2013年某公司績(jī)效考核全套流程表格

word文檔精品文檔分享生產(chǎn)型企業(yè)績(jī)效考核方案績(jī)效考核制度一、績(jī)效管理制度二、高層績(jī)效考核表三、中層績(jī)效考核表四、主管績(jī)效考核表五、基層績(jī)效考核表word文檔精品文檔分享目錄第一章總那么第二章考核方法第三章月度考核第四章年度考核第五章考核組織與申訴處理第六章附那么word文檔精品文檔分享第一章總那么第一條為提高珠聯(lián)公司根底管理水平，建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞公司的開(kāi)展目標(biāo)，高效地完成工作任務(wù)，根據(jù)公司目前的實(shí)際情況，特制定本管理方法。第二條適用X圍本方法適用于珠聯(lián)公司全體員工。第三條考核目的1.通過(guò)目標(biāo)逐級(jí)分解和考核，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；2.通過(guò)考核合理計(jì)酬，提高員工的主觀能動(dòng)性；3.通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門(mén)間的相互協(xié)作；4.通過(guò)考核規(guī)X工作流程，提高公司的整體管理水平；5.通過(guò)評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效、態(tài)度、能力和素質(zhì)，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)水平，從而有效提升公司的整體績(jī)效和整體員工素質(zhì)。第四條考核原那么1.以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向；2.定性考核與定量考核相結(jié)合；3.多角度考核；4.公平、公正、公開(kāi)原那么。第五條考核用途考核結(jié)果的用途主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面：1、月度績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放；2、年度績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放；3、薪酬等級(jí)的調(diào)整；4、崗位晉升及調(diào)整；5、員工培訓(xùn)安排；6、先進(jìn)評(píng)比具體實(shí)施方法參照?珠聯(lián)公司薪資管理制度?第2頁(yè)word文檔精品文檔分享第二章考核方法第六條考核周期考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月的1-10日內(nèi)完成上月的考核，年度考核于次年元月25日前完成。第七條月度績(jī)效考核〔一〕績(jī)效是指被考核人員所取得的工作成果，考核員工本職工作任務(wù)完成的情況，包括每個(gè)崗位的崗位職責(zé)指標(biāo)和公司年度任務(wù)分解到部門(mén)及崗位的指標(biāo)。〔二〕月度考核的考核工具為績(jī)效考核表格，各崗位均有崗位相對(duì)應(yīng)的績(jī)效考核表格。第八條考核維度〔即所占比例〕考核維度是考核對(duì)象考核的不同角度和不同方面，包括業(yè)績(jī)維度、行為維度?！惨弧硺I(yè)績(jī)維度：業(yè)績(jī)指被考核人員所取得的工作成果，考核X圍包括每個(gè)崗位的崗位職責(zé)指標(biāo)、任務(wù)目標(biāo)完成情況、對(duì)下屬的管理和工作指導(dǎo)的績(jī)效?！捕承袨榫S度：即品行考核，對(duì)被考核人員的品行考核，考核X圍為對(duì)崗位任職者在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的行為情況的考核。不同層級(jí)的崗位業(yè)績(jī)維度與行為維度占比方下表所示：崗位層級(jí)業(yè)績(jī)維度行為維度基層85%15%中層80%20%高層及決策層70%30%第九條考核主體〔一〕考核主體分為直接上級(jí)考核、自評(píng)，其中直接上級(jí)考核得分占比90%，自評(píng)得分占比10%?！捕吃露瓤己顺绦?yàn)橄茸灾髟u(píng)價(jià)，再由直接上級(jí)評(píng)分。第十條績(jī)效考核評(píng)分考核表中的所有量化的考核指標(biāo)均按照100分〔總分值為100分〕評(píng)分，對(duì)于不能量化的考核指標(biāo)，按照以下六個(gè)評(píng)分等級(jí)評(píng)分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系如表1：第3頁(yè)word文檔精品文檔分享表1評(píng)分等級(jí)定義和分?jǐn)?shù)表等級(jí)ABCDEF卓越優(yōu)秀良好一般合格差定義實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期方案/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，取得特別出色的成績(jī)實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期方案/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要的成績(jī)實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期方案/目標(biāo)或崗位職責(zé)分工要求，取得比較出色的成績(jī)實(shí)際表現(xiàn)基本到達(dá)預(yù)期方案目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有少量缺乏或失誤實(shí)際表現(xiàn)勉強(qiáng)到達(dá)預(yù)期方案目標(biāo)或崗位職責(zé)分工要求，有一定缺乏或失誤實(shí)際表現(xiàn)未到達(dá)預(yù)期計(jì)劃目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有重大失誤得分100～9090～8585～8080～7070～6060分以下第十一條年度考核〔一〕年度考核是一種綜合性的考核，為全方位考核員工，更好地選拔和任用，在年度考核時(shí)增加能力考核。(二〕能力考核指被考核人完成各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的根本能力和崗位所需要的能力。主要包括以下幾類(lèi)：〔三〕部門(mén)負(fù)責(zé)人以上級(jí)別人員考核指標(biāo)：1、人際交往能力2、影響力3、領(lǐng)導(dǎo)能力4、溝通能力5、判斷和決策能力6、方案和執(zhí)行能力7、知識(shí)學(xué)習(xí)能力〔四〕一般人員能力考核指標(biāo)：、溝通理解能力、方案和執(zhí)行能力、專(zhuān)業(yè)技能4、知識(shí)學(xué)習(xí)能力第十二條考核指標(biāo)的設(shè)立第4頁(yè)word文檔精品文檔分享(一)考核指標(biāo)根據(jù)崗位職責(zé)、工作方案、部門(mén)重點(diǎn)、年度方案等，由上下級(jí)之間共同協(xié)商，形成考核表，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施；〔二〕工作方案和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可生效。如有爭(zhēng)議，考核管理委員會(huì)有最終裁決權(quán)?！踩骋啦煌瑢蛹?jí)、類(lèi)型崗位而定，基層3-7個(gè)，中層干部7-11個(gè)，高層干部11-14選擇考核周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性工作做為考核指標(biāo)；〔四〕工作績(jī)效指標(biāo)由上、下級(jí)共同協(xié)商制定，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施；〔五〕工作績(jī)效考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可生效。如有爭(zhēng)議，考核管理委員會(huì)有最終裁決權(quán)。第十三條考核指標(biāo)設(shè)立的要求〔一〕重要性：工程不宜過(guò)多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性工作作為考核指標(biāo)；〔二〕挑戰(zhàn)性：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定要接近實(shí)際，以使目標(biāo)可以到達(dá)，并具有一定的挑戰(zhàn)性；〔三〕一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、保證上一級(jí)目標(biāo)為根底；〔四〕XX性：考核指標(biāo)的制定應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不單單由上級(jí)指定。第十四條考核指標(biāo)的權(quán)重〔一〕權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度?！捕尘唧w權(quán)重見(jiàn)月度考核、年度考核的相關(guān)內(nèi)容。第十五條考核記錄考核周期的期初，被考核人的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重由被考核者上級(jí)向其說(shuō)明并相互認(rèn)可。同時(shí)，由被考核人上級(jí)建立日?？己擞涗洠瑢⒖己藘?nèi)容進(jìn)展記錄，作為考核打分的依據(jù)，同時(shí)作為考核結(jié)果反應(yīng)和考核申訴處理的依據(jù)。第十六條考核程序第5頁(yè)word文檔精品文檔分享1、各級(jí)考核主體進(jìn)展逐級(jí)考核，并進(jìn)展評(píng)分；2、直接上級(jí)對(duì)直接下級(jí)進(jìn)展考核面談，下級(jí)人員對(duì)上級(jí)進(jìn)展述職；3、各部門(mén)向人力資源部遞交考核結(jié)果，計(jì)算結(jié)果并匯總公布；4、各部門(mén)進(jìn)展績(jī)效改良方案。第十七條人力資源部門(mén)將考核結(jié)果整理歸檔，根據(jù)個(gè)人得分系數(shù)與部門(mén)得分系數(shù)計(jì)算員工的月度績(jī)效工資、年底獎(jiǎng)金。具體績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)造冊(cè)?績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)第三章月度考核第十八條公司〔包括總經(jīng)理在內(nèi)〕的全體員工均需進(jìn)展月度考核。第十九條月度考核由考核主體同時(shí)逐級(jí)進(jìn)展考核。第二十條月度考核的結(jié)果作為發(fā)放該月績(jī)效工資的依據(jù)，同時(shí)，作為年度考核的根底數(shù)據(jù)。第二十一條月度考核由人力資源部門(mén)組織實(shí)施，每月1-10日對(duì)上月進(jìn)展考核評(píng)分?？己诉^(guò)程中依據(jù)考核表逐級(jí)管理，逐級(jí)考核，人力資源管理部門(mén)監(jiān)視，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)展記錄。第二十二條每月28--30日各部門(mén)負(fù)責(zé)人確定相關(guān)被考核人的考核表格，正式公布，并報(bào)人力資源部備案。第二十三條月度考核詳細(xì)流程見(jiàn)下列圖所示。第6頁(yè)word文檔精品文檔分享圖3-1：月度考核流程圖期末啟動(dòng)下月月度考核直接上級(jí)和下級(jí)討論月度工作方案、考核指標(biāo)和權(quán)重，制定當(dāng)月考核表考核過(guò)程中上級(jí)和下級(jí)視情況調(diào)整考核指標(biāo)，并報(bào)人力資源部備案各考核主體逐級(jí)考核各部門(mén)將考核結(jié)果報(bào)人力資源部人力資源部將考核結(jié)果報(bào)考核管理委員會(huì)審核人力資源部將考核結(jié)果反應(yīng)給各部門(mén)，各相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)考核結(jié)果與員工進(jìn)展溝通，并幫助員工制定改良方案員工是否承受否考核申訴流程是月度考核完畢第7頁(yè)word文檔精品文檔分享第四章年度考核第二十四條每年元月10-20日間同步開(kāi)展各級(jí)人員能力考核，元月30日前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。下一年度方案的制定于11月1日啟動(dòng)，12月15日完成。各部門(mén)、各車(chē)間于12月20日提交下年度工作方案及目標(biāo)，經(jīng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)第二十五條個(gè)人年度考核〔一〕個(gè)人年度綜合考核：主要是對(duì)員工本年度的業(yè)績(jī)績(jī)效、行為指標(biāo)、工作能力進(jìn)展全面綜合考核。業(yè)績(jī)績(jī)效、行為指標(biāo)考核不單進(jìn)展，以全年月度考核為根底得出年度績(jī)效考核綜合得分；〔二〕年度綜合考核對(duì)員工的長(zhǎng)期開(kāi)展和能力長(zhǎng)期，作為晉升、崗位調(diào)動(dòng)以及培訓(xùn)的依據(jù)，能力考核占年度考核的總。年度績(jī)效考核作為計(jì)算年底獎(jiǎng)金的依據(jù)?！踩硨?duì)在公司工作時(shí)間缺乏六個(gè)月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核結(jié)果為。第二十六條個(gè)人年度考核步驟個(gè)人年度考核過(guò)程分為以下幾個(gè)步：〔一〕個(gè)人年度考核增加能力考核指標(biāo)，年度考核的具體得分為：個(gè)人年度績(jī)效考核綜合得分〔∑每月考核綜合得分〕/12個(gè)人年度綜合考核得分=〔∑每月考核綜合得分〕/12×年度能力考核得分×20%〔二〕參加年度考核的部門(mén)負(fù)人，由其直接上級(jí)在每年度元月10－20日對(duì)有關(guān)能力指標(biāo)評(píng)分?！踩硡⒓幽甓瓤己说母邔庸芾砣藛T，由董事會(huì)在每年度元月10－20日對(duì)有關(guān)指標(biāo)評(píng)分。〔四〕參加年度考核的其他員工，由其直接上級(jí)在每年度元月10－20日對(duì)能力有關(guān)指標(biāo)評(píng)分?！参濉衬甓瓤己嗽u(píng)定于下一年度元月20門(mén)。第8頁(yè)word文檔精品文檔分享第二十七條個(gè)人年度考核結(jié)果的用途個(gè)人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、工資等級(jí)升降、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn)等工作的依據(jù)。依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司做出不同的獎(jiǎng)懲決定，一般有以下幾類(lèi)：〔一〕職務(wù)升降績(jī)效優(yōu)異是職務(wù)晉升的必備條件。年度考核為“優(yōu)秀〞及以上的員工，列為人才梯隊(duì)的后備人選及職務(wù)晉升候選對(duì)象。年度考核連續(xù)兩年為“合格〞的員工由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決定是否給予崗位調(diào)整直至待崗處理；連續(xù)兩年考核為“差〞、連續(xù)三年考核結(jié)果為“合格〞的員工將被待崗處理。〔二〕工資等級(jí)升降工資等級(jí)升降結(jié)合業(yè)績(jī)考核、品行考核、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度、忠誠(chéng)度、職業(yè)化及崗位特殊要求等，由員工主動(dòng)申請(qǐng)，報(bào)直屬上級(jí)和人力資源部，經(jīng)審批通過(guò)后予以調(diào)整。〔三〕年度獎(jiǎng)金分配〔四〕培訓(xùn)針對(duì)考核成績(jī)，公司提供不同的培訓(xùn)。年度績(jī)效考核為“優(yōu)秀〞及以上的員工，優(yōu)先列為深造培訓(xùn)的對(duì)象。考核為“合格〞的員工，由人力資源管理部門(mén)結(jié)合其直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)展針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助員工改善績(jī)效。第9頁(yè)word文檔精品文檔分享第五章考核組織與申訴處理第二十八條考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分〔一〕考核管理委員會(huì)考核管理委員會(huì)是公司考核的最高決策機(jī)構(gòu)，由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部、人力資源部、行政部、各車(chē)間主管組成，承當(dāng)以下職責(zé)：1、考核制度及相關(guān)制度修訂的審批；2、月度和年度考核結(jié)果的評(píng)議和審批；3、員工工資的調(diào)整和考核等級(jí)比例確實(shí)定；4、員工考核申訴的最終處理?！捕橙肆Y源部考核工作具體組織執(zhí)行的常設(shè)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：1、對(duì)考核各項(xiàng)工作進(jìn)展組織、培訓(xùn)和指導(dǎo)；2、對(duì)考核過(guò)程進(jìn)展監(jiān)視與檢查；3、匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果，形成考核總結(jié)報(bào)告；4、協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作；5年度考核工作情況進(jìn)展通報(bào)；對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)X行為進(jìn)展糾正、指導(dǎo)與處分；6、為員工建立考核檔案，作為薪資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等的依據(jù)；7、對(duì)考核制度提出修改建議?！踩掣鞑块T(mén)負(fù)責(zé)人的職責(zé)1、負(fù)責(zé)幫助本部門(mén)員工制定工作方案、考核指標(biāo)并制定下屬的考核表；2、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考核和等級(jí)評(píng)定；3、負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果幫助員工制定改良方案。第二十九條考核申訴提交被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書(shū)面形式向人力資源部提交申訴書(shū)。申訴書(shū)內(nèi)容包括：申訴人XX、部門(mén)、申訴事項(xiàng)、申訴理由。第10頁(yè)word文檔精品文檔分享第三十條申訴受理機(jī)構(gòu)〔一〕考核管理委員會(huì)是員工考核申訴的最終機(jī)構(gòu)。人力資源部是考核管理委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議，重大申訴事項(xiàng)提交考核管理委員會(huì)受理?！捕橙绻麜何闯闪⒖己宋瘑T會(huì)，那么由人力資源部代行考核委員會(huì)職責(zé)。第三十一條申訴受理〔一〕人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。〔二〕受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)展調(diào)查，然后與員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)展協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報(bào)考核管理委員會(huì)處理。(人力資源部應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書(shū)的十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)考核管理委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人?？己斯芾砦瘑T會(huì)在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。〔四〕見(jiàn)附件?申訴流程圖?。第11頁(yè)word文檔精品文檔分享附：考核申訴流程圖、表格員工對(duì)考核結(jié)果有異議提交申述書(shū)人力資源部調(diào)查情況是否受理

解釋原因否

是能否進(jìn)展協(xié)調(diào)

否是上報(bào)考核管理委員會(huì)處理協(xié)調(diào)解決圖5-1申訴流程圖第12頁(yè)word文檔精品文檔分享表5-2：?jiǎn)T工考核申訴表申訴人XX所在部門(mén)崗位申訴事項(xiàng)申訴事由接待人申訴日期表5-3:員工考核申訴處理記錄表申訴人XX部門(mén)職位申訴事項(xiàng)申訴原因摘要面談時(shí)間接待人問(wèn)題簡(jiǎn)要描述：調(diào)查情況:處理建議解決方案：記錄協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人:備注：第13頁(yè)word文檔精品文檔分享第六章附那么第三十二條考核過(guò)程文件〔考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表〕嚴(yán)格XX，考核結(jié)果只反應(yīng)到個(gè)人，不予公布。第三十三條本方法由人力資源部制定、修改并負(fù)責(zé)解釋。第三十四條本方法實(shí)施后，原有考核規(guī)章制度自行終止。如另有與本方法相抵觸的規(guī)定，一律以本方法為準(zhǔn)。第三十五條如果考慮到月度考核時(shí)間很緊X，那么就實(shí)行季度考核.第14頁(yè)word文檔精品文檔分享二、高層績(jī)效考核表總經(jīng)理考核評(píng)分表〔月度〕XX崗位序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況評(píng)分等級(jí)得分100%以上得30分1銷(xiāo)售額目標(biāo)完成率30%〕銷(xiāo)售額目標(biāo)完成90%以上得20分〕銷(xiāo)售額目標(biāo)低于90%得0分〕生產(chǎn)原材料本錢(qián)控制率在25%以?xún)?nèi)得10分2率生產(chǎn)原材料本錢(qián)控制10%〕生產(chǎn)原材料本錢(qián)控制率在30%以?xún)?nèi)得5分〕生產(chǎn)原材料本錢(qián)控制率在30%以上得0分〕生產(chǎn)本錢(qián)降低率‰，次品率‰得10分任務(wù)績(jī)效3生產(chǎn)本錢(qián)降低率及次品率10%〕生產(chǎn)本錢(qián)降低度‰或次品率1%，得5分〕生產(chǎn)成降低率大于1‰，60%(A)次品率大于‰，得0分A)實(shí)際管理本錢(qián)與預(yù)算要求相差+3%以?xún)?nèi)，得10分4管理本錢(qián)預(yù)算匹配度10%B)實(shí)際管理本錢(qián)與預(yù)算要求相差5%以?xún)?nèi)，得5分C)實(shí)際管理本錢(qián)與預(yù)算要求相差超過(guò)5%，得0分A)人才達(dá)成率90%以上，得10分5人才達(dá)成率10%B)人才達(dá)成率85%以上，得5分C)人才達(dá)成率低于85%，得0分A)費(fèi)銷(xiāo)比20%以?xún)?nèi)得10分6費(fèi)銷(xiāo)比10%B)費(fèi)銷(xiāo)比不超過(guò)25%得5分C)費(fèi)銷(xiāo)比超過(guò)25%得0分7合理避稅額10%〕沒(méi)有采取措施，支付了超第15頁(yè)word文檔精品文檔分享出應(yīng)付數(shù)額，得0分〕采取了合理合法的措施，進(jìn)展了適當(dāng)優(yōu)化，得10分“單項(xiàng)否決〞指標(biāo)：完成情況：加權(quán)合計(jì)指標(biāo)權(quán)重要求目標(biāo)評(píng)分等級(jí)得分1份，報(bào)告中可采用意見(jiàn)方案超過(guò)50%B)提交書(shū)面報(bào)告1份，報(bào)告1戰(zhàn)略及文化書(shū)面報(bào)告10%中可采用意見(jiàn)方案超過(guò)30%或已提交報(bào)告但可采用意見(jiàn)方案不超過(guò)30%〕于本月內(nèi)建立業(yè)務(wù)流程，并討論后形成定稿，得20分2業(yè)務(wù)流程建立、培訓(xùn)、優(yōu)化、導(dǎo)入20%〕于本月內(nèi)形成業(yè)務(wù)流程初稿，未形成定稿，得10分管理〕未形成業(yè)務(wù)流程，得0績(jī)效分40%A)于本月內(nèi)建立財(cái)務(wù)流(B)程，并討論形成定稿，開(kāi)展培訓(xùn)，且完成財(cái)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)防控工作，得15分3財(cái)務(wù)流程建立、培訓(xùn)、優(yōu)化、導(dǎo)入15%B)于本月內(nèi)建立財(cái)務(wù)流程，討論形成定稿，未開(kāi)展培訓(xùn)或未完成財(cái)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)防控工作，得7分；C)財(cái)務(wù)流程未形成定稿，得0分〕于本月內(nèi)完成組織系統(tǒng)七套方案，并討論后形4組織系統(tǒng)流程建立、培訓(xùn)、優(yōu)化、導(dǎo)入25%成定稿，得25分〕于本月內(nèi)完成組織系統(tǒng)七套方案，得15分〕未形成組織系統(tǒng)方案，得0分第16頁(yè)word文檔精品文檔分享〕于本月內(nèi)建立運(yùn)營(yíng)流程，并討論后形成定稿，得10分5運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)流程流程建立、培訓(xùn)、優(yōu)化、導(dǎo)入10%〕于本月內(nèi)形成運(yùn)營(yíng)流程初稿，未形成定稿，得5分〕未形成運(yùn)營(yíng)流程，得0分〕于本月內(nèi)建立技術(shù)研發(fā)流程，并討論后形成定6技術(shù)研發(fā)流程建立、培訓(xùn)、優(yōu)化、導(dǎo)入10%稿，得10分〕于本月內(nèi)形成技術(shù)研發(fā)流5分〕未形成技術(shù)研發(fā)流程，得0分〕于本月內(nèi)建立客戶(hù)效勞流程，并討論后形成定稿，得10分7客戶(hù)效勞流程建立、培訓(xùn)、優(yōu)化、導(dǎo)入10%〕于本月內(nèi)形成客戶(hù)效勞流程初稿，未形成定稿，得5分〕未形成技術(shù)研發(fā)流程，得0分加權(quán)合計(jì)任務(wù)績(jī)效考核C=A*60%+B*40%總分指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分要求評(píng)分1級(jí)：成認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望1級(jí)4分2級(jí)：承當(dāng)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)2級(jí)8分1承當(dāng)責(zé)任20%3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程3級(jí)12分4級(jí)：舉一反三，改良業(yè)務(wù)流程4級(jí)16分行為考核5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)：任命員工合理2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性5級(jí)20分1級(jí)4分2級(jí)8分3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)展客觀評(píng)價(jià)3級(jí)12分2領(lǐng)導(dǎo)力20%44級(jí)16分并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任5級(jí)20分力者5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出奉獻(xiàn)第17頁(yè)word文檔精品文檔分享1級(jí)：承受邀請(qǐng)，維持正常工作關(guān)系1級(jí)4分2級(jí)：建立融洽關(guān)系討論非工作事例2級(jí)8分3人際關(guān)系20%3級(jí)：社會(huì)交往普遍發(fā)生4級(jí)：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)3級(jí)12分4級(jí)16分5級(jí)：親和力強(qiáng)，感染不同層次社會(huì)伙伴成為5級(jí)20分戰(zhàn)略合作方1級(jí)：常規(guī)指標(biāo)并清晰1級(jí)4分2級(jí)：詳細(xì)指導(dǎo)并告知操作方法2級(jí)8分4指揮20%3級(jí)：堅(jiān)決洽當(dāng)處理不合理要求并對(duì)后果負(fù)責(zé)，控制場(chǎng)面3級(jí)12分4級(jí)16分4級(jí)：團(tuán)隊(duì)工作井然，成員離場(chǎng)行為較好5級(jí)20分5級(jí)：指揮具有藝術(shù)性，成員不易違規(guī)1級(jí)：能做本職及下級(jí)決策，出現(xiàn)時(shí)間延長(zhǎng)1級(jí)4分2級(jí)：通過(guò)討論，總能獲取最后正確決策2級(jí)8分5決策20%3級(jí)：無(wú)依賴(lài)思想，使用理性工具4級(jí)：有預(yù)見(jiàn)性，感性與理性決策誤差小3級(jí)12分4級(jí)16分5級(jí)：決策超出組織預(yù)見(jiàn)，成為組織成員決策5級(jí)20分依據(jù)加權(quán)合計(jì)：總分(D)D=C*70%+B*30%=簽字：考核人年月日第18頁(yè)word文檔精品文檔分享財(cái)務(wù)總監(jiān)考核評(píng)分表〔月度〕考核期間：年月XX崗位序號(hào)考核工程權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)自評(píng)得分上級(jí)結(jié)果按要求完成20分資金使用本錢(qián)資金不斷流，但資金使用1財(cái)務(wù)資金籌劃20%低于銀行利息，主要業(yè)務(wù)資金本錢(qián)與銀行利息根本持平10分不斷流資金斷流或使用本錢(qián)高于銀行利息0分熟悉金融機(jī)構(gòu)、政策、業(yè)務(wù)、市實(shí)現(xiàn)增效減耗20分2融資管理20%無(wú)變化10分場(chǎng)、調(diào)控監(jiān)管等，為企業(yè)增效有負(fù)面影響0分創(chuàng)收業(yè)績(jī)每月3日前組織按要求完成10分指標(biāo)經(jīng)營(yíng)績(jī)效經(jīng)營(yíng)專(zhuān)題分析按時(shí)提供分析，但采信度370%10%一般5分業(yè)分析及財(cái)會(huì)議，提供建立績(jī)務(wù)分析性指導(dǎo)意見(jiàn)，規(guī)延時(shí)提供分析且不予采信0分考避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)核按要求完成10分4財(cái)務(wù)預(yù)算管理10%月度預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用誤差率在5%以?xún)?nèi)制定預(yù)算，誤差率在5%-10%為5分誤差率超10%或無(wú)預(yù)算0分5財(cái)務(wù)核算10%每月25日前完成財(cái)務(wù)核算，無(wú)過(guò)失按要求完成10分個(gè)別過(guò)失，不影響整體數(shù)據(jù)5分嚴(yán)重過(guò)失0分財(cái)務(wù)體系流程完善90%以上10分財(cái)務(wù)體系完善80%-90%為6管理5分工程財(cái)務(wù)體系完善度低于80%20%為0分財(cái)務(wù)體系流程建立及培訓(xùn)10%財(cái)務(wù)體系流程建立、優(yōu)化完善7財(cái)務(wù)信息管理10%資料齊全，無(wú)外泄按要求完成10分資料喪失或外泄0分第19頁(yè)word文檔精品文檔分享8人才培養(yǎng)財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)10%培養(yǎng)儲(chǔ)藏經(jīng)理1名，主管2名缺少一名扣3分加權(quán)合計(jì)序號(hào)行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度1清財(cái)20%2級(jí)：沒(méi)有任何財(cái)務(wù)問(wèn)題，并主動(dòng)承受監(jiān)視3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)那么4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生1級(jí)4分2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)16分5級(jí)20分影響力與威懾力1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的X圍及要點(diǎn)2級(jí)：工作期間遵守單位XX協(xié)議，并1級(jí)4分積極宣傳正面信息2級(jí)8分行為考核2商業(yè)XX20%3級(jí)：不進(jìn)展商業(yè)性信息交易，不透露單位開(kāi)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)XX并有實(shí)際案例5級(jí)：影響他人做好商業(yè)XX，離職后五年不脫密的職業(yè)操守3級(jí)12分4級(jí)16分5級(jí)20分1級(jí)：成認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望1級(jí)4分2級(jí)：承當(dāng)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)2級(jí)8分3承當(dāng)責(zé)任20%3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程3級(jí)12分4級(jí)：舉一反三，改良業(yè)務(wù)流程4級(jí)16分5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)5級(jí)20分1級(jí)：任命員工合理2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性1級(jí)4分3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)展客觀評(píng)價(jià)2級(jí)8分4領(lǐng)導(dǎo)力20%4級(jí)：掌握崗位準(zhǔn)確工作技術(shù)及全面專(zhuān)3級(jí)12分家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)4級(jí)16分員工為勝任力者5級(jí)20分5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出奉獻(xiàn)第20頁(yè)word文檔精品文檔分享5人際關(guān)系20%1級(jí)：承受邀請(qǐng)，維持正常工作關(guān)系2級(jí)：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級(jí)：社會(huì)交往普遍發(fā)生4級(jí)：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5級(jí)：親和力強(qiáng)，感染不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級(jí)4分2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)16分5級(jí)20分加權(quán)合計(jì)總分總分業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核簽字：年月日

人第21頁(yè)word文檔精品文檔分享技術(shù)總監(jiān)考核評(píng)分表〔月度〕考核期間：年月XX崗位序號(hào)考核工程權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)自評(píng)得分上級(jí)結(jié)果1技術(shù)革新數(shù)量10%每月至少一項(xiàng)新技術(shù)、新工藝推出產(chǎn)生效果10分無(wú)推出0分2技術(shù)收益率20%因新技術(shù)、新工藝作用，收益率增加10%完成目標(biāo)值20分增加5%以上10分沒(méi)有變化甚至降低0分3技術(shù)申報(bào)20%技術(shù)每季度進(jìn)展一次新技術(shù)申報(bào)有新技術(shù)申報(bào)得20分無(wú)申報(bào)0分開(kāi)展每月25號(hào)前按要求提交行業(yè)技術(shù)信息調(diào)研報(bào)告，采信率達(dá)核到以上90%分完成目標(biāo)值10分業(yè)70%按時(shí)提交，采信率在80%行業(yè)調(diào)研績(jī)410%以上5分考報(bào)告延時(shí)提交或不予采信得05技術(shù)研發(fā)費(fèi)用控制10%技術(shù)研發(fā)費(fèi)用控制在預(yù)算以?xún)?nèi)，并節(jié)約10%完成目標(biāo)值10分控制在預(yù)算內(nèi)，但無(wú)節(jié)約5分超預(yù)算0分技術(shù)技術(shù)流程建立技術(shù)管理完成率在90%以上20分620%完成率在85%以上10分管理體系的建管理制度、方20%完成率低于80%為0分立與完善法、流程人才培養(yǎng)10%技術(shù)人員培養(yǎng)10%培養(yǎng)至少3名技術(shù)專(zhuān)干7缺少一人扣3分加權(quán)合計(jì)行為考核行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分1主動(dòng)性20%1級(jí)：等候指示2級(jí)：詢(xún)問(wèn)有何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見(jiàn)1級(jí)4分2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)16分自評(píng)上級(jí)結(jié)果5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果5級(jí)20分第22頁(yè)word文檔精品文檔分享1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的X圍及要點(diǎn)2商業(yè)XX20%2級(jí)：工作期間遵守單位XX協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級(jí)：不進(jìn)展商業(yè)性信息交易，不透露單位開(kāi)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)XX并有實(shí)際案例1級(jí)4分2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)16分5級(jí)20分5級(jí)：影響他人做好商業(yè)XX，離職后五年不脫密的職業(yè)操守3創(chuàng)新20%1級(jí)：對(duì)周?chē)挛锏年P(guān)心和興趣2級(jí)：勤用腦3級(jí)：創(chuàng)造力=綜合能力+想象力4級(jí)：要喚醒心中的創(chuàng)造潛力5級(jí)：有小設(shè)想，奇想妙想，創(chuàng)新方案設(shè)計(jì)，小創(chuàng)造，科學(xué)小論文1級(jí)4分2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)16分5級(jí)20分1級(jí)：有學(xué)習(xí)意識(shí)但無(wú)行動(dòng)1級(jí)4分2級(jí)：主動(dòng)學(xué)習(xí)2級(jí)8分4學(xué)習(xí)力20%3級(jí)：自費(fèi)學(xué)習(xí)并得到技能3級(jí)12分4級(jí)：學(xué)習(xí)后用于實(shí)踐4級(jí)16分5級(jí)：學(xué)習(xí)后實(shí)踐并得到良好效果5級(jí)20分1級(jí)：工作失誤，成認(rèn)結(jié)果，不報(bào)怨，不報(bào)復(fù)批評(píng)者與處分者成長(zhǎng)認(rèn)知520%2級(jí)：績(jī)效分值低于一般時(shí)，找出工作癥結(jié)并提出新建議3級(jí)：?jiǎn)挝恢芷趦?nèi)工作鏈點(diǎn)不出現(xiàn)失誤4級(jí)：角色認(rèn)知，承受現(xiàn)實(shí)，工作積極1級(jí)4分2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)16分5級(jí)20分5級(jí)：進(jìn)步有遞進(jìn)性，具備明顯工作價(jià)值的提升加權(quán)合計(jì)總分總分業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核簽字：年月日

人第23頁(yè)word文檔精品文檔分享客服總監(jiān)考核評(píng)分表〔月度〕考核期間：年月XX崗位序號(hào)考核工程權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)自評(píng)得分上級(jí)結(jié)果客服流程建立CRM信息系完成率在90%以上20分120%完成率在85%以上10分體系的建統(tǒng)、培養(yǎng)客服管理立與完善制度、方法、流程完成率低于80%為0分2客戶(hù)客戶(hù)信息掌控度20%全面掌握客戶(hù)信息，實(shí)現(xiàn)功能最大化，信息利用率達(dá)信息利用率到達(dá)90%以上20分85%以上10分任務(wù)績(jī)34管理60%客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹數(shù)大客戶(hù)回訪10%10%到90%以上老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹新客戶(hù)的數(shù)量所有大客戶(hù)每三月回訪一次80%以下0分有新客戶(hù)產(chǎn)生10分無(wú)新客戶(hù)產(chǎn)生0分完成所有回訪安排10分完成90%以上5分完成低于90%為0分效客戶(hù)滿意度在90分以上205客戶(hù)滿意度20%客戶(hù)滿意度在90分以上分85分以上10分80分以上5分低于80分0分客服效勞客戶(hù)投訴在2小時(shí)640%客戶(hù)投訴處理10%內(nèi)響應(yīng)，3個(gè)工作日解決，解決率完成所有要求10分任一項(xiàng)沒(méi)有滿足扣5分100%7孤兒客戶(hù)流失數(shù)10%不產(chǎn)生孤兒客戶(hù)流失不流失10分流失0分加權(quán)合計(jì)序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果行為考核1指揮20%1級(jí)：常規(guī)指標(biāo)并清晰2級(jí)：詳細(xì)指導(dǎo)并告知操作方法3級(jí)：堅(jiān)決洽當(dāng)處理不合理要求并對(duì)后果負(fù)責(zé)，控制場(chǎng)面4級(jí)：團(tuán)隊(duì)工作井然，成員離場(chǎng)行為較好5級(jí)：指揮具有藝術(shù)性，成員不易違規(guī)1級(jí)4分2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)16分5級(jí)20分第24頁(yè)word文檔精品文檔分享1級(jí)：崗位理論根底掌握，處理復(fù)雜工作2級(jí)：危機(jī)及沖突中，通過(guò)獨(dú)特經(jīng)歷化解1級(jí)4分3級(jí)：沒(méi)有監(jiān)視情況下主動(dòng)節(jié)約并不占有2級(jí)8分2職業(yè)化20%3級(jí)12分不屬于自己的利益4級(jí)：本職工作獲取享受快樂(lè)4級(jí)16分5級(jí)：認(rèn)知崗位的價(jià)值性與高尚性，內(nèi)心5級(jí)20分愿為之付出1級(jí)：提供必要效勞3以客戶(hù)為中心20%2級(jí)：迅速而不可分辯白決客戶(hù)需求3級(jí)：找出客戶(hù)深層次〔真實(shí)〕需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級(jí)：成為客戶(hù)信賴(lài)對(duì)象，并維護(hù)組織利益下影響客戶(hù)決策5級(jí)：維護(hù)客戶(hù)利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利1級(jí)4分2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)16分5級(jí)20分益4效勞細(xì)致20%1級(jí)：完成公司KPI效勞流程2級(jí)：主動(dòng)性問(wèn)詢(xún)效勞性問(wèn)題3級(jí)：無(wú)客戶(hù)性投訴的流程執(zhí)行4級(jí)：適用性全面效勞與實(shí)誠(chéng)性效勞5級(jí)：能給客戶(hù)帶來(lái)意想不到的效勞知識(shí)與感受1級(jí)4分2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)16分5級(jí)20分1級(jí)：成認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望1級(jí)4分2級(jí)：承當(dāng)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)2級(jí)8分5承當(dāng)責(zé)任20%3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程3級(jí)12分4級(jí)：舉一反三，改良業(yè)務(wù)流程4級(jí)16分5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)5級(jí)20分加權(quán)合計(jì)總分總分業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核簽字：年月日

人第25頁(yè)word文檔精品文檔分享生產(chǎn)總監(jiān)考核評(píng)分表〔月度〕考核期間：年月XX崗位得分序號(hào)考核工程權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)自上結(jié)評(píng)級(jí)果1生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率20%生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率到達(dá)95%以上按要求完成20分生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)90%以上10分生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率低于85%0分2生產(chǎn)總成本控制10%生產(chǎn)總本錢(qián)較上期降低1‰按要求完成10分與上期持平5分生產(chǎn)總本錢(qián)超出預(yù)算0分業(yè)績(jī)考核業(yè)績(jī)指標(biāo)3生產(chǎn)質(zhì)量20%60%4新技術(shù)、設(shè)備、工10%產(chǎn)品合格率為98%以上，無(wú)質(zhì)量事故發(fā)生培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到5課時(shí)，勞動(dòng)生產(chǎn)率按要求完成20分合格率為95以上10分合格率低于95%0分按要求完成10分無(wú)變化5分藝推廣提升5%以勞動(dòng)生產(chǎn)率下降0分上生產(chǎn)流程建立生產(chǎn)管完成率在90%以上20分520%完成率在85%以上10分體系的建理制度、方立與完善生產(chǎn)管理6平安培訓(xùn)10%40%法、流程每月平安培訓(xùn)超10課時(shí)完成率低于80%為0分到達(dá)10課時(shí)10分未到達(dá)0分7平安事故10%無(wú)平安事故發(fā)生無(wú)事故發(fā)生10分有事故發(fā)生0分加權(quán)合計(jì)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果行為考核1清財(cái)20%1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度2級(jí)：沒(méi)有任何財(cái)務(wù)問(wèn)題，并主動(dòng)承受監(jiān)督3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)那么4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量1級(jí)4分2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)16分5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生影5級(jí)20分響力與威懾力第26頁(yè)word文檔精品文檔分享2指揮20%1級(jí)：常規(guī)指標(biāo)并清晰2級(jí)：詳細(xì)指導(dǎo)并告知操作方法3級(jí)：堅(jiān)決洽當(dāng)處理不合理要求并對(duì)后果負(fù)責(zé)，控制場(chǎng)面4級(jí)：團(tuán)隊(duì)工作井然，成員離場(chǎng)行為較好5級(jí)：指揮具有藝術(shù)性，成員不易違規(guī)1級(jí)4分2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)16分5級(jí)20分1級(jí)：成認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望1級(jí)4分2級(jí)：承當(dāng)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)2級(jí)8分3承當(dāng)責(zé)任20%3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程3級(jí)12分4級(jí)：舉一反三，改良業(yè)務(wù)流程4級(jí)16分5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)5級(jí)20分1級(jí)：任命員工合理4領(lǐng)導(dǎo)力20%2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)展客觀評(píng)價(jià)4級(jí)：掌握崗位準(zhǔn)確工作技術(shù)及全面專(zhuān)家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出貢1級(jí)4分2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)16分5級(jí)20分獻(xiàn)1級(jí)：有學(xué)習(xí)意識(shí)但無(wú)行動(dòng)1級(jí)4分5學(xué)習(xí)力20%2級(jí)：主動(dòng)學(xué)習(xí)3級(jí)：自費(fèi)學(xué)習(xí)并得到技能2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)：學(xué)習(xí)后用于實(shí)踐4級(jí)16分5級(jí)：學(xué)習(xí)后實(shí)踐并得到良好效果5級(jí)20分加權(quán)合計(jì)總分總分業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核簽字：年月日

人第27頁(yè)word文檔精品文檔分享行政總監(jiān)考核評(píng)分表〔月度〕考核期間：年月XX崗位序號(hào)考核工程權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)自評(píng)得分上級(jí)結(jié)果分解戰(zhàn)略目標(biāo)，目標(biāo)分解準(zhǔn)確完整度為100%，1戰(zhàn)略方案制定、實(shí)施20%于每年十二月底前提交年度方案，于每月三日前核查方案方案達(dá)標(biāo)率90%以上20分完整合理度到達(dá)90%率85%以上10分分解有漏項(xiàng)或不合理，達(dá)標(biāo)率達(dá)標(biāo)情況80%以下0分公司重要210%活動(dòng)、會(huì)業(yè)績(jī)議籌備指標(biāo)事先有方案，按方案執(zhí)行，全程順利，參會(huì)者滿意度高按所有要求執(zhí)行10分無(wú)方案、方案，整體活動(dòng)進(jìn)展順利者5分出現(xiàn)重大事故或與會(huì)者評(píng)價(jià)低于70分者0分350%辦公費(fèi)用控制10%費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)，較同期節(jié)約費(fèi)用較同期節(jié)約1%者15分費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)，與同期持平10分費(fèi)用超預(yù)算0分業(yè)績(jī)考核4外聯(lián)關(guān)系維護(hù)10%與各相關(guān)政府部門(mén)保持良好關(guān)系，能夠積極促進(jìn)企業(yè)開(kāi)展，無(wú)隱患，無(wú)負(fù)面事件發(fā)生有一定的關(guān)系維護(hù)，仍有努力空間5分局部關(guān)系維護(hù)不當(dāng)，出現(xiàn)負(fù)面影響0分到達(dá)要求10分5管理管理體系及工作流程建立20%有各項(xiàng)人事行政管理制度，執(zhí)行度高行政管理制度完善及執(zhí)行率達(dá)90%以上20分85%以上10分80%以下0分工程30%6公文管理10%有公文管理辦式規(guī)X，存檔齊全按要求完成10分對(duì)外公文無(wú)過(guò)失，內(nèi)部存檔齊全，無(wú)公文管理方法流程5分對(duì)外公文出錯(cuò)或出現(xiàn)重要公文喪失0分隊(duì)伍7人才培養(yǎng)20%建立20%公司人才隊(duì)伍建立有標(biāo)準(zhǔn)，有方案，各級(jí)各類(lèi)人才儲(chǔ)藏完整無(wú)缺項(xiàng)隊(duì)伍建立達(dá)標(biāo)率到達(dá)90%以上20分85%以上10分80以下0分加權(quán)合計(jì)第28頁(yè)word文檔精品文檔分享序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度1清財(cái)20%2級(jí)：沒(méi)有任何財(cái)務(wù)問(wèn)題，并主動(dòng)承受監(jiān)視3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)那么4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生1級(jí)4分2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)16分5級(jí)20分影響力與威懾力1級(jí)：任命員工合理2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性1級(jí)4分2領(lǐng)導(dǎo)力20%3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)展客觀評(píng)價(jià)4級(jí)：掌握崗位準(zhǔn)確工作技術(shù)及全面專(zhuān)2級(jí)8分3級(jí)12分家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)4級(jí)16分員工為勝任力者5級(jí)20分5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出奉獻(xiàn)1級(jí)：不對(duì)別人指點(diǎn)，不對(duì)除下級(jí)以外行1級(jí)4分為人進(jìn)展品格指責(zé)考核公平320%2級(jí)：對(duì)下級(jí)與同事進(jìn)展正態(tài)評(píng)定3級(jí)：利用制度對(duì)工作作出正確評(píng)定2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)：主動(dòng)提出別人工作改良方案4級(jí)16分5級(jí)：對(duì)別人提供支持，并產(chǎn)生積極效5級(jí)20分果1級(jí)：成認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望1級(jí)4分2級(jí)：承當(dāng)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)2級(jí)8分4承當(dāng)責(zé)任20%3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程3級(jí)12分4級(jí)：舉一反三，改良業(yè)務(wù)流程4級(jí)16分5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)5級(jí)20分1級(jí)：尊重他人，同理心傾聽(tīng)，接納不同意見(jiàn)，合理和包容團(tuán)隊(duì)合作520%2級(jí)：直言，分享他們的觀點(diǎn)和信息使團(tuán)隊(duì)前進(jìn)3級(jí)：支持團(tuán)隊(duì)〔領(lǐng)導(dǎo)者〕的決定，即使自己有不同意見(jiàn)4級(jí)：愿意提供即使是不屬自己日常工作職責(zé)X圍的幫助1級(jí)4分2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)16分5級(jí)20分5級(jí)：跨邊界建立關(guān)系以開(kāi)展非正式及正式工作網(wǎng)絡(luò)加權(quán)合計(jì)總分總分業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=第29頁(yè)word文檔精品文檔分享考核簽字：年月日

人第30頁(yè)word文檔精品文檔分享營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)考核評(píng)分表〔月度〕考核期間：年月姓名崗位序號(hào)考核工程權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)自評(píng)得分上級(jí)結(jié)果達(dá)成銷(xiāo)售額40分1銷(xiāo)售額4０%每月300萬(wàn)達(dá)成90%以上30分缺乏80%為0分每月新客戶(hù)2業(yè)績(jī)客戶(hù)保有開(kāi)發(fā)量為5%，2０%到達(dá)目標(biāo)值20分保持10分量無(wú)老客戶(hù)流低于原客戶(hù)數(shù)的0分指標(biāo)80%失每月回款率到達(dá)目標(biāo)值20分回款率到達(dá)85%10分業(yè)績(jī)考核3回款率10%市場(chǎng)推廣41%０會(huì)到達(dá)95%一個(gè)月兩次，每次實(shí)到客戶(hù)家數(shù)20家每月５號(hào)前缺乏70%0分完成數(shù)量和家數(shù)要求20分只實(shí)現(xiàn)數(shù)量或家數(shù)10分兩項(xiàng)均未達(dá)標(biāo)0分5市場(chǎng)分析按標(biāo)準(zhǔn)提交，10%兩項(xiàng)均到達(dá)目標(biāo)值10分達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的5分報(bào)告準(zhǔn)確率到達(dá)管理其它0分工作90%620%客戶(hù)投訴10%在三個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，１兩項(xiàng)均到達(dá)目標(biāo)值10分達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的5分解決其它0分００解決人才培養(yǎng)業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)10%培養(yǎng)儲(chǔ)藏經(jīng)理1名，主管2名7缺少一名扣3分加權(quán)合計(jì)行為考序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果核第31頁(yè)word文檔精品文檔分享1級(jí)：提供必要效勞1以客戶(hù)為中心20%2級(jí)：迅速而不可分辯白決客戶(hù)需求3級(jí)：找出客戶(hù)深層次〔真實(shí)〕需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級(jí)：成為客戶(hù)信賴(lài)對(duì)象，并維護(hù)組織利益下影響客戶(hù)決策5級(jí)：維護(hù)客戶(hù)利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織1級(jí)4分2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)16分5級(jí)20分利益2人際關(guān)系20%1級(jí)：承受邀請(qǐng)，維持正常工作關(guān)系2級(jí)：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級(jí)：社會(huì)交往普遍發(fā)生4級(jí)：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5級(jí)：親和力強(qiáng)，感染不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級(jí)4分2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)16分5級(jí)20分1級(jí)：成認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望1級(jí)4分2級(jí)：承當(dāng)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)2級(jí)8分3承當(dāng)責(zé)任20%3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程3級(jí)12分4級(jí)：舉一反三，改良業(yè)務(wù)流程4級(jí)16分5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)5級(jí)20分1級(jí)：任命員工合理2性1級(jí)4分32級(jí)8分4領(lǐng)導(dǎo)力20%43級(jí)12分家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培4級(jí)16分訓(xùn)員工為勝任力者5級(jí)20分5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出奉獻(xiàn)1級(jí)：不散布公司信息、技術(shù)、公司不足之處5決策20%2危機(jī)時(shí)主動(dòng)離去3級(jí)：生涯規(guī)劃與公司開(kāi)展一致，并談判回報(bào)過(guò)程4例1級(jí)4分2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)16分5級(jí)20分5級(jí)：通過(guò)本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，創(chuàng)造新局面加權(quán)合計(jì)總分總分業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=第32頁(yè)word文檔精品文檔分享考核簽字：年月日

人第33頁(yè)word文檔精品文檔分享三、中層績(jī)效考核表財(cái)務(wù)部經(jīng)理考核評(píng)分表〔月度〕考核期間：年月XX崗位序號(hào)考核工程權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)自評(píng)得分上級(jí)結(jié)果1財(cái)務(wù)報(bào)表審核報(bào)送10%財(cái)務(wù)報(bào)表在規(guī)定期限內(nèi)報(bào)送，無(wú)過(guò)失按要求完成10分報(bào)表延時(shí)或錯(cuò)報(bào)0分按要求完成10分每月7日前按標(biāo)按時(shí)提交報(bào)告，但報(bào)告質(zhì)2財(cái)務(wù)分析10%量采信度一般5分準(zhǔn)出上月財(cái)務(wù)分析報(bào)告延時(shí)提交或報(bào)告不予采信0分3業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)預(yù)算管理10%每月1日出本月預(yù)算，預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用誤差率在5%以?xún)?nèi)按要求完成10分制定預(yù)算，誤差率在5%-10%為5分誤差率超10%或無(wú)預(yù)算0分業(yè)績(jī)考4指標(biāo)60%合理避稅額10%在法律X圍內(nèi)不高于同等規(guī)模水平按要求完成10分納稅額高于同等規(guī)模、行業(yè)企業(yè)水平，未充分利用國(guó)家優(yōu)惠政策0分核5財(cái)務(wù)核算10%每月25日前完成財(cái)務(wù)核算，無(wú)過(guò)失按要求完成10分個(gè)別過(guò)失，不影響整體數(shù)據(jù)5分嚴(yán)重過(guò)失0分按要求完成10分資金使用本錢(qián)資金不斷流，但資金使用6財(cái)務(wù)資金籌劃10%低于銀行利息，主要業(yè)務(wù)資金本錢(qián)與銀行利息根本持平5分不斷流資金斷流或使用本錢(qián)高于銀行利息0分財(cái)務(wù)體系流程完善90%以上20分財(cái)務(wù)體系完善80%-90%為7管理10分工程財(cái)務(wù)體系完善度低于80%40%為0分財(cái)務(wù)體系流程建立及培訓(xùn)20%財(cái)務(wù)體系流程建立、優(yōu)化完善8財(cái)務(wù)信息管理10%資料齊全，無(wú)外泄按要求完成10分資料喪失或外泄0分第34頁(yè)word文檔精品文檔分享9人才培養(yǎng)財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)10%培養(yǎng)主管2名專(zhuān)員2名缺少一名扣3分加權(quán)合計(jì)序號(hào)行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度1清財(cái)25%2級(jí)：沒(méi)有任何財(cái)務(wù)問(wèn)題，并主動(dòng)承受監(jiān)視3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)那么4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分影響力與威懾力1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的X圍及要點(diǎn)2級(jí)：工作期間遵守單位XX協(xié)議，并1級(jí)5分積極宣傳正面信息2級(jí)10分行為考核2商業(yè)XX25%3級(jí)：不進(jìn)展商業(yè)性信息交易，不透露單位開(kāi)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)XX并有實(shí)際案例5級(jí)：影響他人做好商業(yè)XX，離職后五年不脫密的職業(yè)操守3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分1級(jí)：成認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望1級(jí)5分2級(jí)：承當(dāng)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)2級(jí)10分3承當(dāng)責(zé)任25%3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程3級(jí)15分4級(jí)：舉一反三，改良業(yè)務(wù)流程4級(jí)20分5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)5級(jí)25分1級(jí)：任命員工合理2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性1級(jí)5分3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)展客觀評(píng)價(jià)2級(jí)10分4領(lǐng)導(dǎo)力25%4級(jí)：掌握崗位準(zhǔn)確工作技術(shù)及全面專(zhuān)3級(jí)15分家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)4級(jí)20分員工為勝任力者5級(jí)25分5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出奉獻(xiàn)加權(quán)合計(jì)總分總分業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=第35頁(yè)word文檔精品文檔分享考核簽字：年月日

人第36頁(yè)word文檔精品文檔分享采購(gòu)部經(jīng)理考核評(píng)分表〔月度〕考核期間：年月姓名崗位序號(hào)考核工程權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)自評(píng)得分上級(jí)結(jié)果1采購(gòu)及時(shí)性20%自提出需求7小時(shí)7小時(shí)內(nèi)完成20分每超出1小時(shí)扣3分，最低0分2采購(gòu)業(yè)績(jī)資金支付后滯期10%比上一個(gè)周期延遲1天以上比上一周期延遲10分與上一周期持平5分短于上一周期0分3(70%)費(fèi)用節(jié)省率20%比上期降低比上期降低1%以上20分與上期持平10分高于上期0分4次品率20%在1%以?xún)?nèi)1%以?xún)?nèi)20分高于1%為0分準(zhǔn)時(shí)上交，數(shù)量超過(guò)3家任務(wù)績(jī)效56供給商管理(20%)供給商資料庫(kù)建立供給商意向合作協(xié)議書(shū)10%10%每月5號(hào)前上交資料，不少于3家新供給商行業(yè)供給商不低于70%為10分延時(shí)上交或數(shù)量缺乏單項(xiàng)為5分兩項(xiàng)均未滿足為0分行業(yè)供給商>70%為10分行業(yè)供給商60%-70%為5分行業(yè)供給商<60%為0分按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間要求提交57采購(gòu)管理(10%)采購(gòu)分析調(diào)查報(bào)告5%按標(biāo)準(zhǔn)5號(hào)前上交市場(chǎng)分析號(hào)前5分滿足時(shí)間或標(biāo)準(zhǔn)任一項(xiàng)3分兩項(xiàng)均不滿足0分按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間要求提交5分8行情分析5%滿足時(shí)間或標(biāo)準(zhǔn)任一項(xiàng)3上交，并提供規(guī)定數(shù)據(jù)分兩項(xiàng)均不滿足0分加權(quán)合計(jì)第37頁(yè)word文檔精品文檔分享序號(hào)行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度1清財(cái)25%2級(jí)：沒(méi)有任何財(cái)務(wù)問(wèn)題，并主動(dòng)承受監(jiān)視3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)那么4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分影響力與威懾力1級(jí)：工作時(shí)不做工作無(wú)關(guān)事宜，迫不得己時(shí)才突破標(biāo)準(zhǔn)2級(jí)：按制度與工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成結(jié)果1級(jí)5分3級(jí)：沒(méi)有因?yàn)楣ぷ髻|(zhì)量與業(yè)績(jī)扣罰經(jīng)行歷為4級(jí)：以工作質(zhì)量為守那么，上級(jí)是否在考場(chǎng)并不重要核5級(jí)：認(rèn)知工作，甘心情愿工作，超出2慎獨(dú)25%2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分上級(jí)期望3人際關(guān)系25%1級(jí)：承受邀請(qǐng)，維持正常工作關(guān)系2級(jí)：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級(jí)：社會(huì)交往普遍發(fā)生4級(jí)：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5級(jí)：親和力強(qiáng)，感染不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分1級(jí)：成認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望1級(jí)5分2級(jí)：承當(dāng)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)2級(jí)10分4承當(dāng)責(zé)任25%3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程3級(jí)15分4級(jí)：舉一反三，改良業(yè)務(wù)流程4級(jí)20分5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核簽字：年月日

人第38頁(yè)word文檔精品文檔分享技術(shù)部經(jīng)理考核評(píng)分表〔月度〕考核期間：年月XX崗位序號(hào)考核工程權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)自評(píng)得分上級(jí)結(jié)果1技術(shù)革新數(shù)量10%每月至少一項(xiàng)新技術(shù)、新工藝推出產(chǎn)生效果得10分無(wú)推出得0分2技術(shù)減耗率20%新技術(shù)、新工藝所節(jié)省的能耗率降低15%降低150%以上得20分降低10%以上得10分降低缺乏5%得0分3技術(shù)開(kāi)展任行業(yè)調(diào)研報(bào)告10%每月25號(hào)前按要求提交行業(yè)技術(shù)信息調(diào)研報(bào)告按時(shí)按質(zhì)提交得10分按時(shí)提交，采信率在80%以上得5分延時(shí)提交或不予采信得0分務(wù)績(jī)70%4技術(shù)申報(bào)10%每季度進(jìn)展一次新技術(shù)申報(bào)有新技術(shù)申報(bào)得10分無(wú)得0分效5技術(shù)培訓(xùn)10%每月開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)20課時(shí)超過(guò)20課時(shí)10分超過(guò)10課時(shí)5分缺乏10課時(shí)0分20天內(nèi)按質(zhì)完成新技術(shù)6技術(shù)資料編制10%針對(duì)新技術(shù)、新工藝編制相應(yīng)技術(shù)文檔齊全工藝技術(shù)文檔編制10分30天內(nèi)完成5分超過(guò)30天或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)0分7技術(shù)管理技術(shù)流程體系的建立與完善20%建立技術(shù)管理管理制度、方法、流程完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%為0分8人才培養(yǎng)技術(shù)人員培養(yǎng)10%培養(yǎng)至少3名技術(shù)專(zhuān)干缺少一人扣3分加權(quán)合計(jì)行為考核行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分1主動(dòng)性25%1級(jí)：等候指示2級(jí)：詢(xún)問(wèn)有何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見(jiàn)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分自評(píng)上級(jí)結(jié)果5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果5級(jí)25分第39頁(yè)word文檔精品文檔分享1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的X圍及要點(diǎn)2商業(yè)XX25%2級(jí)：工作期間遵守單位XX協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級(jí)：不進(jìn)展商業(yè)性信息交易，不透露單位開(kāi)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)XX并有實(shí)際案例1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分5級(jí)：影響他人做好商業(yè)XX，離職后五年不脫密的職業(yè)操守3創(chuàng)新25%1級(jí)：對(duì)周?chē)挛锏年P(guān)心和興趣2級(jí)：勤用腦3級(jí)：創(chuàng)造力=綜合能力+想象力4級(jí)：要喚醒心中的創(chuàng)造潛力5級(jí)：有小設(shè)想，奇想妙想，創(chuàng)新方案設(shè)計(jì)，小創(chuàng)造，科學(xué)小論文1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分1級(jí)：有學(xué)習(xí)意識(shí)但無(wú)行動(dòng)1級(jí)5分2級(jí)：主動(dòng)學(xué)習(xí)2級(jí)10分4學(xué)習(xí)力25%3級(jí)：自費(fèi)學(xué)習(xí)并得到技能3級(jí)15分4級(jí)：學(xué)習(xí)后用于實(shí)踐4級(jí)20分5級(jí)：學(xué)習(xí)后實(shí)踐并得到良好效果5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核簽字：年月日

人第40頁(yè)word文檔精品文檔分享客服部經(jīng)理考核評(píng)分表〔月度〕考核期間：年月XX崗位序號(hào)考核工程權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)自評(píng)得分上級(jí)結(jié)果1客戶(hù)回訪5%所有客戶(hù)每三月回訪一次完成所有回訪安排10分完成90%以上5分完成低于90%為0分客戶(hù)投訴在2小2客戶(hù)投訴處理30%時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3個(gè)工作日解決，解完成所有要求30分任一項(xiàng)沒(méi)有滿足扣10分3決率100%客戶(hù)效勞60%客戶(hù)滿意度20%客戶(hù)滿意度在90分以上客戶(hù)滿意度在90分以上20分85分以上10分80分以上5分任低于80分0分務(wù)培訓(xùn)課時(shí)10課時(shí)以上5績(jī)效4客服培訓(xùn)5%培訓(xùn)課時(shí)10課時(shí)以上分6課時(shí)以上3分低于分05客服管理客服流程體系的建立與完善20%建立CRM信息系統(tǒng)、培養(yǎng)客服管理制度、方法、流程完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%為0分630%客戶(hù)信息管理10%客戶(hù)信息資料齊整，無(wú)錯(cuò)漏按要求完成10分錯(cuò)漏在3%以?xún)?nèi)5分錯(cuò)漏超過(guò)3%為0分75%銷(xiāo)售額孤兒客戶(hù)8流失數(shù)5%管理銷(xiāo)售收入不低于去年同期不產(chǎn)生孤兒客戶(hù)流失銷(xiāo)售收入超過(guò)同期5分低于同期0分不流失5分流失0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)125%主動(dòng)性考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分1級(jí)：等候指示1級(jí)5分2級(jí)：詢(xún)問(wèn)有何工作可給分配2級(jí)10分3然后再作有關(guān)行動(dòng)3級(jí)15分4但例外情況下征求意見(jiàn)4級(jí)20分自評(píng)上級(jí)結(jié)果5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果5級(jí)25分第41頁(yè)word文檔精品文檔分享1級(jí)：提供必要效勞2以客戶(hù)為中心25%23級(jí)：找出客戶(hù)深層次〔真實(shí)〕需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4并維護(hù)組織利益下影響客戶(hù)決策5而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分織利益3效勞細(xì)致25%1級(jí)：完成公司KPI效勞流程2級(jí)：主動(dòng)性問(wèn)詢(xún)效勞性問(wèn)題3級(jí)：無(wú)客戶(hù)性投訴的流程執(zhí)行45知識(shí)與感受1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分1級(jí)：成認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望1級(jí)5分2級(jí)：承當(dāng)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)2級(jí)10分4承當(dāng)責(zé)任25%3減少業(yè)務(wù)流程3級(jí)15分4級(jí)：舉一反三，改良業(yè)務(wù)流程4級(jí)20分5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核簽字：年月日

人第42頁(yè)word文檔精品文檔分享人力資源部經(jīng)理考核評(píng)分表〔月度〕考核期間：年月XX崗位序號(hào)考核工程權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)自評(píng)得分上級(jí)結(jié)果1招聘達(dá)成10%提出招聘需求20天內(nèi)完成，完成需招聘崗位數(shù)量90%以上在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成人員到崗90%以上得10分在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成人員到崗85%以上得5分其余0分2勞動(dòng)糾紛解決10%勞動(dòng)糾紛在第一時(shí)間解決，不擴(kuò)大事端勞動(dòng)糾紛解決率100%發(fā)生勞動(dòng)仲裁10分發(fā)生勞動(dòng)仲裁事件0分培訓(xùn)方案實(shí)現(xiàn)率在90%以業(yè)績(jī)上得10分指標(biāo)3培訓(xùn)完成10%50%按培訓(xùn)方案組織人員培訓(xùn)培訓(xùn)方案實(shí)現(xiàn)率在80%-90%得5分培訓(xùn)方案實(shí)現(xiàn)率<80%得0任分務(wù)績(jī)效4績(jī)效薪資計(jì)算10%每月25號(hào)前提交，無(wú)過(guò)失按時(shí)提交，準(zhǔn)確率100%10分延時(shí)提交或出錯(cuò)0分按公司制度執(zhí)行，員工普5員工獎(jiǎng)懲處理10%按制度執(zhí)行，公平公正遍承受得10分出現(xiàn)員工重大投訴事件或違章處理事件得0分按時(shí)提交，采信度在90%以上得10分6人力資源報(bào)告10%每月27日前按質(zhì)提交按時(shí)提交，采信度在80%以上10分管理工程30%7工作分析10%完成各崗位工作分析，形成工作說(shuō)明書(shū)延時(shí)提交或采信度低于80%得0分完成所有崗位工作分析得10分完成90%以上崗位工作分析得5分缺乏90%崗位工作分析完成得0分第43頁(yè)word文檔精品文檔分享員工流失率低于同期得8員工關(guān)系管理10%員工日常關(guān)系維護(hù)，職業(yè)生涯規(guī)劃10分員工流失率根本與同期持平得10分員工流失率低于同期得0分新員工試用通過(guò)率在90%9人才培養(yǎng)新員工培養(yǎng)10%對(duì)新員工開(kāi)展培訓(xùn)、幫助新員工渡過(guò)試用期以上得10分新員工試用通過(guò)率在85%以上得5分新員工試用通過(guò)率低于20%85%得0分人力資源專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)10%培養(yǎng)主管2名專(zhuān)員2名10缺少一名扣3分加權(quán)合計(jì)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的X圍及要點(diǎn)1商業(yè)XX25%2級(jí)：工作期間遵守單位XX協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級(jí)：不進(jìn)展商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)XX并有實(shí)際案例5級(jí)：影響他人做好商業(yè)XX，離職后五年不1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分行脫密的職業(yè)操守為1級(jí)：成認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望1級(jí)5分考核2承當(dāng)責(zé)任25%2級(jí)：承當(dāng)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改良業(yè)務(wù)流程2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)5級(jí)25分1級(jí)：任命員工合理2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性1級(jí)5分3領(lǐng)導(dǎo)力25%3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)展客觀評(píng)價(jià)4級(jí)：掌握崗位準(zhǔn)確工作技術(shù)及全面專(zhuān)家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分者5級(jí)25分5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出奉獻(xiàn)第44頁(yè)word文檔精品文檔分享4團(tuán)隊(duì)精神25%1級(jí)：大方傳播必要信息助于別人成長(zhǎng)或工作2級(jí)：與別人合作不會(huì)發(fā)生情緒上隔膜，總能讓每一位員工參與會(huì)議的討論〔目標(biāo)，決策〕3級(jí)：總能選擇最正確贊譽(yù)方式并授權(quán)準(zhǔn)確4級(jí)：親自或協(xié)同解決沖突并有好效果5級(jí)：所處團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行工作氣氛良好1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核簽字：年月日

人第45頁(yè)word文檔精品文檔分享生產(chǎn)部經(jīng)理考核評(píng)分表〔月度〕考核期間：年月XX崗位得分序號(hào)考核工程權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)自上結(jié)評(píng)級(jí)果〕生產(chǎn)原材料本錢(qián)控制1生產(chǎn)原材料本錢(qián)控制10%原材料本錢(qián)控制在總生產(chǎn)成本的25%以?xún)?nèi)率在25%以?xún)?nèi)得10分〕生產(chǎn)原材料本錢(qián)控制率在30%以?xún)?nèi)得5分〕生產(chǎn)原材料本錢(qián)控制率在30%以上得0分A)生產(chǎn)原材料次品率為5‰以?xún)?nèi)得10分2生產(chǎn)原材料次品率10%原材料次品率不超過(guò)5‰B)生產(chǎn)原材料次品率為6‰得5分C)生產(chǎn)原材料次品率超過(guò)‰得0分生產(chǎn)〕生產(chǎn)本錢(qián)降低率大于本錢(qián)1‰得20分任3和質(zhì)量控生產(chǎn)總成本控制20%生產(chǎn)總本錢(qián)較同期降低1‰1‰得10分務(wù)

制績(jī)70%出預(yù)算得0分效〕生產(chǎn)合格率大于99%得20分4生產(chǎn)合格率20%生產(chǎn)合格率為99%〕生產(chǎn)合格率為95%-99%得10分〕生產(chǎn)合格率低于95%得0分A)生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率超95%得10分5生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率10%生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率超95%B)生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率在90%-95%得5分C)生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率低于90%得0分6生產(chǎn)管理生產(chǎn)流程體系的建立與完善20%建立生產(chǎn)管理管理制度、方法、流程完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%為0分7平安培訓(xùn)5%平安每月平安培訓(xùn)超10課時(shí)到達(dá)10課時(shí)5分未到達(dá)0分8管理平安事故控制5%無(wú)平安事故發(fā)生無(wú)事故發(fā)生5分有事故發(fā)生0分第46頁(yè)word文檔精品文檔分享加權(quán)合計(jì)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度1清財(cái)25%2級(jí)：沒(méi)有任何財(cái)務(wù)問(wèn)題，并主動(dòng)承受監(jiān)視3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)那么4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分影響力與威懾力1級(jí)：常規(guī)指標(biāo)并清晰2級(jí)：詳細(xì)指導(dǎo)并告知操作方法1級(jí)5分3級(jí)：堅(jiān)決洽當(dāng)處理不合理要求并對(duì)后2級(jí)10分2指揮25%3級(jí)15分果負(fù)責(zé)，控制場(chǎng)面4級(jí)：團(tuán)隊(duì)工作井然，成員離場(chǎng)行為較4級(jí)20分行5級(jí)25分為好5級(jí)：指揮具有藝術(shù)性，成員不易違規(guī)考核1級(jí)：成認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望1級(jí)5分2級(jí)：承當(dāng)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)2級(jí)10分3承當(dāng)責(zé)任25%3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程3級(jí)15分4級(jí)：舉一反三，改良業(yè)務(wù)流程4級(jí)20分5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)5級(jí)25分1級(jí)：任命員工合理2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性1級(jí)5分3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)展客觀評(píng)價(jià)2級(jí)10分4領(lǐng)導(dǎo)力25%4級(jí)：掌握崗位準(zhǔn)確工作技術(shù)及全面專(zhuān)3級(jí)15分家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)4級(jí)20分員工為勝任力者5級(jí)25分5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出奉獻(xiàn)加權(quán)合計(jì)總分總分業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核簽字：年月日

人第47頁(yè)word文檔精品文檔分享市場(chǎng)部經(jīng)理考核評(píng)分表〔月度〕考核期間：年月姓名崗位序號(hào)考核工程權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)自評(píng)得分上級(jí)結(jié)果1市場(chǎng)費(fèi)用30%費(fèi)銷(xiāo)比在預(yù)算X圍內(nèi)，與同期相比下降符合兩項(xiàng)要求30分；費(fèi)銷(xiāo)比在預(yù)算X圍內(nèi)，但并未下降15分；費(fèi)銷(xiāo)比超出預(yù)算X圍0分廣告投放20%投放后與投放到達(dá)要求20分；2銷(xiāo)售增長(zhǎng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)額高于5倍以上前銷(xiāo)售增長(zhǎng)額10分；高于投放費(fèi)用未實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)0分10倍以上市場(chǎng)增長(zhǎng)20分；籌劃20%企業(yè)品牌美譽(yù)品牌美譽(yù)任務(wù)380%度度較同期增長(zhǎng)根本持平10分；下降0份績(jī)5%每月25日前市場(chǎng)調(diào)研在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按質(zhì)提交5效4分報(bào)告出外部市場(chǎng)調(diào)延時(shí)或不予采信0分研報(bào)告籌劃分析在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按質(zhì)提交55%每月25日前5分報(bào)告提交內(nèi)部籌劃延時(shí)或不予采信0分分析報(bào)告費(fèi)用預(yù)算10%費(fèi)用預(yù)算與實(shí)3%以?xún)?nèi)10分6籌劃管理際花費(fèi)誤差率在3%以?xún)?nèi)5%以?xún)?nèi)5分超過(guò)分20%3家以上10分合作機(jī)構(gòu)10%每月新增3家7管理合作機(jī)構(gòu)1家以上5分無(wú)0分加權(quán)合計(jì)行為考核考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分1主動(dòng)性25%1級(jí)：等候指示2級(jí)：詢(xún)問(wèn)有何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見(jiàn)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分自評(píng)上級(jí)結(jié)果5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果5級(jí)25分第48頁(yè)word文檔精品文檔分享2創(chuàng)新25%1級(jí)：對(duì)周?chē)挛锏年P(guān)心和興趣2級(jí)：勤用腦3級(jí)：創(chuàng)造力=綜合能力+想象力4級(jí)：要喚醒心中的創(chuàng)造潛力5級(jí)：有小設(shè)想，奇想妙想，創(chuàng)新方案設(shè)計(jì)，小創(chuàng)造，科學(xué)小論文1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3人際關(guān)系25%1級(jí)：承受邀請(qǐng)，維持正常工作關(guān)系2級(jí)：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級(jí)：社會(huì)交往普遍發(fā)生4級(jí)：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5級(jí)：親和力強(qiáng)，感染不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度4清財(cái)25%2級(jí)：沒(méi)有任何財(cái)務(wù)問(wèn)題，并主動(dòng)接受監(jiān)視3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)那么4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分生影響力與威懾力加權(quán)合計(jì)總分總分業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核簽字：年月日

人第49頁(yè)word文檔精品文檔分享銷(xiāo)售部經(jīng)理考核評(píng)分表〔月度〕考核期間：年月姓名崗位序號(hào)考核工程權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)自評(píng)得分上級(jí)結(jié)果達(dá)成銷(xiāo)售額50分

銷(xiāo)售額０%1每月300萬(wàn)達(dá)成90%以上30分缺乏90%為0分2工作業(yè)績(jī)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)量１０%每月１０個(gè)10個(gè)以上10分7-10個(gè)5分低于7個(gè)0分3客戶(hù)流失10%每月３個(gè)以?xún)?nèi)無(wú)流失10分3個(gè)以?xún)?nèi)5分率超過(guò)3個(gè)0分任務(wù)績(jī)4培訓(xùn)新業(yè)務(wù)員10%７個(gè)以上學(xué)時(shí)7個(gè)以上學(xué)時(shí)10分缺乏0分效5職能工作組織研討會(huì)２０%一個(gè)月三次，每次實(shí)到客戶(hù)完成數(shù)量和家數(shù)要求20分只實(shí)現(xiàn)數(shù)量或家數(shù)10分家數(shù)20家兩項(xiàng)均未達(dá)標(biāo)0分每月5號(hào)前按標(biāo)準(zhǔn)上交5市場(chǎng)分析５%每月５號(hào)前按6分報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)上交其它0分管理客戶(hù)投訴

工作５%在一個(gè)工作日按要求完成5分7解決內(nèi)響應(yīng)，１０未達(dá)標(biāo)0分０%解決加權(quán)合計(jì)序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1級(jí)：提供必要效勞行為考核1以客戶(hù)為中心25%23級(jí)：找出客戶(hù)深層次〔真實(shí)〕需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4并維護(hù)組織利益下影響客戶(hù)決策5而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分織利益第50頁(yè)word文檔精品文檔分享2人際關(guān)系25%1維持正常工作關(guān)系23級(jí)：社會(huì)交往普遍發(fā)生4級(jí)：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5感染不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分1級(jí)：成認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望1級(jí)5分2級(jí)：承當(dāng)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)2級(jí)10分3承當(dāng)責(zé)任25%3減少業(yè)務(wù)流程3級(jí)15分4級(jí)：舉一反三，改良業(yè)務(wù)流程4級(jí)20分5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)5級(jí)25分1級(jí)：任命員工合理24領(lǐng)導(dǎo)力25%調(diào)性3價(jià)4專(zhuān)家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分5員工自愿追隨并付出奉獻(xiàn)加權(quán)合計(jì)總分總分業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核簽字：年月日

人第51頁(yè)word文檔精品文檔分享行政部經(jīng)理考核評(píng)分表〔月度〕考核期間：年月XX崗位序號(hào)考核工程權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)自評(píng)得分上級(jí)結(jié)果公司重要110%活動(dòng)會(huì)議籌備事先有方案，按方案執(zhí)行，全程順利，參會(huì)者滿意度高按所有要求執(zhí)行10分無(wú)方案、方案，整體活動(dòng)進(jìn)展順利者5分出現(xiàn)重大事故或與會(huì)者評(píng)價(jià)低于70分者0分按所有要求執(zhí)行10分2外部人員接待10%有標(biāo)準(zhǔn)接待流程，全程無(wú)差錯(cuò)、無(wú)投訴無(wú)標(biāo)準(zhǔn)流程，接待按要求完成5分未按標(biāo)準(zhǔn)完成接待或出現(xiàn)客戶(hù)投訴0分業(yè)績(jī)3指標(biāo)50%公司重要公文起草5%在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，上級(jí)通過(guò)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，上級(jí)修改次數(shù)少于3次者5分延時(shí)完成0分費(fèi)用較同期節(jié)約1%者15業(yè)績(jī)考核4辦公費(fèi)用控制15%費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)，較同期節(jié)約分費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)，與同期持平10分費(fèi)用超預(yù)算0分5交辦事項(xiàng)執(zhí)行10%對(duì)于交辦事項(xiàng)跟蹤執(zhí)行，完成率80%以上完成率80%以上10分完成率75%以上5分完成率低于75%者0分6員工資質(zhì)職稱(chēng)管理5%員工資質(zhì)證件齊全，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成申報(bào)按要求完成5分出現(xiàn)證件喪失或未按期限申報(bào)0分7車(chē)輛管理5%管理工程保障使用，安全，費(fèi)用在預(yù)算X圍內(nèi)按要求完成5分費(fèi)用超預(yù)算0分出現(xiàn)車(chē)輛使用投訴每次扣1分40%按要求完成10分有公文管理辦對(duì)外公文無(wú)過(guò)失，內(nèi)部存8行政公文管理10%法，對(duì)外公文格式規(guī)X，存檔齊檔齊全，無(wú)公文管理方法流程5分全對(duì)外公文出錯(cuò)或出現(xiàn)重要公文喪失0分第52頁(yè)word文檔精品文檔分享9行政管理體系建立20%有各項(xiàng)行政管理制度，執(zhí)行度高行政管理制度完善及執(zhí)行率達(dá)90%以上20分80%以上10分80%以下0分10隊(duì)伍建立人才培養(yǎng)10%培養(yǎng)部門(mén)主管2名，專(zhuān)員2名缺一名人員扣3分加權(quán)合計(jì)序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度1清財(cái)25%2級(jí)：沒(méi)有任何財(cái)務(wù)問(wèn)題，并主動(dòng)接受監(jiān)視3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)那么4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分生影響力與威懾力1級(jí)：工作中陰陽(yáng)怪氣，對(duì)人冷漠，經(jīng)常遲到、早退，無(wú)故缺勤，不按規(guī)定和缺席辦事。2級(jí)：工作中偶爾出現(xiàn)遲到、早退等1級(jí)5分現(xiàn)象。2級(jí)10分2紀(jì)律作風(fēng)25%3級(jí)：不違反紀(jì)律，對(duì)同事、上級(jí)的3級(jí)15分行態(tài)度不壞。4級(jí)20分為4級(jí)：不違反紀(jì)律，對(duì)同事、上級(jí)有5級(jí)25分考禮貌。核5級(jí)：對(duì)工作滿腔熱情，遵守紀(jì)律；對(duì)同事、對(duì)上級(jí)熱情有禮。1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的X圍及要點(diǎn)3商業(yè)XX25%2級(jí)：工作期間遵守單位XX協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級(jí)：不進(jìn)展商業(yè)性信息交易，不透露單位開(kāi)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)XX并有實(shí)際案例1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分5級(jí)：影響他人做好商業(yè)XX，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級(jí)：成認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望1級(jí)5分2級(jí)：承當(dāng)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)2級(jí)10分4承當(dāng)責(zé)任25%3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程3級(jí)15分4級(jí)：舉一反三，改良業(yè)務(wù)流程4級(jí)20分5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)5級(jí)25分第53頁(yè)word文檔精品文檔分享加權(quán)合計(jì)總分總分業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核簽字：年月日

人第54頁(yè)word文檔精品文檔分享研發(fā)經(jīng)理考核評(píng)分表〔月度〕考核期間：年月XX崗位序號(hào)考核工程權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)自評(píng)得分上級(jí)結(jié)果1研發(fā)工程數(shù)量20%每月至少一項(xiàng)新成果、新工藝推出產(chǎn)生效果20分無(wú)推出0分2研發(fā)成果轉(zhuǎn)化效果20%科研成果成功應(yīng)用，收益率增加10%完成目標(biāo)值20分增加5%以上10分沒(méi)有變化甚至降低0分業(yè)績(jī)考核3研發(fā)業(yè)績(jī)70%4科研成果申報(bào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告10%10%每季度進(jìn)展一次科研成果申報(bào)每月25號(hào)前按要求提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，采信率到達(dá)90%以上有新技術(shù)申報(bào)得10分無(wú)申報(bào)0分完成目標(biāo)值10分按時(shí)提交，采信率在80%以上5分延時(shí)提交或不予采信得0分5研發(fā)本錢(qián)控制10%研發(fā)本錢(qián)控制在預(yù)算以?xún)?nèi)，并節(jié)約10%完成目標(biāo)值10分控制在預(yù)算內(nèi)，但無(wú)節(jié)約5分超預(yù)算0分研發(fā)研發(fā)流程建立研發(fā)管理完成率在90%以上20分620%完成率在85%以上10分管理體系的建制度、方法、流20%完成率低于80%為0分立與完善程人才培養(yǎng)10%研發(fā)人員培養(yǎng)10%培養(yǎng)至少3名研發(fā)專(zhuān)干7缺少一人扣3分加權(quán)合計(jì)行為考核行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分1主動(dòng)性20%1級(jí)：等候指示2級(jí)：詢(xún)問(wèn)有何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見(jiàn)1級(jí)4分2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)16分自評(píng)上級(jí)結(jié)果5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果5級(jí)20分第55頁(yè)word文檔精品文檔分享1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的X圍及要點(diǎn)2商業(yè)XX20%2級(jí)：工作期間遵守單位XX協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級(jí)：不進(jìn)展商業(yè)性信息交易，不透露單位開(kāi)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)XX并有實(shí)際案例1級(jí)4分2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)16分5級(jí)20分5級(jí)：影響他人做好商業(yè)XX，離職后五年不脫密的職業(yè)操守3創(chuàng)新20%1級(jí)：對(duì)周?chē)挛锏年P(guān)心和興趣2級(jí)：勤用腦3級(jí)：創(chuàng)造力=綜合能力+想象力4級(jí)：要喚醒心中的創(chuàng)造潛力5級(jí)：有小設(shè)想，奇想妙想，創(chuàng)新方案設(shè)計(jì)，小創(chuàng)造，科學(xué)小論文1級(jí)4分2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)16分5級(jí)20分1級(jí)：有學(xué)習(xí)意識(shí)但無(wú)行動(dòng)1級(jí)4分2級(jí)：主動(dòng)學(xué)習(xí)2級(jí)8分4學(xué)習(xí)力20%3級(jí)：自費(fèi)學(xué)習(xí)并得到技能3級(jí)12分4級(jí)：學(xué)習(xí)后用于實(shí)踐4級(jí)16分5級(jí)：學(xué)習(xí)后實(shí)踐并得到良好效果5級(jí)20分1級(jí)：工作失誤，成認(rèn)結(jié)果，不報(bào)怨，不報(bào)復(fù)批評(píng)者與處分者成長(zhǎng)認(rèn)知520%2級(jí)：績(jī)效分值低于一般時(shí)，找出工作癥結(jié)并提出新建議3級(jí)：?jiǎn)挝恢芷趦?nèi)工作鏈點(diǎn)不出現(xiàn)失誤4級(jí)：角色認(rèn)知，承受現(xiàn)實(shí)，工作積極1級(jí)4分2級(jí)8分3級(jí)12分4級(jí)16分5級(jí)20分5級(jí)：進(jìn)步有遞進(jìn)性，具備明顯工作價(jià)值的提升加權(quán)合計(jì)總分總分業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核簽字：年月日

人第56頁(yè)word文檔精品文檔分享四、基層績(jī)效考核表倉(cāng)庫(kù)管理員考核評(píng)分表〔月度〕考核期間：年月XX崗位序號(hào)考核工程權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)自評(píng)得分上級(jí)結(jié)果臺(tái)帳登記及時(shí)，按要求完成20分1臺(tái)帳管理20%完整無(wú)缺失，帳實(shí)相符率95%以個(gè)別過(guò)失，不影響整體數(shù)據(jù)10分上。嚴(yán)重過(guò)失0分業(yè)2倉(cāng)庫(kù)平安度20%貨物存放平安，有防火防盜防潮防蟲(chóng)等制度標(biāo)準(zhǔn)按要求完成20分有標(biāo)準(zhǔn)，但不完善10分標(biāo)準(zhǔn)少或無(wú)標(biāo)準(zhǔn)0分績(jī)考核3業(yè)績(jī)指標(biāo)100%倉(cāng)庫(kù)物品存放20%環(huán)境干凈整潔，按區(qū)域擺放，易于貨物流動(dòng)，按要求完成20分個(gè)別過(guò)失，不影響整體數(shù)據(jù)10分延誤且嚴(yán)重過(guò)失0分按要求完成20分4貨損20%無(wú)貨損貨損率控制在2%以?xún)?nèi)10分貨損率超過(guò)分2%05流轉(zhuǎn)手續(xù)20%借用手續(xù)完整無(wú)缺失，出入單據(jù)準(zhǔn)確無(wú)缺失按要求完成20分個(gè)別過(guò)失，不影響整體數(shù)據(jù)10分嚴(yán)重過(guò)失0分加權(quán)合計(jì)序號(hào)行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度行為考核1清財(cái)50%2級(jí)：沒(méi)有任何財(cái)務(wù)問(wèn)題，并主動(dòng)承受監(jiān)視3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)那么4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分影響力與威懾力第57頁(yè)word文檔精品文檔分享1級(jí)：成認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望1級(jí)10分2承當(dāng)責(zé)任50%2級(jí)：承當(dāng)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)：舉一反三，改良業(yè)務(wù)流程4級(jí)40分5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)5級(jí)50分加權(quán)合計(jì)總分總分業(yè)績(jī)考核得分×85%+行為考核得分×15%=考核簽字：年月日

人第58頁(yè)word文檔精品文檔分享出納考核評(píng)分表〔月度〕考核期間：年月XX崗位序號(hào)考核工程權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)自評(píng)得分上級(jí)結(jié)果1帳表管理20%憑證、帳表準(zhǔn)確率100%以上，完整無(wú)缺失。按要求完成20分個(gè)別過(guò)失，不影響整體數(shù)據(jù)10分嚴(yán)重過(guò)失0分現(xiàn)金管理10%現(xiàn)金收付無(wú)差錯(cuò)、管理平安按要求完成10分否那么0分發(fā)票、支票購(gòu)置按要求完成20分業(yè)績(jī)考核2票據(jù)管理20%業(yè)績(jī)指標(biāo)80%3納稅申報(bào)10%及時(shí)無(wú)延誤，開(kāi)具準(zhǔn)確率95%以上納稅申報(bào)無(wú)延誤，準(zhǔn)確率為個(gè)別過(guò)失，不影響整體數(shù)據(jù)10分延誤且嚴(yán)重過(guò)失0分按要求完成10分一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)5分100%二項(xiàng)均未達(dá)標(biāo)0分按要求完成20分費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)及時(shí)，個(gè)別過(guò)失，不影響整體數(shù)4費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)20%據(jù)，不XX違10分無(wú)過(guò)失，無(wú)違替XX行為延誤且嚴(yán)重過(guò)失或XX違規(guī)0分5管理工程20%財(cái)務(wù)信息管理20%資料齊全，無(wú)外泄按要求完成10分資料喪失或外泄0分加權(quán)合計(jì)序號(hào)行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度行為考核1清財(cái)50%2級(jí)：沒(méi)有任何財(cái)務(wù)問(wèn)題，并主動(dòng)承受監(jiān)視3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)那么4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分影響力與威懾力第59頁(yè)word文檔精品文檔分享1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的X圍及要點(diǎn)2級(jí)：工作期間遵守單位XX協(xié)議，并1級(jí)10分積極宣傳正面信息2級(jí)20分2商業(yè)XX50%3級(jí)：不進(jìn)展商業(yè)性信息交易，不透露3級(jí)30分單位開(kāi)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)40分4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)XX并有實(shí)際案例5級(jí)50分5級(jí)：影響他人做好商業(yè)XX，離職后五年不脫密的職業(yè)操守加權(quán)合計(jì)總分總分業(yè)績(jī)考核得分×85%+行為考核得分×15%=考核簽字：年月日

人第60頁(yè)word文檔精品文檔分享會(huì)計(jì)考核評(píng)分表〔月度〕考核期間：年月XX崗位序號(hào)考核工程權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)自評(píng)得分上級(jí)結(jié)果1財(cái)務(wù)核算20%每月25日前完成財(cái)務(wù)核算，無(wú)過(guò)失按要求完成20分個(gè)別過(guò)失，不影響整體數(shù)據(jù)10分嚴(yán)重過(guò)失0分2財(cái)務(wù)預(yù)算管理20%每月1日出本月預(yù)算，預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用誤差率在5%以?xún)?nèi)按要求完成20分制定預(yù)算，誤差率在5%-10%為10分誤差率超10%或無(wú)預(yù)算0分業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)3帳務(wù)管理20%80%憑證、帳表準(zhǔn)確率100%以上，完整無(wú)缺失。按要求完成20分個(gè)別過(guò)失，不影響整體數(shù)據(jù)10分嚴(yán)重過(guò)失0分績(jī)納稅申報(bào)無(wú)延按要求完成10分考4納稅申報(bào)10%一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)5分誤，準(zhǔn)確率為核100%二項(xiàng)均未達(dá)標(biāo)0分按要求完成10分每月7日前按標(biāo)按時(shí)提交報(bào)告，但報(bào)告質(zhì)5財(cái)務(wù)分析10%量采信度一般5分準(zhǔn)出上月財(cái)務(wù)分析報(bào)告延時(shí)提交或報(bào)告不予采信0分財(cái)務(wù)體系流程完善90%以上10分財(cái)務(wù)體系完善80%-90%6管理5分工程財(cái)務(wù)體系完善度低于80%20%0分財(cái)務(wù)體系流程建立及培訓(xùn)10%財(cái)務(wù)體系流程建立、優(yōu)化完善7財(cái)務(wù)信息管理10%資料齊全，無(wú)外泄按要求