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無(wú)錫旅游商貿(mào)高等學(xué)江合學(xué)院無(wú)錫旅游商貿(mào)分 一、前課程的性設(shè)計(jì)本課程主要分為三大塊，每塊內(nèi)容均設(shè)計(jì)了必須修習(xí)部分和根據(jù)需要可1模塊—作二項(xiàng)目、、航空公司基本概項(xiàng)目、飛機(jī)基本項(xiàng)目、機(jī)票基本項(xiàng)目、退票、改簽的三e-Term統(tǒng)2、在e-Term3、在e-term8二、課程目顧務(wù)的意識(shí)，使學(xué)生明白票務(wù)工作中責(zé)任心的重要性。具體目標(biāo)為：第一，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解關(guān)于、機(jī)票、航三、課程內(nèi)容和要1.序節(jié)課程內(nèi)容及要活動(dòng)與建參1票務(wù)工作人員的講座寫一42單元二、簡(jiǎn)介。了解關(guān)于航的組織結(jié)構(gòu)和功8航空公司的基本常組織等教師另行設(shè)計(jì)一個(gè)具體情景語(yǔ)384基本85e-Term系統(tǒng)簡(jiǎn)e-Term（五）課程資源的開發(fā)與利館購(gòu)進(jìn)專業(yè)相關(guān)書籍，設(shè)計(jì)《實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)》和《實(shí)訓(xùn)工作日

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