企業(yè)工程質(zhì)量管理手冊p

工程質(zhì)量管理手冊1.目的為建立健全工程質(zhì)量管理體系，規(guī)范工程質(zhì)量管理工作，全面提升公司工程質(zhì)量管理水平，創(chuàng)精品工程，特制定本手冊。2.適用范圍適用于公司、分公司和項(xiàng)目部工程質(zhì)量管理及控制。3.術(shù)語和定義質(zhì)量控制點(diǎn)a.對施工質(zhì)量有重要影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位或重要影響因素；b.工藝上有嚴(yán)格要求，對下道工序的活動有重要影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性、部位；c.嚴(yán)重影響項(xiàng)目質(zhì)量的材料的質(zhì)量和性能；d.影響下道工序質(zhì)量的技術(shù)間歇時(shí)間；e.某些與施工質(zhì)量密切相關(guān)的技術(shù)參數(shù)；f.容易出現(xiàn)質(zhì)量通病的部位；g.緊缺建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備或可能對生產(chǎn)安排有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵項(xiàng)目。4.職責(zé)科技管理中心質(zhì)量職責(zé)對工程質(zhì)量的保修進(jìn)行控制、檢查和驗(yàn)收。分公司質(zhì)量職責(zé)負(fù)責(zé)對項(xiàng)目施工全過程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，并負(fù)責(zé)：實(shí)。組織汾水杯、省優(yōu)工程及以下創(chuàng)優(yōu)工程的申報(bào)。項(xiàng)目部質(zhì)量職責(zé)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)從施工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收全過程中工程質(zhì)量組織管理工作的實(shí)施。主要質(zhì)量職責(zé)如下：相關(guān)部門質(zhì)量職責(zé)5.建立健全工程質(zhì)量管理體系公司設(shè)置科技管理中心，明確工作管理流程，規(guī)定各崗位職責(zé)，監(jiān)督分公司、項(xiàng)目部質(zhì)量保證體系的建立和實(shí)施。項(xiàng)目部建立質(zhì)量保證體系，分公司按照以下要求配備項(xiàng)目質(zhì)量員：a土建工程每個(gè)項(xiàng)目必須配備1名質(zhì)量檢查員，每超過五萬平方米增加1名專職質(zhì)量檢查員，持證上崗。b安裝專業(yè)可在分公司設(shè)置多名專職質(zhì)量檢查員，在工程安裝施工階段派專職質(zhì)量檢查員蹲點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)行質(zhì)量管理和控制，并加強(qiáng)對安裝配合階段的檢查。公司各職能部門、分公司及項(xiàng)目部明確相關(guān)崗位的質(zhì)量職責(zé)。能力、培訓(xùn)和意識6.質(zhì)量法律、法規(guī)及其他要求的管理公司科技管理中心及時(shí)收集所需的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及其他要求文本，并對與質(zhì)量有關(guān)的法律、法規(guī)及其他要求進(jìn)行識別和評審，編制并下發(fā)《與質(zhì)量有關(guān)的法律、法規(guī)及其它要求清單》。分公司及項(xiàng)目部收集管理和施工過程將使用到的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范文件，填寫《（）文件記錄清單》。項(xiàng)目部接到當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)質(zhì)量方面的地方規(guī)章制度性文件，向分公司及科技管理中心傳遞信息及文本。公司、分公司和項(xiàng)目部認(rèn)真宣傳貫徹有關(guān)質(zhì)量管理法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及其他要求文件，及時(shí)將上級的文件精神傳達(dá)到下屬各單位和項(xiàng)目管理人員，在施工過程中組織實(shí)施。7.規(guī)章、制度的建立公司根據(jù)管理需要及工作中的薄弱環(huán)節(jié)制定公司的質(zhì)量管理制度。分公司根據(jù)實(shí)際情況可制定質(zhì)量方面的管理辦法或?qū)嵤┘?xì)則，不得與公司文件要求相抵觸，經(jīng)分公司經(jīng)理審批后執(zhí)行。項(xiàng)目部建立本項(xiàng)目樣板制、質(zhì)量獎(jiǎng)罰制、三檢及交接檢等制度，并在施工過程中認(rèn)真執(zhí)行。公司、分公司和項(xiàng)目部及時(shí)傳達(dá)和組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理制度及辦法，各級人員認(rèn)真執(zhí)行，強(qiáng)化執(zhí)行力度。8.質(zhì)量方針、目標(biāo)管理山西一建集團(tuán)有限公司質(zhì)量方針“質(zhì)量為本，塑造精品。竭誠服務(wù)，利國益民”，方針的解釋詳見《質(zhì)量管理手冊》。每年初科技管理中心根據(jù)集團(tuán)公司職代會目標(biāo)，制定公司年度科技工作規(guī)劃，并監(jiān)督實(shí)施。逐級實(shí)行質(zhì)量責(zé)任簽訂制度，公司總經(jīng)理與分公司經(jīng)理簽訂的責(zé)任狀中列入年度創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)。分公司經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂責(zé)任狀中明確項(xiàng)目的合同質(zhì)量目標(biāo)和公司確定的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。分公司制定年度質(zhì)量工作計(jì)劃，對目標(biāo)進(jìn)行分解，明確責(zé)任人和分階段完成的時(shí)間，確保計(jì)劃的實(shí)施。項(xiàng)目部按照創(chuàng)優(yōu)工程的有關(guān)要求確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)及分階段目標(biāo)，并認(rèn)真組織實(shí)施。對完不成質(zhì)量目標(biāo)的單位，按責(zé)任狀及相關(guān)處罰規(guī)定執(zhí)行。9.創(chuàng)優(yōu)工程管理創(chuàng)優(yōu)工程策劃開工前，項(xiàng)目部對專業(yè)化程度高、施工工藝針對性好、分項(xiàng)、子分部工程進(jìn)行二次設(shè)計(jì)，編制各階段的《創(chuàng)優(yōu)工程策劃》，報(bào)監(jiān)理單位審批后實(shí)施。當(dāng)年創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目的確定：根據(jù)集團(tuán)公司職代會目標(biāo)確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，列入《年度工作計(jì)劃》。各單位在公司的基礎(chǔ)上確定各自當(dāng)年的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。創(chuàng)優(yōu)工程實(shí)施a每季組織一次創(chuàng)優(yōu)工程質(zhì)量全面檢查，及時(shí)掌握創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)進(jìn)展情況。b根據(jù)需要及時(shí)派人到項(xiàng)目蹲點(diǎn)協(xié)助，指導(dǎo)工程細(xì)部做法的實(shí)施。c及時(shí)與評獎(jiǎng)有關(guān)單位或部門有效溝通。要求。由施工方分包的工程，項(xiàng)目經(jīng)理與分包方簽定合同時(shí)要明確工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并與經(jīng)濟(jì)掛鉤，確保分包方施工質(zhì)量滿足創(chuàng)優(yōu)要求。創(chuàng)優(yōu)工程的申報(bào)優(yōu)質(zhì)工程評選辦法，向分公司及公司科技管理中心傳遞相關(guān)文件。及省優(yōu)工程由分公司組織申報(bào)。地、市優(yōu)良工程由項(xiàng)目部組織申報(bào)。創(chuàng)優(yōu)工程的迎檢和跟蹤專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)、汾水杯及省級優(yōu)良工程檢查驗(yàn)收前，分公司根據(jù)創(chuàng)優(yōu)檢查的要求和程序?qū)?xiàng)目進(jìn)行預(yù)檢，項(xiàng)目部對檢查出的問題逐一進(jìn)行整改。檢查驗(yàn)收前，由公司根據(jù)創(chuàng)優(yōu)檢查的要求和程序?qū)?xiàng)目進(jìn)行預(yù)檢，對檢查出的問題由分公司組織逐一進(jìn)行整改落實(shí)。汾水杯及省級優(yōu)良工程匯報(bào)材料由分公司進(jìn)行編制，公司科技管理中心進(jìn)行審核；魯班獎(jiǎng)及國家優(yōu)質(zhì)工程匯報(bào)材料由公司及分公司共同編制，公司主管質(zhì)量的負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員共同審核。專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)、汾水杯及省級優(yōu)良工程由分公司成立迎檢小組，魯班獎(jiǎng)及國家級優(yōu)質(zhì)工程由公司主管質(zhì)量的負(fù)責(zé)人組織公司和分公司共同成立迎檢小組。迎檢小組可分為現(xiàn)場組、資料組、申報(bào)組，各組按照迎檢工作計(jì)劃安排做準(zhǔn)備?！渡轿饕唤í?jiǎng)勵(lì)基金管理辦法》進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。10.工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理施工質(zhì)量計(jì)劃的管理施工質(zhì)量計(jì)劃”在《施工組織設(shè)計(jì)》中體現(xiàn)，具體內(nèi)容執(zhí)行《施工組織設(shè)計(jì)管理辦法》。質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置原則：見第條工序質(zhì)量控制材料進(jìn)場檢驗(yàn)制度過程三檢制度移交單位、接受單位和見證單位（監(jiān)理、建設(shè)單位等）三方共同對移交工程進(jìn)行驗(yàn)收，并對質(zhì)量問題、工序要求、遺留問題、成品保護(hù)、注意事項(xiàng)進(jìn)行記錄。樣板制度質(zhì)量掛牌制度質(zhì)量否決制度施工勞務(wù)隊(duì)預(yù)決算，簽認(rèn)意見后方予以結(jié)算。成品保護(hù)制度質(zhì)量例會制度質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度的情況通過獎(jiǎng)罰，促進(jìn)生產(chǎn)和質(zhì)量管理。分包工程管理制度凡在進(jìn)場物資驗(yàn)證、過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)過程和工程實(shí)物質(zhì)量發(fā)現(xiàn)的不合格品，按照本手冊執(zhí)行。11．施工質(zhì)量檢查及驗(yàn)收工程質(zhì)量檢查制度質(zhì)量驗(yàn)收評定制度報(bào)科技管理中心?？⒐し?wù)制度在保修期間發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題應(yīng)按《顧客滿意度測量和保修管理辦法》進(jìn)行處理，科技管理中心對工程質(zhì)量的保修進(jìn)行控制、檢查和驗(yàn)收。12．工程質(zhì)量事故（問題）的管理工程質(zhì)量事故達(dá)到住建部建質(zhì)[2010]111號《關(guān)于做好房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查處理工作的通知》中規(guī)定等級的，按該文件執(zhí)行。對于達(dá)不到該文件中質(zhì)量事故等級的為質(zhì)量問題，執(zhí)行集團(tuán)公司《山西一建集團(tuán)員工工作過失責(zé)任追究辦法》?？萍脊芾碇行膶|(zhì)量問題處理過程進(jìn)行監(jiān)控。對上級主管部門或政府監(jiān)督部門、監(jiān)理單位及顧客提出的需整改的工程質(zhì)量問題，項(xiàng)目部制定措施并實(shí)施，分公司分管經(jīng)理驗(yàn)證，并留存整改回復(fù)單記錄；外埠工程由項(xiàng)目質(zhì)檢員驗(yàn)證，并將驗(yàn)證結(jié)果報(bào)分公司。不合格物資的管理按照《物資管理工作手冊》要求執(zhí)行。13．質(zhì)量信息管理質(zhì)量信息的收集和傳遞質(zhì)量模塊信息化質(zhì)量管理錄入內(nèi)容應(yīng)真實(shí)，質(zhì)量檢查計(jì)劃、檢查記錄、整改回復(fù)情況應(yīng)有可追溯性，并上傳相關(guān)的圖片及資料。質(zhì)量模塊信息化數(shù)據(jù)錄入應(yīng)做到與工程同步。14．質(zhì)量管理改進(jìn)質(zhì)量管理活動的監(jiān)督檢查a.法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的執(zhí)行。b.質(zhì)量管理制度及其支持性文件的實(shí)施。c.崗位職責(zé)的落實(shí)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。d.對整改要求的落實(shí)和回復(fù)情況。e.項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果的實(shí)施；f.對本企業(yè)、發(fā)包方或監(jiān)理方提出的意見和整改要求的落實(shí)；g.合同的履行情況；h.質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。改進(jìn)措施15記錄表格相關(guān)法律、法規(guī)及其他要求清單(()記錄清單)運(yùn)行檢查記錄不合格品臺帳不合格品評審表不合格品處置報(bào)告糾正措施表預(yù)防措施表相關(guān)法律、法規(guī)及其他要求清單（()記錄清單()運(yùn)行檢查記錄不合格品臺帳編號:不合格品評審表年月日年月日年月日年月日不合格品處置報(bào)告月日年月日年月年月年月日糾正措施表簽發(fā)部門：編號：預(yù)防措施表簽發(fā)部門：編號：工程質(zhì)量及質(zhì)量事填報(bào)單位：序16.流程圖創(chuàng)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)、汾水杯工程工作流程圖工程創(chuàng)優(yōu)策劃審批流程圖不合格品判定處理流程不合格品判定處理流程17．相關(guān)規(guī)章制度質(zhì)量目標(biāo)管理制度施工質(zhì)量管理制度施工質(zhì)量檢查制度質(zhì)量問題處理制度質(zhì)量管理自查與評價(jià)制度質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)制度質(zhì)量事故責(zé)任追究制度成品、半成品防護(hù)措施三檢及交接檢制度分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收評定制度隱蔽工程檢查及驗(yàn)收制度圖紙會審制度技術(shù)交底制度不合格品管理制度不符合，糾正與預(yù)防管理制度山西一建工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度（試行）山西一建集團(tuán)員工工作過失責(zé)任追究辦法（試行）質(zhì)量目標(biāo)管理制度1目的使公司確定的質(zhì)量目標(biāo)符合質(zhì)量方針、法律法規(guī)及其他要求，可進(jìn)行測量、監(jiān)測、評估，能夠體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的思想。2適用范圍本程序適用于公司所制定的質(zhì)量目標(biāo)的評審與修訂，質(zhì)量目標(biāo)包括質(zhì)量、安全、成本等各方面的目標(biāo)。3職責(zé)公司總經(jīng)理管理者代表總工程師副總經(jīng)理辦公室各職能部門必須認(rèn)真宣傳、貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，落實(shí)相關(guān)事項(xiàng)，并根據(jù)各自的崗位職責(zé)和管轄范圍，制定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，保證公司總體質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。工程項(xiàng)目部4工作程序目標(biāo)制定的原則ISO9001:2008質(zhì)量管理體系和項(xiàng)目管理的基本原則；質(zhì)量目標(biāo)制定公司總的質(zhì)量目標(biāo)，由辦公室依據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量管理體系對質(zhì)量目標(biāo)的要求，在全面征詢意見基礎(chǔ)上提出建議草案。質(zhì)量目標(biāo)草案進(jìn)行全面研討、修改完善，最后由公司總經(jīng)理審定批準(zhǔn)并實(shí)施。質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，作為本部門年度工作業(yè)績考核的主要內(nèi)容。標(biāo)管理。工程項(xiàng)目部按照各職能部門制定下發(fā)的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)及實(shí)施方案，認(rèn)真組織實(shí)施，并將各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，作為承包考核的主要內(nèi)容。動態(tài)管理量目標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表》，報(bào)送公司相關(guān)部室。對于未完成既定目標(biāo)的，執(zhí)行《質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)制度》。公司職能部門每年底將各單位質(zhì)量目標(biāo)完成情況匯總，經(jīng)管理者代表審核后，呈報(bào)公司總經(jīng)理。公司職能部門每年不少于兩次對所屬各基層單位目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查，并向總經(jīng)理提交檢查報(bào)告。公司職能部門每年不少于兩次對各職能部門目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查，并向管理者代表提交檢查報(bào)告。目標(biāo)的修訂和持續(xù)改進(jìn)及特殊情況不可能實(shí)現(xiàn)時(shí)，由職能部門提出修訂方案，經(jīng)管理者代表審核后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)修訂。堅(jiān)持管理評審制度，針對運(yùn)行中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出糾正措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。施工質(zhì)量管理制度1.目的使施工生產(chǎn)、安裝、交付和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)得到識別和控制，以確保工程質(zhì)量滿足合同要求。2.適用范圍適用于公司承建的所有工程項(xiàng)目的施工全過程。3.職責(zé)總經(jīng)理任命項(xiàng)目經(jīng)理并批準(zhǔn)項(xiàng)目部成員。主管副總經(jīng)理審批工程項(xiàng)目《施工組織設(shè)計(jì)》、《專項(xiàng)施工方案》。審批年度質(zhì)量回訪計(jì)劃?？萍脊芾碇行闹笇?dǎo)編制特殊/關(guān)鍵過程作業(yè)指導(dǎo)書并對其實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控。參與指導(dǎo)項(xiàng)目部編制單位工程項(xiàng)目《施工組織設(shè)計(jì)》、《專項(xiàng)施工方案》。參與特殊工程的圖紙會審并進(jìn)行技術(shù)交底。安全生產(chǎn)監(jiān)控中心編制年度質(zhì)量回訪計(jì)劃，并組織有關(guān)人員進(jìn)行實(shí)施。監(jiān)督檢查項(xiàng)目部特殊工種持證上崗情況。4.工作程序工程開工準(zhǔn)備合同預(yù)結(jié)算中心與顧客簽訂工程合同，向顧客索取規(guī)劃許可證和施工許可證（或顧客提供的開工通知書）。工程監(jiān)控中心根據(jù)工程合同對工程任務(wù)進(jìn)行分配。管理人員的配置人力資源中心按項(xiàng)目部級別配備各級管理人員。技術(shù)準(zhǔn)備科技管理中心依據(jù)《施工組織設(shè)計(jì)管理辦法》的規(guī)定，對施工組織設(shè)計(jì)、施工方案的進(jìn)行審核、審批工作。分公司組織項(xiàng)目部在現(xiàn)場與勘測設(shè)計(jì)單位進(jìn)行交接樁工作，填寫《工程測量交接樁記錄表》。項(xiàng)目經(jīng)理部依據(jù)《施工技術(shù)管理辦法》的規(guī)定編寫施工組織設(shè)計(jì)及施工方案：對施工中重要施工工程如鋼筋、模板、砼、鋼結(jié)構(gòu)、裝飾裝修等，特殊過程如防水施工、預(yù)應(yīng)力、特種焊接、重點(diǎn)部位的砼澆筑等應(yīng)制定切實(shí)可行的方案。勞動力的配置項(xiàng)目部施工員根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)、施工預(yù)算及合同工期要求，編制勞動力使用計(jì)劃（分工種）報(bào)安全生產(chǎn)監(jiān)控中心，并填寫勞務(wù)分包計(jì)劃。安全生產(chǎn)監(jiān)控中心根據(jù)勞動力使用計(jì)劃，按有關(guān)規(guī)定組織落實(shí)施工隊(duì)伍。特殊過程作業(yè)人員必須持證上崗，項(xiàng)目部應(yīng)保留特殊過程施工單位及操作者個(gè)人資質(zhì)證明資料（復(fù)印件）；操作者資質(zhì)證書應(yīng)為有資質(zhì)單位機(jī)構(gòu)頒發(fā)。工程開工項(xiàng)目部在正式開工前填寫內(nèi)部《開工報(bào)告》，報(bào)安全生產(chǎn)監(jiān)控中心。過程控制工程進(jìn)度控制項(xiàng)目部編制年、季、月工程進(jìn)度計(jì)劃，上報(bào)安全生產(chǎn)監(jiān)控中心。技術(shù)控制科技管理中心在實(shí)施過程中每季度對重點(diǎn)工程施工組織設(shè)計(jì)、施工方案及技術(shù)交底的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，并填寫《技術(shù)管理監(jiān)督檢查記錄表》；做好工程定位復(fù)測工作，對工程技術(shù)資料進(jìn)行抽查，抽查記錄應(yīng)妥善保存。施工單位生產(chǎn)部門對工程施工的各個(gè)環(huán)節(jié)（人、機(jī)、料、法、環(huán)）進(jìn)行控制，確保各項(xiàng)方案交底的有效實(shí)施。采用新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備的控制的推廣、指導(dǎo)、咨詢及評估工作。質(zhì)量控制科技管理中心編制年度質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃；市優(yōu)以上工程由項(xiàng)目部編制創(chuàng)優(yōu)方案。科技管理中心負(fù)責(zé)對各單位質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行考核。項(xiàng)目部組織“三檢制”的實(shí)施，質(zhì)量員進(jìn)行監(jiān)管。工程隱檢、分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。施工控制定位放線復(fù)測項(xiàng)目部測量員根據(jù)規(guī)劃部門提供的建筑物定位控制點(diǎn)進(jìn)行建筑物定位，待自檢無誤后填寫《工程定位測量記錄》；同時(shí)報(bào)請規(guī)劃部門進(jìn)行復(fù)測，復(fù)測無誤后簽發(fā)驗(yàn)線文件并對《工程定位測量記錄》予以簽認(rèn)。施工技術(shù)交底a.項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)檢員在分部、分項(xiàng)工程的施工前，對各工種班組長及操作者進(jìn)行書面技術(shù)交底。內(nèi)容包括：工程概況、質(zhì)量目標(biāo)、操作步驟、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等；b.各工種班組長在分部、分項(xiàng)工程施工前，應(yīng)會同技術(shù)負(fù)責(zé)人向班組成員做分部、分項(xiàng)工程施工技術(shù)交底宣講，確保每位員工應(yīng)知應(yīng)會，同時(shí)交底人應(yīng)在交底記錄上簽名確認(rèn)。分部、分項(xiàng)工程施工方法的控制分部、分項(xiàng)工程具體施工方法應(yīng)按《施工組織設(shè)計(jì)》和《專項(xiàng)施工方案》要求執(zhí)行；特殊作業(yè)工序按相應(yīng)的《技術(shù)措施》執(zhí)行。三檢制在單位工程施工過程中，項(xiàng)目部應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司“三檢制”既：自檢、互檢、交接檢制度。自檢：操作班組內(nèi)部檢查；互檢：操作班組之間互相檢查；交接檢：下道工序執(zhí)行班組對上道工序進(jìn)行檢查。分項(xiàng)工程未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)部合格，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)入下道工序施工。設(shè)計(jì)變更a.單位工程施工中，發(fā)現(xiàn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)有誤或業(yè)主有變更要求時(shí)，均應(yīng)以書面形式提出，經(jīng)設(shè)計(jì)、監(jiān)理代表審批后實(shí)施。并保留變更記錄；b.項(xiàng)目部應(yīng)針對設(shè)計(jì)變更的內(nèi)容，向施工班組進(jìn)行技術(shù)交底，并傳遞到相關(guān)部門和人員。特殊/關(guān)鍵過程控制A.特殊過程是指產(chǎn)品不通過后續(xù)的測量或監(jiān)控加以驗(yàn)證的過程。(1)特殊過程的確認(rèn)，我公司對如下工程確認(rèn)為特殊過程：地下室外墻防水、大體積混凝土、無法做灌水試驗(yàn)的屋面防水、金屬壓力管道焊接、預(yù)應(yīng)力張拉；項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，項(xiàng)目經(jīng)理審批后執(zhí)行，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人做好鑒定記錄；做好《特殊過程參數(shù)連續(xù)監(jiān)控記錄》，報(bào)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人核定后作出核定結(jié)論；(4)特殊過程施工中，當(dāng)材料變更、人員變動或設(shè)備更換時(shí)，項(xiàng)目部應(yīng)對特殊過程進(jìn)行重新確認(rèn)。B.關(guān)鍵過程是指對產(chǎn)品的質(zhì)量性能、壽命、可靠性及成本有直接影響的過程。(1)關(guān)鍵過程的確認(rèn)，我公司對如下過程的確認(rèn)為相關(guān)過程：特種焊接、框架結(jié)構(gòu)混凝土澆筑、平屋面、廚房及衛(wèi)生間防水等；記錄。特別是對混凝土攪拌參數(shù)，每一工作班至少檢查一次，檢查內(nèi)容：開盤鑒定、配合比數(shù)量、塌落度等，并填寫《混凝土開盤檢查記錄》；法，項(xiàng)目部可直接引用公司《作業(yè)指導(dǎo)書》，當(dāng)公司《作業(yè)指導(dǎo)書》不能涵蓋具體工程所需時(shí)，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人編制《作業(yè)指導(dǎo)書》報(bào)工程監(jiān)控中心批準(zhǔn)后實(shí)施。加工成型的鋼筋用塑料布做標(biāo)簽標(biāo)明規(guī)格、數(shù)量、使用部位?，F(xiàn)場攪拌的砼、砂漿，由實(shí)驗(yàn)員標(biāo)明其標(biāo)號、配合比。合同中有追溯性要求時(shí)，應(yīng)明確規(guī)定可追溯范圍，由項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)、生產(chǎn)、材料等人員進(jìn)行標(biāo)示和記錄。文明施工管理安全員、施工員負(fù)責(zé)組織每月的文明施工檢查，內(nèi)容包括：安全防護(hù)、臨時(shí)用電、機(jī)械安全、消防保衛(wèi)、現(xiàn)場管理、機(jī)具管理、環(huán)境保護(hù)、環(huán)衛(wèi)衛(wèi)生等。季節(jié)施工管理項(xiàng)目部編制冬、雨期施工方案?？萍脊芾碇行母鶕?jù)公司在施工程情況，編制冬、雨期施工要點(diǎn)，列入季節(jié)施工“要點(diǎn)”的重點(diǎn)工程的冬、雨期施工方案報(bào)總工程師審批；未列入重點(diǎn)的工程，其冬、雨期施工方案由分公司主任工程師審批。分公司根據(jù)“要點(diǎn)”的要求，組織質(zhì)量安全科、項(xiàng)目部等有關(guān)部門進(jìn)行冬、雨期施工檢查，分公司應(yīng)保存記錄?？⒐を?yàn)收竣工驗(yàn)收的依據(jù)a國家現(xiàn)行的驗(yàn)收規(guī)范及合同中指定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；b設(shè)計(jì)文件、施工圖紙及有關(guān)技術(shù)說明書；c與顧客簽訂的工程承包合同?？⒐を?yàn)收應(yīng)具備的條件a定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足使用要求；b工程做到地凈、窗明、水通、燈亮及采暖通風(fēng)設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)正常；c設(shè)備調(diào)試、試運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)到設(shè)計(jì)要求；d建筑物周圍2m以內(nèi)的場地清理完畢；e技術(shù)檔案資料齊全；f電梯、消防、人防、水電安裝等，以評定完畢，項(xiàng)目部對該工程進(jìn)行了單位工程質(zhì)量綜合評定，單位工程質(zhì)量觀感評定，分部工程觀感評定，質(zhì)量保證資料核查；g已經(jīng)公司初驗(yàn)合格?？⒐を?yàn)收的準(zhǔn)備工程施工完畢后，由項(xiàng)目經(jīng)理部組織生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、材料人員、包括水電等分包單位有關(guān)人員認(rèn)真清理工程尾項(xiàng)，實(shí)施成品保護(hù)措施。資料準(zhǔn)備：項(xiàng)目部主任工程師、單位工程技術(shù)主管會同資料員按公司《施工技術(shù)管理辦法》規(guī)定，進(jìn)行竣工驗(yàn)收資料及驗(yàn)評資料的收集、匯總/組卷工作。竣工驗(yàn)收的實(shí)施（1）最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)完成評價(jià)達(dá)到工程質(zhì)量目標(biāo)后，項(xiàng)目經(jīng)理部初驗(yàn)合格后由項(xiàng)目經(jīng)理部協(xié)助建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位、勘察單位等相關(guān)單位進(jìn)行五方驗(yàn)收。（2）工程通過五方驗(yàn)收，項(xiàng)目經(jīng)理部取得《單位工程驗(yàn)收記錄》后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)將《單位工程驗(yàn)收記錄》上報(bào)給科技管理中心，由科技管理中心傳遞給相關(guān)部門。（3）當(dāng)建設(shè)單位要求施工單位協(xié)助辦理竣工備案時(shí)，項(xiàng)目部應(yīng)予以配合。工程交付當(dāng)單位工程通過五方驗(yàn)收并完成備案后，項(xiàng)目部依據(jù)公司《關(guān)于辦理竣工工程移交有關(guān)事項(xiàng)的通知》的規(guī)定，組織與顧客進(jìn)行交付，辦理工程的正式移交手續(xù)，填寫《竣工驗(yàn)收證明書》報(bào)工程監(jiān)控中心備案，項(xiàng)目部向顧客提供《建筑工程保修書》，為保修提供法律依據(jù)。竣工資料移交應(yīng)依據(jù)合同或有關(guān)文件辦理，唯有合同約定時(shí)執(zhí)行公司《施工技術(shù)管理規(guī)定》。過程中的服務(wù)過程中的服務(wù)由施工單位在工程施工期間實(shí)施，當(dāng)業(yè)主、顧客提出的設(shè)計(jì)變更、洽商因技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、工期等各種原因難以實(shí)施時(shí)，項(xiàng)目部應(yīng)報(bào)告工程監(jiān)控中心及其系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批復(fù)后項(xiàng)目部組織實(shí)施。產(chǎn)品交付后的服務(wù)工程回訪安全生產(chǎn)監(jiān)控中心根據(jù)工程交付情況，編制下達(dá)公司年度工程回訪計(jì)劃、補(bǔ)充計(jì)劃，項(xiàng)目部依據(jù)回訪計(jì)劃，組織工程回訪。分公司應(yīng)組織技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、材料等部門參加的工程回訪小組。項(xiàng)目部在回訪中，應(yīng)認(rèn)真聽取顧客意見，解決顧客提出的問題。填寫《回訪記錄》和《顧客滿意度調(diào)查表》，請顧客簽字蓋章后，一周內(nèi)將回訪記錄和顧客滿意度調(diào)查表上報(bào)工程部。產(chǎn)品交付后的保修服務(wù)按照公司《工程保修服務(wù)管理辦法》執(zhí)行。顧客滿意度調(diào)查過程中的顧客滿意度調(diào)查施工過程中的監(jiān)視和測量由總施工單位在施工期間進(jìn)行。監(jiān)視和測量由生產(chǎn)副經(jīng)理組織，以問卷調(diào)查方式進(jìn)行。問卷調(diào)查內(nèi)容見《施工期間顧客滿意度調(diào)查表》。調(diào)查頻次：建筑面積在萬平方米以下的單位工程自開工至竣工調(diào)查頻次不得少于兩次；建筑面積萬平方米至4萬平方米的單位工程調(diào)查頻次不得少于三次；建筑面積在4萬平米以上的單位工程調(diào)查頻次不得少于四次。調(diào)查應(yīng)在基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、裝修施工不同階段分別進(jìn)行。產(chǎn)品交付后的顧客滿意度調(diào)查產(chǎn)品交付后的監(jiān)視和測量，由總承包單位負(fù)責(zé)人組織，依據(jù)公司下達(dá)的《年度回訪計(jì)劃（補(bǔ)充計(jì)劃）》在進(jìn)行工程回訪同時(shí)進(jìn)行。填寫《顧客滿意度調(diào)查表》和《回訪記錄》。記錄的管理和傳遞?？偘鼏挝辉谶M(jìn)行顧客滿意度調(diào)查、工程回訪時(shí)，應(yīng)由顧客確認(rèn)并在調(diào)查表、回訪記錄上簽字蓋章。調(diào)查表、回訪記錄一式兩份，調(diào)查單位留一份，安全生產(chǎn)監(jiān)控中心一份，為公司進(jìn)行總體工程顧客滿意度測量提供依據(jù)。顧客滿意度測算工程部每年底根據(jù)各單位呈報(bào)的《施工期間顧客滿意度調(diào)查表》和已竣工工程《單位工程滿意度調(diào)查表》，分別進(jìn)行公司施工過程顧客滿意度和單位工程顧客滿意度測算。顧客滿意度測算過程中顧客滿意度測算=單位工程顧客滿意度=75%顧客滿意度測算的實(shí)施：施工過程中顧客滿意度測算由項(xiàng)目部經(jīng)理組織有關(guān)人員按過程中顧客滿意度測算公式計(jì)算。單位工程（交付后）顧客滿意度測算，由安全生產(chǎn)監(jiān)控中心組織實(shí)施，對保修期內(nèi)的顧客滿意度側(cè)算每年一次，當(dāng)顧客滿意度低于質(zhì)量管理目標(biāo)時(shí)，由安全生產(chǎn)監(jiān)控中心組織有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行專題分析，組織制定“糾正措施”及“預(yù)防措施”，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施。5、相關(guān)文件國務(wù)院279號令《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》建設(shè)部81號令《實(shí)施工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督規(guī)定》3.4.（（（年月日（）（年月日質(zhì)量問題處理制度1目的為保證工程項(xiàng)目施工順利進(jìn)行，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，貫徹實(shí)施《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》以及相關(guān)法令，特制定本制度。2適用范圍適用于工程施工過程中質(zhì)量問題的處理。3職責(zé)公司科技管理中心負(fù)責(zé)制定本制度；公司安全生產(chǎn)監(jiān)控中心負(fù)責(zé)組織實(shí)施。分公司質(zhì)量科、生產(chǎn)科等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工程質(zhì)量問題處理檢查工作；項(xiàng)目部負(fù)責(zé)本制度的落實(shí)工作。4工作程序質(zhì)量問題劃分工程質(zhì)量問題處理程序工程質(zhì)量問題發(fā)生后，按《質(zhì)量問題分析處理程序圖》進(jìn)行處理。具體程序如下：明確問題的范圍、嚴(yán)重程度、性質(zhì)、影響和原因，為問題的分析處理提供依據(jù)。調(diào)查要全面、準(zhǔn)確、客觀。在調(diào)查的基礎(chǔ)上對問題原因進(jìn)行詳細(xì)、深入分析，正確判斷問題原因。以事故原因分析為基礎(chǔ)，制定事故處理方案。方案要安全可靠、不留隱患，滿足工程功能和使用要求，技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理?！百|(zhì)量事故處理報(bào)告”，提交相關(guān)主管部門。質(zhì)量問題的上報(bào)工程質(zhì)量問題發(fā)生后，項(xiàng)目部根據(jù)事故情節(jié)，初步確定事故類別，分別上報(bào)處理：按《不合格品》中“輕微不合格品和一般不合格品”進(jìn)行處理。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故后，立即停止有質(zhì)量問題部位和其有關(guān)部位及下道工序施工，由項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員了解事故現(xiàn)狀，在2h內(nèi)以電話或書面形式報(bào)分公司技術(shù)質(zhì)量科，說施生情況、初步原因分析；并將事故處理方案報(bào)分公司主任工程生產(chǎn)副經(jīng)理批準(zhǔn)。分公司主任工程師及時(shí)將事故情況上報(bào)公司科技管理中心，并同分公司生產(chǎn)副經(jīng)理組織相關(guān)人員到現(xiàn)場調(diào)研，確認(rèn)處理方案的可行性后，方可進(jìn)行事故處理，并將事故處理情況及時(shí)上報(bào)分公司經(jīng)理，分公司經(jīng)理向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。事故處理情況由項(xiàng)目部寫出出面報(bào)告上報(bào)分公司及公司相關(guān)部于事發(fā)后1小時(shí)內(nèi)電話報(bào)告經(jīng)理，同時(shí)上報(bào)公司相關(guān)部門，由公門。司科技管理中心組織分公司及公司相關(guān)部門對事故原因進(jìn)行調(diào)查分量事故處理方案”，邀請?jiān)O(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位進(jìn)行審議，審議結(jié)果由公司總工、生產(chǎn)副經(jīng)理審批后實(shí)施。實(shí)施結(jié)果由分公司寫出書面上報(bào)公司，公司按要求向上級主管部門報(bào)告。質(zhì)量事故的處理方法出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷經(jīng)修補(bǔ)可達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，且不影響使用功能或外觀觀感的質(zhì)量問題，按返修進(jìn)行處理。一般質(zhì)量缺陷按返修處理。工程質(zhì)量未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或要求，有嚴(yán)重質(zhì)量問題，對結(jié)構(gòu)使用和安全功能有重大影響，無法通過修補(bǔ)的辦法進(jìn)行糾正時(shí)，作出返工處理。特別嚴(yán)重的質(zhì)量事故可整體拆除重新施工。工程質(zhì)量問題按處理方案無法保證達(dá)到規(guī)定的使用要求和安全，而返工處理不合理的情況下，經(jīng)與建設(shè)、設(shè)計(jì)等單位協(xié)商，可限制使用。質(zhì)量問題處理結(jié)果的驗(yàn)收質(zhì)量問題處理后，對作業(yè)部位重新進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收的結(jié)論包括：事故處理報(bào)告事故處理后，要提交事故處理報(bào)告。事故處理報(bào)告的內(nèi)容包括：事故調(diào)查報(bào)告，事故原因分析，事故處理依據(jù)，事故處理方案、方法及措施，處理施工過程的各種原始記錄，檢查驗(yàn)收記錄，事故結(jié)論等。質(zhì)量事故責(zé)任追究質(zhì)量事故責(zé)任追究執(zhí)行《山西一建集團(tuán)員工工作過失責(zé)任追究辦法》執(zhí)行。質(zhì)量管理自查與評價(jià)制度1.目的為確保質(zhì)量管理體系的符合性和評價(jià)實(shí)施質(zhì)量管理體系的有效性，建立自我監(jiān)視和自我完善機(jī)制，以便能夠及時(shí)獲得有關(guān)體系和過程運(yùn)作的信息，通過分析、評價(jià)，識別和確認(rèn)所存在的問題，組織力從而提高發(fā)包方和相關(guān)方滿意度。2.適用范圍適用于質(zhì)量管理體系全過程的管理。、職責(zé)管理者代表領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員策劃并實(shí)施本公司質(zhì)量管理體系所需的監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)過程?？萍脊芾碇行呢?fù)責(zé)對各分公司、工程項(xiàng)目部產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的監(jiān)視和測量的監(jiān)督檢查，對交付過程技術(shù)資料的管理控制。工程監(jiān)控中心配合對交付工程進(jìn)行檢查評價(jià)。安全生產(chǎn)監(jiān)控中心負(fù)責(zé)工程回訪服務(wù)的組織管理和用戶投訴的接待處理。市場經(jīng)營中心負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中、產(chǎn)品售后服務(wù)過程中顧客滿意度的測評，并持續(xù)改進(jìn)以使顧客滿意度得到提升。分公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的監(jiān)督檢查評價(jià)，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的監(jiān)督檢查評價(jià)，執(zhí)行并實(shí)施顧客滿意度調(diào)查。其他職能部門等負(fù)責(zé)本部門主控過程進(jìn)行監(jiān)視和測量。、工作程序過程監(jiān)視和測量2-3個(gè)重點(diǎn)工程每月檢查不少于2次?？萍脊芾碇行慕M織相關(guān)職能部門，每年進(jìn)行一次質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況檢查，并作好記錄。分公司質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況由分公司主任工程師組織相關(guān)職能科室，每半年進(jìn)行一次檢查，確定質(zhì)量目標(biāo)的有效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)糾正。公司、分公司各職能部門及項(xiàng)目部對其過程的監(jiān)視和測量均應(yīng)做好《工作檢查記錄》，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施進(jìn)行糾正。需要制定糾正/量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)制度》中相關(guān)要求執(zhí)行。每季度結(jié)合績效考核對各職能部門的質(zhì)量管理活動實(shí)施監(jiān)督檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出書面整改要求，監(jiān)督實(shí)施并驗(yàn)證整改效果。監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括：內(nèi)部審核為驗(yàn)證管理體系的適宜性、符合性、有效性，管理活動是否按照體系文件實(shí)施運(yùn)行，目標(biāo)績效是否達(dá)到計(jì)劃安排，發(fā)現(xiàn)和糾正不合格，由科技管理中心組織進(jìn)行內(nèi)部管理體系審核。管理評審對管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評審，確保公司方針、目標(biāo)和管理體系的持續(xù)改進(jìn)。顧客滿意測量對收集到的顧客是否滿意的信息進(jìn)行分析處理，為管理體系的持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。、工程實(shí)體質(zhì)量評價(jià)合格工程實(shí)體質(zhì)量評價(jià)工程施工質(zhì)量按《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》及其配套的各專業(yè)工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和《山西省建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)程》進(jìn)行驗(yàn)收評價(jià)。建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收按照檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部（子分部）工程、單位（子單位）工程逐級檢查驗(yàn)收。主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗(yàn)合格。具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄。分項(xiàng)工程所含的檢驗(yàn)批均符合合格質(zhì)量的規(guī)定；分項(xiàng)工程所含的檢驗(yàn)批的質(zhì)量驗(yàn)收記錄完整。分部（子分部）工程所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量均驗(yàn)收合格；質(zhì)量控制資料完整；地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝等分部工程有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測結(jié)果符合有關(guān)規(guī)定。單位（子單位）工程工程所含分部（子分部）工程的質(zhì)量均驗(yàn)收合格；質(zhì)量控制資料完整；單位（子單位）工程所含分部工程有關(guān)安全和功能的檢測資料完整；主要功能項(xiàng)目的抽查結(jié)果符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定；觀感質(zhì)量驗(yàn)收符合要求。地基與基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、單位工程竣工預(yù)驗(yàn)收前項(xiàng)目部填寫“基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、單位工程預(yù)驗(yàn)收申請表”，并及時(shí)上報(bào)分公司質(zhì)量科，分公司驗(yàn)收合格后報(bào)公司科技管理中心申請核驗(yàn)。分公司技術(shù)質(zhì)量科在主任工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，參加由項(xiàng)目經(jīng)理組織的基礎(chǔ)與主體結(jié)構(gòu)分部、單位工程驗(yàn)收，對工程資料、實(shí)體質(zhì)量及觀感質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題以書面形式下發(fā)項(xiàng)目部限期整改完善，并跟蹤落實(shí)、驗(yàn)證閉合。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄、單位工程質(zhì)量控制資料核查記錄、單位工程安全功能檢驗(yàn)資料核查及主要功能抽查記錄、單位工程觀感質(zhì)量檢查記錄的填寫、簽認(rèn)、歸檔工作；基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、單位工程相關(guān)驗(yàn)收資料經(jīng)分公司審核后，由主任工程師簽寫資料已審核的證明函件，報(bào)公司科技管理中心簽章。創(chuàng)優(yōu)工程實(shí)體質(zhì)量評價(jià)施工質(zhì)量優(yōu)良評價(jià)在工程質(zhì)量按《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》及其配套的各專業(yè)工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范驗(yàn)收合格的基礎(chǔ)上評價(jià)優(yōu)良等級。通過現(xiàn)場檢測或檢查檢測報(bào)告評價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)為：檢查項(xiàng)目的檢測指標(biāo)一次檢測達(dá)到設(shè)計(jì)要求及規(guī)范規(guī)定的為一檔，取100%過處理后達(dá)到設(shè)計(jì)要求及規(guī)范規(guī)定的為三檔，取70%標(biāo)準(zhǔn)分值。通過檢查資料的數(shù)量及內(nèi)容評價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)為：資料完整、數(shù)據(jù)齊全并能滿足設(shè)計(jì)要求及規(guī)范要求，真實(shí)、有效、內(nèi)容填寫正確，分類整理規(guī)范，簽審手續(xù)完備的為一檔，取100%標(biāo)準(zhǔn)分值；資料完整、數(shù)據(jù)齊全并能滿足設(shè)計(jì)要求及規(guī)范要求，真實(shí)、有效，整理基本規(guī)范，簽審手續(xù)基本完備的為二檔，取85%標(biāo)準(zhǔn)分值；資料基本完整并能滿足設(shè)計(jì)要求及規(guī)范要求，真實(shí)、有效，簽審手續(xù)基本完備的為三檔，取70%標(biāo)準(zhǔn)分值。10個(gè)檢驗(yàn)批或分項(xiàng)工程，不足10個(gè)的取全部進(jìn)行分析計(jì)算進(jìn)行評價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)為：檢查項(xiàng)目為允許偏差項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目各測點(diǎn)實(shí)測值均達(dá)到規(guī)范規(guī)定值，且有80%及其以上的測點(diǎn)平均實(shí)測值小于等于規(guī)范規(guī)定值倍的為一檔，取100%標(biāo)準(zhǔn)分值；檢查項(xiàng)目各測點(diǎn)實(shí)測值均達(dá)到規(guī)范規(guī)定值，且有50%及其以上，但不足80%的測點(diǎn)平均實(shí)測值小于等于規(guī)范規(guī)定值倍的為二檔，取85%標(biāo)準(zhǔn)分值；檢查項(xiàng)目各測點(diǎn)實(shí)測值均達(dá)到規(guī)范規(guī)定值為三檔，取70%標(biāo)準(zhǔn)分值。檢查項(xiàng)目為雙向限值項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目各測點(diǎn)實(shí)測值均能滿足規(guī)范規(guī)定值，且有50%及其以上的測點(diǎn)實(shí)測值接近限值的中間值的為一檔，取100%標(biāo)準(zhǔn)分值；各測點(diǎn)實(shí)測值均能滿足規(guī)范規(guī)定限值范圍的為二檔，取85%標(biāo)準(zhǔn)分值；凡有測點(diǎn)經(jīng)過處理后達(dá)到規(guī)范規(guī)定的為三檔，取70%標(biāo)準(zhǔn)分值。檢查項(xiàng)目為單向限值項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目各測點(diǎn)實(shí)測值均能滿足規(guī)范規(guī)定值的為一檔，取100%的為三檔，取標(biāo)準(zhǔn)分值。當(dāng)允許偏差、限值兩者都有時(shí)，取較低檔項(xiàng)目的判定值。通過觀察輔以必要的量測和檢查分部（子分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄，并進(jìn)行分析計(jì)算后進(jìn)行評價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)為：每個(gè)檢查項(xiàng)目的檢查點(diǎn)按“好”、“一般”、“差”給出評價(jià)，項(xiàng)目檢查點(diǎn)90%及其以上達(dá)到“好”，其余檢查點(diǎn)達(dá)到一般的為一檔，取100%70%及其以上但不足，其余檢查點(diǎn)達(dá)到一般的為二檔，取85%標(biāo)準(zhǔn)分值；項(xiàng)目檢查點(diǎn)“好”的達(dá)到30%及其以上但不足70%，其余檢查點(diǎn)達(dá)到一般的為三檔，取70%標(biāo)準(zhǔn)分值。質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)制度1目的并規(guī)范公司質(zhì)量管理信息的收集與分析，及時(shí)有效地為決策和改進(jìn)質(zhì)量管理工作提供信息支持，持續(xù)改進(jìn)和不斷提升公司施工質(zhì)量管理水平特制之本制度。2適用范圍分析、利用。3術(shù)語質(zhì)量信息——反映施工質(zhì)量和質(zhì)量活動過程的記錄。質(zhì)量信息可從各個(gè)渠道獲得，包括一切的文字、圖片資料、電子文件、電話記錄，錄音等各種信息資料。降低質(zhì)量管理成本而實(shí)施的質(zhì)量管理制度，活動、方法。4職責(zé)公司科技管理中心，分公司技術(shù)質(zhì)量科，工程項(xiàng)目部質(zhì)量技術(shù)部門，具體負(fù)責(zé)各管理層級質(zhì)量信息的收集，傳遞和反饋工作，并確保質(zhì)量信息的真實(shí)可靠。公司、分公司各職能部門負(fù)責(zé)將相關(guān)質(zhì)量信息反饋質(zhì)量管理部門。公司綜合辦公室負(fù)責(zé)外來的以文件形式發(fā)布的質(zhì)量信息文件的接收和傳遞。公司科技管理中心負(fù)責(zé)對公司整個(gè)質(zhì)量系統(tǒng)的歸檔質(zhì)量信息匯總管理，對歸檔質(zhì)量信息進(jìn)行登記、分類、匯總和存檔管理，輔導(dǎo)和監(jiān)督公司、分公司其他各部門對質(zhì)量信息的收集和管理工作，向公司內(nèi)部有需要使用的部門提供或借閱有關(guān)的質(zhì)量信息資料，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部質(zhì)量信息資源共享。分公司技術(shù)質(zhì)量科負(fù)責(zé)本單位相關(guān)質(zhì)量信息的收集和發(fā)布，上傳和下達(dá)各相關(guān)質(zhì)量信息給相關(guān)管理部門。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部質(zhì)量信息的收集，上傳和上級質(zhì)量信息的接收發(fā)布及傳遞。公司、分公司管理部門定期組織召開生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)調(diào)會，對各生產(chǎn)經(jīng)營管理部門質(zhì)量安全信息進(jìn)行溝通交流和信息共享。5質(zhì)量信息的內(nèi)容與工程施工法律、法規(guī)及行政規(guī)章制度等。工程施工標(biāo)準(zhǔn)及其他技術(shù)性文件。工程建設(shè)方對工程質(zhì)量的要求或改進(jìn)意見，國家發(fā)布的工程質(zhì)量公告及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門發(fā)布的管理規(guī)定等。對供應(yīng)商、分承包商的質(zhì)量保證能力，財(cái)經(jīng)能力，服務(wù)水平，誠信品行，社會信譽(yù)及所供應(yīng)材料，構(gòu)配件、設(shè)備、半成品、成品的質(zhì)量情況。同行競爭對手的質(zhì)量措施、管理水平、效益等情況。記錄、報(bào)表及文件，包括工程實(shí)體質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，滿意度調(diào)查評價(jià)等的信息。程施工滿意度，工程質(zhì)量回訪意見，工程服務(wù)或質(zhì)量操作，質(zhì)量事故原因的質(zhì)量信息。6質(zhì)量信息的收集質(zhì)量政策方面的各種信息，由質(zhì)量管理部門和公司綜合辦公室通過國家或行業(yè)各級質(zhì)量管理部門的文件，通知，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會，專業(yè)報(bào)刊，媒體及互聯(lián)網(wǎng)等多種途徑進(jìn)行質(zhì)量信息的收集，匯總各方面的質(zhì)量信息。公司內(nèi)部質(zhì)量信息：由公司、分公司各有關(guān)職能部門，工程項(xiàng)目部通過各種質(zhì)量檢查，檢測，報(bào)表，會議，工作匯報(bào)，信息傳遞反饋單，記錄，質(zhì)量查詢記錄，職工意見或建議等途徑收集。公司外的信息，由各有關(guān)職能部門通過調(diào)查，座談會，用戶訪問、咨詢、電子信息媒介，分析預(yù)測等途徑收集。公司分公司各職能部門，各工程項(xiàng)目部必須積極搜集有益于公司質(zhì)量控制活動的信息，并對搜集到的質(zhì)量信息進(jìn)行整理、分析、匯總，提供給公司主管部門和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。工程項(xiàng)目部應(yīng)收集工程施工管理方面的質(zhì)量信息，如各工序人、機(jī)、料、法、環(huán)等檢查發(fā)現(xiàn)的各種質(zhì)量問題及其趨勢，上一環(huán)節(jié)或上道工序檢查發(fā)現(xiàn)的各種質(zhì)量問題及其趨勢，成品檢查發(fā)現(xiàn)的各種質(zhì)量問題及其趨勢和不合格品返工、返修報(bào)廢的情況，針對上述各種質(zhì)量問題所采取的糾正，預(yù)防措施以及所采取措施的有效性確認(rèn)等。質(zhì)量信息的收集必須做到準(zhǔn)確，及時(shí)，高效。7質(zhì)量信息的傳遞公司綜合辦公室負(fù)責(zé)以文件形式發(fā)布的信息的接收和傳遞。及本單位質(zhì)量信息的發(fā)布下傳。分公司負(fù)責(zé)本單位各項(xiàng)工程施工過程中與各信息溝通和交流。工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部質(zhì)量信息的收集和向上傳遞，負(fù)責(zé)積極，發(fā)布、傳遞上級的質(zhì)量信息。8質(zhì)量信息的分析管理和利用質(zhì)量管理部門應(yīng)對質(zhì)量信息進(jìn)行分類，匯總、比較、選擇、處理、傳遞等，為公司的決策提供所需要的信息。律，提高科學(xué)管理水平，使信息充分發(fā)揮作用。按照質(zhì)量信息的影響、作用、緊急程度，對質(zhì)量信息實(shí)行分級管理。一類信息（指對公司有重大影響的信息），由公司總經(jīng)理或管理者代表作出判斷和決策，并由公司各部門協(xié)調(diào)配合處理，并由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)組織傳遞和督促執(zhí)行。二類信息（指涉及公司兩個(gè)以上部門的信息），由公司領(lǐng)導(dǎo)或質(zhì)量部門協(xié)調(diào)。三類信息（指口涉及一個(gè)部門的信息），可由部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理，并將處理結(jié)果報(bào)質(zhì)量管理部門。各部門應(yīng)相互協(xié)調(diào)，配合、定期將質(zhì)量信息報(bào)質(zhì)量管理部門，經(jīng)質(zhì)量管理部門分析匯總以后，以信息反饋單的方式傳遞至執(zhí)行部門。9質(zhì)量管理的評價(jià)對質(zhì)量管理體系的全面評價(jià)的周期、方法和流程，由公司總經(jīng)理確定。公司總經(jīng)理或管理者代表按照規(guī)定的周期或根據(jù)需要組織質(zhì)量管理分析與評價(jià)活動，公司質(zhì)量管理體系的管理評審和評價(jià)每年一次。公司各部門，各分公司每年至少二次對本部門質(zhì)量管理情況，進(jìn)行總結(jié)評價(jià)。工程項(xiàng)目質(zhì)量管理和評價(jià)，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織，在工程竣工期間對施工工程質(zhì)量管理進(jìn)行總結(jié)和評價(jià)。質(zhì)量管理體系的評價(jià)包括10質(zhì)量管理的改進(jìn)公司應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理體系的分析和評價(jià)，提出改進(jìn)目標(biāo)和要求。公司各層應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理分析，評價(jià)的結(jié)果，提出并實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)措施，包括：工程質(zhì)量改進(jìn)，質(zhì)量管理活動改進(jìn)措施，以及相應(yīng)資源保障措施，并應(yīng)對這些措施和實(shí)施結(jié)果進(jìn)行跟蹤、反饋。公司總經(jīng)理，應(yīng)對質(zhì)量管理改進(jìn)作出安排，各管理層次，各職能部門應(yīng)在有關(guān)活動計(jì)劃中明確采取的改進(jìn)措施，工程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃中明確相應(yīng)的改進(jìn)措施。質(zhì)量管理部門應(yīng)跟蹤分析工程質(zhì)量，質(zhì)量管理活動中存在或潛在問題的原因跟蹤，評價(jià)改進(jìn)措施，改進(jìn)的實(shí)施效果，驗(yàn)證改進(jìn)措施的有效性。質(zhì)量管理部門應(yīng)按規(guī)定保存質(zhì)量管理改進(jìn)的記錄。質(zhì)量事故責(zé)任追究制度1目的為提高工程施工質(zhì)量，加強(qiáng)施工質(zhì)量管理，落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制，依法查處和追究造成質(zhì)量事故的單位及責(zé)任人的責(zé)任。2適用范圍適用于公司、分公司及項(xiàng)目工程施工過程中質(zhì)量事故處理、追究。3職責(zé)科技管理中心負(fù)責(zé)制定本程序并組織實(shí)施；檢查、指導(dǎo)工程質(zhì)量事故處理檢查工作；項(xiàng)目部負(fù)責(zé)具體實(shí)施工程質(zhì)量事故處理工作。4工作程序質(zhì)量事故處理實(shí)行“三不放過”原則：事故原因不查清不放過、事故公司堅(jiān)決貫徹質(zhì)量責(zé)任終身制，堅(jiān)持“誰負(fù)責(zé)施工、誰為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)”的原則。公司按《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》對單位工程實(shí)施檢驗(yàn)：分項(xiàng)工程的保證項(xiàng)目必須符合相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，經(jīng)查出有不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，必須在三日內(nèi)整改，達(dá)到規(guī)定要求；分項(xiàng)工程的基本項(xiàng)目抽查的數(shù)量應(yīng)符合相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)合格的規(guī)定，如出現(xiàn)不符合格時(shí)，必須及時(shí)糾正，保證達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)要求；80%的，必須對操作者重新做技術(shù)交底，明確相應(yīng)的技術(shù)及質(zhì)量要求，使其合格率在允許偏差范圍內(nèi)。對上述整改要求拒不執(zhí)行的，將按公司相關(guān)質(zhì)量管理辦法進(jìn)行處罰。公司工程部，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，杜絕類似情況再次發(fā)生。5000500元；發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故的，對項(xiàng)目部罰款10000元，對責(zé)任人分別罰款1000元。上述款項(xiàng)在事發(fā)當(dāng)月從項(xiàng)目部賬戶及當(dāng)事人工資中扣繳。項(xiàng)目部專職質(zhì)量檢查員由于工作失職，發(fā)生錯(cuò)檢、誤檢、漏檢、質(zhì)量檢查結(jié)果與實(shí)際質(zhì)量不符，與分公司、公司的抽查誤差在10%以上者，對當(dāng)事人給予200-500元的罰款。對施工負(fù)責(zé)人違章指揮、違章操作、偷工減料、不按規(guī)范及工藝標(biāo)準(zhǔn)10000元罰款，對責(zé)任人處以5000元罰款。技術(shù)資料整理不及時(shí)、管理混亂；質(zhì)量保證資料不齊全，影響到單位工程竣工備案驗(yàn)收的，處以單位工程負(fù)責(zé)人5000元罰款。公司用于獎(jiǎng)勵(lì)施工質(zhì)量好的項(xiàng)目部和人員。成品、半成品防護(hù)措施一、挖土與釬探保護(hù)1.對定位標(biāo)準(zhǔn)樁、軸引線樁、標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)點(diǎn)、龍門板等挖運(yùn)土方室不得碰撞，也不得坐在龍門板上休息，并應(yīng)經(jīng)常測量和校核其平面位置、水平標(biāo)高和邊坡坡度是否符合設(shè)計(jì)要求，定位標(biāo)準(zhǔn)樁和標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)點(diǎn)也應(yīng)定期復(fù)測和檢查是否正確；2.土方開挖時(shí)應(yīng)防止鄰近建筑物或構(gòu)筑物、道路、管線等發(fā)生下沉或變形，必要時(shí)應(yīng)與設(shè)計(jì)單位或顧客協(xié)商采取防護(hù)措施，并在施工中進(jìn)行沉降和位移觀測；3.施工中發(fā)現(xiàn)有文物、古墓等應(yīng)妥善保護(hù)，并應(yīng)立即請當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門處理后方可繼續(xù)施工。發(fā)現(xiàn)有測量用的永久性標(biāo)樁或地質(zhì)、地震部門設(shè)置的長期觀測點(diǎn)應(yīng)加以保護(hù)。在設(shè)有地上或地下管道、電線的地段進(jìn)行土方施工時(shí)，應(yīng)事先取得有關(guān)部門的書面同意，施工中應(yīng)采取措施，以防止損壞管線；4.釬探應(yīng)作保護(hù)孔措施，以免移位及填死。二、對磚砌體的保護(hù)1.墻體門窗洞口兩側(cè)200㎜和轉(zhuǎn)角處450㎜范圍內(nèi)，寬度小于1m的窗間墻和過梁上與過梁成60°角的三角形范圍內(nèi)，梁或梁墊下及其左右500㎜范圍內(nèi)，設(shè)計(jì)不允許設(shè)置腳手眼的部位不得留置腳手眼。2.墻體垂直度、平整度控制應(yīng)在每層砌筑時(shí)一次調(diào)整，不得幾層一次用靠尺、手錘敲打。3.砂漿強(qiáng)度未達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)號的100％時(shí)，不得在砌體上鑿槽鑿洞，不得拆除鋼筋磚過梁、磚旋模板的支撐。4.構(gòu)造柱、過梁支模時(shí)，不要觸動磚砌體，以防止磚砌體松動。5.遇大雨砌磚停工時(shí)，墻頂要用薄膜或塑料袋覆蓋。三、對現(xiàn)澆混凝土養(yǎng)護(hù)期的保護(hù)1.混凝土澆筑初凝期間，遇有大雨應(yīng)在混凝土表面遮蓋塑料薄膜或草袋，同時(shí)要壓牢。2.覆蓋澆水養(yǎng)護(hù)應(yīng)在混凝土澆筑完畢的12h內(nèi)進(jìn)行，采用硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥或礦渣硅酸鹽水泥拌制的混凝土養(yǎng)護(hù)不得少于7d，對摻用緩凝型外加劑、礦物摻合料或有抗?jié)B要求的混凝土，養(yǎng)護(hù)不得少于14d。3.當(dāng)溫度在5℃以下時(shí)，應(yīng)采取保溫措施，防止混凝土表面凍壞。4.當(dāng)溫度在5℃～10℃干燥多風(fēng)季節(jié)，可用防水紙或塑料薄膜養(yǎng)護(hù)，使混凝土表面不發(fā)生塑性裂縫。5.采用正確的拆模方法，不宜用外力猛擊模板，注意保護(hù)棱角，防止損壞。6.現(xiàn)澆模板拆除需符合下表要求，不承重的側(cè)面模板，應(yīng)能保證其表面及棱角不因拆模而受損壞方可拆除。板梁100％100％—7.不得在其上踩踏或安裝2模板及支架。四、對成型好的鋼筋保護(hù)1.分類堆放、清點(diǎn)清楚、掛標(biāo)牌，避免不必要的翻垛，堆放和運(yùn)輸應(yīng)保持鋼筋表面清潔，防止油泥等污染。2.運(yùn)、堆要輕抬輕放，放置場地要平整。3.扎好的鋼筋網(wǎng)片骨架、吊裝掛鉤點(diǎn)要預(yù)先根據(jù)骨架外形確定剛度較差的要加固后起吊。五、對幫扎好的鋼筋保護(hù)1.水電工種留洞、布管、澆混凝土，不得在鋼筋上行走和推車，必須搭設(shè)移動馬登鋪上腳手板，以免鋼筋變形，對懸挑的構(gòu)件（陽臺、雨蓬）的負(fù)彎矩筋更應(yīng)加以保護(hù)，確保鋼筋負(fù)彎矩筋的凈高度。2.對構(gòu)造柱和剪力墻，要嚴(yán)格控制鋼筋的保護(hù)層和鋼筋的位移，可在模板上口設(shè)置角鋼（鋼筋定位卡）或?qū)⑸峡诘墓拷钸M(jìn)行點(diǎn)焊固定，以防止移位。3.柱墻外伸鋼筋加一道臨時(shí)箍筋，按圖紙彎好，然后用樣板、鐵卡或方木固定，澆搗混凝土前再重復(fù)一遍，如發(fā)生移位，則應(yīng)校正后再澆混凝土。4.澆搗時(shí)，盡量不碰撞鋼筋，特別是避免直接碰撞預(yù)埋插筋或預(yù)埋件。六、對模板的保護(hù)1.在驗(yàn)收合格的模板上綁扎鋼筋和澆混凝土?xí)r，嚴(yán)禁亂拆、亂割，嚴(yán)禁松動或任意改變模板的支撐、拉結(jié)。2.在素土夯實(shí)的地面上設(shè)置支撐，周圍地基不能積水，以免土壤承載力降低，引起支撐下沉。3.用木模施工時(shí)，應(yīng)及時(shí)澆筑混凝土，防止木模長期暴曬雨淋，發(fā)生變形。間隔時(shí)間較長的模板，要提前2天澆水濕潤，使板縫恢復(fù)到原來的大小。4.模板上的鋼筋、鋼管材料等應(yīng)均勻分散，嚴(yán)禁超載和集中堆放。5.澆筑混凝土采用低落料，減少沖擊，并均勻散布在操作板上，再用鐵鍬送料到位。6.模上進(jìn)行電管鋼筋氣焊或電焊時(shí)應(yīng)注意不損傷模板。七、混凝土（前）模板支撐的保護(hù)1.板在澆筑混凝土前要充分濕潤。2.板支撐設(shè)置基土上應(yīng)加木墊層，地基不能積水，以免支撐下沉。3.撐和拉桿要妥加保護(hù)，碰松后要立即拉緊。4.板上不得堆放腳手板。八、防水砼結(jié)構(gòu)保護(hù)1.保護(hù)鋼筋、模板的位置正確，不得踩踏鋼筋和改動模板；2.在拆?；虻踹\(yùn)其他物件時(shí)，不得碰壞施工縫、砌口縫及撞動止水帶；3.保護(hù)好穿墻管、電線管、電門盒及預(yù)埋件的位置，防止振搗時(shí)擠偏或預(yù)埋件凹進(jìn)砼內(nèi)。九、地下防水保護(hù)1.已做好SBS卷材防水層，應(yīng)加強(qiáng)成品保護(hù)，及時(shí)采取措施不得損壞。2.地下室管道不得碰損、變形、變位或堵塞雜物。3.油氈鋪貼完后，要及時(shí)做好保護(hù)層，墻面甩槎的油氈要保護(hù)好，防止斷裂或損傷，各層鋪好后，其頂端應(yīng)給予臨時(shí)固定，加以防護(hù)。在防水層鋪完后，應(yīng)按設(shè)計(jì)和施工規(guī)范要求保護(hù)層。十、回填土工程保護(hù)1.施工時(shí)應(yīng)注意妥善保護(hù)定位標(biāo)準(zhǔn)樁、軸線樁、標(biāo)準(zhǔn)高層樁，防止碰撞移位；2.夜間施工時(shí)應(yīng)合理安排施工順序，有足夠的照明設(shè)施，防止鋪填超厚，嚴(yán)禁汽車直接倒入坑內(nèi)；3.基礎(chǔ)或管溝的現(xiàn)澆砼應(yīng)達(dá)到一定的強(qiáng)度，經(jīng)驗(yàn)收后，方可進(jìn)行土方回填。十一、水泥地面產(chǎn)品防護(hù)24小時(shí)內(nèi)不準(zhǔn)在上面行走互毆進(jìn)行其它作業(yè)，以免碰壞地面，要適時(shí)做好養(yǎng)護(hù)工作。2.細(xì)石砼面層養(yǎng)護(hù)及產(chǎn)品防護(hù)：細(xì)石砼面層鋪設(shè)24小時(shí)后，可用鋸末或其它覆蓋材料覆蓋灑水濕潤情況下硬化。養(yǎng)護(hù)期間，禁止上人走動或進(jìn)行其它操作活動，以免損傷面層;3.水磨石地面產(chǎn)品防護(hù)：水磨石地面拋光后經(jīng)常打蠟保護(hù)，使其地面顯現(xiàn)光澤。十二、樓梯間地磚貼樓梯或休息平臺時(shí)，應(yīng)將樓梯口局部封閉，暫不進(jìn)行，可采取下列辦法進(jìn)行保護(hù)：1.鋸木屑或草袋覆蓋。2.平鋪纖維板，在纖維板上壓板條，再用通常木條固定各踏步板上的模板。十三、門窗的保護(hù)1.門窗立柱框扇貼附的保護(hù)膠紙要保護(hù)好，粉刷全部完工后方可撕去。2.施工中搭設(shè)腳手架時(shí)要注意，橫桿、跳板不要碰頂門窗，以免產(chǎn)生變形。3.上部電焊或頂棚抹灰，并用木板擋住，以防水泥砂漿和電焊火花滴在上面。4.門窗扇開啟、推拉要輕要慢。5.清洗門窗要用細(xì)軟濕潤的布輕輕擦洗，避免鋁材表面受損。6.對于松動、脫落的螺釘，應(yīng)及時(shí)擰牢和補(bǔ)充。十四、陽臺玻璃欄桿安裝陽臺欄桿安裝結(jié)束后，待腳手架拆除后再安裝夾膠玻璃，玻璃安裝結(jié)束后用膠帶紙作警告裝置并向施工操作人員進(jìn)行交底。十五、防盜門安裝1.防盜門安裝時(shí)，上面的塑料膜不得拆除，以防污染。2.對施工過程中污染的砂漿及時(shí)清除。3.對其它工種在施工時(shí)，不得劃壞或碰壞防盜門上的油漆。十六、對屋面防水層的保護(hù)2.在做防水層時(shí)，應(yīng)先考慮到人員撤離的方便，不得在已做好的防水層表面上行走。4.屋面工程結(jié)束后，立即清理剩余材料和建筑垃圾，封閉樓梯門或出入口，如上施工，要對卷材加以保護(hù)。5.屋面工程施工，應(yīng)對女兒墻、腰線、內(nèi)外墻面加以保護(hù)，防止污染。6.水落口應(yīng)認(rèn)真清理，保持排水暢通，以免天溝積水。十七、室內(nèi)給水管道1.安裝好的管道不得用做支撐或擱置腳手架，不得踏壓，其支托卡架不得做為其它用途的受力點(diǎn)。2.管道在刷漿前要加以保護(hù)，防止灰漿污染管道。3.閥門的手輪在安裝時(shí)應(yīng)卸下，交工前統(tǒng)一安裝完畢。十八、室內(nèi)塑料排水管道1.管道安裝完成后，應(yīng)將所有管封閉嚴(yán)密，防止雜物進(jìn)入，造成管道堵塞。2.安裝完的管道應(yīng)加強(qiáng)保護(hù)，尤其是立管距地2m以下的，應(yīng)用木板捆綁保護(hù)。3.不允許明火烘烤塑料管，以防管道變形。十九、燈具安裝1.燈具進(jìn)入現(xiàn)場后應(yīng)碼放整齊、穩(wěn)固，并要注意防潮，搬運(yùn)時(shí)應(yīng)輕拿輕放，以免碰壞表面的鍍鋅層、油漆及玻璃罩。2.安裝燈具時(shí)，不要碰壞門窗及墻面。3.燈具安裝完畢后不得再次噴漿，以防止器具污染。二十、開關(guān)、插座安裝1.安裝開關(guān)、插座時(shí)不得碰墻面，要保持墻面的清潔。2.開關(guān)、插座安裝完畢后、不得再進(jìn)行刷漿，以保持面板的清潔。3.其它工種在施工時(shí)，不得劃壞或碰歪開關(guān)、插座。二十一、配電箱（盤）安裝1.配電箱（盤）安裝后，應(yīng)采取保護(hù)措施，避免碰壞弄臟電器儀表。2.安裝箱（盤）表面時(shí)，應(yīng)注意保持墻面清潔。產(chǎn)品防護(hù)檢查記錄年月日三檢及交接檢制度1、各班組在完成施工任務(wù)時(shí)，自己要先認(rèn)真對所施工內(nèi)容的質(zhì)量進(jìn)行檢查。2、班組在自檢合格后報(bào)送專業(yè)工長進(jìn)行專業(yè)檢查，專業(yè)工長檢查時(shí)，班組長必須陪同；3、專業(yè)工長檢查評定合格后，報(bào)項(xiàng)目部專職質(zhì)量和技術(shù)部門，對已完成的工作量進(jìn)行質(zhì)量、安全等全方面檢查；4、每次檢查必須要檢查人和被檢查人簽字；5、對在檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量和安全等問題要在限期內(nèi)整改完成，并經(jīng)項(xiàng)目檢驗(yàn)后方為合格；6、前面工序完成后，在進(jìn)行后一工序施工前，兩施工班組必須進(jìn)行交接檢查，并有書面檢查內(nèi)容。7、項(xiàng)目部全面檢查合格后報(bào)送監(jiān)理公司和建設(shè)單位，經(jīng)監(jiān)理公司和建設(shè)單位同意后，方可進(jìn)行下道工序。分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收評定制度1.同質(zhì)檢員、班組長參加驗(yàn)收評定、并做好記錄簽字。不合格者應(yīng)予返工。2.程驗(yàn)收，檢查分項(xiàng)工程驗(yàn)收資料，根據(jù)資料給予評定后報(bào)監(jiān)理（建設(shè)）單位驗(yàn)收評定。3.基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程（可分層段）經(jīng)項(xiàng)目部驗(yàn)收評定后，報(bào)監(jiān)理（建設(shè)）單位驗(yàn)收評定。4.文件上報(bào)公司技術(shù)科審核，核定工程質(zhì)量自評等級，經(jīng)科技管理中心審定并簽章后報(bào)監(jiān)理（建設(shè)）單位核查。隱蔽工程檢查及驗(yàn)收制度1.程預(yù)埋件等，均應(yīng)經(jīng)質(zhì)量檢查人員檢查并簽證，方準(zhǔn)隱蔽進(jìn)行下道工序施工。2.附件，通知項(xiàng)目部有關(guān)人員到現(xiàn)場辦理檢查驗(yàn)收。3.驗(yàn)收時(shí)請勘察、設(shè)計(jì)單位參加。4.紙并對其位置、高程和長度進(jìn)行詢查，將詢查的情況記入施工日志。5.隱蔽工程報(bào)驗(yàn)資料規(guī)定全部打印，簽字用碳素墨水的鋼筆填寫，字體工整。6.及有關(guān)特殊要求的部位都要進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收。7.隱蔽工程驗(yàn)收記錄，在制定日期內(nèi)，有監(jiān)理（建設(shè)）單位、設(shè)計(jì)單位簽具驗(yàn)收意見。8.收制度，造成返工損失時(shí)，應(yīng)追究有關(guān)部門和人員的責(zé)任。9.資料。10.隱蔽工程驗(yàn)收資料由項(xiàng)目部資料員保管，竣工整理成冊，納入工程檔案。不合格品管理制度1目的通過實(shí)施，對施工與生產(chǎn)的全過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品進(jìn)行有效控制，以防止不合格品非預(yù)期的使用、安裝和交付。以免影響下道工序質(zhì)量和最終工程質(zhì)量要求。2適用范圍本程序適用于公司在建工程施工中的采購產(chǎn)品、過程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的不合格品（批）的控制。3職責(zé)公司經(jīng)理或總工程師負(fù)責(zé)嚴(yán)重不合格品的評審。公司科技管理中心負(fù)責(zé)制度的編制、修改和對施工生產(chǎn)過程中不合格品的監(jiān)督管理。并參加嚴(yán)重不合格品的調(diào)查分析及處理方案的編寫。安全生產(chǎn)監(jiān)控中心、物資采供事業(yè)部負(fù)責(zé)對不合格材料、半成品、構(gòu)件、配件、設(shè)備及零部件的監(jiān)督管理。分公司、工程項(xiàng)目部對不合格品進(jìn)行標(biāo)識、評審和處置。4工作程序流程圖否是是否不合格品的范圍不合格品的判定不合格品的標(biāo)識及儲存不合格品記錄不合格品的評審和處置輕微不合格品（批），由施工員填寫《不合格品評審表》，項(xiàng)目工程師組織相關(guān)人員評審、確認(rèn)不合格性質(zhì)和決定處置方案。一般不合格品（批），由項(xiàng)目工程師填寫《不合格品評審表》，必要時(shí)（工程損失超過1000元），由項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)工程監(jiān)控中心評審、確認(rèn)不合格性質(zhì)和處置方案。嚴(yán)重不合格品（批），由項(xiàng)目經(jīng)理填寫《不合格品評審表》報(bào)工程監(jiān)控中心，經(jīng)科技管理中心審核，確認(rèn)不合格性質(zhì)，報(bào)公司總經(jīng)理或總工程師決定處置方案，并與顧客溝通，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行上報(bào)。采取返工措施，消除不合格。讓步使用，放行或接受不合格。讓步接受批準(zhǔn)意見，由公司工程監(jiān)控中心簽署，總經(jīng)理批準(zhǔn)。對于糾正后的產(chǎn)品，（如經(jīng)返工的不合格品）由專職質(zhì)量檢查員進(jìn)行再次驗(yàn)證符合性情況，在《不合格品處置報(bào)告》中的驗(yàn)證欄內(nèi)記錄驗(yàn)證結(jié)果并簽名。在交付和顧客開始使用中發(fā)現(xiàn)的不合格品，公司應(yīng)采取與不符合的影響或潛在影響程度相適應(yīng)的措施，按照施工合同約定的有關(guān)保修條款進(jìn)行維修，并執(zhí)行《顧客滿意和保修》中的有關(guān)規(guī)定。不符合，糾正與預(yù)防管理制度1目的通過對已發(fā)生或潛在的不符合原因進(jìn)行調(diào)查分析，采取糾正措施防止不符合的再發(fā)生，確定預(yù)防措施防止不符合的發(fā)生。持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性。2適用范圍本程序適用于公司、分公司及各工程項(xiàng)目部對體系中存在的問題采取糾正和預(yù)防措施的活動。3職責(zé)管理者代表審批糾正和預(yù)防措施。科技管理中心負(fù)責(zé)施工過程中的質(zhì)量不符合的糾正和預(yù)防；負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的糾正和預(yù)防；負(fù)責(zé)體系審核中質(zhì)量不符合的糾正和預(yù)防措施。安全生產(chǎn)監(jiān)控中心負(fù)責(zé)施工過程中的安全不符合的糾正和預(yù)防；負(fù)責(zé)安全事故的糾正和預(yù)防；負(fù)責(zé)體系審核中生產(chǎn)安全不符合的糾正和預(yù)防措施。工程監(jiān)控監(jiān)控中心、物資采供事業(yè)部負(fù)責(zé)竣工后工程質(zhì)量問題的糾正和預(yù)防；負(fù)責(zé)對物資設(shè)備采購、運(yùn)輸和貯存中存有潛在問題的糾正和預(yù)防措施。公司各相關(guān)部門負(fù)責(zé)檢查主控要素的實(shí)施運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防，并將不符合及糾正情況向科技管理中心傳遞。分公司負(fù)責(zé)組織制定不符合的糾正和預(yù)防措施。并負(fù)責(zé)對所轄工程項(xiàng)目部的體系運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，查清原因?qū)m正措施的實(shí)施情況進(jìn)行驗(yàn)證。工程項(xiàng)目部對查出的問題制定糾正措施，并進(jìn)行整改閉合。4工作程序糾正措施合格品）再發(fā)生，及其糾正措施的有效性進(jìn)行評審。對于效果不明顯的有必要采取進(jìn)一步的分析與改進(jìn)。評審后，評審人將評審意見填入《糾正措施表》中。預(yù)防措施預(yù)防措施完成后，由驗(yàn)證人員對實(shí)施預(yù)防措施能否防止不符合再次發(fā)生，及其預(yù)防措施的有效性進(jìn)行評審，并做出預(yù)防措施有效性的結(jié)論，或進(jìn)一步采取措施的決定。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)國家有關(guān)工程質(zhì)量方面的法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定。保證建筑物結(jié)構(gòu)安全與功能的正常使用。全面提升公司整體質(zhì)量管理水平，打造一建品牌，發(fā)揮品牌效應(yīng)，促使所有管理者的質(zhì)量意識和主動質(zhì)量理念不斷提升、加強(qiáng)。特制定《山西一建工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》。一、成立考評與獎(jiǎng)罰實(shí)施組組長：公司綜合考評組組長、副組長成員：科技管理中心、工程監(jiān)控中心、財(cái)務(wù)管理中心、二、獎(jiǎng)罰原則1、本著公平、公正、公開，并以存在的客觀事實(shí)為依據(jù)的原則2、激勵(lì)教育為主、處罰為輔的原則3、現(xiàn)場開據(jù)獎(jiǎng)罰單，財(cái)務(wù)領(lǐng)取獎(jiǎng)金與繳納罰金的管理原則4、重點(diǎn)對違反強(qiáng)條并涉及結(jié)構(gòu)安全、影響使用功能的嚴(yán)重行為與現(xiàn)象（簡稱為嚴(yán)重質(zhì)量問題）進(jìn)行罰款的原則三、獎(jiǎng)罰范圍的劃分對分項(xiàng)工程（含完整的檢驗(yàn)批在內(nèi)）實(shí)體質(zhì)量控制措施有效，并能落實(shí)到位，且經(jīng)檢測能達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)的，還能在全公司范