中小軟件企業(yè)的CMM之路

中小軟件企業(yè)的CMM之路背景為了保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和開發(fā)過程的可控性，在軟件行業(yè)中很早就開始了關(guān)注軟件過程改進(jìn)的活動，CMM（CapabilityMaturityModel）即能力成熟度模型是其中一個最為著名和成功的實踐。CMM本是美國軟件工程研究中心（SEI）研究團(tuán)隊為了提升軟件工程質(zhì)量和效率而開發(fā)的一套軟件過程改進(jìn)模型。根據(jù)不同組織的軟件生產(chǎn)能力的不同，按照五個層次進(jìn)行分級，依次是Level1~Level5。目前，CMM已經(jīng)成為全球范圍內(nèi)，最為認(rèn)可和普及的軟件過程改進(jìn)框架之一。然而，CMM最初是針對大型企業(yè)的軟件工程實踐設(shè)計的，中小軟件企業(yè)并沒有參與評估，更無可比性。所以如何將CMM應(yīng)用到中小企業(yè)軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程中，成為值得探討的問題。CMM的五個層次Level1:初始級（InitialLevel）軟件過程是不可控的；Level2:管理級(ManagedLevel)軟件過程已經(jīng)有了管理控制；Level3:定義級(DefinedLevel)軟件過程定義了標(biāo)準(zhǔn)化程序；Level4:量化級(QuantitativelyManagedLevel)在此層次上，管理過程通過測量它們的輸出進(jìn)行量化；Level5:優(yōu)化級(OptimizingLevel)該級別上的管理過程定期進(jìn)行了改進(jìn)。中小企業(yè)如何應(yīng)用CMM框架？第一步：等級評估準(zhǔn)備首先，中小企業(yè)應(yīng)該了解CMM評估的過程和要求，并評估自身企業(yè)的能力水平和需要改進(jìn)的方向。第二步：深入了解CMM框架通過研讀CMM框架，可以提高對軟件過程和改進(jìn)原則的理解。CMM框架對于軟件過程的標(biāo)準(zhǔn)化和持續(xù)改進(jìn)之路是非常清晰的。第三步：分析和設(shè)計過程概述經(jīng)過前兩步的準(zhǔn)備，中小企業(yè)可以開始分析并重新設(shè)計其軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程。首先描述業(yè)務(wù)過程和上下游，明確實施改進(jìn)的目標(biāo)，細(xì)化過程流程，制定度量方案和程序，確保過程適用和有效。第四步：軟件過程的實施中小企業(yè)需要實施評估后的過程，應(yīng)與其現(xiàn)有的軟件開發(fā)流程充分整合。通過項目管理，組織過程改進(jìn)，人員崗位和培訓(xùn)等，將CMM框架體現(xiàn)在企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程中。第五步：評價和持續(xù)改進(jìn)當(dāng)新的軟件開發(fā)過程在實施一段時間后，中小企業(yè)應(yīng)該重新回歸到第一步去對當(dāng)前的軟件開發(fā)過程進(jìn)行評估，以了解這些過程的實際業(yè)務(wù)價值，以便持續(xù)改進(jìn)并提高軟件制造的質(zhì)量和效率。中小企業(yè)典型的CMM改進(jìn)問題開發(fā)成員沒有共享知識和信息；應(yīng)用程序和平臺缺乏穩(wěn)定性和可靠性；管理對軟件項目開發(fā)的掌握不足；軟件缺少權(quán)限管理；大規(guī)模項目管理處于混亂狀態(tài)；數(shù)據(jù)不可替代性問題。中小企業(yè)應(yīng)該如何做？實施合適的軟件開發(fā)過程；適應(yīng)業(yè)務(wù)流程和接受經(jīng)驗教訓(xùn)；確定關(guān)鍵績效指標(biāo)代替“死板的”流程檢查；強(qiáng)化項目管理能力，加強(qiáng)軟件改進(jìn)流程；組織內(nèi)部學(xué)習(xí)CMM知識，推動演進(jìn)模型；實施全員培訓(xùn)，促進(jìn)CMM改進(jìn)的推廣。掙客智庫掙客智庫總經(jīng)理王飛認(rèn)為：“中小軟件企業(yè)CMM評估可以提高其在業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)架構(gòu)