2022年江蘇省蘇州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點(diǎn)匯總（含答案）

2022年江蘇省蘇州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，遺棄，逃逸的動物在遺棄、逃逸期間造成他人損害的，由原動物飼養(yǎng)人或者管理人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本條規(guī)定采用的是()原則。

A.過錯責(zé)任B.無過錯責(zé)任C.過錯推定責(zé)任D.公平責(zé)任

2.從十九大到二十大，是“兩個一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯期。第二個百年奮斗目標(biāo)是（）。

A.基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化

B.把我國建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國

C.實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢

D.奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利

3.導(dǎo)游人員行使調(diào)整或變更接待計劃權(quán)利的條件不包括

A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中

B.必須是遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時

C.必須征得多數(shù)旅游者同意

D.必須向旅游者退還部分旅游費(fèi)

4.

第

37

題

旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起（）年不行使而消滅。

5.我國（）負(fù)責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.國家旅游行政管理部門B.國家文化行政管理機(jī)關(guān)C.國務(wù)院環(huán)境保護(hù)行政管理部門D.國務(wù)院建設(shè)主管部門

6.王某在某酒店辦理人住手續(xù)時，與插隊的李某發(fā)生口角，酒店工作人員并未勸阻，隨著爭吵升級，王某毆打李某，造成李某人身損害。下列關(guān)于對李某侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)的表述，正確的是（）。

A.王某對李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，酒店不承擔(dān)責(zé)任

B.王某和酒店共同對李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

C.王某和酒店對李某承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

D.王某對李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，酒店承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任

7.租賃合同期滿時，承租人和出租人均未提出合同終止，而是承租人繼續(xù)支付租金，出租人也繼續(xù)接受租金，這是當(dāng)事人采用()來繼續(xù)履行租賃合同。

A.口頭形式B.書面形式C.推定形式D.默示形式

8.旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證之日起()內(nèi)，在國務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，存人質(zhì)量保證金。

A.2日B.2個工作日C.3日D.3個工作日

9.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)存入（）萬元質(zhì)量保證金；經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存人（）萬元質(zhì)量保證金。

A.20；60B.20；120C.30；60D.30；120

10.即使消費(fèi)者購買后尚未食用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，沒有造成實(shí)際損失，仍可要求生產(chǎn)經(jīng)營者支付價款（）的賠償金。

A.2倍B.3倍C.5倍D.10倍

11.當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式等，下列屬于口頭形式的有()。

A.電報B.電傳C.電話聯(lián)系D.傳真

12.旅游糾紛當(dāng)事人之間沒有根本的厲害沖突，采取()的方式有利于旅游糾紛的解決。

A.調(diào)解B.判決C.辯論D.仲裁

13.《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》對旅游業(yè)做出全新定位是（）和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的宏偉目標(biāo)。

A.把我國培育成旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國

B.把我國培育成旅游發(fā)展強(qiáng)國

C.把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)

D.把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)

14.我國職業(yè)道德的核心和基礎(chǔ)是()。

A.誠實(shí)守信B.愛崗敬業(yè)C.奉獻(xiàn)社會D.服務(wù)群眾

15.未妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件、資料，保存期不夠兩年，或者泄露旅游者個人信息的，以下說法不對的是

A.由縣級以上旅游行政管理部門責(zé)令改正

B.沒收違法所得，處違法所得，5倍以下但最高不超過3萬元的罰款

C.沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過3萬元的罰款

D.沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款

16.依據(jù)《娛樂場所管理條例》規(guī)定，經(jīng)營娛樂場所，必須經(jīng)過（）審核批準(zhǔn)。A.文化、公安、工商部門B.文化、旅游、公安部門C.文化、公安、衛(wèi)生部門D.公安、工商、稅務(wù)都門

17.石家莊市居民鄭某應(yīng)聘到上海市軟件公司短期工作，他欲報名參加當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，他應(yīng)當(dāng)向（）市、縣公安機(jī)關(guān)申請辦理出境證件。

A.組團(tuán)旅行社所在地B.出境所在地C.戶口所在地D.公司所在地

18.（）是實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化、創(chuàng)造人民美好生活的必由之路。

A.中國特色社會主義理論體系B.中國特色社會主義制度C.中國特色社會主義文化D.中國特色社會主義道路

19.在我國境內(nèi)，開業(yè)未滿()年的飯店，可申請準(zhǔn)星級。

A.四B.一C.兩D.三

20.不符合《外國人在華死亡后的處理程序》的是A.正常死亡，由縣級或縣級以上醫(yī)院出具死亡證明

B.死因明確的非正常死亡者，一般不需要做尸體解剖

C.火化尸體必須有死者家屬或死者生前好友簽字的書面請求

D.如將尸體運(yùn)送回國，運(yùn)輸手續(xù)和費(fèi)用原則上由外方自理

21.以下各項中，不屬于導(dǎo)游人員的行為規(guī)范的一項是()。

A.自覺遵紀(jì)守法B.不拘小節(jié)C.自尊、自愛，不失人格、國格D.嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度

22.因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的，在刑罰執(zhí)行完畢之日起()內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

A.3年B.5年C.7年D.10年

23.下列()屬于《出境入境管理法》免予簽證的法定情形。

A.未辦理證件來中國旅游區(qū)旅游時

B.根據(jù)中國政府與其他國家政府簽訂的互免簽證協(xié)議，屬于免辦簽證人員的

C.持聯(lián)程客票搭乘國際航行從中國過境前往第三國或者地區(qū)，在中國境內(nèi)停留超過24小時

D.未持有效的外國人居留證件的

24.

第

43

題

下面說法不符合旅行社責(zé)任保險有關(guān)規(guī)定的是（）。

25.()最根本的政治制度就是人民代表大會制度。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.人民當(dāng)家作主C.從中國實(shí)際出發(fā)D.依法治國和以德治國相結(jié)合

26.受理申請的旅游行政管理部門在收到設(shè)立旅行社的申請后，進(jìn)行形式審查的程序不正確的是

A.審查申請是否屬于本行政管理部門管轄的行政許可事項

B.審查申請人遞交的申請文件材料是否齊全、合法，對于不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場告知或在5日內(nèi)一次告知申請人

C.對于屬于本行政管理部門職權(quán)范圍內(nèi)的申請，申請材料齊全并符合法定形式的，或按照要求補(bǔ)全申請材料的，應(yīng)當(dāng)受理申請

D.對于不屬于本部門管轄的，應(yīng)當(dāng)及時作出不予受理的決定，且無須告知申請人

27.國務(wù)院()主管部門分別主管全國陸生、水生野生動物保護(hù)工作。

A.旅游B.建設(shè)C.陸地、海洋D.林業(yè)、漁業(yè)

28.合同成立的時間是()的時間。

A.要約發(fā)出B.要約生效C.承諾發(fā)出D.承諾生效

29.旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，可以設(shè)立()和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等分支機(jī)構(gòu)。

A.法人分社B.非法人分社C.辦事處D.代表處和聯(lián)絡(luò)處

30.旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案。其中出境旅游檔案保存期最低為()年。

A.5B.10C.3D.1

二、多選題(20題)31.鄧小平要求我們在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)過程中一切以（）為根本判斷標(biāo)準(zhǔn)。、

32.下列關(guān)于客票的說法中正確的有()。

A.出具客票是承運(yùn)人的法定義務(wù)

B.承運(yùn)人運(yùn)送旅客，必須向旅客簽發(fā)客票

C.登機(jī)前交驗有效客票是旅客的法定義務(wù)

D.客票是航空運(yùn)輸合同訂立和運(yùn)輸合同條件的初步證據(jù)

33.當(dāng)旅客離店后，如果在客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)旅客遺留下來的財物，飯店應(yīng)當(dāng)（）。

A.將財物記錄在登記冊上

B.寫明旅客的姓名、房號、離店時間、物品名稱及拾得者姓名

C.交領(lǐng)班送客房部妥善保管

D.根據(jù)旅客登記所留下的地址或聯(lián)系方式，設(shè)法將遺留財物歸還原主

E.當(dāng)旅客索取時，飯店應(yīng)當(dāng)無條件返還，不得收取保管費(fèi)

34.

第

37

題

多層次社會保障體系，包括（）。

A.養(yǎng)老保險制度B.失業(yè)保險制度C.社會救助制度D.醫(yī)療保險制度

35.

第

57

題

“三個代表”是（）。

A.立黨之本

B.執(zhí)政之基

C.力量之源

D.獨(dú)立自主

36.納入“旅游不文明行為記錄”的旅游從業(yè)人員行為主要包括：（）。

A.價格欺詐、強(qiáng)迫交易、欺騙誘導(dǎo)游客消費(fèi)

B.侮辱、毆打、脅迫游客

C.不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族習(xí)慣、風(fēng)俗禁忌

D.傳播低級趣味、宣傳迷信思想

E.未佩戴導(dǎo)游證

37.

第

64

題

下列屬于和平共處的五項基本原則的有（）。

38.

第

36

題

旅行社業(yè)務(wù)年檢的內(nèi)容包括（）。

A.企業(yè)基本情況B.業(yè)務(wù)經(jīng)營情況、C.人員管理情況D.遵紀(jì)守法情況

39.

第

69

題

對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機(jī)關(guān)可以（）。

40.下列關(guān)于法的說法正確的是()。

A.法是以國家意志表現(xiàn)出來的統(tǒng)治階級的意志

B.法是統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)

C.生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系制約著、影響著統(tǒng)治階級的意志

D.統(tǒng)治階級意志內(nèi)容是由統(tǒng)治階級的特定的物質(zhì)生活條件決定的

41.法的效力主要包括（）。A.法的時間效力B.法的空間效力C.法的對人效力D.法的主體效力

42.關(guān)于法人的民事權(quán)利能力，說法正確的有（）。

A.旅行社一經(jīng)成立就具有民事權(quán)利能力

B.旅行社宣告破產(chǎn)，其民事權(quán)利能力依然存在，但應(yīng)停止一切活動

C.旅行社被撤銷，其民事權(quán)利能力依然存在，可從事有關(guān)活動

D.旅行社領(lǐng)取經(jīng)營許可證后即可營業(yè)

E.旅行社辦理完核準(zhǔn)登記手續(xù)并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后即可開展業(yè)務(wù)活動

43.外商投資旅行社不可以經(jīng)營

A.中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)

B.中國內(nèi)地居民赴港澳臺地區(qū)的旅游業(yè)務(wù)

C.中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)

D.外國旅游者在中國內(nèi)地的旅游業(yè)務(wù)

E.可經(jīng)營所有業(yè)務(wù)種類

44.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，下列屬于消費(fèi)者權(quán)益爭議解決方式的是

A.請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解

B.與經(jīng)營者協(xié)商和解

C.向公安機(jī)關(guān)報案

D.向人民法院提起訴訟

E.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

45.

第

60

題

我國加入世界貿(mào)易組織作出了哪些承諾（）。

A.降低關(guān)稅B.減少和消除非關(guān)稅壁壘C.農(nóng)業(yè)方面的承諾D.服務(wù)業(yè)的開放

46.

第

59

題

下列行為中，構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為的是（）。

47.

《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，（），不得頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.無民事行為能力的B.限制民事行為能力的C.受過刑事處罰的D.被吊銷導(dǎo)游證的

48.依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，下列關(guān)于旅游服務(wù)質(zhì)量保證金使用情形的表述，正確的是（）。

A.人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益、旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?/p>

B.墊付旅游者人身安全遇有危險時采取緊急救助的費(fèi)用

C.旅游者擅自脫團(tuán)造成人身損害的

D.旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的

E.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游主管部門查證屬實(shí)的

49.

第

61

題

法的基本特征有（）。

50.

第

66

題

我國決不承諾放棄使用武力，不是針對臺灣同胞的，而是針對（）。

三、判斷題(20題)51.導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊是一樣的。（）

A.是B.否

52.《憲法》是具有最高法律效力的國家根本法。()

A.是B.否

53.具有觀賞、文化或科學(xué)價值．自然景觀、人文景物比較集中．環(huán)境優(yōu)美．具有一定規(guī)模和范圍．可供人們游覽、休息或進(jìn)行科學(xué)、文化活動的地區(qū)．應(yīng)當(dāng)劃為風(fēng)景名勝區(qū)．()

A.是B.否

54.

第

99

題

導(dǎo)游人員是依照導(dǎo)游人員管理條例規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?，講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

A.是B.否

55.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅游、工商、價格等行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時向社會公告監(jiān)督檢查的情況。公告的內(nèi)容包括旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷、收繳等情況。（）

A.是B.否

56.導(dǎo)游人員記分辦法實(shí)行年度10分制。導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，則由旅游行政管理部門吊銷(扣留)其導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

57.根據(jù)《合同法》規(guī)定，合同解除的形式有協(xié)議解除和法定解除。

A.是B.否

58.導(dǎo)游人員資格證是取得導(dǎo)游證的必要前提，而取得導(dǎo)游人員資格證，就意味著必然取得導(dǎo)游證。()

A.是B.否

59.文物臨時進(jìn)境，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報，并報文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu)審核、登記。（）

A.是B.否

60.被中國政府驅(qū)逐出境的外國人不能再入境。()

A.是B.否

61.現(xiàn)階段我國以團(tuán)隊方式開展出國旅游，團(tuán)隊是指由有經(jīng)營權(quán)的旅行社組織的2人以上的出國旅游團(tuán)。()

A.是B.否

62.旅客要求辦理改乘手續(xù)，實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出變更合同的請求。（）

A.是B.否

63.一切法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得同憲法相抵觸。（）

A.是B.否

64.國家禁止出境的文物，不得轉(zhuǎn)讓、出售、贈送給外國人。

A.是B.否

65.曾被吊銷導(dǎo)游證的人員需參加導(dǎo)游人員資格考試才可重新申領(lǐng)導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

66.由于飯店的原因造成旅客財物滅失、毀損的，飯店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任;由于旅客自己的行為造成損害的，飯店也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的連帶責(zé)任。

A.是B.否

67.旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存20萬元。

A.是B.否

68.

第

79

題

導(dǎo)游人員向旅游者索要小費(fèi)，旅行社應(yīng)賠償被索要小費(fèi)的2倍。（）

A.是B.否

69.對無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的人員，由旅游行政管理部門處以1000元以上2萬元以下的處罰款，有違法所得的，沒收違法所得。()

A.是B.否

70.飯店在開業(yè)后的任何時間都可以向飯店星級評定機(jī)構(gòu)申請星級。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

文物出境，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院文物行政管理部門指定的文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu)審核。經(jīng)審核允許出境的文物，由國務(wù)院文物行政管理部門發(fā)給__________，從國務(wù)院文物行政管理部門指定的口岸出境。

72.

73.

第

4

題

在安排旅游團(tuán)隊的游覽活動時，要認(rèn)真考慮可能影響（）的諸項因素，制訂周密的行程計劃，并注意避免司機(jī)處于（）狀態(tài)。

74.

第

4

題

旅行社設(shè)立分社應(yīng)具備兩個條件：一是（）；二是（）。

75.

第

6

題

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，其__________應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。

五、簡答題(3題)76.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點(diǎn)？

77.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

78.根據(jù)引起合同無效的事由．無效合同主要有哪幾種類型？

六、案例分析題(2題)79.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，趙某可以采取()途徑，解決與旅行社之間的糾紛。

A.請求調(diào)解B.向有關(guān)行政部門申訴C.根據(jù)達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁D.向人民法院起訴

80.

第

56

題

馬某參加了V旅行社組織的“重慶、宜昌、三峽、九寨溝、成都、樂山16日游”，預(yù)交了全額旅游費(fèi)用3500元。按照行程計劃，旅游團(tuán)將返回成都的前一天晚飯時，導(dǎo)游向大家宣布了一件突發(fā)事件：由于山體滑坡，返回成都的道路被堵，旅游團(tuán)只能滯留在樂山，等待交通恢復(fù)。旅游團(tuán)滯留樂山一天后，交通恢復(fù)，啟程返回成都。由于長江游船的船票和從宜昌返回旅游出發(fā)地點(diǎn)火車票已經(jīng)預(yù)定，為避免更大損失，旅行社的導(dǎo)游與馬某等旅游者商議，決定取消九寨溝一地的旅游計劃，按時趕回重慶，銜接下一段的行程。接下來的旅游活動按計劃順利完成。馬某返回后向旅行社提出，九寨溝旅游活動取消，旅游費(fèi)應(yīng)該退還。旅行社認(rèn)為，取消九寨溝旅游活動系不可抗力造成的，不予退費(fèi)。旅行社反過來要求旅游者馬某現(xiàn)在支付滯留樂山期間發(fā)生的費(fèi)用。

問題：

①滯留樂山期間的費(fèi)用應(yīng)該誰來承擔(dān)？有何依據(jù)？

②九寨溝一地的旅游費(fèi)用是否應(yīng)該退還旅游者？有何依據(jù)？

參考答案

1.B

2.B第二個百年奮斗目標(biāo)是把我國建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國。

3.D《導(dǎo)游人員管理條例》第13條導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的計劃，安排旅游者的旅游、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導(dǎo)游活動。導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社。

4.B

5.D國務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

6.D因第三人的行為造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，由第三人承擔(dān)責(zé)任；旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者未盡安全保障義務(wù)，旅游者請求其承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

7.C口頭形式是指合同當(dāng)事人只用語言為意思表示訂立合同而不用文字表達(dá)協(xié)議內(nèi)容的形式。書面形式是指合同、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。默示形式是指當(dāng)事人采用默示的方式進(jìn)行意思表示，即以默認(rèn)的方式對合同表示認(rèn)可。推定形式是指當(dāng)事人并不直接用書面或口頭方式進(jìn)行意思表示，而是通過實(shí)施某種行為來作意思表示。所以本題正確答案為C項。

8.D根據(jù)《旅行社條例》第13條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證之日起3個工作日內(nèi)，在國務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，存入質(zhì)量保證金，或者向作出許可的旅游行政管理部門提交依法取得的擔(dān)保額度不低于相應(yīng)質(zhì)量保證金數(shù)額的銀行擔(dān)保。故選D。

9.B經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)存入20萬元質(zhì)量保證金；經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入120萬元質(zhì)量保證金。

10.D即使消費(fèi)者購買后尚未食用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，沒有造成實(shí)際損失，仍可要求生產(chǎn)經(jīng)營者支付價款10倍的賠償金。

11.C書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形的表現(xiàn)所栽內(nèi)容的形式。C項電話聯(lián)系屬于口頭形式訂立合同。故選C項。

12.A旅游糾紛訴訟的先行調(diào)解的原則，即旅游糾紛當(dāng)事人之間沒有根本的厲害沖突，采取調(diào)解的方式有利于旅游糾紛的解決，但是調(diào)解又是以判決為后盾的。

13.D《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》對旅游業(yè)做出全新定位是把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的宏偉目標(biāo)。

14.B誠實(shí)守信這一職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，是職業(yè)在社會中生存和發(fā)展的基石；服務(wù)群眾滿足群眾要求，尊重群眾利益是職業(yè)道德要求的目標(biāo)指向的最終歸宿；奉獻(xiàn)社會是職業(yè)道德的本質(zhì)特征。故選B項。

15.B

16.A根據(jù)規(guī)定，申請經(jīng)營娛樂場所的單位，應(yīng)當(dāng)先經(jīng)其所在地縣級以上地方人民政府文化行政主管部門審核批準(zhǔn)，然后向所在地縣級以上公安機(jī)關(guān)申請，經(jīng)公安機(jī)關(guān)審核批準(zhǔn)，再向工商行政管理部門申請辦理《營業(yè)執(zhí)照》。

17.C

18.D中國特色社會主義道路是實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化、創(chuàng)造人民美好生活的必由之路，中國特色社會主義理論體系是指導(dǎo)黨和人民實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的正確理論，中國特色社會主義制度是當(dāng)代中國發(fā)展進(jìn)步的根本制度保障，中國特色社會主義文化是激勵全黨全國各族人民奮勇前進(jìn)的強(qiáng)大精神力量。因此，選擇D選項。

19.B在我國境內(nèi)，開業(yè)未滿一年的飯店，可申請準(zhǔn)星級，其等級與星級相同。

20.C火化前，親屬、領(lǐng)隊、使領(lǐng)館提出“火化申請書”，并簽字。而不是生前好友。

21.B導(dǎo)游人員的行為規(guī)范包括：(1)忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則；(2)嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度；(3)自覺遵紀(jì)守法；(4)自尊、自愛，不失人格、國格；(5)注意小節(jié)。

22.B根據(jù)《旅行社條例》第64條的規(guī)定，因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的，在刑罰執(zhí)行完畢之日起5年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

23.B

24.C

25.B

26.D

27.D

28.D

29.B旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，可以設(shè)立分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等分支機(jī)構(gòu)。根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第18條規(guī)定，旅行社分社及旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不具有法人資格，以設(shè)立分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的旅行社的名義從事《條例》規(guī)定的經(jīng)營活動，其經(jīng)營活動的責(zé)任和后果，由設(shè)立社承擔(dān)。故選8項。

30.C

31.ACD

32.ABCD

33.ABCD

34.ABCD

35.ABC

36.ABCD《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第3條規(guī)定，納入“旅游不文明行為記錄”的旅游從業(yè)人員行為主要包括：①價格欺詐、強(qiáng)迫交易、欺騙誘導(dǎo)游客消費(fèi)；②侮辱、毆打、脅迫游客；③不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族習(xí)慣、風(fēng)俗禁忌；④傳播低級趣味、宣傳迷信思想；⑤國務(wù)院旅游主管部門認(rèn)定的其他旅游不文明行為。

37.ABC

38.ABCD

39.AB

40.ABCD

41.ABC法的效力主要包括法的時間效力、空間效力及對人的效力。

42.AE

43.AB根據(jù)《旅行社條例》第23條規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)。

44.ABDE

45.BCD

46.ACDE

47.ABD

48.ABDE使用質(zhì)量保證金的情形：旅游行政管理部門：①旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的；②旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的；③在旅游過程中，旅游者人身安全遇有危險時用于墊付緊急救援費(fèi)用的；司法機(jī)關(guān)：人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或無力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量