負(fù)。保險(xiǎn)呆推銷炕員自放我效吵能感量表菊的建臂構(gòu)一、昂前言在人爛們的臘日常守生活世中，李不可終避免縮慧地會(huì)符面對(duì)灑許多亞問題尚，作沖出各茶種各坦樣的容決定繩，接籠受四航面八于方的捎挑戰(zhàn)剝。相窮對(duì)于狹其他譽(yù)許多寨職業(yè)視，推沸銷員鑄很可孕能面瞧對(duì)更澆多的妥挑戰(zhàn)縣、挫鈴折。舟一倍逮業(yè)內(nèi)茫人士稱說：周“按騰照一遙般規(guī)教律，畜一個(gè)序推銷與員平群均訪嶄問六仆家客揀戶，慶只有也一家迫會(huì)產(chǎn)陜生投亦保意腥向；否在六現(xiàn)位有判投保芝意向篩的客夫戶中此，往哭往只語有一較家最叨后真豪正付窗諸行朱動(dòng)。?！痹诩堖@種蘭情況否下，議一個(gè)捧推銷藏員能兼否承克受高源頻率貝的挫懸折、委在被鉤拒絕熄的情額況下偉能否窩堅(jiān)持巧下去符，能僚否以趙有效企方式鑰繼續(xù)損展開輸工作懼將決史定其主工作掏的成遭敗。醒因此雷，保催險(xiǎn)推澤銷員酬更需聚要具畢備高揀自我順效能福感的翅心理嘆品質(zhì)乳，才他能勝永任推澇銷工酒作。讀為了哲滿足挎保險(xiǎn)里公司碰對(duì)保芒險(xiǎn)推把銷員耍的選光拔和秘培訓(xùn)案需要?jiǎng)?lì)，我魄們研濱制開說發(fā)了冠適用糕于我書國的游保險(xiǎn)咱推銷業(yè)員自厲我效訂能感已量表叛。二、濃測(cè)量案題目羞的收淋集與隔編制由于揀自我帆效能拔感測(cè)紫量的覽特殊眼性，遣班杜筋拉專堂門寫誰了一療篇有循關(guān)的好文章揉《自克我效村能感叨量表況建構(gòu)堤指南鴉》。沫文中懇對(duì)怎燒么樣胳編制恩自我纖效能棒感量仁表進(jìn)賺行了肉詳細(xì)許的討香論和微說明雞。本綠研究途中推抗銷員輸?shù)淖员倚饽芨卸勘碚诘木幨笾?，握就是銅依據(jù)鴉其中皺所述悔原則斤進(jìn)行載的。茶針對(duì)瓜特定貓情境蔽將各瘋方面拳的技俗能有接機(jī)地安結(jié)合返的素蜻質(zhì)，惰正是遙自我孩效能虹感的棕重要疑標(biāo)志腿。據(jù)此現(xiàn)，本沉研究胖通過罰以下歌方法溪收集耽有關(guān)高保險(xiǎn)謊推銷躺員的甲工作堂行為遺信息貪。1．閱讀驅(qū)并分往析大很量有母關(guān)推愉銷員藥的各擦類書壯籍和叔資料燥，從土文獻(xiàn)喜中收匆集信益息。2．與保酬險(xiǎn)推丸銷員帶進(jìn)行裙座談蜘（2蚊7人恩）。3．與保慈險(xiǎn)公怒司部哥門主質(zhì)管（旱過去校從事淘過較才長(zhǎng)時(shí)們間的襪保險(xiǎn)讀推銷咽業(yè)務(wù)配，并釣有很渴好的潑績(jī)效故記錄珍）進(jìn)鞠行座撐談（蜘8人搭）。4、吼對(duì)保強(qiáng)險(xiǎn)推厭銷員件進(jìn)行講開放欠式調(diào)冠查，扎調(diào)查窩的題偏目是踢：（1糾）“疤在你筑的展岡業(yè)過桑程中鬼，一票定遇鈴到許離多方獨(dú)面的列典型仙情境賓或情住況。邁請(qǐng)你中盡可川能詳饑細(xì)地?zé)魧⑺h(yuǎn)們列詞舉出財(cái)來。堡”（2槐）“輔在你怠的展跌業(yè)過使程中榨，一登定會(huì)廣遇到移各方保面大敢大小膛小的紙困難錄或障嶄礙。目請(qǐng)你疏盡可圈能詳飄細(xì)地魄列舉良出來權(quán)。”（3）“福你在模展業(yè)惰過程具中，日為取指得更霜好的域業(yè)績(jī)骨，都梳會(huì)做效哪些俘事，改完成偶哪些哲行為衰或活軟動(dòng)？塘請(qǐng)?jiān)旕v細(xì)列拋舉出姻來。宣”通過參以上抱調(diào)查恒和分纖析，之將保卵險(xiǎn)推筆銷員拿在展趟業(yè)（吳即推汽銷）扮過程刑中影突響其斷績(jī)效抵，并么具有渠不同謀程度隨困難惰的情突境性播行為已、活芽動(dòng)編雅制成為65脫個(gè)題燃目，須在此妖基礎(chǔ)套上形夾成初券步的諸自我悶效能嚼感問扮卷。用于外預(yù)備蜘性測(cè)剃試的汗指導(dǎo)葛語為障：“請(qǐng)嗽想象挎在你衛(wèi)日后援的展徹業(yè)過妥程中盛，遇陡到以秋下情膨況時(shí)結(jié)，你練能做發(fā)得如愧何好提？換屋句話濁說，務(wù)在進(jìn)孩行或嫂完成架以下氏行為愿、活縱動(dòng)、萄任務(wù)當(dāng)時(shí)，約你自頂認(rèn)為距你的膚處理忍能力脹在哪擱個(gè)等撐級(jí)上多？請(qǐng)賤在所饒選定怖的等蝕級(jí)上效劃鉤揉。1表示直幾乎飾做不恐到；8表示瘡能做踩得非趕常好穩(wěn)?！眴柧砝C題目天基本冤包含腐了展化業(yè)的啄全過晉程（斷推銷劣前的沾準(zhǔn)備遣、推坊銷中庭呈現(xiàn)容、以向及推猜銷后什的總著結(jié)）息，如欠“當(dāng)涂你面賊對(duì)一憲個(gè)新務(wù)客戶相時(shí)，侍迅速宅弄清舌他的止收入再狀況粱”；?！氨怀呖蛻舢?dāng)拒絕慨時(shí)，端能及濫時(shí)調(diào)覆節(jié)自占己，虧使低續(xù)落的妄情緒兼很快塑恢復(fù)涌平靜辯”；悔“疲稅勞時(shí)嗓能堅(jiān)準(zhǔn)持完床成預(yù)恨定任血?jiǎng)?wù)”吐等等描。三、憶預(yù)備煮性測(cè)保試與派分析被試封：預(yù)她備性尺測(cè)試我的被浩試是候平安歡保險(xiǎn)怨公司甚北京畫分公妄司兩傷個(gè)分映區(qū)的每53胡6名蠶業(yè)務(wù)侍員，端收回蛾有效縱問卷梅41悠0份卷。結(jié)果悠：用SP朵SS對(duì)數(shù)屈據(jù)進(jìn)侄行因圈素分染析。領(lǐng)首先尸，對(duì)陷因子靠矩陣晌進(jìn)行厭分析垂發(fā)現(xiàn)慢，共顧有九古個(gè)因串子，哄一些納項(xiàng)目逼在不指同的敵因子澡上有杏著十什分接敵近的恰負(fù)荷扛，這牽表明編該項(xiàng)愉目對(duì)投不同鞏因子炕的區(qū)境分度型很小嗓，所售