目標與行動計劃培訓選編

目標管理培訓1

個人目標與行動方案制定第1頁，共57頁。目標管理：用目標來進行管理第2頁，共57頁。目標的重要性1、哈佛的調查2、目標的作用第3頁，共57頁。哈佛的調查哈佛大學有一個非常著名的關于目標對人生影響的跟蹤調查。對象是一群智力、學歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調查結果如下：第4頁，共57頁。結果：

3%10%60%27%有清晰且長期的目標有清晰但短期的目標有較模糊目標無目標第5頁，共57頁。使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間果然，隨后他真的有了一個絕妙的創(chuàng)業(yè)主意--擺渡。小組討論〔每小組由3-4人組成〕慢慢地,也有人參與了他的新行業(yè)，再后來,同行的人越來越多.目標考核階段的原那么：方案是為完成一定的目標而事前對措施和步驟作出的部署。而你的旁邊，恰好是一個改變火車軌道的拉桿，只要你推一下，火車就會改變軌道，不會撞向一群小孩，救下他們的生命，但是會撞向在廢棄軌道上玩的小孩，討論一下，你會怎么辦來到西部，到處是人，他買了工具，找到一塊適宜的空地，便開始淘起金來。小組討論〔每小組由3-4人組成〕大都生活在社會的中上層。1．諸葛亮在讓下屬參與方案問題上究竟犯了什么錯誤？所以方案既有指導性，也有可變性。2．指導性和可變性。3%10%60%27%二十五年后：25年來幾乎都不曾更改正自己的人生目標。他們都朝著同一個方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會備界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領袖、社會精英大都生活在社會的中上層。他們的共同特點是，那些短期目標不斷被達成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等等幾乎都生活在社會的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績幾乎都生活在社會的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)。靠社會救濟，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界第6頁，共57頁。目標的作用給人的行為設定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為的所產生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間能清晰地評估每一個行為的進展，正面檢討每一個行為的效率能預先看到結果，穩(wěn)定心情，從而產生持續(xù)的信心、熱情與動力第7頁，共57頁。19世紀美國哲學家、詩人愛默生說：“一心向著自己目標前進的人，整個世界都為他讓路！〞第8頁，共57頁。什么是目標管理？一種主動的管理，一種以結果為導向的管理方式。第9頁，共57頁。怎樣的企業(yè)目標是有效的？能夠激發(fā)斗志的重點明確的以結果為導向的個體和團隊目標相結合的第10頁，共57頁。目標管理有什么好處？提升團隊績效改變員工的工作態(tài)度使思考和行動的方法合理化促進雙向溝通提高工作士氣管理者的工作由控制變成合作與輔導，讓員工靠積極性去完成工作。第11頁，共57頁。目標管理需要怎樣的組織結構？群體：烏合之眾團隊：共識共鳴集合在一起是開始 工作在一起是進步 凝聚在一起是成功第12頁，共57頁。把工作單位變成小團隊小團隊帶動大團隊每個人會更活潑6—8人最適宜第13頁，共57頁。面對面的小團隊第14頁，共57頁。把“高架式〞變成“平坦式〞目標管理需要更頻繁的雙向溝通反響!第15頁，共57頁。把“線的組織〞變成“面的組織〞目標管理需要橫向連接第16頁，共57頁。把團隊和團隊重疊結合明確角色，組織團隊化高層團隊中層團隊基層團隊課員課長部門經理總級管理者第17頁，共57頁。目標管理執(zhí)行的5個步驟：由最高管理層制訂大目標， 并據(jù)以制訂策略方案各層面的部門主管制訂各自的短期目標依據(jù)短期目標制訂行動方案制訂目標執(zhí)行狀況及監(jiān)控制度， 并將有關資料向較高層面進行反響如未到達預期目標，那么需采取糾正措施第18頁，共57頁。推行的管理層次和目標層次

大目標員工目標課系目標基層主管部門目標部門主管總經理員工個人

策略規(guī)劃 行動方案 行動方案第19頁，共57頁。為什么要到達這個目標目的與目標的區(qū)別目標：將來完成事情的標準，既做什么、做多少、做到什么程度目的：為什么要做，代表一種追求的意義，是精神價值的追求行為研究結論說明，人不會持續(xù)不斷地做自己都不知道為什么要做的事情第20頁，共57頁。如何設定并分解目標的12步：

錯誤的做法會導致：無法提出公司的真正需要和重點下級不會支持上級的目標部門和部門也不會協(xié)調和支持第21頁，共57頁。如何設定并分解目標的12步：第一步：建立信息網(wǎng)第二步：建立協(xié)作網(wǎng)第三步：確定職責第四步：確定關鍵目標領域第五步：能力分析第六步：建立主要假設準備階段：第22頁，共57頁。如何設定并分解目標的12步：第七步；編寫有效目標第八步：制訂方案第九步：分配資源第十步：協(xié)調第十一步：確定權限第十二步：確定目標的反響編寫、行動階段：第23頁，共57頁。目標設定階段的原那么由命令到合作的轉變：期望原那么參與原那么第24頁，共57頁。由命令到合作的轉變：服從命令合作參與期望第25頁，共57頁。目標執(zhí)行階段的原那么：由控制到協(xié)助的轉變：授權原那么信息流原那么互動原那么第26頁，共57頁。由控制到協(xié)助的轉變：遵從控制協(xié)助自控支持第27頁，共57頁。目標考核階段的原那么：由單向考核到共同評定的轉變：公開原那么公平原那么共鳴原那么第28頁，共57頁。由控制到協(xié)助的轉變：疏遠控制共同評定自我評價切磋第29頁，共57頁。8個推行原那么目標考核目標執(zhí)行期 參望 與原 原那么 那么目標設定公 公 共開 平 鳴原 原 原那么 那么 那么授 信 互權 息 動原 流 原那么 原 那么 那么第30頁，共57頁。什么是方案方案是為完成一定的目標而事前對措施和步驟作出的部署。第31頁，共57頁。方案的種類方案的種類很多

從性質上說，有工作方案、生產方案、學習方案等﹔從范圍上說，有國家方案、部門方案、單位方案、個人方案﹔從內容上說，有綜合性方案、專業(yè)方案等﹔從時間上說，有跨年度的多年方案、年度方案、季度方案、月份方案，等等。

第32頁，共57頁。方案的特點

1．預見性和可行性。

2．指導性和可變性。第33頁，共57頁。預見性和可行性。制訂方案要對未來一段時間或一個時期作出科學的預見，如根底條件如何，前景如何，目標上下，措施怎樣等等，對各種可能出現(xiàn)的情況，必須有一個清醒的認識，正確的估量。沒有科學的預測，也就沒有方案。制訂方案，就是為了執(zhí)行。對未來的預測，應建立在客觀實際的根底上，切忌盲目地、無根據(jù)地制訂方案。這樣才能使方案有可行性。

第34頁，共57頁。案例分析你會先救誰有一天，你正走在一個道口上，在一條正在使用中的鐵軌上發(fā)現(xiàn)一群小孩在的玩，而另一個小孩在另一邊一條廢棄的鐵軌上玩，他們玩得這樣專注，以至一列火車開來也不知道，司機想剎車已來不及了，火車直向那群小孩沖去而你的旁邊，恰好是一個改變火車軌道的拉桿，只要你推一下，火車就會改變軌道，不會撞向一群小孩，救下他們的生命，但是會撞向在廢棄軌道上玩的小孩，討論一下，你會怎么辦第35頁，共57頁。指導性和可變性制訂任何一項方案，必須有明確在一定的時間內完成什么任務，獲得什么效益。這也就成了工作的方向和依據(jù)，并具有很強的指導性、標準性和約束性。社會在不斷開展，情況在不斷變化，這對事先制訂的方案來說，很難準確無誤地進行預測。因此，方案能不能完成，要從主客觀兩個方面去總結。如果在方案執(zhí)行過程中，客觀情況發(fā)生了變化、就要適時地予以修訂。所以方案既有指導性，也有可變性。第36頁，共57頁。精神勝利法

牛仔大王李維斯的西部發(fā)跡史中曾有這樣一段傳奇:當年他像許多年輕人一樣，帶著發(fā)財?shù)膲粝肭巴鞑刻越?一天,他發(fā)現(xiàn)有一條大河擋住了他前往西部的路,苦等數(shù)日，被阻隔的行人越來越多，但都無法過河。于是陸續(xù)有人轉往上游、下游，繞道而行;也有人打道回府，更多的那么是怨聲一片。而心情慢慢平靜下來的李維期,面對河水,想起了曾有人傳授給自己的一個思考制勝的法寶，“精神勝利法〞——那是一段話：太好了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，上天又給了我一次成長的時機，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。第37頁，共57頁。于是他非常興奮地不斷重復著對自己大聲說：太好了，大河居然擋住了我的去路，上天又給了我一次成長的時機，凡事的發(fā)生必有因果，必有助于我！果然，隨后他真的有了一個絕妙的創(chuàng)業(yè)主意--擺渡。沒有人因為吝嗇一點不錢而不坐他的渡船過河，因此，他人生的第一筆財富居然因大河阻擋而獲得成功一段時間后，擺渡的人多了起來，生意開始清淡，他決定放棄，并繼續(xù)前往西部淘金。來到西部，到處是人，他買了工具，找到一塊適宜的空地，便開始淘起金來。沒多久，來了幾個惡漢，圍住他叫他離開，說是他們的地盤.他剛想理論幾句,那伙人便失去耐心,給了他一頓拳腳。無奈之下,他只好灰溜溜地離開.好不容易又找到一個地方同樣的悲劇再次上演,這樣的事情屢次發(fā)生。最后一次被人打完后,看著那些人的背影,他又一次想起他的精神勝利法:太好了,這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上,上天又給了我一次成長的時機,凡事的發(fā)生必有其因果,必有助于我!第38頁，共57頁。他真切地、興奮地反復說著,終于,他又想出了另一個絕妙的創(chuàng)業(yè)主意-賣水。西部黃金不缺,但自己似乎無力與人爭雄；西部缺水,可似乎沒什么人能想到它,不久他賣水的生意便紅紅火火開張了。慢慢地,也有人參與了他的新行業(yè)，再后來,同行的人越來越多.終于有一天,在他旁邊賣水的一個壯漢對他發(fā)出了最后通牒：“小個子,以后你再不用來賣水了,從明天早上開始,這個地盤歸我了。〞他以為那人是在開玩笑,第二天依然來了,沒想到那家伙立即沖上來,不由分說,便對他一頓暴打,最后還將他的水車也一起拆爛了在當時沒有法律,只有武力的西部,李維斯不得不再次無奈地接受現(xiàn)實。然而當這家伙揚長而去時,他卻立即開始調整自己的心情,再次強行讓自己興奮起來,不斷對自己大聲說：太好了,這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上,上天又給了我一次成長的時機,凡事的發(fā)生必有其因果,必有助于我！第39頁，共57頁。他開始再次調整自己注意的焦點,后來發(fā)現(xiàn)西部人的衣服極易磨破,同時又發(fā)現(xiàn)西部到處都有廢棄的帳篷,于是他又有了一個絕妙的主意：把那些廢棄的帳篷收集起來,洗干凈,縫出了世界上第一條用帳篷做的褲子--牛仔褲.從此他一發(fā)不可收拾,最終成為舉世聞名的牛仔褲大王。第40頁，共57頁。案例分析這案例與目標與方案有何關系？如他設立的目標是一定要找到黃金,那結果又如何？第41頁，共57頁。英國諺語:

方案寫在沙灘上,目標刻在石頭上

第42頁，共57頁。方案的步驟收集情報,分析現(xiàn)狀；確定前提；選擇評價各種方法；結合方法,對目標具體化；形成書面文稿確認方案

第43頁，共57頁。收集情報,分析現(xiàn)狀人:人數(shù)、技能、態(tài)度物：設備、機器、原料等時間：期間、時期、期限等場地：地點、區(qū)域、范圍等經費：預算及本錢方法：方法的類別及控制手段是否有遺漏彼此之間的關系各事物的重要程度第44頁，共57頁。確定前提前提是指方案工作的假定條件，即執(zhí)行方案時的預期環(huán)境。方案前提確實定應該選擇那些對方案工作具有關鍵性的、有戰(zhàn)略意義的、對方案執(zhí)行情況最有影響的因素。

第45頁，共57頁。評價選擇執(zhí)行的方法

按照前提和目標來權衡各種因素，以此對各方法進行評價。

選擇執(zhí)行的方法。第46頁，共57頁。具體化形象化數(shù)字化第47頁，共57頁。制訂方案具體明確讓部屬共同參與從執(zhí)行者的立場考慮確認工作程序列出時間表第48頁，共57頁。5.確定方案是否符合目標的目的與方針正確性、經濟性、迅速性及平安性相關者能否配合時機是否適宜第49頁，共57頁。

問題解答第50頁，共57頁。努力！第51頁，共57頁。案例分析：諸葛亮的煩惱？

諸葛亮經過幾個輪回的投胎做人，仍改不了凡事躬親的習慣，最近一次，因為村里把地都租給外商辦廠了，已無地可耕，于是應聘進了一間電子廠做主管，但老習慣依舊沒變，為了提高管理水平，公司派他出去參加一個管理培訓，經過兩周的管理技能訓練后，重新回到工作崗位上的諸葛亮急迫希望運用新學到的知識和技能。諸葛亮星期一早上上班時，上周末的自我管理訓練課依然歷歷在目。"我原來的管理方法確實需要改進一番！"他想。他離開工作崗位去參加訓練之前，就遺留許多問題沒有解決。而眼下，部門里又"冒"出許多問題亟待解決。第52頁，共57頁。有一個問題老板催促了好幾次，諸葛亮也覺得不能再拖下去了。他想："這又是我采用'自主管理'方法的好時機。我想他們一定會同意我這樣做的。事實上，他們對于自己所做的工作非常明了，由他們自己提出的新的工作任務標準一定比老板所要求增加15%產量的還高。這兩天就讓他們討論決策去吧，我也可以抽出時間去處理其他一些事情。"諸葛亮管理監(jiān)督著五個人，他們的工作任務是安裝和檢測生產線上的電子計時器。雖然現(xiàn)在在電子計算機系統(tǒng)的幫助下，生產線上的檢測循環(huán)時間已大大縮短，但他們仍然在按幾年前制定的老工作標準完成工作。諸葛亮覺得這次是讓員工參與方案制訂的絕好時機。第53頁，共57頁。諸葛亮很