大堂崗安防工作操作規(guī)程制度

大堂崗安防工作操作規(guī)程制度一、制度建設(shè)的背景和意義隨著社會的不斷發(fā)展，大堂崗作為一個企業(yè)或機構(gòu)的前臺窗口，是企業(yè)對外的一個重要形象展示和產(chǎn)品宣傳平臺，同時也是最容易受到安全威脅的場所。在安全保障工作上的態(tài)度和措施，直接關(guān)系到企業(yè)形象、資產(chǎn)安全、職工安全以及服務(wù)質(zhì)量等諸多方面。為了確保大堂崗安全保障工作的有效實施，規(guī)范員工安全保障工作行為，我們特制定了本制度。二、實施主體該制度適用于大堂崗的安保管理人員、服務(wù)員工等所有技術(shù)崗位人員。三、工作職責(zé)3.1大堂崗安保管理人員的職責(zé)堅決執(zhí)行安全制度，保護(hù)公司財產(chǎn)及保證員工和客人的安全；易于操作的安全系統(tǒng)使用，確保日常安全保障措施落實到位，確保日常安全；定期安排并組織大堂崗人員進(jìn)行安全培訓(xùn)；負(fù)責(zé)制定公司的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對突發(fā)事件；負(fù)責(zé)建立訪客登記制度及管理，保證大堂崗的訪客準(zhǔn)入管理工作。3.2大堂崗服務(wù)員工的職責(zé)負(fù)責(zé)迎接和為客人引路；確保所接待客人的身份真實有效，并登記客人身份信息；發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時報告安保人員或向上級匯報；協(xié)助安保人員做好檢查客人物品，并執(zhí)行安保人員的指令；有禮貌地處理好客人投訴，做好客戶服務(wù)。四、工作環(huán)節(jié)進(jìn)入大堂崗的人員必須接受大堂崗安保人員的安全檢查。安全檢查包括：安檢、人員查驗、物品查驗等。大堂崗安全人員必須持續(xù)關(guān)注大堂崗周圍的情況，保證場所的安全性。所有到訪員工，應(yīng)當(dāng)接受安全檢查并登記身份信息。所有進(jìn)入大堂的客人都必須出示身份證件進(jìn)行登記。消防安全保證。大堂崗內(nèi)的消防設(shè)備必須保持完好，被安置在固定位置，每月至少檢查一次，確保消防設(shè)備在緊急時刻能夠正常使用。監(jiān)控設(shè)備使用。為確保大堂的安全，大堂使用監(jiān)控設(shè)備來監(jiān)控大堂的出入口及特定區(qū)域，保障工作人員和客戶的安全；物品管理。貴重物品必須放在安全保管區(qū)中。五、責(zé)任追究如有員工發(fā)現(xiàn)安全問題或考慮到安全問題應(yīng)及時匯報，并在可能的范圍內(nèi)指導(dǎo)前期預(yù)防工作；未如實登記相關(guān)人員的車輛或?qū)ξ唇?jīng)許可進(jìn)入場所的車輛作法上的規(guī)定處罰。六、制度實施本規(guī)程制度由大堂崗管理人員執(zhí)行，如有修改須由安保管理人員、技術(shù)崗位員工共同商議通過。違反本規(guī)定的人員將被視情況給予口頭警告、書面警告、罰款、停職、辭退等處罰。七、結(jié)論大堂崗安防工作操作規(guī)程制度提供了一套有效而規(guī)范的安保管理制度，更好地保護(hù)了公司資產(chǎn)及職工的安全，促進(jìn)公司與客戶之間的信任，同時提升了大堂的服務(wù)質(zhì)