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文檔簡(jiǎn)介
—策劃好一個(gè)活動(dòng)方法方法1做活動(dòng)運(yùn)營(yíng),最關(guān)鍵的不是創(chuàng)意,不是去模擬別人的案例,其實(shí)是套路。我們不要妄想每次做完活動(dòng)都能一炮而紅,一次就能傳播的非常之廣。低本錢、高傳播,這樣的活動(dòng)可遇而不行求,必定是天時(shí)地利人和。所以,要想搞好一個(gè)活動(dòng),最重要的是能夠穩(wěn)扎穩(wěn)打有效地達(dá)成活動(dòng)目標(biāo)。許多人在策劃活動(dòng)時(shí)覺得活動(dòng)不就是做做策劃,然后執(zhí)行一下嗎事實(shí)上并不是的,你應(yīng)當(dāng)遵從這五個(gè)步驟。第一步:調(diào)研。我究竟要給誰做這場(chǎng)活動(dòng),我做這場(chǎng)活動(dòng)的目的是什么第二步:策劃。我究竟要怎么做??隙ㄒ浿邉澥遣邉潏?zhí)行是執(zhí)行,在策劃的過程當(dāng)中最好能把各種詳情各種突發(fā)情況都想到,然后在執(zhí)行的時(shí)分就不要做大的更改了。第三步:籌備。你能否去做好各種的準(zhǔn)備工作,例如活動(dòng)需要的文案,圖片等。第四步:執(zhí)行。在執(zhí)行階段需要關(guān)注的是活動(dòng)的數(shù)據(jù),以及用戶如今的狀態(tài),而不是把東西發(fā)出去結(jié)束了。最終一步:復(fù)盤。許多活動(dòng)策劃者為什么沒有進(jìn)步,由于他們沒有進(jìn)行復(fù)盤,他們不明白什么地方是做得好的,什么地方是不好的,什么地方下次應(yīng)當(dāng)連續(xù)運(yùn)用,哪些坑應(yīng)當(dāng)避開!讓我們開頭策劃一個(gè)活動(dòng)吧!接下來就是如何詳細(xì)地策劃一場(chǎng)活動(dòng),需要遵循哪些原則,應(yīng)當(dāng)策劃哪些東西。講一個(gè)最簡(jiǎn)潔最基礎(chǔ),很老套但是仍然有用的方法:5W2H分析法,我們要明白的是WHAT、WHY、WHERE、HOWMUCH、HOW、WHEN、WHO。請(qǐng)分別對(duì)應(yīng)你的活動(dòng)主題、活動(dòng)目的、活動(dòng)載體、配套資源、活動(dòng)形式、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和參與人員。首先是活動(dòng)主題,你的活動(dòng)主標(biāo)題是用來傳播的,所以肯定要充足簡(jiǎn)潔,朗朗上口,便于傳播。副標(biāo)題是可以做補(bǔ)充說明的,假如用戶對(duì)你的活動(dòng)不夠了解,看到你的副標(biāo)題就能非常清楚地了解我究竟參與了什么樣的活動(dòng),能獲得什么樣的東西。然后是活動(dòng)目的,可以粗略地分為六種。第一種叫喚醒,喚醒是指現(xiàn)有的用戶沉淀在這里了,但死氣沉沉,通過這個(gè)活動(dòng)喚醒他們,讓他們保持活潑度。第二種叫召回,我們的目標(biāo)用戶由于種種原因離開了我們,但是我們還明白他們?cè)谀睦铮ㄟ^一些方法把他們召回來。第三種叫促單,用戶如今缺臨門一腳,趕緊就要購置我們產(chǎn)品了,通過這個(gè)活動(dòng)給他一個(gè)促單。第四種叫品宣,沒有促單的意圖,只想讓更多的人明白我們。第五鐘和第六種分別是拉新和促活,它們是在一起的,你怎么才能把新增的用戶拉過來,怎么讓他們留下來,留下來怎么保持活潑度?;顒?dòng)載體特別多,例如微博,微信這幾個(gè)比擬大的'平臺(tái)。微博微信最大的區(qū)分在于微博是一個(gè)廣場(chǎng)式的東西,全部人都能看到你的東西,而微信是你不關(guān)注對(duì)方就不明白他干了什么事情。但是微信可以借助好友圈進(jìn)行不斷地裂變,通過微信群進(jìn)行生疏流量的轉(zhuǎn)發(fā)。微博的好處是全部人都能搜尋到你的東西,能參與你的活動(dòng)。還有如今很盛行的直播和短視頻,通過一場(chǎng)直播讓大家明白你是什么樣的人,什么樣的風(fēng)格。配套資源簡(jiǎn)潔來說就是你的設(shè)計(jì)資源、開發(fā)資源、傳播資源和運(yùn)營(yíng)資源,究竟有哪些資源你如今可以用,在活動(dòng)策劃之前就要把它們列舉出來。還有時(shí)間節(jié)點(diǎn),許多人不明白活動(dòng)在開頭前是有預(yù)熱期的,只是直接在活動(dòng)上線的時(shí)分發(fā)出來東西,這樣只有在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)關(guān)注你的人才能明白你的活動(dòng)是什么。所以最關(guān)鍵的活動(dòng)策劃和執(zhí)行周期是在預(yù)熱期,你能吊起多少人的胃口,能讓多少人對(duì)你的活動(dòng)充滿了期望,這是你要最關(guān)懷的事情。接下來是活動(dòng)的引爆期和長(zhǎng)尾期。引爆期是將全部的資源砸進(jìn)去,再通過長(zhǎng)尾期讓更多的人連續(xù)參與活動(dòng),并且保存出來二次傳播的素材,這是活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。策劃結(jié)束,接下來該好好進(jìn)行籌備。在活動(dòng)開頭之前需要將全部物料準(zhǔn)備好,例如文字、圖片視頻,以及活動(dòng)當(dāng)中的引爆點(diǎn)都必需提前準(zhǔn)備好。活動(dòng)開頭!執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)啟動(dòng)!籌備階段完成,活動(dòng)開頭,執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)也要啟動(dòng)。當(dāng)活動(dòng)開頭之后,你要對(duì)他們進(jìn)行數(shù)據(jù)的監(jiān)控,其中有非常多的數(shù)值,像文字云當(dāng)中顯示的用戶共享率、用戶留存率、頁面流失率等等……通過對(duì)于數(shù)據(jù)的監(jiān)控來保證我們整個(gè)活動(dòng)更好更完好,能高效地運(yùn)轉(zhuǎn),從而對(duì)我們的活動(dòng)設(shè)置進(jìn)行微調(diào)。在運(yùn)營(yíng)階段,首先要運(yùn)營(yíng)好你的核心用戶和長(zhǎng)尾用戶。核心用戶許多人都明白28原則,20%的用戶奉獻(xiàn)了80%的流量,由于他們是真正有影響力的人,你需要和他們產(chǎn)生vip的服務(wù),問他們活動(dòng)究竟有什么問題,我可以幫忙你們什么呢,怎么才能讓你參與活動(dòng)變得更好更爽,以及更好地共享。而對(duì)于長(zhǎng)尾用戶,他們數(shù)量巨大,影響力甚微,甚至許多人參與完活動(dòng)發(fā)現(xiàn)自己拿不到獎(jiǎng)品就放棄參與了,這時(shí)該怎么辦??梢越o他們參加抽獎(jiǎng)機(jī)制,只要參與活動(dòng)到肯定的程度就可以參與抽獎(jiǎng)。許多用戶就會(huì)覺得自己參與一次也沒有什么事情,共享一下沒有什么損失,還能參與抽獎(jiǎng),還有可能得到一個(gè)大獎(jiǎng),就會(huì)增加活動(dòng)的參與人數(shù)。復(fù)盤真的很重要活動(dòng)結(jié)束后,要按時(shí)進(jìn)行復(fù)盤。復(fù)盤分為四個(gè)步驟,回憶你的目標(biāo)是什么——你的效果達(dá)成了什么樣子——分析原因是什么,最終總結(jié)經(jīng)驗(yàn),好的是什么,壞的是什么。第一步首先要回憶你的目標(biāo)是什么,是否到達(dá)了,是否偏離了。然后依據(jù)數(shù)據(jù)來評(píng)估效果,上圖是常見的一些數(shù)據(jù)表現(xiàn),但是還要詳細(xì)情況詳細(xì)分析,看你的活動(dòng)需要分析哪些數(shù)據(jù)。然后要對(duì)他分析原因,究竟造成這些數(shù)據(jù)偏離的原因是什么,在哪一天顯現(xiàn)了什么樣的問題,這個(gè)問題的責(zé)任人是誰,我們?nèi)绾畏乐瓜乱淮沃貜?fù)犯錯(cuò),可以從圖片上幾方面來分析原因。方法201明確這次策劃的活動(dòng)的主要目的總結(jié)來說,活動(dòng)的目的,可以歸納為三類。品牌宣傳、流量取得、轉(zhuǎn)化付費(fèi)。其中品牌宣傳類型的活動(dòng),可能做市場(chǎng)的同學(xué)接觸的多,而運(yùn)營(yíng)小伙伴可能還是接觸后兩類活動(dòng)來得多一些。拉新裂變、PUSH召回、開團(tuán)五折等活動(dòng),主要目的都是為了流量取得;而電商常用的各種優(yōu)待券、滿減券等,主要目的都是為了轉(zhuǎn)化付費(fèi)。一場(chǎng)好的活動(dòng),只能有一個(gè)主目標(biāo)。整個(gè)活動(dòng)的全部操作,都是為這個(gè)主目標(biāo)在服務(wù)。有可能會(huì)觸及到多個(gè)目標(biāo),但是總目標(biāo)肯定是只有一個(gè)的。想要做活動(dòng)之前,先問自己幾個(gè)問題。這個(gè)活動(dòng)非做不行嗎這個(gè)活動(dòng)的目標(biāo)是什么我們需要活動(dòng)來解決什么問題這個(gè)活動(dòng),有資源可以運(yùn)用嗎假如答案是肯定的,OK,那我們就開頭動(dòng)起來。02明確這次活動(dòng)的主要對(duì)象射箭要對(duì)準(zhǔn)靶子,做活動(dòng)要有針對(duì)性。有的放矢,才能有好的效果。尤其是一些單一指標(biāo)提升的小活動(dòng),肯定切勿貪心,活動(dòng)對(duì)象跨度大,缺乏重點(diǎn),看似大而全,實(shí)則缺乏對(duì)真實(shí)目標(biāo)用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),所以活動(dòng)的效果也就可想而知。1、我們的活動(dòng)對(duì)象是誰做一個(gè)拉新活動(dòng),那么活動(dòng)對(duì)象就是未下載運(yùn)用過的目標(biāo)用戶;做一個(gè)召回活動(dòng),那么活動(dòng)對(duì)象就是流失用戶;做一個(gè)促轉(zhuǎn)化付費(fèi)的活動(dòng),那么活動(dòng)對(duì)象就是那些操作頻繁但是需要臨門一腳才會(huì)付費(fèi)的用戶。明確了活動(dòng)對(duì)象,才是后續(xù)操作的基礎(chǔ)。最好能做一個(gè)活動(dòng)對(duì)象的用戶畫像,針對(duì)不同的年齡、文化層次、用戶習(xí)慣去設(shè)計(jì)不同的活動(dòng)路徑與玩法等等。這個(gè)這里不細(xì)說,后文會(huì)有具體的介紹。2、他們有什么喜好活動(dòng)的本質(zhì),其實(shí)就是交換。我們用嘉獎(jiǎng)來交換用戶的注冊(cè)運(yùn)用、時(shí)間、活潑、付費(fèi)等。那么投其所好就非常重要且簡(jiǎn)單理解了,只有你的嘉獎(jiǎng)充足吸引目標(biāo)用戶,才可以取得好的活動(dòng)效果。3、哪里可以找到他們明確了哪里可以找到活動(dòng)對(duì)象,就能夠確定采納什么渠道。其實(shí)這些問題的最終目的,都是為了對(duì)活動(dòng)結(jié)果負(fù)責(zé)。03你的活動(dòng)能滿意用戶的什么需求換句話說,用戶為什么要參與你的活動(dòng)。這個(gè)餌在哪無論是滿意用戶的精神需求,還是滿意用戶的物質(zhì)需求,其實(shí)歸納總結(jié)下來就是四個(gè)字:有利可圖?;顒?dòng)就是要通過利誘,讓用戶去完成你想象的行為動(dòng)作。利誘的這個(gè)力度,很值得去琢磨。給大了,本錢太高,活動(dòng)最終的ROI不夠看,而且還簡(jiǎn)單把用戶給養(yǎng)刁了,以后再有小活動(dòng)還不來了(比方說瑞幸咖啡每天給我送2.8折、3.8折的優(yōu)待券,偶然給我送了5.8折的券,那我肯定看不上)。而給小了,又缺乏以撬動(dòng)用戶。因此策劃活動(dòng)的第三個(gè)步驟,就是要確定活動(dòng)的吸引力在哪里,還要評(píng)估這個(gè)力度夠不夠大,會(huì)不會(huì)太大。當(dāng)然這個(gè)活動(dòng)力度的大與小,需要通過活動(dòng)對(duì)象的參與內(nèi)容來評(píng)估的。04活動(dòng)采納什么樣的形式如今每個(gè)人每天接收的信息非常巨大,被各種信息包圍,其中也包括了非常多的活動(dòng)信息。換句話說,大家都麻木了。那么活動(dòng)的形式是否有創(chuàng)意,是否新穎,能不能給人眼前一亮的感覺,就將確定著活動(dòng)能否在眾多信息流中突圍而出。運(yùn)營(yíng)平常應(yīng)當(dāng)多關(guān)注各行各業(yè)的活動(dòng),優(yōu)化整理,取其精華。這個(gè)部分,我認(rèn)為需要關(guān)注幾個(gè)重點(diǎn)。1、活動(dòng)的核心路徑能否順當(dāng)跑通,用戶在整個(gè)過程中的體驗(yàn)是否充足好。這個(gè)是活動(dòng)的關(guān)鍵,也是活動(dòng)的底層基礎(chǔ)。2、活動(dòng)的包裝是否充足好。3、活動(dòng)的流程中,可以吸取一些游戲中的思維。用戶的活動(dòng)路徑是否清楚明確、每個(gè)步驟的介紹和指引是否充足清楚、嘉獎(jiǎng)反應(yīng)是否按時(shí)、有沒有共享機(jī)制能夠便利傳播等等。當(dāng)然,不是說全部的玩法都需要參加到活動(dòng)中,可以依據(jù)活動(dòng)的大小規(guī)模、用戶人群、活動(dòng)類型去做調(diào)整,選擇合適的玩法融合到活動(dòng)中來。05用戶參與本錢用戶參與本錢是指用戶對(duì)一個(gè)活動(dòng)從初識(shí),到熟識(shí)所花費(fèi)的時(shí)間、精力和金錢。參與本錢,不能太高,否則用戶直接不參與,或者了解的過程中就流失了。參與本錢也不能沒有,否則羊毛黨一大堆,活動(dòng)后續(xù)效果無法得到保障。在風(fēng)控能夠把握的基礎(chǔ)上,一個(gè)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)盡量的去降低用戶的參與本錢。那么,用戶的參與本錢主要有哪些方面呢1、理解本錢活動(dòng)是否簡(jiǎn)潔易理解,是否符合過去的思維習(xí)慣、運(yùn)用習(xí)慣要把用戶想象成傻瓜,不要讓活動(dòng)對(duì)象過度思索。假如活動(dòng)的路徑很深,肯定要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上給出充足明顯的引導(dǎo)?;顒?dòng)玩法的創(chuàng)新很重要也簡(jiǎn)單受歡迎,但是不能盲目的追求創(chuàng)新而無視了活動(dòng)對(duì)象的理解和接受力量。2、金錢本錢考慮到參與這個(gè)活動(dòng),所需要付出的金錢。假如門檻過高,不僅擋住了羊毛黨,也擋住了活動(dòng)對(duì)象。不明白大家有沒有收到,我在之前參與支付寶活動(dòng)的時(shí)分,就有收到過5元蘭博基購車抵用券。WTF,這是在逗我嗎,這個(gè)活動(dòng)的意義何在呢除了成為大家茶余飯后的消遣和戲謔,對(duì)品牌對(duì)流量沒有任何幫忙。3、時(shí)間本錢活動(dòng)的時(shí)間不宜太長(zhǎng),也不要太短。需要用戶持續(xù)關(guān)注的時(shí)間,時(shí)間太長(zhǎng)了記不住、太短了效果不夠好。用戶對(duì)一個(gè)活動(dòng)的持續(xù)關(guān)注時(shí)間不超過3天,參與欲望特別劇烈、活動(dòng)力度非常大的,可能可以持續(xù)一周。4、信任本錢大品牌的知名度高,不太會(huì)有信任本錢的考慮。但假如是小品牌、新品牌,如何去消除參與的顧慮查找有信任度的人或品牌幫忙背書,是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。有值得信任的品牌或者人幫忙背書,加上活動(dòng)規(guī)章上盡可能
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