2022年河北省邯鄲市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2022年河北省邯鄲市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.對旅游飯店的各項指標進行檢查復(fù)核采取()的方式進行。

A.必備條件和評分相結(jié)合B.定期檢查和不定期檢查相結(jié)合C.定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合D.國家和省兩級旅游局相結(jié)合

2.（）對導(dǎo)游人員資格考試實行統(tǒng)一管理。

A.國務(wù)院B.國務(wù)院旅游主管部門C.省級旅游管理部門D.市級旅游管理部門

3.旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，應(yīng)當向接受委托的旅行社支付

A.部分接待和服務(wù)成本的費用B.不低于接待和服務(wù)成本的費用C.全部接待和服務(wù)成本的費用D.低于接待和服務(wù)成本的費用

4.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游有權(quán)拒絕旅游者提出的（）的不合理要求。

A.臨時增加旅游項目B.陪旅游者到商店購物C.侮辱其人格尊嚴或違反其職業(yè)道德D.游客的個別要求

5.求償權(quán)最基本、最常見的實現(xiàn)方式是()。

A.賠禮道歉B.賠償損失C.恢復(fù)原狀D.退貨退款

6.對外開放是一項積極開展國際交流的對外政策，最主要的就是（）。

A.對外經(jīng)濟開放B.對外政治開放C.對外文化開放D.對外體育開放

7.旅游保險合同解除的，保險公司應(yīng)當收回保險單，并書面通知旅行社所在（）。

A.縣級以上旅游主管部門B.市級以上旅游行政管理部門C.省級以上旅游主管部門D.國務(wù)院

8.首次提出“依法治國，建設(shè)社會主義法治國家”的法治發(fā)展目標是在黨的（）。

A.十七大B.十六大C.十五大D.十四大

9.

第

43

題

旅行社業(yè)務(wù)運作過程中，下列屬于要約的是（）。

10.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當根據(jù)風(fēng)險級別采取不同的應(yīng)對措施，二級風(fēng)險的應(yīng)對措施是（）。

A.加強對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團或者帶團前往風(fēng)險區(qū)域D.組織已在風(fēng)險區(qū)域的旅游者離開

11.

第6題旅行社對旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向（）申請復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。

A.作出處罰決定的旅游行政部門

B.作出處罰決定的上一級旅游行政部門

C.作出處罰決定的旅游行政部門的同級人民政府

D.作出處罰決定的旅游行政部門的上級人民政府

12.中華人民共和國護照有效期為

A.5年B.10年C.未滿16周歲的，有效期為5年D.滿16周歲的，有效期為5年

13.旅游者200人以上滯留超過24小時，對當?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成較嚴重影響的，屬于旅游突發(fā)事件中的()級別。

A.特別重大B.重大C.較大D.一般

14.根據(jù)《合同法》，債務(wù)人可以將標的物提存的情形有

A.債權(quán)人以正當理由拒絕受領(lǐng)

B.債權(quán)人死亡且已確定繼承人

C.債權(quán)人喪失民事行為能力且未確定監(jiān)護人

D.債權(quán)人暫時拒絕受領(lǐng)

15.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第2條規(guī)定，擔任導(dǎo)游工作的前提條件是()A.依法取得導(dǎo)游證B.接受旅行社委托C.向?qū)А⒅v解D.提供相關(guān)旅游服務(wù)

16.

第

34

題

旅館對旅客遺留的物品，應(yīng)當妥善保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)，經(jīng)招領(lǐng)（）后無人認領(lǐng)的，要送當?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理。

17.《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，旅客身體損害賠償金的最高限額為人民幣（）元。

A.100B.800C.1000D.40000

18.從法律方面分析，對旅游糾紛特征描述不正確的是()。A.訴訟主體多元化B.法律關(guān)系復(fù)雜化C.訴訟內(nèi)容廣泛化D.合同內(nèi)容復(fù)雜化

19.

第

28

題

如果導(dǎo)游人員在導(dǎo)游時沒有佩帶導(dǎo)游證，并責令不改的，將處以元以下的罰款（）

A.200B.400C.500D.800

20.《旅游法》第七十五條規(guī)定，住宿經(jīng)營者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的，應(yīng)當為旅游者提供不低于原定標準的住宿服務(wù)，因此增加的費用由()承擔。

A.旅游者B.住宿經(jīng)營者C.旅行社D.客人和飯店共同

21.在接待境外旅客住宿時，除了要履行查驗證件等手續(xù)外，旅館還應(yīng)當在()向當?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。

A.即時B.當日C.24小時內(nèi)D.48小時

22.

第

29

題

;有關(guān)旅游投訴管轄描述錯誤的是（）。

23.

第25題旅行社對旅游檔案的管理，出境旅游檔案保存期最少為（）年。

A.1B.2C.3D.5

24.旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當妥善保存各類合同及相關(guān)文件，保存期不得少于()。

A.1年B.2年C.3年D.4年

25.

第

16

題

衡量旅游糾紛仲裁質(zhì)量的基本標準，也是進行旅游糾紛仲裁工作中必須遵循的基本原則是（）。

26.“十三五”時期，要發(fā)揮市場在資源配置中的()作用，遵循旅游市場內(nèi)在規(guī)律。

A.主體性B.基礎(chǔ)性C.決定性D.引導(dǎo)性

27.()是我國最高國家權(quán)力機關(guān)的執(zhí)行機關(guān)。

A.中央軍委B.全國人大常委會C.國務(wù)院D.公安部

28.風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當自設(shè)立之日起()內(nèi)編制完成總體規(guī)劃。

A.1年B.2年C.3年D.5年

29.

第8題（）是我國的政權(quán)組織形式。

A.多黨合作B.政治協(xié)商C.人民代表大會制度D.民主集中制

30.中國公民出入境，從對外開放的口岸通行，接受()檢查。

A.邊防檢查機關(guān)B.海關(guān)C.公安部門D.旅游行政管理部門

二、多選題(20題)31.

第45題財產(chǎn)權(quán)是所有人依法對自己的財產(chǎn)享有的權(quán)利（）。

A.占有B.使用C.收益D.處分

32.對旅行社表述正確的為()。

A.是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人

B.不是所有的國際社都能經(jīng)營出境業(yè)務(wù)

C.所有旅行社必須有電腦設(shè)備

D.只能由開戶銀行出具資金信用證明

E.必須為游客購買旅游意外保險

33.

第69題旅游安全事故等級分為（）。

A.輕微B.一般C.重大D.特大

34.景區(qū)應(yīng)嚴格按照規(guī)定，對()、殘疾人等實行門票費用減免。所有景區(qū)都要在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。要進一步加強價格監(jiān)管，堅決制止各類變相漲價行為。

A.未成年人B.在校學(xué)生C.老人D.軍人E.病人

35.在我國，護照分為

A.外交護照B.公務(wù)護照C.普通護照D.特殊護照E.海員護照

36.下列有關(guān)旅行社責任保險的說法中不正確的有()。A.旅行社責任保險的投保人是旅行社

B.旅行社責任保險的被保險人是旅游者

C.旅行社責任保險的受益人是旅行社

D.旅行社責任保險的受益人是旅游者

37.

第

60

題

國家對食品生產(chǎn)經(jīng)營實行許可制度，具體包括（）。

38.中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想是()。A.堅持改革開放B.馬克思列寧主義C.堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中D.毛澤東思想、鄧小平理論

39.旅游突發(fā)事件一般分為

A.輕微B.一般C.較大D.重大E.特別重大

40.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)開放應(yīng)當具備()條件，并聽取旅游主管部門的意見。

A.有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施

B.有高品質(zhì)的旅游資源

C.有必要的安全設(shè)施及制度，經(jīng)過安全評估，滿足安全條件

D.有必要的環(huán)境保護設(shè)施和生態(tài)保護措施

E.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件

41.下列哪些人員不得批準其出境?（）。

A．李先生正在法院辦理協(xié)議離婚，但此案件尚未了結(jié)

B．王先生是我國公安部A級通緝犯

C．劉女士帶女兒看望遠在美國求學(xué)的丈夫

D．張小姐赴新加坡旅游

42.

第

60

題

以下內(nèi)容表述不正確的有（）。

43.

第

52

題

行為地是指侵權(quán)、違約行為發(fā)生時行為人所處的地域空間范圍，通常包括（）。

44.當事人在履行合同的過程中，還要根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行（）基本義務(wù)。

A．協(xié)助

B．協(xié)商

C．通知

D．保密

45.()，均應(yīng)當填寫在“名單表”中，經(jīng)審核后的“名單表”不得增添人員。組團社應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定，在旅游團隊出境、入境時及旅游團隊入境后，將“名單表”分別交有關(guān)部門查驗、留存。

A.旅游者首次出境B.領(lǐng)隊首次出境C.旅游者再次出境D.領(lǐng)隊再次出境E.送站司機

46.“十二五”期間經(jīng)濟社會發(fā)展的重點任務(wù)有()。

A.創(chuàng)新驅(qū)動，加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級

B.擴大內(nèi)需，保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展

C.惠民優(yōu)先，著力構(gòu)建和諧社會

D.統(tǒng)籌兼顧，推進城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展

47.旅行社及其委派的導(dǎo)游的()行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程的行為。

A.減少游覽項目B.增加或變更旅游項目C.安排旅游者參加購物活動D.增加購物次數(shù)或者延長購物時間E.縮短游覽時間

48.

第78題關(guān)于肖像權(quán)，下列說法正確的有（）。

A.同意他人使用自己肖像的，有權(quán)取得適當報酬

B.有權(quán)禁止他人不法毀損自己的肖像

C.未經(jīng)本人同意，任何人不得以贏利為目的使用公民的肖像

D.侵害公民肖像權(quán)的，受害人有權(quán)獲得賠償

49.下列關(guān)于導(dǎo)游人員的義務(wù)的說法中正確的有()。

A.導(dǎo)游人員應(yīng)當不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能

B.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當佩戴導(dǎo)游證

C.進行導(dǎo)游活動，必須經(jīng)旅行社委派

D.導(dǎo)游人員應(yīng)當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動

50.

第

62

題

旅行社及其分社應(yīng)當接受旅游行政管理部門對其（）等情況的監(jiān)督檢查，并按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料。

三、判斷題(20題)51.含有“有毒、有害物質(zhì)”的食品是指食品本身含有有毒物質(zhì)。（）

A.是B.否

52.違約責任采取嚴格責任原則，只有不可抗力才可以免除合同當事人的違約責任。()

A.是B.否

53.公共航空運輸企業(yè)應(yīng)當以提高運輸服務(wù)質(zhì)量為準則。

A.是B.否

54.消費者甲在展銷會購買了一件商品，回家使用兩天后發(fā)現(xiàn)存在嚴重質(zhì)量問題，而展銷會已結(jié)束，消費者甲可以向展銷會舉辦者要求賠償。（）

A.是B.否

55.《旅游投訴處罰辦法》規(guī)定，旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)作出處理。（）

A.是B.否

56.旅游團成員如境外滯留，承辦的組團旅行社須及時報告邊防檢查和頒發(fā)出境證件的公安機關(guān)，并承擔有關(guān)遣返費用。()

A.是B.否

57.

第81題導(dǎo)游擅自改變活動舊程，減少參觀項目，旅行社應(yīng)退還景點門票、退還導(dǎo)游服務(wù)費并賠償同額違約金。（）

A.是B.否

58.領(lǐng)隊證由省級旅游局統(tǒng)一樣式并制作。

A.是B.否

59.獨立自主原則不僅適用于國家之間的關(guān)系，而且也適用于政黨之間的關(guān)系。()

A.是B.否

60.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要實施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村，環(huán)境整治行動，到2020年，完成50萬戶貧困戶“改廚、改廁、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

A.是B.否

61.鐵路運輸企業(yè)和旅客對于旅客的人身傷亡和自帶行李損失有書面約定的，按書面約定的給付賠償。

A.是B.否

62.

第

42

題

完全民事行為能力，即達到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔民事責任。一般指18周歲以上或者l6周歲以上不滿l8周歲，以自己的勞動收入為主要生活來源的公民。

A.是B.否

63.全國人民代表大會常務(wù)委員會是國家的最高權(quán)力機關(guān)。（）

A.是B.否

64.旅行社責任險是一種強制險，旅行社必須繳納。()

A.是B.否

65.實行對外開放是由我國獨立自主的外交政策決定的。（）

A.是B.否

66.旅游者投訴一般向旅游行政管理部門進行，消費者協(xié)會不接受旅游投訴。()

A.是B.否

67.2015年旅游業(yè)對國民經(jīng)濟的綜合貢獻度超過了10%。

A.是B.否

68.導(dǎo)游人員每年累計培訓(xùn)時間不得少于56小時．()

A.是B.否

69.代理人在代理權(quán)限內(nèi)所做的一切行為，其法律后果應(yīng)由被代理人承受。()

A.是B.否

70.在內(nèi)地設(shè)立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經(jīng)營總額不低于1500萬美元。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

3

題

旅游合同當事人在旅游合同的履行中除要遵循全面履行、協(xié)作履行等原則外，還應(yīng)遵循__________原則，即根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等附屬義務(wù)。

73.

第

10

題

鐵路運輸企業(yè)按照旅客的要求辦理退票手續(xù)，由于是旅客單方面解約，因此旅客應(yīng)向鐵路運輸企業(yè)交納__________。

74.

第

8

題

我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“______________，____________”。

75.

第

8

題

導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況，向旅游者做出真實說明和明確警示，并按旅行社的要求采取防治措施，這項義務(wù)被導(dǎo)游人員概括為__________義務(wù)。

五、簡答題(3題)76.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

77.旅行社的基本義務(wù)是什么？

78.我國的根本制度是什么?

六、案例分析題(2題)79.

80.

參考答案

1.C根據(jù)《旅游飯店星級評定規(guī)定》，對已評定星級的飯店，實行復(fù)檢制度，至少每一年復(fù)核一次。有計劃、有重點，采取定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合的方法進行復(fù)核。

2.B

3.B

4.C

5.B求償權(quán)的賠償方式主要有賠償損失(最基本、最常見的方式)、恢復(fù)原狀、賠禮道歉、重作、更換、消除影響、恢復(fù)名譽等民事責任的承擔方式。

6.A

7.A旅游保險合同解除的，保險公司應(yīng)當收回保險單，并書面通知旅行社所在地縣級以上旅游主管部門。

8.C十五大首次提出“依法治國，建設(shè)社會主義法治國家”的法治發(fā)展目標。

9.A

10.C根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當根據(jù)風(fēng)險級別采取不同的應(yīng)對措施，二級風(fēng)險的應(yīng)對措施是停止組團或者帶團前往風(fēng)險區(qū)域。

11.BB

[解析]旅行社對旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向作出處罰決定的上一級旅游行政部門申請復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。

12.C

13.B

14.C《合同法》第101條規(guī)定，有下列情形之一，難以履行債務(wù)的，債務(wù)人可以將標的物提存：(一)債權(quán)人無正當理由拒絕受領(lǐng);(二)債權(quán)人下落不明;(三)債權(quán)人死亡未確定繼承人或者喪失民事行為能力未確定監(jiān)護人;(四)法律規(guī)定的其他情形。

15.A

16.C

17.D《鐵路旅客運輸規(guī)程》第114條規(guī)定，旅客身體損害賠償金的最高限額為人民幣4萬元。

18.D

19.C

20.B

21.C

22.C

23.CC

[解析]旅行社對旅游檔案的管理，出境旅游檔案保存期最少為3年。

24.B《旅行社條例實施細則》第44條規(guī)定，旅行社應(yīng)當妥善保存《條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料，以備縣級以上旅游行政管理部門核查，且合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當不少于兩年。

25.A

26.C

27.C

28.B《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第14條規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當自設(shè)立之日起2年內(nèi)編制完成總體規(guī)劃?？傮w規(guī)劃的規(guī)劃期一般為20年。故本題選B。

29.CC

[解析]我國的政權(quán)組織形式為人民代表大會制。中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度，是中國的一項基本政治制度。民主集中制是我國人民代表大會制度的組織和活動的基本原則，同時也是黨的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度。

30.A中國公民出國旅游應(yīng)申辦有效證件及出境登記卡，并妥善保管護照等證件；在指定口岸或?qū)ν忾_放的口岸出入境，應(yīng)向邊檢站出示中國護照或其他有效證件，填寫出入境登記卡，接受“一關(guān)四檢”(海關(guān)、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢查、動植物檢疫)的檢查及各種檢查，遵守中國及前往國國家法律，不得有危害祖國安全、榮譽和利益的行為。

31.ABCD

32.ABE

33.ABCD

34.ABCD

35.ABC

36.BD旅行社責任保險的投保人、被保險人和受益人均是旅行社。

37.ABC

38.BD

39.BCDE

40.ACDE

41.AB

42.ABCD

43.ACE

44.ACD

45.ABCD

46.ABCD“十二五”期間經(jīng)濟社會發(fā)展的重點任務(wù)主要有六個方面的內(nèi)容：一是創(chuàng)新驅(qū)動，加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。二是擴大內(nèi)需，保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。三是惠民優(yōu)先，著力構(gòu)建和諧社會。四是統(tǒng)籌兼顧，推進城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。五是綠色引領(lǐng)，提升可持續(xù)發(fā)展能力。六是改革開放，增強經(jīng)濟社會發(fā)展動力和活力。

47.ABDE

48.ABCD

49.ABCD

50.ABCD

51.Y

52.Y

53.N《航空法》第15條規(guī)定，公共航空運輸企業(yè)應(yīng)當以保證飛行安全和航班正常、提供良好服務(wù)為準則。

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.N《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》第6條規(guī)定，領(lǐng)隊證由國家旅游局統(tǒng)一樣式并制作，由組團社所在地的省級或經(jīng)授權(quán)的地市級以上旅游行政管理部門發(fā)放。

59.Y

60.Y

61.Y

62.Y

63.N

64.Y

65.N

66.N×

[解析]也可以向消協(xié)投訴。

67.Y

68.Y

69.Y

70.N×

[解析]在內(nèi)地設(shè)立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經(jīng)營總額不低于2500萬美元。

71.“盛裝”

72.誠實信用

73.退票費

74.友誼為上經(jīng)濟受益

75.告之

76.答：關(guān)于申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證?！?/p>

77.(1)提供真實可靠的信息；(2)按約定提供服務(wù)；(3)提供的服務(wù)符合人身財產(chǎn)安全需要；(4)按規(guī)定收取旅游費用；(5)旅行社應(yīng)與旅游者簽訂合同；(6)聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊．

78.答：我國《憲法》第一條規(guī)定：“中華人民共和國是工人階級領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專政的社會主義國家?！薄吧鐣髁x制度是中華人民共和國的根本制度。禁止任何組織或者個人破壞社會主義