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文檔簡(jiǎn)介
**營(yíng)銷成功案例
——天津花園·5座房行東方房地產(chǎn)專業(yè)交流平臺(tái)/IanSchrager,紐約人,當(dāng)今國(guó)際酒店業(yè)和娛樂業(yè)界執(zhí)牛耳者。20世紀(jì)80年代將其獨(dú)創(chuàng)的“BoutiqueHotels”概念介紹給公眾,推行其“酒店意味著生活品位”的哲學(xué)。在建筑建造和室內(nèi)設(shè)計(jì)方面,重視細(xì)節(jié),講究貼心服務(wù),營(yíng)造出高尚但不盲目追求流行的摩登生活空間,讓居家的人產(chǎn)生賓至如歸的感覺,為傳統(tǒng)的酒店業(yè)帶來革命性觀念變革和創(chuàng)新。
營(yíng)銷立意BoutiqueApartment(精品公寓)生活即景
在一個(gè)日益國(guó)際化的大都市中,人們需要位于市中心,有優(yōu)越環(huán)境和良好配套的公寓項(xiàng)目。都市核心地段的物業(yè),無論是社交、商務(wù)活動(dòng)的距離,還是周邊時(shí)尚、便利的酒吧、美食區(qū)域都可以滿足日常需求。Boutiqueapartment與當(dāng)下風(fēng)靡世界的Boutiquehotel概念不謀而合。Boutiqueapartment以靈動(dòng)而優(yōu)雅的室內(nèi)設(shè)計(jì)、個(gè)性化的空間營(yíng)造,強(qiáng)調(diào)功能俱全、充分利用空間,不盲目追求物質(zhì),而是有主見的生活品味,成為具有設(shè)計(jì)味、時(shí)尚感、個(gè)性化的精品公寓。精品酒店式花園住宅價(jià)值聯(lián)想關(guān)鍵詞:城市內(nèi)核
時(shí)尚尊崇設(shè)計(jì)感個(gè)性化每人心中都有一座花園——是自我描繪的童話般生活景象;隨著不同的年紀(jì)、身份及境遇變化對(duì)花園的設(shè)想大不相同;但花園永遠(yuǎn)是期待、渴望美好生活理想的代言詞。這種內(nèi)心情懷的釋放,將在盛放在城市內(nèi)心的花園勝地——“花園·5座”得到圓滿。。。。。。項(xiàng)目基本情況介紹位置:項(xiàng)目位于天津市河西區(qū)中環(huán)線新圍堤道與重華大街交口,天津日?qǐng)?bào)大廈北側(cè)建筑類型:高層,1、3號(hào)樓30層;2號(hào)樓27層;4、5號(hào)樓27層(底商2層)裝修情況:精裝修,約2000元/平米總建筑面積:7萬多平米容積率:3.6綠化率:36%總戶數(shù):451戶停車位:約400個(gè)發(fā)展商:天津千宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司物業(yè)管理公司:深圳銀典物業(yè)管理有限公司物業(yè)費(fèi):2.75元/月·平方米效果圖2008年2月成交價(jià)格升至最高點(diǎn),而成交量暴跌。2008年3月成交價(jià)格陡降,成交量有所增加,市場(chǎng)有回暖跡象。2008年4月價(jià)格略有回升,但成交量減少。綜述:08年各月成交量始終未突破5萬平米,相對(duì)07年明顯縮水,有價(jià)無市。項(xiàng)目入市背景——市場(chǎng)因素
1、梅江板塊:實(shí)收均價(jià)10000-12000元;以海逸長(zhǎng)洲、富力津門湖、弘澤印象、水岸江南為典型代表暢銷原因:海逸長(zhǎng)洲、津門湖以特惠房、團(tuán)購形式變相降價(jià);弘澤印象通過樣板間展示促進(jìn)成交;水岸江南主推精裝小戶型,媒體推廣:形式多樣,頻次密集,基本是一家宣傳,全區(qū)受益;2、老城廂板塊:實(shí)收均價(jià)12000(含精裝修1200-1500元)以上城豪苑、金盛國(guó)際為典型代表暢銷原因:精裝小戶型和短信群發(fā)鎖定目標(biāo)客戶3、城市中心區(qū)域:實(shí)收均價(jià)12000-15000元以犀地和鑫瑞名苑為典型代表暢銷原因:犀地:3#88-100平米小戶型開盤、推廣手段(報(bào)紙、電臺(tái)、短信、夾報(bào))多樣化,開盤當(dāng)天成交3套,均通過短信首次到訪;鑫瑞名苑:促銷力度加大項(xiàng)目入市背景——市場(chǎng)因素
項(xiàng)目入市背景——本體因素
項(xiàng)目拿地時(shí)間較早,且規(guī)劃調(diào)整多次,為避免繳納高額增值稅,緊急狀況下,迫于無奈改為精裝修;項(xiàng)目積累時(shí)間將近3年,開發(fā)商一直采取低調(diào)策略,無任何推廣宣傳,直到08.3.15售樓處才正式對(duì)外亮相,且前期積累將近1200組客戶多為路過到訪,以河西區(qū)的地緣性客戶為主。截止到4.20開盤,大部分客戶已經(jīng)流失;開盤前,由于時(shí)間緊,任務(wù)重,項(xiàng)目?jī)H有兩次集中的客戶排查,且間隔時(shí)間將近一個(gè)月,致使客戶誠(chéng)意度大打折扣,且部分已流失到周邊項(xiàng)目;從排查、排卡到最后開盤,僅僅一周,時(shí)間倉促,且開發(fā)商能確定的銷售說辭十分有限;銷售物料不足,截至開盤前,僅有戶型圖、小樓書、精裝修圖冊(cè)等常規(guī)道具;EFFFFEEEDE54213DCBACBA第一次推售套數(shù):133套
已售套數(shù):50套
成交面積:5347平米
成交金額:7639萬
成交均價(jià):14284元/平米項(xiàng)目銷售成果(截止到6月22)項(xiàng)目客戶多為改善型居住,無迫切購房需求,由于目前市場(chǎng)低迷,導(dǎo)致購買信心不足,觀望情緒加重,成交周期較長(zhǎng)。媒體優(yōu)勢(shì)未充分發(fā)揮,推廣手段單一,推廣頻次較低,僅有報(bào)紙、短信、DM等,市場(chǎng)上未發(fā)出強(qiáng)烈連續(xù)聲音,到訪主要以路過為主,客戶誠(chéng)意度較低?,F(xiàn)場(chǎng)展示不足,尤其精裝修,目前無實(shí)物和樣板間支持,客戶未能感受精裝所帶來的實(shí)際價(jià)值,因此,不愿為此支付溢價(jià)??蛻魧?duì)現(xiàn)行價(jià)格和優(yōu)惠政策抗性大,尤其周邊競(jìng)品如:富力津門湖、弘澤印象、梧桐公寓等高舉降價(jià)大旗,實(shí)收不到1萬,較本項(xiàng)目?jī)r(jià)格低2000元/平米。因此,導(dǎo)致部分客戶流失。項(xiàng)目取得銷售成果的背景分析項(xiàng)目成功的關(guān)鍵舉措(一)
——媒體推廣的突破報(bào)紙、短信、夾報(bào)三管齊下,線上、線下全方位鎖定開盤報(bào)稿DM展示項(xiàng)目成功的關(guān)鍵舉措(二)
——價(jià)值體系梳理項(xiàng)目定位:天津首個(gè)城市精品酒店式花園住宅價(jià)值點(diǎn)關(guān)鍵描述價(jià)值延展規(guī)劃設(shè)計(jì)(科學(xué)、舒適、人性化)半圍合式規(guī)劃,突現(xiàn)社區(qū)感采光好,私密性強(qiáng),整體排布錯(cuò)落有致,美觀大方,成為都市一道亮麗風(fēng)景,也是其他社區(qū)所無法比擬的。超大樓間距,方顯舒適感和尺度感視野開闊;采光好;私密性強(qiáng),不會(huì)造成對(duì)視效果人車分流,體現(xiàn)品質(zhì)的生活享受和層次既能保護(hù)行人安全,又能讓愛車方便通行;建筑設(shè)計(jì)(品質(zhì)尊貴)新古典主義外立面,雋拔沉穩(wěn),穩(wěn)重大氣相對(duì)于周邊項(xiàng)目,既有檔次又有身份材料(品質(zhì)感和尊貴感)干掛石材(1-3層)建造成本高,有品質(zhì)感,給人沉穩(wěn)大氣的感覺,若干年后仍能保持原有色彩真石漆(3層以上)時(shí)間久,不容易褪色,后期易于維護(hù)low-e玻璃多用于甲級(jí)寫字樓,成本高,可以防紫外線,起到保溫隔熱作用,有助于節(jié)能環(huán)保;現(xiàn)在提倡環(huán)保、綠色居室、解決噪聲污染、照進(jìn)屋內(nèi)是不一樣的、健康的陽光原裝進(jìn)口五金件,強(qiáng)度、耐久度高南北入戶,科學(xué)人性的設(shè)計(jì),彰顯尊貴人群分散,便于疏導(dǎo)園林設(shè)計(jì)(精雕細(xì)琢)5000平米中央坡地水景園林,給人親近自然,融入環(huán)境的和諧與享受5000平米中央景觀園林,人均綠化率在10平米以上,相當(dāng)于擁有一處私家花園,空氣清新,益于健康;多層次起伏式坡地,保證三季有花,四季有景;水池和親水平臺(tái),給人提供交流的場(chǎng)所;休閑座椅和兒童活動(dòng)區(qū)使老人可以沐浴陽光,兒童可以嬉戲玩鬧豐富的社區(qū)小品,帶來愉悅的心情和享受活動(dòng)空間兒童區(qū)、成年區(qū)、老年區(qū),滿足不同人群的生活追求項(xiàng)目成功的關(guān)鍵舉措(二)
——價(jià)值體系梳理價(jià)值點(diǎn)關(guān)鍵描述價(jià)值延展三級(jí)大堂(層式的尊貴體驗(yàn))社區(qū)大堂,客戶有外及內(nèi),體驗(yàn)尊貴、氣派的第一展區(qū)從地下至大廳,從大廳到入戶,能盡享社區(qū)美景,讓回家成為一種榮耀,保證居住的安全性入戶大堂,展示品質(zhì)、舒適生活的源頭地下大堂,營(yíng)造人性關(guān)懷的第一場(chǎng)所高品質(zhì)精裝修裝修風(fēng)格(兩種風(fēng)格:新古典主義風(fēng)格具有尊貴、穩(wěn)重、大氣、優(yōu)雅等特征,符合成功人士的審美;現(xiàn)代主義風(fēng)格具有典雅、簡(jiǎn)約、浪漫、溫馨等特征,符合年輕時(shí)尚人士的品位)可以節(jié)約成本,省時(shí)省心,利于環(huán)保,避免二次污染;一流品牌,保證品質(zhì);避免因入住時(shí)間不同而受到裝修噪聲的干擾裝修材料裝修品牌高舒適度的配套設(shè)施戶式中央空調(diào)(帶新風(fēng)和加濕等),盡享新鮮空氣和舒適溫度溫度均衡,能降低室內(nèi)噪聲,滿足節(jié)能要求,空氣循環(huán)流動(dòng),居住舒適度高地板采暖,溫暖宜居環(huán)境1、節(jié)約室內(nèi)空間,散熱均勻,溫度由下而上逐漸降低,給人腳暖頭涼的感覺,符合人體生理要求;2、消除灰塵,給人健康的生活環(huán)境;3、增加保溫層,隔音效果好;4、根據(jù)家庭人口數(shù)量,適度控制溫度,可高效節(jié)能;品牌電梯,尊崇上下體驗(yàn)省時(shí),不會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)故障,可靠性高,安全有保障24小時(shí)熱水,生活更加舒適方便、省事,在您家就能享受星級(jí)酒店和甲級(jí)寫字樓的特殊待遇高車位配比城市核心地段1:1的車位比,高車位比市區(qū)少見,充分體現(xiàn)業(yè)主專屬性和尊貴性;給愛車一個(gè)專屬空間,免受風(fēng)吹日曬雨淋,不會(huì)出現(xiàn)亂停車現(xiàn)象貼心物業(yè)管理高品質(zhì)服務(wù)省事、省心、安全,重點(diǎn)突出特色服務(wù);告別與傳統(tǒng)物業(yè)打交道的模式,不再與麻煩聯(lián)系在一起,而是通過物業(yè)使您在家里就能享受酒店般的星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵舉措(三)
——成交客戶特征
年齡:大部分為40歲以上中老年客戶,少部分為28-35歲年輕客戶。
職業(yè):主要為政府機(jī)關(guān)公務(wù)員、私營(yíng)業(yè)主、科研單位高級(jí)技術(shù)人員及外企高級(jí)白領(lǐng)和中層以上管理者。
來源:85%來自河西區(qū),大部分為早期高端社區(qū)老業(yè)主,如名仕達(dá)花園、麥格里、匯文名邸等;其他客戶雖來自其他區(qū)域,但也對(duì)本區(qū)域十分熟悉,住得離此不遠(yuǎn)、有親人在此居住、在此處上班、老家在此處等等。
家庭人口:大多為三口或三口以上,其中有子女在外上學(xué)的情況;有一組客戶是單親家庭。
家庭年收入:在15萬以上。
性格特征:成熟、穩(wěn)重、理性、務(wù)實(shí),有文化、有素質(zhì)、有眼光、有主見。他們是社會(huì)的中堅(jiān)力量,事業(yè)有成,財(cái)富積累迅速,社會(huì)閱歷豐富,關(guān)系人脈復(fù)雜,善于理財(cái),有多次置業(yè)經(jīng)歷??蛻舳ㄎ唬撼鞘泻诵膮^(qū)域升級(jí)置業(yè)的自住型項(xiàng)目
類型一:需求迫切型置業(yè)目的:自己或子女婚房,或者給父母養(yǎng)老。描述:有房住,但有可能不是自己的,自己要結(jié)婚,不想與父母住在一起;兒女要結(jié)婚;父母住得太遠(yuǎn),不方便照顧。需求特征:對(duì)區(qū)域有要求,不想離親人太遠(yuǎn),互相有個(gè)照應(yīng)。對(duì)價(jià)格無可奈何,自己住,怎么都得買。喜歡精裝修,考慮一步到位。對(duì)細(xì)節(jié)要求不高,一般是一見鐘情,愛屋及烏。決策周期:較短購買力:較有限類型二:持幣觀望型置業(yè)目的:居住改善描述:現(xiàn)在的住所各方面都不錯(cuò),但可能有時(shí)滿足不了需要,考慮置換。但受政策影響,看不清市場(chǎng)走勢(shì),不知道什么時(shí)候買合適,反正不急用,持幣觀望。需求特征:戶型、園林、精裝修都是關(guān)注點(diǎn)(現(xiàn)在住的哪里不好,就關(guān)注哪個(gè)),產(chǎn)品一定要比他們現(xiàn)在居住的產(chǎn)品好,會(huì)糾纏于各種細(xì)節(jié),經(jīng)?;ハ啾容^。會(huì)經(jīng)常路過時(shí)進(jìn)來問問,就是不買。等看到賣得差不多時(shí),覺得市場(chǎng)好了,才會(huì)成交。決策周期:長(zhǎng)短不定,短則一周,長(zhǎng)則半年。視市場(chǎng)情況而定。購買力:較有限,有些可能會(huì)出售現(xiàn)在住的房子來湊齊款項(xiàng)。項(xiàng)目成功的關(guān)鍵舉措(三)
——成交客戶類型類型三:謹(jǐn)慎投資型置業(yè)目的:尋求良好的資產(chǎn)處理和投資渠道,兼自住。描述:資產(chǎn)實(shí)力雄厚,資金運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富,閱歷很廣,眼光獨(dú)到,精明,在天津甚至別的城市有多套房產(chǎn),但不是職業(yè)炒家,購置的房產(chǎn)一般不會(huì)轉(zhuǎn)手,只是在尋求更多更可靠的資金處理方式,不愿把錢放在銀行貶值。有好的項(xiàng)目也會(huì)自住。需求特征:區(qū)域價(jià)值、價(jià)格、政策走勢(shì)。認(rèn)為區(qū)域是第一位的,對(duì)價(jià)格和政策走勢(shì)比較敏感。決策周期:較長(zhǎng)。購買力:較強(qiáng)(可能有別的投資,資金周轉(zhuǎn)不開)。類型四:自我滿足型置業(yè)目的:享受更高層次的生活品質(zhì),滿足自己對(duì)稀缺資源的占有。描述:資產(chǎn)實(shí)力雄厚,有多套房產(chǎn),有極高的品位和生活追求,要求住房符合自己的身份標(biāo)簽,對(duì)稀缺資源有強(qiáng)烈占有欲。需求特征:注重區(qū)域、居住環(huán)境和舒適度、品質(zhì)感和身份感。注重細(xì)節(jié),但決不會(huì)過多糾纏,只要是符合自己要求的,絕對(duì)不會(huì)放過。對(duì)價(jià)格不敏感。決策周期:較短購買力:極強(qiáng)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵舉措(三)
——成交客戶類型地段方面:“我是聽朋友介紹來的,選擇房子大多都是聽朋友介紹,說哪里房子好就跟著去看看?!拔遗笥讯假I在這里了,我肯定要在這里買一套咯!”“我的親戚朋友都在河西,串串門也方便”“一直都住在這里,換別處還真有點(diǎn)不習(xí)慣”“我在這住慣了,別的地方再有好項(xiàng)目,我也不去”;“這么好的地方,再不買以后就沒了”“我在哪買房,哪就能火起來”“買房絕對(duì)是位置第一,位置不好我啥都不看”項(xiàng)目成功的關(guān)鍵舉措(三)
——客戶經(jīng)典語錄意向圖交通方面:“這里的交通很方便,非常好!簡(jiǎn)直是四通八達(dá)!”“挨著地鐵真好,去再遠(yuǎn)的地方都不用擔(dān)心堵車!”園林方面:“綠化很重要,小區(qū)里總得有個(gè)活動(dòng)空間吧”;“你們的園林做的很好,很有檔次!”精裝方面:“精裝修挺好的,我省心了,我住進(jìn)來后也不會(huì)被別人裝修打擾”;“裝修太辛苦了,我們工作都很忙,哪有時(shí)間??!”“以前買的都是毛坯,裝修把我累得都掉層皮”項(xiàng)目成功的關(guān)鍵舉措(三)
——客戶經(jīng)典語錄效果圖戶型鹿方面控:“戶薄型功菊能挺戒全的發(fā)”;“兩代套兩脈室打徒通,蜘和四讓室面刷積相丈當(dāng),濟(jì)但可補(bǔ)以節(jié)輕約5曉0萬頌,都?jí)啬苜I咸輛好錫車了做”競(jìng)品恭項(xiàng)目娛:“匯競(jìng)文名斧邸二寇手房階都1箏50仇00嘗了,飯價(jià)格縫太高齡了”飛;“鑫增瑞銘楊苑太朵爛,堡一點(diǎn)販綠化效也沒概有,寬感覺臘不像踐真正魄的社諒區(qū)”“御爆景灣古有沒盲有花年園,層又沒些法停登車,暫離馬牛路太驅(qū)近,冬就不吹是人紀(jì)住的杠地方圾”;“格撫調(diào)竹炸境連拾戶型筐也沒允有呢著,沒野譜”升值千空間炎和發(fā)院展?jié)搮擦Α耙灿恤[朋友堵質(zhì)疑坡我買速的房艇子會(huì)游不會(huì)崗跌,療反正殿我是自膛住,轟感覺駕好就綢買了珍?,F(xiàn)慕在股雷票、下基金睛不是塔很好,蠟還是姻覺得秩房子馳最保葉險(xiǎn)。汽如果饅還能思遇到朗好的挎房子當(dāng)而然還杜要多圣多的坑買?!薄艾F(xiàn)外在股借票基午金都跟不穩(wěn)尺定,策不動(dòng)冬產(chǎn)保扶值性場(chǎng)最高杯,不要綁把雞捏蛋放麥到一污個(gè)籃是子里頁,學(xué)保會(huì)規(guī)米避風(fēng)乞險(xiǎn)”項(xiàng)目冷成功稈的關(guān)級(jí)鍵舉宗措(袖三)咸—妥—客素戶經(jīng)繩典語昏錄效果跟圖1、紀(jì)團(tuán)隊(duì)箏調(diào)整惜,補(bǔ)稻充銷蓮售經(jīng)戀驗(yàn)豐純富、拾具有扁強(qiáng)烈凱激情滿和渲導(dǎo)染力祖的置給業(yè)顧療問;2、武加強(qiáng)相系統(tǒng)棋培訓(xùn)著:市場(chǎng)敲政策概和規(guī)青劃培瞞訓(xùn)(諒?fù)恋仂F供應(yīng)萍、區(qū)陽域規(guī)浮劃)競(jìng)品霜樓盤株信息怪培訓(xùn)紗;項(xiàng)目愈價(jià)值恐認(rèn)知株和延嘩展的肢培訓(xùn)可;成交鞋客戶皇訪談急、典泡型客兆戶描煙摹、楊完善狹競(jìng)品蒜類和巖突發(fā)緩事件濫類(胖如地違震)傅的銷屬售說曬辭、晃總結(jié)饒客戶蝕經(jīng)典榮語錄拘;3、腳客戶奧心理爹把控高和銷粱售技驅(qū)巧的模提升4、量實(shí)行漆激勵(lì)貍制度戀,定跑期進(jìn)街行業(yè)搞務(wù)考勺核項(xiàng)目功成功望的關(guān)工鍵舉倘措(諸四)盤—口—銷置售現(xiàn)鏟場(chǎng)管糞理完梯善1、覆銷控徒調(diào)整閱:目的他:針對(duì)集前期戒銷控瞧進(jìn)行椅優(yōu)化雪,以夕適應(yīng)粱新的資市場(chǎng)狠形勢(shì)去,迅粥速提泉高銷瞇售業(yè)兼績(jī)。優(yōu)勢(shì)君:保證刊房源跑充足預(yù),滿板足不挎同客修戶的們實(shí)際爐需求吳。加強(qiáng)吳銷控肉管理孝,有淘利于香現(xiàn)場(chǎng)疫靈活面把控錢。調(diào)整跌后銷只控可河營(yíng)造嘗出現(xiàn)仿場(chǎng)熱訂銷的栽氛圍發(fā)。有助服于增衰強(qiáng)銷屠控的圍真實(shí)懇性和平對(duì)開鬼發(fā)商澡的信權(quán)任度菊。減少握逐次赴申請(qǐng)逼房源艘的頻滅次,攪降低該開發(fā)鵝商工零作的齒反復(fù)攪性。建議既:將1幻玉#、仿2#液、5慨#已層售房帶源和手開發(fā)凈商內(nèi)再部房跳源扣爪除后奸,其豎余房掏源全牌部釋切放,忌根據(jù)主客戶錦情況陳,由陵銷售嫂經(jīng)理愁階段醋性調(diào)撓整內(nèi)督部銷搬控房劫源,膽以保下證不肝同樓睬層、惱不同推戶型艱的均扁勻分思布。項(xiàng)目初成功坐的關(guān)子鍵舉很措(那五)佛—折—階鄰段性教策略券調(diào)整2、皂優(yōu)惠有建議嘆:優(yōu)惠期點(diǎn)位低5%塊(適揉用于椒所有覽戶型床);該優(yōu)規(guī)惠對(duì)沿銷售尼人員稅嚴(yán)格樣保密公,由殼銷售狠經(jīng)理胡針對(duì)裂不同達(dá)客戶慣的實(shí)莖際情役況,賴靈活?yuàn)士刂普?,以霜縮短欣成交鋼周期勾,提悶高成墨交轉(zhuǎn)蠻化率漢。優(yōu)惠羨應(yīng)用沒:①重補(bǔ)點(diǎn)應(yīng)冤用于民B戶世型分析愚:ⅰ、糧B戶恢型在央兩室伯中,叮關(guān)注海度較師集中志,而徹價(jià)格粥卻相范對(duì)較杯高,非客戶事普遍酒心理潛承受并在1木40討00茄元左販右,遲因此家,造哪成大恭部分鐵兩室若客戶經(jīng)轉(zhuǎn)移聽視線丑,考驢慮其貫他戶秤型,棗成交眨明顯離受阻兩。ⅱ、晶B戶興型成獲交房刪號(hào)看挺,多邊分布歇在低繩樓層高,主她要原燒因低杠樓層偽價(jià)格淋相對(duì)功較低耀,約瓶在1獻(xiàn)40貝00著左右階,客做戶容匪易接童受。②其惕他戶賓型原廊則上活盡量妙
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