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第8章產(chǎn)品質(zhì)量法一、產(chǎn)品質(zhì)量法概述二、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任三、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督(行政監(jiān)督)四、生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)五、產(chǎn)品責(zé)任六、違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責(zé)任2023/5/19第8章產(chǎn)品質(zhì)量法2一、產(chǎn)品質(zhì)量法概述1、概念:產(chǎn)品質(zhì)量法是調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理關(guān)系和產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任關(guān)系的法律規(guī)范的總稱2、立法宗旨:A、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理,提高質(zhì)量水平B、明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任C、保護(hù)消費者的合法權(quán)益,維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序2023/5/19第8章產(chǎn)品質(zhì)量法33、調(diào)整對象及其法律關(guān)系:在我國境內(nèi)從事生產(chǎn)、銷售活動的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個人(包括外國人)必須遵守產(chǎn)品質(zhì)量法,具體包括:A、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理關(guān)系(相關(guān)職能部門與市場主體之間)B、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任關(guān)系(因質(zhì)量問題引起的消費者與生產(chǎn)者、銷售者之間的法律關(guān)系)C、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、認(rèn)證關(guān)系(因中介機(jī)構(gòu)所產(chǎn)生的中介機(jī)構(gòu)與市場經(jīng)營主體之間的法律關(guān)系,及因產(chǎn)品質(zhì)量檢驗和認(rèn)證不實損害消費者利益而產(chǎn)生的法律關(guān)系)2023/5/19第8章產(chǎn)品質(zhì)量法4二、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任1、產(chǎn)品與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量A、產(chǎn)品:《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱產(chǎn)品,是指經(jīng)過加工、制作,用于銷售的產(chǎn)品。因此,天然的物品和非用于銷售的物品,不屬于該法所說的產(chǎn)品(建設(shè)工程、軍工產(chǎn)品也不屬于此列)B、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):即對產(chǎn)品所作的技術(shù)規(guī)定,是判斷產(chǎn)品合格與否的主要依據(jù)(12條,產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)合格)。所謂“合格”,即指產(chǎn)品的質(zhì)量狀況符合標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的具體指標(biāo)。我國現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn):國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(對于不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)和要求的工業(yè)產(chǎn)品,禁止生產(chǎn)和銷售)C、產(chǎn)品質(zhì)量:指產(chǎn)品能滿足規(guī)定的或潛在需要的特性和特性的總和。所謂總和是指在標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的產(chǎn)品安全性、適用性、可靠性、維修性、有效性、經(jīng)濟(jì)性等質(zhì)量指標(biāo),它反映、代表了產(chǎn)品的質(zhì)量狀況(ISO)。根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗,符合標(biāo)準(zhǔn)即是合格產(chǎn)品,方可認(rèn)為達(dá)到了質(zhì)量要求。2023/5/19第8章產(chǎn)品質(zhì)量法52、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任:指產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者以及對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任的人違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)應(yīng)承擔(dān)的法律后果。下列情況下,可判定上述主體應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任:A、違反默示擔(dān)保義務(wù):即法律、法規(guī)對產(chǎn)品質(zhì)量所作的強(qiáng)制性要求,即使當(dāng)事人之間沒有合同的約定,也不能免除和限制這種義務(wù),要求該產(chǎn)品具有安全性能和普通公眾期待的使用性能。內(nèi)在要求:違反該義務(wù),不論是否造成消費者的損失,均承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任B、違反明示擔(dān)保義務(wù):生產(chǎn)者、銷售者以各種公開方式就產(chǎn)品質(zhì)量向消費者所作的陳述或說明(一旦明確表示產(chǎn)品所依據(jù)和達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),就產(chǎn)生明示擔(dān)保義務(wù)),若產(chǎn)品不符合承諾的標(biāo)準(zhǔn),必須承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任C、產(chǎn)品存在缺陷:即產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險;產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。(大部分國家的相關(guān)法律中,產(chǎn)品存在不合理的危險是認(rèn)定存在缺陷的核心依據(jù))注:因產(chǎn)品缺陷引起的賠償責(zé)任即是產(chǎn)品責(zé)任2023/5/19第8章產(chǎn)品質(zhì)量法6三、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督(行政監(jiān)督)1、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門:A、國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門和地方各級質(zhì)量監(jiān)督部門主管產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督工作B、國務(wù)院有關(guān)部門和地方各級有關(guān)部門即各級衛(wèi)生行政部門、勞動部門、商品檢驗部門等,依相關(guān)法律授予各自的職權(quán),對某些特定產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理2023/5/19第8章產(chǎn)品質(zhì)量法72、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度:A、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度:根據(jù)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗的制度B、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度:對企業(yè)的質(zhì)量體系檢查和確認(rèn)并通過頒發(fā)證書,證明企業(yè)質(zhì)量能夠符合相應(yīng)的要求,目前通用的國際標(biāo)準(zhǔn)有ISO9000(質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))和ISO14000(環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)),企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證采取自愿原則C、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度:產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證分為合格認(rèn)證和安全認(rèn)證(凡是屬于法律規(guī)定的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證范圍內(nèi)的產(chǎn)品必須經(jīng)過強(qiáng)制認(rèn)證,即通常所說的3C認(rèn)證)D、監(jiān)督檢查制度:通常采用抽查方式,針對可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品,影響國計民生的重要工業(yè)產(chǎn)品以及消費者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品。但是不得重復(fù)抽查。國務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)定期發(fā)布其監(jiān)督抽查的產(chǎn)品的質(zhì)量狀況公告。政府質(zhì)量信息發(fā)布是消費者知情權(quán)的基本要求,政府有關(guān)部門必須履行該項職責(zé)2023/5/19第8章產(chǎn)品質(zhì)量法83C認(rèn)證是什么?“強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度”,是各國政府為保護(hù)消費者人身安全和國家安全、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理、依照法律法規(guī)實施的一種產(chǎn)品合格評定制度。3C認(rèn)證,就是中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度,英文名稱ChinaCompulsoryCertification,英文縮寫CCC。中國政府為兌現(xiàn)入世承諾,于2001年12月3日對外發(fā)布了強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度,從2002年5月1日起,國家認(rèn)監(jiān)委開始受理第一批列入強(qiáng)制性產(chǎn)品目錄的19大類132種產(chǎn)品的認(rèn)證申請。2023/5/19第8章產(chǎn)品質(zhì)量法9四、生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)1、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)(1)作為的義務(wù):A、產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合的要求:不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險,有保障人體健康,人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)該符合該標(biāo)準(zhǔn)具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,但是,對該產(chǎn)品的使用性能存在瑕疵作出說明的除外符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況2023/5/19第8章產(chǎn)品質(zhì)量法10B、包裝及產(chǎn)品標(biāo)識應(yīng)符合下列要求:對于普通商品:有產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗合格證明;有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠家廠明和廠址;需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量的,用中文相應(yīng)予標(biāo)明;需要事先讓消費者知曉的,應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明,或者預(yù)先向消費者提供有關(guān)資料;限期使用的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地表明生產(chǎn)日期和安全使用期或失效日期對于特殊產(chǎn)品:使用不當(dāng),容易造成產(chǎn)品本身損壞或其他可能危及人身、財產(chǎn)安全的,應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或中文警示說明;裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加標(biāo)識的裸裝產(chǎn)品,可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識;易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性等危險物品以及儲運(yùn)中不能倒置和其他有特殊要求的產(chǎn)品,其包裝質(zhì)量必須符合相應(yīng)要求,依照國家有關(guān)規(guī)定作出警示標(biāo)志或者中文警示說明,標(biāo)明儲運(yùn)注意事項(2)不作為的義務(wù):不得違反產(chǎn)品生產(chǎn)的禁止性規(guī)定2023/5/19第8章產(chǎn)品質(zhì)量法112、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù):A、進(jìn)貨驗收義務(wù)B、保持產(chǎn)品質(zhì)量的義務(wù)C、有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)識的義務(wù)D、不得違反禁止性規(guī)范2023/5/19第8章產(chǎn)品質(zhì)量法12五、產(chǎn)品責(zé)任1、產(chǎn)品責(zé)任的歸責(zé)原則A、生產(chǎn)者的嚴(yán)格責(zé)任:因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,即無論生產(chǎn)者主觀處于什么心態(tài)都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,因此,這是一種嚴(yán)格責(zé)任。免責(zé)條件:未將產(chǎn)品投入流通的產(chǎn)品投入流通時,引起損害的缺陷尚不存在的將產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的B、銷售者的過錯責(zé)任:由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的,銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,但銷售者如果能證明自己沒有過錯,則不必承擔(dān)賠償責(zé)任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。這里的過錯是一種推定過錯,即銷售者負(fù)有舉證責(zé)任,否則不能免除其賠償責(zé)任2023/5/19第8章產(chǎn)品質(zhì)量法132、損害賠償A、產(chǎn)品缺陷責(zé)任的求償對象:給予消費者選擇起訴對象的權(quán)利,并規(guī)定了生產(chǎn)者與銷售者的連帶責(zé)任B、賠償范圍:造成人身傷害的:賠償醫(yī)療費、治療期間的護(hù)理費和因誤工減少的收入等費用。造成殘疾的:賠償醫(yī)療費、治療期間的護(hù)理費和因誤工減少的收入等費用,還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費、生活補(bǔ)助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。造成死亡的:不僅要賠償死者在治療、搶救過程中所支付的醫(yī)療費用、治療期間的護(hù)理費和誤工工資等,還要賠償喪葬費、死亡賠償金以及死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。造成財產(chǎn)損害的:應(yīng)恢復(fù)原狀或折價賠償(直接損失),受害人因此造成重大損失的,侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失(間接損失)。2023/5/19第8章產(chǎn)品質(zhì)量法143、訴訟時效與請求權(quán):A、訴訟時效:因產(chǎn)品缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為2年,自當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到侵害時起算B、請求權(quán):權(quán)利人的權(quán)利受到侵害時,受害人享有的要求侵權(quán)人給予賠償損失的權(quán)利。因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán),在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初用戶、消費者滿10年消失;但是,尚未超過明示的安全使用期的除外。這是一種實體權(quán)利,因受到損害而發(fā)生,隨后才會產(chǎn)生時效計算的問題2023/5/19第8章產(chǎn)品質(zhì)量法15例1:因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害的,在下列哪些情況下,生產(chǎn)者不承擔(dān)賠償責(zé)任?A、產(chǎn)品的修理者對其進(jìn)行改裝前沒有缺陷的
B、事故時由于外購件存在缺陷引起的
C、產(chǎn)品是按國家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的
D、產(chǎn)品投入流通時的科技水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的答案:D2023/5/19第8章產(chǎn)品質(zhì)量法16例2:下列關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的表述中哪些是正確的?
A、缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者應(yīng)對該產(chǎn)品造成的他人人身、財產(chǎn)損害承擔(dān)無過錯責(zé)任
B、缺陷產(chǎn)品造成他人人身、財產(chǎn)損害的,該產(chǎn)品的銷售者和生產(chǎn)者承擔(dān)連帶責(zé)任
C、因缺陷產(chǎn)品造成損害賠償?shù)脑V訟時效為1年
D、銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明其供貨者的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任答案:ABD2023/5/19第8章產(chǎn)品質(zhì)量法17例3:鐘某為其3歲的兒子購買某品牌的奶粉,小孩喝后上吐下瀉,住院7天才恢復(fù)健康。鐘某之子從此見任何奶粉都拒食。經(jīng)鑒定,該品牌奶粉屬劣質(zhì)奶粉。為此,鐘某欲采取維權(quán)行動。鐘某親友們提出的下列哪一項建議缺乏法律依據(jù)?A、請媒體曝光,并要求工商管理機(jī)關(guān)嚴(yán)肅查處
B、向出售該奶粉的商場索賠,或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠
C、直接提起訴訟,要求商場賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、誤工費、交通費等
D、直接提起仲裁,要求商場和廠家連帶賠償鐘某全家所受的精神損害答案:ABC2023/5/19第8章產(chǎn)品質(zhì)量法18例:農(nóng)民賈某從某種籽站購買了5種農(nóng)作物良種,正常耕種后有3種農(nóng)作物分別減產(chǎn)30%、40%和50%。經(jīng)鑒定,這3種種籽部分屬于假良種。對此,下列哪一選項不正確?
A、賈某可以向消費者協(xié)會投訴
B、賈某只能要求種籽站退還購良種款
C、賈某可以要求種籽站賠償減產(chǎn)損失
D、賈某可以向當(dāng)?shù)毓ど叹峙e報要求對種籽站進(jìn)行罰款答案:B2023/5/19第8章產(chǎn)品質(zhì)量法19六、違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責(zé)任(49-65條)第49條:生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的,責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售,沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品,并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品(包括已售出和未售出的產(chǎn)品,下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。第50條:在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的,責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售,沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品,并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。第51條:生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品的,銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品的,責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售,沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品,并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額等值以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷營業(yè)執(zhí)照。2023/5/19第8章產(chǎn)品質(zhì)量法20第52條:銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品的,責(zé)令停止銷售,沒收違法銷售的產(chǎn)品,并處違法銷售產(chǎn)品貨值金額二倍以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。第53條:偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的,偽造或者冒用他人廠名、廠址的,偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的,責(zé)令改正,沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品,并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額等值以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷營業(yè)執(zhí)照。第54條:產(chǎn)品標(biāo)識不符合本法第二十七條規(guī)定的,責(zé)令改正;有包裝的產(chǎn)品標(biāo)識不符合本法第二十七條第(四)項、第(五)項規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售,并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之三十以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得。第55條:銷售者銷售本法第四十九條至第五十三條規(guī)定禁止銷售的產(chǎn)品,有充分證據(jù)證明其不知道該產(chǎn)品為禁
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