基于C#的酒店管理系統(tǒng)畢業(yè)論文

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言酒店業(yè)一個(gè)前景廣而又競(jìng)激烈的行業(yè)改革開以來，我國(guó)酒店業(yè)速發(fā)展，已成為一個(gè)具相當(dāng)規(guī)的產(chǎn)業(yè)。由我國(guó)的游業(yè)迅速發(fā)，通過查，我國(guó)在2020年將成為世界上第四大旅國(guó)家；時(shí)我國(guó)加入界貿(mào)易織，酒店業(yè)完全開放，個(gè)時(shí)候，我的酒店將面臨著前未有的遇和挑戰(zhàn)。是，現(xiàn)甚至還有一些酒還停留在由工操作管理階段，樣已經(jīng)法適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展趨。因此，要想使店的工作質(zhì)和效率高，采用先的計(jì)算網(wǎng)絡(luò)通信技改變酒業(yè)務(wù)模式，實(shí)酒店業(yè)務(wù)管的自動(dòng)已經(jīng)成為一必然。酒店客管理系統(tǒng)是據(jù)酒店客房管理的際情況行設(shè)計(jì)的，要目的為了方便酒對(duì)客房的實(shí)情況進(jìn)集中的查詢管理工，以提高整酒店管的工作效率。酒客房管理的學(xué)化、統(tǒng)化、信息成為各酒店追求的標(biāo)。因，而要實(shí)現(xiàn)這些能，就要求個(gè)酒店備一套客房理系統(tǒng)以便在酒店實(shí)施良、完善的管理，快地速度響客戶的求，及時(shí)為們提供務(wù)，為他們供一個(gè)效、便捷的居住境?？头抗苄畔⑾?MIS)是個(gè)酒軟件建中一個(gè)重要應(yīng)用系，它大大的善酒店管理基礎(chǔ)環(huán)。對(duì)客房管系統(tǒng)的干基本問題行研究主要包括客房管系統(tǒng)的功能成、系開發(fā)條件、驟及其體規(guī)劃等內(nèi)。1

第一章

概述1.1現(xiàn)狀與前景隨著人的生活水平提高，日經(jīng)濟(jì)已成人們消的熱點(diǎn)，使賓館酒業(yè)得到快速展。隨著賓酒店增，人們要求高，賓酒店業(yè)的競(jìng)也更加烈。賓館酒店要的競(jìng)爭(zhēng)中謀生存與展，就必須提高其務(wù)管理水平引入全位的電腦服務(wù)和腦管理日益行。酒引入電腦服和管理得了優(yōu)良的濟(jì)效益社會(huì)效益。因，國(guó)家建設(shè)已于最作出明確規(guī)：凡星酒店在項(xiàng)目批時(shí)，設(shè)計(jì)方案必須包電腦管理系，否則予立項(xiàng)。可，酒店理電腦化勢(shì)必行。店管理系統(tǒng)將先的電腦技術(shù)現(xiàn)代酒服務(wù)管理完地結(jié)合來，實(shí)現(xiàn)了宿全新念的服務(wù)和管理式。傳統(tǒng)的店管理往往管理者大量的時(shí)間處理顧投訴，例如誤查詢煩瑣的登記結(jié)帳手續(xù)、客費(fèi)用算錯(cuò)誤、空客房資不能及時(shí)提等，從影響出租率，使理人員不得集中精規(guī)劃管理運(yùn)策略和行決策。酒管理系能提高員工工作率，加速資周轉(zhuǎn)、低各項(xiàng)成本改善服質(zhì)量都有十積極的用。1.2研究?jī)?nèi)容本系統(tǒng)管理者提供完整的理平臺(tái)。其供的主功能有：客類型管，客房狀態(tài)理，客房預(yù)管理客房入管理客戶換管理客房結(jié)管理，退出統(tǒng)。第二章系統(tǒng)分析2.1系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)紹本管理息系統(tǒng)將采技術(shù)成的為前臺(tái)發(fā)工具后臺(tái)數(shù)據(jù)采用微軟公的SQLServer數(shù)庫，為它的活性、安全和易用為數(shù)據(jù)庫編提供了好的條件。此，系統(tǒng)的件開發(fā)臺(tái)已成熟可。硬件面，科技的速發(fā)展硬件的更新速度來越快，容越來越，可靠性越越高，格越來越低其硬件臺(tái)完全能滿足此統(tǒng)的需要。系統(tǒng)采的是原型法開發(fā)方。本著開發(fā)員對(duì)用需求的理解通過簡(jiǎn)的系統(tǒng)反洗系統(tǒng)設(shè)計(jì)，速實(shí)現(xiàn)個(gè)原型系統(tǒng)然后通反復(fù)修改來現(xiàn)管理息系統(tǒng)。2.2可行性分析1、理上的行性2

酒店管系統(tǒng)能記錄店客人基本信息，供查詢刪除等工作使工作員從煩瑣的工操作中解出來，時(shí)，能為企的運(yùn)作供提供管理決策支。由于酒店電腦統(tǒng)24小連續(xù)運(yùn)，數(shù)據(jù)量大可靠性求高，因此個(gè)電腦統(tǒng)供電需采用專線式，加配UPS（間斷供系統(tǒng)）合理地，以保障整套系的正常行。2、術(shù)上的行性技術(shù)采成熟的作為前臺(tái)發(fā)工具后臺(tái)數(shù)據(jù)庫用SQLServer2005數(shù)據(jù)庫，靈活性安全性和易性為數(shù)庫編程提供良好的件。3、濟(jì)上的行性本系統(tǒng)作者自主開，界面操作，操作員只需單培訓(xùn)即可崗。2.3系統(tǒng)的需求分性能需求本軟件主要用于管理，是科學(xué)算，要求計(jì)的精度是很苛刻。以輸入輸出數(shù)精度不是很，用于算的數(shù)用浮數(shù)就可了。本軟件運(yùn)行的響應(yīng)時(shí)間超過1~2秒基本實(shí)就可以。該系統(tǒng)只支持在系統(tǒng)運(yùn)行，臺(tái)數(shù)據(jù)庫只持。功能需求酒店住業(yè)務(wù)的基本程主要括：客房的定，顧客通電話或其他途徑向店進(jìn)行房預(yù)定，接人員查客房狀態(tài)表確定有空房接受預(yù)，預(yù)定成功發(fā)給顧預(yù)定憑證，對(duì)客房態(tài)表做出相應(yīng)的化?？头康淖?，如果顧已經(jīng)預(yù)房間，則根預(yù)定憑進(jìn)行預(yù)定入操作，給顧客房卡客房狀態(tài)由預(yù)定”為“入住。如顧客沒預(yù)定房間，待人員詢客房狀態(tài)，有空房則行客房記操作，發(fā)顧客房，客房狀態(tài)“空房變?yōu)椤叭胱☆櫩蛽Q，如果顧客入住的房條件不滿，則可行顧客換房作。接人員將顧客房間進(jìn)行更，并更顧客房卡，房狀態(tài)進(jìn)行相應(yīng)的整。補(bǔ)交押，如果顧客房后押太少，則要交押金顧客交納押，接待員開具押金證。顧客退，顧客退房，接待員根據(jù)顧客房卡，行退房登記計(jì)算顧入住3

期間的費(fèi)，餐費(fèi)，費(fèi)，各消費(fèi)和押金額。對(duì)客收取費(fèi)用者退回金。顧客信息轉(zhuǎn)到歷史顧客中?？蜖顟B(tài)由“入”轉(zhuǎn)為空房。追加押金

續(xù)住旅客

預(yù)定登記

住宿登記

入住登記單

入住

結(jié)賬退宿修改入住登記

入住登記單

查找房間

調(diào)房結(jié)賬單圖3-1業(yè)流程析第三章系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)酒店管理系前臺(tái)管理

數(shù)據(jù)管理客房查詢

客房預(yù)定

客戶入住

客房更改

客房結(jié)算

客房類型

客房狀態(tài)

用戶管理圖3-2系功能塊從（圖）中可以看，系統(tǒng)共分為8模塊客房類模塊：可以房型、價(jià)等情況等行查詢修改等操作客房查模塊：實(shí)現(xiàn)所有房的基本情況行查詢4

客戶預(yù)模塊：實(shí)現(xiàn)客戶預(yù)情況進(jìn)行全管理?？蛻羧肽K：可以詢所有戶入住情況客房更模塊：實(shí)現(xiàn)戶換房一些相關(guān)操?？头繝钅K：可以客房空、預(yù)定、入等情況進(jìn)行修改等作?？蛻艚Y(jié)模塊：實(shí)現(xiàn)店客房務(wù)結(jié)算。注冊(cè)帳模塊：實(shí)現(xiàn)戶注冊(cè)功能。3.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)本軟件數(shù)據(jù)庫名稱Hotel-DB包含數(shù)據(jù)表分別是：BookIn、CheckOutRoom、。具體表結(jié)構(gòu)如下表3-1用戶[UserInfo]列名UserIdUserNameIsAdmin

數(shù)據(jù)類intbit

允許為否否否否

說明用戶ID（鍵）用戶姓密碼是否管員表3-2客戶住CheckIn]列名CustomerIdPTypeP_IDCTypeDaysDmoney

數(shù)據(jù)類intintdatetimeintmoney

允許為否否否否否否否否否否否是

說明客戶ID（鍵）姓名性別證類證件號(hào)電話號(hào)客戶類房間號(hào)入住時(shí)入住天押金備注表3-3客結(jié)表[CheckOut]5

列名IdCustomerId列名CTypeDaysDiscountAddmoneySunMoney

數(shù)據(jù)類intint數(shù)據(jù)類intdatetimeintmoneymoney

允許為否否否允許為否否否否否否否否否否

說明客戶結(jié)ID（鍵）客戶Id姓名說明性別電話號(hào)客戶類房間號(hào)入住時(shí)入住天折扣額外費(fèi)總金額備注表3-4房定BookIn列名BookIdPTypeP_IDDaysDmoney

數(shù)據(jù)類intintdatetimeintmoney

允許為否否否否否否否否否否是

說明預(yù)定號(hào)主鍵）姓名性別證類證件號(hào)電話號(hào)房間號(hào)入住時(shí)入住天押金備注表3-5房間態(tài)[]列名

數(shù)據(jù)類

允許為

說明6

RoomIdBook列名EmptyStop

intint數(shù)據(jù)類

否否否否允許為否否是

房間號(hào)主鍵）房間類房間號(hào)是否預(yù)說明是否空是否停備注表3-6房間型[RoomType列名AreaBroadband

數(shù)據(jù)類intintintmoney

允許為否否否否否否是

說明房間類ID（鍵）房間類房間面床位單價(jià)是否有帶備注第四章系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)4.1登陸界面1、能只有本統(tǒng)的管理員進(jìn)行認(rèn)的操作員使自己相的用戶名與碼才能陸到此系進(jìn)行相關(guān)權(quán)下的操。2、面7

圖4-1系統(tǒng)陸面3、作指南用戶在登錄窗口中輸入確的用名和密碼后以登錄統(tǒng)圖4-1)，根輸入的用名是系統(tǒng)管員還是作員給予不的操作限。系統(tǒng)管理員可以根據(jù)實(shí)情況增相應(yīng)的操作。4.2系統(tǒng)主界面圖4-2前臺(tái)作客房查詢1.功能通過客號(hào)查詢房間基本類與狀態(tài)。8

2.界面圖4-3客房詢3.操作指南.文本框輸入客號(hào)，點(diǎn)擊查，可以詢到該房間一些基情況。.擊空房鈕的時(shí)，會(huì)把數(shù)據(jù)中所有空房信息顯出來。.擊未預(yù)按鈕的候，會(huì)把數(shù)庫中所的未預(yù)定的房信息示出來。.擊未停按鈕的候，會(huì)把數(shù)庫中所的未停用的房信息示出來?？蛻纛A(yù)定1.功能可以對(duì)定房間的客信息進(jìn)增刪改查等作。2.界面9

圖4-4客房定3.操作指南在文本框中輸入訂單號(hào)點(diǎn)擊查，可以查詢預(yù)定的些基本信息當(dāng)你想對(duì)預(yù)定信息進(jìn)行作時(shí)，擊ListView中的數(shù)據(jù)，將會(huì)ListView中選中的那數(shù)據(jù)各個(gè)字顯示在面的文本框列表框。點(diǎn)擊修改按鈕的時(shí)候，會(huì)把修后的信息添到數(shù)據(jù)中。點(diǎn)擊入住按鈕的時(shí)候?qū)?huì)把據(jù)添加到入表中并把預(yù)定表中該數(shù)據(jù)除并且客狀態(tài)表中的定字段成“否“，否為空段變成“是。點(diǎn)擊取消預(yù)定的按鈕的候，會(huì)入住表中的數(shù)據(jù)刪?？蛻羧胱?.功能可以對(duì)戶的入住信進(jìn)行查和添加。2.界面圖4-5客房住3.操作指南在文本框中輸入客戶號(hào)點(diǎn)擊查，可以查詢客戶入的信息。當(dāng)你想對(duì)入住信息進(jìn)行作時(shí)，擊ListView中的數(shù)據(jù)，將會(huì)ListView中選中的那數(shù)據(jù)的內(nèi)容示在輸住信息面板。點(diǎn)擊入住按鈕的時(shí)候?qū)?huì)把住客戶的信添加到據(jù)庫中并且客房狀表中是否空的字段的變成“。10

客房更改1.功能可以實(shí)換房和續(xù)住功能。2界面圖4-6客房改3.操作指南在文本框中輸入客戶號(hào)點(diǎn)擊查，以查詢?nèi)胱】蛻舻南⒉@在客戶信息面板控件中。當(dāng)點(diǎn)擊續(xù)住的時(shí)候，將會(huì)把示客戶息面板中的數(shù)和押的值傳到續(xù)面板中的原天數(shù)和原有金中，后可以實(shí)行作，操完成后點(diǎn)擊定，將把值重新傳回去當(dāng)點(diǎn)擊調(diào)房的時(shí)候，將會(huì)把示客戶息面板中的房號(hào)和金的值傳到房面板中的客房號(hào)和原押金中然后可以實(shí)操作，作完成后點(diǎn)確定，會(huì)把值重新傳回。.擊保存時(shí)候，把修改后的息記錄數(shù)據(jù)庫中?？头拷Y(jié)算1.功能退房并算費(fèi)用。2界面11

圖4-7客房算3.操作指南在文本框中輸入客戶號(hào)點(diǎn)擊查，以查詢?nèi)胱】蛻舻南⒉@在結(jié)算信息面板文本框中。當(dāng)點(diǎn)擊結(jié)算系統(tǒng)會(huì)自算清住費(fèi)和消費(fèi)總還有應(yīng)款的金額并顯示在應(yīng)的文框中。點(diǎn)擊保存的時(shí)候會(huì)把結(jié)算的息記錄數(shù)據(jù)中并且客房狀態(tài)表的是否空字段值變成“是4.3數(shù)據(jù)管理模塊房間狀態(tài)1.功能對(duì)客房狀態(tài)進(jìn)行管。2.界面12

圖4-8客房態(tài)3.操作指南在文本框中輸入客房號(hào)點(diǎn)擊查，可以查詢客房的些基本信息當(dāng)選中ListView中數(shù)據(jù)時(shí)將會(huì)中選的數(shù)據(jù)示到客房狀信息面板，以便進(jìn)行作。點(diǎn)擊新增按鈕的時(shí)候，會(huì)把客狀態(tài)信息面中的信添加到數(shù)據(jù)中。點(diǎn)擊刪除按鈕的時(shí)候，把選中數(shù)據(jù)刪除。點(diǎn)擊修改按鈕的時(shí)候，把修改的信息傳到據(jù)庫中客房類型1.功能對(duì)客房類型進(jìn)行管。2.界面13

圖4-9客房型3.操作指南當(dāng)你選中ListView中的數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)將選的數(shù)據(jù)的內(nèi)顯示在房類型信息板中。便進(jìn)行操作點(diǎn)擊新增按鈕的時(shí)候，會(huì)把客類型信息面中的信添加到數(shù)據(jù)中。點(diǎn)擊刪除按鈕的時(shí)候，把選中數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)的表中除。點(diǎn)擊修改按鈕的時(shí)候，把修改的信息傳到據(jù)庫中用戶管理1.功能對(duì)用戶行管理。2.界面14

圖4-10用戶理3.操作指南當(dāng)你選中ListView中的數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)將選的數(shù)據(jù)的內(nèi)顯示在示用戶信息板中。便進(jìn)行操作點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕的時(shí)候，會(huì)把示用戶息面板中的息添加數(shù)據(jù)庫（只有管理員能使用該功點(diǎn)擊修改權(quán)限按鈕的時(shí)可以修改用的權(quán)（只有理員才能使該功能點(diǎn)擊修改密碼的時(shí)候，以修改戶的密碼（作員也使用此功能。第五章系統(tǒng)測(cè)試5.1程序調(diào)試1.測(cè)試的基工作流在設(shè)計(jì)統(tǒng)的過程中存在一錯(cuò)誤是必然。對(duì)于句的語法錯(cuò)，在程運(yùn)行時(shí)自動(dòng)示，并請(qǐng)求即糾正因此，這類誤比較易發(fā)現(xiàn)和糾。但另類錯(cuò)誤是在程序行時(shí)由于不確的操或?qū)δ承?shù)的計(jì)算式的邏輯錯(cuò)導(dǎo)致。類錯(cuò)誤隱蔽性強(qiáng)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)有時(shí)又出現(xiàn)，因此對(duì)這一動(dòng)態(tài)發(fā)生的誤的排是耗時(shí)費(fèi)力的。15

5.2程序的測(cè)試測(cè)試的重要性目的測(cè)試的要性:軟件的試在軟件生周期中據(jù)重要的地。近來軟件工程界向于一新的觀點(diǎn)，認(rèn)為軟件生周期每階段中都應(yīng)含測(cè)試從而檢驗(yàn)本段的成是否接近預(yù)期的標(biāo)，盡可能的發(fā)現(xiàn)誤并加以修，如果在早期階段行測(cè)試錯(cuò)誤的延時(shí)擴(kuò)散常會(huì)導(dǎo)致最成品測(cè)的巨大困難測(cè)試的的:1.軟件測(cè)試為了發(fā)錯(cuò)誤而執(zhí)行序的過;2.測(cè)試是為證明程有錯(cuò)，而不證明程無錯(cuò)3.一個(gè)好的試用例在于它能發(fā)至今未現(xiàn)的誤;4.一個(gè)成功測(cè)試是現(xiàn)了至今未現(xiàn)的錯(cuò)的測(cè)。測(cè)試并僅僅是為了找出錯(cuò)。通過分析誤產(chǎn)生原因和錯(cuò)誤分布特，可以幫助目管理者發(fā)當(dāng)前所用的軟件過的缺陷以便改進(jìn)。測(cè)試的步驟與開發(fā)程類似，測(cè)過程也須分步驟進(jìn)，每個(gè)驟在邏輯上前一個(gè)驟的繼續(xù)大型軟系統(tǒng)通常由干個(gè)子統(tǒng)組成，個(gè)子系又由若干個(gè)塊組成。因此，大型軟系統(tǒng)的測(cè)試本上由述幾個(gè)步驟成：1.模塊測(cè)試在這個(gè)測(cè)試驟中所現(xiàn)的往往是碼和詳設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤2.系統(tǒng)測(cè)試在這個(gè)測(cè)步驟中現(xiàn)的往是軟設(shè)計(jì)中的錯(cuò)，也可發(fā)現(xiàn)需求說明中錯(cuò)誤。3.驗(yàn)收測(cè)試在這個(gè)測(cè)試驟中發(fā)的往往是系需求說書中的錯(cuò)誤測(cè)試的主內(nèi)容為了保測(cè)試的質(zhì)量將測(cè)試程分成幾個(gè)段，即:代碼查、單測(cè)試、集成測(cè)試、認(rèn)測(cè)試和系測(cè)試。1．元測(cè)試單元測(cè)集中在檢查件設(shè)計(jì)最小單位—塊上，過測(cè)試發(fā)現(xiàn)現(xiàn)該模的實(shí)際功能定義該模塊功能說不符合的情，以及碼的錯(cuò)誤。2.集成測(cè)試集成測(cè)是將模塊按設(shè)計(jì)要組裝起來同進(jìn)行測(cè)，主要目標(biāo)發(fā)現(xiàn)與口有16

關(guān)的問。如一個(gè)模與另一模塊可能有于疏忽問題而造成害影響把子功能組合起可能不產(chǎn)生期的主能；個(gè)別看來是可接受的誤差能積累不能接受的程度全程數(shù)據(jù)結(jié)可能有誤等。3.確認(rèn)測(cè)試確認(rèn)測(cè)的目的是向來的用表明系統(tǒng)能像預(yù)定求那樣工作經(jīng)集成試后，已按照設(shè)計(jì)把有的模組裝成一個(gè)整的軟系統(tǒng)，接口誤也已基本排除了，接就應(yīng)該進(jìn)一驗(yàn)證軟的有效性，就是確測(cè)試的任務(wù)即軟件功能和性能如同戶所合理期的那樣4.系統(tǒng)測(cè)試軟件開完成以后，終還要系統(tǒng)中其他分配套行，進(jìn)行系測(cè)試。括恢復(fù)測(cè)試安全測(cè)試、度測(cè)試性能測(cè)試等第六章總結(jié)展望在設(shè)計(jì)過程中，我握了很C#的程知識(shí)并對(duì)這種成并廣泛用的技術(shù)進(jìn)行了入的學(xué)習(xí)。計(jì)的過也是一個(gè)再習(xí)的過，在遇到問的時(shí)候盡量自己想辦法決，這在很程度上發(fā)了我們的學(xué)能力在沒有辦法決的情下，認(rèn)真的向老請(qǐng)教，從老那里我到了很多的識(shí)，老對(duì)我的指導(dǎo)到了畫點(diǎn)睛的作用。在我的序設(shè)計(jì)過程，我充的體會(huì)到了實(shí)踐出知”這點(diǎn)，書上的識(shí)是不夠的只有把理論實(shí)踐相合才能夠真的學(xué)到識(shí)。一個(gè)管信息系的設(shè)計(jì)，不可能步到位，還要不斷完善和補(bǔ)充編程前深思熟慮是少程序試工作量的重要法，只有進(jìn)充分考，才會(huì)減少試過程的工作量。然在開寫程序之前我們了多的準(zhǔn)備作，但真正的寫程時(shí)仍然現(xiàn)許多問題有些問是分析時(shí)的疏漏有些則是如不做無如何也想不的。參考文獻(xiàn)[1]周琦SQLServer數(shù)據(jù)庫礎(chǔ)及應(yīng)技術(shù)北京大學(xué)出社.2010[2]美Michael從入門到精.清華大出版社.[3]王小科.項(xiàng)目發(fā)案例程實(shí)錄(第2版.華大學(xué)版社2011恭德羅依Server2005從入到精通.電工業(yè)出版社200617

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謝在本次業(yè)設(shè)計(jì)（論）過程，得到了指老師的導(dǎo)與支持。此特別謝XX師的大幫助。指導(dǎo)師的悉指導(dǎo)和大力持，在體結(jié)構(gòu)、功的把握給予了常大的幫助同時(shí)根們提供了非優(yōu)越的計(jì)環(huán)境，并我在編、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等節(jié)工作上給了耐心指導(dǎo)，對(duì)于順利完這次畢業(yè)設(shè)起到了鍵性的作用。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活即結(jié)束，首過去三年大學(xué)生，真是有苦有樂，而更多的則收獲，感謝校的各老師不但無地傳授我們知識(shí)，教會(huì)了們?nèi)绾巫鋈恕＼浖夹g(shù)專業(yè)的業(yè)設(shè)計(jì)務(wù)繁重，但是在這個(gè)月緊張而實(shí)的設(shè)中，我感到自己知識(shí)得到了次升華我相信：我畢業(yè)設(shè)會(huì)給我的三大學(xué)畫一個(gè)圓滿的句號(hào)18

附

錄登功voidbutton1_Click(objectsender,EventArgse)(this.textBox1.Text.Trim()