2023年5月社會工作者之中級社會綜合能力能力提升試卷A卷附答案

2023年5月社會工作者之中級社會綜合能力能力提升試卷A卷附答案

單選題（共50題）1、葉某在某國有企業(yè)擔(dān)任會計工作近20年，近期由于企業(yè)效益不佳，她被迫下崗，家庭收入急劇減少，葉某情緒很低落。為幫助其振作精神，社會工作者采取了優(yōu)勢視角的工作策略。社會工作者的下列回應(yīng)屬于優(yōu)勢視角的是（）。A.想開點，別著急，再找新工作B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦C.你若早點準(zhǔn)備，提高自己能力，可能不會下崗D.下崗也可能是你的機會，以你的能力，會有更好的發(fā)展【答案】D2、同事督導(dǎo)是社會工作專業(yè)機構(gòu)中經(jīng)常采用的一種督導(dǎo)形式，但是，同事督導(dǎo)的人員構(gòu)成是有一定要求的。關(guān)于同事督導(dǎo)團(tuán)體組成的說法，正確的是()。A.團(tuán)體成員技術(shù)層次相同B.團(tuán)體成員不少于10人C.團(tuán)體成員來自本機構(gòu)D.由一個專業(yè)權(quán)威主持【答案】A3、小組規(guī)范中用于澄清和說明小組的信念和基本價值的是（）規(guī)范A.秩序性B.結(jié)構(gòu)C.角色D.文化【答案】D4、社會工作者正在分析某社區(qū)老年人的年齡因素，有五位老年人，他們的年齡分別是65歲、75歲、91歲、72歲、72歲。這組老年人的年齡數(shù)值中，眾數(shù)是（）。A.75歲B.91歲C.72歲D.65歲【答案】C5、在小組討論中，小李先闡述了自己對某一問題的看法后，社會工作者對其他的成員說：“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的?”社會工作者的這種提問方式屬于（）。A.開放式的提問B.重新定向型的提問C.反饋和闡述型的提問D.深究回答型的提問【答案】B6、在小組結(jié)束階段，為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實生活中保持下去，社會工作者應(yīng)該()。A.重申小組規(guī)范以鞏固改變B.要求組員明確以后的目標(biāo)以鞏固改變C.要求組員離開小組后自我監(jiān)督練習(xí)D.不定期聚會以鞏固改變【答案】C7、社會工作者小李為社區(qū)內(nèi)的智障人士組織了一個自助小組，推選了小組帶頭人，并根據(jù)他們的需要和問題，指導(dǎo)他們自主完成了“美味面包房”的工商注冊等一系列手續(xù)，既增加他們的經(jīng)濟收入，又可以服務(wù)社區(qū)。在上述推動發(fā)展社區(qū)自助小組的過程中，小李運用的技巧是()。A.感同身受B.自我表露C.朋輩榜樣D.體驗式學(xué)習(xí)【答案】D8、（2019年真題）社會工作者小何在制訂社區(qū)工作計劃時，逐一考察各個行動計劃是否符合機構(gòu)宗旨，是否為社區(qū)成員所接受。小何的做法屬于（)。A.提出策略B.評估策略C.設(shè)計策略D.篩選策略【答案】B9、社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象不包括（）A.老人B.不能自理的高齡老人的子女C.青少年D.智障兒童的家長【答案】C10、三相交流電動機,當(dāng)轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)動切割磁力線時,會產(chǎn)生頻率(),幅值()的正弦電動勢。（）

A.不同,不同B.不同,相同C.相同,相同D.相同,不同【答案】C11、根據(jù)《公路橋涵地基與基礎(chǔ)設(shè)計規(guī)范》（JTG3363-2019）,巖石完整性系數(shù)為（）之比的平方。A.巖體縱波波速與巖塊縱波波速B.巖體縱波波速與巖體橫波波速C.巖塊縱波波速與巖體縱波波速D.巖塊縱波波速與巖塊橫波波速【答案】A12、（2021年真題）學(xué)校社會工作者小蘭正在開展一項苦難大學(xué)生助學(xué)項目的受益情況調(diào)查。小蘭利用深度訪談記錄、問卷調(diào)查結(jié)果、項目服務(wù)記錄等資料，分析困難大學(xué)生對該助學(xué)項目的認(rèn)識和看法，并提出完善建議。小蘭的上述做法中，體現(xiàn)的間接服務(wù)角色是（）。A.研究者B.行政管理者C.倡導(dǎo)者D.關(guān)系協(xié)調(diào)者【答案】A13、最近，陳姐發(fā)現(xiàn)兒子小凡英語成績不佳，于是每天都給他布置課外作業(yè)，但小凡不愿意做，母子倆天天為此吵架，關(guān)系越來越緊張。社會工作者小劉獲知情況后，分別與母子倆溝通，并針對他們希望盡快緩和關(guān)系的需求制訂了服務(wù)計劃。上述小劉的工作內(nèi)容屬于（）。A.社區(qū)社會工作領(lǐng)域B.矯正社會工作領(lǐng)域C.學(xué)校社會工作領(lǐng)域D.家庭社會工作領(lǐng)域【答案】D14、社會工作者小李正在策劃一個失獨家庭服務(wù)項目，準(zhǔn)備申請政府資助。小李在準(zhǔn)備該項目服務(wù)方案時，正確的步驟是（）。A.服務(wù)評估→問題認(rèn)識與分析→目標(biāo)制定→方案安排B.目標(biāo)制定→問題認(rèn)識與分析→方案安排→服務(wù)評估C.方案安排→問題認(rèn)識與分析→目標(biāo)制定→服務(wù)評估D.問題認(rèn)識與分析→目標(biāo)制定→方案安排→服務(wù)評估【答案】D15、服務(wù)對象小王，男，三年制?？粕?，市場營銷專業(yè)，目前正在進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)，實習(xí)單位中的錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系使他煩惱不已。他情緒很低落，不想再去實習(xí)單位，要求系部給他另外換一家單位，否則就不去單位實習(xí)。小王對社會感到失望、害怕，不想畢業(yè)，而且所學(xué)專業(yè)是市場營銷，需要較強的人際交往能力。小王認(rèn)為自己差勁透頂，不可能找到工作，即使找到也不能勝任。在班主任的鼓勵下，小王來到學(xué)校個案工作室要求提供咨詢。社會工作者告訴小王一些關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入職場需要掌握的人際關(guān)系的知識和技巧，調(diào)整小王原來的行為方式。社會工作者在此個案中主要扮演（）角色。A.使能者B.教育者C.聯(lián)系人D.治療者【答案】B16、高應(yīng)變動力試樁法檢測時,當(dāng)出現(xiàn)下列哪些情況時,應(yīng)按照工程地質(zhì)和施工藝條件,采用實測曲線擬合法或其他檢測方法綜合判定樁身完整性（）。A.樁身等截面、均勻的混凝土灌注樁B.樁身有擴徑、截面漸變的混凝土灌注樁C.樁身存在多處缺陷D.樁身淺部存在缺陷【答案】B17、下列選項中,可采用超聲波方法檢測的項目是（）A.混凝土強度B.裂縫深度C.鋼筋銹蝕xxD.基樁完整性【答案】A18、社區(qū)工作者小群在工作中，從來不居高臨下地指揮、命令居民為其所認(rèn)定的目標(biāo)而努力，而是盡自己最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和互相交換意見，使居民2011有客觀的了解，并讓居民做出合乎自己愿望的決定。小群的這種做法屬于()。A.社區(qū)自決B.社區(qū)監(jiān)督C.社區(qū)控制D.社區(qū)計劃【答案】A19、一些企業(yè)為了贏得他人贊賞和承認(rèn)而去捐款。這屬于企業(yè)捐款動機中的（）。A.公共關(guān)系B.稅法政策C.市場營銷D.社會聯(lián)誼【答案】D20、弗洛伊德精神分析理論認(rèn)為，個人的問題緣于()，這些沖突與個人的早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中。A.內(nèi)在的精神沖突B.沖突潛在的精神C.外在的精神沖突D.環(huán)境之間的沖突【答案】A21、（2017年真題）社會工作者小楊發(fā)現(xiàn)社區(qū)里精神障礙者及其家屬對社區(qū)照顧的需求比較迫切。下列小楊的做法中，采用“由社區(qū)照顧”策略的是（）A.用小組工作方法為精神障礙者家屬提供情緒支持B.將有需要的精神障礙者轉(zhuǎn)介到精神康復(fù)?？漆t(yī)院C.組織社區(qū)志愿者開展關(guān)愛精神障礙者家庭的服務(wù)D.建議有關(guān)部門建立精神障礙者社區(qū)日間照料中心【答案】C22、劉大爺是一位獨居老人，他沒有子女，也沒有其他親人在身邊照顧他，他的身體很不好，每個月靠領(lǐng)取的低保生活，日子過得很艱難。社會工作者對其實行社區(qū)非正規(guī)照顧可以提供的服務(wù)是()A.為劉大爺提供心理輔導(dǎo)B.幫助劉大爺向政府申請經(jīng)費補助C.動員劉大爺進(jìn)入福利機構(gòu)接受照顧D.聯(lián)系劉大爺?shù)泥従犹峁┤粘椭敬鸢浮緿23、機構(gòu)安排老王擔(dān)任三位個案工作者的督導(dǎo)。老王就可能采取的督導(dǎo)方法分別征求他們的意見。三人均表示希望能分享其他同事的經(jīng)驗，聽取不同的觀點，并獲得角色扮演的機會。據(jù)此，老王最適宜采用的督導(dǎo)方式是（）。A.跨專業(yè)督導(dǎo)B.個別督導(dǎo)C.同輩督導(dǎo)D.團(tuán)體督導(dǎo)【答案】D24、某社會服務(wù)機構(gòu)結(jié)合自身特點，改善與政府以及工會等相關(guān)部門的關(guān)系，維持與管理部門的良好對話，積極開展員工團(tuán)隊建設(shè)和員工輔導(dǎo)活動，促進(jìn)管理者與基層服務(wù)者之間的和諧溝通。這是服務(wù)機構(gòu)運用（）的人力資源管理方式來提高機構(gòu)服務(wù)效率的行為。A.薪酬管理B.訓(xùn)練與發(fā)展C.績效評估與激勵D.員工關(guān)系與維持【答案】D25、社會工作督導(dǎo)過程中的技巧不包括()。A.同感與分享感受的技巧B.督導(dǎo)的相互契合技巧C.注意價值的共同性D.開展話題的技巧【答案】C26、社會工作專業(yè)知識的產(chǎn)生與發(fā)展的重要標(biāo)志是（）。A.社會工作理論B.社會工作守則C.社會工作實踐D.社會工作專業(yè)體系【答案】A27、學(xué)齡期兒童面臨的主要問題包括（）。A.拒食、咬指甲、心理自閉B.早戀、犯罪、適應(yīng)不良C.口吃、攻擊及沉迷于電視D.心理障礙、交往障礙和學(xué)習(xí)障礙【答案】D28、2015年和2016年，李克強總理連續(xù)兩年在《政府工作報告》中提出要發(fā)展和支持社會工作。報告中提出的“社會工作”是指（）。A.專業(yè)社會工作B.行政性社會工作C.社區(qū)管理工作D.志愿性社會工作【答案】A29、志愿者的身份要素不包括哪個方面()。A.根據(jù)自由的意愿做選擇B.不計金錢財物的酬賞C.可以適度獲取少量機構(gòu)補貼D.以具體的行動參與、投入【答案】C30、在社會服務(wù)機構(gòu)中，（）是社會服務(wù)方案管理的核心。A.組織B.計劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.制度【答案】C31、社會工作者重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，他分析問題的視角是（）A.結(jié)構(gòu)取向B.政策取向C.個人取向D.制度取向【答案】A32、某校的“從毛毛蟲到蝴蝶”的提升青少年耐挫力小組，在小組聚會的后期，小組中原本已經(jīng)解決的問題這時又出現(xiàn)了，組員們在活動中不同程度的表現(xiàn)出不自信、退縮的行為。此時，社會工作者應(yīng)該()。A.處理組員的離別情緒和感受B.馬上結(jié)束小組C.轉(zhuǎn)介組員們給其他社會工作者進(jìn)行小組輔導(dǎo)D.不予關(guān)注【答案】A33、?鼓勵公民參與，倡導(dǎo)社會與政治行動等方面的要求，這些屬于社會工作者對（）的倫理責(zé)任。A.服務(wù)對象B.社會工作專業(yè)C.服務(wù)機構(gòu)D.全社會【答案】D34、下列屬于教育小組的是()。A.戶外拓展小組B.單親家庭自強小組C.殘疾人維權(quán)意識培訓(xùn)小組D.為毒癮者提供的“美沙酮治療小組”【答案】C35、某城市一個老舊社區(qū)，由于沒有停車棚，有一些居民經(jīng)常把電動車停放在樓道口，引起了其他居民的不滿，甚至發(fā)生過口角。社會工作者小趙決定運用地區(qū)發(fā)展模式來解決這個問題。下列小趙的做法中，較為適當(dāng)?shù)氖?)。A.建議在小區(qū)空地開辟一塊地建停車棚B.貼出告示，禁止在樓道口停車C.擬定居民社區(qū)停車公約，交由社區(qū)大會討論D.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題【答案】D36、1925年，(

)建立社會學(xué)與社會服務(wù)系被視為我國社會工作發(fā)展的重要標(biāo)志。A.中央團(tuán)校B.金陵女子學(xué)院C.中華女子學(xué)院D.燕京大學(xué)【答案】D37、小朱學(xué)校成績較差，在老師和同學(xué)眼中是一個“差生”。社會工作者在與其交流中發(fā)現(xiàn)，小朱也認(rèn)為自己是個壞孩子，但他很想學(xué)習(xí)成績，成為好孩子。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會工作者最適當(dāng)?shù)淖龇☉?yīng)當(dāng)是()。A.幫助小朱改變是“壞孩子”的看法B.為小朱提供功課輔導(dǎo)以提高成績C.讓老師和同學(xué)改變對小朱的看法D.幫助小朱宣泄早期不愉快的情緒【答案】A38、社會工作者小張組織了一個留守兒童支持小組，收到了很好的效果。小組結(jié)束階段，小張為了避免組員對小組過度依賴，可以采用的最合適的方法是（）。A.模擬練習(xí)B.樹立信心C.尋求支持D.鼓勵獨立【答案】D39、我國在實行城市最低生活保障制度的過程中，許多地方對申請享受這項制度的人實行張榜公布，這種“公示”制度給申請者帶來恥辱感，甚至?xí)璧K某些符合條件者的申請。這種情況屬于哪種功能類型？()A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能【答案】B40、老王失業(yè)4年，想開個店，需要健康體檢，他自己有甲肝，就找到社會工作者小王求助。小王正確的做法是()。A.幫老王保守秘密，找人幫他開證明B.探討風(fēng)險，鼓勵治療C.探討風(fēng)險，找人開證明D.婉言拒絕，對于他開證明不置可否【答案】B41、關(guān)于社會工作價值觀的說法，正確的是()。A.社會工作者可以在機構(gòu)內(nèi)外對機構(gòu)政策進(jìn)行宣傳和評價B.社會工作者應(yīng)發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢代替服務(wù)對象進(jìn)行決策C.社會工作者在任何情況下都不得向第三方透露服務(wù)對象的隱私D.社會工作者應(yīng)將服務(wù)對象視為與自己一樣平等的、有價值的人【答案】D42、社會工作者小吳帶領(lǐng)項目團(tuán)隊在某村開展為期3年的服務(wù)，根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)特點和村落文化，先后推動成立了“養(yǎng)羊協(xié)會”，開辦了“農(nóng)家棋牌室”，并邀請能人傳授木雕制作技藝。近期，機構(gòu)對項目要進(jìn)行整體評估。下列評估內(nèi)容中屬于成果評估的是（）A.“農(nóng)家棋牌室”的經(jīng)費支出B.小吳管理項目團(tuán)隊的表現(xiàn)C.“養(yǎng)羊協(xié)會”入會人員數(shù)D.木雕制作課程的進(jìn)度情況【答案】C43、王某最近非常害怕汽車，不敢獨自過馬路，擔(dān)心汽車突然失控撞過來。社會工作者先與王某一起把他害怕的事情按害怕程度進(jìn)行排序，然后從最輕度的開始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松練習(xí)，王某對汽車的害怕程度逐漸減輕。上述過程中，社會工作者運用了()技巧。A.系統(tǒng)脫敏B.快速脫敏C.厭惡療法D.果敢訓(xùn)練【答案】A44、老王今年61歲，去年剛剛從企業(yè)退下來，目前對社區(qū)的生活很不習(xí)慣，經(jīng)常與其他老年人發(fā)生沖突，社區(qū)工作者了解到后，開設(shè)了老年退休適應(yīng)性小組，并邀請老王和其他幾位老人參加，經(jīng)過兩個月的活動，老王與其他老人關(guān)系明顯改善，本案例體現(xiàn)了社會工作的服務(wù)目標(biāo)是（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.促進(jìn)社會公正【答案】B45、社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)（）制作一份最新的財政報告，作為財政控制依據(jù)。A.每周B.每個月C.每半年D.每年【答案】B46、在發(fā)展自助小組時，社會工作者協(xié)助組員界定他們的共同需要，鼓勵組員分享經(jīng)驗、釋放情緒。在這里，社會工作者使用了（）技巧。A.鼓勵與正面強化B.聯(lián)結(jié)C.同輩榜樣D.組織活動與體驗式學(xué)習(xí)【答案】B47、（2017年真題）關(guān)于社會工作督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動關(guān)系的說法，正確的是（）。A.督導(dǎo)重點在于改變被督導(dǎo)者的行為，督導(dǎo)的成效取決于督導(dǎo)者的專業(yè)水平B.機構(gòu)賦予督導(dǎo)者督導(dǎo)權(quán)力，因而雙方互動關(guān)系不會隨互動形態(tài)的改變而改變C.督導(dǎo)者有權(quán)執(zhí)行督導(dǎo)工作，幫助被督導(dǎo)者為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)有效的服務(wù)D.社會工作督導(dǎo)關(guān)系中存在上下級關(guān)系，所以督導(dǎo)過程是一種單向指導(dǎo)過程【答案】C48、社會工作者在培養(yǎng)居民骨干時，一般會從態(tài)度、知識和行為三個方面促進(jìn)居民骨干的成長和進(jìn)步。下列說法中，屬于促進(jìn)其態(tài)度改變的是（）A.幫助居民骨干強化社會互助價值觀B.協(xié)助居民骨干提高分析問題的能力C.教導(dǎo)居民骨干學(xué)會表達(dá)關(guān)懷的方法D.指導(dǎo)居民骨干練習(xí)主持會議的技巧【答案】A49、馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，人的最高層次的需要是（）。A.歸屬與愛的需要B.尊重的需要C.自我實現(xiàn)的需要D.人際關(guān)系的需要【答案】C50、在某次團(tuán)體督導(dǎo)中，實習(xí)生小兵對機構(gòu)督導(dǎo)老劉說：“老師，實習(xí)都進(jìn)行兩周了，但我還是不知道怎么把課堂所學(xué)的理論知識與實踐結(jié)合起來，我現(xiàn)在感到很郁悶?！槍@種狀況，老劉首先應(yīng)該采取的技巧是（）。A.同感與分享感受B.開展話題C.分享資料與經(jīng)驗D.協(xié)商議程【答案】A多選題（共20題）1、社會工作價值體系的意義在于它（）。A.確定專業(yè)的使命和核心關(guān)懷所在B.對專業(yè)人員的職責(zé)和行為規(guī)范提供了指引C.對道德義務(wù)的規(guī)定D.對道德體系的保障E.對功效的保障【答案】AB2、結(jié)構(gòu)式家庭治療模式以家庭為治療對象，其主要特點有()。A.關(guān)注家庭的適應(yīng)與轉(zhuǎn)變能力B.關(guān)注家庭自身發(fā)展變化的歷程C.關(guān)注家庭的結(jié)構(gòu)及家庭內(nèi)部交流方式D.關(guān)注家庭成員在處理困難時采用的方式E.關(guān)注家庭成員過往經(jīng)驗的梳理【答案】ABC3、社會工作維持社會秩序的功能和一般行政管理不同之處在于（）。A.行政管理傾向于用行政力量解決問題B.社會工作通過服務(wù)化解矛盾、解決問題C.行政管理的直接目標(biāo)是維持管理機構(gòu)穩(wěn)定D.社會工作要達(dá)到維持社會秩序的效果E.在解決問題的方法上，社會工作要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題【答案】ABD4、下列各項屬于處于中期轉(zhuǎn)折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。A.用缺席或遲到來保護(hù)自己B.獨占話題C.對小組充滿信心D.挑戰(zhàn)社會工作者E.小心謹(jǐn)慎【答案】ABD5、(2015年)社會工作者小童為社區(qū)內(nèi)的青少年家長開設(shè)“親子溝通”小組。在近幾次的小組活動中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來，不再積極與其他組員一起做活動。當(dāng)其他組員在分享如何教育子女的經(jīng)驗和體會時，她們?nèi)艘恢痹谟懻摵⒆由夏膫€學(xué)校好。這時，小童適宜的做法有（）。A.不予理睬、繼續(xù)開展小組B.重新安排李女士等三人的座位C.運用小組程序和練習(xí)分離次小組D.要求李女士等人更多地與其他組員交流E.鼓勵其他組員形成次小組以增加小組凝聚力【答案】BCD6、社會工作專業(yè)倫理強調(diào)()的原則。A.以服務(wù)對象的利益為重B.堅持社會工作者的權(quán)威性C.堅持專業(yè)價值高于個人價值D.堅持個人價值高于專業(yè)價值E.堅持專業(yè)倫理的權(quán)威性【答案】AC7、個案管理的定義可分為（）兩種。A.價值取向B.結(jié)果取向C.體系取向D.政策取向E.過程取向【答案】C8、社會工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后，出現(xiàn)工作倦怠，工作主動性降低。負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)小劉的問題后，宜采取的激勵措施有()。A.提供更多的休假機會B.重申機構(gòu)紀(jì)律C.幫助小劉制定職業(yè)生涯規(guī)劃D.輪換工作崗位E.提供機會讓小劉參與機構(gòu)的決策【答案】CD9、關(guān)于社會工作價值觀作用的說法，正確的有（）A.社會工作價值觀促進(jìn)人的全面發(fā)展，保護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益B.通過價值觀的指引和規(guī)范，推動社會工作專業(yè)的健康發(fā)展C.社會工作價值觀主要起到包裝社會工作者合法權(quán)益的作用D.社會工作價值觀可有效促進(jìn)社會服務(wù)機構(gòu)內(nèi)容的合理部分E.社會工作價值觀維護(hù)社會正義，強調(diào)不同群體的平等發(fā)展【答案】AB10、在個案工作中，社會功能的增強包括()。A.個人或家庭擁有基本處理問題的能力B.對個人或家庭自身擁有的能力的關(guān)注C.個人或家庭運用周圍環(huán)境資源能力的提高D.個人或家庭困境解決能力和問題預(yù)防能力的同時提高E.個人或家庭與社會環(huán)境能夠相互促進(jìn)【答案】BCD11、用推車式二氧化碳滅火器撲救容器內(nèi)的液體燃料火災(zāi)時,一般宜（）人操作。A.一B.兩C.三D.四【答案】B12、在一次團(tuán)體督導(dǎo)會議上，資深社會工作者老張向5位新人職的社會工作者介紹精神障礙人士的一般特征，他講授的內(nèi)容應(yīng)包括精神障礙人士的（）。A.人際交往B.心理和行為表現(xiàn)C.家庭關(guān)系D.分析和處理問題能力E.相關(guān)政策保障措施【答案】BD13、社會工作者對其所在的服務(wù)機構(gòu)的倫理責(zé)任有()。A.遵守機構(gòu)規(guī)定B.妥善使用和保存機構(gòu)的文件C.維護(hù)機構(gòu)的立場D.對機構(gòu)相關(guān)資料進(jìn)行保密E.遵循專業(yè)的評估和研究【答案】ABCD14、馮玉剛因為雙腿殘疾找不到合適的工作，待在家中情緒非常低落，覺得自己特別無能。社會工作者張邁了解這一情況后，對他做了心理輔導(dǎo)，幫助馮玉剛發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，并且聯(lián)絡(luò)社區(qū)所在的街道辦事處，為其申辦了商店的營業(yè)執(zhí)照，并且享受免稅優(yōu)惠。通過張邁的幫助，馮玉剛重新對生活充滿了信心，相信自己也能成為一個有用的人。張邁在對馮玉剛進(jìn)行幫助的過程中，扮演了（）等角色。A.教育者B.使能者C.倡導(dǎo)者D.聯(lián)系人E.治療者【答案】BD15、督導(dǎo)老邱正在為機構(gòu)新入職的8名社會工作者進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)，增進(jìn)他們對機構(gòu)、同事、工作內(nèi)容的了解，并幫助他們?nèi)谌雸F(tuán)隊。老邱在團(tuán)體督導(dǎo)會議主持中一般采用的技巧有()。A.傾聽團(tuán)體成員的表達(dá)，把握重點B.在討論的每個段落總結(jié)并形成結(jié)論C.直接向團(tuán)體成員說明和修正共同出現(xiàn)的