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匯才招聘網(wǎng)運營管理問題研究

ResearchonOperationandManagementofHuicai

RecruitmentNetwork

學科專業(yè)：工商管理（MBA）

作者姓名：

才旨導教師：答辯前不填寫，通過答辯后最終定稿時填寫。

答辯日期：答辯前不填寫,通過答辯后最終定稿時填寫.

東華大學學位論文原創(chuàng)性聲明

東華大學學位論文原創(chuàng)性聲明

本人鄭重聲明：我恪守學術道德，崇尚嚴謹學風。所呈交的

學位論文，是本人在導師的指導下，獨立進行研究工作所取得的

成果。除文中已明確注明和引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其

他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品及成果的內(nèi)容。論文為本

人親自撰寫，我對所寫的內(nèi)容負責，并完全意識到本聲明的法律

結果由本人承擔。

學位論文作者簽名:

日期:年月日

東華大學學位論文版權使用授權書

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學位論文作者完全了解學校有關保留、使用學位論文的規(guī)定，

同意學校保留并向國家有關部門或機構送交論文的復印件和電子

版，允許論文被查閱或借閱。本人授權東華大學可以將本學位論

文的全部或部分內(nèi)容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、

縮印或掃描等復制手段保存和匯編本學位論文。

保密口，在年解密后適用本版權書。

本學位論文屬于

不保密口。

摘要

摘要

本研究主要關注招聘網(wǎng)站，以網(wǎng)絡中介交叉補貼為理論基礎，審視并試

圖解釋當前網(wǎng)絡招聘以及相應運營管理模式，以期對我國招聘網(wǎng)站運作管理

水平的提高有所幫助。信息經(jīng)濟對一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大影響，如人才中介

行業(yè)。自九十年代后期，職位信息版、企業(yè)的職業(yè)網(wǎng)站、電子招募等新的網(wǎng)

絡招聘方式逐漸引入國內(nèi)人才市場，在線招聘逐漸成為流行的方式，招聘網(wǎng)

站滿足了招聘和求職雙方的需求，極大的方便了在線招聘和求職。

經(jīng)過多年的發(fā)展，我國招聘網(wǎng)站體系已初步形成，市場交流日趨活躍，

招聘網(wǎng)站在配置人才資源方面的作用日益彰顯。建立對網(wǎng)絡求職招聘的研究,

研究什么樣的招聘網(wǎng)站運營和管理模式能適應現(xiàn)狀健康發(fā)展、提供更好的服

務以滿足求職者的需求、促進就業(yè)十分必要和緊迫。國家和政府對于招聘網(wǎng)

站的宏觀管理環(huán)境也值得探討。

目前的國內(nèi)網(wǎng)絡立法中，國家層面的立法相對滯后，現(xiàn)有的相關法律適

應領域相對比較寬泛，幾乎沒有針對網(wǎng)絡招聘的具體法規(guī)，也沒有相關的案

例可以借鑒。雖然也建立了一些網(wǎng)絡管理機構，但是機構的分級管理很不完

善，管理的職責也不清晰。因此市場秩序比較混亂，招聘、應聘過程中信息

的安全性較低，惡意行為時有發(fā)生，而受害者的名譽、經(jīng)濟利益也無從保障。

本文對匯才招聘網(wǎng)運營管理問題的研究，希望可以為我國的網(wǎng)絡招聘的發(fā)展

貢獻一點力量。

通過查閱大量現(xiàn)有的研究資料,對中國網(wǎng)絡招聘行業(yè)做系統(tǒng)的研究分析,

總結行業(yè)總體規(guī)律和模式。通過注冊和使用匯才招聘網(wǎng)，以用戶的視角，體

驗式的觀察網(wǎng)絡招聘行業(yè)存在的問題。通過個案研究法對不同模式的網(wǎng)絡招

聘網(wǎng)站個案的分析，針對網(wǎng)絡招聘行業(yè)運營管理存在的普遍問題提出模式創(chuàng)

新的策略。本文先對網(wǎng)絡運營管理的相關理論入手，通過對網(wǎng)絡經(jīng)濟學、注

意力經(jīng)濟學、網(wǎng)絡中介機構交叉補貼理論進行探討，為進一步研究匯才招聘

網(wǎng)運營管理提供一定的理論基礎，然后對匯才招聘網(wǎng)的基本情況、運營模式、

管理現(xiàn)狀其存在的問題進行了探討，其問題如缺乏資金、缺乏個性、互動信

息不足、缺乏有效的管理制度等等，接著闡述了主流招聘網(wǎng)站基本運營模式、

運營管理經(jīng)驗，從中吸取經(jīng)驗，為匯才招聘網(wǎng)的更好發(fā)展打下基礎，最后探

討了匯才招聘網(wǎng)運營管理對策研究，如改進技術手段，提高招聘和求職效果;

明確客戶范疇，提高招聘和求職的效率；建立配套信用體系，保障信息安全;

摘要

建立配套的管理體制，規(guī)范化管理。

關鍵詞招聘招聘網(wǎng)站運營管理模式

東華大學工商管理碩士學位論文

Abstract

Thisisananalysisfocusingmainlyonrecruitingwebsites,whichattemptsto

examineandexplainthecurrentrecruitingwebsitesmanagementmode.It

introducesaframeworkoftheimpactofnewinformation-technology-era

economyontraditionalindustrialconceptsinChina,suchasthoseoftalent

agencies.Sincethelate-1990s,anumberofonlinerecruitingmediasuchasjob

boards,corporatecareerwebsitesande-recruitingconsortiahavebeenintroduced

intothetalentmarketinChina.Andtherecruitingwebsiteshavemettheneedsof

bothjobseekersandemployers:jobseekerslogonthesesitesforfreetofind

appropriatepositions,whenrecruitersaretryingtofindqualifiedcandidates

throughthesesitesaswell.

Afteryearsofdevelopment,China'srecruitmentwebsitesystemhastaken

shape,themarkethasbecomeincreasinglyactiveexchanges,therecruitmentsite

intheconfigurationofhumanresourcesincreasinglyhighlighttherole.The

establishmentofthenetworkjobrecruitmentstudywhatkindofrecruitingWeb

siteoperationsandmanagementmodelstoadapttothehealthydevelopmentof

thestatusquo,providebetterservicestomeettheneedsofjobseekers,

employmentpromotionisnecessaryandurgent.Ofstateandgovernment

websitesfortherecruitmentofmacro-managementofenvironmentisalsoworth

exploring.

Thecurrentnationalnetworkoflegislation,thelegislationislaggingbehind

thenationallevel,theexistinglawstoadapttoareasofrelativelybroad,almost

nospecificlegislationfornetworkrecruitment,northerelevantcaseforreference.

Althoughtheestablishmentofanumberofnetworkmanagementagencies,but

thebodyisverysoundmanagementatdifferentlevelsofmanagement

responsibilitiesarenotclear.Therefore,marketdisorder,recruitment,candidate

processlessinformationsecurity,maliciousactshaveoccurred,thevictim's

reputationandeconomicinterestshavenowaytoprotect.Inthispaper,Huicai

recruitmentnetworkoperationsmanagementissuesinthehopeofrecruitingfor

ourcontributionstothedevelopmentofthenetworkalittleforce.

ThroughaccesstoalargenumberofexistingresearchdataonChina'sonline

HI

東華大學工商管理碩士學位論文

recruitmentindustrytodoresearchandanalysissystem,summeduptheindustry

ingenerallawsandpatterns.ThroughtheregistrationanduseoftheMeeting

beforerecruitmentnetworktotheuser'sperspective,itistofindexperiential

observationonlinerecruitmentindustryproblems.Casestudymethodthroughthe

differentmodesofonlinerecruitmentsiteanalysisofthecase,fornetwork

operationandmanagementrecruitingindustry,thereisageneralquestionmodel

innovationstrategy.Thisarticlefirstnetworkoperationandmanagementofthe

relevanttheoriesstart,throughthenetworkeconomics,attentioneconomics,

networktheory,anintermediarycross-subsidiestoexploreforfurtherstudyby

TalentRecruitmentnetworkoperationandmanagementtoprovideatheoretical

basis,andthenexchangeitthebasicsituationofrecruitmentnetworks,operation

modeandmanagementstatusofitsproblemswerediscussed,itsproblemssuch

aslackoffunds,lackofpersonalized,interactiveinformation,lackofeffective

managementsystems,etc.,andthenelaboratedonthebasicoperationmodeof

themainstreamrecruitmentwebsite,operationsmanagementexperience,from

whichlessonsfortheDepartmentofJobNetworkwasabetterlaythefoundation

forthedevelopmentoftheendoftheMeetingbeforerecruitmentnetwork

operationandmanagementcountermeasures,suchasimprovedtechnological

meanstoenhancerecruitmentandjobsearchresults;specificcustomerareas,

improvetherecruitmentandtheefficiencyofjob-seekers;theestablishmentof

completecreditsystemandensuringinformationsecurity;theestablishmentof

completemanagementsystem,standardizedmanagement.

name(major)

supervisedby

Keywordsrecruitingrecruitingwebsitesoperatingmanagementmode

IV

東華大學工商管理碩士學位論文

目錄

摘要...............................................................I

Abstract.....................................................................................................................Ill

第一章緒論.......................................................1

1.1研究背景.....................................................1

L2研究目的和意義...............................................3

1.2.1研究目的.................................................3

122理論意義.................................................3

1.2.3實踐意義.................................................4

1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀..............................................5

1.3.1國外研究現(xiàn)狀.............................................5

1.3.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀............................................6

1.4研究思路和研究內(nèi)容..........................................7

1.4.1研究思路.................................................7

142研究內(nèi)容.................................................8

第二章網(wǎng)絡運營管理相關基礎理論研究.............................10

2.1網(wǎng)絡運營管理相關概念界定...................................10

2.1.1網(wǎng)絡招聘的定義..........................................10

2.1.2招聘網(wǎng)站的含義.........................................11

2.1.3網(wǎng)絡招聘參與者的概念....................................11

2.2網(wǎng)絡運營管理相關理論分析...................................12

2.2.1網(wǎng)絡經(jīng)濟學..............................................12

2.2.2注意力經(jīng)濟學...........................................14

2.2.3網(wǎng)絡中介機構交叉補貼理論...............................15

2.3國內(nèi)主流招聘網(wǎng)站運營管理特點...............................16

第三章匯才招聘網(wǎng)運營管理現(xiàn)狀分析...............................19

3.1匯才招聘網(wǎng)簡介.............................................19

3.2匯才招聘網(wǎng)運營狀況調(diào)查分析................................20

3.2.1調(diào)查問卷的設計.........................................20

322調(diào)查結果分析............................................22

3.3匯才招聘網(wǎng)運營管理現(xiàn)狀.....................................25

V

目錄

3.3.1基本模式介紹............................................25

3.3.2招聘和求職流程介紹.....................................27

3.4匯才招聘網(wǎng)運營管理存在的問題...............................28

3.4.1匯才招聘網(wǎng)站缺乏資金...................................28

3.4.2匯才招聘網(wǎng)站缺乏個性...................................29

3.4.3匯才招聘網(wǎng)站互動信息不足...............................29

3.4.4匯才招聘網(wǎng)站缺乏有效的管理制度.........................30

第四章主流招聘網(wǎng)站運營管理經(jīng)驗借鑒.............................31

4.1主流招聘網(wǎng)站基本運營模式分析..............................31

4.1.1無憂工作網(wǎng)基本運營模式.................................32

4.1.2智聯(lián)招聘基本運營模式...................................33

4.1.3中華英才網(wǎng)基本運營模式.................................35

4.2主流招聘網(wǎng)站運營管理經(jīng)驗..................................36

4.2.1與其他媒體合作或借助其他媒介方式擴大市場、提高知名度……36

4.2.2以人力資源為核心實現(xiàn)縱向一體化.........................36

4.2.3開展增值業(yè)務增加收入...................................37

4.2.4加速融資、擴大規(guī)模.....................................37

4.3主流招聘網(wǎng)站運營管理經(jīng)驗適應性分析及借鑒..................38

4.3.1主流招聘網(wǎng)站運營管理經(jīng)驗適應性分析.....................38

4.3.2國內(nèi)外主流招聘網(wǎng)站運營管理經(jīng)驗借鑒.....................38

第五章匯才招聘網(wǎng)運營管理對策研究...............................40

5.1匯才招聘網(wǎng)運營管理原則.....................................40

5.1.1充分考慮環(huán)境變化的原則.................................40

5.1.2確保人員合理使用的原則.................................40

5.1.3使網(wǎng)站得到長期利益的原則...............................41

5.1.4要為各類人才提供公平競爭機會的原則....................41

5.2匯才招聘網(wǎng)運營管理的對策..................................42

521改進技術手段，提高招聘和求職效果.......................42

5.2.2明確客戶范疇，提高招聘和求職的效率....................42

523建立配套信用體系，保障信息安全.........................43

5.2.4建立配套的管理體制，規(guī)范化管理........................44

第六章匯才招聘網(wǎng)運營管理優(yōu)化效果評價...........................46

6.1匯才招聘網(wǎng)運營管理對策的實施...............................46

目錄

6.1.1匯才招聘網(wǎng)運營管理對策實施措施.........................46

6.1.2匯才招聘網(wǎng)運營管理對策實施過程中的注意事項............47

6.2匯才招聘網(wǎng)運營管理對策的實施效果評價.......................48

結論.............................................................52

參考文獻.........................................................54

附錄.............................................................57

致謝.............................................................59

索引.............................................................60

-VII-

第一章緒論

第一章緒論

1.1研究背景

據(jù)國際研究發(fā)現(xiàn)，2007年中國網(wǎng)絡招聘市場全年營收規(guī)模達到9.096億

元，較2006年同比增長37%。全國性的3家招聘網(wǎng)站：前程無憂、中華英

才網(wǎng)、智聯(lián)招聘分列網(wǎng)絡招聘市場前三甲，市場份額分別是31.1%、25.7%、

15.3%o網(wǎng)絡招聘市場集中度CR3為72.1%,屬于市場集中度較高的行業(yè)。

同時，數(shù)據(jù)顯示，截至2008年2季度，網(wǎng)絡招聘的個人用戶注冊規(guī)模已經(jīng)達

到了10543萬人，較今年第一季度增長16%,較去年同期增長61%,而招聘

企業(yè)數(shù)同比增加31%,達到了736萬家。

可以看出，三大招聘網(wǎng)站匯集了中國網(wǎng)絡招聘市場的絕大多數(shù)資源，人

才庫數(shù)量龐大且相對集中。而從整個行業(yè)在中國發(fā)展的市場前景看，隨著網(wǎng)

絡資源的不斷深入和企業(yè)招聘形式的日趨多元化，網(wǎng)絡招聘將在中國未來的

企業(yè)招聘及人才求職過程中占據(jù)越來越重的比例。同時，就業(yè)人數(shù)的逐年增

長和人才流動的頻率加快也刺激了網(wǎng)絡人才庫中簡歷數(shù)量的增加。中華英才

網(wǎng)CEO張建國就認為，城市白領已經(jīng)習慣了網(wǎng)絡招聘、在線投遞簡歷的方式。

近兩三年內(nèi)新增畢業(yè)生數(shù)量增加，求職人數(shù)也在增加，市場增量相當可觀。

數(shù)據(jù)顯示2007年，全國求職人數(shù)接近2000萬人次，同比增長60%。

也就是說，未來網(wǎng)絡招聘市場還將持續(xù)不斷增長的發(fā)展趨勢，而三大網(wǎng)

站由于其自身的規(guī)模優(yōu)勢也會使得越來越多的人才資料匯集于此，可以說，

三大網(wǎng)站將成為中國重要的人力資源庫。

第一章緒論

從三大網(wǎng)站的具體情況來看：前程無憂總體業(yè)務排名第一，簡歷庫數(shù)量

約有1900萬；中華英才網(wǎng)位居第二，有效簡歷數(shù)突破1250份；而此前一直

處于第三的智聯(lián)招聘，2007年10月以后，覆蓋用戶數(shù)（注冊并投放簡歷的

應聘者）開始超過前程無憂，排名第一。另有資料顯示，截至2008年7月，

智聯(lián)注冊用戶為3000萬，簡歷庫簡歷數(shù)量為2200萬，每日增長超過4萬封，

活躍簡歷為810萬份，活躍度約為25%。其用戶中，本科背景的約占60%,

2000——4000月收入的比例為44%,其次是4000——6000月收入的約占

34%o求職者所在行業(yè)排名中，IT服務領域占9%,隨后是互聯(lián)網(wǎng)/電子商務,

為8%,加工制造為7%,房地產(chǎn)/建筑/裝潢為6%,通訊為5%,其他醫(yī)藥、

咨詢、快速消費品、教育、廣告公關均占4%。

但是，由于中國招聘網(wǎng)站尚處于發(fā)展階段，贏利模式還不穩(wěn)定，所以目

前三大網(wǎng)站中除了前程無憂外，其他兩家都紛紛出現(xiàn)虧損。Monster在二季

度財報電話會議中稱，“我們今年第二季度在中國的投資遭到了380萬美元的

損失，這個損失比我們的預期要高?！苯刂聊壳?，Monster在中國的投資僅有

中華英才網(wǎng)一項，共占中華英才網(wǎng)45%的股份。這意味著，二季度中華英才

網(wǎng)的虧損額高達800多萬美元。據(jù)了解，中華英才網(wǎng)去年全年虧損約960萬

美元，今年二季度的虧損額已經(jīng)接近這個數(shù)字，這當然無法令Monster滿意。

除了巨虧的中華英才網(wǎng)，智聯(lián)招聘的投資方澳大利亞網(wǎng)絡招聘公司Seek也曾

在財報中披露智聯(lián)招聘巨額虧損的消息。2007年7月至12月的半年里，智

聯(lián)招聘稅后虧損780萬美元，比2006年同期虧損度增加95%o在線招聘的

三強，三家中兩家出現(xiàn)虧損，顯現(xiàn)出這一市場的嚴峻態(tài)勢。⑴

-2-

第一章緒論

1.2研究目的和意義

1.2.1研究目的

提高匯才招聘網(wǎng)站運作管理水平是本研究的主要目的。本研究主要以匯

才招聘網(wǎng)站為對象，對國內(nèi)外網(wǎng)絡招聘行業(yè)和主要招聘網(wǎng)站進行了比較分析，

探討匯才招聘網(wǎng)站運營、盈利的情況，進而從理論上分析其運作模式與管理

方式，并對匯才招聘網(wǎng)站今后的發(fā)展提出了相應建議。網(wǎng)絡招聘的市場性、

商業(yè)性與促進就業(yè)的社會職能之間是什么關系呢？招聘網(wǎng)站是在實現(xiàn)社會職

能的前提下的商業(yè)組織。到底商業(yè)運作能否保證實現(xiàn)其促進就業(yè)的社會職能

呢？這是值得探討的一個問題。在了解國內(nèi)現(xiàn)狀基礎上，分析匯才招聘網(wǎng)站

運營與管理模式是解決以上問題的途徑，對這些問題逐步分析從而達到完善

匯才招聘網(wǎng)站、促進就業(yè)社會功能。

1.2.2理論意義

我通過查閱資料發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)的學者對招聘網(wǎng)運營管理方面的研究比

較少。網(wǎng)絡沒有興起之前，求職和招聘的信息傳播渠道主要通過紙媒、電視

和廣播這三條途徑實現(xiàn)。近年來網(wǎng)絡改變了這一切：隨著國內(nèi)ChinaHR.com

（中華英才網(wǎng)）,S（前程無憂）和（智聯(lián)招聘）等專業(yè)

招聘網(wǎng)站（recruitingwebsite）的誕生與發(fā)展壯大，在線招聘與求職成了流行

的方式。現(xiàn)有文獻資料的研究大都集中在招聘網(wǎng)目前的形式和現(xiàn)狀，對如何

運營管理的研究較少。

-3-

第一章緒論

經(jīng)過多年的發(fā)展，我國招聘網(wǎng)站體系已初步形成，市場交流日趨活躍，

招聘網(wǎng)站在配置人才資源方面的作用日益彰顯。

建立對網(wǎng)絡求職招聘的研究，研究什么樣的招聘網(wǎng)站運營和管理模式能

適應現(xiàn)狀健康發(fā)展、提供更好的服務以滿足求職者的需求、促進就業(yè)十分必

要和緊迫。國家和政府對于招聘網(wǎng)站的宏觀管理環(huán)境也值得探討。

1.2.3實踐意義

2008年，中國網(wǎng)絡招聘市場營收規(guī)模達11億元，同比2007年9.7億元

增長13.4%,增速為近4年來新低。數(shù)據(jù)顯示，前程無憂網(wǎng)絡招聘市場份額

位居第一，達28.3%；中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘分居二、三位，份額分別為23.5%

和16.1%o三大招聘網(wǎng)站市場營收份額共計68.1%,網(wǎng)絡招聘市場依然呈現(xiàn)

“三足鼎立”的市場格局。但三大招聘網(wǎng)營收比重略有下降，細分型招聘網(wǎng)

站比重有所上升。

中國網(wǎng)絡招聘市場營收規(guī)模長期保持穩(wěn)定上升的趨勢，增長率在20%左

右。受金融危機影響，2008年中國網(wǎng)絡招聘市場營收出現(xiàn)短期下滑。金融危

機是市場規(guī)模增速下滑的最重要原因。使用網(wǎng)絡招聘的雇主減少，單個雇主

招聘預算降低，致使以雇主端收入為主的網(wǎng)絡招聘行業(yè)營收減少。招聘網(wǎng)站

業(yè)務多元化是趨勢，應以用戶（雇主、求職者或潛在求職者）為中心設計業(yè)

務、開發(fā)產(chǎn)品和提供服務。預計2009年網(wǎng)絡招聘市場依然會受到較大影響，

增速將進一步放緩至11.8%,2009年下半年將出現(xiàn)回暖。2010年網(wǎng)絡招聘將

重新回歸上升渠道，2012年網(wǎng)絡招聘市場營收規(guī)模將達到23.4億元。

目前的國內(nèi)網(wǎng)絡立法中，國家層面的立法相對滯后，現(xiàn)有的相關法律適

-4-

第一章緒論

應領域相對比較寬泛，兒乎沒有針對網(wǎng)絡招聘的具體法規(guī)，也沒有相關的案

例可以借鑒。雖然也建立了一些網(wǎng)絡管理機構，但是機構的分級管理很不完

善，管理的職責也不清晰。因此市場秩序比較混亂，招聘、應聘過程中信息

的安全性較低，惡意行為時有發(fā)生，而受害者的名譽、經(jīng)濟利益也無從保障。

本文對匯才招聘網(wǎng)運營管理問題的研究，希望可以為我國的網(wǎng)絡招聘的發(fā)展

貢獻一點力量。

1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1.3.1國外研究現(xiàn)狀

目前，全球網(wǎng)絡招聘方興未艾，市場規(guī)模巨大且增長迅速，網(wǎng)絡招聘已

經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上最成功的商業(yè)應用之一。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)顯示，2001年全球

網(wǎng)上招聘市場收入為28億美元，2004年達到了78.5億美元，2005年達到

134億美元，預計2006年將達到172億美元，2000—2006年平均增長率達到

44.4%o

《2003年全球五百強招聘網(wǎng)頁調(diào)查》(iLogosGlobal500Websites

Recruiting2003Survey,iLogosResearchadivisionofTalaoInc.)的數(shù)據(jù)顯示，從

企業(yè)認知度來看，1998年，全球500強企業(yè)中還有14%沒有建立自己的網(wǎng)站，

僅有29%擁有招聘專欄，而到了2003年全球500強企業(yè)都建立了自己的企

業(yè)網(wǎng)站，其中94%建立了自己的招聘專欄，五年時間增長了3倍多。

從區(qū)域分布來看，北美的企業(yè)使用網(wǎng)絡招聘最積極，2003年全球500強

企業(yè)分布在北美的有96%的企業(yè)建立了自己的招聘專欄，歐洲有94%的企業(yè)

-5-

第一章緒論

建立了企業(yè)網(wǎng)站的招聘專欄，亞太地區(qū)的企業(yè)增長速度是最快的，2000年只

有68%的企業(yè)建立了招聘專欄，2003年就達到了與北美一樣的96%。

從行業(yè)分布來看，全球500強中，保健行業(yè)、運輸行業(yè)、經(jīng)營批發(fā)業(yè)達

到100%制造業(yè)98%,消費者行業(yè)97%,高科技行業(yè)92%,自然資源和公用

事業(yè)行業(yè)91%,金融行業(yè)90%。

國外學者基于招聘網(wǎng)站特性的分析是研究的出發(fā)點，分析當前國外招聘

網(wǎng)站的不足是研究的動力所在。國外學者研究的重點和難點主要體現(xiàn)在以下

兒方面：社會功能的實現(xiàn)與運營及管理相結合的模式；研究和解釋在招聘網(wǎng)

站實現(xiàn)促進就業(yè)與提高人力資源競爭力的同時，其對求職者提供免費服務、

對招聘者收費的運作模式；社會功能與運作模式二者到底關系如何，這種模

式是否合理，促進就業(yè)、優(yōu)化人力資源配置的社會功能能否在這種模式下實

現(xiàn)。招聘網(wǎng)站運作與管理模式面臨突破，如何在新環(huán)境下尋求理論指導，進

行實用性探索是研究的關鍵。

1.3.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀

隨著網(wǎng)絡招聘的發(fā)展，非常需要對它的運營模式進行由表及里的深度研

究。國內(nèi)研究者中，許母對互聯(lián)網(wǎng)招聘服務這一新生事物作全景式的描繪，

對網(wǎng)上招聘的由來、特點、現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢進行了討論。董玉紅對傳統(tǒng)

報紙雜志等媒體、招聘會、獵頭以及招聘網(wǎng)站等各種招聘方式的效果進行了

初步比較，論述了招聘網(wǎng)站的優(yōu)勢和不足。馮麗娟《前程無憂工作網(wǎng)競爭戰(zhàn)

略的研究》，2002年4月以國內(nèi)最大的招聘網(wǎng)站之一前程無憂工作網(wǎng)

()為研究對象，對中國招聘網(wǎng)站的生存環(huán)境，招聘網(wǎng)站在人

-6-

第一章緒論

才市場的地位和作用進行闡述；對前程無憂工作網(wǎng)創(chuàng)造性的商業(yè)模式和競爭

戰(zhàn)略，網(wǎng)站與其競爭對手構成的中國網(wǎng)絡招聘服務市場格局進行了剖析。該

研究介紹了以匯才招聘網(wǎng)為代表的中國專業(yè)招聘網(wǎng)站如何面對國外同類網(wǎng)站

的市場挑戰(zhàn)，并對招聘網(wǎng)站產(chǎn)品和技術走向進行預測和展望。

通過相關文獻的分析可以發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)外研究者對網(wǎng)絡招聘和招聘網(wǎng)站功

能和作用進行的探討比較充分，主要集中在對這一新生事物作全景式的描述

上，包括其由來、職能與特性、現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢，并對發(fā)展中的問題進

行了-?定探討。這些研究為我們積累了不少有價值的資料，為本文進一步研

究其運營及管理模式提供了幫助。

以往研究還存在不足，主要表現(xiàn)為，現(xiàn)有招聘網(wǎng)站運營及管理模式研究

主要對招聘網(wǎng)站經(jīng)營方式和服務內(nèi)容的進行歸納與總結，缺乏對主流招聘網(wǎng)

站這種為求職者免費提供服務這種運營和管理模式的深入分析。因此，以下

問題目前尚缺乏成熟的答案：.形成當前招聘網(wǎng)站運營模式的原因；這種模式

存在的現(xiàn)實合理性及其理論依據(jù)等。

1.4研究思路和研究內(nèi)容

1.4.1研究思路

通過查閱大量現(xiàn)有的研究資料,對中國網(wǎng)絡招聘行業(yè)做系統(tǒng)的研究分析,

總結行業(yè)總體規(guī)律和模式。通過注冊和使用匯才招聘網(wǎng)，以用戶的視角，體

驗式的觀察網(wǎng)絡招聘行業(yè)存在的問題。通過個案研究法對不同模式的網(wǎng)絡招

聘網(wǎng)站個案的分析，針對網(wǎng)絡招聘行業(yè)運營管理存在的普遍問題提出模式創(chuàng)

-7-

第一章緒論

新的策略。本文先對網(wǎng)絡運營管理的相關理論入手，通過對網(wǎng)絡經(jīng)濟學、注

意力經(jīng)濟學、網(wǎng)絡中介機構交叉補貼理論進行探討，為進一步研究匯才招聘

網(wǎng)運營管理提供一定的理論基礎，然后對匯才招聘網(wǎng)的基本情況、運營模式、

管理現(xiàn)狀其存在的問題進行了探討，其問題如缺乏資金、缺乏個性、互動信

息不足、缺乏有效的管理制度等等，接著闡述了主流招聘網(wǎng)站基本運營模式、

運營管理經(jīng)驗，從中吸取經(jīng)驗，為匯才招聘網(wǎng)的更好發(fā)展打下基礎，最后探

討了匯才招聘網(wǎng)運營管理對策研究，如改進技術手段，提高招聘和求職效果；

明確客戶范疇，提高招聘和求職的效率；建立配套信用體系，保障信息安全;

建立配套的管理體制，規(guī)范化管理。

L4.2研究內(nèi)容

第一章緒論。在介紹了匯才招聘網(wǎng)運營管理問題研究的選題背景后，說

明了本文的研究目的和意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究思路和研究內(nèi)容。

第二章網(wǎng)絡運營管理相關基礎理論研究。首先介紹了網(wǎng)絡運營管理相關

概念界定，然后分析了網(wǎng)絡運營管理相關理論，最后探討了國內(nèi)主流招聘網(wǎng)

站運營管理特點。

第三章匯才招聘網(wǎng)運營管理現(xiàn)狀分析。首先闡述了匯才招聘網(wǎng)簡介，然

后說明了匯才招聘網(wǎng)運營狀況調(diào)查分析，接著探討了匯才招聘網(wǎng)運營管理現(xiàn)

狀，最后研究了匯才招聘網(wǎng)運營管理存在的問題。

第四章主流招聘網(wǎng)站運營管理經(jīng)驗借鑒。首先闡述了主流招聘網(wǎng)站基本

運營模式分析，然后說明了主流招聘網(wǎng)站運營管理經(jīng)驗，最后研究了主流招

聘網(wǎng)站運營管理經(jīng)驗適應性分析及借鑒。

-8-

第一章緒論

第五章匯才招聘網(wǎng)運營管理對策研究。首先闡述了匯才招聘網(wǎng)運營管理

原則，然后探討了匯才招聘網(wǎng)運營管理的對策，其中主要包括：改進技術手

段，提高招聘和求職效果；明確客戶范疇，提高招聘和求職的效率；建立配

套信用體系，保障信息安全；建立配套的管理體制，規(guī)范化管理。

第六章匯才招聘網(wǎng)運營管理優(yōu)化效果評價。首先闡述了匯才招聘網(wǎng)運營

管理對策的實施，然后說明了主匯才招聘網(wǎng)運營管理對策的實施效果評價。

針對以上各章節(jié)進行總結。

-9-

第二章網(wǎng)絡運營管理相關基礎理論研究

第二章網(wǎng)絡運營管理相關基礎理論研究

2.1網(wǎng)絡運營管理相關概念界定

2.1.1網(wǎng)絡招聘的定義

在給網(wǎng)絡招聘下定義之前，首先有必要了解什么是互聯(lián)網(wǎng)。簡而言之，

互聯(lián)網(wǎng)即電腦網(wǎng)絡，就是將各自獨立的電腦處理節(jié)點通過線路連接而成的系

統(tǒng)，節(jié)點之間能夠通信。通過網(wǎng)絡可以聯(lián)結分散于各處的信息系統(tǒng)，使所有

資源(包括人、計算機、信息)能夠為需要它們的人所共享，人們得以克服

地理位置的局限而協(xié)同工作。隨著信息技術的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到社會

的每個角落?；ヂ?lián)網(wǎng)的信息負載量、網(wǎng)絡速度、網(wǎng)民數(shù)量、網(wǎng)絡應用都在飛

速發(fā)展，尤其是各種基于互聯(lián)網(wǎng)的服務對于社會的進步和發(fā)展起到了一定的

推動作用。⑵

網(wǎng)絡招聘，也稱在線招聘(OnlineRecruitment)或者電子招聘

(E-Recruiting)是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)(具體指人力資源網(wǎng)站或企業(yè)網(wǎng)站)尋找

和吸引候選人發(fā)送電子簡歷前來應聘，并借助互聯(lián)網(wǎng)對其進行初步篩選的一

系列活動。這種方式包括信息的發(fā)布、簡歷的搜集整理、在線面試以及在線

測評等招聘程序。網(wǎng)絡招聘并不僅僅是將傳統(tǒng)的招聘業(yè)務搬到網(wǎng)上，而是互

動的、無地域限制、具備遠程服務功能的一種全新的招聘與求職方式，它的

出現(xiàn)給人力資源招聘與求職方式帶來深刻的變革。網(wǎng)

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第二章網(wǎng)絡運營管理相關基礎理論研究

2.1.2招聘網(wǎng)站的含義

招聘網(wǎng)站是集合網(wǎng)絡媒體、傳統(tǒng)媒體及先進的信息技術，以網(wǎng)絡為媒介

資源的招聘廣告發(fā)布及其他人力資源服務系統(tǒng)。作為網(wǎng)絡招聘的重要載體和

參與者，招聘網(wǎng)站是本研究的主要對象。如果沒有特別說明，本文研究的主

要對象專指采用商業(yè)化運營模式的招聘網(wǎng)站，如中華英才(C)、

無憂工作網(wǎng)(51J)和智聯(lián)招聘(Z)等。用

在20世紀80年代前，中國還不存在人才市場這個概念，因為當時人才

的需求是完全由政府進行分配和調(diào)控的。進入20世紀90年代，隨著經(jīng)濟的

發(fā)展，我國也出現(xiàn)了借助網(wǎng)絡進行人才中介的招聘網(wǎng)站。這種形式的出現(xiàn)是

社會經(jīng)濟發(fā)展的必然結果，隨著經(jīng)濟和人才的不斷發(fā)展，越來越多的人才和

用人單位進入市場。通過網(wǎng)絡人才中介機構對人才資源進行市場化配置，已

成為聚集人才、配置人才的主要渠道和方式。⑸

2.1.3網(wǎng)絡招聘參與者的概念

包括招聘者(企業(yè)或組織)、招聘網(wǎng)站和求職者。招聘企業(yè)向招聘網(wǎng)站

提供招聘信息；招聘網(wǎng)站作為一個信息中介平臺，將許多招聘企業(yè)的大量招

聘信息進行匯總、整理、分類后發(fā)布在網(wǎng)站上，并吸引求職者；求職者通過

瀏覽招聘網(wǎng)站獲得招聘信息，再結合自身條件與招聘要求進行比較，選擇目

標應聘企業(yè)和職位，并將自己的求職信息發(fā)送給招聘企業(yè)。161

-11-

第二章網(wǎng)絡運營管理相關基礎理論研究

2.2網(wǎng)絡運營管理相關理論分析

2.2.1網(wǎng)絡經(jīng)濟學

招聘網(wǎng)站作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型人才中介機構，首先具有互聯(lián)網(wǎng)的

特性，因此基于網(wǎng)絡經(jīng)濟的研究是本研究的一個部分。張健在《網(wǎng)絡經(jīng)濟學

導論》一書中論述了相關的理論體系，介紹了網(wǎng)絡經(jīng)濟新事物的理論構架。

關于網(wǎng)絡經(jīng)濟學與傳統(tǒng)經(jīng)濟學一致與不一致性原理，對本研究有一定的參考

價值。⑺

以Internet為基礎結構的網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，引出了許多技術上和經(jīng)濟學

上的問題。至今網(wǎng)絡經(jīng)濟學尚未形成一個有機的系統(tǒng)，因此，在進行網(wǎng)絡經(jīng)

濟學的基本分析之前，我們的重要工作之一，就是澄清不同內(nèi)容的“網(wǎng)絡”

經(jīng)濟學之間的關系，并對它們加以界定。

(1)早期的網(wǎng)絡經(jīng)濟學(TheEconomicsofNetworks)

這類的網(wǎng)絡經(jīng)濟學主要研究與有限資源的最優(yōu)配置相關的經(jīng)濟學問題及

相關政策的制定，其中的關鍵問題之一就是對接入政策的討論。它實際上一

直被劃歸在通信經(jīng)濟學(TheTelecommunicationEconomics)的范疇中,其

中包括對電信、電力、交通(公路、鐵路和航空)等基礎設施行業(yè)的經(jīng)濟學

研究。網(wǎng)

(2)Internet經(jīng)濟學(Interneteconomics)

進入20世紀90年代之后，計算機網(wǎng)絡(后來演化成為Internet)的發(fā)展

使得有關計算機網(wǎng)絡的經(jīng)濟學問題成為“網(wǎng)絡(產(chǎn)業(yè))經(jīng)濟學”的一部分，

-12-

第二章網(wǎng)絡運營管理相關基礎理論研究

最初是關于電子計算機的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的成本核算、收費標準的一些經(jīng)濟

學討論，后來逐漸增加到對Internet服務價格、稅收和服務提供者競爭等的

分析。這些在決定互聯(lián)網(wǎng)資源的有效配置、提高互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡投資的獲利能力、

制定適當?shù)恼叻矫娴难芯恐黝}都被經(jīng)濟學家納入了“網(wǎng)絡經(jīng)濟學”(更

具體地說，這是“網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學”)的討論范疇。經(jīng)濟學界認為，Internet

經(jīng)濟學實際上是“網(wǎng)絡經(jīng)濟學”的一個分支，甚至更有人把它作為通信經(jīng)濟

學的分支加以考慮。從Internet經(jīng)濟學的主要研究范圍來看，確實如此。但

是由于Internet既和其他的通信網(wǎng)絡具有共同之處，也存在其自身的特點，

因此它在某些方面的研究超出了原來的通信經(jīng)濟學的范疇，從而使得“網(wǎng)絡經(jīng)

濟學”向前發(fā)展了一大步。[9]

(3)信息基礎結構經(jīng)濟學(TheEconomicsofInformationInfrastructure)

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，技術和經(jīng)濟本身就處在不斷的變遷之中，作為其經(jīng)濟解

釋的經(jīng)濟學必然也同樣。當信息基礎結構從有線通信網(wǎng)絡發(fā)展為各種不同結

構的包括衛(wèi)星電視和無線通信網(wǎng)絡在內(nèi)的綜合形式時，信息基礎結構經(jīng)濟學

就不僅僅包括有關定價、資源配置和政府規(guī)制等問題了。與早期的“網(wǎng)絡(產(chǎn)

業(yè))經(jīng)濟學”的發(fā)展相似，經(jīng)濟學家預測其分析重點將有可能集中在如何建

立一個包含不同類型網(wǎng)絡相互競爭的基礎結構市場上?？偟膩碚f，盡管著眼

點和側(cè)重點尚有待于將來進一步的研究，但信息基礎結構經(jīng)濟學將比Internet

經(jīng)濟學更加超越通信經(jīng)濟學簡單擴展的外延。

(4)電子商務經(jīng)濟學(TheEconomicsofElectronicCommerce)伴隨著對

Internet作為信息基礎結構地位的質(zhì)疑，越來越多的經(jīng)濟學家認為把電子商務

經(jīng)濟學內(nèi)容置于Internet經(jīng)濟學之內(nèi)的做法是不可取的，相應地出現(xiàn)了“電

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第二章網(wǎng)絡運營管理相關基礎理論研究

子商務經(jīng)濟學”。1101

從“網(wǎng)絡經(jīng)濟學”的發(fā)展來看，適用于今天的網(wǎng)絡經(jīng)濟的經(jīng)濟學規(guī)律實

際上在很大程度上都是來自傳統(tǒng)經(jīng)濟學中的基本原理。正如《信息規(guī)則：網(wǎng)

絡經(jīng)濟的策略指導》一書中所說：“如果你觀察得當，網(wǎng)絡經(jīng)濟中的許多方

面都可以在舊的經(jīng)濟中找到?！毙碌木W(wǎng)絡經(jīng)濟學并不是對傳統(tǒng)經(jīng)濟學的全盤

否定，而是一種繼承和發(fā)展，既包括了傳統(tǒng)理論在網(wǎng)絡經(jīng)濟中的運用，又包

括了挑戰(zhàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟學的新說法和新理論，以這樣的態(tài)度和理解去進行網(wǎng)絡經(jīng)

濟學的研究，才是最適宜的?？偟膩碚f，電子商務經(jīng)濟學是對一個買賣雙方、

產(chǎn)品和交易過程都發(fā)生了本質(zhì)性改變的市場進行的微觀經(jīng)濟分析，目的是為

一個全新商業(yè)模式的發(fā)展奠定良好的經(jīng)濟學基礎，并對電子商務發(fā)展的戰(zhàn)略

前景做出了預測。[,,]

2.2.2注意力經(jīng)濟學

分析招聘網(wǎng)站的價值，可以參考廣告運作模式。確切的說依靠招聘廣告

來實現(xiàn)自身價值，其主要手段是依賴于廣大求職者的光顧，提高了網(wǎng)頁的PV

值，進而反映在網(wǎng)絡排名統(tǒng)計結果上，例如Alexa的排名，依據(jù)此結果的網(wǎng)

站價值自然有了一個依據(jù)。同時也可以這樣理解，網(wǎng)站在網(wǎng)民中的影響力所

體現(xiàn)的價值屬于無形資產(chǎn)。?⑵

為什么有了PV和Alexa排名統(tǒng)計就能產(chǎn)生效益.，獲得盈利呢？這里還

要提一個“注意力經(jīng)濟學”(AttentionEconomy)。張雷在《注意力經(jīng)濟學》

一書中引用諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者赫伯特.西蒙(HerbertSimon,1978年諾貝

爾經(jīng)濟學獎獲得者)的話“信息量的消息對象相當明白：它消費的是受眾的

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第二章網(wǎng)絡運營管理相關基礎理論研究

注意力，然而信息的豐富卻造成了注意力的貧乏”。

對于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，本質(zhì)上說，注意力經(jīng)濟是后工業(yè)化時期特別是高度信

息化社會的經(jīng)濟現(xiàn)象。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中，招聘網(wǎng)站的價值能夠從該理論中獲得

支撐，同時網(wǎng)絡招聘的盈利研究也能夠從中獲取一定的有益指引。1⑶

2.2.3網(wǎng)絡中介機構交叉補貼理論

20世紀70年代末開始的改革開放，在經(jīng)濟領域里的變革，打破了計劃

經(jīng)濟體制對生產(chǎn)資料和社會資源配置的高度集中、嚴格計劃配置，尤其是確

立市場經(jīng)濟體制后，在社會層面上的改革也逐步展開。允許不同經(jīng)濟成分共

存，企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，資源配置和勞動就業(yè)市場化的取向，根本改變了以

往由政府獨攬經(jīng)濟工作與社會公共事務的局。20世紀90年代出現(xiàn)的Internet

是一個開放的商務環(huán)境，政府、企業(yè)和個人都可以在網(wǎng)絡中尋找資源，獲得

發(fā)展機會，但Internet的虛擬特征并不意味著電子商務不需要中介。恰恰相

反，完善、可信、高效的第三方中介體系，一方面提高了市場交易的效率，

另一方面也使得交易得以實現(xiàn)。在這樣的市場環(huán)境下，建立獨立于買賣雙方

的第三方認證中心的任務就顯得十分迫切，另外，也必須加快電子商務方面

的立法和道德建設，只有多管齊下，齊頭并進，才能建立一個有效率的電子

商務市場。本研究認為，如果將招聘網(wǎng)站的兩類用戶求職者和招聘者，分別

看作是買方和賣方的話，就是類似電子商務的網(wǎng)絡中介模式。而后面的研究

都由此展開分析?！并?/p>

人們通常認為電子商務是讓買方和賣方直接接觸的一種理想方式。由于

這種方式減少了一些中間商，從而縮短了傳統(tǒng)的經(jīng)濟價值鏈，將中間商蠶食

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第二章網(wǎng)絡運營管理相關基礎理論研究

的利潤歸還給買賣雙方。然而，因特網(wǎng)上最受歡迎的一些網(wǎng)站（這些網(wǎng)站同

時為消費者和商業(yè)用戶服務）實際上是一些存在于買方和賣方之間的中介網(wǎng)

站。如全球C2C電子商務網(wǎng)站eB以及其他的一些中介網(wǎng)站正是通過

把自己變成一個價值鏈中的附加鏈而受到了極大的歡迎。不斷涌現(xiàn)的中介網(wǎng)

站的作用主要表現(xiàn)在兩個方面，即一方面中介的信息服務功能使得生產(chǎn)商和

消費者之間的交易得以實現(xiàn)；另一方面，提高了市場交易的效率，降低了生

產(chǎn)商的生產(chǎn)成本和消費者的購買成本。

網(wǎng)絡中介在定價上普遍采取了交叉補貼的方式。在經(jīng)濟活動中，中介能

夠提高交易質(zhì)量并創(chuàng)造附加價值（如時空價值和形式價值）。中介使消費者

所需要的商品或服務在適當?shù)臅r候出現(xiàn)在適當?shù)牡攸c，這就創(chuàng)造了時空價值;

而形式價值指的是中介客觀上作為消費者的采購和銷售代表，使生產(chǎn)者圍繞

消費者的需求而進行生產(chǎn)和制造以及提供服務所實現(xiàn)的價值。不斷涌現(xiàn)的中

介網(wǎng)站的作用主要表現(xiàn)在兩個方面，即中介的信息服務功能一方面使得生產(chǎn)

商和消費者之間的交易得以實現(xiàn)；另一方面，提高了市場交易的效率，降低

了生產(chǎn)商的生產(chǎn)成本和消費者的購買成本。［⑸

2.3國內(nèi)主流招聘網(wǎng)站運營管理特點

在近代營銷思想的影響下，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上開始出現(xiàn)一些人才招聘站點。

并且網(wǎng)絡招聘市場發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡招聘正以一種顛覆者的姿態(tài)，在人力資源

領域掀起新一輪沖擊波。2005年網(wǎng)絡招聘已占到招聘市場份額的20%以上。

權威機構預測，未來中國網(wǎng)絡招聘市場將達到60%-70%。網(wǎng)上人才市場陡然

間火了起來，招聘網(wǎng)站如幽后春筍般的涌現(xiàn)出來，全國政府部門、各大型企

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第二章網(wǎng)絡運營管理相關基礎理論研究

業(yè)和IT公司投入到招聘網(wǎng)站的資金和精力成倍的增長，這一現(xiàn)象更是引起了

人們對各大招聘網(wǎng)站的廣泛關注。利用國際互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)和建立網(wǎng)上人力資源

市場，在發(fā)達國家已經(jīng)是司空見慣的事情，也是企業(yè)尋找人才的重要途徑，

網(wǎng)絡招聘以其低成本、見效快、無地域限制的特點正在吸引著大批中高級人

才和企業(yè)?！并?/p>

在我國，網(wǎng)絡招聘也正在悄然興起?，F(xiàn)實中已經(jīng)有越來越多的人開始認

同到專業(yè)的人才招聘網(wǎng)站去搜羅招聘信息，也同樣有越來越多的公司將他們

大部分的空缺職位放在網(wǎng)上吸引人才。中國大眾對網(wǎng)絡求職，隨著認同度增

加需求也在不斷增加，同時隨著需求的增加對招聘網(wǎng)站的信息服務要求也增

加了。這意味著中國人才招聘網(wǎng)站發(fā)展的空間很大，而面臨的用戶也越來越

成熟，這對那些小規(guī)模、小專業(yè)、服務跟不上的人才網(wǎng)站將是一個巨大的考

驗。目前中國招聘網(wǎng)站市場呈三足鼎立之勢，最大的三個網(wǎng)絡招聘公司是：

前程無憂(51)、智聯(lián)招聘()和中華英才網(wǎng)(C)。

隨著人才跨區(qū)域流動的加快，網(wǎng)絡招聘開始進入加速發(fā)展期。前程無憂、

中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘三大門戶招聘網(wǎng)站的主要業(yè)務，在重點做大京、滬、

廣、深等一線城市的同時，正在逐步向二線城市擴張。前程無憂在納斯達克

上市后，基本完成了全國布局。而中華英才網(wǎng)通過吸納全球第一招聘網(wǎng)

Monster5000萬美金的戰(zhàn)略投資，不但完成全國的分公司布局，而且通過與

新浪進行戰(zhàn)略合作，成功實現(xiàn)了覆蓋全國的目標。同時，各二線城市的招聘

網(wǎng)站，也依托原本較為強勢的本地線下招聘會，迅速搶占著當?shù)卣衅甘袌龅?/p>

份額。與前兩者不同，智聯(lián)招聘另辟蹊徑，在平面媒體招聘上大做文章。但

相對于美國網(wǎng)絡招聘占市場份額78%的數(shù)字，我國網(wǎng)絡招聘市場還有很大發(fā)

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第二章網(wǎng)絡運營管理相關基礎理論研究

展空間。〔⑺

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第三章匯才招聘網(wǎng)運營管理現(xiàn)狀分析

第三章匯才招聘網(wǎng)運營管理現(xiàn)狀分析

3.1匯才招聘網(wǎng)簡介

匯才招聘網(wǎng)又稱上海南匯招聘網(wǎng)，是上海南匯區(qū)的專業(yè)人才招聘網(wǎng)站。

網(wǎng)站提供南匯區(qū)人才市場，南匯新區(qū)人才求職，南匯新區(qū)企業(yè)招聘等上海南

匯地區(qū)最實用的招聘，求職信息，提供最全的上海南匯新區(qū)招聘網(wǎng)上信息及

上海南匯新區(qū)人才市場網(wǎng)上資訊的綜合型人才信息。

本站提供大量的上海南匯人才、上海南匯招聘、上海南匯人才招聘信息,

強大的求職信息數(shù)據(jù)庫和招聘信息數(shù)據(jù)庫為上海求職招聘提供的更多更好的

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第三章匯才招聘網(wǎng)運營管理現(xiàn)狀分析

3.2匯才招聘網(wǎng)運營狀況調(diào)查分析

3.2.1調(diào)查問卷的設計

（1）調(diào)查對象。在本次調(diào)查的對象中超過60%的樣本年齡在20—28歲

之間，這種年齡段的人最大的特點是接受新鮮事物的能力比較強，并且勇于

試驗新事物。因特網(wǎng)作為一個新鮮事物（現(xiàn)在來說還是如此），目前的使用

者大多數(shù)是年輕人。30歲以下的年輕人處于社會經(jīng)驗以及收入不斷增長的階

段。選擇這樣一-群人作為本次調(diào)查的樣本無疑是合適的。本次調(diào)查中女性被

調(diào)查者較少，不到8%。根據(jù)CNNIC發(fā)布的最新調(diào)查報告，中國女性網(wǎng)民占

整個網(wǎng)民數(shù)量的21%,女性網(wǎng)民數(shù)量的偏少從另一方面說明了女性對因特網(wǎng)

的興趣不高（雖然國外并非如此），對于在網(wǎng)上求職的認知度和關注程度會

少一些。

本次調(diào)查的樣本基本上以全職工作以及學生為主，分別占72.5%和12.5%

的比例，國企領導以及個體企業(yè)主也有一定的比例，達到5%,這樣的職業(yè)

分布符合當前因特網(wǎng)用戶的組成。由于中國教育科研網(wǎng)的建設和發(fā)展，國內(nèi)

兒乎所有的大專院校都有了比較方便的上網(wǎng)條件，從而造就了大批學生網(wǎng)民，

這也是目前眾多內(nèi)容提供商在校園爭奪用戶的原因。本次調(diào)查超過90%的被

調(diào)查者的個人月收入在4000元以下，人數(shù)最多的收入?yún)^(qū)間在1000—2000元

之間，達到42.5%。這一點再次證明了因特網(wǎng)網(wǎng)民的特點，即收入處于急速

增長的階段。

開放式調(diào)查的對象主要來自隨意調(diào)查網(wǎng)民，共計37人。他（她）們涵蓋

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第三章匯才招聘網(wǎng)運營管理現(xiàn)狀分析

經(jīng)理、部門主任、工人和學生等的不同職務。

（2）調(diào)查材料。在個別訪談的基礎之上，研究者編制了開放式調(diào)查問卷,

內(nèi)容主要包括吸引網(wǎng)民在網(wǎng)上求職的條件，所遇到的網(wǎng)站運營方面的問題和

采取的解決措施，對匯才招聘網(wǎng)的看法等。（內(nèi)容詳見附錄1）

（3）調(diào)查方法。先期我曾對部分網(wǎng)民進行了個別訪談，