小馬管家輕還給你那些錯過的時光發(fā)布會速記

會議地點：798劇場會議地點：2015826日（周三尊敬的各位各位朋友歡迎大家來到小馬管“還給你那些錯過的時光”通過剛才那段的我相信大家一定很想知道這么有情懷的家政公司，他的締造者是誰呢？那么接下來讓我們用熱烈的掌聲有請小馬管家的創(chuàng)始人兼CEO馬總出場。賣個關子，相信聽我說完輕管家的概念之里自然就有答案了。一個關于家的故事，我是小馬管家的創(chuàng)始人，我們這一群80后的團隊，正在服務數(shù)6月正式運營，我們運營一年的時間，從家政的單品服務的輕管家的全托管家政服務，家政O2O的立足根本，不單單的解決從線上到線下的效率，而是在于服務本質的本身，是我是一個在乎家庭生活品質的人，因此我們了同樣一群在乎家庭的創(chuàng)業(yè)伙伴，我們這批80后身上有很，業(yè)務的頂梁柱、公司的加班狗、的程序員等，但是。們將在不打擾您的前提下，為您提供家庭內部的服務真正感受到回家一打開門，一切。我們已經(jīng)開通了房屋托管和智能門鎖的管家服務模式，這個模式服務現(xiàn)在在至此姆模式、業(yè)務托管，這些都各有利弊。我們從發(fā)展，凡是長期找阿姨，請小時工的家庭，有36%的家庭把給他，由他照料整個家庭的事務。而這些家庭過的是最悠閑的，也是最享受生活的，但是一旦住家阿姨跳槽的，這些家庭的生活狀態(tài)將會馬上。我們一我們輕管家內測的兩個月一直到今天我們收到了很多用戶的反饋，這些用戶是24小時，但是時間對于每一個人都不一樣，因為會規(guī)劃時間的人，會1/3的時間在家里，這個不包含你兒時和老年的時間，可能這個會更長，1/3的生活品質和生活環(huán)境是最應該被注重和管理的，這個不亞于你去選擇哪一家公司上班，1/3的生活管理不可能離開家這個場景，這意味著不，，，APP的首頁，電擊輕管周期，下面藍色的部分是你的服務內容。最終還有一部分沒有展現(xiàn)的的部分是管家和，通過，最終我們可以還給你一個潔凈、舒適的家，這是小馬管家輕管家一個整體線上加80后括清潔、都會為你完成。這只是我們的一部分。清潔衣物收納洗滌冰箱的玻璃的清潔抽煙機健康管理部分包括除塵除滿、冰箱食物整理、洗衣機、更換床品、綠植照料。大家可能會想這么一個服務需要？這里面我們更加強調的是我們通過對行業(yè)的200030002000元以下，大家好非常感謝大家的到來剛才講了比較多的關于產(chǎn)品關于時間，這個吵架嚴重影響了他們家庭的感，所以會不好的結果。，離婚率很高，2014201366倍當中，80后成為貢獻的主體。很多的80后在離婚的事當中，的原因是什么？性格不合，甚至為了一個男生上衛(wèi)生間，馬桶蓋掀不掀的問題大打出手，這個在我們身邊都可以看到。省2014年的離因為一些家務瑣事把自己變得暴躁了，男孩忍受不了的暴躁，所以沒有以前那么們的。，大家也注意到了，每天24小時對所有人都是的，但是為什么有些人過的特別的悠24小時的時間都是串性的，你沒有比別人多任何一分還有食物健康的管理有沒有人半夜爬起來偷吃食物的時候不抓到了一瓶已經(jīng)過期情感管家指什么？我們的目的是想我們做輕管家的服務為了讓你家里更我們可月的游戲不會罵，這是我們關于情感。這個情感不僅僅是夫妻和孩子，甚至是父母，都是我們能為大家?guī)サ牡纳?。還有一個，我們圍繞的是人，圍繞的家，圍繞的房子，我們在一塊麻布擦了衛(wèi)生間，擦廚房。這是我最的事情，這個流程錯了，而且我認為不應，O2O的公司，OnlinotoOffline。Onlino決定了這家公司的效率以及我們系統(tǒng)的能力。Offline安全怎么保障呢？所以我們基于家庭安全保障方面持續(xù)的優(yōu)化從現(xiàn)在我們提供公司的會了解您，比如說你是左撇子，還是右撇子，比如說你家里的寵物有多大夫，的管家服務做得更精細，這是我們O2O的能力，是希望讓大家相信我們有這樣的能力，輕O2O的能力。64色麻布，在每個家庭9塊麻布，干濕分開。這個是什么問題？第一，我們用顏分了，臥室、客廳用什么顏經(jīng)過一年的時間在打磨我們的產(chǎn)品打磨我們的標準。比如說這段時候比較熱的的收納，被2014年世界最有的人，是很年輕的一個，她把家里靠攏。希望這一系列的標準讓我們真正向國際的金管家靠攏讓大家享受到金管家承諾，我們不是為了噱頭而創(chuàng)新。第三，良心的品質。我們講了很多，關于家、關于，家感覺到我們的確放心，讓我們去管理這個家。：請留步，感謝您的，剛才馬總的讓我領略到了小馬管家的情掌聲有請馬送和共同啟動我們輕管家服務模式。：，統(tǒng)家政的束縛擁有屬于您自己的時間！輕管家還給您那些錯過的時光，讓我們一，要給現(xiàn)場每一位嘉賓一個感受我們服務的機會現(xiàn)在只要每位嘉賓拿出打開搖一搖功能，即可獲得小馬管家提供的單次服務體驗券一張，記住只要你打開里的便：馬總，前一段時間家政O2O鼻祖homejoy的，是否有你對這個

完全不一樣了，homejoy更像58這樣C2C的平臺，它的商業(yè)模式是什么？把的服務人的可能這也是homejoy的一個的原因比如說國外對于職業(yè)上的一些規(guī)范性的要，另一方面對于服務產(chǎn)品本身是沒有變化在homejoy這個平臺上找服務人員和下C2C的homejoyO2O都是一個特別可怕的現(xiàn)象。戶真正的服務好的O2O公司都會死的很快，因為鏈一旦斷掉，他獲取用戶的能力就沒，一下。另外，到現(xiàn)在公司的模式，或者到今年對于公司發(fā)展的期望。、杭州我們是建的機制廣州今年也會過去公司的人員規(guī)模會將近100剛去了，現(xiàn)在差不多100人，杭州剛剛開始，現(xiàn)在是幾十人的規(guī)模。、為我需要人去匹配他，這也是我們現(xiàn)在在上的一個觀點。格和品質不變，不存在掙錢的可能，20塊錢、30塊錢一小時是賠錢。所以說家政O2O來講，你覆蓋的這些目標用戶能不能給你帶來更好現(xiàn)金流，這是堅持做得事下來投融資的環(huán)境，現(xiàn)在大家是過冬的季節(jié)，真正的公司才是贏家。一個，對于服務人員的，包括一些要求，培訓機制是怎么樣的流程？：我們6月份之前一直在，7月份去的，一個月的時間現(xiàn)在已經(jīng)開通了，杭州是7月份下旬去的，很快在這周，或者是下周投入服務，緊接著在廣州、。之前要是是一線城市，56個左右。，，的局限出現(xiàn)了，我們的半是小男孩，而且對于來講，的平均年輕是20到25歲是25到35歲的服務人員的情況讓我吃驚了，沒有想到南方的服務市場是這有效率，學習能力也強，接下來的業(yè)務規(guī)劃和長遠需要來講有的可能性。，，保障比如險然后我們的服務人員是標準化的今天這些都沒有必要提了。另外，對于人的安全性，比如說，有擔心我們會不會再把配一把，像這樣的情、況，首先是24小時時時的，云是可以隨時看到的。另外，我們管家你在1000到2000元，而且是控制的，這也是很大膽的嘗試。通過智能門鎖的云門鎖保證你的安全，基本上不需要了。未來可以通過一些智能設備的東西去降低用、：因為今天這個產(chǎn)品剛剛上線，我們內測用戶都是從這里挑選的，10個用戶里：O2O其家的，現(xiàn)在把中心放到了其他的事情上。比如說美家潔，它最58。：O2O是甚至是的流量，意味著我的供需會不平衡，因為它的流量太大，如果2000個需求，我2000O2O都要思考的問題。如果我為了追求訂單量，單純?yōu)榱俗非罂焖贁U張的話，我很快會被，因為2000個服務得對于我們來講接下來要要控制可能我們供應端不會單純?yōu)榱司€上的流量去匹配。線上真的是O2O真正的用戶嗎？未必，所以我們現(xiàn)在把的經(jīng)理放到線下了，比如展，這個是關鍵的因素。單純?yōu)榱擞唵瘟恳欢〞赖母?。我覺得這是任何的O2O公司現(xiàn)單匹配的，但是現(xiàn)在是家庭為主的深入服務。：O2O是線上線下的資源整合，在這方面小馬管家的這一次的發(fā)布有沒有什：O2OO2O剛開始有的大家所提倡的，現(xiàn)O2O這三個字有沒有具體已經(jīng)不重要了，O2O解決就是效率問題，對于用戶來說，有一O2O的公司來講，對于我們我們現(xiàn)在想的跟多O2O都會回歸根本。：O2O比較火，你說的現(xiàn)在在風口上，家政這個行業(yè)真正的競爭力APP，但是用戶的留存的APP沒有任何價值，我完全可以刪掉。發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的家政70%、80%都不是公司，就是小的戶做的。而且大的公司，真正有公司接從外地拿過來，我印象中5、6月份的時候山西煤礦，有很大一部分的山西人找不到20多歲的小孩，剛從學校畢業(yè)，剛從家里出