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文檔簡(jiǎn)介
員工職業(yè)化訓(xùn)練方案浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)各種職業(yè)化,員工,訓(xùn)練,訓(xùn)練方案相關(guān)的內(nèi)容質(zhì)量參次不齊,為解決您的需求,以下是我細(xì)心整理的員工職業(yè)化訓(xùn)練方案范文,供參考借鑒,盼望可以關(guān)心到有需要的伴侶。
篇1:員工職業(yè)化訓(xùn)練方案
"打造企業(yè)精銳之軍'
員工職業(yè)化核心訓(xùn)練方案介紹
你可以拒絕培訓(xùn)員工,但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)
今日交給我一批學(xué)員,明天還給你一支部隊(duì)
員工是企業(yè)經(jīng)營(yíng)制勝之本
員工更是負(fù)載著企業(yè)的將來(lái)與盼望
畫(huà)下精彩、擦掉污漬
打造新銳的企業(yè)之軍
方案出具背景
企業(yè)最大的成本,是未經(jīng)訓(xùn)練的員工
員工,不論來(lái)自高校、農(nóng)村還是其他企業(yè),多多少少都會(huì)有原有環(huán)境的毛病,而這些毛病對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的文化沖擊較大。
基本工作技能的缺失,不但表現(xiàn)在應(yīng)屆畢業(yè)生當(dāng)中,很多老員工也存在著重專業(yè)技能,輕視通用技能的問(wèn)題,我行我素,團(tuán)隊(duì)協(xié)作比較困難。
員工職業(yè)化塑造
四大培訓(xùn)目標(biāo)
養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)
鍛造職業(yè)忠誠(chéng)
樹(shù)立職業(yè)觀念
提高職業(yè)技能
員工職業(yè)化訓(xùn)練
課程介紹
員工職業(yè)化訓(xùn)練課程集主講講師
陳恭華先生
多年為西安聞名企業(yè)供應(yīng)培訓(xùn)服務(wù)的閱歷,是專為員工職業(yè)化訓(xùn)練開(kāi)發(fā)的全系列封閉培訓(xùn)課程,已經(jīng)為陜西聯(lián)通、中鐵一局、大唐電信、東盛集團(tuán)、西光集團(tuán)、海每天線等聞名企業(yè)供應(yīng)了2100余人次的員工職業(yè)化訓(xùn)練,受訓(xùn)員工的總體滿足率均在95%以上。
第一模塊:基本職業(yè)素養(yǎng)課程
把握職業(yè)人的內(nèi)涵,理解一個(gè)合格員工應(yīng)具備的職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)
樹(shù)立八大職業(yè)理念(憂患意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、獨(dú)立意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí))
了解一名優(yōu)秀職業(yè)人的困難鍛造過(guò)程,正確熟悉入職后的心理變化過(guò)程,避開(kāi)8種常見(jiàn)職業(yè)不良心態(tài)
正確熟悉企業(yè)實(shí)際狀態(tài)與抱負(fù)之間的差距,明確個(gè)人職業(yè)定位和職業(yè)進(jìn)展方向的重要性
其次模塊:全崗位技能課程
把握七大基本工作技能
團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能、良好溝通技能、目標(biāo)管理技能、時(shí)間管理技能、問(wèn)題解決技能、簡(jiǎn)單項(xiàng)目的管理技能、良好商務(wù)禮儀
課程大綱
課程名稱:《員工職業(yè)化訓(xùn)練方案》
適合對(duì)象:企業(yè)全員
課程時(shí)間:3~4天
人數(shù)要求:每班20~60人
培訓(xùn)形式:講授、講師輔導(dǎo)、案例分析、小組爭(zhēng)論、角色扮演等
課程目標(biāo):把握職業(yè)人的內(nèi)涵,理解一個(gè)合格員工應(yīng)具備的職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng),樹(shù)立八大職業(yè)理念(憂患意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、獨(dú)立意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí))
把握七大基本工作技能(團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能、良好溝通技能、目標(biāo)管理技能、時(shí)間管理技能、簡(jiǎn)單問(wèn)題分析與解決技能、簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理技能、良好商務(wù)禮儀)
正確熟悉企業(yè)實(shí)際狀態(tài)與抱負(fù)之間的差距,明確個(gè)人職業(yè)定位和職業(yè)進(jìn)展方向的重要性
內(nèi)容綱要:
一、基本職業(yè)理念與職業(yè)素養(yǎng)
引入職業(yè)的概念與頂格基金的思索
一個(gè)小小的測(cè)驗(yàn):打算行為與態(tài)度的心靈地圖
職業(yè)與職業(yè)化
職業(yè)化的核心概念:案例爭(zhēng)論-格利與繼剛
職業(yè)化表現(xiàn)中的常見(jiàn)問(wèn)題:案例爭(zhēng)論-莊先生的坎坷
八大基本職業(yè)理念
職業(yè)路上8支攔路虎
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能
關(guān)于"團(tuán)隊(duì)'的基本理念
n團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽:高屋建瓴
n團(tuán)隊(duì)合作對(duì)個(gè)人與組織的好處
n團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)利與職責(zé)
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n優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
n團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決問(wèn)題的角色
情景模擬:北極生存
n1+12,肯定嗎?
三角迷城
n案例-三角迷城
n團(tuán)隊(duì)的不良爭(zhēng)論模式
n團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題時(shí)的程序
三、良好溝通技能
良好溝通的作用
n體會(huì)溝通:戶外嬉戲-盲人行動(dòng)
良好溝通的特征
n雙向性(雙向性、摒棄溝通中的干擾和障礙)
n明確性(贊揚(yáng)他人時(shí)該怎么辦、修正對(duì)方行為時(shí)該怎么辦)
n談行為不談共性:課堂練習(xí)-區(qū)分行為、共性陳述句
n樂(lè)觀傾聽(tīng)(開(kāi)放式問(wèn)題、樂(lè)觀應(yīng)答、節(jié)錄其意、樂(lè)觀緘默)
n課堂訓(xùn)練
工作過(guò)程中的溝通
n正面回饋
n修正性回饋(同事不能達(dá)標(biāo)的4個(gè)緣由、詢問(wèn)自己對(duì)方是否知道?)
n負(fù)面回饋
n情景訓(xùn)練:小王的任務(wù)
四、目標(biāo)管理技能
目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的"關(guān)鍵要素'
目標(biāo)管理的基本思想
目標(biāo)的四個(gè)特征
n明確性、可衡量性、個(gè)別性、實(shí)際性
n課堂練習(xí):目標(biāo)理解練習(xí)單
針對(duì)目標(biāo)的行動(dòng)方案
n行動(dòng)方案的內(nèi)涵
n目標(biāo)工作單
n制定目標(biāo)工作單的步驟
n課堂練習(xí):制定目標(biāo)工作單
五、時(shí)間管理技能
時(shí)間管理的核心問(wèn)題
n時(shí)間管理的緣由
n時(shí)間計(jì)算練習(xí)
n關(guān)于時(shí)間利用的幾個(gè)數(shù)字
時(shí)間管理的核心(M1~M4大事、工作價(jià)值矩陣)
n課堂練習(xí):你的大事分類(lèi)
行事月歷與待辦單
n行事月歷制定方法(常規(guī)項(xiàng)目范例、個(gè)人重要大事范例)
n使用待辦單的緣由
n待辦單的制作方法
六、簡(jiǎn)單問(wèn)題分析與解決技能
案例爭(zhēng)論:我家的草坪怎么了?
什么是問(wèn)題
n理解什么是問(wèn)題
n什么是問(wèn)題解決?
n案例爭(zhēng)論:王屏山的考勤
問(wèn)題解決的六個(gè)步驟
案例分析:服務(wù)滿足度的改善
常用問(wèn)題持續(xù)解決工具簡(jiǎn)介
n頭腦風(fēng)暴法
n魚(yú)骨圖法
n可控可變分析法
n力場(chǎng)分析法
七、簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理技能
案例分析:大地公司消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目
制作團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目工作分析結(jié)構(gòu)圖
n工期的確定與整體時(shí)間的計(jì)算
n節(jié)點(diǎn)圖的繪制
n時(shí)間進(jìn)度分析與調(diào)整
八、良好商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀的基本概念
n商務(wù)禮儀的定義
n良好商務(wù)禮儀的好處
n商務(wù)禮儀的原則
個(gè)人形象
n行為舉止
n服飾
n儀表
n綜合演練之一
辦公禮儀
n電話禮儀
n辦公室禮儀
n外出禮儀
n綜合演練之二
社交禮儀
n問(wèn)候禮儀(問(wèn)候、握手)
n介紹禮儀(作為主方、作為客方、作為中間方)
n交換名片流程(取名片、遞名片、接名片、看名片、收名片、放名片)
n會(huì)面禮儀實(shí)例演示
n交談禮儀實(shí)例演示
其他常見(jiàn)禮儀
n使用通信工具禮儀
n電梯禮儀
n進(jìn)出門(mén)禮儀
員工職業(yè)化訓(xùn)練
部分受訓(xùn)學(xué)員心得
較傳統(tǒng)培訓(xùn)模式,本訓(xùn)練模式效能提升200%以上。2100余名已訓(xùn)學(xué)員的深刻感受,印證了新入職培訓(xùn)模式的魅力:
高校給予我一雙翅膀,集訓(xùn)教會(huì)了我如何飛行。
疲乏,但無(wú)比充實(shí);勞累,卻受用無(wú)窮。
全新的開(kāi)頭,全新的感覺(jué)!以新形象迎接新挑戰(zhàn)!
接觸到了未接觸的,學(xué)習(xí)到了最有用的。
愛(ài)幻想的我,學(xué)到了許多現(xiàn)實(shí)的東西;落寞的我,倍感生活如此漂亮,如此多采!
得此集訓(xùn)機(jī)會(huì),乃吾生一大幸事。雖說(shuō)有點(diǎn)累,但值!!嘿嘿嘿~~~
哈哈哈~~~~~
^-^.你可以將這里說(shuō)成是集中營(yíng),由于這里的生活的確很累!你也可以將這里說(shuō)成是軍營(yíng),由于這里的生活特別有規(guī)律;你還可以將這里說(shuō)成是學(xué)校,由于這里有著太多太多的專業(yè)學(xué)問(wèn);或許,你還可以將這里說(shuō)成是人生驛站,由于職業(yè)人生的酸甜苦辣,事業(yè)的成敗得失都將從這里開(kāi)頭!這里的生活很豐富,很精彩!我喜愛(ài)!
授課講師簡(jiǎn)介:
陳恭華
工學(xué)碩士,資深培訓(xùn)講師、培訓(xùn)管理專家。
曾在西安電子科技高校任教多年,歷任大唐電信、東盛集團(tuán)、縱橫管理、彼岸詢問(wèn)、誠(chéng)智詢問(wèn)等企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、學(xué)問(wèn)總監(jiān)
現(xiàn)任陜西省企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格考試項(xiàng)目辦公室成員兼首席培訓(xùn)導(dǎo)師;并兼任三家企業(yè)的培訓(xùn)顧問(wèn);前程無(wú)憂、時(shí)代光華等多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)特聘講師。
擁有13年教育培訓(xùn)工作的豐富從業(yè)閱歷。各型企業(yè)培訓(xùn)主官的經(jīng)受,更加深刻的理解企業(yè)培訓(xùn)需求。授課內(nèi)容關(guān)注于技能領(lǐng)域,注意業(yè)務(wù)動(dòng)作訓(xùn)練。
上萬(wàn)名學(xué)員已從中受益。教學(xué)方式采納以案例研討、情景模擬為主的小組交互式教學(xué)方式,勝利為200余家企業(yè)進(jìn)行過(guò)專業(yè)培訓(xùn),擁有300余場(chǎng)次、2720小時(shí)、10134人次的培訓(xùn)經(jīng)受,課程總滿足率均在90%以上。
具有現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)講師和培訓(xùn)管理者的雙重工作實(shí)踐,在實(shí)踐中自主創(chuàng)建的"企業(yè)三級(jí)三度員工培訓(xùn)體系'已在多家企業(yè)建立并良好運(yùn)行。
目前的精品培訓(xùn)課程主要有:
n治療你的腰肌勞損-管理干部領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升課程(2天)
n天下大事必作于細(xì)-精細(xì)化管理專項(xiàng)訓(xùn)練課程(2天)
n土路上奔跑的卡車(chē)-三級(jí)三度培訓(xùn)體系課程(2天)
n光榮與幻想的實(shí)現(xiàn)-專業(yè)培訓(xùn)講師訓(xùn)練課程(2~5天)
n打造企業(yè)精銳之軍-員工職業(yè)化訓(xùn)練方案(2~4天)
陳先生培訓(xùn)過(guò)的部分企業(yè):
西安電信分公司、西安商業(yè)銀行、中國(guó)銀行、民生銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、陜西聯(lián)通、渭南聯(lián)通、西安古城熱線、民生集團(tuán)、西部影視集團(tuán)、西安大唐電信有限公司、大唐移動(dòng)通信設(shè)備有限公司、省自然?氣公司、省醫(yī)藥公司、中鐵一局、中外運(yùn)、天地源公司、東盛科技股份有限公司、西安海每天線技術(shù)股份有限公司、陜西瑋燁廣告策劃有限責(zé)任公司、西光集團(tuán)、陜西省電力公司、慶安集團(tuán)、戴夢(mèng)得珠寶、愛(ài)家超市、火炬石化、秦驪集團(tuán)、新科電子、大唐發(fā)電、銀河物業(yè)、柯藍(lán)電子、西部鈦業(yè)、豪盛地產(chǎn)、豪邦(香港)控股、中天建設(shè)、西安印鈔廠、延煉大廈、金石國(guó)際、小六湯包、周至供電局、交通技校、兵總?cè)耸赂刹扛呒?jí)進(jìn)修班、西北電力設(shè)計(jì)院、西電集團(tuán)、漢斯啤酒、中脈科技、210討論所、067基地、西安瑞聯(lián)、省人才中心、市人才中心、西安交通高校等等。
員工職業(yè)化訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)照片
篇2:觀后感:打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)
《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》觀后感
通過(guò)觀看余世維博士的《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》讓我從中獲益頗多。余世維博士結(jié)合自身勝利的創(chuàng)業(yè)經(jīng)受和豐富的管理閱歷,從不同角度、不同層面對(duì)職業(yè)化進(jìn)行解析,為我們生動(dòng)闡述了什么是職業(yè)化,以及怎樣打造一支勝利的職業(yè)化隊(duì)伍。
所謂職業(yè)化,就是專業(yè)化,是人們用來(lái)衡量一個(gè)企業(yè)規(guī)范與否的標(biāo)準(zhǔn)。想要打造一支合格的職業(yè)化隊(duì)伍就要求我們必需要有:職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度和職業(yè)化的工作道德。
這四個(gè)部分歸納起來(lái)就是給公司提出了一個(gè)要求:要做到職業(yè)化,要專業(yè),要做事就像一個(gè)做事的樣子,并漸漸形成一種公司的品牌文化,成長(zhǎng)為一個(gè)行業(yè)的龍頭企業(yè),成為社會(huì)所重點(diǎn)信任的對(duì)象。也明確的說(shuō)明白要達(dá)到這個(gè)要求要做到職業(yè)化需要的品質(zhì)或者是條件,也就是所講的四個(gè)部分的內(nèi)容,首先要有專業(yè)的工作技能,就是工作所需要的專業(yè)技能是否全面把握,工作所需要的專業(yè)學(xué)問(wèn)是否精深,對(duì)所從事的工作是內(nèi)行還是外行;其次所指的職業(yè)化的工作形象是我們的形象是不是像搞這一行的,是否符合這一行的法規(guī),從外表到內(nèi)涵,包括談吐舉止用詞語(yǔ)氣達(dá)到了做這一行的基本素養(yǎng),這是一眼就可以看出來(lái)的,在我們的腦海里,經(jīng)常能想象到"樂(lè)團(tuán)指揮'或"海軍少將艦長(zhǎng)'
"醫(yī)生'、"警察'或"老師'等是什么樣子,也能指出其中他們哪些地方還不夠?qū)I(yè)需要改進(jìn);第三所指的職業(yè)化的工作態(tài)度就是做事肯定要專心,在我看來(lái)這是最值得學(xué)習(xí)最重要的一點(diǎn),做為一個(gè)剛?cè)肼毜膯T工來(lái)說(shuō)態(tài)度是關(guān)鍵,在做任何事情的時(shí)候是不是都把需要的資料預(yù)備完整認(rèn)真,是否每一個(gè)可能發(fā)生的意外都考慮到,如何才力量爭(zhēng)完善不丟三落四。總之態(tài)度端正才能養(yǎng)成較好的習(xí)慣;第四職業(yè)化的工作道德強(qiáng)調(diào)了一個(gè)信譽(yù)的問(wèn)題,這也是一個(gè)很重要的問(wèn)題,全部公司都不是盼望只開(kāi)一段時(shí)間賺錢(qián)就關(guān)門(mén),大家都想成為百年老店,不僅管理者是標(biāo)桿管理者的品牌意識(shí)重要,作為公司的一員要時(shí)時(shí)、事事樹(shù)立好個(gè)人形象并維護(hù)好企業(yè)品牌,讓客戶喜愛(ài)你,信任你,最終達(dá)到依靠你。
對(duì)于員工來(lái)說(shuō),在一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)中立于不敗之地的關(guān)鍵也就是要做到職業(yè)化,要把握職業(yè)化的工作技能,專業(yè)學(xué)問(wèn)足夠的精深;要有樂(lè)觀向上的工作態(tài)度,任何小事都力求完善;樹(shù)立良好的形象,言談舉止有內(nèi)涵;良好的的道德情操,提高自己的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)。在工作的時(shí)候不斷完善自己不斷提高自己的力
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