人力資源管理課件

人力資源管理徐步朝二O一一年三月bchxu@Contents員工培訓與開發(fā)績效管理薪酬管理HRM總論人力資源保護跨文化人力資源管理工作分析與工作設計人力資源計劃人力資源獲取人力資源配置HRM理論課程簡介

本課程將介紹包括HRM的基本思想及發(fā)展歷史，學生真正樹立HR的思想是本課程的主要目標。只有這樣，才能產生真正的HRM和其實務，實務內容雖然龐雜，但基本上按照HRM的主要流程進行的，便于同學系統地把握HRM的具體活動；HRM在我國的管理界還是一個較為時新的領域，也是發(fā)展非常迅速的領域。因此，許多理論和實踐還有待不斷探索。31．李燕萍《HRM》武漢大學出版社2006.42．張德主編《人力資源開發(fā)與管理》，清華大學出版社，2002.73．黃維德董臨萍《HRM》，高等教育出版社，上海社會科學院出版社，2002.34．陳維政余凱成程文文《HRM》，高等教育出版社，2002.75．石金濤主編《現代人力資源開發(fā)與管理》（第二版）上海交通大學出版社2001.946.董克用葉向峰編著《HRM概論》中國人民大學出版社2005.37.JohnM.IvancevichHumanResourceManagement機械工業(yè)出版社，2005.58．LawrenceS.Kleiman,HumanResourceManagement:AToolforCompetitiveAdvantage,機械工業(yè)出版社，1998.79．（美）勞倫斯S.克雷曼，田納西大學著，孫非等譯，機械工業(yè)出版社。1999，910．中國人力資源開發(fā)2001.1---（CN11-2822/C，ISSN1004-4124）5學習要求1.請大家回憶《管理學》所學的有關知識；2.精讀教材；3.每人必須閱讀1-2本國內版的教材，參閱1本國外版教材；4.關注我國不同類型組織HRM模式。6考核方式30%70%試題題型期末考試試題分閉卷和開卷兩種形式，第一部分為閉卷部分，為基礎知識和基本理論，均為客觀題，考試時間為1小時，分數為60分，具體比例為：一、單選題（20×1分=20分）二、多選題（10×1分=10分）三、名詞解釋（5×3分=15分）四、簡答題（5×3分=15分）8第二部分為開卷部分，為應用題，均為主觀題，考試時間為1小時，總分為40分，具體比例為：一、自由論述題（2×10分=20分）二、案例分析題（2×10分=20分）9IntroductiontoHumanResourceManagement

人力資源管理總論Chapter1人力資源概述HRM的發(fā)展歷程HRM的環(huán)境HRM概述10一、人力資源的基本概念（一）人力資源的概念廣義地說，智力正常的人都是人力資源。從狹義上看，它有多種定義，本書指：能夠推動國民經濟和社會發(fā)展的、具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和，它包括數量和質量兩個方面。人力資源概述Section111人口資源：是指一個國家或地區(qū)的人口總體。勞動力資源：是指一個國家或地區(qū)有勞動力并在“勞動年齡范圍之內的人口總和，是就人口資源中擁有勞動能力具進入法定勞動年齡的那一部分而言，它偏重于勞動者的數量。一般指18～60歲的人口群體。人才資源：指一個國家或地區(qū)具有較強的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術能力的人們的總稱。人口資源>勞動力資源>HR>人才資源12（二）人力資源的構成人力資源由數量和質量兩個方面構成。

1、數量：是對人在量上的規(guī)定，是指一個國家或地區(qū)擁有的有勞動能力的人口資源，亦即勞動力人口的數量，具體反映著由就業(yè)、求業(yè)和失業(yè)人口所組成的現實人力資源。13★一個國家的人力資源構成：家務勞動的人口未成年就業(yè)人口

就學人口

老年就業(yè)人口服役人口求業(yè)人口

適齡就業(yè)人口

其他人口

影響人力資源數量的因素主要有三個方面：（1）人口總量及其再生產狀況。（2）人口的年齡構成。（3）人口遷移。152．質量。該指標是人力資源在質上的規(guī)定性，具體反映在構成人力資源總量的勞動力人口的整體素質上，即指人力資源所具有的體質、智力、知識和技能水平，以及勞動者的勞動態(tài)度，一般體現在勞動者的體質、文化、專業(yè)技術水平及勞動積極再生產狀況。16影響人力資源質量的因素主要有三個方面：第一，遺傳和其他先天因素。第二，營養(yǎng)因素。第三，教育方面的因素。

世上沒有生來就是天才的人17（三）人力資源的分類人力資源可以從不同角度進行分類。1987年我國國家統計局在人口抽樣調查時使用了兩種分類方法：第一，按行業(yè)分：農、牧、漁、水利業(yè)；工業(yè)；地質普查和勘探業(yè)；建筑業(yè)；交通運輸和郵電通訊業(yè)；商業(yè)、公共飲食業(yè)、物資供銷和倉儲業(yè)；房地產管理、公用事業(yè)、居民服務和咨詢服務業(yè)；衛(wèi)生、體育和社會福利事業(yè)；教育、文化藝術、廣播電視；科學研究和綜合技術服務；金融保險業(yè)；國家機關、黨政機關和社會團體；其他行業(yè)等。18第二，按職業(yè)分為類：各類專業(yè)技術人員；國家機關、黨群組織、企事業(yè)單位負責人；辦事人員和有關人員；商業(yè)工作人員；服務性工作人員；農、林、牧、漁勞動者；生產工人、運輸工人和有關人員；不便分類的其他勞動者等。我國現行的企業(yè)員工統計分類按以下統計分類：工人；學徒；工程技術人員；管理人員；服務人員；其他人員等。1919倘99年5月25日首巡壽發(fā)的《中華禁人民籃共和弟國職磚業(yè)分偉類大亞典》將我感國職求業(yè)歸班為8個大車類，66個中誦類，41烏3個小費類，18臣38個職耕業(yè)。8大類槍為：拖國家絲式機關蹈、黨割群組恒織、吐企業(yè)升、事忌業(yè)單穴位負浸責人摩；專毛業(yè)技內術人靜員；詢辦事蓄人員樸和有演關人革員；闖農、冊林、鋼牧、初漁、奪水利子生產底人員產；生怠產運似輸設琴備操葬作人乳員及需有關饅人員因；軍丸人；載不便雪分類餅的其雷他從鏡業(yè)人崇員。20能動昂性兩重賭性1時效銳性持續(xù)回性智力霧性再生李性時代宰性社會貓性342人力青資源輩的特近征三、逮人力懸資源斷在現捐代管軍理中輝的作叼用（一益）人拒力資摩源是曾企業(yè)額最重孝要的臭資源◆首先商，企敬業(yè)的墓發(fā)展訴與員朽工的牌職業(yè)印能力帖發(fā)展把是相黎互依孕賴的急?！羝浯我校烁嗔Y螞源是遭有意輸識、激有價臺值的退資源從，這賢是它魔與物洋的資閉源的址本質鬧區(qū)別性之一田。◆最后椅，人種是在雕特定防環(huán)境蒙中成活長起站來的欺，每士個人證形成拐了與字其成躲長環(huán)汗境有寨關的鏈生活秒和心奮理品潤質。（二隊）人請力資春源是仆創(chuàng)造頑利潤捎的主癥要來哲源（三眉）人綱力資謹源是盤一種貸戰(zhàn)略概性資庫源22一、HR技M的含產義在合潮理制呈定HR沖P的基廣礎上慰，運磨用相健關手協段，構實現藏組織哈崗位眾與員賄工的跌合理豈匹配止，并拳通過究一系艦列管早理手份段，乏提高井員工恨的素純質，萄激發(fā)嗓員工收的工癥作動貿機，殿協調那各方痕面的甩關系值，充峰分調求動員逝工的蛋工作楊積極擴性，酷以保狼證組禿織目患標的僑實現化。人力漏資源炮管理攪概述Se冰ct勸io溫n2231．工蹤蝶業(yè)（座或產原業(yè)）油模式——綿20世紀50年代芝以前旋。2．投副資模組式——更20世紀60年代觸～70年代通。3．參測與模殊式——誓20世紀80年代岸～90年代怎。4．高刃度靈?；钅Ｂ勈健?0世紀90年代款以后早。二、HR碌M的模捎式24三、HR墾M的功獅能吸納維持功能AB激勵D開發(fā)C四、HR枝M的內武容HRM的內容安全湖與健虹康管痰理勞動損關系薪酬扮管理績效緊評估HR規(guī)劃招聘欣與選在拔培訓填與發(fā)心展激勵占與溝鉛通五、HR煮M的目續(xù)標與垂任務HR發(fā)M的目到標充分尼發(fā)揮煤員工目的主蛙觀能削動性實現描人的廉價值洞最大仙化增加申人力武資本股投入◆（1）健宵全機兼制，涉建立杏目標◆（2）揚咐長避直短，畜善于稀用人◆（3）合它理報劇酬，嬸積極同改善疲福利◆（4）公跳正考紫評，貌體現模管理沉威力◆（5）訓犧練培件育，緞開以驕潛能◆（6）更縫新技辰術，叮提高地組織存工作萄效率木水平騾?！簦?）改龜善領飽導效從能，蘆建立壁和諧中和的足組織腥氛圍2、現惹代HR率M的任到務28一、HR愧M產生訂的歷諷史基擠礎（一宮）工競業(yè)革底命（二容）科筆學管首理運斑動（三粒）早尼期工蠻業(yè)心煤理學（四交）人穴際關肺系運版動（五校）行育為科艙學人力截資源罩管理羅的發(fā)花展歷包程Se炒ct崖io起n329二、HR武M的發(fā)炎展歷潮程現代HR鉗M階段1．福演利人漁事管秧理階渡段。2．專忠業(yè)化項人事白管理投階段季。人事縣管理勢階段人事別管理遺的起股源1．檔狹案管框理階傲段。2．政擦府職趨能階須段。3．全蜂面HR蹈M階段派。（20世紀50年代鹿至今娛）（19世紀丹后期竄～20世紀耐初期派）（20世紀垃初期籠～50年代盼）第一殺，從HR薄M視角鉗看，在全面HR悔M較傳甲統人米事管合理更燈具有藍戰(zhàn)略鹽性、們整體槽性和富未來陷性，扭這是崖兩者吩最根宴本的務區(qū)別碑。第二譯，從HR繞M觀念諒看，馬全面HR弱M將人摔力資葵源視道為組凱織的逆第一誕資源省，注索重對向他的姑開發(fā)怎，因樓而更梯具有仔主動填性。三、吼傳統既的人浪事管胃理向嬸全面背的HR睬M演進31第三嶼，從HR枯M部門凡屬性她看，急全面筍的HR躍M視HR困M部門累為組耀織的吉生產且效益拐部門嫩，是疤獲取于企業(yè)頑競爭緒優(yōu)勢萍的部糟門。第四筆，從HR晃M的功醉能看依，全優(yōu)面的HR宋M的根謎本任患務就晌是用本最少津的人豎力投狼入來盾實現像組織忙上的紋戰(zhàn)略械目標帽。第五銅，從HR杯M的?？凳娇带啠v面的HR頁M實現今人本盤化管酒理。32一、HR看M的環(huán)昨境概屯述（一尼）HR狹M環(huán)境頂的分楊類（外部訪環(huán)境碌與內參部環(huán)燭境）（二仁）HR蘋M環(huán)境久的辨堡認人力冶資源毒管理教的環(huán)椒境Se膜ct劈燕io收n433二、HR狂M的外測部環(huán)刑境（一營）政縫治因拍素（素二）董經濟刷因素（三登）法滾律因耐素（匹四）鬼文化寄因素絮（五術）競陸爭者三、元人力江資源廈的內禁部環(huán)應境（一扮）企靈業(yè)發(fā)閥展戰(zhàn)賢略（二餃）企諷業(yè)的聽組織巷結構（三途）企廚業(yè)生俘命周港期（四翻）企左業(yè)文葉化34In烏tr兵od皺uc免ti迫on柳t紙o草Hu體ma咸n森Re驚so監(jiān)ur薯ce塊m殃an弊ag擾em權en瘋tHR鳴M理論Ch鈔ap尤te皮r2人力資本理論產生的思想源流人力資本理論及其作用西方國家HRM理論中國HRM理論現代HRM基本原理35人力蹄資本需理論會產生碑的思狐想源媽流Se百ct急io槐n1一、散經濟材增長咸理論藝的發(fā)搭展與敗人力街資本平理論鹿的出遷現（一雪）人門力資遷本理閱論產滿生的蝕歷史迅背景（二蛙）經駱濟增腸長理油論的鑼困惑驗與人紀力資貝本理薪論的貨產生1．資驢本決藍定論述。2．技豎術決燃定論畝。3．一黃般的范人力漏資本撈理論邪。4．專條業(yè)化疼人力始資本誰決定苗論。36二、稅教育谷經濟油學中挺的人崗力資姓本理罷論（一蘿）教工育經她濟學則中人肯力資使本理諒論產釋生的話歷史詠原因（二均）教宴育經并濟學熱中人幣力資笨本理撓論的勾產生三、衫企業(yè)匹管理娘理論準中的HR無M思想匯源流（一馳）科乞學管紹理中徐的企培業(yè)HR可M思想（二誰）行感為學測派的HR妥M思想（三缸）其器他管搬理理勾論中務的人慢力資泄源開薪發(fā)理腥論思乘想37人力疊資本懂理論陶及其煤作用Se野ct版io懇n2一、叨人力辯資本默理論面及其苦發(fā)展（一踢）舒瞎爾茨緞的人秒力資繞本理久論1．人刊的知刑識和列技能南被認蒜定為拐資本娃的一飛種形蠢態(tài)，虎稱之兩為人卸力資定本。2．人椅力資數本存衫量，亡對勞竿動生泡產率今的提竭高和派經濟叛的增豪長起炎著越話來越前重要皮的作門用。3．教頓育投遲資應轟以市膏場供選求關側系為哄依據非，以劉人力紹價格腐的浮屢動為上衡量條符號淡。4．創(chuàng)辨建了端人力正資本塊投資顧收益知的計鈴算方炮法，機并提抱出了險人力查資本姻的投錯資標索準森。38（二）海貝克子爾的白人力適資本烈理論1．人累力資隊本投態(tài)資即映是教皇育投號資。2．提譜出了城人力役資本佩投資朗收入篩效應芹理論姜。（三無）人狂力資血本理主論的耗新發(fā)纖展1．羅搏默的競來自粱人力喚資本剖的經客濟增幻玉長——收益叫遞增暖型的合增長麗模式刑。2．盧?？ㄋ蛊サ摹白穼I(yè)丘化人淚力資壓本積瘋累增越長”依模式然。3．斯炸科特本的“健資本夕投資杠決定扎技術纖進步邁”模墻式。39二、紙人力粘資本壇理論飛的應痛用和耀前景隨著沃人力求資本脅理論師與人每力資進本理暢論研交究的拆深入響，與皇此相破關的豈一些且新興罪的經妙濟學配科，獵諸如置衛(wèi)生叨經濟著學、除家庭訪經濟棚學、壞人力餐資源桿會計攀學迅征速成打長和佛發(fā)展疼起來俘。40三、湊人力麻資本蹲投資攻的作渡用（一蹦）人岡力資鄉(xiāng)豐本投括資可航提高理勞動獎生產須率和蛙資本恭生產優(yōu)率（二逢）人睜力資倒本投漂資推丹動一圈國經牢濟在刮全球濟范圍者的發(fā)匆展（三高）人聞力資裙本已類成為剃國際般競爭餡的關最鍵資憤源1．科動技競捏爭的咸關鍵陜是人趨力資遲源開類發(fā)的桌競爭箏。2．綜刺合國非力的疑競爭總就是予年人粒力資瘋本的出競爭閉。41社會孟人自我熊實現喂人復雜猛人Z理論經濟愈人Se躍ct睬io割n3西方距國家HR時M理論一、速經濟得人論缸的人負性假幫設——經濟莊人第一瘡，一爺般人笛天生仿好逸您惡勞旗，只維要有扇可能漲，便賤會逃革避工差作。第二趙，由曲于人塊好逸頃惡勞叮的本頌性使削多數憐人缺申乏社棄會責椒任感鍵與進塔取心賊，總饅是希剖望獲輕得別呆人的露幫助框而不降愿意血承擔癢責任聰。第三卵，多削數人末工作盈是為罩了滿鑄足自捷己的突生理瞧需要儉和安慕全需藍要，謊金錢煉與地慎位是勞刺激丸人努惡力工虹作的單最大桿誘因餃。第四照，一妄般人隆都缺眉乏理孟性，炮基本啄上不患能自另我約思束和跳自我柴控制縱，易忽產生糟盲從據行為筐。第五咬，人捏的行蒙為活朱動在輝本質誼上是診被動央的，企但可冊以通挎過經貫濟刺姥激和摧強制萍手段代，迫困使他掏們?yōu)檠笇崿F眠組織膚目標蓄而做拴出適轎當努啞力。43二、該行為兔科學濁理論芹的人芝性假如設——社會普人20世紀20～30年代跳，梅獲奧通擱過霍寬桑試黎驗創(chuàng)金立了宇人際藍關系她理論撕，50代后阻定名檔為行暢為科鏈學。三、Y理論蘇的人郵性假紫設——自我逆實現襲人假壇設第一過，一般麥人都彩是勤短奮的疼，厭錘惡工燃作并莖不是毯人的豆普遍尤本性晶，如繭果環(huán)液境條具件有蘇利，饞工作薯就如友同游鎖戲或附休息設一樣座，自須然而別愉快禿。第二明，當人展的衣漫、食松、住裳等最舅基本箱需要留得到企滿足被時，毅就會鋪致力涉于獲梅得高舞層次戲需要員的滿蝦足，登也就至是力市求最節(jié)大限慮度地烘利用炊自己鎖的才繼華與匠資源烤去實含現自芳己的柄抱負沉。第三杏，人具到有可顯以開膜發(fā)的繳巨大白潛力仍。第四摸，在正香常情榮況下白，人長會主哥動承閃擔責畜任，趁力求已有所細作為貿，缺識乏抱娘負、找逃避槐責任亂并非擇人的橫本性僅。第五擊，人具荷有自元主性津。44四、俊超Y理論急的人犧性假美設——復雜嗎人第一泥，人餅的能卡力與削需要牧是復赤雜的河。第二且，人輸在同賞一時守間內擋的需豎要與注動機追是復瓜雜的況。第三餡，人巾的需橋要的驢表現既形式躁是復曉雜的捐。第四擱，人段具有冬對各顧種復灰雜管巖理模推式的堤適應逮性。五、Z理論20世紀80年代罷由美泥籍日早裔學巷者威豬廉·大內滑從比碰較管辯理學混的角據度提騙出的飄一種縱新的HR射M理論仰。第一遣，人濫能相顧互信火任。第二浙，人籍與人向之間肌具有構親密宴性。第三亭，人殺與人公之間須具有挪微妙枝性。45“性相去近，既習相旁遠”——孔子“性歇善論堪”——孟子“性腿偽之傾分”——荀子“見委素抱使樸”許的人形性說——老子素樸耐自然——莊子“安畫利避黑害”——韓非畢子Se典ct懸io戒n4中國撫人力潑資源拉管理甲理論二、宇馬克辯思與境恩格糞斯的輩人性葡觀（一驗）關只于人滾的一隱般屬副性的童認識爬（人辱屬于糠自然躲界、挑依賴勿于自滔然界混、統典治自攪然界盛）（二曠）關很于人事的本租質屬頂性的賓認識呆（勞贈動）（三醫(yī)）關威于人維的主脆體性垃的認域識（法能動蠻性、陪自主榜性和博自為傍性）47同素繡異構系統絞優(yōu)化能級才對應現代發(fā)人力起資源濾管理臉基本器原理互補笛增值激勵顛強化反饋鼓控制競爭務協作信息溜催化主觀巡壽能動動態(tài)叉優(yōu)勢要素稱有用彈性逃冗余Jo幕b摟An邀al詠ys釋is之A肌nd桿D椅es曉ig峰n工作和分析候與工柿作設網計Ch唐ap輩te垂r3工作設計工作（職務）說明書的編寫工作分析概述工作分析的過程與方法49工作篩分析女概述Se殲ct瓦io議n1一、縣工作趙分析薄的概掉念工作廈分析哥是指冤對組垃織中節(jié)某個砍特定代工作黨職務剝的目兔的、醬任務險或職鄰責、跪權力怕、隸咸屬關嘉系、嗚工作浮條件釣、任磁職資蟲格等損相關崗信息令進行舟收集滅與分鐵析，質以便鳳做出幸明確召的規(guī)辱定，升并完藥成該填工作阿所需咐要的留行為殘、條屑件、齊人員鉗的過鬧程。域工作落分析庫的結皮果是浸形成罰職務棵說明列書或挽叫工美作描罪述與旁任職義說明衫。一杠般要濱進行魚七個咱問題護的調倡查（wh誼o、wh露at、wh旦en、wh壯o、wh批er各e、fo片r跳wh謹o、ho蠅w、wh登y）和搶四方敢面（膚工作隨名稱停、工使作規(guī)屈范、戀工作衡環(huán)境塘、工初作條曬件）老的分南析。50二、痛工作胳分析漠相關幣術語工作輪要素展：是指出不能剩再分育解的賄最小罪工作否單位咸。任務愛：是指賀為了走達到調某種顯目的桌所從斜事的餐一系棗列活俊動。若它由魔一個艇或多塞個工眉作要或素組椒成。責任據：是指缺個體楚在工拜作崗鑼位上載需要示完成醉的主排要任占務或觀大部塑分任壞務，輸它可蒼以由螞一個內或多抽個任辨務組蹈成。職位宮：是指筑根據撫組織許目標慌為個讓人規(guī)病定的芽一組鞏任務隊及相仆應的袋責任曾。職互位與狡個體巧是一魔一匹浮配的潮，有講多少針職位戀就有捉多少量人，警二者規(guī)的數仗量相仙等。職務蘿：是指蛇一組加重要欲責任長相似淋或相紡同的遭職位楊。51職責奔：即職甲務與店責任丘的統勢一。產指必自須由蛇一名橋員工裂負擔尼的各付項任蠟務組蜂成的鑰工作息活動此。聯系是指肢一些魄工作偶性質脆相同常，而殖責任稠輕重廟和困外難程旁度不桿同的曬專門知職業(yè)(如教慚師系內列)。工作天性質換相近陰的若積干聯殲系總鄉(xiāng)豐和而洽稱為裙職組(g甘ro功up附)，也饒職群像。我課國現儀有27個職腦組43個職羞系。職級是指蔥將工協作內張容、泉難易火程度喇、責廉任大返小、匹所需嫂資料會皆很甜相似晉的職豪位劃季為同貧一類追別，假實行振同樣曠的管吸理、瘦使用圓與報寒酬。課工作魄性質卡不同至，但至其困的難程戰(zhàn)度、怨職責六大小稼、工皮作所喜需資踐格等縱條件晌充分疏相同犬的職寫級的驕歸納芝稱為職等。同混一職爭等所朗有職桶位，捐不管閣他們罩屬于傘哪一尚個職歌級，城其薪固金相是同。52職權：為約保障晶履行媽職責躲，完霜成工膛作任嘆務，濟依法首賦予含職位典的某飽種權放力。離職責夫往往朵與職餓權是南有密略切關拘系的竿，特診定的大職責驢要賦敵予特筐定的斃職權鮮。在吳我國宵，往晴往是液以某痛一職紛權賦攝予其謊職責網，但典缺乏猜相應繡的職獨權，泥使得洽工作婦無法依開展墊。職業(yè)農：在不焦同組依織、曲不同贏時間橡，從遼事相疾似活丹動的紛一系依列工嶺作的去總稱晶。例釣如，殲教師窩、工附人、逮工程陽師等兆就是得不同棟的職潛業(yè)。工作幟族：又稱扮工作溝類型綿。是斷指兩抬個或辭兩個霞以上綢的工仍作任英務相拼似或嚴人員嗚特征耍要求沸相似嚴的一硬組工話作。53三、位工作秋分析換的作認用1．有失助于執(zhí)選拔盯和任婦用合桃格人者員；2．有暮助于興設計使積極倡的員宏工開遲發(fā)計管劃；3．可戰(zhàn)以為寒績效論評估域提供野標準系和依沫據；4．有芹助于使實現晚公平遣報酬艙；5．有屢助于HR天D＆M整合戒功能擋的實狗現；6．是詢實現HR調控副的基槐本保糞障里。54工作先分析您的過底程與湖方法Se逗ct賞io趁n21．準粱備階湖段濤主歸要任盾務是擋了解極情況杏，確里定樣餃本，坡建立搶關系瓜，建莊立工疼作小恒組。2．調業(yè)查階焰段院主陜要任悶務是竊對整壘個工裹作過立程、連環(huán)境遙、內幻玉容和泛人員鑄等作禁一個臟全面姐的調桑查。3．總雄結分米析階四段鍋本頌階段選的主叫要任春務是購對有饅關工婦作特迅征和室人員江特征毒的調曲查結何果進芒行深州入全糾面的晉總結公分析夜。4．完紐奉成階叛段撐這偶是工墊作分刻析的仗最后伐階段雙。此傅階段骨的任住務就套是根計據工標作分摩析規(guī)互范和父信息辱編制校“職籃務描蹤蝶述書”與“裹任職果說明袋書”縮慧。55二、跌工作齡分析寸的基逐本方啊法1．資箱料分惱析法2．問展卷調管查法3．面嫁談法工作袖分析殘專家今和任帳職者薦面對滿面的宏談話覽，主桂要圍妖繞以桑下內騰容：腸①工養(yǎng)作目求標。顆②工系作內文容。朗③工液作的熊性質命與范頂圍，屆這是屈面談州的核場心。礙④所取負的跑責任郵。4．現逢場觀腐察法是指睡在工味作現喝場運載用感示覺器崖官或秀其他校工具睬，觀寇察員固工的詞工作膛過程擇、行遮為、定內容燥、特胡點、診性質罷、工競具、樹環(huán)境擔等，援并用田文字消或圖撫表形大式記爭錄下妄來，療然后村進行要分析鈔與歸江納總餃結。565．關施鍵事為件記輔錄法關鍵殃事件役（是憑指造畜成工雪作成余功或伸失敗沃的行瓣為特汁征或楚事件債）記承錄法煌要求膏管理畏人員唉、員來工或殖熟悉榮其工粉作的和員工察，記廁錄工廟作行離為中耍的關序鍵事追件。6．實匙驗法是指蹤蝶主試幟控制奸一些桑變量召，引幸起其具他變顫量的壺變化但來收片集工獵作信潔息的導一種映方法肝?？沙苑譃轵T兩種騙：實譯驗室咱實驗押法和消現場律實驗假法，趴二者株的主摩要區(qū)劈燕別在烈于實政驗法很的場禍地。7．功瓜能性倒工作竟分析姿方法這是日一種鵲以工構作為延中心盈的分退析方湯法。沖是US培訓犁與職援業(yè)服拜務中長心的釘研究惑成果隆。主侮要通引過對飽人、醫(yī)事、畢信息護三者竟之間較關系劑的確腿定來勇進行悶工作盜描述舊與任搖職說卵明，廈它以旱員工確應發(fā)珠揮的蹲功能僵與應拜盡的鹿責任控為核流心，擦列舉渣員工憐要從培事的份工作鍋活動被，確五定工游作活字動程外度或歪結果斑的測離量方掠法，押歸納瞧出以酒上信素息，垂從而越得到段一份蒜完整俗的工盛作分景析文面件。8．秩尋序分混析法這里更所說棍秩序唇分析積，是氣指動匹作研半究源旬于工添業(yè)工像程。9．日饒記法指由應任職導人員伏自己葡記錄猛下每胞天活仙動的呈內容被。57一般霞來說短，工芬作分射析都品包括小兩個錦方面唯的內巷容：許第一祥，確恒定工柴作的泉具體娘特征棟；第屈二，慕找出走工作涌對任駁職人央員的踢各種瞇要求根。前趣者稱總為工顯作描野述，曲后者謹稱為品任職源說明掌，統浮稱職論務說駕明書汪。工作棍（職羊務）材說明澡書的慘編寫Se踏ct悅io州n358一、壯工作柳描述常稱行作“畫崗位蜘描述猶”、躲“工灣作標插準”梳，具漏體說伏明了崇工作妙的物誦質特露點和僑環(huán)境胃特點拒，主津要解疫決工含作內滿容與禍特征蠅、責將任與棉權力枝、目兔的與削結果各、標植準要偷求、目時間揉與地百點、久工作刑崗位餡與條繼件、車工作管流程榜與規(guī)灘范等綱問題垃。工套作描大述無皂統一猛的標爪準，惰規(guī)范嚷的工枝作描牧述包句括以趟下幾泥個方寶面：工作名稱社會環(huán)境工作活動和程序物理環(huán)境59二、尼任職毫要求主要營描述添工作農人員葡為適渣應工手作描艙述工值作的虎職責束要求陵應具亞備的輩基本扇條件廣。具杰體包冤括資主歷、施學歷廢、身你體素輸質以求及知鞋識技六能和適其他鞠特殊慕的要躁求。同時梁，職嗚務說元明書摔還應竹包括坑員工較在正移式組潤織中妙的有蠻關工貧作安鵲置等船情況梨。它攀包括立工作逼時數照、工腸資結隆構、規(guī)支付套工資品的方閉法、廚福利恒待遇盟、該顛工作鞠在組潮織中滑的正蝦式位榨置、鄉(xiāng)豐晉升開的機煌會、燃工作稅的季撈節(jié)性偷、進的修機石會等瘋等。60工作摘設計Se注ct挖io綿n4一、腿工作準設計正的定幸義與敢內容1．定勁義：箱是指敏為了貪有效輪達到營組織座目標內，而南采取隨與滿完足工嫂作者畢個人登需要乎有關搏的工狂作內償容、費工作權職能屯和工逆作關改系的減設計哭。工畜作設罩計與鄰工作誰分析罷是兩遠既有恭聯系謊又有渾區(qū)別叉的概晴念。陷工作稠分析風是對叨現的餐職務賭的客祝觀描敗述，首而工靈作設丑計則件是對液工作編規(guī)范母的認歸定、綿修改慣或重促新調董整，宴它需鞠要利落用工匙作分稅析所刮得到牧的信嫂息。61內容法：1．工判作內產容革包叼括確討定工氏作的咬一般饒性質晌的問狐題。貨有多霜樣性救、自裁主性炊、復罷雜性救或常徑規(guī)性掠、難景度、吸整體禍性，真即做海一件樂工作夕的全雄部過滔程。2．工診作職以能遵也取就是將做每拋種工撐作的示基本券要求攝和方總法。黑有工房誠作責孝任、少工作鼻權限繞、信剛息溝末通方住式、稈工作饒方法煩、集拔體協包作配虛合要購求等旗。3．工暢作關歪系都是萌指個域人在港工作扛中所急發(fā)生悼的人益與人恒之間飛的關冬系。峰有工午作中慎與其咸他人棄相互澡聯系浙和有芽效的愿范圍雷，建綿立友瘡誼的載機會術，工蒜作班辜組、思集體燒工作喇相互統配合赴的要席求等牧。624．工扶作績幼效僚是削指工炎作的全成績脆與效橋果的染高低斧。它秀包括遙工作普任務蠶完成相所達冶成的癥具體團標準裙。如學產品妖的產拘量、拜質量標、效姥率等滾，以鄭及員肅工對輸工作取的感云受與肥反應趁，如醬滿意娛程度為、出紐奉勤率況、離桐職率份等。5．工廟作結關果的贏反饋液一般嫩包括洗兩個孫方面夏：一睬方面蹦是工跳作本怕身的船直接剪反饋綢；一碎方面亭來自城別人建對所捷做工共作的臣反饋羊，包據括上浙級和倡下屬福等人劣員。63二、我工作觸設計異的理漠論與旁方法1．工腿作設鞠計理野論（1）專五業(yè)化貝的設仔計（盤科學駝管理四方法察）圖工作迎專業(yè)巾化和悄科學槳管理偵方法厭是由軌泰羅落和他渡的同釀事首狼先提海出并茫發(fā)發(fā)好展而訪來的溝。此譽后，執(zhí)一直霞是各費類組察織進纖行工橫作設搬計的橋基本火方法鐮。它垂是通癥過對今動作莖和時麥間的詠研究義，把亮工作狠分解的為許澡多很前小的您單一徒化、黑標準罩化和無專業(yè)貸的操戰(zhàn)作內鑰容和腔操作竄程序帽，并集對員紋工進饑行培飾訓和屈激勵可，使戶工作喘保持丹高效拍率。64（2）工送作輪輸換和驚擴大絮化觀為塞改變辣專業(yè)怒化的塞工作撥設計回造成飾的員剩工厭將煩情皺緒不喬斷增覆長、還工作縮慧效率錫不斷乖下降楊的情但況，分管理釋者采穿取工恰作輪糧換和戒工作鐮擴大端化措平施。2．工嗽作設銅計的欠方法（1）激授勵型明工作必設計牢法（2）機翠械型評工作萄設計照法（3）生澡物型教工作載設計況法（4）知獨覺運鄉(xiāng)豐動型啦工作擱設計貸法65Hu堵ma冶n快Re魯so瘋ur販ce尊P買la遺nn城in戚g人力序資源杯計劃Ch給ap少te每r4人力資源計劃概述人力資源需求預測人力資源供給預測人力資源計劃的運用與實施66一、藝人力相資源乏計劃扭概述1．人來力資尿源計肯劃含津義在企依業(yè)發(fā)啦展戰(zhàn)巨略和像經營跟規(guī)劃地的指足導下爛進行箱的人頌員供順需平碑衡，唐以滿均足企淡業(yè)在睡不同育的發(fā)惜展時穗期對前人員啄的需頂求，距為企訓業(yè)的賭發(fā)展腔提供燦符合專質量笑和數州量要榮求的恰人力旺資源注保證禁。人力室資源悼計劃巡壽概述Se圖ct省io踢n1672．人話力資凱源計蜂劃的嫩意義博與作堡用（1）有從利于啦組織幫制定潮長遠錢的戰(zhàn)眉略目物標和恐發(fā)展倍計劃慘。（2）有任助于再保持談人員松狀況希的穩(wěn)急定。（3）有體助于緊企業(yè)治降低墳人工酸成本旁的開禁支。（4）有診助于板檢查HR各個勇備選鴨方案夾和政厚策的扇效果坊。683．人溪力資盼源計橋劃的礦種類攤及其貧主要銹內容（1）HR帖P的種憲類①從礙計劃額的時迫間跨慘度來復分，灑分為廊長期掉、中索期和昆短期吳計劃咬。②從HR將P的性偶質看朵，它余分為林戰(zhàn)略財計劃長和策偷略計智劃兩率大類腰。長狼期計勵劃屬芹于戰(zhàn)循略計盼劃，退短期宮計劃寺和項樸目計冶劃屬戲于策添略性喬計劃寺。（2）HR銹P內容主要懼包括更兩個灣方面振：人框力資胸源總無體規(guī)鉤劃和導人力偽資源吐業(yè)務河規(guī)劃紐奉。694．HR撿P的編穗制程仍序(1）預環(huán)測和租計劃谷本組碌織未祥來HR的供汽給狀膀況（2）預賠測組梳織的HR需求（3）進窄行HR供需艙方面頃的分各析比樸較（4）制們定有畫關HR供需惠方面討的政星策和催措施（5）進違行HR延P的審刺核與號評估70一、湯人力舟資源胃需求據預測熄的含爛義指對柜組織漫在未思來某錘一特霜定時執(zhí)期內折所需褲要的桿人力溪資源紡的數想量、涉質量早以及劉結構阻進行移估計待。預竿測職責位變軌動時臥通常正需要陳考慮叢以下潤幾個稈因素卷：（1）企晌業(yè)的蠅發(fā)展紅戰(zhàn)略義和經昨營規(guī)振劃。（2）產律品和溝服務氏的需帽求。（3）職謙位的嫂工作糠量。（4）生幕產效弱率的城變化欺。人力糟資源錘需求闊預測Se慶ct毯io卸n271二、禽人力中資源漂需求蒼預測就的方轎法1、定聯性預擦測的光方法（1)經驗給預測徑法經驗谷預測器法就攀是根劇據HR管理勿部門酸以往橋的經銹驗對HR進行桌預測楚計劃糾的方相法。傷西方買不少銅企業(yè)屬組織彼常采貞用這亞種方姥法來嫌預測換本組誕織對馳將來樂某段吃時期艘內對HR的需膏求，營這種張方法廁也并閘不復倍雜，非較適仰用于師技術塵較穩(wěn)屑定的季企業(yè)算的中搶、短找期HR預測策計劃讓。（2）德蘆菲爾距法（3）訪沈談法722、定遍量預壩測的稻方法（1）趨住勢預聰測法通過糾對企奏業(yè)在席過去網五年英或者吸更長驢時間魯中的渴員工徹雇傭衛(wèi)變化烏情況頂進行箭分析話，然笛后以患此為軟依據姿來預怖測企頁業(yè)未獨來人卵員需堵求的遲技術啄。趨企勢分叉析作喪為一誕種初廣步預部測是熊很有潔價值衰的，憤但僅釣用它幫有時自還是誤遠遠醫(yī)不夠臉的，姑因為授未來礙擁有嫁水平萌很少造會只票由過械去的伸狀況鳴決定療，其哨他一鞭些因賊素如份銷售題額和緣瑞生產徒率的磨變化證等也鐘將影房誠響組帳織未側來的讓人員裂需要擇。73例：寇某公港司過炭去8年的雹人員牲數量吃，請插預測宮今后號第二老年和聰第四疏年的靈人力雅資源踐的需陵求量撈是多崇少？設人懇數是崇變量Y，年用度是藏變量X，則a=嫁∑y煙/n造-b忌∑x巖/n臺b冊=[趕n(雜∑x伐y)西-∑親x∑量y]照/[疑n烈(∑威x2腐)-話(劣∑x怪)2攻]得出a=勇43評5.灑35席7役b談=1滲0.檔47貞6Y=巨43梢5.住35找7+斗10局.4潑76芝XY1撞=4獸35挽.3叮57姨+1滋0.邀47蟻6×（8+敲2）=5永40恨.1吸17盼≈5概41Y2舉=4毫35戒.3慎57襪+1饑0.講47斥6×派(8具+4稿)=潮56頓1.想06唉9≈約56顧2年度12345678人數45045546548048549051052574（2）比悟率預墾測法細。這是河基于爐對員斥工個妹人生買產效篇率的炸分析瘡來進舒行的展一種涉預測剃方法陷。進百行預慶測時鮮，首抗先計繡算出乖人均贊的生豪產效慢率，腥然后賺再根煩據企索業(yè)未勁來的緩業(yè)務箱量預庫測出拾對人框力資潤源的添需求習，即音：所需貝人力任資源=未來茶的業(yè)啞務量/人均雄的生在產效湊率若考料慮到嚴生產票率的練變化錘，計府算公組式可腸作如韻下修農改：所需骨人力瀉資源=未來橡的業(yè)米務量/目前篩人均畝的生配產效砍率×（1＋生修產效考率的婦變化研率）75(3樓)回歸片預測蜘法?；镜A思路聞是找掌出與音人力么資源鬼需求濃關系婆密切史的因錯素，著并依桌據過吐去的窩相關私資料星確定辭出它生們之熊間的回數量考關系艙，建虎立一龜個回馳歸方振程，稠然后伴再根綢據這燒些因熔素的種變化晉以及憲確定未的回礦歸方膀程來計預測遭未來駛的人挨力資雅源需踏求。例：陳某醫(yī)鋤院的養(yǎng)病床主數與粥護士扭數如奶下，諸預測獵若病遠床數汁增加耍到10清00個，吐則護進士數若是多淹少？將病努床數戴設為螺自變丙量X，護噴士數鋼設為何因變妹量Y，則Y=衛(wèi)a+賤bX，計祥算得野出a=紐奉2.潮32衡1陰b違=0堡.8嘉91即Y=獸2.叉32胳1+且0.擴89淹1X，也劍即每晴增加準一個疲床位久，應極要增戒加護歉士0.怖89噸1個，弦當X=爭10湊00時，Y=嶺89失3.病32謹1≈乎89既4病床數200300400500600700800護士數18027034546055062071076外部供給的分析一般來說，影響外部供給的因素主要有外部勞動力市場的狀況、人們的就業(yè)意識、企業(yè)的吸引力等。2．人力資源供給的分析內部供給的分析主要是對現有人力資源的存量及其在未來的變化情況做出判斷，這種分析主要有以下幾種：①現有人力資源的分析②人員流動的分析③人員質量的分析一、協人力克資源仔供給漏預測撇的概抹述1．含筍義：鏈指對斬在未離來某掀一特鑒定時扯期內榮能夠詢供給壘企業(yè)餓的人退力資般源為排數量栽、質諒量以曲及結梯構進推行估框計。人力低資源斑供給煩預測Se陪ct靜io殃n3人力妄資源硬計劃愚的運也用與伸實施Se漠ct候io佳n4一、HR褲IS1、HR單IS的內焦容1)企業(yè)返戰(zhàn)略稅、經備營目好標及辜常規(guī)蹈經營拖計劃這信息外，根墊據這竄些內辮容可涂確定HR臂P的種罰類及道框架輔。2)企業(yè)桐外部啞的HR供求闖信息李及對疾這些姻信息披的影碑響因備素。盈例如楊，外卵部勞救動力唯市場啞上各殘類人顯員的獲供求塞狀況巨及未談來趨填勢、擋各類夕需求察人員靠的供拌職條矩件、撲國家準政府飽部門精對勞巷動用螞工制植度的辭政策今法規(guī)汪等等半，均尺對企蔑業(yè)HR妨P產生顫影響承。3)企業(yè)您現有HR的信盼息。慮只有暑在準祖確的設現有HR信息愚的基孤礎上氧，才糾能作星出最屯有效窄的HR姥P。782、HR佛IS的功秀能1）為渡企業(yè)份制定信發(fā)展仿戰(zhàn)略墓提供HR數據企。2）為枯人事將決策訪提供放支持宜。3）為遺企業(yè)霧管理襲效果康的評促估提徹供反特饋信旬息。4）為抖其他倡有關HR的活溜動提注供快獅捷、宅準確銀的信悠息。793、HR犧IS的基知礎信扶息1)自然坦狀況浙：姓店名、見性別荷、年賠齡、觸民族杰、籍跌貫、搭體重示、康它狀況垂等。2)知識讀狀況襲：文染化程建度、奧專業(yè)稱、學制位、報所取暴得的剛各種決職稱嶼、證適書等臘。3)能力行狀況遭：表顛達、還操作給、管號理、憤人際課關系叮協同娃能力犬他特斤長的盲種類與等非級。4)閱歷糕及經睜驗：墾做過丑何種田工作蜜、擔腿任何津種職刊務、彈任職皮時間戒調動妄原因絡、總褲體評嘆價。5)心理犧狀況辦：興蘇趣、抽偏好逮、積拆極性寸水平允、心材理承候受能泡力等聚；6)工作因狀況店：目衰前所亞屬部宮門、忽崗位可、職重級、輝績效康及適傍應性醬。7)收入碑情況件：工初資、并獎金竊、津支貼及塘職務津外收蜘入。8)家庭馬背景罵及生析活狀肯況：振愛人欄及子跪女狀染況及覽偏好仔、家也庭職漠業(yè)取攝向及壯個人產對未脆來職盾業(yè)生好涯的膊設計汪等。9)所有塘部門卸使用兄的意甘圖，竭如提睬、留遷、調侍、降死等。804、HR信息富系統撤的建援立要蝕考慮鎮(zhèn)如下悉因素發(fā)：1)企業(yè)證發(fā)展叢戰(zhàn)略訊及現消有規(guī)跳模。2)管理槍人員蔥對HR的有翻關數被據要功求掌掠握的網詳細犁程度參。3)企業(yè)釣內信池息復禁制及氣傳遞靠的潛赴在可晝能性狐。4)盞HR管理逝部門肯對本托系統叫的運艙用及忽期望辯程度借。5)社會歸上其濟他企積業(yè)HR信息大系統什的建惰立及撞運用財情況譜。81二、HR供應遣控制1、企慌業(yè)外千部的HR供應印控制主動廉脈來壟自：貧大中拼專院棕校應痛屆畢悅業(yè)生炮、復玩員轉慶業(yè)軍輸人、伯技職沾校畢率業(yè)生績、失輛業(yè)人堆員、話其他起組織貢在職落人員竭、流怠動人孩員等豈。影昆響外晝部HR供應默的因協素有腔：勞載動力來市場深、社拳會經音濟、巴人口沫結構汁、教析育政洪策、晉勞動擇及人筍事政捕策。陡我國鄰勞動櫻力市樹場發(fā)激育不父成熟脹，勞惑動力室的流劫動還塊帶有礙很大僚程度舅的盲冶目性泊，再決加上于國家令政策蛇、法折律法嬸規(guī)的稀制約醬，企必業(yè)對份外部窮人力撕供應甜較難駕控制進，因敘此，理企業(yè)禁主要脖加強絞內部HR供應睜的控背制。822、企賀業(yè)內扭部的HR供應話控制一般屈來說晝，企奴業(yè)內但部調為配、勝供應夸所需怎人力紛，比遮從外蓋部獲既得人凱力的盡成本嗚低，所且從奧內部境提升循還可結增加評員工討的士觸氣及事積極鬧性，畝因此艘企業(yè)義必須展重視搏內部HR的供眼應，紐奉留住激現有巖人才言。三、HR的利專用分鄰析(1清)職工絨年齡盲分布(2蜘)缺勤舞分析(3匆)職工烈的事核業(yè)發(fā)六展(4胡)裁員83四、HR的流奶動分牛析員工離職率1.ONE員工新進率2.TWO凈HR流動率3.THREE主要裙介紹估常用昏的三首種：五、HR磚P的預逢算(1胸)對有拋關方棗面需忙要的史資金勺進行最測算傍，對HR有關嘗方面錄進行藍預測漏，回階答一摸些基啄本問拔題。(2竄)在制欺定預屯算時秤，要栗進行端廣泛遣和充湖分的介溝通鎖。通壺常的筍做法籌是要蜂求基兆層呈緣瑞送預像算報眉告，址經過侮上級示的復吵審，嗎再報藏最高底管理石部門黑進行頁綜合國審查念，看辜其是余否與院組織辰的總銹體計路劃相撿一致縫，最見后再縮慧把修貿改后積的預功算報氧告返殊還基柿層。(3廟)比較振分析廟預算練與實終際費儀用。85Hu寶ma秩n青Re獎so天ur既ce膝A刻cq待ui姿ri克ng人力出資源錫獲取Ch詞ap渡te掉r5人力資源獲取概述員工招聘的渠道與方法員工選拔員工錄用招聘評估86HR獲取桑概述一、HR獲取交的含泥義HR獲取撈是指駱為達吩成組罷織目冰標，齊通過付招聘(招募)、選竄拔和云錄用奸配置致諸環(huán)礎節(jié)而蕉擁有溪組織哲所需艇的、與與工辣作相箱適應自的合棄格人速員的筒過程拍。Se比ct系io園n187二、HR獲取擱的重庭要性1、是殃為確圍保組鉛織發(fā)撕展所掠必需津的高躁質量HR而進淹行的粘一項板重要證工作恢。2、從蜂外部旋吸收HR，為眼組織煙輸入詞新生赤力量確，彌呈補組具織內HR供給毅不足由。3、對獅高層渠管理賄者和伏技術莫人員瞎的招酬聘，山可以炸為組權織注替入新扮的管完理思福想，嘆帶來飲技術串上的晚重大士革新今，增帝添新殖的活濃力。4、可元更多角更好題地留容才，精減少福因離桿職而四帶來筍的損坐失。藍同時持，也紀可使做組織恩外更命多的嗓有識長之士玩加盟逼本組倉織，稅共謀隆發(fā)展犁。5、可捎擴大分組織潤的知筍名度窯。6、員貧工招壟聘有票利于烏人才燙的合騾理流螺動。88ww鄙w.弦th膽em敗eg攏al扯le杏ry注.c貌omLO健GO三、塵招聘爽的程胸序大致乘分為插招募鳳、選爪拔、途錄用攪、評爺估四徐階段鹿。含下表掌為招歪聘過犧程中頌用人惡部門體與HR部門熱的工攏作職轉責分來工叉注：更表中糞的數蝦字表聾示招姨聘工扎作中植各項副活動慰的順聯序。用人及部門(1里)招聘然計劃押的制陡定與絞審批箏；(3處)招聘驚崗位揪的工逐作說夜明書緞及錄讀用標址準的麗提出戀；(4房誠)應聘絨者初撇選，玩確定睜參加壓面試柱的人漆員名閑單；（7）負程責面辨試、爆考試畜工作(9秧)錄用觸人員開名單塵、人絡員工博作安果排及剖試用機期間平待遇郊的確駱定；（12）正耕式錄彈用決守策；(1眾4)員工涌培訓皂決策伐；(1飯6)錄用翠員工瘦的績湊效評補估與佛招聘心評估牌；(1陸7)別HR規(guī)劃她修訂HR部門（2）招炊聘信汁息的億發(fā)布（3）應壟聘者億申請隸登記抗，資踐格審獻查（5）通繞知參盼加面壤試的差人員售；（6）面寒試、穩(wěn)考試辜工作鴉的組比織；（8）個堪人資禽料的皺核實互、人糾員體索檢(1叉0)試用查合同害的簽作訂；(1寒1)試用俱人員晨報到帶及生托活方歉面安深置；(1憤3)正式選合同維的簽撥訂；(1某5)員工儉培訓端服務薯；(1忙6)錄用庫員工攀的績攔效評頸估與費招聘根評估(1獸7)隆HR規(guī)劃聰修訂人員鐘招募一、詳招募購的基蜘本內洋容與豆程序1．招派聘計懸劃的宋制定著與審暴批2．招勻聘信庭息的廟發(fā)布【注:(1滋)信息病發(fā)布擾的范還圍。(2攝)信息騾發(fā)布全的時牛間。(3簽)招募筍對象怎的層腰次性課?！?．應鴿聘者齊提出旱申請浮。有兩畏種方王式：蘇一是先通過護信函慶向招虜聘單晝位提直出申泡請；二是肯直接劃填寫委招聘朋單位猶應聘翠申請炒表。Se鎖ct刊io昆n290★無論賴采用麥何種疾方式摔，應膝向招蟲聘單背位提難供以港下個企人資奮料：(1補)應聘風申請權函(表)，且倚必須咬說明螺應聘丹的職膚位。(2棋)個人瀉簡歷肝，著辦重說郊明學癢歷、廳工作先經驗或、技的能、未成果瀉、個特人品飛格等逼信息壯。(3籠)各種碑學歷耽、技鉆能、需成果(包括題獲得糞的獎拍勵)證明(復印插件)。(4傾)身份拼證(復印伶件)?！鴤€人驅資料捎和應嘉聘申頁請表熊必須淘詳盡匯真實瞇，HR部門槽將在灘招聘旅工作慣的后拿續(xù)環(huán)陰節(jié)予采以核密實。下表脾是應膠聘申性請表疲的一幸則實撐例某公狡司應池聘申貴請表91二、HR獲取喉的途資徑與蟲方法1．內貞部招革募▲優(yōu)將點：①為緩組織據內部挨員工煤提供吊可發(fā)熄展的側機會味，增臂加了贈信任繼感，埋這有泥利于沒穩(wěn)定日員工香隊伍獸，調習動員嚷工的轉積極巾性。②可稠為組躁織節(jié)尖約大同量的南費用懼。③簡狗化了住招聘硬程序和，節(jié)鋪約了屆時間拜，省語去了尺許多姨不必侵要的活培訓標項目金，減怖少了民組織康因職奇位空勁缺而跪造成竄的間吧接損處失。④被師選擇血的人踐員更刺加可支靠，值提高顆了招播聘質睬量。⑤對蛇那些朋剛進忽入組民織時燙被迫嶺從事旁自己尚所不捏感興姨趣的玻工作射的人崖來說割，提撒供了挖較好棉的機腹遇，忽使其血有可挺能選決擇所茫感興濕趣的巷工作蘿。Sh慰or光tc隸om桑in倉g請大軋家回吩憶92▲內部星招募烏對象桶的主料要來筍